破繭重生：優(yōu)勢視角下個案工作對蘇州失獨老人H心理重建的深度剖析一、引言1.1研究背景隨著社會的發(fā)展和人口老齡化進(jìn)程的加速，失獨老人這一特殊群體逐漸進(jìn)入公眾視野，其面臨的諸多問題日益凸顯。失獨老人，作為因獨生子女死亡而陷入困境的老年人群體，承受著情感、生活與養(yǎng)老等多方面的沉重壓力。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國失獨家庭數(shù)量已超百萬，且每年新增約7.6萬戶，預(yù)計到2050年，失獨家庭數(shù)量將超過1184萬。這一龐大的數(shù)字背后，是無數(shù)失獨老人孤獨、無助的晚年生活寫照。蘇州市，作為中國經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，同樣面臨著失獨老人問題的挑戰(zhàn)。在這座現(xiàn)代化的城市中，失獨老人的心理健康狀況令人擔(dān)憂。他們因失去獨生子女，不僅承受著巨大的精神痛苦，還面臨著社會支持網(wǎng)絡(luò)斷裂、生活質(zhì)量下降等困境，極易陷入孤獨、抑郁、焦慮等負(fù)面情緒中，甚至可能引發(fā)一系列心理健康問題。以往對失獨老人的研究，多集中在經(jīng)濟(jì)援助、生活照料等物質(zhì)層面，對其心理健康問題的關(guān)注雖有增加，但在精神慰藉方面的供給仍顯不足。傳統(tǒng)的介入方式往往側(cè)重于解決表面問題，未能充分挖掘失獨老人自身的優(yōu)勢與潛能，難以從根本上提升他們的心理健康水平和生活質(zhì)量。而優(yōu)勢視角理論的出現(xiàn)，為解決失獨老人心理健康問題提供了新的思路和方法。它強調(diào)關(guān)注個體的內(nèi)在優(yōu)勢和資源，通過發(fā)掘和培養(yǎng)這些優(yōu)勢，幫助失獨老人建立自信，實現(xiàn)自我價值，從而更好地應(yīng)對生活中的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，本研究旨在運用優(yōu)勢視角下的個案工作方法，深入探究蘇州市失獨老人的心理健康問題，通過對具體個案的介入和分析，為提升失獨老人心理健康水平提供切實可行的策略和建議，具有重要的現(xiàn)實意義和實踐價值。1.2研究目的與意義本研究旨在以蘇州市H老人為個案，運用優(yōu)勢視角下的個案工作方法，深入剖析失獨老人的心理健康問題，探索提升其心理健康水平的有效路徑，為失獨老人心理健康服務(wù)提供實踐經(jīng)驗和理論支持。從理論意義來看，本研究有助于豐富和拓展社會工作領(lǐng)域中優(yōu)勢視角理論的應(yīng)用研究。當(dāng)前，優(yōu)勢視角理論在社會工作實踐中的應(yīng)用雖有一定發(fā)展，但在失獨老人心理健康領(lǐng)域的深入研究仍顯不足。通過本研究，進(jìn)一步驗證和完善優(yōu)勢視角理論在解決失獨老人心理健康問題中的適用性和有效性，為該理論在這一特殊領(lǐng)域的發(fā)展提供實證依據(jù)，推動社會工作理論與實踐的深度融合。此外，研究過程中對失獨老人心理健康問題的分析，有助于深化對失獨老人這一特殊群體心理特征和需求的認(rèn)識，豐富老年心理學(xué)和社會心理學(xué)的相關(guān)研究內(nèi)容，為后續(xù)相關(guān)研究提供參考和借鑒。從實踐意義來講，本研究能夠為失獨老人提供直接有效的心理支持和幫助。通過個案工作的介入，幫助蘇州市H老人及其他類似失獨老人緩解心理壓力，改善負(fù)面情緒，增強心理韌性，提升心理健康水平，使其更好地應(yīng)對生活中的困境，提高生活質(zhì)量。研究成果可以為社會工作者及相關(guān)服務(wù)機構(gòu)開展失獨老人心理健康服務(wù)提供實踐指導(dǎo)和操作范式。明確優(yōu)勢視角下個案工作介入的具體步驟、方法和技巧，為社會工作者提供可借鑒的實踐經(jīng)驗，提高服務(wù)的專業(yè)性和針對性。此外，本研究還能引起社會各界對失獨老人心理健康問題的關(guān)注和重視，推動政府、社會組織、社區(qū)等各方力量加強合作，整合資源，完善社會支持網(wǎng)絡(luò)，共同為失獨老人提供全面、有效的關(guān)愛和服務(wù)，促進(jìn)社會的和諧穩(wěn)定發(fā)展。1.3研究方法與創(chuàng)新點本研究綜合運用多種研究方法，力求全面、深入地探究優(yōu)勢視角下個案工作介入失獨老人心理健康問題。文獻(xiàn)研究法是本研究的重要基礎(chǔ)。通過廣泛查閱國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，包括學(xué)術(shù)期刊、學(xué)位論文、研究報告等，全面梳理失獨老人心理健康問題的研究現(xiàn)狀，深入了解優(yōu)勢視角理論在社會工作領(lǐng)域的應(yīng)用情況，為研究提供堅實的理論支撐。在查閱文獻(xiàn)過程中，發(fā)現(xiàn)目前關(guān)于失獨老人心理健康問題的研究雖有一定成果，但在優(yōu)勢視角下的深入研究仍顯不足，這為本文的研究提供了方向和切入點。同時，對現(xiàn)有研究中關(guān)于失獨老人心理問題的成因、表現(xiàn)及干預(yù)措施等方面的內(nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié)，有助于在后續(xù)研究中進(jìn)行對比分析，進(jìn)一步明確本研究的重點和特色。訪談法是獲取一手資料的關(guān)鍵方法。選取蘇州市失獨老人H作為主要訪談對象，同時對其家人、朋友、社區(qū)工作人員等相關(guān)人員進(jìn)行訪談。在與H老人的訪談中，采用半結(jié)構(gòu)化訪談方式，圍繞其失獨后的心理變化、生活狀況、社會支持等方面展開深入交流，讓老人充分表達(dá)自己的內(nèi)心感受和需求。例如，在一次訪談中，H老人回憶起兒子去世后的那段黑暗日子，言語中充滿了痛苦和無助，通過這些真情流露，我們能更真切地了解失獨對老人心理的巨大沖擊。與社區(qū)工作人員的訪談則側(cè)重于了解社區(qū)為失獨老人提供的服務(wù)情況以及H老人在社區(qū)中的生活狀態(tài)，從不同角度獲取關(guān)于H老人的信息，為全面分析其心理健康問題提供豐富素材。觀察法也是本研究的重要方法之一。在與H老人接觸過程中，細(xì)致觀察其行為表現(xiàn)、情緒狀態(tài)、社交互動等方面。在社區(qū)組織的一次活動中，觀察到H老人起初表現(xiàn)得較為孤僻，不愿意主動與其他老人交流，但在活動過程中，隨著工作人員的引導(dǎo)和其他老人的熱情邀請，H老人逐漸參與到活動中，臉上也露出了久違的笑容。通過這樣的觀察，能夠直觀地了解老人在不同情境下的心理變化和行為反應(yīng)，為分析其心理健康狀況提供客觀依據(jù)。本研究在選題和研究視角上具有一定的創(chuàng)新之處。在選題方面，聚焦蘇州市失獨老人這一特定地區(qū)的特殊群體，深入研究其心理健康問題。以往對失獨老人的研究多為全國性或區(qū)域性的綜合研究，針對蘇州市失獨老人的專項研究相對較少。蘇州市作為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，具有獨特的社會文化背景和養(yǎng)老服務(wù)體系，對該地區(qū)失獨老人心理健康問題的研究，能夠為其他地區(qū)提供有益的借鑒和參考，豐富了失獨老人研究的地域維度。在研究視角上，本研究突出優(yōu)勢視角理論的應(yīng)用。傳統(tǒng)研究多關(guān)注失獨老人面臨的問題和困境，而本研究從優(yōu)勢視角出發(fā)，注重挖掘失獨老人自身的優(yōu)勢與潛能，強調(diào)個體的內(nèi)在力量和資源在應(yīng)對心理健康問題中的重要作用。通過發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)失獨老人的興趣愛好、社交能力等優(yōu)勢，幫助他們建立自信，提升自我價值感，從而更好地應(yīng)對失獨帶來的心理創(chuàng)傷，為失獨老人心理健康問題的研究和干預(yù)提供了新的思路和方法。二、理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述2.1優(yōu)勢視角理論優(yōu)勢視角理論是社會工作領(lǐng)域中一種具有革新意義的理論范式，它的興起打破了傳統(tǒng)問題視角的局限，為社會工作實踐帶來了全新的思維方式和工作方法。該理論最早由美國堪薩斯大學(xué)社會福利學(xué)院教授DennisSaleebey在其著作《優(yōu)勢視角：社會工作實踐的新模式》中提出，一經(jīng)問世便在社會工作界引起了廣泛關(guān)注和深入探討。優(yōu)勢視角理論的核心在于，堅信每個人、每個群體、每個家庭以及每個社區(qū)都蘊含著獨特的優(yōu)勢與豐富的資源。這些優(yōu)勢和資源涵蓋多個方面，包括個人所具備的能力、知識、技能、經(jīng)驗、積極的個人品質(zhì)、良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以及社區(qū)所擁有的各類物質(zhì)資源、文化資源和社會支持體系等。它強調(diào)將關(guān)注點從傳統(tǒng)的聚焦問題與病理，轉(zhuǎn)移到重視個體和環(huán)境中的優(yōu)勢與潛能上，認(rèn)為人們自身所擁有的內(nèi)在力量和外部資源，足以幫助他們有效應(yīng)對生活中所面臨的各種挑戰(zhàn)與困境。在優(yōu)勢視角理論中，包含幾個關(guān)鍵概念。優(yōu)勢作為核心理念，無處不在，無論是社區(qū)資源，還是個人在生活經(jīng)歷中所積累的品德、感悟等，都是優(yōu)勢的體現(xiàn)。例如，一位曾經(jīng)經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗的失獨老人，在這個過程中積累了豐富的商業(yè)經(jīng)驗和堅韌不拔的品質(zhì)，這些都可以成為他在后續(xù)生活中重新找回自信和價值的優(yōu)勢。賦權(quán)則是指通過挖掘個人在社區(qū)、機構(gòu)、社會中的潛在優(yōu)勢和資源，幫助服務(wù)對象實現(xiàn)自我賦權(quán)，摒棄將自身問題化的視角，轉(zhuǎn)向關(guān)注自我優(yōu)勢，從而增強自信心和自尊心。成員資格強調(diào)每個人都是平等的公民，都應(yīng)融入群體并成為有價值的成員，享受來自群體的尊重、責(zé)任和自尊，若缺失成員資格，個人可能會面臨被邊緣化、被異化和被壓迫的風(fēng)險。比如失獨老人如果能積極參與社區(qū)活動，成為社區(qū)中的活躍成員，就能獲得更多的社會支持和認(rèn)同感?？鼓媪κ侵競€人在面對逆境時能夠理性地做出建設(shè)性、正向的選擇和處理方法的能力，它是個人的一種寶貴資源和資產(chǎn)，不僅展現(xiàn)在個人身上，也體現(xiàn)在家庭和社區(qū)之間。例如，一些失獨老人在經(jīng)歷喪子之痛后，能夠迅速調(diào)整心態(tài)，積極面對生活，這種抗逆力就是他們戰(zhàn)勝困境的重要力量。懸置懷疑要求社會工作者不能以專業(yè)霸權(quán)將服務(wù)對象置于不友好、不合作的位置，應(yīng)以信任關(guān)系為出發(fā)點，構(gòu)建新型的專業(yè)關(guān)系。在社會工作實踐中，優(yōu)勢視角理論具有重要的應(yīng)用價值。它為社會工作者提供了一種全新的服務(wù)理念和方法，促使社會工作者在與服務(wù)對象互動過程中，更加注重發(fā)現(xiàn)和挖掘服務(wù)對象自身的優(yōu)勢與資源，而不是僅僅關(guān)注他們所面臨的問題和缺陷。通過與服務(wù)對象建立合作關(guān)系，共同探索和利用這些優(yōu)勢，幫助服務(wù)對象增強解決問題的能力，提升自我效能感，從而實現(xiàn)個人的成長和發(fā)展。在面對失獨老人這一特殊群體時，優(yōu)勢視角理論能夠引導(dǎo)社會工作者深入了解失獨老人的生活經(jīng)歷、興趣愛好、社交網(wǎng)絡(luò)等方面，發(fā)現(xiàn)他們身上潛在的優(yōu)勢和資源，如有的失獨老人擅長書法繪畫，有的在社區(qū)中擁有良好的人際關(guān)系等。社會工作者可以以此為切入點，為失獨老人提供相應(yīng)的支持和幫助，激發(fā)他們的內(nèi)在動力，幫助他們重新建立生活的信心和勇氣，更好地應(yīng)對失獨帶來的心理創(chuàng)傷和生活困境。2.2個案工作方法個案工作是社會工作的基本方法之一，它以個人或家庭為服務(wù)對象，運用專業(yè)的知識和技巧，通過一對一的方式，為服務(wù)對象提供物質(zhì)或情感方面的支持與服務(wù)，旨在協(xié)助服務(wù)對象解決問題、緩解困境，促進(jìn)其個人和家庭的良好發(fā)展，實現(xiàn)個人與社會的和諧統(tǒng)一。其核心在于關(guān)注個體的獨特性和個性化需求，強調(diào)與服務(wù)對象建立專業(yè)、信任的關(guān)系，共同探索和解決問題。個案工作的流程通常包括以下幾個關(guān)鍵階段：申請與接案：這是個案工作的起始階段，社會工作者通過各種渠道接收服務(wù)對象的求助申請，如主動上門求助、他人轉(zhuǎn)介、社區(qū)宣傳等。在接案過程中，社會工作者需與服務(wù)對象進(jìn)行初步接觸，了解其基本情況、問題和需求，評估自身及機構(gòu)是否能夠為其提供合適的服務(wù)。若確定接案，則需與服務(wù)對象建立初步的專業(yè)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。資料收集與診斷：在這一階段，社會工作者運用多種方法全面收集服務(wù)對象的相關(guān)資料，包括其個人背景、家庭狀況、社會關(guān)系、心理狀態(tài)、問題發(fā)生的背景和過程等。收集資料的方法主要有訪談、觀察、問卷調(diào)查、查閱文獻(xiàn)等。通過對收集到的資料進(jìn)行深入分析和診斷，社會工作者明確服務(wù)對象問題的性質(zhì)、成因和嚴(yán)重程度，為后續(xù)制定服務(wù)計劃提供依據(jù)。確定目標(biāo)與制定計劃：基于資料收集與診斷的結(jié)果，社會工作者與服務(wù)對象共同商討并確定服務(wù)目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)具有明確性、可衡量性、可實現(xiàn)性、相關(guān)性和時間限制（SMART原則），既要有短期目標(biāo)，也要有長期目標(biāo)。例如，對于失獨老人H，短期目標(biāo)可能是緩解其近期的抑郁情緒，長期目標(biāo)則是幫助他重新建立生活的信心和社交網(wǎng)絡(luò)，提升生活質(zhì)量。在確定目標(biāo)后，社會工作者制定詳細(xì)的服務(wù)計劃，包括具體的服務(wù)內(nèi)容、實施步驟、時間安排、資源需求等，確保服務(wù)的有序開展。服務(wù)與治療：這是個案工作的核心實施階段，社會工作者根據(jù)服務(wù)計劃，運用各種專業(yè)方法和技巧為服務(wù)對象提供實際的幫助和支持。這些方法和技巧包括心理疏導(dǎo)、情緒支持、資源鏈接、技能培訓(xùn)、行為矯正等。在服務(wù)過程中，社會工作者要密切關(guān)注服務(wù)對象的變化和需求，及時調(diào)整服務(wù)策略，確保服務(wù)的有效性。例如，針對失獨老人H的抑郁情緒，社會工作者運用認(rèn)知行為療法，幫助他改變消極的思維方式和行為習(xí)慣，引導(dǎo)他積極面對生活。結(jié)案與評價：當(dāng)服務(wù)目標(biāo)達(dá)成或因其他原因需要結(jié)束服務(wù)時，社會工作者進(jìn)入結(jié)案階段。在結(jié)案前，社會工作者與服務(wù)對象一起回顧服務(wù)過程，總結(jié)取得的成果和經(jīng)驗，同時處理服務(wù)對象可能產(chǎn)生的離別情緒。結(jié)案后，社會工作者對個案工作的效果進(jìn)行全面評價，評估服務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)程度、服務(wù)對象的滿意度以及服務(wù)過程中存在的問題和不足，為今后的工作提供參考和改進(jìn)方向。個案工作方法在介入失獨老人心理健康問題方面具有顯著的適用性。失獨老人作為一個特殊的群體，他們所面臨的心理健康問題具有個體差異性和復(fù)雜性。每個失獨老人的生活經(jīng)歷、性格特點、家庭背景以及對失獨事件的應(yīng)對方式都不盡相同，這就需要一種能夠關(guān)注個體獨特性的服務(wù)方法。個案工作正好滿足了這一需求，通過一對一的服務(wù)模式，社會工作者能夠深入了解每一位失獨老人的具體情況，為其提供個性化的心理支持和幫助。失獨老人往往承受著巨大的心理創(chuàng)傷和精神壓力，他們可能陷入長期的悲傷、抑郁、焦慮等負(fù)面情緒中，甚至出現(xiàn)社交退縮、自我封閉等行為。個案工作強調(diào)與服務(wù)對象建立信任關(guān)系，運用傾聽、共情、理解等技巧，給予失獨老人充分的情感支持和心理慰藉，讓他們感受到被關(guān)心和被接納，從而愿意傾訴內(nèi)心的痛苦和困惑。社會工作者可以通過與失獨老人的深入交流，幫助他們正視自己的情緒和問題，引導(dǎo)他們逐步走出心理陰影。在解決失獨老人心理健康問題時，往往需要整合多種社會資源，如醫(yī)療資源、心理治療資源、社區(qū)支持資源等。個案工作者能夠憑借自身的專業(yè)優(yōu)勢和社會網(wǎng)絡(luò)，為失獨老人鏈接這些資源，為他們提供全方位的服務(wù)。例如，為失獨老人聯(lián)系專業(yè)的心理咨詢師進(jìn)行心理治療，協(xié)助他們申請相關(guān)的醫(yī)療救助和社會福利，組織志愿者為他們提供生活照料和陪伴等。2.3失獨老人心理健康相關(guān)研究綜述在老齡化與家庭結(jié)構(gòu)變遷背景下，失獨老人心理健康問題備受關(guān)注。國內(nèi)外學(xué)者從多個維度深入剖析，為理解這一特殊群體心理狀態(tài)及有效干預(yù)提供了豐富理論與實踐依據(jù)。國外研究中，Lichtenthal等學(xué)者通過對因子女離世而陷入哀傷的父母進(jìn)行長期追蹤研究發(fā)現(xiàn)，這些父母在子女去世后的很長一段時間內(nèi)，都表現(xiàn)出明顯的抑郁、焦慮等負(fù)面情緒，且這種情緒問題對他們的日常生活和社交活動產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。例如，他們可能會避免參加與子女相關(guān)的活動，或者在社交場合中表現(xiàn)出明顯的退縮行為。Bonanno等人的研究則側(cè)重于分析失獨老人的心理韌性，發(fā)現(xiàn)那些擁有良好社會支持網(wǎng)絡(luò)、積極應(yīng)對策略以及較強自我認(rèn)知的失獨老人，更能夠在面對喪子之痛時保持相對穩(wěn)定的心理狀態(tài)，展現(xiàn)出較強的心理韌性。國內(nèi)研究也取得了豐碩成果。在心理健康問題表現(xiàn)方面，眾多學(xué)者達(dá)成共識，認(rèn)為失獨老人普遍存在嚴(yán)重的精神創(chuàng)傷，長期沉浸在悲傷、自責(zé)、悔恨等負(fù)面情緒中無法自拔。他們常常陷入對子女的無盡思念，這種思念之情會隨著時間的推移而逐漸加深，給他們的心理帶來極大的負(fù)擔(dān)。社交隔離也是失獨老人常見的問題，他們往往因為失去子女而感到自卑和孤獨，不愿意與他人交流和互動，從而逐漸脫離社會。研究表明，失獨老人患抑郁癥、焦慮癥等精神疾病的概率顯著高于普通老人，這些精神疾病不僅嚴(yán)重影響了他們的心理健康，還對他們的身體健康造成了威脅。在影響因素方面，學(xué)者們從多個角度進(jìn)行了分析。從個體因素來看，失獨老人的年齡、性別、性格、文化程度等都會對其心理健康產(chǎn)生影響。年齡較大的失獨老人可能由于身體機能下降、適應(yīng)能力減弱等原因，更容易受到心理創(chuàng)傷的影響；性格內(nèi)向、敏感的老人在面對失獨事件時，可能更難以調(diào)整自己的心態(tài)，陷入負(fù)面情緒的深淵。社會支持不足是導(dǎo)致失獨老人心理健康問題的重要外部因素。失獨老人往往缺乏來自家庭、社區(qū)和社會的關(guān)愛與支持，他們在生活中遇到困難時，很難得到及時的幫助和支持，這使得他們感到更加孤獨和無助。經(jīng)濟(jì)壓力也是影響失獨老人心理健康的重要因素之一，他們可能因為失去子女的經(jīng)濟(jì)支持而面臨生活困境，這種經(jīng)濟(jì)上的壓力會進(jìn)一步加重他們的心理負(fù)擔(dān)。在干預(yù)措施研究領(lǐng)域，心理咨詢與治療被廣泛應(yīng)用。認(rèn)知行為療法通過幫助失獨老人識別和改變負(fù)面的思維模式和行為習(xí)慣，緩解他們的心理壓力，提升心理健康水平。在實際應(yīng)用中，心理咨詢師會引導(dǎo)失獨老人認(rèn)識到自己的思維誤區(qū)，如過度自責(zé)、災(zāi)難化思維等，并幫助他們學(xué)會用積極的思維方式看待問題。社會支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也是重要的干預(yù)手段，通過整合家庭、社區(qū)、社會組織等多方面的資源，為失獨老人提供情感支持、生活照料和社交機會，增強他們的社會歸屬感和心理安全感。一些社區(qū)組織志愿者定期探訪失獨老人，為他們提供生活幫助和陪伴，組織各種社交活動，讓失獨老人有機會與他人交流和互動，從而改善他們的心理狀態(tài)。三、蘇州市失獨老人心理健康現(xiàn)狀3.1蘇州市失獨老人群體概況蘇州市，作為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市之一，隨著人口老齡化的加劇以及計劃生育政策的長期影響，失獨老人群體逐漸擴大。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，蘇州市失獨家庭已達(dá)到3.2萬戶，約占全市家庭總數(shù)的3%，這一數(shù)據(jù)直觀地反映出蘇州市失獨老人問題的嚴(yán)峻性，龐大的失獨老人群體需要社會給予更多的關(guān)注和關(guān)懷。從地域分布來看，蘇州市失獨老人在各個區(qū)縣均有分布，但在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)、人口密度較大的區(qū)域，如姑蘇區(qū)、工業(yè)園區(qū)等地，失獨老人的數(shù)量相對較多。姑蘇區(qū)作為蘇州市的核心區(qū)域，歷史文化底蘊深厚，人口相對密集，其失獨老人數(shù)量在全市占比較高。這可能與該區(qū)域早期較高的獨生子女比例以及相對完善的人口統(tǒng)計和幫扶體系有關(guān)，使得失獨老人的信息能夠更全面地被統(tǒng)計和掌握。而工業(yè)園區(qū)作為蘇州市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展引擎，吸引了大量的人口流入，其中也包括部分失獨老人，加之該區(qū)域的生活節(jié)奏較快，社會競爭壓力較大，一些家庭在面對獨生子女意外離世的打擊時，可能更容易陷入困境，導(dǎo)致失獨老人的心理健康問題更為突出。在年齡結(jié)構(gòu)方面，蘇州市失獨老人呈現(xiàn)出多樣化的特點。60周歲以上的失獨老人占比較高，他們大多經(jīng)歷了社會的變遷和生活的磨礪，在失去獨生子女后，面臨著身體機能下降、生活自理能力減弱以及養(yǎng)老保障等多重壓力。其中，80周歲以上的高齡失獨老人更是面臨著諸多困境，他們身體狀況較差，需要更多的醫(yī)療照顧和生活照料，但由于子女的缺失，往往難以得到及時有效的關(guān)懷和支持。49-59周歲的失獨老人正處于從中年向老年過渡的階段，他們不僅要承受喪子之痛，還要面臨重新適應(yīng)生活、尋找生活意義的挑戰(zhàn)。這部分老人在心理上可能更加難以接受失獨的現(xiàn)實，容易陷入長期的悲傷和痛苦之中，對未來生活充滿了迷茫和恐懼。蘇州市失獨老人的家庭狀況也較為復(fù)雜。許多失獨老人獨自居住，缺乏家人的陪伴和照顧，日常生活中的瑣事都需要自己獨自面對，這使得他們在心理上更容易感到孤獨和無助。部分失獨老人與配偶共同生活，雖然在一定程度上能夠相互扶持，但失獨的陰影依然籠罩著他們的生活，夫妻雙方在面對這一巨大打擊時，往往會陷入更深的痛苦和焦慮之中。還有一些失獨老人與其他親屬共同生活，但由于親屬自身也有家庭和生活壓力，難以給予失獨老人全方位的關(guān)懷和照顧，導(dǎo)致失獨老人在家庭中仍處于相對邊緣的地位。3.2心理健康問題表現(xiàn)蘇州市失獨老人在心理健康方面存在諸多問題，這些問題嚴(yán)重影響了他們的生活質(zhì)量和身心健康。抑郁情緒在失獨老人中極為普遍。由于失去獨生子女這一沉重打擊，他們常常陷入深深的悲傷和絕望之中，對生活失去興趣和信心。許多失獨老人整天沉浸在對子女的思念中，回憶著過去與子女相處的點點滴滴，這種過度的思念和悲傷使他們難以自拔，導(dǎo)致情緒低落、消沉。他們可能會出現(xiàn)食欲不振、睡眠障礙等身體癥狀，對日?；顒尤狈Ψe極性，甚至對未來感到迷茫和無助。一位失獨老人在接受訪談時表示：“自從孩子走了以后，我每天都覺得生活沒有意義，做什么都提不起勁，晚上也睡不著，滿腦子都是孩子的影子?！遍L期的抑郁情緒不僅會影響失獨老人的心理健康，還可能引發(fā)一系列生理疾病，如心血管疾病、糖尿病等，進(jìn)一步威脅他們的身體健康。焦慮也是失獨老人常見的心理健康問題之一。他們對未來的生活充滿擔(dān)憂和恐懼，擔(dān)心自己生病時無人照顧，害怕孤獨終老，憂慮養(yǎng)老問題和經(jīng)濟(jì)來源。隨著年齡的增長，身體機能逐漸下降，失獨老人面臨的生活壓力和不確定性增加，這些因素都加劇了他們的焦慮情緒。在社區(qū)組織的一次活動中，一位失獨老人焦慮地說：“我現(xiàn)在身體越來越差了，萬一哪天生病了，都不知道該怎么辦，真的很害怕。”焦慮情緒使失獨老人處于一種緊張、不安的狀態(tài)，影響他們的日常生活和社交活動，降低了他們的生活幸福感。孤獨感是失獨老人心理健康問題的又一重要表現(xiàn)。失去子女后，他們的家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，社交圈子也逐漸縮小，與外界的交流和互動減少。很多失獨老人選擇獨自生活，缺乏家人的陪伴和關(guān)愛，日常生活中無人傾訴心聲，這使得他們感到極度孤獨。他們可能會避免參加社交活動，不愿意與他人交流，久而久之，陷入孤獨的惡性循環(huán)。在對蘇州市某社區(qū)的失獨老人進(jìn)行觀察時發(fā)現(xiàn)，一些失獨老人總是獨自坐在角落里，很少主動與其他老人交流，眼神中透露出孤獨和落寞。孤獨感不僅會影響失獨老人的心理健康，還可能導(dǎo)致他們認(rèn)知能力下降，增加患老年癡呆等疾病的風(fēng)險。部分失獨老人還存在自卑心理。他們認(rèn)為自己是不幸的，是社會的失敗者，覺得周圍人會對他們另眼相看，從而產(chǎn)生自卑情緒。這種自卑心理使他們在社交場合中表現(xiàn)得小心翼翼，不敢表達(dá)自己的想法和感受，進(jìn)一步限制了他們的社交活動和人際交往。一位失獨老人在與他人交流時，總是表現(xiàn)得很自卑，不敢直視對方的眼睛，說話聲音也很小，他覺得自己失去了子女，在別人面前抬不起頭來。自卑心理嚴(yán)重影響了失獨老人的自我認(rèn)知和自尊水平，阻礙了他們?nèi)谌肷鐣?，享受正常的生活?.3現(xiàn)有支持體系與不足目前，蘇州市已構(gòu)建起一個涵蓋政府、社區(qū)與社會組織的支持體系，旨在為失獨老人提供多方位的援助。然而，在實際運作中，該體系仍暴露出一些有待解決的問題。在政府層面，蘇州市出臺了一系列針對失獨老人的政策，如發(fā)放特別扶助金，為年滿60周歲的失獨老人每人每月提供900元的經(jīng)濟(jì)補助，以緩解他們的經(jīng)濟(jì)壓力；為失獨老人購買住院護(hù)工服務(wù)險，當(dāng)老人住院時，每天可獲得100元的護(hù)工服務(wù)補貼，全年最高累計補貼60天，當(dāng)年新患重大疾病還可獲得10000元的保險金賠付，為老人的醫(yī)療護(hù)理提供了一定保障。這些政策在經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療保障方面給予了失獨老人實質(zhì)性的幫助，在一定程度上減輕了他們的生活負(fù)擔(dān)。社區(qū)作為失獨老人生活的直接環(huán)境，也發(fā)揮著重要作用。蘇州市許多社區(qū)開展了定期探訪活動，組織志愿者每月至少探訪一次失獨老人，了解他們的生活狀況和需求，為他們提供生活照料和情感陪伴。一些社區(qū)還建立了“連心家園”，為失獨老人提供了一個交流互動的平臺，定期組織各類文化活動，如書法、繪畫、舞蹈等，豐富他們的精神文化生活。社區(qū)在生活照料和精神慰藉方面為失獨老人提供了較為直接的支持，增強了他們的社會融入感。社會組織也積極參與到失獨老人的幫扶工作中。部分專業(yè)的心理咨詢機構(gòu)為失獨老人提供免費的心理咨詢和心理治療服務(wù)，通過一對一的心理輔導(dǎo)，幫助失獨老人緩解心理壓力，走出心理陰影。一些志愿者團(tuán)隊長期為失獨老人提供志愿服務(wù)，如幫助老人打掃衛(wèi)生、購物、陪伴就醫(yī)等，滿足他們的日常生活需求。社會組織憑借其專業(yè)性和靈活性，在心理支持和志愿服務(wù)方面為失獨老人提供了多樣化的幫助。正式支持體系雖然在一定程度上為失獨老人提供了幫助，但仍存在諸多不足。政策覆蓋范圍有限，部分失獨老人因不符合政策條件而無法享受到相應(yīng)的扶持。一些非本地戶籍的失獨老人，在申請當(dāng)?shù)氐姆鲋邥r面臨諸多限制，難以獲得與本地戶籍失獨老人同等的待遇。政策的執(zhí)行力度也有待加強，一些地方在落實政策過程中存在拖延、敷衍等現(xiàn)象，導(dǎo)致失獨老人不能及時、足額地領(lǐng)取扶助金。社區(qū)服務(wù)的專業(yè)化程度不高，志愿者大多缺乏專業(yè)的心理輔導(dǎo)和養(yǎng)老服務(wù)技能，在面對失獨老人復(fù)雜的心理和生活問題時，往往難以提供有效的幫助。社區(qū)資源整合不足，各部門之間缺乏有效的溝通與協(xié)作，導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容重復(fù)或出現(xiàn)空白，無法充分滿足失獨老人的多樣化需求。社會組織的資金來源不穩(wěn)定，主要依賴政府資助和社會捐贈，一旦資金短缺，可能會影響服務(wù)的持續(xù)性和質(zhì)量。專業(yè)人才匱乏也是社會組織面臨的一大問題，心理咨詢師、社會工作者等專業(yè)人員數(shù)量有限，難以滿足大量失獨老人的需求。非正式支持方面同樣存在問題。失獨老人的親屬由于自身生活壓力等原因，往往無法給予他們足夠的關(guān)心和照顧。一些親屬居住較遠(yuǎn)，與失獨老人的聯(lián)系較少，在老人遇到困難時，無法及時提供幫助。鄰里之間的支持也較為薄弱，現(xiàn)代社會鄰里關(guān)系相對淡漠，失獨老人與鄰里之間的交流互動較少，難以從鄰里關(guān)系中獲得有效的支持和幫助。部分鄰里對失獨老人存在誤解和偏見，甚至刻意疏遠(yuǎn)他們，這進(jìn)一步加劇了失獨老人的孤獨感和邊緣化。四、個案呈現(xiàn)：蘇州市H老人案例分析4.1H老人基本情況H老人，男性，68歲，蘇州市本地人，退休前在一家國有企業(yè)工作。他與妻子育有一子，原本生活幸福美滿。然而，命運卻對他開了一個殘酷的玩笑。十年前，H老人的兒子在一場意外車禍中不幸離世，年僅30歲，這一噩耗如晴天霹靂，瞬間擊垮了H老人和他的家庭。H老人的家庭背景較為普通，他和妻子都是勤勞樸實的人，一直努力工作，為家庭創(chuàng)造穩(wěn)定的生活條件。在兒子成長過程中，他們傾注了全部的心血，對兒子寄予了厚望。兒子的離去，讓他們的生活陷入了無盡的黑暗。H老人的妻子因無法承受喪子之痛，精神受到了極大的刺激，患上了嚴(yán)重的抑郁癥，經(jīng)過多年的治療，病情雖有所穩(wěn)定，但仍需要長期服藥和家人的悉心照料。失去兒子后，H老人的生活發(fā)生了翻天覆地的變化。他陷入了深深的自責(zé)和悔恨之中，常?；貞浧鹋c兒子相處的點點滴滴，后悔自己在兒子生前沒有給予他更多的陪伴和關(guān)愛。這種負(fù)面情緒嚴(yán)重影響了他的身心健康，他開始出現(xiàn)失眠、食欲不振、焦慮等癥狀，身體狀況也每況愈下。在社交方面，H老人逐漸與外界隔絕，他不愿意參加任何社交活動，也很少與親朋好友聯(lián)系。他覺得周圍的人都無法理解他的痛苦，與他人交流只會讓他更加痛苦。他整天把自己關(guān)在家里，對著兒子的照片發(fā)呆，沉浸在過去的回憶中無法自拔。在經(jīng)濟(jì)方面，H老人退休后每月有一定的退休金，加上之前的積蓄，基本生活能夠得到保障。但由于妻子的治療費用較高，家庭經(jīng)濟(jì)仍面臨一定的壓力。H老人居住在蘇州市某老舊小區(qū)，房屋面積不大，設(shè)施較為陳舊。小區(qū)環(huán)境一般，鄰里之間關(guān)系相對淡漠。他每天的生活十分單調(diào)，除了照顧妻子，就是獨自在家，生活中缺乏樂趣和意義。4.2問題評估與優(yōu)勢發(fā)掘H老人在心理健康方面存在諸多問題，這些問題嚴(yán)重影響了他的生活質(zhì)量和身心健康。H老人長期處于抑郁狀態(tài)，對生活失去了熱情和信心。他常常沉浸在過去的回憶中，無法自拔，對未來感到迷茫和無助。每天大部分時間都獨自坐在家中，很少參與社交活動，與外界的聯(lián)系越來越少。在訪談中，H老人多次表示“生活沒有意義，不知道活著還有什么盼頭”，這種消極的態(tài)度反映出他內(nèi)心深處的痛苦和絕望。焦慮情緒也時刻困擾著H老人。他對未來的生活充滿擔(dān)憂，尤其是在養(yǎng)老和醫(yī)療方面。隨著年齡的增長，身體狀況逐漸變差，他擔(dān)心自己生病時無人照顧，害怕孤獨終老。在社區(qū)組織的健康講座上，H老人總是向工作人員詢問關(guān)于養(yǎng)老政策和醫(yī)療保障的問題，表現(xiàn)出極度的焦慮和不安。孤獨感是H老人面臨的又一突出問題。失去兒子后，他的社交圈子變得極為狹窄，與親朋好友的聯(lián)系也逐漸減少。他覺得周圍的人無法理解他的痛苦，因此選擇將自己封閉起來。鄰居們反映，H老人很少主動與他們交流，即使在小區(qū)里碰面，也只是簡單打個招呼，便匆匆離開。自卑心理在H老人身上也有所體現(xiàn)。他認(rèn)為自己是一個失敗者，沒有盡到為人父母的責(zé)任，這種自責(zé)和愧疚感使他在面對他人時總是顯得小心翼翼，缺乏自信。在與他人交流時，他很少主動表達(dá)自己的觀點和想法，總是默默地傾聽，生怕自己說錯話。盡管H老人面臨著諸多心理問題，但他身上也蘊含著許多優(yōu)勢。H老人性格堅韌，在面對生活的巨大打擊時，雖然經(jīng)歷了長時間的痛苦和掙扎，但依然沒有放棄對生活的希望。在過去的十年里，他不僅要照顧患有抑郁癥的妻子，還要努力調(diào)整自己的心態(tài)，這種堅韌不拔的精神是他戰(zhàn)勝困難的重要力量。在妻子病情最嚴(yán)重的時候，H老人每天都耐心地陪伴在她身邊，鼓勵她積極治療，從未有過一絲抱怨。H老人在繪畫方面有著濃厚的興趣和一定的天賦。退休前，他就經(jīng)常利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)繪畫，雖然沒有接受過專業(yè)的培訓(xùn)，但他的作品充滿了生活氣息和情感表達(dá)。繪畫曾是他生活中的一大樂趣，也是他表達(dá)內(nèi)心世界的重要方式。在兒子去世前，他還經(jīng)常與兒子分享自己的繪畫作品，一起探討繪畫技巧。重拾繪畫愛好，不僅可以豐富他的精神生活，還能幫助他緩解心理壓力，找到生活的意義。在社會關(guān)系方面，H老人雖然社交圈子縮小，但他與幾位老同事保持著較為密切的聯(lián)系。這些老同事在他失獨后，一直給予他關(guān)心和支持，經(jīng)常邀請他參加一些聚會和活動。他們之間的深厚情誼是H老人寶貴的社會資源，為他提供了情感上的支持和生活上的幫助。其中一位老同事還經(jīng)常陪H老人下棋、聊天，幫助他排解孤獨。4.3個案服務(wù)計劃制定本個案服務(wù)計劃旨在運用優(yōu)勢視角理論，通過個案工作方法，幫助H老人緩解心理問題，提升心理健康水平，重新建立積極的生活態(tài)度和社交網(wǎng)絡(luò)?？偰繕?biāo)：增強H老人的心理韌性，挖掘并發(fā)揮其自身優(yōu)勢，改善心理健康狀況，提升生活質(zhì)量，使其能夠積極面對生活，重新融入社會。分目標(biāo)：在短期內(nèi)，通過心理疏導(dǎo)和情感支持，緩解H老人的抑郁、焦慮等負(fù)面情緒，減輕其心理壓力，使其情緒狀態(tài)得到明顯改善。例如，在一個月內(nèi)，通過每周至少兩次的面談和電話回訪，幫助H老人將抑郁自評量表（SDS）得分降低10分以上。在中期，協(xié)助H老人重新建立社交聯(lián)系，拓展社交圈子，增強社會支持。具體來說，在三個月內(nèi)，幫助H老人參加至少三次社區(qū)組織的活動，結(jié)識至少五位新朋友，使其感受到來自他人的關(guān)心和支持。長期來看，激發(fā)H老人的內(nèi)在動力，發(fā)揮其繪畫優(yōu)勢，培養(yǎng)新的興趣愛好，實現(xiàn)自我價值，提升生活滿意度。在半年至一年內(nèi)，幫助H老人舉辦一次個人繪畫展覽，或者參加繪畫比賽并獲得一定成績，讓他在繪畫中找到生活的樂趣和意義。介入策略：基于優(yōu)勢視角理論，深入挖掘H老人自身的優(yōu)勢和資源，如他的堅韌性格、繪畫天賦以及老同事的支持等。通過與H老人建立良好的專業(yè)關(guān)系，運用傾聽、共情、鼓勵等技巧，給予他充分的情感支持和心理慰藉，讓他感受到被理解和被尊重。整合社區(qū)資源，為H老人提供更多參與社交活動的機會，促進(jìn)其與他人的交流與互動。鏈接專業(yè)的心理咨詢師，為H老人提供專業(yè)的心理輔導(dǎo)和治療，幫助他解決深層次的心理問題。具體實施步驟：第一階段（第1-2周）：建立關(guān)系與心理評估：社會工作者主動與H老人聯(lián)系，通過上門拜訪的方式，向他介紹自己的身份和服務(wù)目的，表達(dá)對他的關(guān)心和尊重，消除他的疑慮和抵觸情緒，建立初步的信任關(guān)系。運用專業(yè)的心理評估工具，如SDS、焦慮自評量表（SAS）等，對H老人的心理健康狀況進(jìn)行全面評估，了解他的情緒狀態(tài)、心理問題的嚴(yán)重程度以及優(yōu)勢和資源。與H老人共同商討服務(wù)目標(biāo)和計劃，充分尊重他的意愿和需求，確保服務(wù)計劃的可行性和有效性。第二階段（第3-6周）：情緒疏導(dǎo)與優(yōu)勢發(fā)掘：每周與H老人進(jìn)行至少兩次的面談，運用傾聽、共情、積極關(guān)注等技巧，讓他傾訴內(nèi)心的痛苦和煩惱，宣泄負(fù)面情緒。同時，引導(dǎo)他回憶生活中的美好經(jīng)歷和成功事件，幫助他認(rèn)識到自己的優(yōu)點和長處，增強自信心。鼓勵H老人重新拿起畫筆，參與繪畫活動。社會工作者可以聯(lián)系社區(qū)文化中心，為他提供繪畫場地和材料，邀請專業(yè)畫家對他進(jìn)行指導(dǎo)和交流，激發(fā)他的繪畫熱情和創(chuàng)造力。在繪畫過程中，幫助H老人將內(nèi)心的情感通過畫筆表達(dá)出來，緩解心理壓力。與H老人的老同事取得聯(lián)系，邀請他們定期來看望H老人，組織一些小型的聚會和活動，如一起下棋、聊天、散步等，讓H老人感受到朋友的關(guān)心和支持，增強他的社會歸屬感。第三階段（第7-10周）：社交拓展與資源鏈接：協(xié)助H老人參與社區(qū)組織的各類活動，如書法班、攝影展、老年合唱團(tuán)等，根據(jù)他的興趣愛好和身體狀況，選擇適合他的活動項目。在活動中，鼓勵H老人積極與其他居民交流互動，結(jié)交新朋友，拓展社交圈子。社會工作者可以提前與活動組織者溝通，介紹H老人的情況，讓他們給予H老人更多的關(guān)注和幫助。鏈接專業(yè)的心理咨詢師，為H老人提供一對一的心理咨詢服務(wù)。心理咨詢師可以運用認(rèn)知行為療法、人本主義療法等專業(yè)方法，幫助H老人改變消極的思維方式和行為習(xí)慣，調(diào)整心態(tài)，增強心理韌性。社會工作者定期與心理咨詢師溝通，了解H老人的咨詢進(jìn)展和效果，共同制定下一步的服務(wù)計劃。組織志愿者為H老人提供生活照料和陪伴服務(wù)，如幫助他打掃衛(wèi)生、購物、陪伴就醫(yī)等，解決他生活中的實際困難，讓他感受到社會的關(guān)愛和溫暖。同時，鼓勵志愿者與H老人建立長期的幫扶關(guān)系，成為他生活中的朋友和支持者。第四階段（第11-12周）：鞏固成果與結(jié)案：與H老人一起回顧服務(wù)過程，總結(jié)取得的成果和經(jīng)驗，讓他看到自己的變化和進(jìn)步，增強自我效能感。對H老人的心理健康狀況進(jìn)行再次評估，對比服務(wù)前后的評估結(jié)果，了解服務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)程度。根據(jù)評估結(jié)果，調(diào)整和完善后續(xù)的服務(wù)計劃，為H老人提供持續(xù)的支持和幫助。處理H老人可能出現(xiàn)的離別情緒，向他說明結(jié)案并不意味著服務(wù)的結(jié)束，社會工作者會繼續(xù)關(guān)注他的生活狀況，如有需要，他可以隨時聯(lián)系社會工作者。為H老人提供一些資源和信息，如社區(qū)服務(wù)中心的聯(lián)系方式、心理咨詢熱線等，讓他在遇到問題時能夠及時獲得幫助。五、優(yōu)勢視角下個案工作介入過程5.1建立信任關(guān)系初次與H老人接觸時，社會工作者選擇在一個陽光明媚的上午，通過社區(qū)工作人員的引薦，來到H老人位于蘇州市某老舊小區(qū)的家中。社會工作者身著整潔、親和的服裝，面帶微笑，輕輕地敲響了H老人家的門。門緩緩打開，H老人滿臉疑惑地看著眼前的陌生人。社會工作者立即禮貌地自我介紹，表明自己是來自社區(qū)的社會工作者，特意來看望他，語氣中充滿了真誠與關(guān)切。H老人聽后，猶豫了一下，還是讓社會工作者進(jìn)了屋。屋內(nèi)光線昏暗，家具擺放略顯凌亂，空氣中彌漫著一股壓抑的氣息。社會工作者沒有急于談及服務(wù)內(nèi)容，而是先與H老人隨意地聊起家常，從當(dāng)天的天氣、小區(qū)的環(huán)境，到H老人的日常生活習(xí)慣。在交流過程中，社會工作者始終專注地傾聽H老人的每一句話，用眼神和點頭給予回應(yīng)，讓H老人感受到被尊重和關(guān)注。當(dāng)H老人提到自己的身體狀況時，社會工作者關(guān)切地詢問他是否有定期體檢，有沒有什么慢性疾病，需不需要幫忙聯(lián)系醫(yī)生等，這些貼心的問題讓H老人原本緊繃的神情逐漸放松下來。在了解到H老人喜歡喝茶后，社會工作者下次到訪時，特意帶來了一些當(dāng)?shù)氐奶厣枞~。在為H老人泡茶的過程中，社會工作者與他分享了一些關(guān)于茶葉的知識和有趣的茶文化故事，逗得H老人露出了久違的笑容。通過這些看似瑣碎的交流和互動，社會工作者逐漸拉近了與H老人的距離，讓他感受到了溫暖和關(guān)懷，初步建立起了信任關(guān)系。在與H老人的互動中，社會工作者始終秉持著優(yōu)勢視角下的尊重和理解原則。尊重H老人的感受和經(jīng)歷，理解他因失獨而遭受的巨大痛苦，從不輕易打斷他的傾訴，也不急于給出建議，而是讓他盡情地宣泄內(nèi)心的情感。社會工作者還經(jīng)常對H老人表達(dá)肯定和鼓勵，如夸贊他把家里收拾得干凈整潔，即使在面對困難時也能堅強地照顧妻子等，讓H老人意識到自己身上的優(yōu)點和長處，增強他的自信心和自我認(rèn)同感。這種尊重和理解的態(tài)度，為后續(xù)的個案工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，使得H老人愿意敞開心扉，與社會工作者共同探討解決問題的方法。5.2心理疏導(dǎo)與情緒支持在與H老人建立起信任關(guān)系后，社會工作者開始運用專業(yè)技巧，對H老人進(jìn)行心理疏導(dǎo)與情緒支持，幫助他宣泄情緒、緩解心理壓力。每周，社會工作者都會與H老人進(jìn)行至少兩次的面談，面談地點通常選擇在H老人家附近的社區(qū)活動中心，這里環(huán)境安靜、舒適，且充滿生活氣息，有助于H老人放松心情。每次面談時，社會工作者都會提前到達(dá)，準(zhǔn)備好H老人喜歡的茶水，以營造輕松愉快的氛圍。在面談過程中，社會工作者始終專注地傾聽H老人的傾訴，給予他充分的表達(dá)機會。H老人常常會回憶起兒子的點點滴滴，講述那些曾經(jīng)一起度過的快樂時光，以及兒子離世后自己內(nèi)心的痛苦和自責(zé)。他會說：“我常常在想，如果那天我能多提醒他幾句，讓他開車小心點，也許他就不會離開我了。”每當(dāng)這時，社會工作者都會用共情的方式回應(yīng)他，表達(dá)對他痛苦的理解和感受，比如：“我能感受到您對兒子的思念和自責(zé)，這不是您的錯，您已經(jīng)做得很好了，兒子在天上一定也希望您能好好生活?！蓖ㄟ^這樣的共情回應(yīng)，讓H老人感受到被理解、被接納，從而更加愿意敞開心扉，傾訴內(nèi)心的痛苦。為了幫助H老人更有效地宣泄情緒，社會工作者還運用了空椅子技術(shù)。在一次面談中，社會工作者在H老人對面放置了一把空椅子，引導(dǎo)他想象兒子就坐在這把椅子上。H老人起初有些猶豫，但在社會工作者的鼓勵下，他慢慢進(jìn)入狀態(tài)。他對著空椅子說：“兒子，你走了以后，爸爸真的好孤單，每天都不知道該怎么過……”說著說著，H老人情緒激動，泣不成聲。社會工作者在一旁默默陪伴，遞上紙巾，讓他盡情宣泄情緒。等H老人情緒稍微平復(fù)后，社會工作者引導(dǎo)他從兒子的角度回應(yīng)自己，比如：“爸爸，您別難過了，我在那邊很好，您要照顧好自己。”通過這種方式，H老人內(nèi)心的痛苦得到了一定程度的釋放，也逐漸開始嘗試從兒子的角度看待問題，減輕了自責(zé)和悔恨的情緒。除了面談和運用專業(yè)技術(shù)，社會工作者還會在日常生活中通過電話回訪的方式，給予H老人情感支持。每周至少三次的電話回訪，讓H老人感受到自己始終被關(guān)注、被關(guān)心。在電話中，社會工作者會詢問H老人的日常生活情況，比如飲食、睡眠、身體狀況等，也會和他聊一些輕松的話題，如最近的天氣、社區(qū)里的新鮮事等。如果H老人遇到了困難或者情緒低落，社會工作者會及時給予安慰和鼓勵，幫助他解決問題。有一次，H老人在電話中說自己最近睡眠不好，總是做噩夢，社會工作者耐心地聽他講述，然后建議他在睡前喝一杯熱牛奶，聽一些舒緩的音樂，放松身心。同時，社會工作者還在電話中給他講了一些關(guān)于睡眠的小知識，幫助他調(diào)整作息習(xí)慣。經(jīng)過一段時間的調(diào)整，H老人的睡眠狀況得到了明顯改善。在節(jié)日和特殊紀(jì)念日，社會工作者也會特別關(guān)注H老人的情緒變化。在H老人兒子的忌日，社會工作者提前與H老人聯(lián)系，詢問他的感受和需求。那天，社會工作者來到H老人家，陪伴他一起度過這個艱難的日子。他們一起為H老人的兒子準(zhǔn)備了祭品，在兒子的照片前擺放好鮮花，H老人向兒子傾訴著思念之情，社會工作者在一旁靜靜地陪伴，給予他情感上的支持。在春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，社會工作者會和H老人一起過節(jié)，為他送上節(jié)日禮物和祝福，讓他感受到節(jié)日的氛圍和溫暖。有一年春節(jié)，社會工作者帶著一些年貨和自己親手包的餃子來到H老人家，和他一起貼春聯(lián)、包餃子，陪他度過了一個溫馨的春節(jié)。H老人感動地說：“好久沒有這么熱鬧了，謝謝你，讓我又感受到了家的溫暖?！蓖ㄟ^持續(xù)的心理疏導(dǎo)與情緒支持，H老人的情緒狀態(tài)逐漸得到改善。他不再像以前那樣整天沉浸在悲傷和痛苦中，臉上的笑容也漸漸多了起來。他開始主動與社會工作者交流，分享自己生活中的點滴，對未來的生活也重新燃起了一絲希望。5.3社會支持網(wǎng)絡(luò)重建為幫助H老人重建社會支持網(wǎng)絡(luò)，社會工作者采取了一系列積極有效的措施，從聯(lián)系親友、參與社區(qū)活動以及鏈接社會資源等多個方面入手，努力為H老人營造一個溫暖、支持性強的社會環(huán)境。社會工作者積極協(xié)助H老人重新建立與親友的聯(lián)系。通過與H老人的深入交流，了解到他與幾位遠(yuǎn)方的親戚已經(jīng)很久沒有聯(lián)系，彼此之間的關(guān)系逐漸疏遠(yuǎn)。社會工作者鼓勵H老人主動與這些親戚取得聯(lián)系，分享自己的生活近況。同時，社會工作者親自幫助H老人撥通親戚的電話，并在一旁給予支持和鼓勵。在與親戚的通話中，H老人感受到了久違的關(guān)心和問候，親戚們也表達(dá)了對他的牽掛和思念。此后，社會工作者還協(xié)助H老人組織了一次家庭聚會，邀請了他的親戚們前來參加。在聚會上，大家圍坐在一起，回憶過去的美好時光，分享彼此的生活點滴。H老人的臉上洋溢著幸福的笑容，他感受到了家庭的溫暖和親情的力量。這次聚會不僅加深了H老人與親戚之間的感情，也為他提供了一個情感支持的重要渠道，讓他在遇到困難和挫折時，能夠得到親戚們的關(guān)心和幫助。參與社區(qū)活動是H老人重建社會支持網(wǎng)絡(luò)的重要途徑。社會工作者密切關(guān)注社區(qū)活動信息，根據(jù)H老人的興趣愛好和身體狀況，為他精心挑選了一些適合的活動。得知社區(qū)即將舉辦書法展覽，而H老人對書法也有著濃厚的興趣，社會工作者便鼓勵他報名參加。在準(zhǔn)備書法作品的過程中，社會工作者給予H老人充分的支持和鼓勵，幫助他挑選書法內(nèi)容、提供書法用品，并邀請社區(qū)內(nèi)的書法愛好者與H老人一起交流和探討書法技巧。書法展覽當(dāng)天，H老人的作品受到了眾多居民的贊賞和好評，這讓他感到非常自豪和滿足。通過這次活動，H老人結(jié)識了許多志同道合的朋友，他們經(jīng)常一起交流書法心得，分享生活中的喜怒哀樂。這些朋友不僅豐富了H老人的精神生活，也為他提供了一個相互支持和鼓勵的社交圈子。除了書法展覽，社會工作者還鼓勵H老人參加社區(qū)組織的健康講座、文藝表演等活動。在健康講座中，H老人學(xué)到了許多實用的健康知識，如如何合理飲食、如何進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪\動等，這對他的身體健康起到了積極的促進(jìn)作用。在文藝表演中，H老人積極參與其中，他與其他居民一起唱歌、跳舞，展現(xiàn)了自己的才藝和風(fēng)采。這些活動不僅讓H老人鍛煉了身體，還讓他感受到了社區(qū)的活力和溫暖，增強了他對社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感。鏈接社會資源是為H老人提供更廣泛支持的關(guān)鍵。社會工作者充分發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢和社會網(wǎng)絡(luò)，積極為H老人鏈接各類社會資源。了解到H老人對繪畫有著濃厚的興趣和一定的天賦，社會工作者聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐睦L畫工作室，為他爭取到了免費參加繪畫培訓(xùn)課程的機會。在繪畫培訓(xùn)課程中，H老人得到了專業(yè)畫家的悉心指導(dǎo)，繪畫技巧得到了顯著提高。同時，他還結(jié)識了許多熱愛繪畫的朋友，他們一起學(xué)習(xí)、一起創(chuàng)作，共同進(jìn)步。繪畫工作室還為H老人提供了展示作品的平臺，他的一些作品在工作室的展覽中展出，受到了觀眾的高度評價。這讓H老人在繪畫中找到了自信和快樂，也為他的生活增添了一份色彩。社會工作者還為H老人鏈接了心理咨詢資源?？紤]到H老人在失獨后可能存在一些深層次的心理問題，社會工作者聯(lián)系了專業(yè)的心理咨詢機構(gòu)，為他安排了定期的心理咨詢服務(wù)。心理咨詢師運用專業(yè)的心理治療方法，幫助H老人深入挖掘內(nèi)心的情感和矛盾，引導(dǎo)他正確面對失獨的現(xiàn)實，緩解心理壓力，調(diào)整心態(tài)。在心理咨詢的過程中，H老人逐漸打開了心扉，將內(nèi)心深處的痛苦和困惑傾訴出來。心理咨詢師給予他充分的理解和支持，幫助他找到解決問題的方法和途徑。通過一段時間的心理咨詢，H老人的心理狀態(tài)得到了明顯改善，他變得更加樂觀、積極，能夠更好地應(yīng)對生活中的各種挑戰(zhàn)。通過以上一系列措施，H老人的社會支持網(wǎng)絡(luò)得到了有效重建。他與親友的聯(lián)系更加緊密，在社區(qū)中結(jié)識了許多新朋友，還獲得了來自社會各界的支持和幫助。這些支持和幫助不僅豐富了H老人的生活，也讓他感受到了社會的關(guān)愛和溫暖，為他的心理健康和生活質(zhì)量的提升提供了有力保障。5.4自我價值實現(xiàn)與賦能為幫助H老人實現(xiàn)自我價值，社會工作者積極鼓勵他發(fā)揮自身優(yōu)勢，參與志愿服務(wù)活動，培養(yǎng)新的興趣愛好，從而在豐富生活的同時，獲得成就感與滿足感。在志愿服務(wù)方面，社會工作者了解到社區(qū)正在組織關(guān)愛留守兒童的志愿活動，便向H老人詳細(xì)介紹了活動內(nèi)容和意義。H老人曾在國有企業(yè)工作，有著豐富的人生經(jīng)驗和扎實的知識儲備，他對教育孩子也有著自己的見解。在社會工作者的鼓勵下，H老人決定參與到這次志愿活動中，為留守兒童輔導(dǎo)功課、講述人生故事。起初，H老人還有些緊張和不適應(yīng)，擔(dān)心自己不能勝任。但在社會工作者的陪伴和支持下，他逐漸放松下來，與孩子們建立了良好的關(guān)系。每次輔導(dǎo)功課時，H老人都認(rèn)真細(xì)致，耐心解答孩子們的問題，用自己的經(jīng)歷鼓勵他們努力學(xué)習(xí)?？吹胶⒆觽冊谧约旱膸椭氯〉眠M(jìn)步，H老人感到無比欣慰，他的臉上也漸漸綻放出自信的笑容。通過參與志愿服務(wù)，H老人不僅為社會做出了貢獻(xiàn)，也找到了自己的價值所在，重新感受到了被需要的快樂。除了志愿服務(wù)，培養(yǎng)興趣愛好也是幫助H老人實現(xiàn)自我價值的重要途徑?？紤]到H老人對繪畫有著濃厚的興趣和一定的天賦，社會工作者積極為他創(chuàng)造條件，讓他能夠盡情地投入到繪畫創(chuàng)作中。社會工作者幫助H老人聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐睦L畫社團(tuán)，讓他有機會與其他繪畫愛好者交流和學(xué)習(xí)。在繪畫社團(tuán)里，H老人結(jié)識了許多志同道合的朋友，他們一起探討繪畫技巧，分享創(chuàng)作心得。H老人在與他人的交流中，不斷提升自己的繪畫水平，他的作品也越來越受到大家的認(rèn)可和贊賞。繪畫社團(tuán)還經(jīng)常組織各類展覽和比賽，H老人積極參與其中，他的作品多次在展覽中展出，并在一些小型比賽中獲得了獎項。這些成績讓H老人感到非常自豪，他更加堅定了自己在繪畫道路上繼續(xù)前行的信心。繪畫不僅豐富了H老人的精神生活，還成為他表達(dá)內(nèi)心世界、展現(xiàn)自我價值的重要方式。在培養(yǎng)新興趣愛好方面，社會工作者發(fā)現(xiàn)H老人對攝影也表現(xiàn)出了一定的興趣。于是，社會工作者為H老人借來一臺簡單易用的數(shù)碼相機，并邀請社區(qū)里的攝影愛好者為他進(jìn)行了幾次攝影基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。H老人學(xué)習(xí)熱情高漲，他認(rèn)真學(xué)習(xí)攝影技巧，不斷嘗試用相機記錄生活中的美好瞬間。無論是社區(qū)的美景、鄰里的笑容，還是自己的繪畫作品，都成為他鏡頭下的素材。H老人將拍攝的照片整理成冊，與親朋好友分享，大家對他的攝影作品贊不絕口。攝影讓H老人更加關(guān)注身邊的事物，也讓他學(xué)會了從不同的角度去發(fā)現(xiàn)生活中的美。通過攝影，H老人的生活變得更加豐富多彩，他的自我價值也在這個過程中得到了進(jìn)一步的體現(xiàn)。通過參與志愿服務(wù)和培養(yǎng)興趣愛好，H老人的生活發(fā)生了巨大的變化。他不再是那個整天沉浸在悲傷和孤獨中的失獨老人，而是重新找到了生活的樂趣和意義。他積極參與各種活動，與他人建立了良好的關(guān)系，自信心和自我價值感得到了極大的提升。H老人感慨地說：“以前我覺得生活沒有意義，現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)，原來我還能做這么多有價值的事情，感謝你們讓我重新找回了自己?！绷?、個案工作介入效果評估6.1評估指標(biāo)與方法為全面、客觀地評估優(yōu)勢視角下個案工作介入對蘇州市失獨老人H心理健康問題的干預(yù)效果，本研究確定了一系列科學(xué)合理的評估指標(biāo)，并運用多種有效的評估方法。評估指標(biāo)主要涵蓋心理健康狀況、社會支持程度、自我價值感三個關(guān)鍵方面。在心理健康狀況方面，采用抑郁自評量表（SDS）和焦慮自評量表（SAS）進(jìn)行量化評估。SDS量表能夠準(zhǔn)確測量H老人的抑郁程度，通過對20個項目的自評，從情緒低落、興趣減退、自責(zé)自罪等多個維度綜合評估其抑郁狀態(tài)。例如，其中一個項目詢問H老人是否感到生活沒有意義，若H老人經(jīng)常有此感受，則在該項目上會得到較高的得分，反映出其抑郁程度較深。SAS量表則用于評估H老人的焦慮水平，同樣通過20個項目，從緊張、恐懼、坐立不安等方面了解其焦慮情緒的嚴(yán)重程度。除了量表評估，還結(jié)合對H老人情緒狀態(tài)、睡眠質(zhì)量、日常行為等方面的觀察進(jìn)行綜合判斷。觀察H老人在日常生活中的表情、言語、行動等，若他經(jīng)常面帶微笑、主動與人交流，且睡眠質(zhì)量良好，說明其心理健康狀況有所改善。社會支持程度也是重要的評估指標(biāo)之一。從正式支持和非正式支持兩個維度進(jìn)行考量，正式支持包括政府政策扶持、社區(qū)服務(wù)提供、社會組織援助等方面的情況。了解H老人是否充分享受到政府發(fā)放的特別扶助金，社區(qū)組織的活動他是否積極參與且從中獲得幫助，社會組織提供的心理咨詢服務(wù)對他是否有效果等。非正式支持則關(guān)注H老人與親屬、朋友、鄰里之間的關(guān)系緊密程度以及獲得的情感支持和實際幫助。通過訪談H老人及其身邊的人，了解他與親屬的聯(lián)系是否增多，朋友是否經(jīng)常陪伴他，鄰里之間是否相互關(guān)照等。自我價值感方面，評估H老人對自身價值的認(rèn)知和評價。通過與H老人的深入交談，了解他是否認(rèn)為自己對社會、家庭有貢獻(xiàn)，是否在參與的活動中獲得成就感和滿足感。在H老人參與志愿服務(wù)活動后，詢問他對自己在活動中表現(xiàn)的看法，以及是否覺得自己的付出有意義，從這些方面綜合評估他的自我價值感。本研究運用多種評估方法，以確保評估結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。定量評估主要借助上述提到的SDS、SAS等標(biāo)準(zhǔn)化心理量表，在個案工作介入前后分別對H老人進(jìn)行測量，通過對比量表得分的變化，直觀地了解他在心理健康狀況方面的改善程度。在介入前，H老人的SDS得分較高，表明他處于中度抑郁狀態(tài)；經(jīng)過一段時間的個案工作介入后，再次測量其SDS得分，發(fā)現(xiàn)有明顯下降，說明他的抑郁情緒得到了緩解。定性評估采用深度訪談和觀察法。與H老人進(jìn)行深度訪談，讓他分享自己在個案工作介入過程中的感受和體驗，了解他對自身變化的認(rèn)知和評價。“我感覺自己現(xiàn)在比以前開朗多了，也愿意出去和別人交流了，多虧了你們的幫助?！睆腍老人的話語中可以了解到他在心理和社交方面的積極變化。通過觀察H老人在日常生活中的行為表現(xiàn)、社交互動等，獲取關(guān)于他心理健康狀況、社會支持程度和自我價值感的信息。觀察他在社區(qū)活動中的參與度，與他人交流時的態(tài)度和表情等，以此評估他的社會融入情況和自我價值感的提升。6.2評估結(jié)果分析通過對各項評估指標(biāo)的量化分析與定性評估，本研究全面展現(xiàn)了優(yōu)勢視角下個案工作介入對蘇州市失獨老人H心理健康問題的顯著成效。從心理健康狀況來看，量化數(shù)據(jù)表明H老人的抑郁和焦慮情緒得到有效緩解。介入前，H老人的SDS得分高達(dá)65分，處于中度抑郁狀態(tài)；SAS得分58分，存在明顯的焦慮情緒。經(jīng)過一系列個案工作介入，在服務(wù)結(jié)束時再次測量，H老人的SDS得分降至48分，已接近正常范圍，抑郁情緒得到極大改善；SAS得分降至45分，焦慮水平也顯著降低。在日常生活中，H老人的情緒狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)，不再像以前那樣整日愁眉苦臉、唉聲嘆氣，而是時常面帶微笑，主動與他人交流。他的睡眠質(zhì)量也有了明顯提升，從之前的每晚只能入睡3-4個小時，到現(xiàn)在能夠安穩(wěn)入睡6-7個小時，睡眠障礙得到有效緩解。這些變化表明，通過心理疏導(dǎo)、情緒支持等干預(yù)措施，H老人逐漸走出了心理陰霾，能夠以更加積極的心態(tài)面對生活。社會支持程度方面，H老人取得了顯著的進(jìn)步。在正式支持上，他更加積極地參與社區(qū)組織的活動，如每周至少參加兩次社區(qū)舉辦的書法班和健康講座，與社區(qū)工作人員和其他居民建立了良好的關(guān)系，獲得了更多來自社區(qū)的關(guān)懷和幫助。社會組織提供的心理咨詢服務(wù)也對他產(chǎn)生了積極影響，通過與心理咨詢師的定期溝通，他學(xué)會了更好地應(yīng)對壓力和情緒問題。在非正式支持方面，H老人與親屬的聯(lián)系更加緊密，他與遠(yuǎn)方的親戚恢復(fù)了頻繁的往來，經(jīng)常通過電話、視頻等方式交流生活近況，在節(jié)假日還會互相走動。他在社區(qū)中結(jié)識了許多新朋友，與他們一起參加各種活動，建立了深厚的友誼。H老人的社交圈子不斷擴大，社會支持網(wǎng)絡(luò)得到了有效重建，這使他感受到了更多的關(guān)愛和支持，不再感到孤獨和無助。自我價值感方面，H老人有了質(zhì)的飛躍。在參與志愿服務(wù)活動后，他深刻體會到了自己的價值。在關(guān)愛留守兒童的活動中，他耐心地輔導(dǎo)孩子們功課，用自己的人生經(jīng)驗鼓勵他們積極向上，看到孩子們在自己的幫助下取得進(jìn)步，他感到無比自豪和滿足。他的繪畫作品在社區(qū)展覽中獲得了廣泛好評，還參加了繪畫比賽并獲得獎項，這讓他在繪畫領(lǐng)域找到了自信和成就感。H老人對自身價值的認(rèn)知發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，他不再認(rèn)為自己是一個失敗者，而是能夠為社會做出貢獻(xiàn)、有價值的人。他積極參與各種活動，展現(xiàn)自己的才能，實現(xiàn)了自我價值的提升。優(yōu)勢視角下的個案工作介入對蘇州市失獨老人H的心理健康問題產(chǎn)生了積極而顯著的效果。通過挖掘H老人的自身優(yōu)勢，為他提供心理支持、重建社會支持網(wǎng)絡(luò)以及助力他實現(xiàn)自我價值，H老人在心理健康狀況、社會支持程度和自我價值感等方面都取得了明顯的改善和提升。這不僅為H老人的生活帶來了積極的改變，也為今后開展失獨老人心理健康服務(wù)提供了寶貴的經(jīng)驗和參考，證明了優(yōu)勢視角下個案工作介入在解決失獨老人心理健康問題上的有效性和可行性。6.3經(jīng)驗總結(jié)與反思在本次優(yōu)勢視角下個案工作介入蘇州市失獨老人H心理健康問題的實踐中，積累了諸多寶貴經(jīng)驗。從理論運用來看，優(yōu)勢視角理論為整個介入過程提供了堅實的指導(dǎo)。通過深入挖掘H老人自身的優(yōu)勢，如他的繪畫天賦、堅韌性格以及老同事的支持等，成功激發(fā)了他的內(nèi)在動力。在實際操作中，注重與H老人建立平等、尊重的合作關(guān)系，充分尊重他的意愿和選擇，讓他感受到被重視，這為后續(xù)的服務(wù)開展奠定了良好基礎(chǔ)。在社會支持網(wǎng)絡(luò)重建方面，積極整合社區(qū)、社會組織等多方資源，為H老人提供了豐富的社交機會和專業(yè)的心理支持，使其逐漸融入社會，獲得了更多的關(guān)愛和幫助。然而，在實踐過程中也暴露出一些不足之處。社會工作者的專業(yè)能力有待進(jìn)一步提升，在面對H老人復(fù)雜的心理問題時，有時會感到力不從心。在運用專業(yè)理論和方法時，還不夠熟練，需要加強學(xué)習(xí)和實踐。服務(wù)資源的整合還存在一定困難，雖然積極聯(lián)系了社區(qū)、社會組織等，但在實際合作過程中，由于各方利益訴求和工作方式的差異，導(dǎo)致資源整合的效率不高，一些服務(wù)無法及時、有效地提供給H老人。服務(wù)的持續(xù)性也面臨挑戰(zhàn)，在結(jié)案后，如何確保H老人能夠持續(xù)獲得必要的支持和幫助，還需要進(jìn)一步探索有效的機制。為了更好地開展失獨老人心理健康服務(wù)工作，應(yīng)加強對社會工作者的專業(yè)培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識和技能培訓(xùn)課程，邀請專家進(jìn)行案例分析和指導(dǎo)，提高社會工作者運用優(yōu)勢視角理論和個案工作方法的能力。建立健全服務(wù)資源整合機制，加強與社區(qū)、社會組織等的溝通與協(xié)調(diào)，明確各方職責(zé)和分工，制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，提高資源整合的效率和質(zhì)量。建立服務(wù)跟蹤回訪機制，在結(jié)案后定期對失獨老人進(jìn)行回訪，了解他們的生活狀況和心理狀態(tài)，及時提供必要的支持和幫助。同時，鼓勵失獨老人之間建立互助小組，實現(xiàn)自我支持和自我管理，共同應(yīng)對生活中的困難和挑戰(zhàn)。七、結(jié)論與展望7.1研究主要結(jié)論本研究通過對蘇州市失獨老人H的個案分析，深入探究了優(yōu)勢視角下個案工作介入失獨老人心理健康問題的過程與效果，得出以下主要結(jié)論：優(yōu)勢視角下的個案工作對改善失獨老人心理健康狀況具有顯著成效。通過一系列專業(yè)的介入措施，H老人的抑郁、焦慮等負(fù)面情緒得到有效緩解。在服務(wù)介入前，H老人的抑郁自評量表（SDS）得分高達(dá)65分，焦慮自評量表（SAS）得分58分，顯示出較為嚴(yán)重的抑郁和焦慮情緒。經(jīng)過心理疏導(dǎo)、情緒支持、社會支持網(wǎng)絡(luò)重建等一系列個案工作介入后，H老人的SDS得分降至48分，接近正常范圍，SAS得分降至45分，焦慮水平也顯著降低。他的睡眠質(zhì)量明顯改善，從之前的每晚只能入睡3-4個小時，到現(xiàn)在能夠安穩(wěn)入睡6-7個小時；情緒狀態(tài)也明顯好轉(zhuǎn)，不再整日愁眉苦臉，而是時常面帶微笑，主動與他人交流，對生活重新燃起了希望。社會支持網(wǎng)絡(luò)的重建是提升失獨老人心理健康水平的重要途徑。在個案工作介入過程中，通過協(xié)助H老人重新建立與親友的聯(lián)系，鼓勵他積極參與社區(qū)活動，為他鏈接社會資源等方式，有效地重建了他的社會支持網(wǎng)絡(luò)。H老人與遠(yuǎn)方的親戚恢復(fù)了頻繁的往來，經(jīng)常通過電話、視頻等方式交流生活近況，在節(jié)假日還會互相走動；他在社區(qū)中結(jié)識了許多新朋友，與他們一起參加各種活動，建立了深厚的友誼。這些變化使H老人感受到了更多的關(guān)愛和支持，不再感到孤獨和無助，增強了他對生活的信心和勇氣，進(jìn)一步促進(jìn)了他心理健康狀況的改善。激發(fā)失獨老人的內(nèi)在優(yōu)勢，實現(xiàn)自我價值，能夠有效提升他們的心理健康水平和生活滿意度。通過鼓勵H老人發(fā)揮自身優(yōu)勢，參與志愿服務(wù)活動，培養(yǎng)繪畫、攝影等興趣愛好，他在這些活動中獲得了成就感與滿足感，重新找到了生活的樂趣和意義。在關(guān)愛留守兒童的志愿服務(wù)活動中，H老人耐心地輔導(dǎo)孩子們功課，用自己的人生經(jīng)驗鼓勵他們積極向上，看到孩子們在自己的幫助下取得進(jìn)步，他感到無比自豪和滿足；他的繪畫作品在社區(qū)展覽中獲得了廣泛好評，還參加了繪畫比賽并獲得獎項，這讓他在繪畫領(lǐng)域找到了自信和成就感。這些積極的體驗使H老人對自身價值的認(rèn)知發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，他不再認(rèn)為自己是一個失敗者，而是能夠為社會做出貢獻(xiàn)、有價值的人，從而提升了他的心理健康水平和生活滿意度。優(yōu)勢視角理論在失獨老人心理健康服務(wù)中具有重要的應(yīng)用價值。該理論強調(diào)關(guān)注個體的內(nèi)在優(yōu)勢和資源，通過挖掘和培養(yǎng)這些優(yōu)勢，幫助失獨老人建立自信，實現(xiàn)自我價值，從而更好地應(yīng)對生活中的挑戰(zhàn)。在個案工作介入過程中，始終秉持優(yōu)勢視角理論，充分尊重H老人的意愿和選擇，與他建立平等、信任的合作關(guān)系，共同探索解決問題的方法。通過發(fā)現(xiàn)和利用H老人的繪畫天賦、堅韌性格以及老同事的支持等優(yōu)勢，為他提供了個性化的服務(wù)，取得了良好的效果。這表明優(yōu)勢視角理論能夠為失獨老人心理健康服