電商平臺會員服務合同第一章合同訂立1.1合同編號合同編號：_______1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.3合同簽訂地點本合同簽訂地點為____市____區(qū)____街道____號。1.4合同雙方基本信息1.4.1甲方（電商平臺）：名稱：______法定代表人：______地址：______聯(lián)系方式：______電子郵箱：______1.4.2乙方（會員）：名稱：______法定代表人：______地址：______聯(lián)系方式：______電子郵箱：______1.5合同簽訂目的本合同旨在明確甲方與乙方在電商平臺會員服務方面的權利、義務和責任，保證雙方權益得到保障。第二章會員資格2.1會員注冊2.1.1乙方需在甲方提供的注冊界面進行會員注冊，填寫真實、完整、有效的個人信息。2.1.2乙方注冊成功后，將獲得一個唯一的會員賬號和密碼。2.2會員身份認證2.2.1乙方需提供真實有效的身份證明文件，甲方有權對乙方身份進行審核。2.2.2乙方身份審核通過后，甲方將授予乙方會員資格。第三章會員權益3.1會員積分3.1.1乙方在電商平臺購物消費可獲得積分。3.1.2積分可在電商平臺兌換商品、優(yōu)惠券等。3.2會員專享活動3.2.1甲方將定期舉辦會員專享活動，如會員日、限時折扣等。3.2.2會員專享活動具體規(guī)則由甲方另行通知。3.3會員服務3.3.1甲方為會員提供以下服務：（1）購物咨詢；（2）售后服務；（3）會員專屬客服；（4）會員活動通知。第四章會員義務4.1會員信息保密4.1.1乙方應妥善保管會員賬號和密碼，不得泄露給他人。4.1.2乙方對因賬號密碼泄露導致的損失自行承擔責任。4.2合法使用4.2.1乙方應遵守國家法律法規(guī)，不得利用會員資格從事違法活動。4.2.2乙方不得利用會員資格惡意刷單、套利等。4.3會員信息更新4.3.1乙方應及時更新個人注冊信息，保證信息的準確性。第五章費用及支付5.1會員費用5.1.1乙方注冊成為會員無需支付任何費用。5.1.2乙方在享受會員權益時，需按照電商平臺的相關規(guī)定支付相應費用。5.2支付方式5.2.1甲方支持以下支付方式：（1）銀行轉賬；（2）在線支付；（3）其他經(jīng)甲方認可的支付方式。5.2.2乙方應按照甲方規(guī)定的支付方式及時支付相關費用。5.3費用退還5.3.1甲方在以下情況下，應退還乙方已支付的費用：（1）因甲方原因導致合同無法履行；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。5.3.2費用退還的具體操作和時限由甲方另行通知。第六章會員等級與升級6.1會員等級6.1.1本平臺會員分為普通會員、銀牌會員、金牌會員和鉆石會員四個等級。6.1.2會員等級的劃分依據(jù)為會員在平臺消費金額、積分累計和活動參與情況。6.2等級升級條件6.2.1普通會員可通過累計積分達到一定數(shù)額，升級為銀牌會員。6.2.2銀牌會員通過達到更高消費金額或積分累積，可升級為金牌會員。6.2.3金牌會員達到更高標準，可升級為鉆石會員。6.3等級權益6.3.1不同等級的會員將享有不同的優(yōu)惠和權益，如折扣力度、積分返還比例、專屬客服等。6.3.2甲方將定期公布會員等級權益的具體內容。第七章會員服務內容7.1會員優(yōu)惠7.1.1普通會員享有平臺常規(guī)優(yōu)惠。7.1.2高等級會員享有額外的會員專屬優(yōu)惠。7.2會員活動7.2.1甲方將不定期舉辦會員專屬活動，包括但不限于生日優(yōu)惠、節(jié)日活動等。7.2.2會員活動具體參與方式及規(guī)則將由甲方提前通知。7.3會員特權7.3.1高等級會員可享受更快的訂單處理速度和更優(yōu)質的售后服務。7.3.2鉆石會員將享有優(yōu)先參與新品試用的機會。第八章會員積分規(guī)則8.1積分獲取8.1.1會員在平臺消費時，可獲得相應積分。8.1.2積分獲取比例根據(jù)商品類別、會員等級等因素有所區(qū)別。8.2積分使用8.2.1會員積分可用于兌換商品、優(yōu)惠券或抵扣現(xiàn)金。8.2.2積分兌換規(guī)則及有效期由甲方制定。8.3積分失效8.3.1會員長時間未登錄或未使用積分，積分可能失效。8.3.2具體失效規(guī)則由甲方規(guī)定。第九章會員信息管理9.1信息更新9.1.1會員應及時更新個人信息，保證信息的準確性和有效性。9.1.2甲方有權對會員信息進行審核，必要時要求會員提供相關證明。9.2信息保密9.2.1甲方承諾對會員的個人信息保密，未經(jīng)會員同意不得向第三方透露。9.2.2會員信息的使用僅限于本合同約定的目的。第十章會員協(xié)議修改10.1協(xié)議修訂10.1.1甲方有權根據(jù)市場情況、法律法規(guī)或業(yè)務發(fā)展需要對本協(xié)議進行修訂。10.1.2協(xié)議修訂后，甲方將通過平臺公告或其他有效方式通知會員。10.2協(xié)議生效10.2.1協(xié)議修訂自公告之日起生效，會員繼續(xù)使用會員服務視為接受修訂后的協(xié)議。10.2.2未接受修訂的會員有權選擇停止使用會員服務。第十一章會員退出與賬戶管理11.1會員退出11.1.1會員如需退出，可向甲方提出書面申請。11.1.2甲方在收到會員退出申請后，將進行審核，并在規(guī)定時間內處理。11.2賬戶管理11.2.1會員退出后，其會員賬戶將被終止，原有積分和優(yōu)惠權益將不再保留。11.2.2甲方有權對會員賬戶進行管理，包括但不限于修改密碼、賬戶凍結等。第十二章法律法規(guī)與政策12.1法律適用12.1.1本合同簽訂、履行、解釋及爭議解決適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.1.2本合同內容如與國家法律法規(guī)相沖突，以國家法律法規(guī)為準。12.2政策變更12.2.1甲方在法律法規(guī)允許的范圍內，有權對本平臺政策進行調整。12.2.2政策調整后，甲方將通過平臺公告或其他有效方式通知會員。第十三章合同解除13.1合同解除條件13.1.1如一方違反本合同約定，另一方有權解除合同。13.1.2甲方有權在本合同約定的解除條件成就時，單方面解除合同。13.2解