2025河南焦作市馬村區(qū)司法局招聘專職人民調(diào)解員1人考試備考題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.在調(diào)解過(guò)程中，人民調(diào)解員應(yīng)遵循的首要原則是（）A.以法律條文為主要依據(jù)，強(qiáng)制執(zhí)行B.尊重當(dāng)事人意愿，耐心傾聽各方訴求C.快速達(dá)成協(xié)議，避免爭(zhēng)議升級(jí)D.維護(hù)自身權(quán)威，確保調(diào)解結(jié)果公正答案：B解析：人民調(diào)解的核心在于化解矛盾，這要求調(diào)解員必須充分尊重當(dāng)事人的意愿，通過(guò)耐心傾聽各方訴求，了解矛盾根源，從而找到雙方都能接受的解決方案。法律條文是重要參考，但不是首要原則。調(diào)解的目的是解決爭(zhēng)議，而非強(qiáng)制執(zhí)行?？焖龠_(dá)成協(xié)議固然重要，但必須建立在公平合理的基礎(chǔ)上。調(diào)解員應(yīng)保持中立，以公正的態(tài)度引導(dǎo)當(dāng)事人，而不是以自身權(quán)威壓倒對(duì)方。2.調(diào)解協(xié)議書在哪些情況下不具有強(qiáng)制執(zhí)行力（）A.當(dāng)事人簽字確認(rèn)B.調(diào)解委員會(huì)蓋章C.協(xié)議內(nèi)容違反法律法規(guī)D.有一方當(dāng)事人反悔答案：C解析：調(diào)解協(xié)議書只有在滿足一定條件時(shí)才具有強(qiáng)制執(zhí)行力。當(dāng)事人簽字確認(rèn)和調(diào)解委員會(huì)蓋章是形式要件，但不是充分條件。協(xié)議內(nèi)容必須合法合規(guī)，如果違反法律法規(guī)，則協(xié)議無(wú)效，不具有強(qiáng)制執(zhí)行力。即使一方當(dāng)事人反悔，在協(xié)議沒(méi)有強(qiáng)制執(zhí)行的情況下，另一方也不能直接申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行，需要通過(guò)調(diào)解或訴訟等方式解決。3.在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，人民調(diào)解員應(yīng)特別注意（）A.快速做出判決，結(jié)束糾紛B.保持中立，避免偏袒任何一方C.強(qiáng)調(diào)法律條文，讓當(dāng)事人知法懂法D.促成當(dāng)事人達(dá)成和解，恢復(fù)關(guān)系答案：B解析：鄰里糾紛往往涉及感情因素，容易激化矛盾。人民調(diào)解員在調(diào)解時(shí)應(yīng)保持中立，不能偏袒任何一方，否則會(huì)失去當(dāng)事人的信任，無(wú)法有效調(diào)解。快速做出判決可能會(huì)讓一方感到不公，不利于矛盾的解決。雖然強(qiáng)調(diào)法律條文有助于當(dāng)事人了解權(quán)利義務(wù)，但調(diào)解的重點(diǎn)在于化解矛盾，而非普法教育。最終目標(biāo)應(yīng)該是促成當(dāng)事人達(dá)成和解，修復(fù)鄰里關(guān)系。4.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面（）A.當(dāng)事人基本信息、糾紛事實(shí)、調(diào)解結(jié)果B.調(diào)解時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)解員簽名C.當(dāng)事人簽名、調(diào)解委員會(huì)蓋章D.以上所有內(nèi)容答案：D解析：一份完整的調(diào)解協(xié)議書應(yīng)包含所有上述內(nèi)容。當(dāng)事人基本信息和糾紛事實(shí)是協(xié)議的基礎(chǔ)，明確了調(diào)解的對(duì)象和爭(zhēng)議焦點(diǎn)。調(diào)解結(jié)果是協(xié)議的核心，規(guī)定了當(dāng)事人各自的權(quán)利義務(wù)。調(diào)解時(shí)間和地點(diǎn)有助于明確協(xié)議的生效時(shí)間和履行地點(diǎn)。調(diào)解員簽名和調(diào)解委員會(huì)蓋章是協(xié)議的生效要件，確保了協(xié)議的合法性和權(quán)威性。當(dāng)事人簽名表明其對(duì)協(xié)議內(nèi)容的認(rèn)可。5.當(dāng)事人在調(diào)解過(guò)程中享有哪些權(quán)利（）A.自愿參與調(diào)解，隨時(shí)退出B.表達(dá)自己的訴求和意見C.要求調(diào)解員回避D.以上所有權(quán)利答案：D解析：當(dāng)事人是調(diào)解的主體，享有充分的權(quán)利。他們有權(quán)自愿選擇是否參與調(diào)解，并在任何時(shí)候退出調(diào)解程序。他們有權(quán)充分表達(dá)自己的訴求和意見，讓調(diào)解員了解他們的真實(shí)想法。如果當(dāng)事人認(rèn)為調(diào)解員與糾紛有利害關(guān)系或可能影響公正調(diào)解，他們有權(quán)要求調(diào)解員回避。這些權(quán)利保障了當(dāng)事人的合法權(quán)益，是調(diào)解順利進(jìn)行的重要基礎(chǔ)。6.調(diào)解委員會(huì)在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)如何處理當(dāng)事人的異議（）A.忽略當(dāng)事人的異議，堅(jiān)持調(diào)解方案B.認(rèn)真聽取當(dāng)事人的意見，解釋調(diào)解方案C.要求當(dāng)事人簽署書面聲明，放棄異議D.立即終止調(diào)解程序答案：B解析：當(dāng)事人的異議是他們對(duì)調(diào)解方案或調(diào)解過(guò)程提出的不同看法，調(diào)解委員會(huì)應(yīng)認(rèn)真聽取并予以重視。通過(guò)解釋說(shuō)明，幫助當(dāng)事人理解調(diào)解方案的依據(jù)和合理性，消除誤解。如果異議合理，應(yīng)考慮調(diào)整調(diào)解方案，以更好地滿足當(dāng)事人的訴求。忽略異議、強(qiáng)制放棄或立即終止調(diào)解都是不合適的做法，不利于矛盾的解決。7.調(diào)解協(xié)議書生效后，當(dāng)事人反悔怎么辦（）A.可以直接申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行B.可以向原調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)重新調(diào)解C.可以向法院提起訴訟D.需要重新簽訂調(diào)解協(xié)議答案：C解析：調(diào)解協(xié)議書生效后，具有合同效力，當(dāng)事人應(yīng)自覺(jué)履行。如果一方當(dāng)事人反悔，不能直接申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行，因?yàn)閰f(xié)議本身不具有強(qiáng)制執(zhí)行力。他們可以向原調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)重新調(diào)解，如果調(diào)解不成，或者調(diào)解委員會(huì)不再受理，當(dāng)事人可以依法向人民法院提起訴訟，通過(guò)司法程序解決糾紛。是否需要重新簽訂調(diào)解協(xié)議取決于雙方是否達(dá)成了新的協(xié)議。8.人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)具備哪些素質(zhì)（）A.熟悉法律法規(guī)，善于溝通B.公正中立，耐心細(xì)致C.擅長(zhǎng)辯論，說(shuō)服力強(qiáng)D.身份特殊，威望較高答案：B解析：人民調(diào)解員是矛盾化解的關(guān)鍵角色，需要具備多方面的素質(zhì)。熟悉法律法規(guī)是基礎(chǔ)，但更重要的是公正中立，不能偏袒任何一方。耐心細(xì)致是調(diào)解成功的關(guān)鍵，需要傾聽各方訴求，理解矛盾根源，引導(dǎo)當(dāng)事人理性溝通。擅長(zhǎng)辯論和說(shuō)服固然有用，但調(diào)解強(qiáng)調(diào)的是溝通和協(xié)商，而非辯論。調(diào)解員的身份和威望不是必備素質(zhì)，關(guān)鍵在于其專業(yè)能力和職業(yè)道德。9.調(diào)解協(xié)議書不具有以下哪項(xiàng)效力（）A.民事合同效力B.刑事處罰效力C.行政處罰效力D.司法確認(rèn)效力答案：B解析：調(diào)解協(xié)議書是在當(dāng)事人自愿基礎(chǔ)上達(dá)成的協(xié)議，具有民事合同效力，當(dāng)事人應(yīng)自覺(jué)履行。經(jīng)過(guò)司法確認(rèn)的調(diào)解協(xié)議書，在履行方面與法院判決書具有同等效力。但它不具有刑事處罰效力，即不能用來(lái)代替刑事責(zé)任的追究。同樣，它也不具有行政處罰效力，不能用來(lái)代替行政管理部門的處罰決定。調(diào)解協(xié)議書主要解決民事糾紛，不涉及刑事責(zé)任和行政處罰。10.在調(diào)解過(guò)程中，如果當(dāng)事人情緒激動(dòng)，人民調(diào)解員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)（）A.冷靜制止，強(qiáng)行控制當(dāng)事人情緒B.保持中立，避免卷入沖突C.耐心傾聽，理解當(dāng)事人感受D.立即停止調(diào)解，等待當(dāng)事人冷靜答案：C解析：當(dāng)事人情緒激動(dòng)往往是矛盾激化的表現(xiàn)，需要調(diào)解員妥善應(yīng)對(duì)。冷靜制止和強(qiáng)行控制可能會(huì)激化矛盾，甚至引發(fā)沖突。保持中立是必要的，但調(diào)解員不能完全置身事外。最好的做法是耐心傾聽，理解當(dāng)事人的感受和訴求，讓他們感受到被關(guān)注和尊重。通過(guò)溝通和疏導(dǎo)，幫助當(dāng)事人平復(fù)情緒，為后續(xù)調(diào)解創(chuàng)造條件。如果當(dāng)事人情緒過(guò)于激動(dòng)，無(wú)法正常溝通，可以適當(dāng)暫停調(diào)解，但不是立即停止，而是等待時(shí)機(jī)成熟再繼續(xù)。11.在調(diào)解過(guò)程中，如果一方當(dāng)事人情緒激動(dòng)，言語(yǔ)過(guò)激，人民調(diào)解員應(yīng)采取哪種方式回應(yīng)（）A.立即反駁，指出其言語(yǔ)不當(dāng)B.保持沉默，不予理睬C.冷靜傾聽，待其平靜后再說(shuō)明道理D.立即請(qǐng)示上級(jí)，尋求指示答案：C解析：當(dāng)事人情緒激動(dòng)時(shí)，往往難以理性溝通。人民調(diào)解員應(yīng)首先保持冷靜，耐心傾聽當(dāng)事人的訴求和不滿，表示理解其感受，待其情緒平復(fù)后再進(jìn)行勸導(dǎo)和說(shuō)明，解釋相關(guān)法律法規(guī)和調(diào)解原則，引導(dǎo)當(dāng)事人回到理性溝通的軌道上。立即反駁會(huì)使對(duì)方更加激動(dòng)，沉默不理睬則無(wú)法了解對(duì)方真實(shí)想法，請(qǐng)求上級(jí)指示可能會(huì)延誤調(diào)解進(jìn)程。12.調(diào)解協(xié)議書在送達(dá)雙方當(dāng)事人后，經(jīng)過(guò)多少日才能生效（）A.3日B.7日C.15日D.30日答案：B解析：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，調(diào)解協(xié)議書自雙方當(dāng)事人簽收之日起生效。這里的“簽收”是指協(xié)議書經(jīng)雙方當(dāng)事人閱讀無(wú)誤后簽字或蓋章，并注明簽收日期。協(xié)議書送達(dá)后，一般經(jīng)過(guò)7日即視為生效，除非在7日內(nèi)有當(dāng)事人明確表示不認(rèn)可協(xié)議內(nèi)容。這個(gè)期限保證了當(dāng)事人有充分的時(shí)間考慮協(xié)議內(nèi)容，保障了他們的權(quán)益。13.在調(diào)解過(guò)程中，人民調(diào)解員發(fā)現(xiàn)糾紛涉及刑事犯罪線索時(shí)，應(yīng)該如何處理（）A.繼續(xù)調(diào)解，希望當(dāng)事人和解B.建議當(dāng)事人向公安機(jī)關(guān)報(bào)案C.將線索報(bào)告給公安機(jī)關(guān)處理D.私下里將情況透露給公安機(jī)關(guān)答案：C解析：人民調(diào)解員的主要職責(zé)是化解民事糾紛，但并非對(duì)所有矛盾都無(wú)限制地調(diào)解。當(dāng)調(diào)解過(guò)程中發(fā)現(xiàn)可能涉及刑事犯罪的情況時(shí)，人民調(diào)解員有義務(wù)將相關(guān)線索報(bào)告給公安機(jī)關(guān)。這是依法履行職責(zé)的表現(xiàn)，有助于打擊犯罪，維護(hù)社會(huì)治安。繼續(xù)調(diào)解可能延誤案件處理，建議當(dāng)事人報(bào)案是引導(dǎo)行為，但報(bào)告線索是調(diào)解員的主動(dòng)作為。私下透露情況則可能違反保密原則，甚至觸犯法律。14.調(diào)解委員會(huì)在受理調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在多少日內(nèi)調(diào)解終結(jié)（）A.10日B.15日C.30日D.60日答案：D解析：為了提高調(diào)解效率，及時(shí)化解矛盾，法律規(guī)定調(diào)解委員會(huì)在受理調(diào)解申請(qǐng)后，一般應(yīng)在60日內(nèi)調(diào)解終結(jié)。這個(gè)期限是指導(dǎo)性的，具體案件可以根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)延長(zhǎng)，但應(yīng)盡可能在規(guī)定期限內(nèi)完成調(diào)解工作。這個(gè)時(shí)限的設(shè)定是為了促使調(diào)解員和當(dāng)事人共同努力，快速解決糾紛。15.調(diào)解協(xié)議書需要經(jīng)過(guò)司法確認(rèn)的情形是（）A.雙方當(dāng)事人自愿申請(qǐng)B.調(diào)解委員會(huì)認(rèn)為有必要C.一方當(dāng)事人強(qiáng)迫另一方達(dá)成協(xié)議D.協(xié)議內(nèi)容違反法律法規(guī)答案：A解析：司法確認(rèn)是賦予調(diào)解協(xié)議強(qiáng)制執(zhí)行力的程序。是否進(jìn)行司法確認(rèn)，首先取決于雙方當(dāng)事人的自愿申請(qǐng)。調(diào)解委員會(huì)不能強(qiáng)制當(dāng)事人進(jìn)行司法確認(rèn)，也不能主動(dòng)提出申請(qǐng)。如果一方當(dāng)事人受到強(qiáng)迫而達(dá)成協(xié)議，協(xié)議本身可能存在效力瑕疵，不宜進(jìn)行司法確認(rèn)。只有當(dāng)事人真實(shí)意愿的表達(dá)，且協(xié)議內(nèi)容合法有效，才適合進(jìn)行司法確認(rèn)。16.以下哪項(xiàng)不是人民調(diào)解員的工作職責(zé)（）A.了解糾紛事實(shí)，調(diào)查核實(shí)情況B.組織當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商，提出調(diào)解方案C.制作調(diào)解協(xié)議書，送達(dá)當(dāng)事人D.代替當(dāng)事人向法院提起訴訟答案：D解析：人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中扮演著中立、公正的角色，主要職責(zé)是協(xié)助當(dāng)事人溝通，了解糾紛事實(shí)，調(diào)查核實(shí)情況，引導(dǎo)當(dāng)事人協(xié)商，提出調(diào)解方案，并幫助制作和送達(dá)調(diào)解協(xié)議書。他們不能代替當(dāng)事人做出最終決定，更不能代替當(dāng)事人向法院提起訴訟。訴訟是當(dāng)事人維護(hù)自身權(quán)益的另一種途徑，調(diào)解員可以提供相關(guān)的法律咨詢和引導(dǎo)，但不能代理訴訟行為。17.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容必須符合哪些要求（）A.事實(shí)清楚，理由充分B.主體明確，內(nèi)容合法C.手續(xù)完備，表達(dá)準(zhǔn)確D.以上所有要求答案：D解析：一份有效的調(diào)解協(xié)議書，不僅要符合形式上的要求，如主體明確、內(nèi)容合法、手續(xù)完備（當(dāng)事人簽字、調(diào)解委員會(huì)蓋章等），還要內(nèi)容真實(shí)反映糾紛事實(shí)，理由充分，表達(dá)清晰準(zhǔn)確，避免歧義。只有同時(shí)滿足這些要求，調(diào)解協(xié)議書才能更好地履行其功能，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。18.當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解，應(yīng)當(dāng)向哪個(gè)機(jī)構(gòu)提出（）A.當(dāng)?shù)厝嗣裾瓸.鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道或者基層調(diào)解委員會(huì)C.公安派出所D.人民法院答案：B解析：根據(jù)法律規(guī)定，當(dāng)事人發(fā)生糾紛，可以自愿向所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道或者基層調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。這是最直接、便捷的尋求糾紛解決方案的途徑。人民政府是行政機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)宏觀管理；公安派出所主要負(fù)責(zé)治安管理；人民法院是審判機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)審理案件。它們雖然也可能接觸到糾紛，但不是當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解的首選機(jī)構(gòu)。19.調(diào)解協(xié)議書經(jīng)司法確認(rèn)后，具有以下哪種效力（）A.民事合同效力B.刑事處罰效力C.行政處罰效力D.司法判決效力答案：D解析：調(diào)解協(xié)議書本身具有民事合同效力，但在經(jīng)過(guò)人民法院司法確認(rèn)后，其效力得到強(qiáng)化，在履行方面具有與法院判決書同等的強(qiáng)制執(zhí)行力。這意味著，如果一方當(dāng)事人不履行協(xié)議書約定的義務(wù)，另一方當(dāng)事人可以直接向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行該協(xié)議書，而不需要再經(jīng)過(guò)訴訟程序。它不具備刑事或行政處罰效力。20.在調(diào)解過(guò)程中，人民調(diào)解員發(fā)現(xiàn)糾紛涉及國(guó)家秘密時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.繼續(xù)調(diào)解，但要求當(dāng)事人保密B.停止調(diào)解，告知當(dāng)事人向有關(guān)部門反映C.對(duì)涉及國(guó)家秘密的部分不予調(diào)解，其余部分繼續(xù)調(diào)解D.將情況報(bào)告給有關(guān)部門，并建議當(dāng)事人通過(guò)合法途徑解決答案：D解析：國(guó)家秘密受法律保護(hù)，任何組織和個(gè)人不得泄露。人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中發(fā)現(xiàn)糾紛涉及國(guó)家秘密，有義務(wù)保守秘密，并應(yīng)當(dāng)將情況報(bào)告給有關(guān)部門，如國(guó)家安全機(jī)關(guān)等。同時(shí)，應(yīng)建議當(dāng)事人通過(guò)合法途徑解決不涉及國(guó)家秘密的部分的糾紛，避免泄密風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)調(diào)解可能無(wú)意中泄露秘密，停止調(diào)解并轉(zhuǎn)介可能不徹底，只調(diào)解非秘密部分可能使糾紛未能完全解決。二、多選題1.人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)遵循哪些原則（）A.中立公正B.尊重當(dāng)事人意愿C.遵守法律法規(guī)D.耐心細(xì)致E.主動(dòng)干預(yù)答案：ABCD解析：人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)始終堅(jiān)持中立公正的原則，不偏袒任何一方當(dāng)事人，確保調(diào)解過(guò)程的公平性。同時(shí)，必須尊重當(dāng)事人的意愿，充分聽取各方訴求，在自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解，不能強(qiáng)迫當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議。調(diào)解活動(dòng)必須在法律法規(guī)的框架內(nèi)進(jìn)行，確保調(diào)解協(xié)議的合法性。此外，人民調(diào)解員需要具備耐心細(xì)致的品質(zhì)，認(rèn)真分析糾紛根源，引導(dǎo)當(dāng)事人理性溝通，尋求最佳解決方案。主動(dòng)干預(yù)則違背了調(diào)解的自愿原則，調(diào)解員應(yīng)扮演引導(dǎo)者而非主導(dǎo)者的角色。2.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容可以包括哪些方面（）A.糾紛的基本事實(shí)和爭(zhēng)議焦點(diǎn)B.當(dāng)事人達(dá)成一致的解決方案C.當(dāng)事人各自的權(quán)利和義務(wù)D.履行協(xié)議的期限和方式E.違反協(xié)議的責(zé)任承擔(dān)答案：ABCDE解析：一份完善的調(diào)解協(xié)議書應(yīng)全面反映調(diào)解的成果，內(nèi)容可以涵蓋多個(gè)方面。首先，應(yīng)寫明糾紛的基本事實(shí)和爭(zhēng)議焦點(diǎn)，以便明確協(xié)議針對(duì)的問(wèn)題。其次，核心內(nèi)容是當(dāng)事人達(dá)成一致的解決方案，即各方同意的具體內(nèi)容。同時(shí)，協(xié)議書還應(yīng)明確當(dāng)事人各自的權(quán)利和義務(wù)，確保協(xié)議的公平性。關(guān)于履行，需要約定履行協(xié)議的期限和方式，以便操作。最后，為了確保協(xié)議得到遵守，還應(yīng)約定違反協(xié)議的責(zé)任承擔(dān)方式，如違約金等。這些內(nèi)容的inclusion旨在使協(xié)議更加清晰、完整，便于履行和后續(xù)可能的司法確認(rèn)。3.當(dāng)事人在調(diào)解過(guò)程中享有哪些權(quán)利（）A.自愿參與或退出調(diào)解B.充分表達(dá)自己的意見和訴求C.要求調(diào)解員回避D.對(duì)調(diào)解結(jié)果提出異議E.要求調(diào)解委員會(huì)提供法律咨詢答案：ABCD解析：當(dāng)事人是調(diào)解的主體，依法享有一系列權(quán)利。他們有權(quán)根據(jù)自己的意愿選擇是否參與調(diào)解過(guò)程，并且在任何時(shí)候都有權(quán)退出。在調(diào)解過(guò)程中，當(dāng)事人有權(quán)充分、自由地表達(dá)自己的意見和訴求，讓調(diào)解員了解真實(shí)情況。如果當(dāng)事人認(rèn)為調(diào)解員與糾紛有利害關(guān)系，或者可能影響公正調(diào)解，他們有權(quán)要求該調(diào)解員回避。當(dāng)事人也有權(quán)對(duì)調(diào)解過(guò)程中形成的調(diào)解方案或最終調(diào)解結(jié)果提出異議，并說(shuō)明理由。雖然調(diào)解委員會(huì)的主要職責(zé)是調(diào)解，但通常會(huì)為當(dāng)事人提供必要的法律咨詢服務(wù)，當(dāng)事人也有權(quán)要求，但要求提供法律咨詢并非法定權(quán)利，E選項(xiàng)表述不準(zhǔn)確。4.調(diào)解委員會(huì)在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)如何處理當(dāng)事人的異議（）A.認(rèn)真聽取，解釋說(shuō)明B.必要時(shí)組織再次協(xié)商C.要求當(dāng)事人書面陳述理由D.立即終止調(diào)解程序E.判定異議是否成立答案：AB解析：當(dāng)事人提出異議是調(diào)解過(guò)程中常見的情況，調(diào)解委員會(huì)應(yīng)予以重視。首先，必須認(rèn)真聽取當(dāng)事人的異議，了解其具體內(nèi)容和理由。其次，應(yīng)向當(dāng)事人解釋相關(guān)法律法規(guī)或調(diào)解方案的理由，幫助當(dāng)事人理解。如果解釋后異議仍然存在，且對(duì)調(diào)解結(jié)果有重大影響，可以組織當(dāng)事人進(jìn)行再次協(xié)商，尋找雙方都能接受的方案。要求當(dāng)事人書面陳述理由可以作為了解情況的方式，但不是必須步驟。調(diào)解員不應(yīng)在未充分溝通前就立即終止調(diào)解程序，更不能直接判定異議是否成立，而是要通過(guò)溝通協(xié)商來(lái)解決。5.調(diào)解協(xié)議書生效后，出現(xiàn)哪些情況可能導(dǎo)致協(xié)議失效或需要重新調(diào)解（）A.協(xié)議內(nèi)容違反法律法規(guī)B.一方當(dāng)事人反悔，且有充分理由C.協(xié)議履行遇到重大障礙D.調(diào)解員發(fā)現(xiàn)協(xié)議存在重大誤解E.當(dāng)事人雙方自愿協(xié)商修改答案：ABCD解析：調(diào)解協(xié)議書生效后，具有合同約束力，但并非絕對(duì)不可更改。如果協(xié)議內(nèi)容本身違反了相關(guān)的法律法規(guī)，則該協(xié)議自始無(wú)效。如果一方當(dāng)事人反悔，且能夠提供充分的理由證明協(xié)議是在違背其真實(shí)意愿、受到欺詐或脅迫等情況下達(dá)成的，或者協(xié)議內(nèi)容存在重大誤解、顯失公平等情況，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或調(diào)解委員會(huì)確認(rèn)協(xié)議無(wú)效或部分無(wú)效，從而需要重新調(diào)解或通過(guò)訴訟解決。調(diào)解員如果發(fā)現(xiàn)協(xié)議存在重大問(wèn)題，也有責(zé)任告知當(dāng)事人，并協(xié)助解決。當(dāng)事人雙方如果自愿協(xié)商，對(duì)協(xié)議進(jìn)行修改，也是允許的，但這并不等同于協(xié)議失效，而是雙方達(dá)成了新的協(xié)議。C選項(xiàng)中，遇到障礙通常需要協(xié)商解決，不一定導(dǎo)致協(xié)議失效。6.人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)具備哪些素質(zhì)（）A.熟悉相關(guān)法律法規(guī)B.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力C.公正中立，不偏不倚D.耐心細(xì)致，善于傾聽E.身體強(qiáng)壯，能夠處理緊急情況答案：ABCD解析：人民調(diào)解員是化解矛盾的關(guān)鍵角色，需要具備多方面的綜合素質(zhì)。首先，必須熟悉與調(diào)解工作相關(guān)的法律法規(guī)，以便為當(dāng)事人提供準(zhǔn)確的法律信息，并確保調(diào)解協(xié)議的合法性。其次，良好的溝通協(xié)調(diào)能力至關(guān)重要，需要能夠有效地與當(dāng)事人溝通，理解他們的訴求，并引導(dǎo)他們達(dá)成共識(shí)。公正中立是基本要求，調(diào)解員必須公平對(duì)待各方，不偏袒任何一方，以贏得當(dāng)事人的信任。耐心細(xì)致和善于傾聽也是必備素質(zhì)，能夠讓當(dāng)事人感受到尊重，并捕捉到糾紛的關(guān)鍵點(diǎn)。身體強(qiáng)壯雖然有益，但并非調(diào)解員必須具備的核心素質(zhì)，調(diào)解工作更多依賴的是溝通能力和心理素質(zhì)。7.調(diào)解協(xié)議書不具有以下哪些效力（）A.民事合同效力B.刑事處罰效力C.行政處罰效力D.司法判決效力E.物權(quán)變動(dòng)效力答案：BCE解析：調(diào)解協(xié)議書是在當(dāng)事人自愿基礎(chǔ)上達(dá)成的協(xié)議，首先具有民事合同效力，當(dāng)事人應(yīng)自覺(jué)履行協(xié)議約定的義務(wù)。經(jīng)過(guò)司法確認(rèn)的調(diào)解協(xié)議書，在履行方面具有與法院判決書同等的強(qiáng)制執(zhí)行力，但這不等同于具有司法判決效力，判決效力是法院作出的裁判文書才具有的。調(diào)解協(xié)議書不能用來(lái)代替刑事責(zé)任的追究，因此不具有刑事處罰效力。同樣，它也不能用來(lái)代替行政管理部門的處罰決定，不具有行政處罰效力。關(guān)于物權(quán)變動(dòng)，如房屋買賣、土地轉(zhuǎn)讓等涉及財(cái)產(chǎn)權(quán)屬變更的事項(xiàng)，必須依法辦理相應(yīng)的登記手續(xù)才能發(fā)生物權(quán)變動(dòng)的效力，調(diào)解協(xié)議書本身不能直接導(dǎo)致物權(quán)變動(dòng)，需要依法辦理登記。8.調(diào)解委員會(huì)在受理調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)做好哪些準(zhǔn)備工作（）A.確定調(diào)解員，并告知當(dāng)事人B.了解糾紛的基本情況C.制定調(diào)解方案D.安排調(diào)解時(shí)間、地點(diǎn)E.調(diào)查核實(shí)相關(guān)證據(jù)答案：ABD解析：調(diào)解委員會(huì)在受理當(dāng)事人的調(diào)解申請(qǐng)后，為了有效地開展調(diào)解工作，需要做好一系列準(zhǔn)備工作。首先，應(yīng)根據(jù)糾紛的性質(zhì)和當(dāng)事人的情況，指派或確定合適的調(diào)解員，并及時(shí)告知當(dāng)事人調(diào)解員的信息。其次，應(yīng)主動(dòng)了解糾紛的基本情況，包括起因、經(jīng)過(guò)、爭(zhēng)議焦點(diǎn)以及當(dāng)事人的訴求等，以便把握調(diào)解方向。同時(shí)，需要與當(dāng)事人協(xié)商，確定合適的調(diào)解時(shí)間和地點(diǎn)，確保雙方都能參加。調(diào)查核實(shí)相關(guān)證據(jù)是必要的，但通常是在調(diào)解過(guò)程中根據(jù)需要進(jìn)行的，而不是受理申請(qǐng)后的首要準(zhǔn)備工作。制定調(diào)解方案通常是在了解情況、進(jìn)行調(diào)解后形成的，也不是受理申請(qǐng)后的立即任務(wù)。因此，ABD是受理后的基礎(chǔ)性準(zhǔn)備工作。9.調(diào)解協(xié)議書需要經(jīng)過(guò)司法確認(rèn)的情形是（）A.雙方當(dāng)事人自愿申請(qǐng)B.調(diào)解委員會(huì)認(rèn)為有必要C.一方當(dāng)事人強(qiáng)迫另一方達(dá)成協(xié)議D.協(xié)議內(nèi)容合法有效E.協(xié)議內(nèi)容涉及國(guó)家秘密答案：AD解析：司法確認(rèn)是賦予調(diào)解協(xié)議強(qiáng)制執(zhí)行力的程序。其前提條件是調(diào)解協(xié)議本身必須合法有效，內(nèi)容不違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，且是當(dāng)事人真實(shí)意愿的體現(xiàn)。同時(shí)，是否進(jìn)行司法確認(rèn)，首先取決于雙方當(dāng)事人的自愿申請(qǐng)。調(diào)解委員會(huì)不能強(qiáng)制當(dāng)事人進(jìn)行司法確認(rèn)，也不能主動(dòng)提出申請(qǐng)。如果協(xié)議內(nèi)容違法或非自愿，則不適合進(jìn)行司法確認(rèn)。涉及國(guó)家秘密的協(xié)議，在保密的前提下可以進(jìn)行調(diào)解，但司法確認(rèn)程序本身需嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。因此，AD是司法確認(rèn)的必要條件。10.在調(diào)解過(guò)程中，如果一方當(dāng)事人情緒激動(dòng)，人民調(diào)解員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)（）A.保持冷靜，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)氣氛B.耐心傾聽，表示理解其感受C.提出中立意見，引導(dǎo)理性討論D.立即請(qǐng)示上級(jí)，尋求指示E.暫停調(diào)解，待其情緒平復(fù)后再進(jìn)行答案：ABCE解析：當(dāng)事人情緒激動(dòng)時(shí)，往往難以理性溝通，容易使矛盾激化。人民調(diào)解員應(yīng)首先保持自身的冷靜，用平和的態(tài)度穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)氣氛，避免沖突升級(jí)。其次，要耐心傾聽當(dāng)事人的訴求和不滿，通過(guò)傾聽表達(dá)對(duì)其感受的理解，讓當(dāng)事人感受到被關(guān)注和尊重，這有助于緩解其激動(dòng)情緒。在當(dāng)事人情緒稍有平復(fù)后，可以嘗試提出中立的意見或建議，引導(dǎo)當(dāng)事人將注意力從情緒轉(zhuǎn)移到問(wèn)題上，進(jìn)行理性討論，尋求解決方案。如果當(dāng)事人情緒仍然非常激動(dòng)，無(wú)法進(jìn)行有效溝通，可以適當(dāng)暫停調(diào)解，給予當(dāng)事人一些時(shí)間冷靜思考，待其情緒平復(fù)后再繼續(xù)。立即請(qǐng)示上級(jí)在緊急情況下可以，但不是首選，應(yīng)優(yōu)先嘗試現(xiàn)場(chǎng)處理。11.人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)遵循哪些原則（）A.中立公正B.尊重當(dāng)事人意愿C.遵守法律法規(guī)D.耐心細(xì)致E.主動(dòng)干預(yù)答案：ABCD解析：人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)始終堅(jiān)持中立公正的原則，不偏袒任何一方當(dāng)事人，確保調(diào)解過(guò)程的公平性。同時(shí)，必須尊重當(dāng)事人的意愿，充分聽取各方訴求，在自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解，不能強(qiáng)迫當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議。調(diào)解活動(dòng)必須在法律法規(guī)的框架內(nèi)進(jìn)行，確保調(diào)解協(xié)議的合法性。此外，人民調(diào)解員需要具備耐心細(xì)致的品質(zhì)，認(rèn)真分析糾紛根源，引導(dǎo)當(dāng)事人理性溝通，尋求最佳解決方案。主動(dòng)干預(yù)則違背了調(diào)解的自愿原則，調(diào)解員應(yīng)扮演引導(dǎo)者而非主導(dǎo)者的角色。12.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容可以包括哪些方面（）A.糾紛的基本事實(shí)和爭(zhēng)議焦點(diǎn)B.當(dāng)事人達(dá)成一致的解決方案C.當(dāng)事人各自的權(quán)利和義務(wù)D.履行協(xié)議的期限和方式E.違反協(xié)議的責(zé)任承擔(dān)答案：ABCDE解析：一份完善的調(diào)解協(xié)議書應(yīng)全面反映調(diào)解的成果，內(nèi)容可以涵蓋多個(gè)方面。首先，應(yīng)寫明糾紛的基本事實(shí)和爭(zhēng)議焦點(diǎn)，以便明確協(xié)議針對(duì)的問(wèn)題。其次，核心內(nèi)容是當(dāng)事人達(dá)成一致的解決方案，即各方同意的具體內(nèi)容。同時(shí)，協(xié)議書還應(yīng)明確當(dāng)事人各自的權(quán)利和義務(wù)，確保協(xié)議的公平性。關(guān)于履行，需要約定履行協(xié)議的期限和方式，以便操作。最后，為了確保協(xié)議得到遵守，還應(yīng)約定違反協(xié)議的責(zé)任承擔(dān)方式，如違約金等。這些內(nèi)容的inclusion旨在使協(xié)議更加清晰、完整，便于履行和后續(xù)可能的司法確認(rèn)。13.當(dāng)事人在調(diào)解過(guò)程中享有哪些權(quán)利（）A.自愿參與或退出調(diào)解B.充分表達(dá)自己的意見和訴求C.要求調(diào)解員回避D.對(duì)調(diào)解結(jié)果提出異議E.要求調(diào)解委員會(huì)提供法律咨詢答案：ABCD解析：當(dāng)事人是調(diào)解的主體，依法享有一系列權(quán)利。他們有權(quán)根據(jù)自己的意愿選擇是否參與調(diào)解過(guò)程，并且在任何時(shí)候都有權(quán)退出。在調(diào)解過(guò)程中，當(dāng)事人有權(quán)充分、自由地表達(dá)自己的意見和訴求，讓調(diào)解員了解真實(shí)情況。如果當(dāng)事人認(rèn)為調(diào)解員與糾紛有利害關(guān)系，或者可能影響公正調(diào)解，他們有權(quán)要求該調(diào)解員回避。當(dāng)事人也有權(quán)對(duì)調(diào)解過(guò)程中形成的調(diào)解方案或最終調(diào)解結(jié)果提出異議，并說(shuō)明理由。雖然調(diào)解委員會(huì)的主要職責(zé)是調(diào)解，但通常會(huì)為當(dāng)事人提供必要的法律咨詢服務(wù)，當(dāng)事人也有權(quán)要求，但要求提供法律咨詢并非法定權(quán)利。14.調(diào)解委員會(huì)在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)如何處理當(dāng)事人的異議（）A.認(rèn)真聽取，解釋說(shuō)明B.必要時(shí)組織再次協(xié)商C.要求當(dāng)事人書面陳述理由D.立即終止調(diào)解程序E.判定異議是否成立答案：AB解析：當(dāng)事人提出異議是調(diào)解過(guò)程中常見的情況，調(diào)解委員會(huì)應(yīng)予以重視。首先，必須認(rèn)真聽取當(dāng)事人的異議，了解其具體內(nèi)容和理由。其次，應(yīng)向當(dāng)事人解釋相關(guān)法律法規(guī)或調(diào)解方案的理由，幫助當(dāng)事人理解。如果解釋后異議仍然存在，且對(duì)調(diào)解結(jié)果有重大影響，可以組織當(dāng)事人進(jìn)行再次協(xié)商，尋找雙方都能接受的方案。要求當(dāng)事人書面陳述理由可以作為了解情況的方式，但不是必須步驟。調(diào)解員不應(yīng)在未充分溝通前就立即終止調(diào)解程序，更不能直接判定異議是否成立，而是要通過(guò)溝通協(xié)商來(lái)解決。15.調(diào)解協(xié)議書生效后，出現(xiàn)哪些情況可能導(dǎo)致協(xié)議失效或需要重新調(diào)解（）A.協(xié)議內(nèi)容違反法律法規(guī)B.一方當(dāng)事人反悔，且有充分理由C.協(xié)議履行遇到重大障礙D.調(diào)解員發(fā)現(xiàn)協(xié)議存在重大誤解E.當(dāng)事人雙方自愿協(xié)商修改答案：ABCD解析：調(diào)解協(xié)議書生效后，具有合同約束力，但并非絕對(duì)不可更改。如果協(xié)議內(nèi)容本身違反了相關(guān)的法律法規(guī)，則該協(xié)議自始無(wú)效。如果一方當(dāng)事人反悔，且能夠提供充分的理由證明協(xié)議是在違背其真實(shí)意愿、受到欺詐或脅迫等情況下達(dá)成的，或者協(xié)議內(nèi)容存在重大誤解、顯失公平等情況，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或調(diào)解委員會(huì)確認(rèn)協(xié)議無(wú)效或部分無(wú)效，從而需要重新調(diào)解或通過(guò)訴訟解決。調(diào)解員如果發(fā)現(xiàn)協(xié)議存在重大問(wèn)題，也有責(zé)任告知當(dāng)事人，并協(xié)助解決。當(dāng)事人雙方如果自愿協(xié)商，對(duì)協(xié)議進(jìn)行修改，也是允許的，但這并不等同于協(xié)議失效，而是雙方達(dá)成了新的協(xié)議。C選項(xiàng)中，遇到障礙通常需要協(xié)商解決，不一定導(dǎo)致協(xié)議失效。16.人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)具備哪些素質(zhì)（）A.熟悉相關(guān)法律法規(guī)B.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力C.公正中立，不偏不倚D.耐心細(xì)致，善于傾聽E.身體強(qiáng)壯，能夠處理緊急情況答案：ABCD解析：人民調(diào)解員是化解矛盾的關(guān)鍵角色，需要具備多方面的綜合素質(zhì)。首先，必須熟悉與調(diào)解工作相關(guān)的法律法規(guī)，以便為當(dāng)事人提供準(zhǔn)確的法律信息，并確保調(diào)解協(xié)議的合法性。其次，良好的溝通協(xié)調(diào)能力至關(guān)重要，需要能夠有效地與當(dāng)事人溝通，理解他們的訴求，并引導(dǎo)他們達(dá)成共識(shí)。公正中立是基本要求，調(diào)解員必須公平對(duì)待各方，不偏袒任何一方，以贏得當(dāng)事人的信任。耐心細(xì)致和善于傾聽也是必備素質(zhì)，能夠讓當(dāng)事人感受到尊重，并捕捉到糾紛的關(guān)鍵點(diǎn)。身體強(qiáng)壯雖然有益，但并非調(diào)解員必須具備的核心素質(zhì)，調(diào)解工作更多依賴的是溝通能力和心理素質(zhì)。17.調(diào)解協(xié)議書不具有以下哪些效力（）A.民事合同效力B.刑事處罰效力C.行政處罰效力D.司法判決效力E.物權(quán)變動(dòng)效力答案：BCE解析：調(diào)解協(xié)議書是在當(dāng)事人自愿基礎(chǔ)上達(dá)成的協(xié)議，首先具有民事合同效力，當(dāng)事人應(yīng)自覺(jué)履行協(xié)議約定的義務(wù)。經(jīng)過(guò)司法確認(rèn)的調(diào)解協(xié)議書，在履行方面具有與法院判決書同等的強(qiáng)制執(zhí)行力，但這不等同于具有司法判決效力，判決效力是法院作出的裁判文書才具有的。調(diào)解協(xié)議書不能用來(lái)代替刑事責(zé)任的追究，因此不具有刑事處罰效力。同樣，它也不能用來(lái)代替行政管理部門的處罰決定，不具有行政處罰效力。關(guān)于物權(quán)變動(dòng)，如房屋買賣、土地轉(zhuǎn)讓等涉及財(cái)產(chǎn)權(quán)屬變更的事項(xiàng)，必須依法辦理相應(yīng)的登記手續(xù)才能發(fā)生物權(quán)變動(dòng)的效力，調(diào)解協(xié)議書本身不能直接導(dǎo)致物權(quán)變動(dòng)，需要依法辦理登記。18.調(diào)解委員會(huì)在受理調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)做好哪些準(zhǔn)備工作（）A.確定調(diào)解員，并告知當(dāng)事人B.了解糾紛的基本情況C.制定調(diào)解方案D.安排調(diào)解時(shí)間、地點(diǎn)E.調(diào)查核實(shí)相關(guān)證據(jù)答案：ABD解析：調(diào)解委員會(huì)在受理當(dāng)事人的調(diào)解申請(qǐng)后，為了有效地開展調(diào)解工作，需要做好一系列準(zhǔn)備工作。首先，應(yīng)根據(jù)糾紛的性質(zhì)和當(dāng)事人的情況，指派或確定合適的調(diào)解員，并及時(shí)告知當(dāng)事人調(diào)解員的信息。其次，應(yīng)主動(dòng)了解糾紛的基本情況，包括起因、經(jīng)過(guò)、爭(zhēng)議焦點(diǎn)以及當(dāng)事人的訴求等，以便把握調(diào)解方向。同時(shí)，需要與當(dāng)事人協(xié)商，確定合適的調(diào)解時(shí)間和地點(diǎn)，確保雙方都能參加。調(diào)查核實(shí)相關(guān)證據(jù)是必要的，但通常是在調(diào)解過(guò)程中根據(jù)需要進(jìn)行的，而不是受理申請(qǐng)后的首要準(zhǔn)備工作。制定調(diào)解方案通常是在了解情況、進(jìn)行調(diào)解后形成的，也不是受理申請(qǐng)后的立即任務(wù)。因此，ABD是受理后的基礎(chǔ)性準(zhǔn)備工作。19.調(diào)解協(xié)議書需要經(jīng)過(guò)司法確認(rèn)的情形是（）A.雙方當(dāng)事人自愿申請(qǐng)B.調(diào)解委員會(huì)認(rèn)為有必要C.一方當(dāng)事人強(qiáng)迫另一方達(dá)成協(xié)議D.協(xié)議內(nèi)容合法有效E.協(xié)議內(nèi)容涉及國(guó)家秘密答案：AD解析：司法確認(rèn)是賦予調(diào)解協(xié)議強(qiáng)制執(zhí)行力的程序。其前提條件是調(diào)解協(xié)議本身必須合法有效，內(nèi)容不違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，且是當(dāng)事人真實(shí)意愿的體現(xiàn)。同時(shí)，是否進(jìn)行司法確認(rèn)，首先取決于雙方當(dāng)事人的自愿申請(qǐng)。調(diào)解委員會(huì)不能強(qiáng)制當(dāng)事人進(jìn)行司法確認(rèn)，也不能主動(dòng)提出申請(qǐng)。如果協(xié)議內(nèi)容違法或非自愿，則不適合進(jìn)行司法確認(rèn)。涉及國(guó)家秘密的協(xié)議，在保密的前提下可以進(jìn)行調(diào)解，但司法確認(rèn)程序本身需嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。因此，AD是司法確認(rèn)的必要條件。20.在調(diào)解過(guò)程中，如果一方當(dāng)事人情緒激動(dòng)，人民調(diào)解員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)（）A.保持冷靜，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)氣氛B.耐心傾聽，表示理解其感受C.提出中立意見，引導(dǎo)理性討論D.立即請(qǐng)示上級(jí)，尋求指示E.暫停調(diào)解，待其情緒平復(fù)后再進(jìn)行答案：ABCE解析：當(dāng)事人情緒激動(dòng)時(shí)，往往難以理性溝通，容易使矛盾激化。人民調(diào)解員應(yīng)首先保持自身的冷靜，用平和的態(tài)度穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)氣氛，避免沖突升級(jí)。其次，要耐心傾聽當(dāng)事人的訴求和不滿，通過(guò)傾聽表達(dá)對(duì)其感受的理解，讓當(dāng)事人感受到被關(guān)注和尊重，這有助于緩解其激動(dòng)情緒。在當(dāng)事人情緒稍有平復(fù)后，可以嘗試提出中立的意見或建議，引導(dǎo)當(dāng)事人將注意力從情緒轉(zhuǎn)移到問(wèn)題上，進(jìn)行理性討論，尋求解決方案。如果當(dāng)事人情緒仍然非常激動(dòng)，無(wú)法進(jìn)行有效溝通，可以適當(dāng)暫停調(diào)解，給予當(dāng)事人一些時(shí)間冷靜思考，待其情緒平復(fù)后再繼續(xù)。立即請(qǐng)示上級(jí)在緊急情況下可以，但不是首選，應(yīng)優(yōu)先嘗試現(xiàn)場(chǎng)處理。三、判斷題1.人民調(diào)解員可以代替當(dāng)事人向人民法院提起訴訟。（）答案：錯(cuò)誤解析：人民調(diào)解員的主要職責(zé)是調(diào)解民間糾紛，促進(jìn)當(dāng)事人和解。他們可以提供法律咨詢，幫助當(dāng)事人分析情況，引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)調(diào)解解決矛盾。但是，人民調(diào)解員不能代替當(dāng)事人做出最終決定，更不能代替當(dāng)事人向人民法院提起訴訟。訴訟是當(dāng)事人維護(hù)自身權(quán)益的另一種法律途徑，需要當(dāng)事人自己行使訴訟權(quán)利。2.調(diào)解協(xié)議書自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。（）答案：正確解析：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，調(diào)解協(xié)議書由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，并經(jīng)調(diào)解委員會(huì)蓋章后生效。這是調(diào)解協(xié)議書具備法律約束力的基本形式要件。當(dāng)事人簽字蓋章表