互聯(lián)網(wǎng)零售項目協(xié)議合同編號：【__________】甲方（供方）信息：名稱：【甲方全稱】地址：【甲方地址】聯(lián)系人：【甲方聯(lián)系人】聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系電話】乙方（需求方）信息：名稱：【乙方全稱】地址：【乙方地址】聯(lián)系人：【乙方聯(lián)系人】聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系電話】第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)零售項目中的權(quán)利、義務(wù)和合作方式，保證項目的順利進(jìn)行。第二條協(xié)議依據(jù)2.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。2.2本協(xié)議未盡事宜，可參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第三條協(xié)議有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【______】年。第四條協(xié)議履行地點(diǎn)4.1本協(xié)議的履行地點(diǎn)為：【具體履行地點(diǎn)】。第五條協(xié)議履行方式5.1本協(xié)議的履行方式為：甲方向乙方提供互聯(lián)網(wǎng)零售項目服務(wù)，乙方按約定支付服務(wù)費(fèi)用。第二章項目概述第六條項目名稱6.1本項目的名稱為：【項目名稱】。第七條項目內(nèi)容7.1甲方將提供以下服務(wù)內(nèi)容：7.1.1網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)；7.1.2線上銷售平臺搭建；7.1.3線上線下營銷推廣；7.1.4用戶服務(wù)與技術(shù)支持。第八條項目目標(biāo)8.1本項目的目標(biāo)是：8.1.1提高乙方產(chǎn)品的市場占有率；8.1.2增強(qiáng)乙方品牌的影響力；8.1.3提升乙方銷售業(yè)績。第九條項目進(jìn)度9.1項目實施階段分為以下幾個階段：9.1.1項目啟動階段；9.1.2項目實施階段；9.1.3項目驗收階段；9.1.4項目維護(hù)階段。第三章服務(wù)內(nèi)容第十條網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)10.1甲方負(fù)責(zé)乙方網(wǎng)站的設(shè)計、開發(fā)、上線及后續(xù)維護(hù)工作。10.2網(wǎng)站設(shè)計應(yīng)滿足以下要求：10.2.1與乙方品牌形象相符；10.2.2用戶界面友好，易于操作；10.2.3網(wǎng)站功能穩(wěn)定，安全性高。第十一條線上銷售平臺搭建11.1甲方負(fù)責(zé)乙方線上銷售平臺的搭建，包括但不限于：11.1.1平臺功能開發(fā)；11.1.2平臺界面設(shè)計；11.1.3平臺安全功能保障。第十二條線上線下營銷推廣12.1甲方負(fù)責(zé)乙方產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的營銷推廣，包括但不限于：12.1.1網(wǎng)絡(luò)廣告投放；12.1.2社交媒體運(yùn)營；12.1.3線下活動策劃與執(zhí)行。第十三條用戶服務(wù)與技術(shù)支持13.1甲方提供7×24小時在線客服服務(wù)，保證乙方用戶問題能夠及時得到解決。13.2甲方負(fù)責(zé)乙方網(wǎng)站的日常技術(shù)維護(hù)，保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行。第四章費(fèi)用及支付第十四條服務(wù)費(fèi)用14.1本項目的服務(wù)費(fèi)用總額為：【服務(wù)費(fèi)用總額】元。14.2服務(wù)費(fèi)用包含以下內(nèi)容：14.2.1網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)費(fèi)用；14.2.2線上銷售平臺搭建費(fèi)用；14.2.3線上線下營銷推廣費(fèi)用；14.2.4用戶服務(wù)與技術(shù)支持費(fèi)用。第十五條支付方式15.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。15.2乙方應(yīng)在項目啟動前支付【預(yù)付款比例】%的預(yù)付款，剩余服務(wù)費(fèi)用按【支付比例】分批支付。第五章保密條款第十六條保密信息16.1本協(xié)議中的保密信息包括但不限于：16.1.1乙方商業(yè)秘密；16.1.2雙方在協(xié)議履行過程中獲得的商業(yè)信息；16.1.3任何未經(jīng)公開的技術(shù)信息。第十七條保密義務(wù)17.1雙方對本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十八條保密期限18.1本協(xié)議中的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至【保密期限】年。第十九條違約責(zé)任19.1如一方違反本協(xié)議中的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。第六章項目實施與進(jìn)度管理第十九條項目實施計劃19.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)項目內(nèi)容，共同制定詳細(xì)的項目實施計劃，包括項目里程碑、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和預(yù)期完成時間。19.2項目實施計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：19.2.1項目范圍；19.2.2項目團(tuán)隊組成；19.2.3項目進(jìn)度安排；19.2.4項目風(fēng)險管理；19.2.5項目溝通機(jī)制。第二十條進(jìn)度監(jiān)控與調(diào)整20.1甲乙雙方應(yīng)定期對項目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，保證項目按計劃推進(jìn)。20.2如遇項目進(jìn)度延誤，雙方應(yīng)共同分析原因，并采取措施進(jìn)行調(diào)整。第二十一條項目變更管理21.1項目實施過程中，如需對項目范圍、計劃等進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)按照變更管理流程進(jìn)行審批。21.2變更管理流程應(yīng)包括以下步驟：21.2.1提出變更申請；21.2.2變更評估；21.2.3變更審批；21.2.4變更實施。第七章技術(shù)支持與維護(hù)第二十二條技術(shù)支持服務(wù)22.1甲方應(yīng)提供項目實施期間的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：22.1.1系統(tǒng)故障排除；22.1.2技術(shù)問題解答；22.1.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化。第二十三條維護(hù)服務(wù)23.1項目完成后，甲方應(yīng)提供一定期限的維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。23.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：23.2.1系統(tǒng)故障修復(fù)；23.2.2系統(tǒng)功能監(jiān)控；23.2.3系統(tǒng)安全防護(hù)。第二十四條技術(shù)文檔與培訓(xùn)24.1甲方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔，包括系統(tǒng)設(shè)計文檔、操作手冊等。24.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證乙方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第二十五條數(shù)據(jù)安全25.1甲乙雙方應(yīng)保證項目實施過程中涉及的數(shù)據(jù)安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。第二十六條隱私保護(hù)26.1甲乙雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對用戶個人信息進(jìn)行保護(hù)，不得泄露或用于非法用途。第二十七條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)27.1甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。27.2如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，甲方應(yīng)在【恢復(fù)時間】內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。第九章質(zhì)量保證第二十八條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)28.1項目實施過程中，甲乙雙方應(yīng)共同遵守的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：28.1.1系統(tǒng)功能符合需求；28.1.2系統(tǒng)功能滿足要求；28.1.3系統(tǒng)安全性高；28.1.4系統(tǒng)易用性強(qiáng)。第二十九條質(zhì)量檢查與驗收29.1項目實施過程中，甲乙雙方應(yīng)定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，保證項目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。29.2項目完成后，雙方應(yīng)共同進(jìn)行項目驗收，確認(rèn)項目符合合同要求。第三十條質(zhì)量改進(jìn)30.1如在項目驗收過程中發(fā)覺質(zhì)量問題，甲乙雙方應(yīng)共同分析原因，并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。第十章知識產(chǎn)權(quán)第三十一條知識產(chǎn)權(quán)歸屬31.1本協(xié)議涉及的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于：31.1.1網(wǎng)站設(shè)計；31.1.2系統(tǒng)代碼；31.1.3商標(biāo)；31.1.4專利。31.2知識產(chǎn)權(quán)歸【知識產(chǎn)權(quán)歸屬方】所有。第三十二條知識產(chǎn)權(quán)使用32.1甲方在項目實施過程中，有權(quán)使用乙方提供的知識產(chǎn)權(quán)，但不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。32.2乙方在項目實施過程中，有權(quán)使用甲方提供的知識產(chǎn)權(quán)，但不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第三十三條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)33.1甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)各自在項目中所擁有的知識產(chǎn)權(quán)。33.2如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，受侵害方有權(quán)依法追究侵權(quán)方的法律責(zé)任。第十一章培訓(xùn)與教育第三十四條培訓(xùn)計劃34.1甲方應(yīng)根據(jù)項目需求和乙方人員實際情況，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。34.2培訓(xùn)計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：34.2.1培訓(xùn)目標(biāo)；34.2.2培訓(xùn)內(nèi)容；34.2.3培訓(xùn)時間；34.2.4培訓(xùn)講師；34.2.5培訓(xùn)評估。第三十五條培訓(xùn)實施35.1甲方負(fù)責(zé)組織實施培訓(xùn)計劃，保證培訓(xùn)質(zhì)量。35.2培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)向乙方提供培訓(xùn)評估報告。第三十六條培訓(xùn)資料36.1甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)資料，包括但不限于教材、講義、操作手冊等。36.2培訓(xùn)資料應(yīng)便于乙方學(xué)習(xí)和使用。第十二章合作與技術(shù)交流第三十七條技術(shù)交流37.1甲乙雙方應(yīng)定期進(jìn)行技術(shù)交流，分享項目經(jīng)驗和技術(shù)成果。37.2技術(shù)交流形式包括但不限于會議、研討會、技術(shù)論壇等。第三十八條合作研發(fā)38.1甲乙雙方可根據(jù)項目需要，共同開展合作研發(fā)。38.2合作研發(fā)成果歸雙方共有，具體分配比例由雙方另行協(xié)商確定。第三十九條合作成果應(yīng)用39.1甲乙雙方應(yīng)共同推動合作成果在項目中的應(yīng)用，提高項目整體效益。第十三章終止與解除第四十條終止條件40.1本協(xié)議的終止條件包括但不限于：40.1.1協(xié)議約定的期限屆滿；40.1.2雙方協(xié)商一致解除；40.1.3一方違約導(dǎo)致協(xié)議無法履行；40.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第四十一條終止程序41.1本協(xié)議的終止，應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：41.1.1提出終止協(xié)議；41.1.2雙方協(xié)商確定終止事宜；41.1.3完成項目剩余工作；41.1.4清理財務(wù)和債務(wù)關(guān)系。第四十二條解除條件42.1本協(xié)議的解除條件包括但不限于：42.1.1協(xié)議約定的解除條件成就；42.1.2一方違