2025疫情物業(yè)工作總結(jié)匯報(bào)：平凡鑄真情,堅(jiān)守保平安2025年，新冠疫情在全球范圍內(nèi)雖已進(jìn)入相對平穩(wěn)階段，但零星散發(fā)的情況依舊給社會各方面帶來了持續(xù)的挑戰(zhàn)。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，我們物業(yè)人始終堅(jiān)守在社區(qū)防疫的最前線，以平凡之軀鑄就真情，用堅(jiān)守之責(zé)保障平安。以下是對2025年疫情期間物業(yè)工作的詳細(xì)總結(jié)匯報(bào)。一、防疫措施落實(shí)，筑牢安全防線1.門禁管理嚴(yán)格把控為了有效控制人員流動(dòng)，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，我們加強(qiáng)了社區(qū)門禁管理。在各出入口設(shè)置了專門的防疫檢查崗，安排安保人員24小時(shí)值守。嚴(yán)格執(zhí)行“亮碼、測溫、戴口罩”的準(zhǔn)入制度，對每一位進(jìn)入社區(qū)的人員進(jìn)行仔細(xì)查驗(yàn)。對于體溫異?；蚪】荡a不符合要求的人員，堅(jiān)決禁止入內(nèi)，并及時(shí)采取相應(yīng)的隔離和報(bào)告措施。同時(shí)，我們還對社區(qū)的車輛出入口進(jìn)行了規(guī)范管理。對進(jìn)入社區(qū)的車輛進(jìn)行逐一登記，檢查車內(nèi)人員的健康狀況。對于外來車輛，除非有特殊情況，一律禁止入內(nèi)，確保社區(qū)內(nèi)部環(huán)境的安全。2.公共區(qū)域消殺到位公共區(qū)域的消殺工作是疫情防控的重要環(huán)節(jié)。我們制定了詳細(xì)的消殺計(jì)劃，增加了消殺頻次。每天定時(shí)對社區(qū)的電梯、樓道、垃圾桶、健身設(shè)施等公共區(qū)域進(jìn)行全面消殺。使用專業(yè)的消殺設(shè)備和消毒劑，確保消殺效果。在消殺過程中，我們注重細(xì)節(jié)，不放過任何一個(gè)角落。對于電梯按鍵、門把手等高頻接觸部位，采用多次擦拭的方式進(jìn)行消毒，以減少病毒傳播的可能性。同時(shí)，我們還在社區(qū)內(nèi)設(shè)置了專門的廢棄口罩回收點(diǎn)，定期進(jìn)行清理和消殺，防止廢棄口罩造成二次污染。3.防疫宣傳及時(shí)有效為了提高社區(qū)居民的防疫意識，我們通過多種渠道進(jìn)行防疫宣傳。在社區(qū)公告欄、電梯內(nèi)張貼防疫宣傳海報(bào)，宣傳防疫知識和相關(guān)政策。利用社區(qū)廣播，定時(shí)播放防疫提示和注意事項(xiàng)，提醒居民做好個(gè)人防護(hù)。此外，我們還通過業(yè)主微信群、公眾號等線上平臺，及時(shí)發(fā)布疫情動(dòng)態(tài)和防疫信息。對于一些防疫知識和政策解讀，我們采用圖文并茂、通俗易懂的方式進(jìn)行推送，方便居民理解和接受。同時(shí)，我們還安排專人對業(yè)主的疑問進(jìn)行解答，確保居民對防疫工作有充分的了解和支持。二、人員管理與培訓(xùn)，提升服務(wù)能力1.員工健康管理員工的健康是保障物業(yè)工作正常開展的基礎(chǔ)。我們建立了員工健康監(jiān)測制度，每天對員工進(jìn)行體溫檢測和健康狀況詢問。要求員工佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，做好個(gè)人防護(hù)。對于有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的員工，及時(shí)安排就醫(yī)，并進(jìn)行隔離觀察，確保員工的健康安全。同時(shí)，我們還為員工提供了必要的防疫物資，如口罩、消毒液、洗手液等，保障員工在工作過程中的防護(hù)需求。定期組織員工進(jìn)行核酸檢測，確保員工的健康狀況符合防疫要求。2.防疫培訓(xùn)與技能提升為了提高員工的防疫能力和服務(wù)水平，我們組織了多次防疫培訓(xùn)。邀請專業(yè)的防疫人員為員工進(jìn)行培訓(xùn)，講解防疫知識、消殺技能、個(gè)人防護(hù)等方面的內(nèi)容。通過培訓(xùn)，員工們對防疫工作有了更深入的了解，掌握了正確的防疫方法和技能。此外，我們還組織了應(yīng)急演練，模擬疫情突發(fā)情況，檢驗(yàn)員工的應(yīng)急處理能力。通過演練，員工們熟悉了應(yīng)急處理流程，提高了應(yīng)對突發(fā)事件的能力。同時(shí)，我們還對演練過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)整改，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。三、物資保障與儲備，確保供應(yīng)穩(wěn)定1.防疫物資采購與儲備防疫物資的保障是疫情防控工作的重要支撐。我們提前制定了防疫物資采購計(jì)劃，根據(jù)社區(qū)的實(shí)際需求，采購了充足的口罩、消毒液、體溫槍、防護(hù)服等防疫物資。與多家供應(yīng)商建立了長期合作關(guān)系，確保物資的供應(yīng)穩(wěn)定。在物資儲備方面，我們建立了專門的物資倉庫，對防疫物資進(jìn)行分類存放和管理。定期對物資進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資，確保物資的儲備量滿足疫情防控的需要。同時(shí)，我們還制定了物資發(fā)放制度，嚴(yán)格按照規(guī)定發(fā)放防疫物資，確保物資的合理使用。2.生活物資配送服務(wù)為了減少居民外出購物帶來的感染風(fēng)險(xiǎn)，我們積極開展生活物資配送服務(wù)。與周邊的超市、菜市場等商家合作，為居民提供生活用品、食品等物資的配送服務(wù)。居民可以通過線上平臺下單，我們安排專人進(jìn)行采購和配送。在配送過程中，我們嚴(yán)格遵守防疫要求，對配送人員進(jìn)行健康監(jiān)測和防護(hù)，確保配送過程的安全。同時(shí)，我們還為居民提供了無接觸配送服務(wù)，將物資放在居民家門口，避免人員直接接觸。通過生活物資配送服務(wù)，解決了居民的生活難題，得到了居民的一致好評。四、與業(yè)主溝通與協(xié)作，共建和諧社區(qū)1.傾聽業(yè)主需求在疫情防控期間，我們更加注重與業(yè)主的溝通和交流。通過業(yè)主微信群、電話等方式，及時(shí)了解業(yè)主的需求和意見。對于業(yè)主反映的問題，我們安排專人進(jìn)行記錄和處理，確保問題得到及時(shí)解決。同時(shí)，我們還定期組織業(yè)主座談會，聽取業(yè)主對物業(yè)工作的建議和意見。在座談會上，我們認(rèn)真聽取業(yè)主的發(fā)言，對業(yè)主提出的問題進(jìn)行詳細(xì)解答。對于一些合理的建議，我們及時(shí)采納并進(jìn)行整改，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。2.解決業(yè)主困難在疫情防控期間，業(yè)主們遇到了各種各樣的困難。我們積極主動(dòng)地為業(yè)主解決困難，如幫助業(yè)主購買藥品、代取快遞等。對于一些獨(dú)居老人、殘疾人等特殊群體，我們安排專人進(jìn)行定期走訪和關(guān)愛，為他們送去生活物資和防疫用品。同時(shí)，我們還積極協(xié)調(diào)社區(qū)、政府等相關(guān)部門，為業(yè)主解決一些實(shí)際問題。如幫助業(yè)主辦理出入證明、協(xié)調(diào)解決就醫(yī)困難等。通過解決業(yè)主的困難，我們贏得了業(yè)主的信任和支持，增強(qiáng)了業(yè)主與物業(yè)之間的感情。五、存在的問題與改進(jìn)措施1.存在的問題在疫情防控工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。一是部分員工的防疫意識還不夠強(qiáng)，存在麻痹大意的思想。在工作過程中，有時(shí)會出現(xiàn)防護(hù)不到位的情況。二是防疫物資的儲備和管理還存在一些不足之處。如物資的儲備量有時(shí)不能滿足突發(fā)情況的需要，物資的管理還不夠規(guī)范。三是與業(yè)主的溝通還不夠深入，有時(shí)不能及時(shí)了解業(yè)主的需求和意見。2.改進(jìn)措施針對以上存在的問題，我們制定了相應(yīng)的改進(jìn)措施。一是加強(qiáng)員工的防疫教育和培訓(xùn)，提高員工的防疫意識和責(zé)任感。定期組織員工進(jìn)行防疫知識考試，對考試不合格的員工進(jìn)行補(bǔ)考和再培訓(xùn)。二是完善防疫物資的儲備和管理機(jī)制。增加物資的儲備量，建立物資預(yù)警機(jī)制，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資。加強(qiáng)物資的管理，規(guī)范物資的采購、發(fā)放和使用流程。三是加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流。增加與業(yè)主的溝通渠道，如開展線上問卷調(diào)查、上門走訪等，及時(shí)了解業(yè)主的需求和意見。對業(yè)主提出的問題和建議，要及時(shí)進(jìn)行反饋和處理，不斷提高業(yè)主的滿意度。六、未來展望2025年，我們在疫情防控工作中取得了一定的成績，但我們也清醒地認(rèn)識到，疫情防控工作仍然面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在未來的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防疫措施，不斷提高防疫能力和服務(wù)水平。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和協(xié)作，共同營造一個(gè)安全、和諧、舒適的社區(qū)環(huán)境。同時(shí)，我們還將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善