(2025)中商職鑒市場營銷師培訓(xùn)教師考評試題及參考答案一、單選題（每題2分，共60分）1.市場營銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷答案：C解析：市場營銷的核心是通過創(chuàng)造、傳播和交付價值，滿足目標(biāo)市場的需求，實現(xiàn)交換。交換是營銷活動的關(guān)鍵，其他選項生產(chǎn)、分配、促銷都是圍繞交換展開的環(huán)節(jié)。2.從市場營銷的角度看，市場就是（）A.買賣的場所B.商品交換關(guān)系的總和C.交換過程本身D.具有購買欲望和支付能力的消費者答案：D解析：市場營銷視角下的市場是指具有特定需求和欲望，并且愿意并能夠通過交換來滿足這種需求和欲望的全部潛在顧客，即具有購買欲望和支付能力的消費者。A選項是傳統(tǒng)意義的市場概念；B選項是經(jīng)濟學(xué)對市場的定義；C選項交換過程本身不是市場的定義。3.消費者購買行為的直接原因是（）A.動機B.感受C.有錢D.攀比答案：A解析：動機是引起個體活動，維持已引起的活動，并促使活動朝向某一目標(biāo)進行的內(nèi)在作用。消費者的購買動機直接推動其產(chǎn)生購買行為。感受是消費者在購買過程中的體驗；有錢只是購買的一個條件；攀比可能是影響購買的因素，但不是直接原因。4.某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設(shè)備，這是一種（）策略。A.市場集中化B.市場專業(yè)化C.全面市場覆蓋D.產(chǎn)品專業(yè)化答案：B解析：市場專業(yè)化是指企業(yè)專門為滿足某個特定顧客群體的各種需要而服務(wù)。該工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)多種建筑工程所需機械設(shè)備，符合市場專業(yè)化策略。市場集中化是只選擇一個細分市場；全面市場覆蓋是覆蓋整個市場；產(chǎn)品專業(yè)化是專注于某一類產(chǎn)品生產(chǎn)并向各類顧客銷售。5.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（）的數(shù)目。A.產(chǎn)品項目B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品種類D.產(chǎn)品品牌答案：B解析：產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目。產(chǎn)品項目是產(chǎn)品線中不同規(guī)格、型號、款式等的具體產(chǎn)品；產(chǎn)品種類表述不準(zhǔn)確；產(chǎn)品品牌與產(chǎn)品組合寬度無關(guān)。6.企業(yè)提高競爭力的源泉是（）A.質(zhì)量B.價格C.促銷D.新產(chǎn)品開發(fā)答案：D解析：新產(chǎn)品開發(fā)能夠使企業(yè)滿足消費者不斷變化的需求，開拓新的市場，提高企業(yè)的競爭力。質(zhì)量是企業(yè)立足的基礎(chǔ)；價格是競爭手段之一；促銷可以促進產(chǎn)品銷售，但新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)保持活力和競爭力的源泉。7.當(dāng)產(chǎn)品市場需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗的增加而下降時，企業(yè)便具備了（）的可能性。A.滲透定價B.撇脂定價C.尾數(shù)定價D.招徠定價答案：A解析：滲透定價策略是指企業(yè)把新產(chǎn)品的價格定得低，吸引大量顧客，提高市場占有率。當(dāng)產(chǎn)品需求富有彈性，低價能刺激需求大幅增加，且成本隨經(jīng)驗增加而下降時，適合采用滲透定價。撇脂定價是在產(chǎn)品上市初期定高價；尾數(shù)定價是利用消費者心理制定價格；招徠定價是用低價吸引顧客購買其他商品。8.經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于（）A.批發(fā)商B.零售商C.供應(yīng)商D.實體分配者答案：A解析：經(jīng)紀(jì)人和代理商是批發(fā)商的一種類型，他們不擁有商品所有權(quán)，主要是促成買賣雙方的交易。零售商是直接面向最終消費者銷售商品；供應(yīng)商是為企業(yè)提供原材料等的組織；實體分配者主要負責(zé)產(chǎn)品的運輸、倉儲等物流環(huán)節(jié)。9.當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時，生產(chǎn)者傾向于利用（）A.直接渠道B.短渠道C.長而寬的渠道D.窄渠道答案：C解析：當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時，為了將產(chǎn)品廣泛地分銷到各個市場，生產(chǎn)者傾向于采用長而寬的渠道。長渠道可以經(jīng)過多個中間環(huán)節(jié)，擴大市場覆蓋范圍；寬渠道可以通過多個中間商同時銷售產(chǎn)品，增加銷售量。直接渠道適用于顧客數(shù)量少、分布集中的情況；短渠道減少中間環(huán)節(jié)，不利于大規(guī)模覆蓋市場；窄渠道不利于大量銷售產(chǎn)品。10.營業(yè)推廣是一種（）的促銷方式。A.常規(guī)性B.輔助性C.經(jīng)常性D.連續(xù)性答案：B解析：營業(yè)推廣是企業(yè)為了刺激消費者迅速購買和吸引經(jīng)銷商大量進貨而采取的短期的、臨時性的促銷措施，是一種輔助性的促銷方式。它不像廣告、人員推銷等具有常規(guī)性和連續(xù)性。11.企業(yè)幾乎所有的產(chǎn)品在包裝款式、顏色、圖案等方面都采用統(tǒng)一的包裝風(fēng)格，這是（）策略。A.類似包裝B.配套包裝C.等級包裝D.再使用包裝答案：A解析：類似包裝策略是指企業(yè)對其生產(chǎn)的各種不同產(chǎn)品，在包裝上采用相同的圖案、色彩或其他共同特征，使消費者很容易發(fā)現(xiàn)是同一家企業(yè)的產(chǎn)品。配套包裝是將相關(guān)產(chǎn)品組合在一個包裝內(nèi)；等級包裝是根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量等級采用不同包裝；再使用包裝是包裝容器可再次使用。12.企業(yè)利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品的定價最適宜用（）法定價。A.尾數(shù)定價B.招徠定價C.聲望定價D.反向定價答案：C解析：聲望定價是指企業(yè)利用消費者仰慕名牌商品或名店的聲望所產(chǎn)生的心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品定較高的價格。尾數(shù)定價是利用消費者心理將價格定成帶有尾數(shù)的形式；招徠定價是用低價吸引顧客；反向定價是根據(jù)消費者能接受的價格來確定產(chǎn)品價格。13.市場營銷調(diào)研的第一步是（）A.確定問題和研究目標(biāo)B.收集信息C.制定調(diào)研計劃D.執(zhí)行調(diào)研計劃答案：A解析：市場營銷調(diào)研的第一步是確定問題和研究目標(biāo)，只有明確了要研究的問題和目標(biāo)，才能進行后續(xù)的收集信息、制定計劃和執(zhí)行計劃等步驟。14.企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（）A.深度B.長度C.寬度D.相關(guān)性答案：C解析：產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目，前面已做過類似解釋。產(chǎn)品組合的深度是指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品有多少花色、品種、規(guī)格等；長度是指產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目的總數(shù)；相關(guān)性是指各產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的關(guān)聯(lián)程度。15.用料與設(shè)計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（）A.配套包裝B.附贈品包裝C.分檔包裝D.再使用包裝答案：D解析：再使用包裝是指包裝容器在產(chǎn)品使用完后，還可以繼續(xù)被使用。如用料與設(shè)計精美的酒瓶在酒消費后可作花瓶或涼水瓶，符合再使用包裝策略。配套包裝是將相關(guān)產(chǎn)品組合包裝；附贈品包裝是在包裝內(nèi)或外附贈物品；分檔包裝是按產(chǎn)品檔次進行包裝。16.以防御為核心是（）的競爭策略。A.市場領(lǐng)先者B.市場挑戰(zhàn)者C.市場跟隨者D.市場補缺者答案：A解析：市場領(lǐng)先者在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位，為了維護其領(lǐng)先地位，通常以防御為核心制定競爭策略，防止其他企業(yè)的攻擊。市場挑戰(zhàn)者的策略是進攻，試圖奪取市場領(lǐng)先者的地位；市場跟隨者主要是模仿領(lǐng)先者的策略；市場補缺者是專注于細分市場，滿足特定需求。17.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不同產(chǎn)品滿足同一顧客群的需求的策略為（）A.產(chǎn)品專業(yè)化B.市場專業(yè)化C.全面市場覆蓋D.產(chǎn)品多元化答案：B解析：市場專業(yè)化是企業(yè)專門為滿足某個特定顧客群體的各種需要而服務(wù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不同產(chǎn)品滿足同一顧客群的需求符合市場專業(yè)化策略。產(chǎn)品專業(yè)化是專注于某一類產(chǎn)品生產(chǎn)并向各類顧客銷售；全面市場覆蓋是覆蓋整個市場；產(chǎn)品多元化是進入不同的產(chǎn)品領(lǐng)域。18.當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（）策略。A.轉(zhuǎn)移B.減輕C.對抗D.競爭答案：C解析：對抗策略是指企業(yè)通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，試圖消除環(huán)境威脅。轉(zhuǎn)移策略是將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到其他市場或領(lǐng)域；減輕策略是通過調(diào)整市場營銷組合等來減輕環(huán)境威脅的程度；競爭策略是在市場競爭中采取的各種手段。19.市場跟隨者追求的是與市場領(lǐng)先者（）A.和平共處B.取而代之C.維持現(xiàn)狀D.保護自己答案：A解析：市場跟隨者通常不會主動挑戰(zhàn)市場領(lǐng)先者，而是希望與領(lǐng)先者和平共處，通過模仿領(lǐng)先者的產(chǎn)品、價格、渠道等策略，獲取一定的市場份額。取而代之是市場挑戰(zhàn)者的目標(biāo)；維持現(xiàn)狀表述不準(zhǔn)確；保護自己不是市場跟隨者的核心追求。20.人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為（）A.成本低，顧客量大B.成本高，顧客量大C.成本低，顧客有限D(zhuǎn).成本高，顧客有限答案：D解析：人員推銷需要投入大量的人力、物力和財力，成本較高。而且人員推銷的范圍相對有限，每次只能與有限的顧客進行溝通和推銷，不能像廣告等促銷方式那樣覆蓋大量的顧客。21.以下哪一個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢？（）A.競爭更公平B.溝通更有效C.成本更節(jié)省D.品質(zhì)更保障答案：D解析：網(wǎng)絡(luò)營銷具有競爭更公平、溝通更有效、成本更節(jié)省等優(yōu)勢。但網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)品品質(zhì)的保障需要企業(yè)自身的管理和監(jiān)督，網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不能直接保障產(chǎn)品品質(zhì)。22.企業(yè)要通過攻擊競爭者而大幅度地擴大市場占有率，應(yīng)攻擊（）A.近競爭者B.“壞”競爭者C.弱競爭者D.強競爭者答案：D解析：攻擊強競爭者可以提高企業(yè)的競爭力和市場地位，如果成功擊敗強競爭者，能夠大幅度地擴大市場占有率。攻擊近競爭者可能引發(fā)激烈的競爭反應(yīng)；“壞”競爭者可能對市場秩序有破壞作用，但不一定能帶來市場占有率的大幅提升；攻擊弱競爭者雖然容易成功，但對市場占有率的提升幅度有限。23.以下哪一項不屬于市場營銷宏觀環(huán)境的范疇？（）A.經(jīng)濟環(huán)境B.競爭者C.政治環(huán)境D.社會文化環(huán)境答案：B解析：市場營銷宏觀環(huán)境包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會文化環(huán)境等。競爭者屬于微觀環(huán)境因素，不是宏觀環(huán)境范疇。24.產(chǎn)品在暢銷階段時，企業(yè)的營銷目標(biāo)是（）A.產(chǎn)品盡快投入上市B.提高市場占有率C.建立知名度，爭取試用D.保持市場占有率答案：D解析：產(chǎn)品在暢銷階段，市場需求旺盛，銷售量增長較快，企業(yè)的營銷目標(biāo)主要是保持現(xiàn)有的市場占有率，鞏固市場地位。產(chǎn)品盡快投入上市是導(dǎo)入期的目標(biāo)；提高市場占有率在成長期更為關(guān)鍵；建立知名度，爭取試用是導(dǎo)入期的任務(wù)。25.企業(yè)因競爭對手率先降價而做出跟隨競爭對手相應(yīng)降價的策略主要適用于（）市場。A.同質(zhì)產(chǎn)品市場B.差別產(chǎn)品市場C.完全競爭D.寡頭答案：A解析：在同質(zhì)產(chǎn)品市場中，產(chǎn)品的差異化程度小，消費者對價格比較敏感，企業(yè)為了保持競爭力，往往會跟隨競爭對手的降價策略。差別產(chǎn)品市場中，企業(yè)更注重產(chǎn)品的差異化競爭，不一定會單純跟隨降價；完全競爭市場中企業(yè)是價格的接受者，無法主動定價；寡頭市場中企業(yè)的決策相互影響，但不一定是簡單的跟隨降價。26.下面哪一個是以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點？（）A.產(chǎn)品設(shè)計B.顧客需要C.產(chǎn)品銷售D.企業(yè)資源和能力答案：B解析：以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式強調(diào)以顧客為中心，出發(fā)點是顧客需要。企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、銷售等活動都應(yīng)圍繞滿足顧客需要來開展。企業(yè)資源和能力是實現(xiàn)滿足顧客需要的基礎(chǔ)，但不是出發(fā)點。27.市場營銷管理必須依托一定的（）進行。A.營銷組織B.人事部門C.主管部門D.財務(wù)部門答案：A解析：市場營銷管理需要通過一定的營銷組織來實施和協(xié)調(diào)各項營銷活動，包括制定營銷策略、組織營銷人員、執(zhí)行營銷計劃等。人事部門主要負責(zé)人力資源管理；主管部門可能是上級管理機構(gòu)；財務(wù)部門主要負責(zé)財務(wù)管理，它們都不是市場營銷管理依托的核心組織。28.以下哪種類型經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的國家市場機會最為有限？（）A.原料輸出型B.傳統(tǒng)經(jīng)濟型C.工業(yè)化型D.工業(yè)發(fā)達型答案：B解析：傳統(tǒng)經(jīng)濟型國家的經(jīng)濟以農(nóng)業(yè)和傳統(tǒng)手工業(yè)為主，生產(chǎn)力水平較低，市場需求有限，市場機會相對較少。原料輸出型國家可以通過出口原料獲得一定的經(jīng)濟收入，也有一定的市場機會；工業(yè)化型國家正在向工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，市場機會逐漸增多；工業(yè)發(fā)達型國家經(jīng)濟發(fā)達，市場需求多樣，市場機會豐富。29.某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫（）A.前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.多角化答案：A解析：前向一體化是指企業(yè)通過收購或兼并下游的批發(fā)商、零售商，或者自己建立銷售渠道，以實現(xiàn)對產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)的控制。該油漆公司擁有和控制油漆商店，屬于前向一體化。后向一體化是控制上游供應(yīng)商；水平一體化是與同行業(yè)企業(yè)合并；多角化是進入不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。30.服務(wù)是一種無形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的（）A.所有權(quán)B.保護權(quán)C.使用權(quán)D.管理權(quán)答案：C解析：服務(wù)是無形的，顧客購買服務(wù)通常是獲得產(chǎn)品的使用權(quán)，而不是所有權(quán)。例如，乘坐飛機是獲得了飛行服務(wù)的使用權(quán)，而不是飛機的所有權(quán)。保護權(quán)和管理權(quán)與服務(wù)提供的核心內(nèi)容不符。二、多選題（每題3分，共45分）1.企業(yè)在市場定位過程中（）A.要了解競爭產(chǎn)品的市場定位B.要研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度C.要選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象D.要避開競爭者的市場定位E.要充分強調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢答案：ABC解析：企業(yè)在市場定位時，需要了解競爭產(chǎn)品的市場定位，以便找到差異化的定位點；研究目標(biāo)顧客對產(chǎn)品各種屬性的重視程度，根據(jù)顧客需求進行定位；選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象，樹立獨特的市場地位。避開競爭者的市場定位不一定是必要的，也可以進行差異化競爭；充分強調(diào)質(zhì)量優(yōu)勢只是定位的一個方面，不一定是核心要點。2.包裝的作用表現(xiàn)在（）A.便于識別商品B.保護產(chǎn)品C.方便使用D.傳遞產(chǎn)品信息E.增加產(chǎn)品的實用性答案：ABCD解析：包裝具有便于識別商品的作用，通過包裝的外觀、標(biāo)識等讓消費者區(qū)分不同產(chǎn)品；能保護產(chǎn)品，防止產(chǎn)品在運輸、儲存等過程中受到損壞；方便使用，如合理的包裝設(shè)計便于消費者開啟、攜帶等；還能傳遞產(chǎn)品信息，如產(chǎn)品的成分、使用方法等。包裝主要是起到輔助產(chǎn)品銷售和保護等作用，一般不會增加產(chǎn)品的實用性。3.影響企業(yè)促銷組合策略應(yīng)考慮的因素有（）A.產(chǎn)品類型B.推或拉的策略C.產(chǎn)品生命周期階段D.市場特點E.促銷預(yù)算答案：ABCDE解析：產(chǎn)品類型不同，促銷方式也不同，如消費品和工業(yè)品的促銷重點不同；推或拉的策略決定了促銷活動是推動產(chǎn)品向渠道下游流動還是拉動消費者需求；產(chǎn)品生命周期階段不同，促銷目標(biāo)和方式也有差異，如導(dǎo)入期注重建立知名度，成熟期注重保持市場份額；市場特點包括市場規(guī)模、顧客分布等，會影響促銷方式的選擇；促銷預(yù)算限制了企業(yè)可以采用的促銷手段和規(guī)模。4.企業(yè)針對飽和階段（成熟期）的產(chǎn)品所采取的市場營銷策略，一般來說可采取的途徑是（）A.鞏固老用戶B.開發(fā)新市場C.開發(fā)新產(chǎn)品D.擴大對產(chǎn)品的宣傳E.立即停止生產(chǎn)答案：ABCD解析：在產(chǎn)品飽和階段，企業(yè)可以鞏固老用戶，保持他們的忠誠度；開發(fā)新市場，擴大產(chǎn)品的銷售范圍；開發(fā)新產(chǎn)品，以滿足消費者不斷變化的需求；擴大對產(chǎn)品的宣傳，提高產(chǎn)品的知名度和美譽度。立即停止生產(chǎn)不符合企業(yè)利益，因為產(chǎn)品在成熟期仍有一定的市場需求和利潤空間。5.以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略的特點？（）A.長遠性B.不可控性C.全局性D.指導(dǎo)性E.抗?fàn)幮源鸢福篈CDE解析：企業(yè)戰(zhàn)略具有長遠性，是對企業(yè)未來較長時間的規(guī)劃；全局性，涉及企業(yè)的整體發(fā)展；指導(dǎo)性，為企業(yè)的各項活動提供指導(dǎo)方向；抗?fàn)幮?，是企業(yè)在競爭環(huán)境中為取得優(yōu)勢而制定的。不可控性不是企業(yè)戰(zhàn)略的特點，企業(yè)可以通過戰(zhàn)略規(guī)劃和實施來應(yīng)對外部環(huán)境的變化。6.市場細分的有效條件是（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.長期穩(wěn)定性E.可區(qū)分性答案：ABCE解析：市場細分的有效條件包括可衡量性，即細分市場的規(guī)模、購買力等可以被衡量；可進入性，企業(yè)有能力進入細分市場；可盈利性，細分市場有足夠的利潤空間；可區(qū)分性，不同細分市場之間有明顯的差異。長期穩(wěn)定性不是市場細分的必要條件，市場是動態(tài)變化的。7.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場策略時需要考慮的因素有（）A.企業(yè)資源B.產(chǎn)品同質(zhì)性C.市場同質(zhì)性D.產(chǎn)品生命周期階段E.競爭對手的策略答案：ABCDE解析：企業(yè)資源決定了企業(yè)能夠覆蓋的市場范圍和采用的營銷策略；產(chǎn)品同質(zhì)性高適合采用無差異營銷策略，產(chǎn)品差異大則適合差異化或集中化策略；市場同質(zhì)性影響目標(biāo)市場的選擇方式；產(chǎn)品生命周期階段不同，目標(biāo)市場策略也不同，如導(dǎo)入期可能更適合集中化策略；競爭對手的策略會影響企業(yè)的決策，企業(yè)需要根據(jù)對手情況調(diào)整自己的目標(biāo)市場策略。8.品牌是一種集合概念，蘊涵著豐富的市場信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實質(zhì)性的是品牌的（）A.屬性B.利益C.價值D.文化E.個性答案：CDE解析：品牌的價值、文化和個性是最持久并且揭示品牌間差異的實質(zhì)性因素。品牌價值是品牌所代表的經(jīng)濟價值和社會價值；品牌文化是品牌所蘊含的文化內(nèi)涵；品牌個性是品牌所具有的獨特性格特征。屬性和利益雖然也是品牌的組成部分，但相對來說不夠持久和具有差異化。9.影響定價的主要因素有（）A.定價目標(biāo)B.產(chǎn)品成本C.市場需求D.經(jīng)營者意志E.競爭者的產(chǎn)品和價格答案：ABCE解析：定價目標(biāo)決定了企業(yè)的定價方向，如利潤最大化、市場占有率最大化等；產(chǎn)品成本是定價的基礎(chǔ)，企業(yè)需要保證價格能夠覆蓋成本并獲得利潤；市場需求影響價格的高低，需求旺盛時價格可以適當(dāng)提高，需求不足時則需要降低價格；競爭者的產(chǎn)品和價格會影響企業(yè)的定價決策，企業(yè)需要根據(jù)競爭對手的價格來調(diào)整自己的價格。經(jīng)營者意志不是影響定價的主要因素，定價需要基于市場和成本等客觀因素。10.短渠道的好處是（）A.產(chǎn)品上市速度快B.節(jié)省流通費用C.市場信息反饋快D.產(chǎn)品市場滲透能力強、覆蓋面廣E.有利于杜絕假冒偽劣答案：ABC解析：短渠道減少了中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)品上市速度快，能夠更快地到達消費者手中；可以節(jié)省流通費用，因為減少了中間商的利潤分成；市場信息反饋也更快，企業(yè)能及時了解市場動態(tài)。短渠道的市場滲透能力和覆蓋面相對較窄，不利于產(chǎn)品廣泛分銷；短渠道并不能直接杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。11.以下屬于營業(yè)推廣的促銷方式是（）A.免費商品B.優(yōu)惠券C.贈品促銷D.為殘疾人舉行義演E.現(xiàn)場示范答案：ABCE解析：營業(yè)推廣是企業(yè)為了刺激消費者迅速購買和吸引經(jīng)銷商大量進貨而采取的短期的、臨時性的促銷措施。免費商品、優(yōu)惠券、贈品促銷、現(xiàn)場示范都屬于營業(yè)推廣方式。為殘疾人舉行義演屬于公益活動，不屬于營業(yè)推廣。12.網(wǎng)絡(luò)營銷的職能主要有（）A.信息收集B.信息發(fā)布C.銷售促進D.網(wǎng)址推廣E.顧客服務(wù)答案：ABCDE解析：網(wǎng)絡(luò)營銷具有信息收集功能，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)收集市場信息、顧客信息等；信息發(fā)布功能，將企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等信息發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上；銷售促進功能，通過網(wǎng)絡(luò)營銷手段促進產(chǎn)品銷售；網(wǎng)址推廣功能，提高企業(yè)網(wǎng)站的知名度和訪問量；顧客服務(wù)功能，通過網(wǎng)絡(luò)為顧客提供服務(wù)和支持。13.以下哪些組織屬于區(qū)域經(jīng)濟組織？（）A.世界貿(mào)易組織（WTO）B.自由貿(mào)易區(qū)C.關(guān)稅同盟D.共同市場E.經(jīng)濟同盟答案：BCDE解析：自由貿(mào)易區(qū)、關(guān)稅同盟、共同市場和經(jīng)濟同盟都屬于區(qū)域經(jīng)濟組織，它們是在一定區(qū)域內(nèi)的國家或地區(qū)之間通過簽訂協(xié)議，實現(xiàn)經(jīng)濟合作和一體化。世界貿(mào)易組織是全球性的貿(mào)易組織，不屬于區(qū)域經(jīng)濟組織。14.消費者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點？（）A.商品差異不大B.不必花費很多時間收集商品信息C.消費者對所需要的商品很不了解D.商品一般價格高，購買頻率低E.消費者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷答案：CDE解析：探究性購買是指消費者對自己需要的商品一無所知，既不了解性能、牌號、特點，又不清楚選擇標(biāo)準(zhǔn)和使用養(yǎng)護方法。這種購買行為的商品一般價格高，購買頻率低，消費者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷，需要花費大量時間收集商品信息。商品差異不大和不必花費很多時間收集商品信息不是探究性購買的特點。15.以下哪些是市場領(lǐng)先者的策略？（）A.開辟產(chǎn)品的新用途B.提高市場占有率C.市場多角化D.陣地防御E.正面進攻答案：ABD解析：市場領(lǐng)先者可以通過開辟產(chǎn)品的新用途來擴大市場需求；提高市場占有率，鞏固其領(lǐng)先地位；陣地防御是其常用的防御策略，防止其他企業(yè)的攻擊。市場多角化是企業(yè)多元化發(fā)展的策略，不一定是市場領(lǐng)先者的專屬策略；正面進攻是市場挑戰(zhàn)者常用的策略。三、判斷題（每題2分，共20分）1.市場營銷就是推銷和廣告。（）答案：錯誤解析：市場營銷不僅僅是推銷和廣告，推銷和廣告只是市場營銷的一部分。市場營銷是通過創(chuàng)造、傳播和交付價值，滿足目標(biāo)市場的需求，實現(xiàn)交換的一系列活動，包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、渠道選擇、促銷等多個環(huán)節(jié)。2.消費者的需求和欲望是市場營銷活動的出發(fā)點和中心。（）答案：正確解析：市場營銷的核心是滿足消費者的需求和欲望，企業(yè)的一切活動都應(yīng)該圍繞消費者的需求來開展，以消費者為中心進行市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、營銷策劃等。3.市場細分是目標(biāo)市場營銷的基礎(chǔ)。（）答案：正確解析：市場細分是將整體市場按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同的細分市場的過程。只有通過市場細分，企業(yè)才能了解不同消費者的需求特點，從而選擇目標(biāo)市場，制定相應(yīng)的營銷策略，所以市場細分是目標(biāo)市場營銷的基礎(chǔ)。4.產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品的市場壽命。（）答案：正確解析：產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進入市場到被市場淘汰的全過程，即產(chǎn)品的市場壽命，包括導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。5.企業(yè)在定價時，只需要考慮成本因素。（）答案：錯誤解析：企業(yè)在定價時需要考慮多個因素，成本是定價的基礎(chǔ)，但不是唯一因素。還需要考慮市場需求、競爭狀況、定價目標(biāo)等因素。例如，當(dāng)市場需求旺盛時，企業(yè)可以適當(dāng)提高價格；當(dāng)競爭激烈時，企業(yè)可能需要降低價格以提高競爭力。6.直接渠道和間接渠道是根據(jù)銷售渠道的長度來劃分的。（）答案：正確解析：直接渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者直接流向消費者，不經(jīng)過中間環(huán)節(jié)；間接渠道是指產(chǎn)品經(jīng)過一個或多個中間環(huán)節(jié)再到達消費者手中。所以直接渠道和間接渠道是根據(jù)銷售渠道的長度（是否有中間環(huán)節(jié)）來劃分的。7.人員推銷是一種“拉”式促銷策略。（）答案：錯誤解析：人員推銷是一種“推”式促銷策略?！巴啤笔讲呗允侵钙髽I(yè)通過各種促銷手段將產(chǎn)品推向渠道，再由渠道推向消費者；“拉”式策略是通過廣告等手段吸引消費者，使消費者主動向渠道索取產(chǎn)品。人員推銷是企業(yè)通過銷售人員直接向消費者推銷產(chǎn)品，屬于“推”的方式。8.網(wǎng)絡(luò)營銷可以完全替代傳統(tǒng)營銷。（）答案：錯誤解析：網(wǎng)絡(luò)營銷雖然具有很多優(yōu)勢，如成本低、覆蓋范圍廣等，但它不能完全替代傳統(tǒng)營銷。傳統(tǒng)營銷在某些方面仍然具有不可替代的作用，如面對面的溝通、實地展示等。在實際營銷中，企業(yè)通常會將網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合，以達到更好的營銷效果。9.市場跟隨者沒有自己的策略，只是盲目跟隨市場領(lǐng)先者。（）答案：錯誤解析：市場跟隨者并非盲目跟隨市場領(lǐng)先者，而是在保持與領(lǐng)先者和平共處的前提下，通過模仿領(lǐng)先者的策略，并根據(jù)自身的情況進行適當(dāng)調(diào)整，以獲取一定的市場份額。市場跟隨者也有自己的策略，如緊密跟隨、距離跟隨、選擇跟隨等。10.品牌僅代表著產(chǎn)品的質(zhì)量。（）答案：錯誤解析：品牌不僅僅代表著產(chǎn)品的質(zhì)量，還包括品牌的價值、文化、個性、形象等多個方面。品牌是一種集合概念，它是企業(yè)與消費者之間的一種契約和承諾，能為消費者帶來情感和心理上的滿足。四、簡答題（每題12.5分，共25分）1.簡述市場營銷觀念的演變過程。答：市場營銷觀念的演變經(jīng)歷了以下幾個階段：（1）生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念認為，消費者喜歡那些可以隨處買到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn)，降低成本以擴展市場。這種觀念盛行于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，當(dāng)時市場需求旺盛，產(chǎn)品供不應(yīng)求，企業(yè)的主要任務(wù)是增加生產(chǎn)，提高產(chǎn)量。（2）產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念認為，消費者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進。這種觀念容易導(dǎo)致“營銷近視癥”，即企業(yè)只關(guān)注產(chǎn)品本身，而忽略了消費者的需求變化。（3）推銷觀念推銷觀念認為，消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消費者一般不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者