禮儀常識(shí)題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.正式場(chǎng)合男士穿著西裝時(shí)，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是（）A.白色B.淺色C.深色2.與他人交談時(shí)，應(yīng)保持的目光接觸時(shí)間約為（）A.10%B.30%-60%C.80%以上3.參加正式宴會(huì)，一般提前（）到達(dá)為宜。A.5-10分鐘B.15-20分鐘C.30分鐘4.介紹兩人相識(shí)的順序一般是（）A.先把上級(jí)介紹給下級(jí)B.先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩C.先把女士介紹給男士5.在社交場(chǎng)合初次見面或與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的（）才不算失禮。A.額頭B.雙眉到鼻尖的三角區(qū)域C.胸部6.握手時(shí)，伸出右手，手掌垂直于地面，此握手方式稱為（）A.平等式握手B.支配式握手C.謙恭式握手7.打電話時(shí)，應(yīng)由（）先掛電話。A.尊者B.打電話者C.隨意8.用餐過(guò)程中，如需暫時(shí)離開，餐具應(yīng)（）A.放在餐桌上B.放在餐具架上C.隨意擺放9.進(jìn)入電梯后，應(yīng)站在電梯的（）A.前面B.后面C.兩側(cè)10.參加追悼會(huì)，服裝應(yīng)選擇（）A.鮮艷顏色B.深色莊重C.休閑裝二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于商務(wù)禮儀中常見的坐姿要求的是（）A.入座輕穩(wěn)B.上身挺直C.雙腿并攏D.可隨意蹺二郎腿2.拜訪他人應(yīng)注意的禮儀有（）A.提前預(yù)約B.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)C.進(jìn)門主動(dòng)換鞋D.隨意參觀房間3.以下哪些是在圖書館應(yīng)遵守的禮儀（）A.保持安靜B.愛護(hù)圖書C.大聲交談D.按規(guī)定借閱4.社交禮儀中，名片使用的正確方式有（）A.雙手遞接名片B.接過(guò)名片后認(rèn)真閱讀C.隨意丟棄名片D.名片可放在褲兜5.會(huì)議禮儀中，參會(huì)者需要做到（）A.提前準(zhǔn)備資料B.按時(shí)參會(huì)C.隨意打斷他人發(fā)言D.手機(jī)調(diào)靜音6.乘坐轎車時(shí)，座次安排正確的是（）A.主人駕車時(shí)，副駕駛為上座B.專職司機(jī)駕車時(shí)，后排右座為上座C.后排中間座位為上座D.女士?jī)?yōu)先坐副駕駛7.以下屬于儀容禮儀要求的是（）A.保持面部清潔B.頭發(fā)整齊干凈C.留長(zhǎng)指甲D.身上無(wú)異味8.職場(chǎng)禮儀中，與上級(jí)溝通的正確做法是（）A.尊重上級(jí)B.及時(shí)匯報(bào)工作C.當(dāng)面頂撞上級(jí)D.注意語(yǔ)言措辭9.以下屬于餐桌禮儀的有（）A.等長(zhǎng)輩先動(dòng)筷B.吃飯時(shí)不發(fā)出聲音C.隨意夾菜D.不浪費(fèi)食物10.以下屬于國(guó)際禮儀中不同國(guó)家文化差異的有（）A.見面禮不同B.用餐習(xí)慣不同C.數(shù)字禁忌不同D.顏色喜好不同三、判斷題（每題2分，共10題）1.在公共場(chǎng)合打噴嚏可以不用遮掩。（）2.與他人交談時(shí)頻繁看手表是不禮貌的行為。（）3.穿西裝時(shí)可以不扣襯衫領(lǐng)口的扣子。（）4.給別人遞剪刀時(shí)，刀尖應(yīng)朝向自己。（）5.在電梯里可以大聲喧嘩。（）6.參加婚禮時(shí)，服裝顏色越鮮艷越好。（）7.介紹多人相識(shí)時(shí)，應(yīng)按照職位高低、年齡長(zhǎng)幼等順序依次介紹。（）8.商務(wù)談判中，應(yīng)始終保持嚴(yán)肅表情。（）9.走路時(shí)，應(yīng)抬頭挺胸，步伐穩(wěn)健。（）10.在正式場(chǎng)合，手機(jī)鈴聲應(yīng)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述在正式場(chǎng)合著裝的“三色原則”。答案：指男士在正式場(chǎng)合穿著西裝時(shí)，全身顏色色系須限制在三種之內(nèi)，包括上衣、褲子、襯衫、領(lǐng)帶、鞋子、襪子等，這樣能體現(xiàn)莊重得體。2.簡(jiǎn)述握手的禮儀規(guī)范。答案：雙方距離約一步，伸出右手，手掌垂直，虎口相對(duì)，力度適中，上下輕搖3-4次，時(shí)間3-5秒。主動(dòng)與尊者、長(zhǎng)輩、女士、主人握手，面帶微笑，注視對(duì)方眼睛。3.參加面試時(shí)，有哪些禮儀要點(diǎn)需要注意？答案：提前到達(dá)，注意儀表整潔、著裝得體。見面主動(dòng)問好、禮貌稱呼，保持良好坐姿和站姿?；卮饐栴}清晰有條理，眼神交流自然，結(jié)束時(shí)表示感謝。4.簡(jiǎn)述打電話的禮儀。答案：選擇合適時(shí)間，開頭禮貌問候、自報(bào)家門。語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，認(rèn)真傾聽，禮貌回應(yīng)。結(jié)束時(shí)等尊者先掛，若自己先掛要輕輕放下聽筒。五、討論題（每題5分，共4題）1.在不同文化背景下，如何更好地進(jìn)行跨文化禮儀交流？答案：要了解并尊重不同文化的禮儀習(xí)俗差異，不盲目以自己文化標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判。學(xué)習(xí)對(duì)方文化禮儀知識(shí)，交流中保持開放包容態(tài)度，遇到疑惑及時(shí)請(qǐng)教，增進(jìn)彼此理解。2.職場(chǎng)中，良好的禮儀對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展有哪些重要意義？答案：良好禮儀能塑造專業(yè)形象，贏得同事、上級(jí)和客戶尊重信任，利于建立良好人際關(guān)系。還能提升溝通效果，減少矛盾沖突，為職業(yè)晉升和合作創(chuàng)造有利條件。3.在社交場(chǎng)合中，如何通過(guò)禮儀展現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)？答案：注重言行舉止，如微笑、禮貌用語(yǔ)、尊重他人意見。遵守場(chǎng)合規(guī)則，著裝合適、行為得當(dāng)。傾聽他人發(fā)言，不隨意打斷，關(guān)心他人，以細(xì)節(jié)體現(xiàn)修養(yǎng)。4.學(xué)校里，學(xué)生應(yīng)該注重哪些禮儀規(guī)范來(lái)營(yíng)造良好校園氛圍？答案：對(duì)老師禮貌問候，課堂上遵守紀(jì)律、認(rèn)真聽講。同學(xué)間友好相處，互相幫助、尊重。愛護(hù)校園環(huán)境，在圖書館、食堂等場(chǎng)所遵守秩序，展現(xiàn)文明風(fēng)貌。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.A4.B5.B6.A7.A8.A9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABC3.A