2025江蘇鎮(zhèn)江市丹陽市公安局機關(guān)后勤服務(wù)中心招聘1人筆試參考題庫附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.機關(guān)后勤服務(wù)中心在日常工作中，負責的以下事項中，哪一項不屬于其職責范圍（）A.管理辦公設(shè)備、設(shè)施B.負責單位內(nèi)部的綠化養(yǎng)護C.組織單位內(nèi)部的黨建工作D.協(xié)調(diào)單位內(nèi)部的后勤保障服務(wù)答案：C解析：機關(guān)后勤服務(wù)中心主要負責單位日常運行所需的各項后勤保障工作，包括辦公設(shè)備設(shè)施的管理維護、環(huán)境綠化養(yǎng)護、安全保衛(wèi)、車輛管理、會議服務(wù)、食堂管理等工作。黨建工作屬于黨組織部門的職責，不屬于機關(guān)后勤服務(wù)中心的工作范疇。2.在處理單位內(nèi)部辦公用品采購事務(wù)時，以下哪項流程是不規(guī)范的（）A.按照預(yù)算編制計劃進行采購B.通過政府采購平臺進行招標采購C.直接由部門負責人指定供應(yīng)商進行采購D.采購?fù)瓿珊筮M行驗收和入庫登記答案：C解析：規(guī)范的辦公用品采購流程應(yīng)遵循單位財務(wù)管理制度，通過政府采購平臺或指定的供應(yīng)商進行招標采購，確保采購過程的公開透明和公平競爭。部門負責人不能直接指定供應(yīng)商進行采購，必須按照采購制度履行審批程序。3.機關(guān)后勤服務(wù)中心在接待來訪人員時，以下哪項做法是不恰當?shù)模ǎ〢.熱情接待，主動詢問需求B.引導(dǎo)來訪者到指定接待區(qū)域C.未經(jīng)允許擅自記錄來訪者信息D.提供必要的水資源和休息場所答案：C解析：接待來訪人員時應(yīng)遵守保密規(guī)定，未經(jīng)允許不得擅自記錄來訪者信息。正確的做法是熱情接待，主動詢問需求，引導(dǎo)來訪者到指定接待區(qū)域，并提供必要的水資源和休息場所，展現(xiàn)單位良好形象。4.在管理單位固定資產(chǎn)時，以下哪項工作是不必要的（）A.建立固定資產(chǎn)臺賬B.定期進行資產(chǎn)盤點C.對資產(chǎn)進行定期維護保養(yǎng)D.對所有資產(chǎn)進行報廢處理答案：D解析：固定資產(chǎn)管理包括建立臺賬、定期盤點、維護保養(yǎng)等工作，目的是確保資產(chǎn)安全完整和有效利用。對于仍能正常使用的資產(chǎn)，不應(yīng)隨意報廢處理，而是要繼續(xù)履行管理責任，直至資產(chǎn)達到報廢標準。5.機關(guān)后勤服務(wù)中心組織單位會議時，以下哪項準備工作是不重要的（）A.準備會議所需的設(shè)備和物資B.確定會議時間和地點C.提前通知參會人員D.制定詳細的會議預(yù)算答案：D解析：會議組織工作主要包括確定時間地點、準備設(shè)備和物資、通知參會人員等。雖然預(yù)算管理是單位工作的基本要求，但對于一般性會議，制定詳細預(yù)算并非必須工作，可以根據(jù)會議性質(zhì)和規(guī)模確定是否需要編制詳細預(yù)算。6.在處理單位內(nèi)部投訴時，機關(guān)后勤服務(wù)中心應(yīng)遵循的原則不包括：A.公開透明處理B.保護投訴人隱私C.及時調(diào)查核實D.直接做出處理決定答案：D解析：處理內(nèi)部投訴應(yīng)遵循保護隱私、及時調(diào)查核實、公正處理的原則。不能直接做出處理決定，必須經(jīng)過調(diào)查取證、復(fù)核程序，在事實清楚的基礎(chǔ)上才能做出處理意見。7.機關(guān)后勤服務(wù)中心在采購辦公用品時，以下哪項做法不利于單位節(jié)約資金（）A.比較不同供應(yīng)商的價格B.批量采購以獲得優(yōu)惠價格C.采購最新型號的設(shè)備D.考慮辦公用品的實用性答案：C解析：節(jié)約資金是后勤管理的重要原則，可以通過比較價格、批量采購、考慮實用性等方式實現(xiàn)。采購最新型號設(shè)備往往價格較高，不利于節(jié)約資金，應(yīng)根據(jù)實際需求選擇性價比高的產(chǎn)品。8.在管理單位食堂工作時，以下哪項措施不利于食品安全（）A.定期清潔消毒廚房設(shè)備B.確保食材來源可靠C.允許家屬隨意進入廚房D.對工作人員進行健康檢查答案：C解析：保障食堂食品安全需要采取多項措施，包括清潔消毒設(shè)備、確保食材來源、工作人員健康檢查等。不允許家屬隨意進入廚房，是防止無關(guān)人員帶入污染源的重要措施，有利于保障食品安全。9.機關(guān)后勤服務(wù)中心在制定工作計劃時，以下哪項內(nèi)容是不必要的（）A.明確工作目標和任務(wù)B.確定工作完成的時間節(jié)點C.規(guī)定每個員工的工資標準D.制定工作檢查和考核辦法答案：C解析：工作計劃應(yīng)包括目標任務(wù)、時間節(jié)點、檢查考核辦法等內(nèi)容，但不應(yīng)包含具體工資標準。工資標準由人事部門根據(jù)單位薪酬制度確定，后勤服務(wù)中心只需按規(guī)定執(zhí)行。10.在處理單位突發(fā)事件時，機關(guān)后勤服務(wù)中心應(yīng)發(fā)揮的作用不包括：A.組織人員疏散B.提供應(yīng)急物資C.制定應(yīng)急預(yù)案D.負責事故調(diào)查處理答案：D解析：后勤服務(wù)中心在突發(fā)事件中主要負責提供物資保障、組織疏散等工作，應(yīng)急預(yù)案由專門的部門制定，事故調(diào)查處理由紀檢監(jiān)察或業(yè)務(wù)主管部門負責，后勤服務(wù)中心不承擔此項職責。11.機關(guān)后勤服務(wù)中心接到報修電話后，處理流程首先應(yīng)該是：A.立即派人前往現(xiàn)場查看B.要求報修人詳細描述故障情況C.安排其他工作人員先處理緊急事務(wù)D.向領(lǐng)導(dǎo)匯報并等待指示答案：B解析：接到報修電話后，后勤人員應(yīng)首先要求報修人詳細描述故障情況，包括設(shè)備名稱、故障現(xiàn)象、發(fā)生時間、所在位置等信息，以便快速判斷問題性質(zhì)和緊急程度。只有在充分了解情況后，才能決定是立即派人前往，還是安排其他順序處理，或者需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。直接派人前往或先處理其他事務(wù)都可能導(dǎo)致資源浪費或延誤維修時機。12.在管理單位辦公用品庫存時，以下做法不妥當?shù)氖牵篈.定期盤點庫存情況B.設(shè)置最低庫存警戒線C.所有辦公用品均無限量供應(yīng)D.記錄每次領(lǐng)用和補充情況答案：C解析：規(guī)范的辦公用品庫存管理需要定期盤點、設(shè)置最低庫存警戒線、記錄領(lǐng)用和補充情況，以實現(xiàn)合理控制成本、避免浪費。所有辦公用品均無限量供應(yīng)的做法是不可行的，會導(dǎo)致資源浪費和資金占用，必須根據(jù)使用需求進行合理控制。13.機關(guān)后勤服務(wù)中心組織單位集體活動時，以下哪項工作不需要提前準備（）A.確定活動時間和地點B.準備活動所需物資C.制定詳細的活動預(yù)算D.安排活動后的人員返程答案：D解析：組織集體活動需要提前準備的工作包括確定時間地點、準備物資、制定預(yù)算等?；顒雍蟮姆党贪才磐ǔＳ蓞⑴c人員自行負責，后勤服務(wù)中心一般不需要統(tǒng)一安排，除非有特殊情況或單位統(tǒng)一組織的長途活動。14.在處理單位內(nèi)部郵件收發(fā)工作時，以下哪項要求是不必要的（）A.及時收發(fā)郵件B.妥善保管郵件C.對郵件內(nèi)容進行審查D.做好郵件登記工作答案：C解析：郵件收發(fā)工作需要做到及時、保管妥當、登記清晰。對于單位內(nèi)部郵件，一般不應(yīng)進行內(nèi)容審查，除非涉及保密規(guī)定或有特殊情況。隨意審查郵件內(nèi)容可能侵犯隱私，違反相關(guān)保密規(guī)定。15.機關(guān)后勤服務(wù)中心在采購辦公設(shè)備時，以下做法不利于保證采購質(zhì)量的是：A.比較不同品牌產(chǎn)品的性能B.僅選擇價格最低的供應(yīng)商C.考慮設(shè)備的售后服務(wù)D.參考其他單位的使用經(jīng)驗答案：B解析：保證采購質(zhì)量需要綜合考慮多方面因素，包括產(chǎn)品性能、售后服務(wù)、用戶評價等。僅選擇價格最低的供應(yīng)商很可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量無法保證，出現(xiàn)使用問題，反而增加后期維護成本。合理的做法是平衡性價比，選擇質(zhì)量可靠、服務(wù)完善的產(chǎn)品。16.在管理單位固定資產(chǎn)時，以下哪項工作可以由后勤服務(wù)中心獨立完成（）A.制定固定資產(chǎn)折舊政策B.組織固定資產(chǎn)盤點C.確定固定資產(chǎn)報廢標準D.審批固定資產(chǎn)購置預(yù)算答案：B解析：固定資產(chǎn)管理工作涉及多個環(huán)節(jié)，后勤服務(wù)中心通常負責具體的執(zhí)行工作，如組織盤點、建立臺賬等。制定折舊政策、確定報廢標準、審批購置預(yù)算等屬于資產(chǎn)管理或財務(wù)部門的職責，需要專業(yè)知識和權(quán)限支持，一般不由后勤服務(wù)中心獨立完成。17.機關(guān)后勤服務(wù)中心在食堂管理中，以下哪項措施不利于提高就餐效率（）A.合理安排就餐時間B.設(shè)置足夠多的取餐窗口C.提供多種口味的選擇D.在餐盤上設(shè)置編號答案：D解析：提高就餐效率的措施包括合理安排就餐時間、設(shè)置足夠窗口、提供多樣選擇等。在餐盤上設(shè)置編號會降低就餐效率，增加就餐時間，且可能引發(fā)不必要的矛盾，沒有實際管理意義。18.在處理單位突發(fā)事件時，機關(guān)后勤服務(wù)中心應(yīng)遵循的優(yōu)先原則不包括：A.保障人員安全B.減少財產(chǎn)損失C.首先追究責任D.盡快恢復(fù)秩序答案：C解析：處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則是優(yōu)先保障人員安全，其次是減少財產(chǎn)損失，然后是盡快恢復(fù)秩序。首先追究責任的做法是不恰當?shù)?，?yīng)在事件得到控制、情況穩(wěn)定后再進行調(diào)查處理，否則可能影響應(yīng)急工作的開展。19.機關(guān)后勤服務(wù)中心制定工作計劃時，以下哪項內(nèi)容不需要量化指標（）A.完成某項任務(wù)的時限B.預(yù)計需要投入的人力C.工作目標的具體標準D.對員工的考核分數(shù)答案：D解析：工作計劃中的量化指標包括完成時限、投入人力、目標標準等，用于明確工作要求和考核依據(jù)。對員工的考核分數(shù)屬于績效考核結(jié)果，不是計劃制定時的內(nèi)容，應(yīng)在工作完成后根據(jù)計劃目標進行評定。20.在管理單位會議室時，以下哪項做法是不恰當?shù)模ǎ〢.定期清潔消毒會議設(shè)備B.保留會議用過的所有物品C.提前預(yù)定會議使用時間D.維護會議室的整潔環(huán)境答案：B解析：會議室管理需要定期清潔設(shè)備、提前預(yù)定使用時間、保持環(huán)境整潔等。會議用過的物品應(yīng)根據(jù)實際情況進行處理，對于一次性用品或臨時使用的物品應(yīng)及時清理，不是所有物品都需要保留，否則會造成資源浪費和衛(wèi)生問題。二、多選題1.機關(guān)后勤服務(wù)中心在采購辦公用品時，需要履行的職責包括（）A.擬定采購計劃和預(yù)算B.確定采購方式和供應(yīng)商C.組織驗收并辦理入庫手續(xù)D.負責辦公用品的日常領(lǐng)用管理E.制定辦公用品的報廢處理辦法答案：ABCD解析：辦公用品采購工作涉及多個環(huán)節(jié)，后勤服務(wù)中心需要參與或負責多個環(huán)節(jié)的工作。擬定采購計劃和預(yù)算、確定采購方式和供應(yīng)商、組織驗收并辦理入庫手續(xù)、負責日常領(lǐng)用管理都是后勤服務(wù)中心在采購過程中的職責。制定辦公用品的報廢處理辦法通常由資產(chǎn)管理部門負責，不屬于后勤服務(wù)中心的主要職責范圍。2.在管理單位食堂工作時，為了保障食品安全，需要采取的措施包括（）A.采購合格的食材B.保持廚房環(huán)境衛(wèi)生C.對工作人員進行健康檢查D.定期消毒餐具和廚具E.允許家屬隨意進入廚房答案：ABCD解析：保障食堂食品安全需要從多個方面入手，包括食材采購、環(huán)境衛(wèi)生、人員健康、設(shè)備消毒等。采購合格的食材、保持廚房環(huán)境衛(wèi)生、對工作人員進行健康檢查、定期消毒餐具和廚具都是保障食品安全的重要措施。允許家屬隨意進入廚房會增加食品安全風險，是不恰當?shù)淖龇ā?.機關(guān)后勤服務(wù)中心組織單位會議時，需要做好的準備工作包括（）A.確定會議時間和地點B.準備會議所需的設(shè)備和物資C.提前通知參會人員D.制定會議議程和討論提綱E.安排會議后的人員返程答案：ABCD解析：會議組織工作需要提前做好多項準備，包括確定時間地點、準備設(shè)備和物資、通知參會人員、制定議程和提綱等，以確保會議順利召開。會議后的返程安排通常由參會人員自行負責，不屬于后勤服務(wù)中心的必備準備工作。4.在處理單位內(nèi)部投訴時，機關(guān)后勤服務(wù)中心應(yīng)遵循的原則包括（）A.公開透明處理B.保護投訴人隱私C.及時調(diào)查核實D.做出公正處理E.直接做出處理決定答案：BCD解析：處理內(nèi)部投訴需要遵循保護隱私、及時調(diào)查核實、公正處理的原則，確保投訴得到妥善解決。公開透明處理是重要原則，但需注意方式方法，保護隱私。直接做出處理決定前必須經(jīng)過調(diào)查核實，不能隨意處理。因此，正確答案為BCD。5.機關(guān)后勤服務(wù)中心在管理單位固定資產(chǎn)時，需要做好的工作包括（）A.建立固定資產(chǎn)臺賬B.定期進行資產(chǎn)盤點C.對資產(chǎn)進行維護保養(yǎng)D.負責資產(chǎn)的報廢處理E.制定資產(chǎn)購置預(yù)算答案：ABC解析：固定資產(chǎn)管理需要建立臺賬、定期盤點、維護保養(yǎng)等工作，以實現(xiàn)資產(chǎn)的安全完整和有效利用。資產(chǎn)的報廢處理通常由資產(chǎn)管理部門負責，購置預(yù)算由財務(wù)部門根據(jù)單位發(fā)展需要制定，不屬于后勤服務(wù)中心的主要職責。因此，正確答案為ABC。6.在管理單位辦公用品庫存時，需要采取的措施包括（）A.定期盤點庫存情況B.設(shè)置最低庫存警戒線C.所有辦公用品均無限量供應(yīng)D.記錄每次領(lǐng)用和補充情況E.根據(jù)使用需求調(diào)整庫存答案：ABDE解析：規(guī)范的辦公用品庫存管理需要定期盤點、設(shè)置最低庫存警戒線、記錄領(lǐng)用和補充情況、根據(jù)使用需求調(diào)整庫存，以實現(xiàn)合理控制成本、避免浪費。所有辦公用品均無限量供應(yīng)的做法是不可行的，會導(dǎo)致資源浪費和資金占用。因此，正確答案為ABDE。7.機關(guān)后勤服務(wù)中心接到報修電話后，需要了解的信息包括（）A.設(shè)備名稱B.故障現(xiàn)象C.發(fā)生時間D.所在位置E.報修人的聯(lián)系方式答案：ABCDE解析：接到報修電話后，后勤人員應(yīng)首先了解設(shè)備名稱、故障現(xiàn)象、發(fā)生時間、所在位置、報修人聯(lián)系方式等詳細信息，以便快速判斷問題性質(zhì)和緊急程度，并安排維修人員前往處理。因此，所有選項都是需要了解的信息。8.在處理單位突發(fā)事件時，機關(guān)后勤服務(wù)中心可以發(fā)揮的作用包括（）A.保障人員安全B.提供應(yīng)急物資C.制定應(yīng)急預(yù)案D.維護現(xiàn)場秩序E.負責事故調(diào)查處理答案：ABD解析：后勤服務(wù)中心在突發(fā)事件中主要負責保障人員安全、提供應(yīng)急物資、維護現(xiàn)場秩序等工作，為應(yīng)急處置提供支持。制定應(yīng)急預(yù)案是相關(guān)部門的職責，事故調(diào)查處理由專門機構(gòu)負責，不屬于后勤服務(wù)中心的職責范圍。因此，正確答案為ABD。9.機關(guān)后勤服務(wù)中心制定工作計劃時，需要考慮的因素包括（）A.單位的工作目標和任務(wù)B.可投入的人力物力資源C.工作完成的時間節(jié)點D.工作檢查和考核辦法E.員工的個人收入水平答案：ABCD解析：工作計劃的制定需要考慮單位的工作目標、可用資源、時間安排、檢查考核辦法等因素，以確保計劃的可執(zhí)行性和有效性。員工個人收入水平不屬于制定工作計劃的考慮因素。因此，正確答案為ABCD。10.在管理單位會議室時，需要做好的工作包括（）A.定期清潔消毒會議設(shè)備B.提前預(yù)定會議使用時間C.保留會議用過的所有物品D.維護會議室的整潔環(huán)境E.做好會議記錄答案：ABD解析：會議室管理需要定期清潔消毒設(shè)備、提前預(yù)定使用時間、維護會議室的整潔環(huán)境等工作，以確保會議室始終處于良好狀態(tài)，滿足使用需求。保留會議用過的所有物品是不必要的，應(yīng)根據(jù)實際情況進行清理。做好會議記錄通常是會議主持人的工作，不屬于會議室管理的主要職責。因此，正確答案為ABD。11.機關(guān)后勤服務(wù)中心在制定辦公用品采購計劃時，需要參考的信息包括（）A.過去一段時間的辦公用品使用量B.當前庫存辦公用品的種類和數(shù)量C.單位即將開展的活動規(guī)模D.市場上一類辦公用品的價格水平E.上級部門關(guān)于辦公用品采購的限額規(guī)定答案：ABCD解析：制定辦公用品采購計劃需要綜合考慮多項因素。需要參考過去一段時間的辦公用品使用量，以便預(yù)測未來需求。當前庫存辦公用品的種類和數(shù)量是制定計劃的基礎(chǔ)，需要清楚掌握。單位即將開展的活動規(guī)模會影響臨時性的辦公用品需求，也應(yīng)納入考慮。市場上同類辦公用品的價格水平有助于進行成本控制和比價采購。上級部門關(guān)于辦公用品采購的限額規(guī)定是必須遵守的約束條件。因此，ABCD均為制定采購計劃需要參考的信息。12.在管理單位食堂工作時，為了提高就餐效率，可以采取的措施包括（）A.合理安排不同部門就餐時間B.設(shè)置足夠多的取餐窗口C.提供簡餐和自助餐選擇D.在餐盤上設(shè)置編號E.優(yōu)化食堂布局，縮短排隊距離答案：ABCE解析：提高食堂就餐效率需要從多個方面入手。合理安排不同部門就餐時間可以錯峰就餐，減少集中排隊。設(shè)置足夠多的取餐窗口可以分散人流。提供簡餐和自助餐選擇可以滿足不同需求，加快就餐速度。優(yōu)化食堂布局，縮短排隊距離也是提高效率的有效方法。在餐盤上設(shè)置編號會降低就餐效率，增加就餐時間，且可能引發(fā)矛盾，不是好的做法。因此，正確答案為ABCE。13.機關(guān)后勤服務(wù)中心組織單位集體活動時，需要準備的工作包括（）A.確定活動主題和內(nèi)容B.選擇合適的活動場地C.準備活動所需的物資設(shè)備D.安排活動宣傳和報名工作E.制定詳細的活動經(jīng)費預(yù)算答案：ABCE解析：組織單位集體活動需要做多項準備工作。首先要確定活動主題和內(nèi)容，明確活動目的。然后選擇合適的活動場地，確保滿足活動需求。準備活動所需的物資設(shè)備是保障活動順利進行的基礎(chǔ)。安排活動宣傳和報名工作可以統(tǒng)計參與人數(shù)。制定詳細的活動經(jīng)費預(yù)算是必要的財務(wù)管理環(huán)節(jié)。因此，ABCE均為需要準備的工作。14.在處理單位內(nèi)部投訴時，機關(guān)后勤服務(wù)中心應(yīng)遵循的程序包括（）A.傾聽投訴人的陳述，了解情況B.做好投訴信息的記錄工作C.及時將投訴轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理D.對投訴處理過程和結(jié)果進行跟蹤E.未經(jīng)允許公開投訴人的個人信息答案：ABCD解析：處理內(nèi)部投訴需要遵循規(guī)范的程序。首先要傾聽投訴人的陳述，充分了解投訴內(nèi)容和原因。其次要做好投訴信息的記錄工作，作為后續(xù)處理的依據(jù)。然后應(yīng)根據(jù)情況將投訴轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。同時要對投訴處理過程和結(jié)果進行跟蹤，確保問題得到妥善解決。必須保護投訴人隱私，未經(jīng)允許不得公開個人信息。因此，ABCD為應(yīng)遵循的程序。15.機關(guān)后勤服務(wù)中心在管理單位固定資產(chǎn)時，需要建立的管理制度包括（）A.固定資產(chǎn)購置審批制度B.固定資產(chǎn)登記入庫制度C.固定資產(chǎn)定期盤點制度D.固定資產(chǎn)維護保養(yǎng)制度E.固定資產(chǎn)報廢處置制度答案：ABCDE解析：規(guī)范的固定資產(chǎn)管理需要建立一系列配套制度。包括固定資產(chǎn)購置審批制度，確保購置的必要性和合規(guī)性。固定資產(chǎn)登記入庫制度，保證賬實相符。固定資產(chǎn)定期盤點制度，及時發(fā)現(xiàn)問題。固定資產(chǎn)維護保養(yǎng)制度，延長使用壽命。固定資產(chǎn)報廢處置制度，規(guī)范處置流程。因此，ABCDE均為需要建立的管理制度。16.在管理單位會議室時，需要做好的日常維護工作包括（）A.定期清潔會議室地面和桌面B.檢查會議設(shè)備是否正常工作C.及時補充會議室內(nèi)的紙筆等用品D.保持會議室內(nèi)的整潔衛(wèi)生E.定期檢查會議室的消防設(shè)施答案：ABCD解析：會議室的日常維護工作需要做到細致全面。包括定期清潔地面和桌面，保持環(huán)境整潔。檢查會議設(shè)備如投影儀、音響等是否正常工作，確保使用效果。及時補充紙筆、飲用水等辦公用品，方便使用。定期檢查消防設(shè)施也是必要的，但通常由專門的安保部門負責檢查維護，后勤服務(wù)中心主要是保持其整潔和正常使用狀態(tài)。因此，ABCD為日常維護工作。17.機關(guān)后勤服務(wù)中心接到報修電話后，處理流程包括（）A.記錄報修人的基本信息和故障描述B.判斷故障的緊急程度，安排維修人員C.告知報修人預(yù)計維修時間D.維修完成后進行驗收，并結(jié)算費用E.對維修效果進行長期跟蹤調(diào)查答案：ABC解析：接到報修電話后的處理流程應(yīng)規(guī)范有序。首先要記錄報修人的基本信息和故障的詳細描述，以便了解情況。然后判斷故障的緊急程度，安排維修人員前往處理。同時應(yīng)告知報修人預(yù)計的維修時間，做好溝通。維修完成后進行驗收是必要的環(huán)節(jié)，但結(jié)算費用通常由財務(wù)部門負責，不一定是后勤服務(wù)中心直接結(jié)算。對維修效果進行長期跟蹤調(diào)查一般不是必需的，除非故障較為復(fù)雜或反復(fù)發(fā)生。因此，ABC為處理流程的主要環(huán)節(jié)。18.在處理單位突發(fā)事件時，機關(guān)后勤服務(wù)中心可以準備的應(yīng)急物資包括（）A.急救藥品和用品B.備用電源和照明設(shè)備C.防護用品如口罩和手套D.通訊設(shè)備如對講機E.食品和飲用水答案：ABCDE解析：為了應(yīng)對突發(fā)事件，后勤服務(wù)中心應(yīng)準備必要的應(yīng)急物資。包括用于救治傷員的急救藥品和用品。備用電源和照明設(shè)備可以在斷電時維持基本照明和設(shè)備運行。防護用品如口罩和手套可以防止交叉感染或有害物質(zhì)接觸。通訊設(shè)備如對講機便于內(nèi)部人員聯(lián)絡(luò)。食品和飲用水可以在特殊情況下提供基本生活保障。因此，ABCDE均為可以準備的應(yīng)急物資。19.機關(guān)后勤服務(wù)中心制定工作計劃時，需要明確的工作目標應(yīng)具有（）A.具體性B.可衡量性C.可實現(xiàn)性D.相關(guān)性E.時效性答案：ABCDE解析：制定工作計劃時，明確的工作目標應(yīng)具備SMART原則所包含的特征。具體性指目標清晰明確；可衡量性指目標可以量化評估；可實現(xiàn)性指目標在現(xiàn)有條件下可以達到；相關(guān)性指目標與單位整體工作方向一致；時效性指目標有明確的時間要求。因此，ABCDE均為工作目標應(yīng)具有的特征。20.在管理單位辦公用品庫存時，設(shè)置最低庫存警戒線的作用是（）A.避免因庫存不足影響日常使用B.提示及時補充庫存C.節(jié)約倉儲空間D.控制采購成本E.防止供應(yīng)商斷供答案：AB解析：設(shè)置最低庫存警戒線的主要作用是管理上的預(yù)警和控制。當庫存量低于警戒線時，提示需要及時補充庫存，避免因庫存不足影響日常工作的正常開展。它有助于保障供應(yīng)的連續(xù)性，同時也是一種庫存管理的手段。設(shè)置警戒線不是為了節(jié)約倉儲空間，反而可能需要維持一定的庫存量。其主要目的不是控制采購成本或防止供應(yīng)商斷供，而是保障供應(yīng)安全和及時性。因此，AB為設(shè)置最低庫存警戒線的主要作用。三、判斷題1.機關(guān)后勤服務(wù)中心在采購辦公用品時，可以隨意選擇價格最低的供應(yīng)商。答案：錯誤解析：機關(guān)后勤服務(wù)中心在采購辦公用品時，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，通過比價、招標等方式選擇性價比高的供應(yīng)商，不能僅以價格作為