寬帶用戶合同(標(biāo)準(zhǔn)版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供寬帶服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供寬帶接入服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)安裝、調(diào)試、維護(hù)以及相關(guān)的技術(shù)咨詢和客戶服務(wù)。乙方確保提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的寬帶服務(wù)，保障甲方的網(wǎng)絡(luò)使用需求。乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)說明，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、帶寬速率、服務(wù)可用性等。乙方還需提供必要的技術(shù)文檔和操作指南，以幫助甲方了解和使用寬帶服務(wù)。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供寬帶服務(wù)的地點(diǎn)：__________________。

2、具體服務(wù)范圍包括：寬帶安裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、故障排除、技術(shù)咨詢、客戶服務(wù)等。

3、帶寬速率：_______Mbps。

4、乙方承諾為甲方提供7天24小時的客戶服務(wù)支持，確保在接到甲方需求后能夠在合理時間內(nèi)響應(yīng)并解決問題。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)按照合同約定支付寬帶服務(wù)費(fèi)用，并遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定。

2、甲方應(yīng)提供必要的安裝條件，包括但不限于提供合適的安裝地點(diǎn)、電源和通訊接口等。

3、甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出改進(jìn)意見。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和檢查工作。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備提供寬帶服務(wù)的合法資質(zhì)，并確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

2、乙方提供的寬帶服務(wù)應(yīng)保證穩(wěn)定性和可靠性，并定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和升級，以提升服務(wù)質(zhì)量。

3、乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)寬帶安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障排除等工作，確保甲方能夠正常使用寬帶服務(wù)。

4、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，保護(hù)甲方的隱私和信息安全，不得泄露甲方的個人信息或利用甲方網(wǎng)絡(luò)從事非法活動。

5、乙方的技術(shù)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度和技能，能夠及時響應(yīng)甲方的需求，并提供專業(yè)的技術(shù)支持。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、寬帶服務(wù)費(fèi)實(shí)行月付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、寬帶服務(wù)費(fèi)含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計(jì)為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付寬帶服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期三個月仍未支付服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，導(dǎo)致甲方無法正常使用寬帶服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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