2025年國家保安員(初級)資格考試試題(答案+解析)一、單項選擇題（共20題，每題2分，共40分。每題只有1個正確選項）1.根據(jù)《保安服務管理條例》，下列哪項不屬于保安員的禁止性行為？A.限制他人人身自由B.查驗出入服務區(qū)域人員的證件C.參與追索債務D.采用暴力手段處置糾紛答案：B解析：《保安服務管理條例》第三十條規(guī)定，保安員不得有下列行為：限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；扣押、沒收他人證件、財物；阻礙依法執(zhí)行公務；參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；刪改或者擴散保安服務中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄；侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；違反法律、行政法規(guī)的其他行為。查驗出入人員證件屬于保安員的合法職責（條例第二十九條），因此選B。2.某小區(qū)保安在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)一名男子翻越圍墻，正確的處置流程是？A.立即上前制服并搜身B.保持安全距離，記錄特征并報告監(jiān)控中心C.大聲呵斥后放任其離開D.直接撥打110并等待警察處理答案：B解析：初級保安員在遇到可疑人員時，應遵循“先觀察、后報告”原則。直接制服（可能引發(fā)沖突）或放任離開（可能導致安全隱患）均不恰當；正確做法是保持安全距離，記錄體貌特征、行動方向等信息，同時聯(lián)系監(jiān)控中心或上級確認情況，必要時再報警。因此選B。3.干粉滅火器的正確使用步驟是？A.拔保險銷→握噴管→壓把手→對準火源根部噴射B.壓把手→拔保險銷→握噴管→對準火源根部噴射C.握噴管→拔保險銷→壓把手→對準火源頂部噴射D.拔保險銷→壓把手→握噴管→對準火源中部噴射答案：A解析：干粉滅火器使用口訣為“一提二拔三握四壓”：提起滅火器，拔掉保險銷，握住噴管前端（避免凍傷），對準火源根部（火焰與可燃物接觸處）按壓把手噴射。因此選A。4.下列哪項不屬于出入口守衛(wèi)的主要任務？A.維護出入口秩序B.查驗出入人員及車輛證件C.統(tǒng)計小區(qū)居民人數(shù)D.阻止無關人員、物品進入答案：C解析：出入口守衛(wèi)的核心任務是保障區(qū)域安全，包括維護秩序、驗證身份、阻止無關人員/物品進入等；統(tǒng)計居民人數(shù)屬于社區(qū)管理范疇，非保安職責。因此選C。5.某商場發(fā)生兒童走失事件，保安應首先？A.調(diào)取監(jiān)控查找走失位置B.在商場廣播室發(fā)布尋人啟事C.詢問周邊商戶是否看到孩子D.聯(lián)系孩子家長確認體貌特征答案：D解析：處理走失事件的第一步是確認關鍵信息（如孩子年齡、衣著、最后出現(xiàn)位置），否則后續(xù)查找可能無效。因此應先聯(lián)系家長獲取準確信息，再結合監(jiān)控、廣播等手段。選D。6.根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標準（2023年版）》，初級保安員需掌握的基礎技能不包括？A.消防器材操作B.現(xiàn)場急救（心肺復蘇）C.監(jiān)控系統(tǒng)故障維修D.安全檢查基本方法答案：C解析：初級保安員技能要求以操作和應急為主，監(jiān)控系統(tǒng)故障維修屬于中級或高級技能（需專業(yè)技術知識）。因此選C。7.某超市發(fā)現(xiàn)顧客偷竊商品，保安的正確處理方式是？A.沒收商品并罰款200元B.限制其離開并自行搜查隨身物品C.控制其行為后移交公安機關D.公開辱罵以警示其他顧客答案：C解析：保安員無行政處罰權（如罰款）、無搜查權（需執(zhí)法機關批準）、不得侮辱他人；正確做法是控制嫌疑人（避免暴力），保護現(xiàn)場并移交公安機關。選C。8.下列哪項屬于異常情況，需立即報告？A.快遞員在小區(qū)門口正常派送B.業(yè)主攜帶行李箱正常出門C.陌生人在單元樓前反復徘徊30分鐘D.裝修工人持證進入指定施工區(qū)域答案：C解析：異常情況指超出常規(guī)、可能威脅安全的行為，如長時間徘徊、反復觀察環(huán)境等；其他選項均為正常行為。選C。9.夜間巡邏時，保安發(fā)現(xiàn)樓道消防栓玻璃破損、水帶丟失，應首先？A.拍照記錄后繼續(xù)巡邏B.用手機臨時遮擋破損處C.立即報告物業(yè)維修部門并記錄D.自行購買水帶安裝答案：C解析：消防設施損壞需及時修復以保障安全，保安應第一時間報告責任部門（如物業(yè)維修），并做好記錄，而非自行處理或拖延。選C。10.某幼兒園保安在接送時段，發(fā)現(xiàn)一名自稱是孩子姑姑的女子要接走孩子，但孩子表示不認識她，此時應？A.要求其出示身份證并聯(lián)系家長確認B.直接放行，避免家長等待C.拒絕放行并報警D.讓孩子自行決定是否跟她走答案：A解析：幼兒園接送需嚴格驗證身份，若孩子否認關系，應要求對方出示證件（如身份證、與家長的聯(lián)系記錄），并通過電話與家長核實，確認無誤后再放行。直接拒絕或報警可能激化矛盾，讓孩子自行決定不符合安全原則。選A。11.下列哪項符合保安服務中“文明執(zhí)勤”的要求？A.對問路群眾說“自己看地圖”B.糾正違規(guī)時使用“請不要……”C.與業(yè)主爭吵時提高音量壓制對方D.檢查物品時直接翻動包內(nèi)私人物品答案：B解析：文明執(zhí)勤要求語言規(guī)范、態(tài)度平和，使用禮貌用語（如“請”）；其他選項均違反文明執(zhí)勤原則（冷漠、爭吵、侵犯隱私）。選B。12.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，保安到達現(xiàn)場后首先應？A.嘗試強行打開電梯門B.安撫被困人員情緒C.聯(lián)系電梯維修人員D.查看電梯故障顯示面板答案：B解析：電梯困人時，被困人員可能恐慌，甚至引發(fā)二次傷害（如扒門），因此第一步是安撫情緒（告知“不要慌張，已聯(lián)系救援”），再聯(lián)系維修、查看故障信息。強行開門可能導致墜落風險。選B。13.下列哪種情況不屬于治安隱患？A.小區(qū)圍墻缺口未修復B.商鋪門口堆放易燃雜物C.業(yè)主在樓道內(nèi)給電動車充電D.快遞柜正常存放快遞答案：D解析：治安隱患指可能引發(fā)安全事故或案件的風險點，如圍墻缺口（易入盜）、易燃物（火災）、電動車充電（自燃）；快遞柜正常使用無隱患。選D。14.初級保安員進行安全檢查時，對可疑物品的處理原則是？A.立即打開查看B.遠離并報告上級C.自行帶離現(xiàn)場D.用腳踢開確認是否危險答案：B解析：可疑物品可能是危險品（如爆炸物），保安無專業(yè)鑒定能力，應保持距離、設置警戒，立即報告上級或報警，由專業(yè)人員處理。選B。15.某商場發(fā)生持刀傷人事件，保安應優(yōu)先？A.上前奪刀B.疏散周邊群眾C.記錄嫌疑人特征D.撥打120急救答案：B解析：在暴力事件中，保障人員安全是首要任務，因此應優(yōu)先疏散現(xiàn)場群眾至安全區(qū)域，再報警、記錄特征或協(xié)助控制嫌疑人（需評估自身能力）。選B。16.根據(jù)《保安服務管理條例》，設立保安服務公司的最低注冊資本為？A.50萬元B.100萬元C.200萬元D.500萬元答案：C解析：《保安服務管理條例》第八條規(guī)定，設立保安服務公司應當具備下列條件：有不低于人民幣200萬元的注冊資本。選C。17.下列哪項不屬于初級保安員的培訓內(nèi)容？A.保安禮儀B.防衛(wèi)控制技術（徒手）C.保安服務法律法規(guī)D.保安服務項目風險管理答案：D解析：風險管理屬于中級或高級保安員的培訓內(nèi)容（需分析評估風險），初級側重基礎操作和法規(guī)。選D。18.某小區(qū)業(yè)主因停車費問題與保安發(fā)生爭執(zhí)，保安的正確應對是？A.與其爭吵辯解B.引導至物業(yè)辦公室協(xié)商C.威脅“再鬧就趕你出去”D.直接動手推搡答案：B解析：糾紛處理應避免激化矛盾，引導至專門場所（如物業(yè)辦公室）由專業(yè)人員協(xié)商，是最合理的方式。選B。19.下列哪項是火災報警時需重點說明的信息？A.報警人愛好B.火災現(xiàn)場溫度C.起火部位及燃燒物質D.附近超市位置答案：C解析：火災報警需說明：起火地點（具體位置）、起火物質（如木材、電器）、火勢大小、有無人員被困，以便消防部門針對性處置。選C。20.初級保安員在巡邏時，應重點檢查的區(qū)域不包括？A.小區(qū)綠化帶B.地下車庫C.業(yè)主私人臥室D.公共樓道答案：C解析：保安巡邏范圍限于公共區(qū)域（如綠化帶、車庫、樓道），不得進入私人空間（如臥室）。選C。二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題有2-4個正確選項，多選、錯選、漏選均不得分）1.下列屬于保安員基本職責的有？A.維護服務區(qū)域內(nèi)的安全秩序B.預防和制止違法犯罪行為C.為客戶解決所有生活問題D.保護服務區(qū)域內(nèi)的公私財產(chǎn)安全答案：ABD解析：保安員職責包括維護安全、預防犯罪、保護財產(chǎn)；“解決所有生活問題”超出職責范圍（如修水管屬物業(yè)維修）。選ABD。2.下列哪些情況需填寫《巡邏記錄》？A.發(fā)現(xiàn)樓道燈損壞B.正常巡邏無異常C.協(xié)助業(yè)主搬運行李D.遇到可疑人員并報告答案：ABD解析：巡邏記錄需記錄所有觀察到的情況，包括正常（無異常）、異常（燈損壞、可疑人員）；協(xié)助搬運行李屬額外服務，不屬巡邏核心記錄內(nèi)容。選ABD。3.初級保安員需掌握的現(xiàn)場急救技能包括？A.止血包扎B.心肺復蘇（CPR）C.骨折固定D.開胸手術答案：ABC解析：初級急救包括止血、包扎、CPR、骨折固定（簡單操作）；開胸手術屬專業(yè)醫(yī)療范疇。選ABC。4.下列屬于《保安服務管理條例》規(guī)定的保安服務類型的有？A.門衛(wèi)、巡邏B.隨身護衛(wèi)C.安全檢查D.武裝押運答案：ABCD解析：條例第二條規(guī)定，保安服務包括：（一）門衛(wèi)、巡邏、守護、押運、隨身護衛(wèi)、安全檢查以及安全技術防范、安全風險評估等服務；（二）機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位招用人員從事的本單位門衛(wèi)、巡邏、守護等安全防范工作；（三）物業(yè)服務企業(yè)招用人員在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展的門衛(wèi)、巡邏、守護等安全防范工作。選ABCD。5.某商場保安在入口處執(zhí)行安全檢查時，禁止攜帶的物品包括？A.管制刀具B.打火機（1個）C.汽油D.鮮花bouquet答案：AC解析：管制刀具、汽油屬易燃易爆或違禁物品，禁止攜帶；打火機（少量）、鮮花通常允許。選AC。6.下列哪些行為違反保安職業(yè)道德？A.泄露客戶單位的商業(yè)秘密B.如實記錄巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題C.利用職務便利收取業(yè)主財物D.對求助群眾提供幫助答案：AC解析：職業(yè)道德要求保密、廉潔、服務；泄露秘密、收受賄賂違反職業(yè)道德；如實記錄、幫助群眾是正面行為。選AC。7.夜間巡邏時，保安應注意的安全事項有？A.隨身攜帶照明工具B.單獨進入偏僻角落C.與同事保持通訊聯(lián)絡D.觀察周邊異常聲響答案：ACD解析：夜間巡邏需避免單獨行動（防意外），應攜帶照明、保持聯(lián)絡、注意異常聲響。選ACD。8.下列屬于異常天氣（如暴雨）時保安需重點檢查的內(nèi)容有？A.排水系統(tǒng)是否暢通B.圍墻、廣告牌是否穩(wěn)固C.地下車庫是否進水D.業(yè)主家中是否漏水答案：ABC解析：異常天氣檢查范圍為公共區(qū)域（排水、圍墻、車庫）；業(yè)主家中屬私人空間，非保安職責。選ABC。9.初級保安員在執(zhí)行驗證工作時，需核對的信息包括？A.證件照片與本人是否一致B.證件是否在有效期內(nèi)C.證件是否為偽造、涂改D.持證人的宗教信仰答案：ABC解析：驗證需核對證件真實性（是否偽造）、有效性（有效期）、一致性（照片與本人）；宗教信仰與安全無關，無需核對。選ABC。10.下列哪些屬于保安服務中的“禁止越權行為”？A.代替警察進行案件調(diào)查B.對違規(guī)人員進行罰款C.檢查業(yè)主的私人信件D.引導訪客登記信息答案：ABC解析：保安無執(zhí)法權（不能調(diào)查案件、罰款）、無搜查權（不能查私人信件）；引導登記是正常職責。選ABC。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.保安員在緊急情況下可以限制他人人身自由以防止其逃跑。（）答案：×解析：《保安服務管理條例》明確禁止保安員限制他人人身自由，遇需控制的情況應移交公安機關。2.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域時，說明壓力正常可以使用。（）答案：×解析：壓力表紅色區(qū)域表示壓力不足（或超壓），綠色為正常，黃色為超壓但可臨時使用。3.保安在巡邏時發(fā)現(xiàn)有人打架，應立即上前拉架并勸和。（）答案：×解析：應先報警，再在確保自身安全的前提下勸和，避免卷入沖突受傷。4.初級保安員可以操作監(jiān)控系統(tǒng)查看實時畫面，但不得刪除錄像資料。（）答案：√解析：監(jiān)控操作屬初級技能，但刪改錄像屬禁止行為（條例第三十條）。5.業(yè)主未帶門禁卡時，保安可以憑記憶確認身份后放行。（）答案：×解析：需通過其他方式驗證（如聯(lián)系家屬、查看登記信息），僅憑記憶可能出錯，存在安全隱患。6.火災發(fā)生時，應乘坐電梯快速逃生。（）答案：×解析：火災可能導致電梯斷電或煙火進入，應走安全通道。7.保安在服務中發(fā)現(xiàn)客戶單位存在安全隱患，應立即報告本單位領導，無需通知客戶。（）答案：×解析：需同時向本單位和客戶單位報告，推動隱患整改。8.遇到醉酒人員鬧事，保安可以使用約束帶將其綁在椅子上。（）答案：×解析：約束帶使用需專業(yè)培訓，且可能涉及非法限制人身自由，應聯(lián)系警方處理。9.保安服務合同到期后，保安員可以自行決定是否繼續(xù)提供服務。（）答案：×解析：需按合同約定或雙方協(xié)商，個人無權擅自決定。10.初級保安員的職業(yè)守則包括“遵紀守法、誠實守信”。（）答案：√解析：《保安員國家職業(yè)技能標準》明確職業(yè)守則包含遵紀守法、誠實守信等內(nèi)容。四、情景分析題（共2題，每題10分，共20分）情景一：某商場下午3點發(fā)生兒童走失事件5歲男孩小明在玩具區(qū)與家長走散，家長向保安求助。假設你是當班保安，需完成以下任務：（1）請列出你會采取的具體處置步驟。（5分）（2）若30分鐘后仍未找到小明，需進一步采取哪些措施？（5分）答案及解析：（1）處置步驟：①立即安撫家長情緒，獲取小明的詳細信息（身高、衣著顏色、發(fā)型、是否有特殊標記如胎記、最后出現(xiàn)位置及時間）；②聯(lián)系監(jiān)控室調(diào)取玩具區(qū)及周邊監(jiān)控，確定小明走失后的行動軌跡；③在商場廣播室發(fā)布尋人啟事（清晰描述小明特征，提醒員工注意）；④安排兩名保安分別沿監(jiān)控顯示的方向搜索（如扶梯、衛(wèi)生間、其他樓層），保持通訊聯(lián)絡；⑤將信息同步給商場客服中心，通過會員系統(tǒng)聯(lián)系可能認識小明的顧客協(xié)助查找。（2）30分鐘未找到的進一步措施：①確認是否已撥打110報警（走失超過30分鐘