自考專業(yè)(市場營銷學)試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）某食品公司經(jīng)過不懈努力，增加了現(xiàn)有市場對現(xiàn)有A產(chǎn)品的購買量，這屬于密集型成長戰(zhàn)略中的（）

A.市場滲透

B.產(chǎn)品開發(fā)

C.市場開發(fā)

D.多角化成長

正確答案：A

2、（單選題）下列不屬于銷售組織的管理職能的是（）

A.討劃職能

B.執(zhí)行職能

C.控制職能

D.凝聚職能

正確答案：D

3、（單選題）以消費的“示范作用”作為主要內容的消費函數(shù)理論是（）

A.絕對收入消費函數(shù)

B.相對收入消費函數(shù)

C.持久收入消費函數(shù)

D.生命周期理論

正確答案：B

4、（單選題）用來如實反映市場經(jīng)營狀況的一種市場研究，如了解企業(yè)的銷售增長率，是（）

A.探究|生研究

B.描述性研究

C.因果性研究

D.推測性研究

正確答案：B

5、（單選題）早期發(fā)達資本主義國家所采用的消費模式是（）

A.同步型消費模式

B.早熟型消費模式

C.滯后型消費模式

D.適度滯后型消費模式

正確答案：A

6、（單選題）從對銷售機會的認識程度上來看，可將其劃分為（）

A.偶然性銷售機會和非偶然性銷售機會

B.戰(zhàn)略性銷售機會和戰(zhàn)術性銷售機會

C.潛在的銷售機會和顯露的銷售機會

D.政治性銷售機會和非政治性銷售機會

正確答案：A

7、（單選題）KG公司在九寨溝地震后捐款1000萬元，引發(fā)當?shù)孛襟w的竟相報道，該企業(yè)的營銷傳播行為屬于（）

A.廣告

B.銷售促進

C.公共關系

D.人員推銷

正確答案：C

8、（單選題）根據(jù)銷售方格理論，下列關于銷售人員類型的說法正確的是（）

A.客戶關系導向型的銷售人員很注重人脈的拓展，把客戶關系看得很重要而容易忽視銷售任務的完成

B.銷售技術導向型的銷售人員特別注重業(yè)績的達成，把銷售任務看得很重要而不顧客戶的感受

C..強力銷售導向型的銷售人員對于銷售任務和客戶關系都能照顧得到，比較溫和地處理二者的矛盾

D.事不關己導向型的銷售人員往往致力于追求自身的能力提升，而將銷售任務和客戶擱置一邊不予理會

正確答案：C

9、（單選題）廣告文稿是（）

A.表現(xiàn)廣告內容的畫面

B.表現(xiàn)廣告內容的語言文字

C.表現(xiàn)廣告內容的聲音

D.圍繞廣告活動的所有文字資料

正確答案：B

10、（單選題）模擬談判一般發(fā)生在國際商務談判基本程序中的（）

A.準備階段

B.開局階段

C.簽約階段

D.正式談判階段

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）消費者的態(tài)度在消費者的購買決策和購買行為中的功能有（）A.順應功能B.識別功能C.價值表現(xiàn)功能D.自我保護功能E.導向功能正確答案：ABCD2、（多選題）供應鏈的主要特征有（）

A.復雜性

B.動態(tài)性

C.交叉性

D.經(jīng)濟性

E.面向用戶需求

正確答案：ABCE

3、（多選題）企業(yè)使命決策應考慮的因素有（）A.國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策B.市場需求C.民主決策的程序性D.競爭態(tài)勢E.企業(yè)實力正確答案：ABDE4、（多選題）在商務談判中，迂回人題的方法包括（）

A.從自謙入題

B.從題外話入題

C.從天氣狀況入題

D.從介紹己方談判人員入題

E.從介紹己方經(jīng)營狀況入題

正確答案：ABDE

5、（多選題）企業(yè)管理者在設計企業(yè)組織結構時，必須考慮的因素有（）

A.經(jīng)營戰(zhàn)略

B.技術特點

C.企業(yè)規(guī)模

D.外部環(huán)境

E.直線職能

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）對于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶來說，其送貨方式的選擇應該通過確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的_____。

正確答案：成本分歧點、區(qū)域范圍

2、（填空題）企業(yè)價格運作有三種導向：利潤導向定價、銷售導向定價和______。

正確答案：競爭導向定價

3、（填空題）現(xiàn)代化運輸有5種基本運輸方式，其中，我國最主要的運輸方式是_____運輸;不需要中途換裝，可實現(xiàn)商品直達的運輸方式是_____運輸。

正確答案：鐵路、公路

4、（填空題）電子商務的實現(xiàn)過程包括建立網(wǎng)絡交易平臺、______、確定經(jīng)營戰(zhàn)略、達成交易和售后服務。

正確答案：品牌推廣

5、（填空題）在簡單商品流通條件下W—G轉化能否成功，已含有______的可能性。

正確答案：經(jīng)濟危機

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）請聯(lián)系實際談談中國消費信貸業(yè)務發(fā)展的制約因素與對策。

正確答案：(1)收入水平對消費信貸發(fā)展的制約

中國當前的人均GDP約在800美元左右，從西方國家的經(jīng)驗看處于消費信貸快速發(fā)展的前期。收入水平低制約了消費信貸的總體規(guī)模。

(2)個人信用制度的建立剛剛起步

長期的計劃經(jīng)濟體制中不承認個人信用，因而缺乏個人信用記錄，沒有個人信用的調查和評價中介機構，個人資信調查的成本高，而且真實性不夠，加大了消費信貸的風險，由此加大了消費信貸的啟動成本。

(3)消費觀念

“借錢消費”、“寅吃卯糧”與中國傳統(tǒng)的“勤儉持家”、“量力而行”的消費觀念是沖突的。后者在較大程度上與中國的高儲蓄率有關。消費觀念是價值觀念的重要反映，它的轉變需要較長的過程。

(4)社會保障制度不完善

中國的社會保障制度一方面需要改革，增加個人繳費，另一方面需要經(jīng)過擴大覆蓋面而不斷完善。轉軌時期不完善的社會保障制度(失業(yè)、養(yǎng)

老、醫(yī)療等)加劇了收入預期的不確定性及儲蓄傾向的提高，從而制約消費信貸的發(fā)展。

(5)金融機構控制和管理風險的水平較低

消費信貸發(fā)展的起步階段，金融機構的風險意識雖然增強，但由于缺乏風險管理的人才、方法和手段，控制和管理風險的能力較低，因而只能逐步探索、循序漸進。

2、（問答題）名詞解釋：視聽廣告

正確答案：視聽廣告集視覺廣告和聽覺廣告之長，它主要通過編排電視、電影鏡頭，利用音響和直觀效果來傳遞信息、介紹商品。

3、（問答題）簡述廣告證明制度的主要內容。

正確答案：(1)廣告客戶委托廣告經(jīng)營者承辦廣告業(yè)務時，應當依法向廣告經(jīng)營者提交相應證明供其查驗。(2)廣告客戶提交和交驗的證明必須是國家有關廣告證明機關核發(fā)的。(3)廣告證明必須做到：證明出具機關合法;廣告證明與廣告有直接關系;廣告證明適用的時間和地域范圍有效。(4)廣告客戶違反法規(guī)要求，偽造、涂改、盜用或非法復制廣告證明的，要承擔相應的法律責任。(5)廣告證明出具機關因審查不嚴或未進行審查就出具證明以及違法和虛假證明的，也要承擔相應的法律責任。

4、（問答題）名詞解釋：市場營銷環(huán)境

正確答案：市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)與目標顧客建立并保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量。

5、（問答題）名詞解釋：競爭戰(zhàn)略

正確答案：競爭戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，在市場上處于有利的競爭地位，爭取比競爭對手有較大的市場份額和更好的經(jīng)濟效益，所做出的長遠性的謀劃與方略。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價法并結合專家組的評分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進行排序。30.2007年某混凝土預制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件，單位產(chǎn)品實際成本為500元。各成本項目中材料費占75%，工人工資占12%，制造費用占13%。該企業(yè)2008年計劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長5%，假定單位產(chǎn)品成本和各成本項目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計算2008年該企業(yè)的計劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項目中的分項成本。

正確答案：根據(jù)綜合評價法，可以分別計算A、B、C、D四個技改方案的評價分數(shù)，即A方案評價得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評價得分合計=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評價得分合計=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評價得分合計=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

從上述計算結果可以看出，2008年技改方案應選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序為B，A