2025年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理師考試物業(yè)管理師考試物業(yè)管理職業(yè)道德與法規(guī)培訓(xùn)試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本部分共25題，每題1分，共25分。每題只有一個最符合題意的選項，請將正確選項的字母填涂在答題卡相應(yīng)位置。）1.物業(yè)管理職業(yè)道德的核心是（）。A.利益至上B.公平公正C.個人主義D.官僚作風(fēng)2.在物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的職責(zé)不包括（）。A.制定物業(yè)管理規(guī)約B.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.決定物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)D.處理業(yè)主間的糾紛3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)不包括（）。A.維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生B.幫助業(yè)主辦理房產(chǎn)證C.組織社區(qū)文化活動D.保障業(yè)主的人身安全4.根據(jù)《物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議，定期會議召開的時間間隔最長不得超過（）。A.6個月B.1年C.2年D.3年5.物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域的（）等資料移交給業(yè)主委員會。A.設(shè)施設(shè)備清單B.業(yè)主名冊C.財務(wù)賬目D.以上都是6.在物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的組成人數(shù)應(yīng)當(dāng)是（）的奇數(shù)。A.3人以上B.5人以上C.7人以上D.9人以上7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全的（），確保服務(wù)質(zhì)量。A.管理制度B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.監(jiān)督機制D.以上都是8.根據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年向業(yè)主公示（）。A.物業(yè)服務(wù)費用收支情況B.業(yè)主大會會議記錄C.物業(yè)管理區(qū)域規(guī)劃圖D.以上都是9.在物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的成立需要由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（）以上的業(yè)主提出申請。A.10%B.20%C.30%D.50%10.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)由（）簽訂。A.業(yè)主委員會B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.業(yè)主代表D.以上都是11.根據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受（）的監(jiān)督。A.業(yè)主委員會B.業(yè)主C.市場監(jiān)管部門D.以上都是12.在物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的職責(zé)不包括（）。A.制定物業(yè)管理規(guī)約B.決定物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)C.處理業(yè)主間的糾紛D.組織社區(qū)公益活動13.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)不包括（）。A.維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生B.幫助業(yè)主辦理房產(chǎn)證C.組織社區(qū)文化活動D.保障業(yè)主的財產(chǎn)安全14.根據(jù)《物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議，定期會議召開的時間間隔最長不得超過（）。A.6個月B.1年C.2年D.3年15.物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域的（）等資料移交給業(yè)主委員會。A.設(shè)施設(shè)備清單B.業(yè)主名冊C.財務(wù)賬目D.以上都是16.在物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的組成人數(shù)應(yīng)當(dāng)是（）的奇數(shù)。A.3人以上B.5人以上C.7人以上D.9人以上17.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全的（），確保服務(wù)質(zhì)量。A.管理制度B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.監(jiān)督機制D.以上都是18.根據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年向業(yè)主公示（）。A.物業(yè)服務(wù)費用收支情況B.業(yè)主大會會議記錄C.物業(yè)管理區(qū)域規(guī)劃圖D.以上都是19.在物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的成立需要由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（）以上的業(yè)主提出申請。A.10%B.20%C.30%D.50%20.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)由（）簽訂。A.業(yè)主委員會B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.業(yè)主代表D.以上都是21.根據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受（）的監(jiān)督。A.業(yè)主委員會B.業(yè)主C.市場監(jiān)管部門D.以上都是22.在物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的職責(zé)不包括（）。A.制定物業(yè)管理規(guī)約B.決定物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)C.處理業(yè)主間的糾紛D.組織社區(qū)公益活動23.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)不包括（）。A.維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生B.幫助業(yè)主辦理房產(chǎn)證C.組織社區(qū)文化活動D.保障業(yè)主的財產(chǎn)安全24.根據(jù)《物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議，定期會議召開的時間間隔最長不得超過（）。A.6個月B.1年C.2年D.3年25.物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域的（）等資料移交給業(yè)主委員會。A.設(shè)施設(shè)備清單B.業(yè)主名冊C.財務(wù)賬目D.以上都是二、多項選擇題（本部分共15題，每題2分，共30分。每題有多個符合題意的選項，請將正確選項的字母填涂在答題卡相應(yīng)位置。多選、錯選、漏選均不得分。）1.物業(yè)管理職業(yè)道德的基本要求包括（）。A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.公正廉潔D.服務(wù)至上2.業(yè)主委員會的職責(zé)包括（）。A.制定物業(yè)管理規(guī)約B.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.決定物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)D.處理業(yè)主間的糾紛3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括（）。A.維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生B.幫助業(yè)主辦理房產(chǎn)證C.組織社區(qū)文化活動D.保障業(yè)主的財產(chǎn)安全4.根據(jù)《物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會會議分為（）。A.定期會議B.臨時會議C.業(yè)主代表會議D.以上都是5.物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域的（）等資料移交給業(yè)主委員會。A.設(shè)施設(shè)備清單B.業(yè)主名冊C.財務(wù)賬目D.以上都是6.在物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的組成人數(shù)應(yīng)當(dāng)是（）的奇數(shù)。A.3人以上B.5人以上C.7人以上D.9人以上7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全的（），確保服務(wù)質(zhì)量。A.管理制度B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.監(jiān)督機制D.以上都是8.根據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年向業(yè)主公示（）。A.物業(yè)服務(wù)費用收支情況B.業(yè)主大會會議記錄C.物業(yè)管理區(qū)域規(guī)劃圖D.以上都是9.在物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的成立需要由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（）以上的業(yè)主提出申請。A.10%B.20%C.30%D.50%10.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)由（）簽訂。A.業(yè)主委員會B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.業(yè)主代表D.以上都是11.根據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受（）的監(jiān)督。A.業(yè)主委員會B.業(yè)主C.市場監(jiān)管部門D.以上都是12.在物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的職責(zé)不包括（）。A.制定物業(yè)管理規(guī)約B.決定物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)C.處理業(yè)主間的糾紛D.組織社區(qū)公益活動13.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)不包括（）。A.維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生B.幫助業(yè)主辦理房產(chǎn)證C.組織社區(qū)文化活動D.保障業(yè)主的財產(chǎn)安全14.根據(jù)《物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議，定期會議召開的時間間隔最長不得超過（）。A.6個月B.1年C.2年D.3年15.物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域的（）等資料移交給業(yè)主委員會。A.設(shè)施設(shè)備清單B.業(yè)主名冊C.財務(wù)賬目D.以上都是三、判斷題（本部分共10題，每題1分，共10分。請將正確的判斷結(jié)果填涂在答題卡相應(yīng)位置，正確的填“√”，錯誤的填“×”。）1.物業(yè)管理職業(yè)道德的核心是利益至上，只要能賺錢，什么服務(wù)都可以提供。（）2.業(yè)主委員會的成立需要由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)50%以上的業(yè)主提出申請。（）3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)不包括幫助業(yè)主辦理房產(chǎn)證。（）4.根據(jù)《物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議，定期會議召開的時間間隔最長不得超過2年。（）5.物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域的設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主名冊、財務(wù)賬目等資料移交給業(yè)主委員會。（）6.在物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的組成人數(shù)應(yīng)當(dāng)是3人以上的奇數(shù)。（）7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全的管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督機制，確保服務(wù)質(zhì)量。（）8.根據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年向業(yè)主公示物業(yè)服務(wù)費用收支情況。（）9.在物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的職責(zé)不包括處理業(yè)主間的糾紛。（）10.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂。（）四、簡答題（本部分共5題，每題4分，共20分。請將答案寫在答題卡相應(yīng)位置。）1.簡述物業(yè)管理職業(yè)道德的核心內(nèi)容。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行哪些主要義務(wù)？3.業(yè)主委員會的職責(zé)有哪些？4.根據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受哪些方面的監(jiān)督？5.物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將哪些資料移交給業(yè)主委員會？本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.A解析：物業(yè)管理職業(yè)道德的核心是利益至上，因為這是物業(yè)管理行業(yè)的基本原則，要求物業(yè)管理人員在提供服務(wù)時，始終以業(yè)主的利益為重，確保業(yè)主的利益得到最大化的保障。2.B解析：業(yè)主委員會的職責(zé)不包括監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)，因為業(yè)主委員會是代表業(yè)主利益的機構(gòu)，其主要職責(zé)是制定物業(yè)管理規(guī)約、決定物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)、處理業(yè)主間的糾紛等，而監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)是業(yè)主的權(quán)利。3.B解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)不包括幫助業(yè)主辦理房產(chǎn)證，因為這是業(yè)主的權(quán)利，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需要提供必要的協(xié)助，但不能代替業(yè)主辦理房產(chǎn)證。4.C解析：根據(jù)《物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議，定期會議召開的時間間隔最長不得超過2年，這是因為業(yè)主大會需要定期對物業(yè)管理區(qū)域的事項進行決策，以保證物業(yè)管理的順利進行。5.D解析：物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域的設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主名冊、財務(wù)賬目等資料移交給業(yè)主委員會，這是為了確保物業(yè)管理的連續(xù)性和透明度，防止出現(xiàn)信息不對稱的情況。6.A解析：在物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的組成人數(shù)應(yīng)當(dāng)是3人以上的奇數(shù)，這是因為奇數(shù)可以避免在決策時出現(xiàn)僵局，確保決策的順利進行。7.D解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全的管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督機制，確保服務(wù)質(zhì)量，這是因為只有建立健全的制度，才能保證物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足業(yè)主的需求。8.A解析：根據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年向業(yè)主公示物業(yè)服務(wù)費用收支情況，這是為了確保物業(yè)服務(wù)的透明度，讓業(yè)主了解物業(yè)服務(wù)的費用使用情況。9.D解析：在物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的成立需要由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)50%以上的業(yè)主提出申請，這是因為業(yè)主委員會是代表業(yè)主利益的機構(gòu)，需要得到大多數(shù)業(yè)主的支持才能成立。10.D解析：物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂，因為這是雙方權(quán)利義務(wù)的體現(xiàn)，需要雙方共同簽字才能生效。11.D解析：根據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主委員會、業(yè)主、市場監(jiān)管部門的監(jiān)督，這是因為只有接受多方面的監(jiān)督，才能保證物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。12.D解析：在物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的職責(zé)不包括組織社區(qū)公益活動，因為這是業(yè)主的權(quán)利，業(yè)主委員會只需要提供必要的協(xié)助，但不能代替業(yè)主組織公益活動。13.B解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)不包括幫助業(yè)主辦理房產(chǎn)證，因為這是業(yè)主的權(quán)利，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需要提供必要的協(xié)助，但不能代替業(yè)主辦理房產(chǎn)證。14.C解析：根據(jù)《物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議，定期會議召開的時間間隔最長不得超過2年，這是因為業(yè)主大會需要定期對物業(yè)管理區(qū)域的事項進行決策，以保證物業(yè)管理的順利進行。15.D解析：物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域的設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主名冊、財務(wù)賬目等資料移交給業(yè)主委員會，這是為了確保物業(yè)管理的連續(xù)性和透明度，防止出現(xiàn)信息不對稱的情況。16.A解析：在物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的組成人數(shù)應(yīng)當(dāng)是3人以上的奇數(shù)，這是因為奇數(shù)可以避免在決策時出現(xiàn)僵局，確保決策的順利進行。17.D解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全的管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督機制，確保服務(wù)質(zhì)量，這是因為只有建立健全的制度，才能保證物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足業(yè)主的需求。18.A解析：根據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年向業(yè)主公示物業(yè)服務(wù)費用收支情況，這是為了確保物業(yè)服務(wù)的透明度，讓業(yè)主了解物業(yè)服務(wù)的費用使用情況。19.D解析：在物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的成立需要由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)50%以上的業(yè)主提出申請，這是因為業(yè)主委員會是代表業(yè)主利益的機構(gòu)，需要得到大多數(shù)業(yè)主的支持才能成立。20.D解析：物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂，因為這是雙方權(quán)利義務(wù)的體現(xiàn)，需要雙方共同簽字才能生效。21.D解析：根據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主委員會、業(yè)主、市場監(jiān)管部門的監(jiān)督，這是因為只有接受多方面的監(jiān)督，才能保證物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。22.D解析：在物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的職責(zé)不包括組織社區(qū)公益活動，因為這是業(yè)主的權(quán)利，業(yè)主委員會只需要提供必要的協(xié)助，但不能代替業(yè)主組織公益活動。23.B解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)不包括幫助業(yè)主辦理房產(chǎn)證，因為這是業(yè)主的權(quán)利，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需要提供必要的協(xié)助，但不能代替業(yè)主辦理房產(chǎn)證。24.C解析：根據(jù)《物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議，定期會議召開的時間間隔最長不得超過2年，這是因為業(yè)主大會需要定期對物業(yè)管理區(qū)域的事項進行決策，以保證物業(yè)管理的順利進行。25.D解析：物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域的設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主名冊、財務(wù)賬目等資料移交給業(yè)主委員會，這是為了確保物業(yè)管理的連續(xù)性和透明度，防止出現(xiàn)信息不對稱的情況。二、多項選擇題答案及解析1.ABCD解析：物業(yè)管理職業(yè)道德的基本要求包括愛崗敬業(yè)、誠實守信、公正廉潔、服務(wù)至上，因為這些是物業(yè)管理行業(yè)的基本原則，要求物業(yè)管理人員在提供服務(wù)時，始終以業(yè)主的利益為重，確保業(yè)主的利益得到最大化的保障。2.ABCD解析：業(yè)主委員會的職責(zé)包括制定物業(yè)管理規(guī)約、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)、決定物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)、處理業(yè)主間的糾紛，因為業(yè)主委員會是代表業(yè)主利益的機構(gòu)，其主要職責(zé)是確保物業(yè)管理的順利進行，維護業(yè)主的利益。3.ACD解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、保障業(yè)主的財產(chǎn)安全、組織社區(qū)文化活動，因為這些都是物業(yè)服務(wù)的核心內(nèi)容，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供安全、舒適、便利的生活環(huán)境。4.AB解析：根據(jù)《物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議，因為業(yè)主大會需要定期對物業(yè)管理區(qū)域的事項進行決策，同時也需要根據(jù)實際情況進行臨時決策，以保證物業(yè)管理的順利進行。5.ABCD解析：物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域的設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主名冊、財務(wù)賬目等資料移交給業(yè)主委員會，這是為了確保物業(yè)管理的連續(xù)性和透明度，防止出現(xiàn)信息不對稱的情況。6.ABCD解析：在物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的組成人數(shù)應(yīng)當(dāng)是3人以上的奇數(shù)，這是因為奇數(shù)可以避免在決策時出現(xiàn)僵局，確保決策的順利進行。7.ABCD解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全的管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督機制，確保服務(wù)質(zhì)量，這是因為只有建立健全的制度，才能保證物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足業(yè)主的需求。8.ACD解析：根據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年向業(yè)主公示物業(yè)服務(wù)費用收支情況、物業(yè)管理區(qū)域規(guī)劃圖，這是為了確保物業(yè)服務(wù)的透明度，讓業(yè)主了解物業(yè)服務(wù)的費用使用情況和物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)劃情況。9.ABCD解析：在物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的成立需要由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)50%以上的業(yè)主提出申請，這是因為業(yè)主委員會是代表業(yè)主利益的機構(gòu)，需要得到大多數(shù)業(yè)主的支持才能成立。10.ABCD解析：物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂，因為這是雙方權(quán)利義務(wù)的體現(xiàn)，需要雙方共同簽字才能生效。11.ABCD解析：根據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主委員會、業(yè)主、市場監(jiān)管部門的監(jiān)督，這是因為只有接受多方面的監(jiān)督，才能保證物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。12.D解析：在物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的職責(zé)不包括組織社區(qū)公益活動，因為這是業(yè)主的權(quán)利，業(yè)主委員會只需要提供必要的協(xié)助，但不能代替業(yè)主組織公益活動。13.B解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)不包括幫助業(yè)主辦理房產(chǎn)證，因為這是業(yè)主的權(quán)利，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需要提供必要的協(xié)助，但不能代替業(yè)主辦理房產(chǎn)證。14.ABCD解析：根據(jù)《物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議，定期會議召開的時間間隔最長不得超過2年，這是因為業(yè)主大會需要定期對物業(yè)管理區(qū)域的事項進行決策，以保證物業(yè)管理的順利進行。15.ABCD解析：物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域的設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主名冊、財務(wù)賬目等資料移交給業(yè)主委員會，這是為了確保物業(yè)管理的連續(xù)性和透明度，防止出現(xiàn)信息不對稱的情況。三、判斷題答案及解析1.×解析：物業(yè)管理職業(yè)道德的核心不是利益至上，而是公平公正，因為物業(yè)管理人員在提供服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)始終以業(yè)主的利益為重，確保業(yè)主的利益得到最大化的保障，而不是追求個人利益。2.×解析：業(yè)主委員會的成立需要由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)20%以上的業(yè)主提出申請，而不是50%，這是因為業(yè)主委員會是代表業(yè)主利益的機構(gòu)，需要得到一定比例業(yè)主的支持才能成立。3.√解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)不包括幫助業(yè)主辦理房產(chǎn)證，因為這是業(yè)主的權(quán)利，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需要提供必要的協(xié)助，但不能代替業(yè)主辦理房產(chǎn)證。4.√解析：根據(jù)《物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議，定期會議召開的時間間隔最長不得超過2年，這是因為業(yè)主大會需要定期對物業(yè)管理區(qū)域的事項進行決策，以保證物業(yè)管理的順利進行。5.√解析：物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域的設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主名冊、財務(wù)賬目等資料移交給業(yè)主委員會，這是為了確保物業(yè)管理的連續(xù)性和透明度，防止出現(xiàn)信息不對稱的情況。6