物業(yè)安全巡查記錄表模板及管理辦法一、引言物業(yè)安全巡查是物業(yè)管理的核心環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到業(yè)主生命財產(chǎn)安全、小區(qū)和諧穩(wěn)定及物業(yè)企業(yè)的服務(wù)公信力。規(guī)范的安全巡查記錄表是事故預(yù)防、責(zé)任追溯的重要依據(jù)，科學(xué)的管理辦法是確保巡查工作落地見效的制度保障。本文結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》《中華人民共和國消防法》等法規(guī)要求，從模板設(shè)計(jì)與管理機(jī)制兩方面，構(gòu)建全流程、可操作的物業(yè)安全巡查體系。二、物業(yè)安全巡查記錄表模板設(shè)計(jì)安全巡查記錄表需兼顧全面性（覆蓋所有關(guān)鍵區(qū)域）、準(zhǔn)確性（記錄具體問題）、可追溯性（明確責(zé)任鏈條）三大原則，核心要素如下：（一）基礎(chǔ)信息欄用于標(biāo)識巡查的基本場景，確保記錄的唯一性和可查詢性。字段名稱填寫說明巡查日期格式：XXXX年XX月XX日巡查時間格式：上午/下午+具體時段（如“上午9:00-10:30”）天氣情況簡要描述（如“晴”“暴雨”“大風(fēng)”）巡查類型選擇項(xiàng)：日常巡查/專項(xiàng)巡查（消防/電梯/防汛等）/應(yīng)急巡查（極端天氣/突發(fā)事故）巡查人員填寫巡查員姓名（如“張三”）審核人員填寫安全主管姓名（如“李四”）（二）巡查區(qū)域與內(nèi)容欄按“公共區(qū)域-設(shè)施設(shè)備-消防系統(tǒng)-重點(diǎn)部位”分類，明確每類區(qū)域的巡查要點(diǎn)，確保無遺漏。巡查區(qū)域具體巡查內(nèi)容巡查結(jié)果（正常/異常）問題描述（異常時填寫）**公共區(qū)域**園區(qū)道路：有無破損、積水、障礙物；樓道：有無亂堆亂放、墻面裂縫、照明故障；電梯廳：有無非法廣告、按鍵失靈；垃圾桶點(diǎn)：有無滿溢、異味——如“1號樓3單元2層樓道燈不亮”**設(shè)施設(shè)備**電梯：運(yùn)行平穩(wěn)性、門開關(guān)狀態(tài)、年檢標(biāo)志有效性；配電室：有無異響/異味、設(shè)備指示燈狀態(tài)；水泵房：水壓穩(wěn)定性、有無漏水；照明系統(tǒng)：公共區(qū)域路燈/樓道燈是否正?！纭芭潆娛矣休p微異響”**消防系統(tǒng)**滅火器：壓力是否正常（指針在綠色區(qū)域）、瓶身是否完好；消防栓：水帶/接口是否齊全、水壓是否正常；消防通道：有無占用、標(biāo)識是否清晰；自動報警系統(tǒng)：探測器是否工作、主機(jī)有無故障提示——如“地下停車場消防通道被私家車占用”**重點(diǎn)部位**地下停車場：車輛停放秩序、消防設(shè)施狀態(tài)、有無積水；兒童游樂區(qū)：設(shè)施牢固性、有無尖銳物品；裝修現(xiàn)場：是否配備滅火器、有無違規(guī)用電——如“2號樓1單元501裝修現(xiàn)場未配備滅火器”（三）問題處理與驗(yàn)收欄用于記錄問題的分級處置與閉環(huán)管理，明確責(zé)任人和整改期限。問題編號問題描述位置嚴(yán)重程度（一般/較重/緊急）現(xiàn)場處理情況整改責(zé)任人整改期限驗(yàn)收情況（完成/未完成）驗(yàn)收人11號樓3單元2層樓道燈不亮1號樓3單元2層樓道一般已聯(lián)系維修人員王五，預(yù)計(jì)1小時內(nèi)到達(dá)王五（維修組）XXXX年XX月XX日17:00前完成張三（巡查員）2地下停車場消防通道被占用地下停車場入口較重已聯(lián)系車主挪車，張貼“禁止占用”標(biāo)識趙六（保安組）XXXX年XX月XX日12:00前完成李四（安全主管）3裝修現(xiàn)場未配備滅火器2號樓1單元501緊急立即要求停止施工，發(fā)放臨時滅火器劉七（裝修負(fù)責(zé)人）XXXX年XX月XX日10:00前完成張三（巡查員）（四）備注欄用于記錄特殊情況，如“本次巡查因暴雨，增加了對排水溝的檢查”“業(yè)主反映的1號樓電梯異響問題已納入本次巡查重點(diǎn)”。三、物業(yè)安全巡查管理辦法（一）總則1.目的：規(guī)范安全巡查流程，防范火災(zāi)、設(shè)備故障、高空墜物等安全事故，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。2.依據(jù)：《物業(yè)管理?xiàng)l例》《中華人民共和國消防法》《住宅物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》等法律法規(guī)。3.適用范圍：本小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、消防系統(tǒng)及重點(diǎn)部位的安全巡查工作。（二）職責(zé)分工崗位職責(zé)描述項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)安全巡查工作，審批巡查計(jì)劃，監(jiān)督整改落實(shí)，協(xié)調(diào)解決重大安全問題。安全主管制定巡查制度、計(jì)劃及記錄表模板；組織巡查人員培訓(xùn)；檢查記錄真實(shí)性；協(xié)調(diào)維修/保安部門處理問題；每月匯報巡查情況。巡查人員按計(jì)劃執(zhí)行巡查，如實(shí)記錄問題，及時上報；配合整改驗(yàn)收；佩戴證件，文明溝通業(yè)主。維修人員接到問題通知后，按時整改（一般問題24小時內(nèi)，較重問題48小時內(nèi)，緊急問題立即處理）；反饋整改結(jié)果?？头藛T收集業(yè)主反饋的安全問題，轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門；跟蹤處理進(jìn)度，向業(yè)主反饋結(jié)果。（三）巡查實(shí)施規(guī)范1.巡查頻率：日常巡查：每天1次（覆蓋所有公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、重點(diǎn)部位）；專項(xiàng)巡查：每月1次（消防系統(tǒng)）、每季度1次（電梯/配電室）、雨季前1次（防汛設(shè)施）、節(jié)假日前1次（安全隱患排查）；應(yīng)急巡查：極端天氣（暴雨/臺風(fēng)）或突發(fā)事故（火災(zāi)/水管破裂）時，每2小時1次（重點(diǎn)檢查易積水區(qū)域、應(yīng)急通道、供水供電設(shè)施）。2.巡查方式：徒步巡查：逐區(qū)域檢查，重點(diǎn)關(guān)注細(xì)節(jié)（如墻面裂縫、管道漏水痕跡）；工具輔助：使用手電筒（檢查黑暗區(qū)域）、測電筆（檢查電器設(shè)備）、滅火器壓力gauge（檢查滅火器壓力）；監(jiān)控聯(lián)動：通過小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)控主要區(qū)域（如入口、電梯、停車場），輔助發(fā)現(xiàn)問題。3.巡查要求：按時到崗，不得遲到早退；佩戴工作證件，穿著統(tǒng)一服裝；如實(shí)記錄，不得偽造或涂改；發(fā)現(xiàn)問題立即上報，不得隱瞞（如消防通道被占用，需立即聯(lián)系車主并上報安全主管）。（四）問題處理流程1.問題上報：巡查人員發(fā)現(xiàn)問題后，立即在記錄表中記錄，并通過對講機(jī)/工作群上報安全主管。2.問題分級：一般問題：不影響安全，短期內(nèi)可整改（如樓道燈不亮）；較重問題：可能影響安全，需及時整改（如消防通道被占用）；緊急問題：立即威脅安全，需馬上處理（如裝修現(xiàn)場未配備滅火器）。3.問題處置：一般問題：維修人員24小時內(nèi)整改，巡查人員驗(yàn)收；較重問題：安全主管協(xié)調(diào)相關(guān)部門48小時內(nèi)整改，安全主管驗(yàn)收；緊急問題：立即啟動應(yīng)急程序（如關(guān)閉閥門、疏散業(yè)主），安全主管現(xiàn)場指揮，處理完成后驗(yàn)收。4.業(yè)主反饋：涉及業(yè)主的問題（如水管漏水），客服人員需及時向業(yè)主反饋處理進(jìn)度（如“已聯(lián)系維修人員，1小時內(nèi)到達(dá)”），處理完成后再次反饋結(jié)果（如“漏水問題已解決，請問您滿意嗎？”）。（五）記錄管理1.填寫要求：用黑色鋼筆/簽字筆填寫，不得用鉛筆/圓珠筆；內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整（如“1號樓3單元2層樓道燈不亮”而非“樓道燈不亮”）；錯誤需用斜線劃掉，注明正確內(nèi)容并簽字（如“2層”改為“3層”，簽字“張三”）。2.保存期限：日常巡查記錄：至少2年；專項(xiàng)/應(yīng)急巡查記錄：至少3年；重大事故記錄：長期保存（如火災(zāi)、人員傷亡）。3.歸檔方式：按年份、月份分類歸檔（如“2024年1月日常巡查記錄”）；每季度整理一次，存入加鎖檔案柜，由安全主管負(fù)責(zé)管理；查閱需經(jīng)安全主管同意，不得私自復(fù)制。（六）監(jiān)督與考核1.內(nèi)部監(jiān)督：項(xiàng)目經(jīng)理每周檢查1次巡查記錄，重點(diǎn)核查問題處理情況；安全主管每周抽查1次巡查現(xiàn)場，檢查巡查人員是否按要求執(zhí)行；每月召開安全會議，總結(jié)問題（如“本月消防通道被占用問題較多，需加強(qiáng)宣傳”），提出改進(jìn)措施。2.外部監(jiān)督：在公告欄張貼巡查計(jì)劃與投訴電話（如“日常巡查時間：每天9:00-10:30，投訴電話：XXX-XXXXXXX”）；每季度向業(yè)主委員會匯報巡查情況，聽取意見（如“業(yè)主委員會建議加強(qiáng)兒童游樂區(qū)巡查，已增加下午巡查頻率”）。3.考核機(jī)制：獎勵：設(shè)立“優(yōu)秀巡查員”獎項(xiàng)，對表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎勵（如“李四本月發(fā)現(xiàn)10個問題，全部及時處理，獎勵500元”）；處罰：對未按要求執(zhí)行的人員給予處罰（如“張三遲到3次，扣發(fā)當(dāng)月績效200元”；“王五未及時處理緊急問題，導(dǎo)致業(yè)主損失，扣發(fā)績效500元并通報批評”）。（七）附則1.本辦法由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋；2.本辦法自發(fā)布之日起施行，修訂需經(jīng)業(yè)主委員會同意。四、實(shí)施建議（一）加強(qiáng)培訓(xùn)，提升專業(yè)能力定期組織巡查人員培訓(xùn)，內(nèi)容包括：安全知識（滅火器使用、消防通道管理）；巡查技巧（發(fā)現(xiàn)隱藏隱患、與業(yè)主溝通）；法規(guī)政策（《消防法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》）；應(yīng)急處置（火災(zāi)、水管破裂等突發(fā)情況處理）。（二）引入智能技術(shù)，提高效率智能巡檢系統(tǒng)：用巡檢儀掃描設(shè)備二維碼，自動記錄巡查信息，實(shí)時上傳問題；監(jiān)控系統(tǒng)：安裝高清攝像頭，覆蓋主要區(qū)域，輔助及時發(fā)現(xiàn)問題；業(yè)主反饋平臺：建立微信小程序，業(yè)主可拍照上傳安全問題，客服人員及時處理。（三）強(qiáng)化業(yè)主參與，形成聯(lián)動宣傳教育：通過公告欄、業(yè)主群宣傳安全知識（如“不要在樓道亂堆亂放”）；鼓勵反饋：設(shè)立“安全隱患舉報獎”（如“舉報消防通道被占用，核實(shí)后獎勵50元”）；聯(lián)動處理：建立“業(yè)主反饋-物業(yè)處理-結(jié)果反饋”閉環(huán)（如“業(yè)主