民政行業(yè)職業(yè)鑒定試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（5小題，每小題6分，共計(jì)30分）1、（單選題）某公司經(jīng)過幾年的發(fā)展后，在戰(zhàn)略方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，所以決定分析一下公司的優(yōu)勢和劣勢。下列不屬于優(yōu)勢和劣勢的內(nèi)容是()。

A.公司高層管理者之間比較團(tuán)結(jié)，凝聚力強(qiáng)

B.公司銷售渠道方面比競爭對手弱

C.市場增長迅速，提高了對企業(yè)產(chǎn)品的需求

D.公司研發(fā)部開發(fā)了-項(xiàng)降低成本的新技術(shù)

正確答案：C

2、（單選題）大家都感到滿意的溝通網(wǎng)絡(luò)是()。

A.鏈?zhǔn)?/p>

B.輪式

C.環(huán)式

D.全通道式

正確答案：D

3、（單選題）霍桑試驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中對職工的定性是()。

A.經(jīng)濟(jì)人

B.社會人

C.自我實(shí)現(xiàn)人

D.復(fù)雜人

正確答案：B

4、（單選題）強(qiáng)調(diào)上級主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項(xiàng)原理?()

A.直接管理原理

B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理

C.命令一致原理

D.直接控制原理

正確答案：C

5、（單選題）以下哪一點(diǎn)是屬于“權(quán)變管理理論”的最大特點(diǎn)?()

A.重視人的因素

B.力求訣策中減少個(gè)人藝術(shù)成份

C.根據(jù)不同的具體條件，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式等

D.通過提高工人的“士氣”，從而達(dá)到提高效率的目的

正確答案：C

第Ⅱ卷（非選擇題70分）二、判斷題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（判斷題）消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得批評的權(quán)利。

正確答案：

錯(cuò)誤

2、（判斷題）殯儀服務(wù)員發(fā)現(xiàn)喪戶在禁火區(qū)域吸煙或焚燒紙錢、鳴放鞭炮要及時(shí)制止。

正確答案：

正確

3、（判斷題）面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、臉、頜等部位的動(dòng)作及喜怒哀樂思的綜合表現(xiàn)。

正確答案：

正確

4、（判斷題）泡沫滅火器使用時(shí)應(yīng)始終保持倒置狀態(tài)。

正確答案：

正確

5、（判斷題）殯葬文書根據(jù)辦理喪事的各階段主要使用舉喪文書、治喪文書、悼念文書和祭奠文書。

正確答案：

正確

6、（判斷題）火災(zāi)是指在時(shí)間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。

正確答案：

正確

7、（判斷題）殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)的防盜工作重點(diǎn)是辦公區(qū)和骨灰寄存區(qū)。

正確答案：

正確

8、（判斷題）殯葬服務(wù)設(shè)施根據(jù)其環(huán)保功能分為殯儀設(shè)施、火化設(shè)施、墓地設(shè)施和骨灰安置設(shè)施四大類。

正確答案：

錯(cuò)誤

9、（判斷題）工作禮儀是指在日常工作之中，工作人員應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范與準(zhǔn)則。

正確答案：

正確

10、（判斷題）我國的殯葬習(xí)俗具有鮮明的民族特點(diǎn)、地方差異和宗教特色。

正確答案：

正確

三、簡答題（2小題，每小題10分，共計(jì)20分）1、（問答題）社會主義職業(yè)道德的內(nèi)容：

正確答案：（1）、職業(yè)認(rèn)識的提高：人們對社會道德關(guān)系以及關(guān)于這種社會道德關(guān)系的理論、原則、規(guī)范的理解和掌握是有區(qū)別的。

（2）、職業(yè)情感的培養(yǎng)：職業(yè)的道德情感包括對職業(yè)的熱情、幸福情感以及對工作對象服務(wù)的熱情等。

（3）、職業(yè)意志的鍛煉：職業(yè)意義是指人們在履行義務(wù)的過程中表現(xiàn)出來的自覺克服困難和排除障礙的毅力和精神。

（4）、職業(yè)理想的樹立：職業(yè)理想指人們對未來部門和工作種類的向往，它是人的社會化過程的反應(yīng)，也是人的身心發(fā)展的必然結(jié)果。

2、（問答題）職業(yè)、工種及崗位的三者關(guān)系

正確答案：1、職業(yè)，它是一種特定工作的統(tǒng)稱。比如：醫(yī)生、教師、服務(wù)員等

2、工種，是根據(jù)服務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)而劃分的工作種類。比如：骨科醫(yī)生、語文教師、殯儀服務(wù)員等。