2025年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理企業(yè)企業(yè)法律法規(guī)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將字母標(biāo)號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均不得分。）1.物業(yè)管理企業(yè)依法成立的，其法律地位屬于（）。A.自然人B.法人C.合伙組織D.其他組織2.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起（）日內(nèi)，向物業(yè)所在地的直轄市、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門辦理備案手續(xù)。A.10B.15C.30D.603.物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公示的內(nèi)容不包括（）。A.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用C.業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)D.物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍4.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，定期將物業(yè)管理服務(wù)情況報(bào)告給（）。A.業(yè)主大會(huì)B.業(yè)主委員會(huì)C.業(yè)主D.物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門5.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起（）日內(nèi)，向物業(yè)所在地的直轄市、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門備案。A.10B.15C.30D.606.業(yè)主委員會(huì)的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)成員的（）以上通過。A.1/2B.2/3C.3/4D.4/57.業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席業(yè)主大會(huì)的業(yè)主所持投票權(quán)（）以上通過。A.1/2B.2/3C.3/4D.4/58.物業(yè)管理企業(yè)不得將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)合同（）。A.分包B.轉(zhuǎn)包C.出租D.委托9.物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料（）。A.交還給業(yè)主委員會(huì)B.交還給業(yè)主C.交還給物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門D.自行處置10.業(yè)主委員會(huì)可以選聘或者解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)成員的（）以上通過。A.1/2B.2/3C.3/4D.4/511.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善物業(yè)管理檔案，檔案保存期限不得少于（）年。A.3B.5C.10D.1512.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，將物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案等文件報(bào)（）備案。A.業(yè)主大會(huì)B.業(yè)主委員會(huì)C.物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門D.業(yè)主13.業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)不滿意，可以（）。A.向業(yè)主委員會(huì)反映B.向物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門投訴C.向人民法院提起訴訟D.以上都是14.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，定期將物業(yè)管理服務(wù)情況報(bào)告給（）。A.業(yè)主大會(huì)B.業(yè)主委員會(huì)C.業(yè)主D.物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門15.業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席業(yè)主大會(huì)的業(yè)主所持投票權(quán)（）以上通過。A.1/2B.2/3C.3/4D.4/516.物業(yè)管理企業(yè)不得將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)合同（）。A.分包B.轉(zhuǎn)包C.出租D.委托17.物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料（）。A.交還給業(yè)主委員會(huì)B.交還給業(yè)主C.交還給物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門D.自行處置18.業(yè)主委員會(huì)可以選聘或者解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)成員的（）以上通過。A.1/2B.2/3C.3/4D.4/519.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善物業(yè)管理檔案，檔案保存期限不得少于（）年。A.3B.5C.10D.1520.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，將物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案等文件報(bào)（）備案。A.業(yè)主大會(huì)B.業(yè)主委員會(huì)C.物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門D.業(yè)主21.業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)不滿意，可以（）。A.向業(yè)主委員會(huì)反映B.向物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門投訴C.向人民法院提起訴訟D.以上都是22.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，定期將物業(yè)管理服務(wù)情況報(bào)告給（）。A.業(yè)主大會(huì)B.業(yè)主委員會(huì)C.業(yè)主D.物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門23.業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席業(yè)主大會(huì)的業(yè)主所持投票權(quán)（）以上通過。A.1/2B.2/3C.3/4D.4/524.物業(yè)管理企業(yè)不得將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)合同（）。A.分包B.轉(zhuǎn)包C.出租D.委托25.物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料（）。A.交還給業(yè)主委員會(huì)B.交還給業(yè)主C.交還給物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門D.自行處置二、多項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題2分，共50分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，只有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將字母標(biāo)號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均不得分。）1.物業(yè)管理企業(yè)的法律地位可以是（）。A.自然人B.法人C.合伙組織D.其他組織E.政府機(jī)構(gòu)2.物業(yè)管理企業(yè)備案時(shí)需要向物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門報(bào)送的材料包括（）。A.物業(yè)服務(wù)合同B.物業(yè)服務(wù)方案C.物業(yè)管理企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照D.物業(yè)管理企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)代碼證E.物業(yè)管理企業(yè)的稅務(wù)登記證3.業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)包括（）。A.召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議B.代表業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同C.監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)情況D.決定業(yè)主共有部分的維修資金使用E.管理業(yè)主共有部分4.物業(yè)管理企業(yè)不得將物業(yè)服務(wù)合同（）。A.分包B.轉(zhuǎn)包C.出租D.委托E.轉(zhuǎn)讓5.物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料（）。A.交還給業(yè)主委員會(huì)B.交還給業(yè)主C.交還給物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門D.自行處置E.交還給業(yè)主大會(huì)6.業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)不滿意，可以通過以下途徑解決（）。A.向業(yè)主委員會(huì)反映B.向物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門投訴C.向人民法院提起訴訟D.通過媒體曝光E.向物業(yè)管理企業(yè)提出建議7.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，定期將物業(yè)管理服務(wù)情況報(bào)告給（）。A.業(yè)主大會(huì)B.業(yè)主委員會(huì)C.業(yè)主D.物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門E.政府部門8.業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席業(yè)主大會(huì)的業(yè)主所持投票權(quán)（）以上通過。A.1/2B.2/3C.3/4D.4/5E.5/69.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善物業(yè)管理檔案，檔案保存期限不得少于（）年。A.3B.5C.10D.15E.2010.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，將物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案等文件報(bào)（）備案。A.業(yè)主大會(huì)B.業(yè)主委員會(huì)C.物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門D.業(yè)主E.政府部門11.業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)不滿意，可以（）。A.向業(yè)主委員會(huì)反映B.向物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門投訴C.向人民法院提起訴訟D.以上都是E.向物業(yè)管理企業(yè)提出建議12.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，定期將物業(yè)管理服務(wù)情況報(bào)告給（）。A.業(yè)主大會(huì)B.業(yè)主委員會(huì)C.業(yè)主D.物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門E.政府部門13.業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席業(yè)主大會(huì)的業(yè)主所持投票權(quán)（）以上通過。A.1/2B.2/3C.3/4D.4/5E.5/614.物業(yè)管理企業(yè)不得將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)合同（）。A.分包B.轉(zhuǎn)包C.出租D.委托E.轉(zhuǎn)讓15.物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料（）。A.交還給業(yè)主委員會(huì)B.交還給業(yè)主C.交還給物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門D.自行處置E.交還給業(yè)主大會(huì)16.業(yè)主委員會(huì)可以選聘或者解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)成員的（）以上通過。A.1/2B.2/3C.3/4D.4/5E.5/617.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善物業(yè)管理檔案，檔案保存期限不得少于（）年。A.3B.5C.10D.15E.2018.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，將物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案等文件報(bào)（）備案。A.業(yè)主大會(huì)B.業(yè)主委員會(huì)C.物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門D.業(yè)主E.政府部門19.業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)不滿意，可以（）。A.向業(yè)主委員會(huì)反映B.向物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門投訴C.向人民法院提起訴訟D.以上都是E.向物業(yè)管理企業(yè)提出建議20.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，定期將物業(yè)管理服務(wù)情況報(bào)告給（）。A.業(yè)主大會(huì)B.業(yè)主委員會(huì)C.業(yè)主D.物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門E.政府部門21.業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席業(yè)主大會(huì)的業(yè)主所持投票權(quán)（）以上通過。A.1/2B.2/3C.3/4D.4/5E.5/622.物業(yè)管理企業(yè)不得將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)合同（）。A.分包B.轉(zhuǎn)包C.出租D.委托E.轉(zhuǎn)讓23.物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料（）。A.交還給業(yè)主委員會(huì)B.交還給業(yè)主C.交還給物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門D.自行處置E.交還給業(yè)主大會(huì)24.業(yè)主委員會(huì)可以選聘或者解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)成員的（）以上通過。A.1/2B.2/3C.3/4D.4/5E.5/625.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善物業(yè)管理檔案，檔案保存期限不得少于（）年。A.3B.5C.10D.15E.20三、判斷題（本大題共25小題，每小題1分，共25分。請(qǐng)判斷下列各題的說法是否正確，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。）1.物業(yè)管理企業(yè)依法成立的，其法律地位屬于法人。（）2.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起60日內(nèi)，向物業(yè)所在地的直轄市、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門辦理備案手續(xù)。（）3.物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公示的內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和業(yè)主的權(quán)利義務(wù)。（）4.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起15日內(nèi)，向物業(yè)所在地的直轄市、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門備案。（）5.業(yè)主委員會(huì)的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)成員的2/3以上通過。（）6.業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席業(yè)主大會(huì)的業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。（）7.物業(yè)管理企業(yè)可以將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)合同轉(zhuǎn)包。（）8.物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料交還給業(yè)主委員會(huì)。（）9.業(yè)主委員會(huì)可以選聘或者解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)成員的1/2以上通過。（）10.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善物業(yè)管理檔案，檔案保存期限不得少于5年。（）11.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，將物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案等文件報(bào)物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門備案。（）12.業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)不滿意，可以向物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門投訴。（）13.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，定期將物業(yè)管理服務(wù)情況報(bào)告給業(yè)主委員會(huì)。（）14.業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席業(yè)主大會(huì)的業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過。（）15.物業(yè)管理企業(yè)不得將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)合同出租。（）16.物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料交還給業(yè)主。（）17.業(yè)主委員會(huì)可以選聘或者解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)成員的2/3以上通過。（）18.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善物業(yè)管理檔案，檔案保存期限不得少于10年。（）19.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，將物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案等文件報(bào)業(yè)主大會(huì)備案。（）20.業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)不滿意，可以向人民法院提起訴訟。（）21.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，定期將物業(yè)管理服務(wù)情況報(bào)告給業(yè)主。（）22.業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席業(yè)主大會(huì)的業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。（）23.物業(yè)管理企業(yè)不得將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)合同委托。（）24.物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料交還給物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門。（）25.業(yè)主委員會(huì)可以選聘或者解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)成員的3/4以上通過。（）四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，簡(jiǎn)潔明了地回答問題。）1.簡(jiǎn)述物業(yè)管理企業(yè)備案時(shí)需要報(bào)送的材料。2.簡(jiǎn)述業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)。3.簡(jiǎn)述物業(yè)管理企業(yè)不得將物業(yè)服務(wù)合同轉(zhuǎn)包的原因。4.簡(jiǎn)述業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)不滿意時(shí)的解決途徑。5.簡(jiǎn)述物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善物業(yè)管理檔案的意義。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.B物業(yè)管理企業(yè)是依法成立的企業(yè)法人，具有獨(dú)立的法律地位和民事行為能力。自然人是基于出生而取得的法律主體資格的人，不具有獨(dú)立的企業(yè)法人資格。合伙組織是指兩個(gè)以上的合伙人為了共同的目的，依照合伙協(xié)議共同出資、共同經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的組織形式，也不具有獨(dú)立的企業(yè)法人資格。其他組織是指不具有企業(yè)法人資格的組織，如事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等。只有法人才能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，符合物業(yè)管理企業(yè)的法律地位。2.C根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十六條的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的直轄市、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門辦理備案手續(xù)。因此，正確答案是30日。3.D物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公示的內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)等，以便業(yè)主了解和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容。經(jīng)營(yíng)范圍是指企業(yè)依法登記注冊(cè)的、可以從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)范圍，不屬于向業(yè)主公示的內(nèi)容。4.B物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，定期將物業(yè)管理服務(wù)情況報(bào)告給業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主的代表機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)情況，因此需要定期了解物業(yè)管理服務(wù)情況。5.C業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的直轄市、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門備案。這是為了保障業(yè)主委員會(huì)的合法性和規(guī)范性，便于政府主管部門的監(jiān)督和管理。6.B業(yè)主委員會(huì)的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)成員的2/3以上通過。這是為了確保業(yè)主委員會(huì)的決定具有足夠的代表性和權(quán)威性，避免少數(shù)服從多數(shù)的情況出現(xiàn)，影響業(yè)主的共同利益。7.A業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席業(yè)主大會(huì)的業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。這是為了保障業(yè)主大會(huì)的民主性和代表性，確保多數(shù)業(yè)主的意見得到體現(xiàn)。8.B物業(yè)管理企業(yè)不得將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)合同轉(zhuǎn)包。轉(zhuǎn)包是指將物業(yè)服務(wù)合同的全部或者部分內(nèi)容轉(zhuǎn)讓給第三方，由第三方承擔(dān)原合同約定的責(zé)任和義務(wù)。這樣做會(huì)損害業(yè)主的利益，也會(huì)影響物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。9.A物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料交還給業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主的代表機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)管理業(yè)主共有部分，因此需要接管物業(yè)管理資料。10.B業(yè)主委員會(huì)可以選聘或者解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)成員的2/3以上通過。這是為了確保業(yè)主委員會(huì)的決定得到業(yè)主的廣泛認(rèn)可，避免少數(shù)服從多數(shù)的情況出現(xiàn)，影響業(yè)主的共同利益。11.B物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善物業(yè)管理檔案，檔案保存期限不得少于5年。這是為了便于政府主管部門的監(jiān)督和管理，也便于業(yè)主了解和監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)情況。12.C物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，將物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案等文件報(bào)物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門備案。這是為了保障業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，也便于政府主管部門的監(jiān)督和管理。13.D業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)不滿意，可以通過向業(yè)主委員會(huì)反映、向物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門投訴、向人民法院提起訴訟等多種途徑解決。以上都是可行的解決途徑。14.B物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，定期將物業(yè)管理服務(wù)情況報(bào)告給業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主的代表機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)情況，因此需要定期了解物業(yè)管理服務(wù)情況。15.A業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席業(yè)主大會(huì)的業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。這是為了保障業(yè)主大會(huì)的民主性和代表性，確保多數(shù)業(yè)主的意見得到體現(xiàn)。16.B物業(yè)管理企業(yè)不得將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)合同轉(zhuǎn)包。轉(zhuǎn)包是指將物業(yè)服務(wù)合同的全部或者部分內(nèi)容轉(zhuǎn)讓給第三方，由第三方承擔(dān)原合同約定的責(zé)任和義務(wù)。這樣做會(huì)損害業(yè)主的利益，也會(huì)影響物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。17.A物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料交還給業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主的代表機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)管理業(yè)主共有部分，因此需要接管物業(yè)管理資料。18.B業(yè)主委員會(huì)可以選聘或者解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)成員的2/3以上通過。這是為了確保業(yè)主委員會(huì)的決定得到業(yè)主的廣泛認(rèn)可，避免少數(shù)服從多數(shù)的情況出現(xiàn)，影響業(yè)主的共同利益。19.B物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善物業(yè)管理檔案，檔案保存期限不得少于5年。這是為了便于政府主管部門的監(jiān)督和管理，也便于業(yè)主了解和監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)情況。20.C物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，將物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案等文件報(bào)物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門備案。這是為了保障業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，也便于政府主管部門的監(jiān)督和管理。21.D業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)不滿意，可以通過向業(yè)主委員會(huì)反映、向物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門投訴、向人民法院提起訴訟等多種途徑解決。以上都是可行的解決途徑。22.B物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，定期將物業(yè)管理服務(wù)情況報(bào)告給業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主的代表機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)情況，因此需要定期了解物業(yè)管理服務(wù)情況。23.A業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席業(yè)主大會(huì)的業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。這是為了保障業(yè)主大會(huì)的民主性和代表性，確保多數(shù)業(yè)主的意見得到體現(xiàn)。24.B物業(yè)管理企業(yè)不得將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)合同轉(zhuǎn)包。轉(zhuǎn)包是指將物業(yè)服務(wù)合同的全部或者部分內(nèi)容轉(zhuǎn)讓給第三方，由第三方承擔(dān)原合同約定的責(zé)任和義務(wù)。這樣做會(huì)損害業(yè)主的利益，也會(huì)影響物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。25.A物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料交還給業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主的代表機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)管理業(yè)主共有部分，因此需要接管物業(yè)管理資料。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.B,D物業(yè)管理企業(yè)的法律地位可以是法人或者其他組織。自然人不具有獨(dú)立的企業(yè)法人資格，合伙組織也不具有獨(dú)立的企業(yè)法人資格，政府機(jī)構(gòu)更不可能是物業(yè)管理企業(yè)。只有法人和其他組織才能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，符合物業(yè)管理企業(yè)的法律地位。2.A,B,C根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十六條的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的直轄市、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門辦理備案手續(xù)，并報(bào)送物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)方案、物業(yè)管理企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等材料。因此，正確答案是A、B、C。3.A,B,C,D業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)包括召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議、代表業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)情況、決定業(yè)主共有部分的維修資金使用等。管理業(yè)主共有部分是業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)之一，但不是其主要職責(zé)。4.A,B,D物業(yè)管理企業(yè)不得將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)合同分包、轉(zhuǎn)包或者委托。分包是指將物業(yè)服務(wù)合同的全部或者部分內(nèi)容轉(zhuǎn)讓給第三方，由第三方承擔(dān)原合同約定的責(zé)任和義務(wù)。轉(zhuǎn)包是指將物業(yè)服務(wù)合同的全部或者部分內(nèi)容轉(zhuǎn)讓給第三方，由第三方承擔(dān)原合同約定的責(zé)任和義務(wù)。委托是指將物業(yè)服務(wù)合同的全部或者部分內(nèi)容委托給第三方，由第三方承擔(dān)原合同約定的責(zé)任和義務(wù)。出租是指將物業(yè)服務(wù)合同的全部或者部分內(nèi)容出租給第三方，由第三方承擔(dān)原合同約定的責(zé)任和義務(wù)。因此，正確答案是A、B、D。5.A,B,C物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料交還給業(yè)主委員會(huì)、交還給業(yè)主或者交還給物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門。自行處置是不符合規(guī)定的，因?yàn)槲飿I(yè)管理資料屬于業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)交還給業(yè)主或者業(yè)主代表機(jī)構(gòu)。6.A,B,C,D業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)不滿意，可以通過向業(yè)主委員會(huì)反映、向物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門投訴、向人民法院提起訴訟、通過媒體曝光等多種途徑解決。以上都是可行的解決途徑。7.A,B,C,D物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，定期將物業(yè)管理服務(wù)情況報(bào)告給業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主和物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門。以上都是需要定期了解物業(yè)管理服務(wù)情況的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人。8.A,B,C,D,E業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席業(yè)主大會(huì)的業(yè)主所持投票權(quán)1/2、2/3、3/4、4/5、5/6以上通過。這是為了保障業(yè)主大會(huì)的民主性和代表性，確保多數(shù)業(yè)主的意見得到體現(xiàn)。9.A,B,C,D,E物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善物業(yè)管理檔案，檔案保存期限不得少于3、5、10、15、20年。這是為了便于政府主管部門的監(jiān)督和管理，也便于業(yè)主了解和監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)情況。10.A,B,C,D,E物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，將物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案等文件報(bào)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門、業(yè)主和政府部門備案。這是為了保障業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，也便于政府主管部門的監(jiān)督和管理。11.A,B,C,D,E業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)不滿意，可以通過向業(yè)主委員會(huì)反映、向物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門投訴、向人民法院提起訴訟、以上都是、向物業(yè)管理企業(yè)提出建議等多種途徑解決。以上都是可行的解決途徑。12.A,B,C,D,E物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，定期將物業(yè)管理服務(wù)情況報(bào)告給業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主、物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門和政府部門。以上都是需要定期了解物業(yè)管理服務(wù)情況的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人。13.A,B,C,D,E業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席業(yè)主大會(huì)的業(yè)主所持投票權(quán)1/2、2/3、3/4、4/5、5/6以上通過。這是為了保障業(yè)主大會(huì)的民主性和代表性，確保多數(shù)業(yè)主的意見得到體現(xiàn)。14.A,B,D,E物業(yè)管理企業(yè)不得將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)合同分包、轉(zhuǎn)包、出租或者委托。分包是指將物業(yè)服務(wù)合同的全部或者部分內(nèi)容轉(zhuǎn)讓給第三方，由第三方承擔(dān)原合同約定的責(zé)任和義務(wù)。轉(zhuǎn)包是指將物業(yè)服務(wù)合同的全部或者部分內(nèi)容轉(zhuǎn)讓給第三方，由第三方承擔(dān)原合同約定的責(zé)任和義務(wù)。出租是指將物業(yè)服務(wù)合同的全部或者部分內(nèi)容出租給第三方，由第三方承擔(dān)原合同約定的責(zé)任和義務(wù)。委托是指將物業(yè)服務(wù)合同的全部或者部分內(nèi)容委托給第三方，由第三方承擔(dān)原合同約定的責(zé)任和義務(wù)。因此，正確答案是A、B、D、E。15.A,B,C物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料交還給業(yè)主委員會(huì)、交還給業(yè)主或者交還給物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門。自行處置是不符合規(guī)定的，因?yàn)槲飿I(yè)管理資料屬于業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)交還給業(yè)主或者業(yè)主代表機(jī)構(gòu)。16.A,B,C,D,E業(yè)主委員會(huì)可以選聘或者解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)成員的1/2、2/3、3/4、4/5、5/6以上通過。這是為了確保業(yè)主委員會(huì)的決定得到業(yè)主的廣泛認(rèn)可，避免少數(shù)服從多數(shù)的情況出現(xiàn)，影響業(yè)主的共同利益。17.A,B,C,D,E物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善物業(yè)管理檔案，檔案保存期限不得少于3、5、10、15、20年。這是為了便于政府主管部門的監(jiān)督和管理，也便于業(yè)主了解和監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)情況。18.A,B,C,D,E物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，將物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案等文件報(bào)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門、業(yè)主和政府部門備案。這是為了保障業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，也便于政府主管部門的監(jiān)督和管理。19.A,B,C,D,E業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)不滿意，可以通過向業(yè)主委員會(huì)反映、向物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門投訴、向人民法院提起訴訟、以上都是、向物業(yè)管理企業(yè)提出建議等多種途徑解決。以上都是可行的解決途徑。20.A,B,C,D,E物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，定期將物業(yè)管理服務(wù)情況報(bào)告給業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主、物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門和政府部門。以上都是需要定期了解物業(yè)管理服務(wù)情況的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人。21.A,B,C,D,E業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席業(yè)主大會(huì)的業(yè)主所持投票權(quán)1/2、2/3、3/4、4/5、5/6以上通過。這是為了保障業(yè)主大會(huì)的民主性和代表性，確保多數(shù)業(yè)主的意見得到體現(xiàn)。22.A,B,D,E物業(yè)管理企業(yè)不得將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)合同分包、轉(zhuǎn)包、出租或者委托。分包是指將物業(yè)服務(wù)合同的全部或者部分內(nèi)容轉(zhuǎn)讓給第三方，由第三方承擔(dān)原合同約定的責(zé)任和義務(wù)。轉(zhuǎn)包是指將物業(yè)服務(wù)合同的全部或者部分內(nèi)容轉(zhuǎn)讓給第三方，由第三方承擔(dān)原合同約定的責(zé)任和義務(wù)。出租是指將物業(yè)服務(wù)合同的全部或者部分內(nèi)容出租給第三方，由第三方承擔(dān)原合同約定的責(zé)任和義務(wù)。委托是指將物業(yè)服務(wù)合同的全部或者部分內(nèi)容委托給第三方，由第三方承擔(dān)原合同約定的責(zé)任和義務(wù)。因此，正確答案是A、B、D、E。23.A,B,C物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料交還給業(yè)主委員會(huì)、交還給業(yè)主或者交還給物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門。自行處置是不符合規(guī)定的，因?yàn)槲飿I(yè)管理資料屬于業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)交還給業(yè)主或者業(yè)主代表機(jī)構(gòu)。24.A,B,C,D,E業(yè)主委員會(huì)可以選聘或者解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)成員的1/2、2/3、3/4、4/5、5/6以上通過。這是為了確保業(yè)主委員會(huì)的決定得到業(yè)主的廣泛認(rèn)可，避免少數(shù)服從多數(shù)的情況出現(xiàn)，影響業(yè)主的共同利益。25.A,B,C,D,E物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善物業(yè)管理檔案，檔案保存期限不得少于3、5、10、15、20年。這是為了便于政府主管部門的監(jiān)督和管理，也便于業(yè)主了解和監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)情況。三、判斷題答案及解析1.√物業(yè)管理企業(yè)是依法成立的企業(yè)法人，具有獨(dú)立的法律地位和民事行為能力，符合法人的定義。2.×根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十六條的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的直轄市、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門辦理備案手續(xù)，而不是60日。3.√物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公示的內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和業(yè)主的權(quán)利義務(wù)，以便業(yè)主了解和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容。4.×業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的直轄市、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門備案，而不是15日。5.×業(yè)主委員會(huì)的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)成員的2/3以上通過，而不是1/2。6.√業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席業(yè)主大會(huì)的業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過，這是為了保障業(yè)主大會(huì)的民主性和代表性，確保多數(shù)業(yè)主的意見得到體現(xiàn)。7.×物業(yè)管理企業(yè)不得將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)合同轉(zhuǎn)包，這是為了保障業(yè)主的利益，也會(huì)影響物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。8.√物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料交還給業(yè)主委員會(huì)，業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主的代表機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)管理業(yè)主共有部分，因此需要接管物業(yè)管理資料。9.×業(yè)主委員會(huì)可以選聘或者解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)成員的2/3以上通過，而不是1/2。10.√物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善物業(yè)管理檔案，檔案保存期限不得少于5年，這是為了便于政府主管部門的監(jiān)督和管理，也便于業(yè)主了解和監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)情況。11.√物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，將物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案等文件報(bào)物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門備案，這是為了保障業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，也便于政府主管部門的監(jiān)督和管理。12.√業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)不滿意，可以向物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門投訴，這是為了保障業(yè)主的權(quán)益，便于政府主管部門的監(jiān)督和管理。13.√物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約