超市(商場(chǎng))安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案總則編制目的為有效應(yīng)對(duì)超市（商場(chǎng)）可能發(fā)生的安全生產(chǎn)事故，迅速、有序、高效地開展應(yīng)急救援工作，最大限度地減少事故造成的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)影響，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，特制定本應(yīng)急預(yù)案。編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國(guó)消防法》《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)以及超市（商場(chǎng)）的實(shí)際情況，制定本預(yù)案。適用范圍本預(yù)案適用于超市（商場(chǎng)）內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)、觸電、電梯故障、坍塌、燃?xì)庑孤頂D踩踏等各類安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置。工作原則1.以人為本，安全第一：把保障人民群眾的生命安全和身體健康放在首位，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和危害。2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)：在超市（商場(chǎng)）應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門按照職責(zé)分工，分級(jí)負(fù)責(zé)，協(xié)同開展應(yīng)急處置工作。3.快速反應(yīng)，科學(xué)應(yīng)對(duì)：建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)獲取準(zhǔn)確的事故信息，科學(xué)分析事故發(fā)展態(tài)勢(shì)，采取有效的應(yīng)急處置措施。4.預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合：堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，做好事故預(yù)防工作，提高應(yīng)急處置能力。應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)應(yīng)急指揮中心超市（商場(chǎng)）成立安全生產(chǎn)事故應(yīng)急指揮中心，由超市（商場(chǎng)）總經(jīng)理任總指揮，副總經(jīng)理任副總指揮，各部門負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急指揮中心設(shè)在超市（商場(chǎng)）的監(jiān)控室，負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置工作。應(yīng)急指揮中心職責(zé)1.組織制定和修訂超市（商場(chǎng)）安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案。2.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指揮超市（商場(chǎng)）內(nèi)安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置工作。3.及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告事故情況。4.組織開展事故應(yīng)急救援演練和培訓(xùn)工作。5.負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資和設(shè)備的儲(chǔ)備、管理和調(diào)配。6.協(xié)調(diào)外部救援力量的支援和配合。各應(yīng)急救援小組及職責(zé)1.搶險(xiǎn)救援組：由保安部和工程部人員組成，組長(zhǎng)由保安部經(jīng)理?yè)?dān)任。負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的搶險(xiǎn)救援工作，包括滅火、救人、搶修設(shè)備等。2.醫(yī)療救護(hù)組：由超市（商場(chǎng)）醫(yī)務(wù)室人員和部分經(jīng)過(guò)急救培訓(xùn)的員工組成，組長(zhǎng)由醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)人擔(dān)任。負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救和轉(zhuǎn)運(yùn)治療。3.疏散引導(dǎo)組：由各樓層的管理人員和員工組成，組長(zhǎng)由各樓層主管擔(dān)任。負(fù)責(zé)組織顧客和員工的疏散引導(dǎo)工作，確保人員安全撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。4.后勤保障組：由行政部和采購(gòu)部人員組成，組長(zhǎng)由行政部經(jīng)理?yè)?dān)任。負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資的供應(yīng)、運(yùn)輸和保障工作，以及事故現(xiàn)場(chǎng)的后勤服務(wù)。5.治安保衛(wèi)組：由保安部人員組成，組長(zhǎng)由保安部副經(jīng)理?yè)?dān)任。負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的治安保衛(wèi)工作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)。6.事故調(diào)查組：由安全管理部門和相關(guān)技術(shù)人員組成，組長(zhǎng)由安全管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。負(fù)責(zé)對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查和分析，提出處理意見和防范措施。預(yù)警與應(yīng)急處置預(yù)警機(jī)制1.建立健全安全監(jiān)測(cè)和預(yù)警體系：超市（商場(chǎng)）應(yīng)安裝火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、可燃?xì)怏w報(bào)警系統(tǒng)、電梯監(jiān)控系統(tǒng)等安全監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)超市（商場(chǎng)）內(nèi)的安全狀況。2.明確預(yù)警級(jí)別和發(fā)布程序：根據(jù)事故的嚴(yán)重程度和發(fā)展態(tài)勢(shì)，將預(yù)警級(jí)別分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)，分別用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色表示。預(yù)警信息由應(yīng)急指揮中心統(tǒng)一發(fā)布，可通過(guò)廣播、短信、顯示屏等方式通知相關(guān)人員。3.預(yù)警響應(yīng)措施：當(dāng)發(fā)布預(yù)警信息后，各部門和應(yīng)急救援小組應(yīng)立即進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，做好應(yīng)急救援的準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的巡查和監(jiān)控，密切關(guān)注事故發(fā)展態(tài)勢(shì)，及時(shí)采取相應(yīng)的防范措施。應(yīng)急處置程序1.事故報(bào)告：事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向超市（商場(chǎng)）安全管理部門報(bào)告，安全管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)立即向應(yīng)急指揮中心報(bào)告。應(yīng)急指揮中心應(yīng)在第一時(shí)間向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告事故情況，報(bào)告內(nèi)容包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、類型、傷亡情況、事故原因等。2.應(yīng)急響應(yīng)：應(yīng)急指揮中心接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，各應(yīng)急救援小組應(yīng)迅速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，按照職責(zé)分工開展應(yīng)急救援工作。3.現(xiàn)場(chǎng)處置：搶險(xiǎn)救援組應(yīng)立即開展搶險(xiǎn)救援工作，滅火、救人、搶修設(shè)備等；醫(yī)療救護(hù)組應(yīng)及時(shí)對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救和轉(zhuǎn)運(yùn)治療；疏散引導(dǎo)組應(yīng)組織顧客和員工的疏散引導(dǎo)工作，確保人員安全撤離事故現(xiàn)場(chǎng)；后勤保障組應(yīng)及時(shí)供應(yīng)應(yīng)急救援物資和設(shè)備，保障救援工作的順利進(jìn)行；治安保衛(wèi)組應(yīng)維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的秩序，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)。4.擴(kuò)大應(yīng)急：如果事故情況嚴(yán)重，超出了超市（商場(chǎng)）自身的應(yīng)急處置能力，應(yīng)急指揮中心應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門請(qǐng)求支援，并協(xié)調(diào)外部救援力量的配合。5.應(yīng)急終止：當(dāng)事故得到有效控制，受傷人員得到妥善救治，事故現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)正常秩序后，經(jīng)應(yīng)急指揮中心確認(rèn)，可宣布應(yīng)急終止。應(yīng)急救援物資和設(shè)備1.配備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備：超市（商場(chǎng)）應(yīng)配備滅火器、消火栓、消防水帶、急救箱、擔(dān)架、對(duì)講機(jī)、應(yīng)急照明設(shè)備等應(yīng)急救援物資和設(shè)備，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。2.建立應(yīng)急救援物資和設(shè)備儲(chǔ)備庫(kù)：應(yīng)急救援物資和設(shè)備應(yīng)集中存放，建立臺(tái)賬，實(shí)行專人管理。定期補(bǔ)充和更新應(yīng)急救援物資和設(shè)備，確保其數(shù)量充足、質(zhì)量可靠。后期處置善后處理1.做好受傷人員的救治和家屬的安撫工作：超市（商場(chǎng)）應(yīng)積極配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好受傷人員的救治工作，及時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用。同時(shí)，安排專人對(duì)受傷人員的家屬進(jìn)行安撫和慰問(wèn)，做好善后處理工作。2.對(duì)受損的設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行修復(fù)和更換：工程部應(yīng)及時(shí)對(duì)受損的設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行檢查和評(píng)估，制定修復(fù)和更換方案，并組織實(shí)施。確保超市（商場(chǎng)）盡快恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。3.對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理和消毒：后勤保障組應(yīng)組織人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理和消毒，消除安全隱患，防止次生災(zāi)害的發(fā)生。事故調(diào)查與評(píng)估1.成立事故調(diào)查組：事故發(fā)生后，應(yīng)急指揮中心應(yīng)立即成立事故調(diào)查組，對(duì)事故原因、經(jīng)過(guò)和損失情況進(jìn)行調(diào)查和分析。2.查明事故原因：事故調(diào)查組應(yīng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查、詢問(wèn)證人、查閱資料等方式，查明事故發(fā)生的直接原因和間接原因。3.認(rèn)定事故責(zé)任：根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，認(rèn)定事故責(zé)任單位和責(zé)任人，并提出處理意見。4.總結(jié)事故教訓(xùn)：事故調(diào)查組應(yīng)總結(jié)事故教訓(xùn)，提出防范措施和改進(jìn)建議，防止類似事故的再次發(fā)生。5.提交事故調(diào)查報(bào)告：事故調(diào)查組應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成事故調(diào)查工作，并提交事故調(diào)查報(bào)告。保險(xiǎn)理賠超市（商場(chǎng)）應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行事故勘查和理賠工作。爭(zhēng)取盡快獲得保險(xiǎn)賠償，減少事故造成的經(jīng)濟(jì)損失。應(yīng)急培訓(xùn)與演練應(yīng)急培訓(xùn)1.制定應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃：超市（商場(chǎng)）應(yīng)制定年度應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)對(duì)象。2.開展應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)：定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)，包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急救援技能等方面的知識(shí)。3.進(jìn)行應(yīng)急技能培訓(xùn)：組織員工進(jìn)行滅火、急救、疏散等應(yīng)急技能培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急處置能力。4.培訓(xùn)記錄與考核：對(duì)應(yīng)急培訓(xùn)情況進(jìn)行記錄，并對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，確保員工掌握必要的應(yīng)急知識(shí)和技能。應(yīng)急演練1.制定應(yīng)急演練計(jì)劃：超市（商場(chǎng)）應(yīng)制定年度應(yīng)急演練計(jì)劃，明確演練的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和參與人員。2.開展應(yīng)急演練活動(dòng)：定期組織開展火災(zāi)、觸電、電梯故障等各類安全生產(chǎn)事故應(yīng)急演練活動(dòng)，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。3.演練評(píng)估與總結(jié)：每次應(yīng)急演練結(jié)束后，應(yīng)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估和