房產(chǎn)中介公司員工管理規(guī)章制度房產(chǎn)中介公司員工管理規(guī)章制度「篇一」一、在公司內(nèi)，應(yīng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級指揮。二、下班時(shí)，必須謹(jǐn)記打考勤卡，不得代打。三、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退。下班時(shí)間到后，必須整理好物品下班。四、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報(bào)雜志。五、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。六、必須履行對公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動(dòng)。九、員工個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級申報(bào)。十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場所。十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。十三、公司員工上班一定要佩戴胸卡，如有遺失應(yīng)盡快申請補(bǔ)辦。十四、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。十五、隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。十六、除在指定場所、時(shí)間外，不允許飲食、吸煙。十七、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務(wù)處進(jìn)行更換、修理。十八、必須遵守用火規(guī)則（下班前關(guān)閉煤氣、清理煙缸、切斷電源）十九、所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。二十、發(fā)生傳染病立即報(bào)告行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。第二條堅(jiān)守工作崗位,不要串崗。第三條上班時(shí)間不要看報(bào)紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜。第五條上班時(shí)不能穿超短裙與無袖衣及休閑裝，請穿西裝和職業(yè)裝，不要在辦公室化妝。第六條接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會議室進(jìn)行。第七條不要因私事長期占用電話。第八條不要因私事找公司長途電話。第九條不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng)。第十一條未經(jīng)允許，不要使用其他部門的電腦。第十二條所有電子郵件的發(fā)出，必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，以公司名義發(fā)出的郵件需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第十三條未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和部門經(jīng)理授意，不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料。第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款1元。第十五條請假需經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總或經(jīng)理書面批準(zhǔn)，到辦公室備案。假條未在辦公室即時(shí)備案，公司以曠工論處、扣減工資。第十六條平時(shí)加班必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，事后備案公司不發(fā)加班費(fèi)。第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被公司開除。第十八條因工作原因未及時(shí)找卡，需及時(shí)請示部門經(jīng)理簽字后于次日報(bào)辦公室補(bǔ)簽，否則當(dāng)做曠工處理。第十九條加班必須預(yù)先由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后向辦公室申報(bào)，凡加班后申報(bào)的，辦公室將不予認(rèn)可。第二十條在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)，辦公室對任何空白考勤不會補(bǔ)簽，如因故未打卡，請到辦公室及時(shí)辦理。第二十一條吸煙到衛(wèi)生間，否則罰款。第二十二條請病假，若無假條一律認(rèn)同為事假。第二十三條請假應(yīng)于事前交辦公室，否則視為曠工處理。第二十四條市場部員工因當(dāng)日外勤，不能回公司打卡，須請部門經(jīng)理在當(dāng)日8時(shí)30分以前寫出名單，由辦公室經(jīng)辦人打卡。第二十五條凡出遠(yuǎn)勤達(dá)1天以上者，須先填報(bào)經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)的出差證明單。第二十六條因故臨時(shí)外出，必須請示部門經(jīng)理。各部門全體外出，必須給總經(jīng)理辦公室打招呼。第二十七條不得將公司煙缸。房產(chǎn)中介公司員工管理規(guī)章制度「篇二」第一章總則第一條為了加強(qiáng)房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)管理，維護(hù)房地產(chǎn)市場秩序，保障房地產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)建設(shè)部《城市房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)管理規(guī)定》，結(jié)合我省實(shí)際情況，制定本規(guī)定。第二條凡在全省范圍內(nèi)從事城市房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)和實(shí)施管理的，均應(yīng)遵守本規(guī)定。第三條本規(guī)定所稱房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，是指房地產(chǎn)價(jià)格評估、咨詢、經(jīng)紀(jì)等活動(dòng)的總稱。本規(guī)定所稱房地產(chǎn)價(jià)格評估，是指對房地產(chǎn)進(jìn)行測算，評定其經(jīng)濟(jì)價(jià)值和價(jià)格的經(jīng)營活動(dòng)。本規(guī)定所稱房地產(chǎn)咨詢，是指為房地產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)事人提供法律、法規(guī)、>策、信息、技術(shù)等方面業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。本規(guī)定所稱房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，是指為委托人提供房地產(chǎn)信息和居間代理業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。第四條省建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)歸口管理全省房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)管理工作。各行署、市、縣房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)歸口管理本行政區(qū)域房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)管理工作。第二章中介業(yè)務(wù)人員資格管理第五條房地產(chǎn)價(jià)格評估人員實(shí)行資格認(rèn)證注冊制度。房地產(chǎn)價(jià)格評估人員分為房地產(chǎn)估價(jià)師、房地產(chǎn)助理估價(jià)師、房地產(chǎn)估價(jià)員。第六條房地產(chǎn)估價(jià)師必須是經(jīng)國家統(tǒng)一考試，取得《房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格證書》，并經(jīng)注冊登記，取得《房地產(chǎn)估價(jià)師注冊證》的人員。未經(jīng)注冊的人員不得以房地產(chǎn)估價(jià)師名義從事房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)估價(jià)師考試和注冊登記管理工作，按國家規(guī)定執(zhí)行。第七條房地產(chǎn)助理估價(jià)師和房地產(chǎn)估價(jià)員必須是經(jīng)省建設(shè)行政主管部門統(tǒng)一崗位考試、注冊登記，取得《房地產(chǎn)助理估價(jià)師崗位證書》或《房地產(chǎn)估價(jià)員崗位證書》的人員。否則，不得以房地產(chǎn)助理估價(jià)師或房地產(chǎn)估價(jià)員的名義從事房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)助理估價(jià)師和房地產(chǎn)估價(jià)員的崗位考試和注冊登記辦法，由省建設(shè)行政主管部門另行制定。第八條房地產(chǎn)咨詢、經(jīng)紀(jì)人員，必須是經(jīng)行署、市房地產(chǎn)行政主管部門統(tǒng)一考試、注冊，取得《房地產(chǎn)咨詢?nèi)速Y格證》或《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證》的人員。否則，不得從事房地產(chǎn)咨詢或經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)咨詢、經(jīng)紀(jì)人的考試和注冊管理辦法，由行署、市房地產(chǎn)行政主管部門按照國家和省有關(guān)規(guī)定制訂，并經(jīng)省建設(shè)行政主管部門審查，報(bào)建設(shè)部核準(zhǔn)后實(shí)施。第九條嚴(yán)禁偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓《房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格證書》、《房地產(chǎn)估價(jià)師注冊證》、《房地產(chǎn)助理估價(jià)師崗位證書》、《房地產(chǎn)估價(jià)員崗位證書》、《房地產(chǎn)咨詢?nèi)速Y格證》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證》。上述證書遺失的，應(yīng)在證書原發(fā)放機(jī)關(guān)同級報(bào)紙上聲明作廢后，方可向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請補(bǔ)發(fā)。第十條房地產(chǎn)中介人員資格、注冊(崗位)證書樣式由國家或省統(tǒng)一制定。第三章中介業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)管理第十一條從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)設(shè)立相應(yīng)的房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)是按國家和省規(guī)定取得相應(yīng)資質(zhì)證書和工商營業(yè)執(zhí)照，具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。第十二條設(shè)立房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)具備下列條件：(一)有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu);(二)有固定的辦公用房和辦公設(shè)備設(shè)施;(三)有規(guī)定數(shù)量的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi);(四)有規(guī)定數(shù)量的專業(yè)人員。第十三條房地產(chǎn)價(jià)格評估機(jī)構(gòu)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)管理按《黑龍江省房地產(chǎn)價(jià)格評估機(jī)構(gòu)資質(zhì)管理規(guī)定》執(zhí)行。第十四條房地產(chǎn)咨詢、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)中，應(yīng)有固定辦公用房和辦公設(shè)備設(shè)施，注冊資金不應(yīng)少于10萬元，并有取得《房地產(chǎn)咨詢?nèi)速Y格證》或《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證》四名以上人員。其資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法由行署、市房地產(chǎn)行政主管部門制訂，報(bào)省建設(shè)行政主管部門核準(zhǔn)后實(shí)施。第十五條房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)按規(guī)定取得資質(zhì)證書后，應(yīng)到工商行政管理部門進(jìn)行登記，取得工商營業(yè)執(zhí)照后，方可開展房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)活動(dòng)。房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，實(shí)行資質(zhì)審批和年檢制度，未取得資質(zhì)證書或未經(jīng)年檢合格的機(jī)構(gòu)，不得從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)。第十六條房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，應(yīng)遵守有關(guān)的法律、法規(guī)、>策，按照自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，向業(yè)務(wù)對象提供業(yè)務(wù)。第十七條房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書樣式由國家或省統(tǒng)一制定。第四章中介業(yè)務(wù)管理第十八條房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)人員承辦業(yè)務(wù)，由其所在中介機(jī)構(gòu)統(tǒng)一受理并與委托人簽訂書面中介業(yè)務(wù)合同。第十九條經(jīng)委托人同意，房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)可以將委托的房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓委托給具有相應(yīng)資格的中介業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)代理，但不得增加傭金。第二十條房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容：(一)當(dāng)事人姓名或者名稱、住所;(二)中介業(yè)務(wù)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn);(三)合同履行期限;(四)收費(fèi)金額和支付方式、時(shí)間;(五)違約責(zé)任和糾紛解決方式;(六)當(dāng)事人約定的其它內(nèi)容。第二十一條房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)費(fèi)用由房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一收取，房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)收取費(fèi)用應(yīng)當(dāng)開具發(fā)票，依法納稅。第二十二條房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)建立業(yè)務(wù)記錄，設(shè)立業(yè)務(wù)臺帳。業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)臺帳應(yīng)當(dāng)載明業(yè)務(wù)活動(dòng)中的收入、支出等費(fèi)用，以及省建設(shè)行政主管部門要求的其他內(nèi)容。第二十三條房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)人員執(zhí)行業(yè)務(wù)，可以根據(jù)需要查閱委托人的有關(guān)資料和文件，查看現(xiàn)場，委托人應(yīng)當(dāng)協(xié)助。第二十四條房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)人員與委托人有利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。委托人有權(quán)要求回避。第二十五條房地產(chǎn)估價(jià)報(bào)告，應(yīng)由承辦的至少一名以上房地產(chǎn)估價(jià)師或兩名房地產(chǎn)助理估價(jià)師或四名以上房地產(chǎn)估價(jià)員簽字蓋章，方能生效。第二十六條房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)人員在房地產(chǎn)中介活動(dòng)中不得有下列行為：(一)索取、收受委托合同以外的酬金或其他財(cái)物，或者利用工作之便，牟取其他不正當(dāng)?shù)睦?(二)允許他人以自己的名義從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù);(三)同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上中介業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù);(四)與一方當(dāng)事人串通損害另一方當(dāng)事人利益;(五)法律、法規(guī)禁止的其他行為。第二十七條因房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)人員過失，給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失的，由所在中介業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。所在中介業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)可以對有關(guān)人員追償。第五章罰則第二十八條違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣以上房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)職責(zé)權(quán)限對責(zé)任者給予相應(yīng)處罰：(一)未取得房地產(chǎn)中介人員資格、注冊(崗位)證書，擅自從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)的，責(zé)令停止房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，沒收非法所得，并可處以罰款;(二)違反本規(guī)定第九條第一款規(guī)定的，吊銷資格、注冊(崗位)證書，并可處以罰款;(三)未按規(guī)定取得房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書，擅自從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)的，責(zé)令停止房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)活動(dòng)，沒收非法所得，并可處以罰款。(四)超過營業(yè)范圍從事房地產(chǎn)中介活動(dòng)的，沒收非法所得，并可處以罰款。第二十九條因委托人的原因，給房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)或人員造成經(jīng)濟(jì)損失的，委托人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第三十條房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)人員違反本規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。第三十一條房地產(chǎn)中介管理部門工作人員，在房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)管理中以權(quán)謀私、貪污受賄的，由所在單位或其上級主管部門給予行政處分;情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。房產(chǎn)中介公司員工管理規(guī)章制度「篇三」1.崗位規(guī)范第一條嚴(yán)格遵守公司管理制度服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時(shí)上下班，不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)，違規(guī)工作，如有違規(guī)將以實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)處罰最低罰款100元。公司實(shí)行無責(zé)任底薪制月薪1500元，每月初10號發(fā)上月工資。第二條工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。第三條工作中對待客戶要有耐心，不得與客戶發(fā)生爭吵，每個(gè)月最低業(yè)務(wù)不得少于4單。提成從第五單開始算，每單業(yè)務(wù)提成為該單中介費(fèi)的10%。第四條上班時(shí)間內(nèi)不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。員工不得私下與房東或房客進(jìn)行交易，違規(guī)者一經(jīng)查實(shí)扣除當(dāng)月工資。第五條不得無故遲到礦工，遲到半小時(shí)以上按曠工處理，曠工1天扣發(fā)兩天工資。請假一天扣當(dāng)天工資。第六條公司員工應(yīng)愛護(hù)辦公設(shè)施，如故意造成辦公設(shè)施及用品的損壞，一律照價(jià)賠償。第七條搜房幫等網(wǎng)絡(luò)端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規(guī)范使用、按時(shí)刷新，刷新量未達(dá)標(biāo)者，一次處罰100元。第八條房源、客源為公司重要商業(yè)機(jī)密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規(guī)者，扣當(dāng)月底薪，并以開除處理，如觸犯國家法律法規(guī)者，依法追究法律責(zé)任。第九條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)該真實(shí)有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，并以開除處理。第十條洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔，洽談完畢后，應(yīng)立即整理。第十一條店面玻璃門內(nèi)側(cè)為房源墻，店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。第十二條在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩。第十三條下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。2.辦公用品和文件的保管第十四條辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違反本條規(guī)定者，每次處罰50元。3.形象規(guī)范第十五條在上班時(shí)著裝要得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。第十六條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露，并做到袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈。第十七條儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。顏面和手臂保持清潔。第十八條舉止文雅、禮貌，精神飽滿,注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。4.語言規(guī)范第十九條與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語氣親切、誠懇、謙虛，語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。提倡講普通話。要根據(jù)