金龍群舞共赴卓越2005年某著名企業(yè)KFC室內拓展訓練年會方案主辦:某著名企業(yè)百勝餐飲集團人力資源部承辦:北京金談路培訓咨詢公司拓展訓練事業(yè)部百勝餐飲集團是全球最大的連鎖餐飲集團之一，在全球100多個國家擁有超過33,000家連鎖餐廳和84萬名員工。其旗下包括某著名企業(yè)（KFC）、必勝客（PIZZAHUT）、塔可鐘（TacoBell）、A&W及LongJohnSilver‘s(LJS)五個世界著名餐飲品牌,分別在全球烹雞、比薩、墨西哥風味食品以及海鮮連鎖餐飲領域名列全球第一。作為世界上最大和最成功的連鎖快餐企業(yè)之一，百勝成功的秘訣之一是：永遠向充滿朝氣，勇于挑戰(zhàn)自己的年輕人敞開大門，并注重對員工的培訓，鼓勵員工和百勝共同成長。我們即將服務的卓越的客戶……我們是誰?６x６沙盤模擬教育機構北某著名企業(yè)中國體驗培訓協(xié)會常務理事單位國際職業(yè)訓練協(xié)會青島授權機構我們的的部分客戶……６x６拓展訓練----某著名企業(yè)首家企業(yè)自助菜單式服務提供商愿景Vision成為某著名企業(yè)體驗式培訓行業(yè)的領導品牌,協(xié)助人們透過體驗學習的機制引導個人與團隊的正向改變,推動國內體驗培訓機構面向專業(yè)化、規(guī)范化、規(guī)?；较虬l(fā)展。個人團隊部門能力提升能量擴容能率發(fā)動６x６拓展訓練實施形式”餐廳經(jīng)理第一”，這是某著名企業(yè)百勝餐飲集團樹立起來最重要的企業(yè)文化，這體現(xiàn)了公司重視生產率的提高，一切圍繞餐廳第一線服務的思想，同時也鼓勵各餐廳積極進取，展開良性競爭。每年，在百勝集團某著名企業(yè)區(qū)年會上，上百位來自全國各地的餐廳經(jīng)理會因他們出色的成績被授予優(yōu)秀獎牌。某著名企業(yè)百勝總裁會向取得優(yōu)異業(yè)績的資深員工頒發(fā)刻有飛龍的金牌――“金龍獎”，極富某著名企業(yè)特色和激勵性。某著名企業(yè)KFC的餐廳管理者個個都具有良好的教育背景，且一步步從基層餐廳成長起來。某著名企業(yè)的階梯型職業(yè)發(fā)展通道，使每一位具有潛質的員工都能看到攀登的希望點。但是，年青的餐廳管理者畢竟缺少經(jīng)驗，在溝通協(xié)調、團隊管理、領導藝術、服務技巧、激勵部屬、危機處理、識人用人等方面有所欠缺，需要不斷提高，以展示出“金龍飛舞共赴卓越”的輝煌景象。金龍群舞共赴卓越紹★掌握與上司、與同級、與下屬、與客戶溝通的方法與技巧；★提升餐廳管理者的領導藝術及管理方式；★清楚的認知自己的團隊角色及如何分析下屬角色；★培養(yǎng)員工的執(zhí)行與完成任務的能力；★學習服務技能及危機處理的方法；★培育學員選人、用人、育人、勵人的基本技能；★學會打造適合員工發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃；★培養(yǎng)學員共同學習，共同成長的團隊意識；

★態(tài)度決定結果，思維決定命運，團隊決定未來。訓以致用訓以增智訓以明德金龍群舞共赴卓越紹第一模塊：團隊磨合：蛟龍出海18：30-19：00團隊分組，分成四個方陣，16個隊19：00-19：15[培訓導入]及灌能訓練介紹19：15-19：30培訓游戲：[挑竹竿]19：30-19：50戶外體驗式培訓起源、發(fā)展19：50-20：30團隊文化建設（六）20：30-21：30團隊風采展示21：30-22：30培訓安全說明及時間安排22：00休息金龍群舞共赴卓越紹第二模塊：溝通之匙：龍鳴獅吼08：00-08：15開場游戲：[有緣千里]08：15-08：40溝通，從心開始08：40-08：50培訓游戲：[撕紙]08：50-09：10有言單向溝通；溝通障礙、要素09：10-09：40培訓游戲：[姑娘與水手]09：40-10：00有言雙向溝通；溝通方式、定律10：00-10：15休息時間10：15-10：45培訓游戲：[驛站傳書]10：45-11：00無言單向溝通；溝通技巧、原則11：00-11：20培訓游戲：[啞人排隊]11：20-11：40無言雙向溝通；溝通總結、提升11：40-12：00結尾游戲：[我們是一個人]12：00-14：00午餐，休息金龍群舞共赴卓越紹第三模塊：團隊認知：群龍共舞14：00-14：15開場游戲：[人體多米諾]14：15-14：40性格輪廓及自我認知14：40-15：00培訓游戲：[養(yǎng)怪獸]15：00-15：15培訓問卷：[DISC性格測試]15：15-15：40性格解析，知己知人15：40-16：00敞開心扉，擁抱激情16：00-16：15休息時間16：15-16：40培訓游戲：[荊棘排雷]16：40-17：00培訓問卷：[團隊角色測試]17：00-17：40團隊角色分析及團隊組建17：40-18：00結尾游戲：[組KFC]或[舞龍]18：00-19：30晚餐，休息金龍群舞共赴卓越紹第四模塊：回顧分享：飛龍在天19：30-20：00一天培訓精彩回訪20：00-21：00各組代表培訓感言及學習成果分享21：00-21：40培訓游戲：[“心”體驗]21：40-21：50手語舞蹈：[《感恩的心》]21：50-22：00，頒發(fā)參訓證書22：00培訓結束金龍群舞共赴卓越紹稱：課程導入操作過程：主帶教練做灌能訓練課程導入，將學員分成小組形式，各隊完成隊長、隊名、隊旗、隊呼、隊歌等任務，并做精彩展示，最后，教練介紹安全及時間安排等。培訓目標：★用特殊的形式相互了解，團隊成員“融冰”；★初步形成熱烈的團隊氛圍，為接下來的培訓做好心理準備；★初步建立團隊，讓團隊成員感受團隊氛圍。金龍群舞共赴卓越紹稱：齊眉棍操作過程：團隊成員站成相對的兩列，全部將雙手舉到自己的眉頭的位置，將一根2-3米左右的輕質塑料棍在保證每個人的手都在輕質塑料棍下面的情況下將輕質塑料棍放到地上。培訓目標：★看似游戲很簡單，但要成功的完成非常不容易；★一個人很容的任務由幾個人來做，就不容；★小組中有任何一個人不同于組織的共同節(jié)奏就會失敗。金龍群舞共赴卓越紹稱：有緣千里操作過程：學員兩人一組，分別將繩子兩端的繩套套在自己兩只手腕上，同時將繩子與另一位接，在不解開繩套，不割斷繩子的情況下兩人分開。培訓目標：★成功者找方法，失敗者找借口；★一個看似不可能的問題通過什么樣的方式才能有效解決；★和團隊成員溝通，共同努力尋找問題解決突破口。金龍群舞共赴卓越紹稱：撕紙操作過程：員發(fā)一，全部學員閉上眼睛，不，在完成一系列任務，完成后，大家將各自撕成的形狀進行比較。培訓目標：★單向溝通會造成執(zhí)行者對任務的不明晰出現(xiàn)失誤；★團隊溝通的障礙來自于上下雙方；★如何在自己領導的團隊中避免單向溝通，形成互動。金龍群舞共赴卓越紹稱：姑娘與水手操作過程：根據(jù)《姑娘和水手》故事中人物：老人、姑娘、水手、未婚夫、朋友的行為，按照自己喜歡度對人物進行個人排序，然后小組討論，形成統(tǒng)一意見。培訓目標：★通過有言雙向溝通理解個人及團隊的價值觀和道德觀；★行為的現(xiàn)實性：姑娘—理想主義，水手—實用主義，老人—現(xiàn)實主義，未婚夫—務實主義，朋友—機會主義★團隊遇到一個問題，應該怎么溝通協(xié)調達成一致。金龍群舞共赴卓越紹稱：驛站傳書操作過程：全隊成員排成一列，行約定信號及信號的傳遞方式，然后息交給排尾，在不講話，不發(fā)出任何聲音、不借助任何工具的情況下將信息由排尾傳遞給排頭。培訓目標：★使學員強烈意識到，充分溝通對團隊目標實現(xiàn)的重要意義；

★團隊工作中的無言單向溝通，制度規(guī)則的建立與修正；

★在團隊行動中，領袖的作用力怎么才能發(fā)揮好。金龍群舞共赴卓越紹稱：啞（盲）人排隊操作過程：每位學員戴上口（眼）罩，給了他們每人一個號（或者按照生日大?。?，但這個號只有本人知道，在不講話的情況下，讓小組根據(jù)每人的號數(shù)，按從小到大的順序排列出一條直線。培訓目標：★無言雙向溝通的優(yōu)點及溝通方式；★團隊溝通中遇到的問題應該以同理心的理念去溝通；★團隊溝通中，領導者的領導方式很重要。金龍群舞共赴卓越紹稱：我們是一個人操作過程：團隊成員圍成一圈，將手搭在左右兩邊伙伴的肩上，大家一起呼喊“我們是一個人”，喊“我們是”的時候蹲下，“一個人”的時候站起來，達成團隊一致的節(jié)奏。培訓目標：★感受團隊節(jié)奏一致時的磅礴氣勢；★團隊要想步調一致，需要不斷磨合，不斷改進；★團隊的建立是一個痛苦的過程，團隊的溝通需要大家努力。金龍群舞共赴卓越紹金龍群舞共赴卓越紹稱：人體多米諾操作過程：團隊成員圍成一圈，后面的人把手搭在前面人的肩膀上，在完成一系列動作，最后前面的人坐在后面的人腿上，高舉雙手，打破世界紀錄。培訓目標：★團隊從簡單到復雜完成任務是對團隊及每個人的挑戰(zhàn)；★團隊中缺乏信任是團隊五種機能障礙的最基礎的因素；★如何讓團隊中每一個成員都避免成為多米諾打垮整個團隊。金龍群舞共赴卓越紹稱：養(yǎng)怪獸操作過程：整個小組要共同養(yǎng)出一只怪獸，這個怪獸只有M只腳，N只手在地上，而且全體小組人員必須連接在一起，成為一個整體并能夠行走數(shù)步。培訓目標：★每一個隊員都應該發(fā)揮團隊創(chuàng)意幫助團隊完成任務；★團隊要想獲得成功，團隊某些成員就需要犧牲個人利益；★快樂工作，只要有一個愉悅的心情即使工作艱苦也會快樂。金龍群舞共赴卓越紹稱：DISC性格測試操作過程：發(fā)給團隊成員每人一測試表格，有40道問題，每個問題有四，選出符合自己個性的一項，最后將同一列的答案個數(shù)累加。培訓目標：★世界的精彩緣于不同性格的人的存在；★每種性格的人都有優(yōu)點和缺點，不同性格的人如何相處；★在帶領的下屬有不同性格的人，應如何管理領導他們。稱：荊棘排雷操作過程：在一個直徑5米的地面中間有一個裝滿水的杯子，團隊中一位隊員要在蒙上雙眼，利用團隊成員的指揮，在不接觸地面的情況下取出杯子，而且滴水不能灑。培訓目標：★當團隊遇到困難的時候一定要調動起大家的智慧；★讓整個任務完成過程能夠有組織有計劃的進行非常重要；★在團隊決策的過程中，領導者一定要用好不同角色的人。金龍群舞共赴卓越紹金龍群舞共赴卓越紹稱：團隊角色操作過程：每個隊員按照問卷要求進行分數(shù)的分配并統(tǒng)計出每種角色的得分，角色的個性及行為的傾向性后，統(tǒng)計全隊的角色得分，并對團隊角色的搭配進行分析。培訓目標：★了解八種角色的個性特點，明確自己在團隊中的角色?！锝M織的性質決定角色的搭配，角色搭配決定了組織的績效?！锪私饨巧膫€性特點，揚長避短，發(fā)揮個人在組織中作用。稱：組KFC某著名企業(yè)LOGO操作過程：團隊成員在，眾志成城，合心協(xié)力，組成某著名企業(yè)KFC的LOGO，將培訓氣氛推向高潮。培訓目標：★樹立員工對企業(yè)的忠誠度和對品牌的熱愛；★簡單的招式練到極至就是絕招；★團隊共同作戰(zhàn)，一定會將企業(yè)推向一個新的輝煌。金龍群舞共赴卓越紹金龍群舞共赴卓越紹稱：“心”體驗操作過程：作為培訓結束的，回憶培訓過程，感悟人生，學員用發(fā)給自己的蠟燭擺成一個“心”的形狀，給廣大學員一種來自心靈的體驗。培訓目標：★體會人生最美好的東西—真情；★感受人生的真善美，用陽光和真誠對待我們的伙