在線會(huì)議與通話系統(tǒng)搭建及運(yùn)維服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________第一章總則第一條合同背景1.1甲方為滿足在線會(huì)議與通話系統(tǒng)的需求，特委托乙方提供系統(tǒng)搭建及運(yùn)維服務(wù)。1.2本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合作的順利進(jìn)行。第二條定義與解釋2.1“在線會(huì)議與通話系統(tǒng)”指乙方為甲方搭建并運(yùn)維的，能夠支持多方在線會(huì)議、通話及相關(guān)功能的系統(tǒng)。2.2“服務(wù)期限”指本協(xié)議生效之日起至約定的服務(wù)結(jié)束日期止。2.3“服務(wù)內(nèi)容”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的在線會(huì)議與通話系統(tǒng)的搭建、維護(hù)、升級(jí)及支持服務(wù)。第三條服務(wù)范圍3.1乙方負(fù)責(zé)為甲方搭建在線會(huì)議與通話系統(tǒng)，包括但不限于：3.1.1系統(tǒng)的硬件設(shè)備采購(gòu)、安裝和調(diào)試；3.1.2系統(tǒng)軟件的安裝、配置和調(diào)試；3.1.3系統(tǒng)的安全保障措施設(shè)計(jì)及實(shí)施；3.1.4系統(tǒng)的日常運(yùn)維和管理；3.1.5系統(tǒng)的升級(jí)和優(yōu)化。第四條服務(wù)期限4.1本協(xié)議的有效期為______年，自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2除非本協(xié)議另有約定，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：5.2.1系統(tǒng)搭建費(fèi)用；5.2.2系統(tǒng)運(yùn)維費(fèi)用；5.2.3系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用；5.2.4系統(tǒng)支持費(fèi)用。5.3雙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，按照約定的支付方式支付首期費(fèi)用。第六條保密條款6.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至服務(wù)期限屆滿之日起______年。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1乙方擁有所提供在線會(huì)議與通話系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。7.2甲方在使用該系統(tǒng)時(shí)，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第八條違約責(zé)任8.1如一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金的計(jì)算方式8.2.1違約金為本協(xié)議約定服務(wù)費(fèi)用的一定比例；8.2.2違約金的具體比例由雙方在協(xié)議中約定。第九條不可抗力9.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。9.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。第十條合同的解除10.1如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。10.2雙方在合同期限內(nèi)協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。第十一條合同的生效和終止11.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除后，自動(dòng)終止。第十二條其他12.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。12.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第六章系統(tǒng)搭建與實(shí)施第六條系統(tǒng)搭建要求6.1乙方應(yīng)按照甲方提供的系統(tǒng)需求文檔，在約定的時(shí)間內(nèi)完成在線會(huì)議與通話系統(tǒng)的搭建工作。6.2系統(tǒng)搭建應(yīng)滿足以下技術(shù)要求：6.2.1系統(tǒng)應(yīng)支持多人在線會(huì)議、視頻、音頻通話功能；6.2.2系統(tǒng)應(yīng)具備良好的兼容性，支持主流瀏覽器和操作系統(tǒng)；6.2.3系統(tǒng)應(yīng)具備高并發(fā)處理能力，能夠滿足甲方預(yù)期的用戶數(shù)量；6.2.4系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)加密和傳輸安全機(jī)制，保證用戶數(shù)據(jù)安全。第七條系統(tǒng)實(shí)施流程7.1乙方應(yīng)在收到甲方需求文檔后，與甲方進(jìn)行詳細(xì)溝通，明確系統(tǒng)搭建的具體要求；7.2乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，包括項(xiàng)目進(jìn)度、人員安排等；7.3乙方應(yīng)按照實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)搭建，并及時(shí)向甲方匯報(bào)進(jìn)度；7.4乙方完成系統(tǒng)搭建后，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性和功能完善。第八條系統(tǒng)驗(yàn)收8.1甲方應(yīng)在乙方完成系統(tǒng)搭建后進(jìn)行驗(yàn)收；8.2驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于：8.2.1系統(tǒng)功能是否符合需求文檔；8.2.2系統(tǒng)功能是否達(dá)到預(yù)期；8.2.3系統(tǒng)安全功能是否滿足要求；8.2.4系統(tǒng)操作是否簡(jiǎn)便易用。8.3如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在收到甲方反饋后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至合格。第九條系統(tǒng)切換與遷移9.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成系統(tǒng)切換與數(shù)據(jù)遷移工作；9.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)切換與數(shù)據(jù)遷移過(guò)程的安全性、穩(wěn)定性和完整性；9.3系統(tǒng)切換與遷移完成后，乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)的操作手冊(cè)和技術(shù)支持。第十章系統(tǒng)運(yùn)維與支持第十條運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容10.1乙方應(yīng)提供以下運(yùn)維服務(wù)：10.1.1系統(tǒng)日常監(jiān)控，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；10.1.2定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)；10.1.3處理系統(tǒng)故障，提供及時(shí)的技術(shù)支持；10.1.4定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能優(yōu)化和升級(jí)。第十一條運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)時(shí)間11.1乙方應(yīng)在收到甲方故障報(bào)告后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；11.2乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，或提出解決方案。第十二條技術(shù)支持12.1乙方應(yīng)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：12.1.1提供系統(tǒng)操作手冊(cè)和常見問(wèn)題解答；12.1.2提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，包括但不限于遠(yuǎn)程桌面、遠(yuǎn)程協(xié)助等；12.1.3定期對(duì)甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。第十三條系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)13.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)；13.2系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)應(yīng)保證不影響甲方正常使用；13.3乙方應(yīng)提前____天通知甲方系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)的時(shí)間，并保證在非工作時(shí)間進(jìn)行。第十四條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)14.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全；14.2如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)，或提供相應(yīng)的解決方案。第十一章服務(wù)費(fèi)用及支付方式第十四條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)14.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方提供的報(bào)價(jià)單執(zhí)行，具體費(fèi)用14.1.1系統(tǒng)搭建費(fèi)用：人民幣_(tái)___元；14.1.2系統(tǒng)運(yùn)維費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/月；14.1.3系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商；14.1.4系統(tǒng)支持費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商。第十五條支付方式15.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付系統(tǒng)搭建費(fèi)用的50%作為預(yù)付款；15.2剩余的系統(tǒng)搭建費(fèi)用應(yīng)在系統(tǒng)搭建完成并驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付；15.3系統(tǒng)運(yùn)維費(fèi)用按月支付，甲方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月費(fèi)用；15.4乙方提供的服務(wù)如超出合同約定范圍，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際費(fèi)用另行支付。第十六條付款憑證16.1乙方應(yīng)在收到甲方支付后出具相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)；16.2甲方應(yīng)在支付款項(xiàng)時(shí)，保留好付款憑證，以備查證。第十七章付款期限17.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款期限支付各項(xiàng)費(fèi)用；17.2若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的利息。第十八章費(fèi)用調(diào)整18.1因市場(chǎng)波動(dòng)、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)成本發(fā)生變化，乙方有權(quán)在提前____天通知甲方后調(diào)整費(fèi)用；18.2調(diào)整后的費(fèi)用需經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。第十九章服務(wù)期限內(nèi)的費(fèi)用19.1在服務(wù)期限內(nèi)，若甲方因自身原因停止使用服務(wù)，甲方仍需支付至服務(wù)期限結(jié)束的相應(yīng)費(fèi)用。第二十章服務(wù)期限外的費(fèi)用20.1在服務(wù)期限結(jié)束后，若甲方繼續(xù)使用服務(wù)，則需按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付。第二十一章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二十一條保密義務(wù)21.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第二十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬22.1乙方擁有的在線會(huì)議與通話系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)，包括但不限于軟件、代碼、設(shè)計(jì)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；22.2甲方在使用系統(tǒng)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、信息等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。第二十三章系統(tǒng)安全與隱私保護(hù)第二十四條系統(tǒng)安全24.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和數(shù)據(jù)泄露；24.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)覺并修復(fù)安全風(fēng)險(xiǎn)。第二十五條隱私保護(hù)25.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶的隱私權(quán)益；25.2乙方未經(jīng)用戶同意，不得收集、使用、泄露用戶個(gè)人信息。第二十六章協(xié)議的生效與終止第二十七條生效27.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二十八條終止