2025廣西崇左憑祥市民政局招聘編外工作人員1人考試參考題庫附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.社會工作專業(yè)中，個案工作方法的核心是（）A.群體活動組織B.小組討論引導C.一對一溝通與服務D.社區(qū)資源整合答案：C解析：個案工作方法是以個人為服務對象，通過專業(yè)的工作關(guān)系，運用專業(yè)知識和技能，幫助個人解決個人問題、人際關(guān)系問題和社會適應問題。一對一溝通與服務是其最核心的特征，能夠深入了解服務對象的具體情況，提供個性化的幫助和支持。群體活動、小組討論和社區(qū)資源整合雖然也是社會工作的重要方法，但不是個案工作方法的核心。2.社會工作價值觀中，強調(diào)尊重服務對象的自決權(quán)，意味著（）A.社會工作者可以代替服務對象做決定B.社會工作者應盡可能讓服務對象參與決策過程C.社會工作者應完全按照服務對象的意愿行事D.社會工作者只需關(guān)注服務對象的外在需求答案：B解析：尊重服務對象的自決權(quán)是社會工作的基本原則之一，意味著社會工作者應鼓勵和支持服務對象參與決策過程，根據(jù)自己的意愿和能力做出選擇。社會工作者不能代替服務對象做決定，也不能完全按照服務對象的意愿行事，而應幫助服務對象在充分了解信息的基礎(chǔ)上做出明智的決策。3.社會服務機構(gòu)的項目管理中，制定項目計劃的首要步驟是（）A.確定項目預算B.明確項目目標C.分配項目人員D.選擇項目評估方法答案：B解析：項目計劃是項目管理的核心，而制定項目計劃的首要步驟是明確項目目標。只有明確了項目目標，才能確定項目的范圍、任務、資源和時間表，才能進行有效的項目管理和評估。確定項目預算、分配項目人員和選擇項目評估方法都是在明確項目目標之后進行的。4.社會工作倫理守則中，要求社會工作者對服務對象保密，但保密原則的例外情況包括（）A.服務對象同意公開信息B.法律法規(guī)要求披露信息C.預防對他人造成嚴重傷害D.以上都是答案：D解析：社會工作者對服務對象保密是重要的倫理原則，但在某些情況下，保密原則需要例外。這些例外情況包括：服務對象同意公開信息、法律法規(guī)要求披露信息、預防對他人造成嚴重傷害等。社會工作者在處理保密例外情況時，應遵循嚴格的程序和標準，確保在保護服務對象權(quán)益的同時，也遵守法律法規(guī)和倫理要求。5.社會工作實踐中的“優(yōu)勢視角”方法，強調(diào)（）A.關(guān)注服務對象的缺陷和不足B.發(fā)掘和利用服務對象的內(nèi)在資源和外部支持C.強調(diào)社會工作者自身的權(quán)威和專業(yè)知識D.僅僅關(guān)注服務對象的經(jīng)濟狀況答案：B解析：優(yōu)勢視角是社會工作中的一種重要方法，它強調(diào)關(guān)注服務對象的內(nèi)在資源和外部支持，而不是僅僅關(guān)注他們的缺陷和不足。通過發(fā)掘和利用服務對象的優(yōu)勢，可以幫助他們克服困難，實現(xiàn)自我提升和改變。優(yōu)勢視角方法鼓勵社會工作者與服務對象合作，共同尋找解決問題的資源和策略。6.社會工作服務機構(gòu)的中層管理者，主要職責是（）A.直接提供服務對象B.協(xié)調(diào)各部門工作，落實機構(gòu)政策C.負責機構(gòu)財務預算D.制定機構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略答案：B解析：社會工作服務機構(gòu)的中層管理者，主要職責是協(xié)調(diào)各部門工作，落實機構(gòu)政策。他們負責將機構(gòu)的管理層決策傳達給基層工作人員，并確保各項工作的順利開展。直接提供服務對象是基層工作人員的職責，負責機構(gòu)財務預算和制定機構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略是高層管理者的職責。7.社會工作專業(yè)中的“生態(tài)系統(tǒng)理論”，強調(diào)（）A.個體是社會系統(tǒng)的一部分B.個體與環(huán)境之間的相互作用C.社會問題的解決需要系統(tǒng)性的方法D.以上都是答案：D解析：生態(tài)系統(tǒng)理論是社會工作中的一種重要理論，它強調(diào)個體是社會系統(tǒng)的一部分，個體與環(huán)境之間存在復雜的相互作用。社會問題的解決需要考慮個體、家庭、社區(qū)和社會等多個層面的因素，采用系統(tǒng)性的方法。生態(tài)系統(tǒng)理論鼓勵社會工作者從多個角度出發(fā)，與服務對象及其環(huán)境建立合作關(guān)系，共同尋找解決問題的策略。8.社會工作實踐中的“增能”概念，主要指（）A.提高服務對象的自我效能感B.增加服務對象的物質(zhì)財富C.擴大服務對象的社會網(wǎng)絡D.幫助服務對象獲得社會資源答案：A解析：增能是社會工作中的一種重要概念，主要指提高服務對象的自我效能感。通過增能，服務對象可以增強自己的自信心和掌控感，更好地應對生活中的挑戰(zhàn)和困難。增加服務對象的物質(zhì)財富、擴大服務對象的社會網(wǎng)絡和幫助服務對象獲得社會資源雖然也是社會工作的目標，但不是增能的主要指代。9.社會服務機構(gòu)的項目評估中，定量評估方法主要關(guān)注（）A.服務對象的感受和體驗B.項目實施過程中的具體數(shù)據(jù)和指標C.項目對社會產(chǎn)生的長遠影響D.服務對象的社會關(guān)系網(wǎng)絡答案：B解析：社會服務機構(gòu)的項目評估中，定量評估方法主要關(guān)注項目實施過程中的具體數(shù)據(jù)和指標。定量評估方法通過收集和分析數(shù)量化的數(shù)據(jù)，如服務對象的數(shù)量、服務時間、滿意度評分等，來評估項目的效果和效率。服務對象的感受和體驗、項目對社會產(chǎn)生的長遠影響和服務對象的社會關(guān)系網(wǎng)絡雖然也是項目評估的重要內(nèi)容，但通常采用定性評估方法進行。10.社會工作專業(yè)中的“文化能力”，要求社會工作者（）A.了解和尊重服務對象的文化背景B.掌握多種語言C.具備較高的教育水平D.熟悉社會政策法規(guī)答案：A解析：文化能力是社會工作中的一項重要要求，它要求社會工作者了解和尊重服務對象的文化背景。不同文化背景的服務對象可能有不同的價值觀、信仰和行為方式，社會工作者需要具備文化敏感性，才能提供有效的服務。掌握多種語言、具備較高的教育水平和熟悉社會政策法規(guī)雖然也是社會工作者應該具備的素質(zhì)，但不是文化能力的核心要求。11.社會工作專業(yè)中，小組工作方法的主要目標是（）A.解決個人的心理問題B.提升團體的凝聚力C.改善社區(qū)的社會環(huán)境D.培養(yǎng)成員的社會責任感答案：B解析：小組工作方法是以團體為對象，通過專業(yè)的工作技巧，幫助團體成員互動、溝通和合作，以達到特定的目標。其主要目標是提升團體的凝聚力，促進成員之間的相互支持和理解。雖然小組工作也可能涉及解決個人的心理問題、改善社區(qū)的社會環(huán)境或培養(yǎng)成員的社會責任感，但這些通常不是其主要目標，而是通過增強團體凝聚力間接實現(xiàn)。12.社會工作價值觀中，強調(diào)服務對象的尊嚴和價值，意味著（）A.社會工作者應無條件接納服務對象B.社會工作者應忽視服務對象的行為問題C.社會工作者應尊重服務對象的人格和權(quán)利D.社會工作者應完全按照服務對象的意愿行事答案：C解析：尊重服務對象的尊嚴和價值是社會工作的基本原則之一，意味著社會工作者應尊重服務對象的人格和權(quán)利，包括他們的隱私、自主權(quán)和選擇權(quán)。社會工作者應無條件接納服務對象，但這并不意味著應忽視服務對象的行為問題，更不是說應完全按照服務對象的意愿行事，而是在尊重和理解的基礎(chǔ)上，引導服務對象做出符合自身利益和社會規(guī)范的選擇。13.社會服務機構(gòu)的項目管理中，項目監(jiān)控的主要目的是（）A.確定項目預算B.跟蹤項目進展，確保項目按計劃實施C.分配項目人員D.選擇項目評估方法答案：B解析：項目監(jiān)控是社會服務機構(gòu)項目管理的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是跟蹤項目進展，確保項目按計劃實施。通過項目監(jiān)控，可以及時發(fā)現(xiàn)項目實施過程中出現(xiàn)的問題，并采取相應的措施進行調(diào)整，以確保項目目標的實現(xiàn)。確定項目預算、分配項目人員和選擇項目評估方法屬于項目規(guī)劃階段的任務，不是項目監(jiān)控的主要目的。14.社會工作倫理守則中，要求社會工作者對服務對象保密，但保密原則的例外情況不包括（）A.服務對象同意公開信息B.法律法規(guī)要求披露信息C.預防對他人造成嚴重傷害D.社會工作者認為服務對象需要幫助答案：D解析：社會工作者對服務對象保密是重要的倫理原則，但在某些情況下，保密原則需要例外。這些例外情況包括：服務對象同意公開信息、法律法規(guī)要求披露信息、預防對他人造成嚴重傷害等。社會工作者不能僅憑個人判斷認為服務對象需要幫助就打破保密原則，必須在符合倫理守則和法律法規(guī)的前提下，根據(jù)具體情況決定是否披露信息。15.社會工作實踐中的“增能”方法，強調(diào)（）A.服務對象依賴社會工作者解決問題B.發(fā)掘服務對象的內(nèi)在潛力和資源C.社會工作者主導服務過程D.忽略服務對象的外部支持系統(tǒng)答案：B解析：增能是社會工作中的一種重要方法，它強調(diào)發(fā)掘服務對象的內(nèi)在潛力和資源，幫助服務對象增強自信心和自我效能感，從而更好地應對生活中的挑戰(zhàn)和困難。增能方法鼓勵服務對象參與決策過程，發(fā)揮他們的主體性，而不是讓他們依賴社會工作者解決問題或由社會工作者主導服務過程。同時，增能方法也重視服務對象的外部支持系統(tǒng)，鼓勵服務對象利用周圍的環(huán)境資源。16.社會工作服務機構(gòu)的中層管理者，在處理員工沖突時，應采取的主要策略是（）A.直接做出裁決B.傾聽各方意見，促進溝通C.將沖突升級到高層管理者D.忽視沖突，希望其自行解決答案：B解析：社會工作服務機構(gòu)的中層管理者在處理員工沖突時，應采取的主要策略是傾聽各方意見，促進溝通。通過傾聽和溝通，可以了解沖突的根源，找到解決問題的突破口。直接做出裁決可能會激化矛盾，將沖突升級到高層管理者也不是最佳選擇，而忽視沖突，希望其自行解決，則可能導致問題惡化。中層管理者應發(fā)揮橋梁的作用，促進員工之間的理解和合作。17.社會工作專業(yè)中的“生態(tài)系統(tǒng)理論”，強調(diào)社會環(huán)境對個體的影響，其中包括（）A.家庭成員之間的關(guān)系B.社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施C.社會政策法規(guī)D.以上都是答案：D解析：生態(tài)系統(tǒng)理論是社會工作中的一種重要理論，它強調(diào)社會環(huán)境對個體的影響，并將個體視為社會系統(tǒng)的一部分。社會環(huán)境包括家庭、學校、社區(qū)、社會政策法規(guī)等多個層面，其中家庭成員之間的關(guān)系、社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施和社會政策法規(guī)都是影響個體的重要因素。生態(tài)系統(tǒng)理論要求社會工作者從多個角度出發(fā)，綜合考慮各種環(huán)境因素對個體的影響，才能提供有效的服務。18.社會工作實踐中的“文化能力”，要求社會工作者（）A.了解當?shù)氐娘L俗習慣B.使用服務對象熟悉的語言C.尊重服務對象的文化價值觀D.以上都是答案：D解析：文化能力是社會工作中的一項重要要求，它要求社會工作者具備跨文化溝通和服務的技能。這包括了解當?shù)氐娘L俗習慣、使用服務對象熟悉的語言、尊重服務對象的文化價值觀等方面。通過具備文化能力，社會工作者可以更好地與服務對象建立信任關(guān)系，提供更具針對性和有效性的服務。因此，以上都是文化能力的要求。19.社會服務機構(gòu)的項目評估中，定性評估方法主要關(guān)注（）A.服務對象的感受和體驗B.項目實施過程中的具體數(shù)據(jù)和指標C.項目對社會產(chǎn)生的長遠影響D.服務對象的社會關(guān)系網(wǎng)絡答案：A解析：社會服務機構(gòu)的項目評估中，定性評估方法主要關(guān)注服務對象的感受和體驗。定性評估方法通過收集和分析非數(shù)量化的數(shù)據(jù)，如訪談記錄、觀察筆記、案例研究等，來深入了解服務對象的經(jīng)歷、觀點和感受。項目實施過程中的具體數(shù)據(jù)和指標、項目對社會產(chǎn)生的長遠影響和服務對象的社會關(guān)系網(wǎng)絡雖然也是項目評估的重要內(nèi)容，但通常采用定量評估方法或混合評估方法進行。20.社會工作專業(yè)中的“社會公正”價值觀，要求社會工作者（）A.為弱勢群體爭取權(quán)益B.促進社會資源的公平分配C.反對社會不平等現(xiàn)象D.以上都是答案：D解析：社會公正是社會工作中的一項重要價值觀，它要求社會工作者為弱勢群體爭取權(quán)益，促進社會資源的公平分配，反對社會不平等現(xiàn)象。社會工作者應致力于推動社會變革，建立更加公正和公平的社會制度，為所有人創(chuàng)造一個更美好的生活環(huán)境。因此，以上都是社會公正價值觀的要求。二、多選題1.社會工作專業(yè)中的個案工作方法，其主要特點包括（）?A.以個人或家庭為服務對象B.強調(diào)個別化服務C.注重與服務對象建立專業(yè)關(guān)系D.通常在固定場所開展服務E.服務過程較為靈活答案：ABCE?解析：個案工作方法是以個人或家庭為服務對象，運用專業(yè)知識和技能，幫助服務對象解決個人問題、人際關(guān)系問題和社會適應問題。其主要特點包括：以個人或家庭為服務對象（A），強調(diào)個別化服務（B），注重與服務對象建立專業(yè)關(guān)系（C），服務過程較為靈活（E）。通常在固定場所開展服務（D）不是其主要特點，個案工作可以在多種場所開展，如家庭、社區(qū)、機構(gòu)等，以適應服務對象的需求。2.社會工作價值觀中，尊重服務對象的自主權(quán)，意味著（）?A.社會工作者應鼓勵服務對象參與決策B.社會工作者應尊重服務對象的個人選擇C.社會工作者在服務中應保持中立D.社會工作者應無條件接納服務對象E.社會工作者應幫助服務對象做出符合其利益的選擇答案：ABDE?解析：尊重服務對象的自主權(quán)是社會工作的基本原則之一，意味著社會工作者應鼓勵服務對象參與決策（A），尊重服務對象的個人選擇（B），無條件接納服務對象（D），并幫助服務對象做出符合其自身利益的選擇（E）。社會工作者在服務中應保持中立（C）是倫理要求，但不是自主權(quán)的直接體現(xiàn)，尊重自主權(quán)更強調(diào)服務對象的主體性。3.社會服務機構(gòu)的項目管理中，項目策劃的主要內(nèi)容包括（）?A.確定項目目標B.分析項目需求C.制定項目預算D.設(shè)計項目活動E.確定項目評估方法答案：ABCDE?解析：社會服務機構(gòu)的項目管理中，項目策劃是項目成功的基礎(chǔ)，其主要內(nèi)容包括：確定項目目標（A），分析項目需求（B），制定項目預算（C），設(shè)計項目活動（D），確定項目評估方法（E）。這些內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了項目的藍圖，為項目的實施和評估提供了依據(jù)。4.社會工作專業(yè)中的小組工作方法，其適用范圍包括（）?A.幫助個人解決心理問題B.增強團體的凝聚力C.改善社區(qū)的社會環(huán)境D.培養(yǎng)成員的社會責任感E.促進社區(qū)融合答案：ABDE?解析：小組工作方法是以團體為對象，通過專業(yè)的工作技巧，幫助團體成員互動、溝通和合作，以達到特定的目標。其適用范圍較廣，包括：幫助個人解決心理問題（A），增強團體的凝聚力（B），培養(yǎng)成員的社會責任感（D），促進社區(qū)融合（E）。改善社區(qū)的社會環(huán)境（C）通常不是小組工作方法的主要目標，而是社區(qū)工作方法的重點。5.社會工作服務機構(gòu)的中層管理者，其主要職責包括（）?A.協(xié)調(diào)各部門工作B.落實機構(gòu)政策C.管理項目資金D.指導基層工作人員E.代表機構(gòu)與外部溝通答案：ABDE?解析：社會工作服務機構(gòu)的中層管理者，在機構(gòu)中起著承上啟下的作用，其主要職責包括：協(xié)調(diào)各部門工作（A），落實機構(gòu)政策（B），指導基層工作人員（D），代表機構(gòu)與外部溝通（E）。管理項目資金（C）通常是財務部門或項目負責人的職責，雖然中層管理者也需要參與項目管理，但不是其主要職責。6.社會工作實踐中的“優(yōu)勢視角”方法，強調(diào)（）?A.關(guān)注服務對象的內(nèi)在資源B.發(fā)掘服務對象的外部支持系統(tǒng)C.幫助服務對象認識自身能力D.強調(diào)服務對象的問題和缺陷E.鼓勵服務對象參與解決問題答案：ABCE?解析：優(yōu)勢視角是社會工作中的一種重要方法，它強調(diào)關(guān)注服務對象的內(nèi)在資源（A），發(fā)掘服務對象的外部支持系統(tǒng)（B），幫助服務對象認識自身能力（C），并鼓勵服務對象參與解決問題（E）。它不同于傳統(tǒng)的缺陷視角，不強調(diào)服務對象的問題和缺陷（D），而是相信服務對象自身具備解決問題的潛力和能力。7.社會工作倫理守則中，關(guān)于保密原則的規(guī)定，通常包括（）?A.社會工作者有義務對服務對象保密B.保密原則有其例外情況C.服務對象有權(quán)要求保密D.保密信息的范圍應明確界定E.違反保密原則需承擔相應責任答案：ABCDE?解析：社會工作者對服務對象保密是重要的倫理原則，關(guān)于保密原則的規(guī)定通常包括：社會工作者有義務對服務對象保密（A），保密原則有其例外情況（B），服務對象有權(quán)要求保密（C），保密信息的范圍應明確界定（D），違反保密原則需承擔相應責任（E）。這些規(guī)定旨在保護服務對象的隱私和權(quán)益，同時明確社會工作者的責任和義務。8.社會工作專業(yè)中的“生態(tài)系統(tǒng)理論”，認為個體與環(huán)境的關(guān)系是（）?A.相互作用的B.動態(tài)變化的C.線性單向的D.相互依賴的E.孤立存在的答案：ABD?解析：生態(tài)系統(tǒng)理論是社會工作中的一種重要理論，它認為個體與環(huán)境的關(guān)系是相互作用的（A）、動態(tài)變化的（B）、相互依賴的（D）。個體不是孤立存在的（E），而是嵌入在各種環(huán)境系統(tǒng)中，如家庭、學校、社區(qū)等，與環(huán)境相互影響、相互依賴。個體與環(huán)境的關(guān)系也不是線性單向的（C），而是復雜的、多維度的。9.社會工作服務機構(gòu)的項目評估中，評估結(jié)果的主要用途包括（）?A.評估項目實施效果B.改進項目設(shè)計和實施C.向stakeholders匯報項目情況D.為未來的項目提供參考E.決定是否繼續(xù)資助項目答案：ABCDE?解析：社會服務機構(gòu)的項目評估中，評估結(jié)果具有重要的用途，主要包括：評估項目實施效果（A），改進項目設(shè)計和實施（B），向stakeholders匯報項目情況（C），為未來的項目提供參考（D），以及決定是否繼續(xù)資助項目（E）。評估結(jié)果是項目管理的重要依據(jù)，有助于提高項目的質(zhì)量和效率。10.社會工作專業(yè)中的“文化能力”，要求社會工作者（）?A.了解服務對象的文化背景B.尊重服務對象的文化價值觀C.掌握服務對象的語言D.避免對服務對象的文化進行評判E.學習跨文化溝通技巧答案：ABCDE?解析：文化能力是社會工作中的一項重要要求，它要求社會工作者具備跨文化溝通和服務的技能。這包括：了解服務對象的文化背景（A），尊重服務對象的文化價值觀（B），掌握服務對象的語言（C），避免對服務對象的文化進行評判（D），以及學習跨文化溝通技巧（E）。通過具備文化能力，社會工作者可以更好地與服務對象建立信任關(guān)系，提供更具針對性和有效性的服務。二、多選題11.社會工作專業(yè)中，小組工作方法的主要目標包括（）?A.促進組員之間的互動和溝通B.幫助組員解決個人問題C.提升團體的凝聚力D.改善社區(qū)的社會環(huán)境E.培養(yǎng)組員的社會責任感答案：ABCE?解析：小組工作方法是以團體為對象，通過專業(yè)的工作技巧，幫助團體成員互動、溝通和合作，以達到特定的目標。其主要目標包括：促進組員之間的互動和溝通（A），幫助組員解決個人問題（B），提升團體的凝聚力（C），培養(yǎng)組員的社會責任感（E）。改善社區(qū)的社會環(huán)境（D）通常不是小組工作方法的主要目標，而是社區(qū)工作方法的重點。12.社會工作價值觀中，尊重服務對象的自主權(quán)，意味著（）?A.社會工作者應鼓勵服務對象參與決策B.社會工作者應尊重服務對象的個人選擇C.社會工作者在服務中應保持中立D.社會工作者應無條件接納服務對象E.社會工作者應幫助服務對象做出符合其自身利益的選擇答案：ABDE?解析：尊重服務對象的自主權(quán)是社會工作的基本原則之一，意味著社會工作者應鼓勵服務對象參與決策（A），尊重服務對象的個人選擇（B），無條件接納服務對象（D），并幫助服務對象做出符合其自身利益的選擇（E）。社會工作者在服務中應保持中立（C）是倫理要求，但不是自主權(quán)的直接體現(xiàn)，尊重自主權(quán)更強調(diào)服務對象的主體性。13.社會服務機構(gòu)的項目管理中，項目監(jiān)控的主要內(nèi)容包括（）?A.跟蹤項目進展B.評估項目效果C.分析項目偏差D.調(diào)整項目計劃E.管理項目資金答案：ABCD?解析：項目監(jiān)控是社會服務機構(gòu)項目管理的重要環(huán)節(jié)，其主要內(nèi)容包括：跟蹤項目進展（A），評估項目效果（B），分析項目偏差（C），以及調(diào)整項目計劃（D）。通過項目監(jiān)控，可以及時發(fā)現(xiàn)項目實施過程中出現(xiàn)的問題，并采取相應的措施進行調(diào)整，以確保項目目標的實現(xiàn)。管理項目資金（E）雖然也是項目管理的重要內(nèi)容，但不是項目監(jiān)控的主要內(nèi)容。14.社會工作專業(yè)中的“生態(tài)系統(tǒng)理論”，強調(diào)社會環(huán)境對個體的影響，其中包括（）A.家庭成員之間的關(guān)系B.社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施C.社會政策法規(guī)D.社會文化傳統(tǒng)E.個體所處的物理環(huán)境答案：ABCDE?解析：生態(tài)系統(tǒng)理論是社會工作中的一種重要理論，它強調(diào)社會環(huán)境對個體的影響，并將個體視為社會系統(tǒng)的一部分。社會環(huán)境包括家庭、學校、社區(qū)、社會政策法規(guī)、社會文化傳統(tǒng)等多個層面，其中家庭成員之間的關(guān)系（A）、社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施（B）、社會政策法規(guī)（C）、社會文化傳統(tǒng)（D）和個體所處的物理環(huán)境（E）都是影響個體的重要因素。生態(tài)系統(tǒng)理論要求社會工作者從多個角度出發(fā)，綜合考慮各種環(huán)境因素對個體的影響，才能提供有效的服務。15.社會工作實踐中的“增能”方法，強調(diào)（）A.發(fā)掘服務對象的內(nèi)在潛力和資源B.提升服務對象的自信心和自我效能感C.社會工作者主導服務過程D.鼓勵服務對象參與決策E.幫助服務對象認識自身能力答案：ABDE?解析：增能是社會工作中的一種重要方法，它強調(diào)發(fā)掘服務對象的內(nèi)在潛力和資源（A），提升服務對象的自信心和自我效能感（B），鼓勵服務對象參與決策（D），并幫助服務對象認識自身能力（E）。增能方法鼓勵服務對象發(fā)揮主體性，而不是由社會工作者主導服務過程（C），通過與服務對象的合作，共同尋找解決問題的策略。16.社會工作服務機構(gòu)的中層管理者，在處理員工沖突時，應采取的主要策略是（）A.傾聽各方意見B.促進溝通C.保持中立D.直接做出裁決E.忽視沖突，希望其自行解決答案：ABC?解析：社會工作服務機構(gòu)的中層管理者在處理員工沖突時，應采取的主要策略是：傾聽各方意見（A），促進溝通（B），保持中立（C）。通過傾聽和溝通，可以了解沖突的根源，找到解決問題的突破口。直接做出裁決（D）可能會激化矛盾，忽視沖突，希望其自行解決（E）則可能導致問題惡化。中層管理者應發(fā)揮橋梁的作用，促進員工之間的理解和合作。17.社會工作專業(yè)中的“文化能力”，要求社會工作者（）A.了解當?shù)氐娘L俗習慣B.使用服務對象熟悉的語言C.尊重服務對象的文化價值觀D.學習跨文化溝通技巧E.避免對服務對象的文化進行評判答案：ABCDE?解析：文化能力是社會工作中的一項重要要求，它要求社會工作者具備跨文化溝通和服務的技能。這包括：了解當?shù)氐娘L俗習慣（A），使用服務對象熟悉的語言（B），尊重服務對象的文化價值觀（C），學習跨文化溝通技巧（D），以及避免對服務對象的文化進行評判（E）。通過具備文化能力，社會工作者可以更好地與服務對象建立信任關(guān)系，提供更具針對性和有效性的服務。18.社會服務機構(gòu)的項目評估中，定性評估方法主要關(guān)注（）A.服務對象的感受和體驗B.項目實施過程中的具體數(shù)據(jù)和指標C.項目對社會產(chǎn)生的長遠影響D.服務對象的社會關(guān)系網(wǎng)絡E.項目活動的設(shè)計和執(zhí)行過程答案：ADE?解析：社會服務機構(gòu)的項目評估中，定性評估方法主要關(guān)注服務對象的感受和體驗（A），服務對象的社會關(guān)系網(wǎng)絡（D），以及項目活動的設(shè)計和執(zhí)行過程（E）。定性評估方法通過收集和分析非數(shù)量化的數(shù)據(jù)，如訪談記錄、觀察筆記、案例研究等，來深入了解服務對象的經(jīng)歷、觀點和感受，以及項目實施的具體情況。項目實施過程中的具體數(shù)據(jù)和指標（B）、項目對社會產(chǎn)生的長遠影響（C）通常采用定量評估方法或混合評估方法進行。19.社會工作專業(yè)中的“社會公正”價值觀，要求社會工作者（）A.為弱勢群體爭取權(quán)益B.促進社會資源的公平分配C.反對社會不平等現(xiàn)象D.推動社會制度的變革E.幫助社會底層群體答案：ABCD?解析：社會公正是社會工作中的一項重要價值觀，它要求社會工作者為弱勢群體爭取權(quán)益（A），促進社會資源的公平分配（B），反對社會不平等現(xiàn)象（C），以及推動社會制度的變革（D）。社會工作者應致力于推動社會公正，建立更加公正和公平的社會制度，為所有人創(chuàng)造一個更美好的生活環(huán)境。幫助社會底層群體（E）雖然也是社會工作者的目標，但不是社會公正價值觀的直接體現(xiàn)，而是實現(xiàn)社會公正的具體行動。20.社會工作實踐中的“優(yōu)勢視角”方法，與傳統(tǒng)的“缺陷視角”相比，其特點包括（）?A.關(guān)注服務對象的內(nèi)在資源和優(yōu)勢B.強調(diào)服務對象的能力和潛力C.將服務對象視為有問題的人D.鼓勵服務對象參與解決問題E.建立服務對象與社會工作者之間的伙伴關(guān)系答案：ABDE?解析：優(yōu)勢視角是社會工作中的一種重要方法，與傳統(tǒng)的“缺陷視角”相比，其特點包括：關(guān)注服務對象的內(nèi)在資源和優(yōu)勢（A），強調(diào)服務對象的能力和潛力（B），鼓勵服務對象參與解決問題（D），以及建立服務對象與社會工作者之間的伙伴關(guān)系（E）。優(yōu)勢視角相信服務對象自身具備解決問題的潛力和能力，而不是將服務對象視為有問題的人（C）。它強調(diào)服務對象的主體性，通過與服務對象的合作，共同尋找解決問題的策略。三、判斷題1.社會工作者在服務過程中，應始終將服務對象的利益放在首位，即使這與機構(gòu)的政策相沖突。（）答案：錯誤解析：社會工作者在服務過程中，應尊重服務對象的利益，并努力維護服務對象的權(quán)益，但在服務對象利益與機構(gòu)政策發(fā)生沖突時，社會工作者應首先遵循機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定和程序，在符合倫理規(guī)范的前提下進行溝通和協(xié)調(diào)，尋求雙方都能接受的解決方案。社會工作者不能隨意將服務對象利益置于機構(gòu)政策之上，而是應在遵守職業(yè)倫理和機構(gòu)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，盡可能滿足服務對象的需求。2.個案工作方法只適用于個人，不適用于家庭或群體。（）答案：錯誤解析：個案工作方法是以個人或家庭為服務對象，運用專業(yè)知識和技能，幫助服務對象解決個人問題、人際關(guān)系問題和社會適應問題。雖然個案工作方法以個人為起點，但其服務對象不僅限于個人，也包括家庭和群體。社會工作者可以根據(jù)服務對象的需求，采用個案工作方法為家庭或群體提供服務，幫助他們解決面臨的問題，改善生活質(zhì)量。3.社會工作服務機構(gòu)的項目管理中，項目策劃階段不需要考慮項目評估方法。（）答案：錯誤解析：社會工作服務機構(gòu)的項目管理中，項目策劃階段需要確定項目的目標、內(nèi)容、活動、時間表、預算等，同時也需要考慮項目評估方法。項目評估方法是用來衡量項目實施效果和效率的重要工具，在項目策劃階段就需要確定評估方法，以便在項目實施過程中收集和分析數(shù)據(jù)，為項目的改進和決策提供依據(jù)。4.社會工作專業(yè)中的“生態(tài)系統(tǒng)理論”，認為個體是孤立存在的，與環(huán)境沒有關(guān)系。（）答案：錯誤解析：社會工作專業(yè)中的“生態(tài)系統(tǒng)