學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)玉林師范學(xué)院《企業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、G公司擬新建一條生產(chǎn)線，經(jīng)調(diào)研和預(yù)算，該生產(chǎn)線的經(jīng)濟(jì)壽命為10年，新建廠房投資額為200萬(wàn)元，設(shè)備投資額為600萬(wàn)元，流動(dòng)資產(chǎn)投資額為120萬(wàn)元，公司決定，該投資形成的固定資產(chǎn)采用直線法計(jì)提折舊，無(wú)殘值，該生產(chǎn)線建成投產(chǎn)后的第2年至第10年，每年可實(shí)現(xiàn)200萬(wàn)元凈利潤(rùn)。公司總經(jīng)理要求在進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析時(shí)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估來(lái)調(diào)整現(xiàn)金流量，以體現(xiàn)謹(jǐn)慎原則。計(jì)算該生產(chǎn)線的每年凈營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流量。（）A.280B.290C.300D.2202、企業(yè)采購(gòu)管理業(yè)務(wù)流程的第一步是（）。A.簽發(fā)采購(gòu)訂單B.選擇供應(yīng)商C.提出采購(gòu)申請(qǐng)D.物料驗(yàn)收3、在績(jī)效考核中，貫穿于績(jī)效考核整個(gè)周期的活動(dòng)是（）。A.選擇考核方法B.績(jī)效溝通C.制定考核計(jì)劃D.反饋考核結(jié)果4、關(guān)于福利，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.形式比較單一B.具有典型的保健性質(zhì)C.具有稅收方面的優(yōu)惠D.可以為員工節(jié)省一定的支出5、關(guān)于準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的特點(diǎn)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.采用更多的供應(yīng)商，多條供應(yīng)鏈同時(shí)進(jìn)行，提高效率B.選擇供應(yīng)商時(shí)要進(jìn)行綜合評(píng)估，價(jià)格不再是主要的考量因素，質(zhì)量成為最重要的標(biāo)準(zhǔn)C.準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)要求供需雙方信息高度共享，保證供需信息的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性D.小批量采購(gòu)是準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的一個(gè)基本特征6、下列各項(xiàng)不屬于常見(jiàn)的契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟形式的是（）。A.產(chǎn)品聯(lián)盟B.營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟C.產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟D.股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟7、在企業(yè)組織設(shè)計(jì)的程序中，（）是企業(yè)組織設(shè)計(jì)的最后一步。A.確定領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系B.確定權(quán)責(zé)范圍C.確定基本架構(gòu)D.確定組織運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)8、管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。其大小同管理層次的多少成（）的關(guān)系A(chǔ).正比B.反比C.等同D.沒(méi)有關(guān)系9、某企業(yè)于2017年9月14日申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)，2018年1月5日獲得核準(zhǔn)，該商標(biāo)的有效期至（）。A.2027年9月13日B.2037年9月13日C.2038年1月4日D.2028年1月4日10、某企業(yè)為零件轉(zhuǎn)向節(jié)進(jìn)行單對(duì)象流水線的組織設(shè)計(jì)，日生產(chǎn)量為60件，每日工作8小時(shí)，時(shí)間利用系數(shù)為0.95，廢品率為1%，該轉(zhuǎn)向節(jié)的平均節(jié)拍是（）分/件。A.5.0B.5.5C.6.5D.7.511、戰(zhàn)略控制的方法不包括（）。A.杜邦分析法B.平衡計(jì)分卡C.利潤(rùn)計(jì)劃輪盤(pán)D.德?tīng)柗品?2、在推行全面質(zhì)量管理時(shí)，其要求不包括（）。A.全行業(yè)的質(zhì)量管理B.全企業(yè)的質(zhì)量管理C.全過(guò)程的質(zhì)量管理D.全員的質(zhì)量管理13、六西格瑪中DMAIC的正確說(shuō)法是（）。A.D界定M測(cè)量A分析I改進(jìn)C控制B.D測(cè)量M界定A分析I改進(jìn)C控制C.D界定M分析A改進(jìn)I控制C測(cè)量D.D測(cè)量M分析A界定I控制C改進(jìn)14、某鉗工車(chē)間生產(chǎn)面積500平方米，單一生產(chǎn)產(chǎn)品A，單位面積有效工作時(shí)間為每日8小時(shí)，每件產(chǎn)品A占用生產(chǎn)面積2.5平方米，生產(chǎn)一件產(chǎn)品A占用時(shí)間為1小時(shí)，則該鉗工車(chē)間的日生產(chǎn)能力是（）件。A.800B.1200C.1500D.160015、企業(yè)將市場(chǎng)劃分成幾個(gè)區(qū)域，在每個(gè)區(qū)域中選擇某個(gè)城市作為基點(diǎn)，這屬于地區(qū)定價(jià)策略中的（）。A.產(chǎn)地定價(jià)B.地區(qū)定價(jià)C.統(tǒng)一送貨定價(jià)D.基點(diǎn)定價(jià)16、下列屬于實(shí)施員工培訓(xùn)環(huán)節(jié)的是（）。A.分析員工培訓(xùn)需求，評(píng)估員工培訓(xùn)結(jié)果B.分析員工培訓(xùn)需求，實(shí)行員工培訓(xùn)計(jì)劃C.確定員工培訓(xùn)目標(biāo)，制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃D.實(shí)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，評(píng)估員工培訓(xùn)結(jié)果17、確定計(jì)算生產(chǎn)能力時(shí)設(shè)備的數(shù)量不包括（）。A.正在運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備B.企業(yè)備用的設(shè)備C.正在檢修、安裝或準(zhǔn)備檢修的設(shè)備D.因暫時(shí)沒(méi)有任務(wù)而停用的設(shè)備18、下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境的是（）。A.顧客B.經(jīng)濟(jì)C.人文D.法律19、下列各項(xiàng)不屬于生產(chǎn)費(fèi)用的有（）。A.制造費(fèi)用B.直接人工費(fèi)用C.直接材料費(fèi)D.管理費(fèi)用20、下列各項(xiàng)屬于在工作分析的分析階段主要進(jìn)行的工作的是（）。A.審查工作信息B.組建工作分析小組C.確定工作分析目的D.制定工作分析計(jì)劃二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、下列經(jīng)營(yíng)決策方法中，適用于企業(yè)定性決策的有（）。A.哥頓法B.線性規(guī)劃法C.德?tīng)柗品―.名義小組技術(shù)E.頭腦風(fēng)暴法2、在工作分析的形成結(jié)果階段，應(yīng)進(jìn)行的主要工作包括()。A.制定工作分析計(jì)劃B.形成工作說(shuō)明書(shū)C.組建工作分析小組D.形成工作分析報(bào)告E.審查工作信息3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的原則包括（）。A.效益原則B.可持續(xù)發(fā)展原則C.經(jīng)濟(jì)性原則D.滿意原則E.民主原則4、企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)應(yīng)遵循的原則有()。A.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則B.知識(shí)技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則C.全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合的原則D.企業(yè)員工與企業(yè)資源相結(jié)合的原則E.過(guò)程管理與結(jié)果考核相結(jié)合的原則5、市場(chǎng)定位的策略主要有（）。A.迎頭定位策略B.避強(qiáng)定位策略C.差異性定位策略D.重新定位策略E.無(wú)差異定位策略6、全面質(zhì)量管理實(shí)施的原則包括（）A.預(yù)防性原則B.經(jīng)濟(jì)性原則C.質(zhì)量性原則D.整體性原則E.協(xié)作性原則7、自動(dòng)線的特征包括（）。A.較一般流水線效率更高B.生產(chǎn)過(guò)程中具有高度的連續(xù)性和節(jié)奏性C.產(chǎn)品制造成本會(huì)提高D.不利于穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量E.生產(chǎn)過(guò)程是完全自動(dòng)的8、控制的對(duì)象包括（）。A.人員B.作業(yè)C.財(cái)務(wù)D.結(jié)果E.信息9、下列關(guān)于計(jì)劃的類(lèi)型，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.戰(zhàn)略計(jì)劃涉及應(yīng)用于細(xì)節(jié)的計(jì)劃，是如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃的具體計(jì)劃B.戰(zhàn)略計(jì)劃的制定者是中層或基層管理者C.營(yíng)運(yùn)計(jì)劃的時(shí)間一般在1年以?xún)?nèi)D.戰(zhàn)略計(jì)劃的時(shí)間一般在1年以?xún)?nèi)E.營(yíng)運(yùn)計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)某一細(xì)分目標(biāo)而制定的10、下列屬于實(shí)施六西格瑪管理要經(jīng)理的步驟的是（）A.成立專(zhuān)門(mén)委員會(huì)，選擇技術(shù)骨干，組成六西格瑪團(tuán)隊(duì)B.培訓(xùn)C.流程實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估D.總結(jié)E.持續(xù)改進(jìn)11、工作分析的方法主要有()。A.訪談法B.詢(xún)問(wèn)法C.問(wèn)卷法D.觀察法E.工作日志法12、按照流水線生產(chǎn)對(duì)象的種類(lèi)劃分，流水線可以分為（）。A.固定流水線B.移動(dòng)流水線C.單對(duì)象流水線D.多對(duì)象流水線E.不變流水線13、供應(yīng)商管理庫(kù)存的關(guān)鍵表現(xiàn)在（）。A.合作性原則B.共享信息原則C.互惠原則D.總體優(yōu)化原則E.目標(biāo)一致性原則14、電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)包括哪四個(gè)支柱（）。A.公共政策B.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C.網(wǎng)絡(luò)安全D.法律規(guī)范E.社會(huì)文化15、企業(yè)進(jìn)行籌資決策時(shí)，需要承擔(dān)的資本成本有（）。A.機(jī)會(huì)成本B.人工費(fèi)用C.用資費(fèi)用D.籌資費(fèi)用E.變動(dòng)成本三、簡(jiǎn)答題（本大題共6個(gè)小題，共30分)1、（本題5分）簡(jiǎn)要論述品牌管理的重要性和主要策略，涵蓋品牌定位、品牌傳播、品牌維護(hù)和品牌延伸等方面，以及如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中塑造和提升品牌價(jià)值。2、（本題5分）分析企業(yè)在進(jìn)行差異化戰(zhàn)略選擇時(shí)需要關(guān)注的重點(diǎn)，如產(chǎn)品特色、服務(wù)創(chuàng)新、品牌形象等，舉例說(shuō)明差異化戰(zhàn)略在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的應(yīng)用。3、（本題5分）在企業(yè)的服務(wù)補(bǔ)救策略中，如何及時(shí)響應(yīng)顧客的投訴和不滿，采取有效的補(bǔ)救措施，恢復(fù)顧客的滿意度和忠誠(chéng)度？4、（本題5分）談?wù)勂髽I(yè)在進(jìn)行人力資源管理中的員工培訓(xùn)需求分析應(yīng)包括哪些方面，如組織需求、崗位需求、個(gè)人需求等，以及員工培訓(xùn)需求分析對(duì)培訓(xùn)效果的重要性。5、（本題5分）解釋什么是供應(yīng)鏈中的庫(kù)存控制策略？其主要類(lèi)型和選擇方法有哪些？并舉例說(shuō)明庫(kù)存控制策略在企業(yè)中的應(yīng)用。6、（本題5分）企業(yè)的全面生產(chǎn)維護(hù)（TPM）是設(shè)備管理的一種有效方法。請(qǐng)論述TPM的理念和實(shí)施要點(diǎn)，以及如何通過(guò)TPM提高設(shè)備的可靠性和利用率。四、解析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）某企業(yè)為了滿足業(yè)務(wù)拓展的需要和充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測(cè)，經(jīng)過(guò)調(diào)查研究與分析，確認(rèn)該企業(yè)的銷(xiāo)售額和所需銷(xiāo)售人員數(shù)量成正相關(guān)關(guān)系，并根據(jù)過(guò)去十年的統(tǒng)計(jì)資料，建立了一元線性回歸預(yù)測(cè)模型，Y＝a＋bX，X代表銷(xiāo)售額（單位：萬(wàn)元），Y代表銷(xiāo)售人員數(shù)量（單位：人），參數(shù)a＝20，b＝0.03，同時(shí)，該企業(yè)預(yù)計(jì)2020年銷(xiāo)售額將達(dá)到1500萬(wàn)。此外該企業(yè)注重員工的個(gè)人培訓(xùn)，并同時(shí)用各種在職及脫產(chǎn)的培訓(xùn)方法，盡量提升員工的各項(xiàng)技能。根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題：

1.根據(jù)一元回歸分析法計(jì)算，試計(jì)算企業(yè)2020年需要銷(xiāo)售人員人數(shù)？

2.簡(jiǎn)述影響該企業(yè)人力資源外部供給量的因素是什么？

3.銷(xiāo)售人員不足的情況下，若企業(yè)采用外部招聘的方式，試簡(jiǎn)述企業(yè)外部招聘的優(yōu)點(diǎn)和