安徽省網(wǎng)格員考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員的主要工作目標(biāo)是（）A.維護(hù)社區(qū)治安B.促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展C.收取社區(qū)費(fèi)用D.管理社區(qū)企業(yè)答案：B2.以下哪項(xiàng)不是網(wǎng)格員應(yīng)具備的基本素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.較高的計(jì)算機(jī)編程能力C.較強(qiáng)的責(zé)任心D.熟悉社區(qū)情況答案：B3.網(wǎng)格員在社區(qū)治安維護(hù)方面的主要職責(zé)不包括（）A.排查安全隱患B.直接進(jìn)行刑事偵查C.調(diào)解鄰里糾紛D.宣傳安全知識(shí)答案：B4.社區(qū)人口信息管理中，網(wǎng)格員最需要關(guān)注的是（）A.人口數(shù)量B.特殊人群情況C.人口的職業(yè)分布D.人口的籍貫答案：B5.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有亂搭亂建現(xiàn)象，應(yīng)該（）A.立即拆除B.向上級(jí)報(bào)告并協(xié)助處理C.視而不見(jiàn)D.自己制定處理方案答案：B6.在社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理中，網(wǎng)格員的作用是（）A.親自打掃衛(wèi)生B.監(jiān)督和協(xié)調(diào)C.只負(fù)責(zé)檢查D.向居民收費(fèi)用于衛(wèi)生維護(hù)答案：B7.網(wǎng)格員與社區(qū)居民溝通時(shí)，以下哪種方式不合適（）A.態(tài)度誠(chéng)懇B.言語(yǔ)生硬C.耐心傾聽(tīng)D.尊重居民意見(jiàn)答案：B8.社區(qū)文化建設(shè)中，網(wǎng)格員可以（）A.組織文化活動(dòng)B.強(qiáng)制居民參與文化活動(dòng)C.忽視文化差異D.不考慮居民需求答案：A9.網(wǎng)格員收集社區(qū)民意的主要目的是（）A.為了應(yīng)付上級(jí)檢查B.了解居民需求以便改進(jìn)工作C.限制居民意見(jiàn)表達(dá)D.篩選符合自己想法的意見(jiàn)答案：B10.對(duì)于社區(qū)內(nèi)的孤寡老人，網(wǎng)格員應(yīng)該（）A.定期走訪(fǎng)關(guān)懷B.從不關(guān)心C.只在節(jié)日慰問(wèn)D.讓老人自生自滅答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員的工作內(nèi)容包括（）A.社區(qū)信息采集B.政策宣傳C.矛盾調(diào)解D.社區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)答案：ABC2.以下哪些屬于網(wǎng)格員在社區(qū)服務(wù)方面的工作（）A.協(xié)助辦理社保B.組織就業(yè)培訓(xùn)C.代收快遞D.維修社區(qū)公共設(shè)施答案：AB3.網(wǎng)格員在社區(qū)應(yīng)急管理中的任務(wù)有（）A.應(yīng)急預(yù)案制定B.應(yīng)急物資儲(chǔ)備管理C.應(yīng)急救援組織D.災(zāi)后重建指揮答案：ABC4.社區(qū)居民的需求通常包括（）A.安全需求B.文化娛樂(lè)需求C.就業(yè)需求D.政治權(quán)力需求答案：ABC5.網(wǎng)格員在社區(qū)黨建工作中的角色可以是（）A.黨建活動(dòng)組織者B.黨員情況調(diào)查員C.黨的政策講解員D.入黨審批員答案：ABC6.以下哪些是網(wǎng)格員促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展的有效措施（）A.建立居民互助機(jī)制B.加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境整治C.限制外來(lái)人口進(jìn)入D.倡導(dǎo)文明新風(fēng)尚答案：ABD7.網(wǎng)格員在社區(qū)資源整合方面可以做的工作有（）A.挖掘社區(qū)人力資源B.整合社區(qū)物力資源C.引進(jìn)外部資源D.獨(dú)占社區(qū)資源答案：ABC8.網(wǎng)格員需要掌握的社區(qū)相關(guān)法律法規(guī)包括（）A.城市居民委員會(huì)組織法B.物業(yè)管理?xiàng)l例C.勞動(dòng)法（與社區(qū)就業(yè)相關(guān)部分）D.刑法（與社區(qū)治安相關(guān)部分）答案：ABCD9.網(wǎng)格員工作效果的評(píng)估指標(biāo)可以有（）A.社區(qū)居民滿(mǎn)意度B.社區(qū)問(wèn)題解決率C.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的主觀(guān)印象D.社區(qū)資源利用效率答案：ABD10.社區(qū)內(nèi)的社會(huì)組織對(duì)網(wǎng)格員工作的支持體現(xiàn)在（）A.共同開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)B.提供志愿服務(wù)C.干擾網(wǎng)格員工作D.分擔(dān)部分社區(qū)管理任務(wù)答案：ABD三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員只需要關(guān)注社區(qū)內(nèi)的常住居民情況。（）答案：錯(cuò)誤2.網(wǎng)格員有權(quán)力對(duì)社區(qū)內(nèi)的違規(guī)商家進(jìn)行罰款。（）答案：錯(cuò)誤3.社區(qū)文化建設(shè)是網(wǎng)格員工作的重要內(nèi)容之一。（）答案：正確4.網(wǎng)格員不需要與其他社區(qū)工作人員協(xié)作。（）答案：錯(cuò)誤5.網(wǎng)格員對(duì)社區(qū)內(nèi)的精神病人不需要特殊關(guān)注。（）答案：錯(cuò)誤6.社區(qū)治安問(wèn)題全部由警察負(fù)責(zé)，網(wǎng)格員無(wú)需參與。（）答案：錯(cuò)誤7.網(wǎng)格員的工作可以根據(jù)自己的意愿隨意安排。（）答案：錯(cuò)誤8.網(wǎng)格員應(yīng)積極推動(dòng)社區(qū)的綠色環(huán)保工作。（）答案：正確9.社區(qū)內(nèi)的所有事務(wù)都需要網(wǎng)格員親力親為。（）答案：錯(cuò)誤10.網(wǎng)格員在社區(qū)工作中要保持公正、公平的態(tài)度。（）答案：正確四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述網(wǎng)格員在社區(qū)信息采集工作中的重點(diǎn)內(nèi)容。答案：網(wǎng)格員在社區(qū)信息采集工作中的重點(diǎn)內(nèi)容包括居民基本信息（如人口數(shù)量、年齡、性別等）、特殊人群（孤寡老人、殘疾人、低保戶(hù)等）情況、社區(qū)內(nèi)的組織（社會(huì)組織、企業(yè)等）信息、社區(qū)資源（如公共設(shè)施等）信息以及社區(qū)內(nèi)存在的問(wèn)題等。2.請(qǐng)說(shuō)明網(wǎng)格員如何有效調(diào)解社區(qū)鄰里糾紛。答案：網(wǎng)格員調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，首先要及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，傾聽(tīng)雙方訴求，保持公正態(tài)度。了解事情全貌后，依據(jù)法律法規(guī)和社區(qū)道德規(guī)范進(jìn)行調(diào)解，提出合理解決方案，促使雙方達(dá)成和解，并跟進(jìn)確保糾紛不再?gòu)?fù)發(fā)。3.網(wǎng)格員在社區(qū)黨建工作中有哪些具體工作？答案：網(wǎng)格員在社區(qū)黨建工作中的具體工作包括了解社區(qū)黨員數(shù)量、分布等基本情況，組織黨建宣傳活動(dòng)，協(xié)助開(kāi)展黨員教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，收集黨員意見(jiàn)反饋，推動(dòng)黨建活動(dòng)與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合等。4.闡述網(wǎng)格員如何做好社區(qū)安全隱患排查工作。答案：網(wǎng)格員要定期在社區(qū)內(nèi)巡查，重點(diǎn)關(guān)注消防設(shè)施是否完好、電氣線(xiàn)路是否安全、建筑物是否存在危險(xiǎn)等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)記錄并上報(bào)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)制定整改措施，向居民宣傳安全知識(shí)以提高防范意識(shí)。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高網(wǎng)格員在社區(qū)居民中的認(rèn)可度？答案：網(wǎng)格員要提高在社區(qū)居民中的認(rèn)可度，需積極為居民辦實(shí)事，解決實(shí)際問(wèn)題。在工作中保持良好態(tài)度，尊重居民意見(jiàn)。加強(qiáng)與居民的溝通交流，及時(shí)回應(yīng)居民訴求，積極參與社區(qū)建設(shè)和服務(wù)活動(dòng)。2.討論網(wǎng)格員工作如何適應(yīng)社區(qū)發(fā)展的新需求。答案：網(wǎng)格員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升自身素質(zhì)。關(guān)注社區(qū)發(fā)展趨勢(shì)，如信息化建設(shè)、老齡化等。創(chuàng)新工作方式方法，積極引入新資源，加強(qiáng)與各方合作，更好地滿(mǎn)足社區(qū)在管理、服務(wù)、文化等多方面的新需求。3.分析網(wǎng)格員在社區(qū)治理中的地位和作用。答案：網(wǎng)格員在社區(qū)治理中處于基層一線(xiàn)的地位。他們是社區(qū)信息的收集者、政策的宣傳