自考專(zhuān)業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué))考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）商務(wù)談判中數(shù)量最多的一種談判是（）

A.貨物貿(mào)易談判

B.勞務(wù)貿(mào)易談判

C.技術(shù)貿(mào)易談判

D.違約賠償談判

正確答案：A

2、（單選題）由于服務(wù)貿(mào)易提供的是非實(shí)物形狀的某種專(zhuān)門(mén)使用價(jià)值，因而又被稱為（）

A.無(wú)形貿(mào)易

B.有形貿(mào)易

C.實(shí)物貿(mào)易

D.技術(shù)貿(mào)易

正確答案：A

3、（單選題）如果廣告激發(fā)了消費(fèi)者的需要，消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生積極的情緒，強(qiáng)化（）

A.經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)

B.購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

C.銷(xiāo)售動(dòng)機(jī)

D.行為動(dòng)機(jī)

正確答案：B

4、（單選題）先報(bào)有較大虛頭的價(jià)格，然后適時(shí)壓低價(jià)格。這種報(bào)價(jià)術(shù)被稱為（）

A.西歐式報(bào)價(jià)術(shù)

B.日本式報(bào)價(jià)術(shù)

C.北美式報(bào)價(jià)術(shù)

D.阿拉伯式報(bào)價(jià)術(shù)

正確答案：A

5、（單選題）很多賣(mài)場(chǎng)都有折扣價(jià)簽、贈(zèng)品展示和現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，這主要說(shuō)明終端陳列應(yīng)注意（）

A..產(chǎn)品陳列

B.附屬性廣告

C.分銷(xiāo)設(shè)備

D.信息傳遞

正確答案：D

6、（單選題）“荷花”牌洗衣機(jī)為客戶提供終身上門(mén)維修服務(wù)，這屬于產(chǎn)品概念層次中的（）

A.基礎(chǔ)產(chǎn)品

B.期望產(chǎn)品

C.潛在產(chǎn)品

D.延伸產(chǎn)品

正確答案：D

7、（單選題）廣告文稿是（）

A.表現(xiàn)廣告內(nèi)容的畫(huà)面

B.表現(xiàn)廣告內(nèi)容的語(yǔ)言文字

C.表現(xiàn)廣告內(nèi)容的聲音

D.圍繞廣告活動(dòng)的所有文字資料

正確答案：B

8、（單選題）下列選項(xiàng)中，不屬于合同風(fēng)險(xiǎn)的是（）

A.交貨風(fēng)險(xiǎn)

B.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

C.數(shù)量風(fēng)險(xiǎn)

D.會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：D

9、（單選題）眉毛上聳，表示此人處于A.憤怒狀態(tài)B.困窘狀態(tài)C.戒備狀態(tài)D.驚喜狀態(tài)正確答案：D10、（單選題）某大豆加工企業(yè)為方便消費(fèi)者識(shí)別自己的產(chǎn)品，現(xiàn)決定為其產(chǎn)品設(shè)計(jì)并創(chuàng)立品牌，這種品牌策略屬于（）

A.品牌化策略

B.品牌發(fā)展策略

C.品牌名稱策略

D.品牌使用者策略

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）廣告不是人們自愿接受的藝術(shù)，它必須克服（）

A.抵觸心理

B.好奇心理

C.輿論心理

D.厭惡感

E.從眾心理

正確答案：AD

2、（多選題）常用的非結(jié)構(gòu)性提咨詢的方法有（）

A.字句聯(lián)想

B.完成小故事

C.圖畫(huà)測(cè)驗(yàn)

D.在幾種選擇中擇一

E.自由提咨詢

正確答案：ABC

3、（多選題）1910年后，促使中國(guó)廣告迅速發(fā)展的因素有（）

A.政府予以高度重視

B.民族工商業(yè)的發(fā)展

C.廣告意識(shí)的覺(jué)醒

D.科技水平的提高

E.與周邊國(guó)家關(guān)系的改善

正確答案：BCD

4、（多選題）以下調(diào)查方法中，拒答率較高的有（）

A.電話訪問(wèn)法

B.留置訪問(wèn)法

C.入戶訪問(wèn)法

D.網(wǎng)上訪問(wèn)法

E.小組座談法

正確答案：AD

5、（多選題）國(guó)際商務(wù)談判中的匯率風(fēng)險(xiǎn)主要有（）A.交易結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)B.外匯買(mǎi)賣(mài)風(fēng)險(xiǎn)C.會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)D.利率風(fēng)險(xiǎn)E.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)正確答案：ABC第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程包括建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、______、確定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、達(dá)成交易和售后服務(wù)。

正確答案：品牌推廣

2、（填空題）零售渠道的服務(wù)對(duì)象是______。

正確答案：最終消費(fèi)者

3、（填空題）在簡(jiǎn)單商品流通條件下W—G轉(zhuǎn)化能否成功，已含有______的可能性。

正確答案：經(jīng)濟(jì)危機(jī)

4、（填空題）現(xiàn)代化運(yùn)輸有5種基本運(yùn)輸方式，其中，我國(guó)最主要的運(yùn)輸方式是_____運(yùn)輸;不需要中途換裝，可實(shí)現(xiàn)商品直達(dá)的運(yùn)輸方式是_____運(yùn)輸。

正確答案：鐵路、公路

5、（填空題）市場(chǎng)機(jī)制的作用，本質(zhì)上是______作用的表現(xiàn)形式。

正確答案：價(jià)值規(guī)律

四、簡(jiǎn)答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）名詞解釋?zhuān)悍?wù)貿(mào)易總協(xié)定

正確答案：是企業(yè)從事國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的總的客觀環(huán)境，它規(guī)定國(guó)際服務(wù)貿(mào)易自由化的原則。

2、（問(wèn)答題）論述消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)決策流程。

正確答案：(1)確定需要——使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的起點(diǎn)。營(yíng)銷(xiāo)者在此階段應(yīng)注意的是不失時(shí)機(jī)地采取適當(dāng)措施，喚起和強(qiáng)化消費(fèi)者的需求。

(2)信息收集——認(rèn)識(shí)和確定了自己的需要之后，消費(fèi)者便會(huì)開(kāi)始收集有關(guān)信息，也就是關(guān)于能夠滿足自己需要的產(chǎn)品和服務(wù)的資料，以便做出購(gòu)買(mǎi)決策。

(3)方案評(píng)價(jià)——經(jīng)過(guò)收集信息形成可選擇產(chǎn)品的備選方案以后，消費(fèi)者需要對(duì)各種方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(4)購(gòu)買(mǎi)決策——經(jīng)過(guò)對(duì)備選方案的評(píng)價(jià)，消費(fèi)者形成了對(duì)某種品牌的偏好和購(gòu)買(mǎi)意圖，進(jìn)入了購(gòu)買(mǎi)決策和實(shí)施購(gòu)買(mǎi)的階段。

(5)購(gòu)后行為——消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品并不意味著購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程的結(jié)束，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品之后會(huì)經(jīng)過(guò)自己使用或者她人評(píng)價(jià)來(lái)檢驗(yàn)自己的購(gòu)買(mǎi)決策。

3、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述我國(guó)1949年前近現(xiàn)代廣告業(yè)的基本特點(diǎn)。

正確答案：(1)我國(guó)近代廣告帶有極強(qiáng)的殖民地色彩。(2)民族工商業(yè)的廣告活動(dòng)魚(yú)油反帝性質(zhì)。(3)形成獨(dú)立的廣告行業(yè)，廣告管理出現(xiàn)。

4、（問(wèn)答題）名詞解釋?zhuān)褐形粩?shù)

正確答案：是指將總體或樣本數(shù)據(jù)按由小到大或由大到小順序排列起來(lái)，形成一個(gè)數(shù)列，居干數(shù)列中間位置的那個(gè)數(shù)據(jù)。

5、（問(wèn)答題）某超市每年銷(xiāo)售某種電器5000臺(tái)，該電器的單價(jià)為500元，每次的訂購(gòu)成本為l6元，每件商品每年的庫(kù)存持有成本為4元。如果前置時(shí)間為3周，求經(jīng)濟(jì)訂貨間隔、最高庫(kù)存水平和庫(kù)存總成本。(一年按50周計(jì)算)

正確答案：

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某投資人擬購(gòu)入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價(jià)格購(gòu)入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購(gòu)入該債券并持有到期，要求的必要報(bào)酬率為5%，則該債券的價(jià)格為多少時(shí)該投資人能夠購(gòu)入?(要求寫(xiě)出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購(gòu)買(mǎi)價(jià)格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020

≈3.92%