2025福建古田藥業(yè)有限公司招聘考試備考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在處理突發(fā)事件時，以下哪項做法最為重要（）A.隨意行動，依賴個人經(jīng)驗B.聽從指揮，按預案執(zhí)行C.避免與他人溝通D.等待上級指示再行動答案：B解析：突發(fā)事件處理強調(diào)統(tǒng)一指揮和快速響應。按照預案執(zhí)行能夠確保行動的規(guī)范性和有效性，避免混亂。個人經(jīng)驗可能不適用于所有情況，溝通協(xié)調(diào)是關鍵，上級指示往往滯后，因此第一時間應依據(jù)預案行動。2.醫(yī)療機構在制定應急預案時，應重點關注以下哪方面內(nèi)容（）A.資金來源B.設備配置C.人員培訓D.宣傳推廣答案：B解析：應急預案的核心是保障應對突發(fā)事件的能力。設備配置是應急響應的物質(zhì)基礎，直接影響救治效果。資金、人員培訓、宣傳推廣固然重要，但設備是直接用于解決問題的工具，必須優(yōu)先保障。3.醫(yī)療機構在緊急情況下，如何有效調(diào)配醫(yī)療資源（）A.固定崗位，不變動人員B.按職稱分配任務C.靈活編組，按需調(diào)配D.優(yōu)先安排高級職稱人員答案：C解析：緊急情況下，資源調(diào)配需最大化效率。靈活編組可以根據(jù)實際需求快速調(diào)整人員任務，避免資源閑置或浪費。固定崗位和按職稱分配都缺乏彈性，優(yōu)先安排高級職稱可能忽視基層人員的可用性。4.醫(yī)療機構在培訓醫(yī)護人員時，應側(cè)重以下哪方面內(nèi)容（）A.理論知識學習B.案例分析討論C.考試考核成績D.個人特長發(fā)揮答案：B解析：應急預案培訓重在實戰(zhàn)應用。案例分析能夠幫助醫(yī)護人員理解預案與實際操作的銜接點，識別潛在問題。理論知識是基礎，但脫離實踐難以應對突發(fā)情況。考核成績和個人特長不能替代實際操作訓練。5.醫(yī)療機構在演練應急預案時，主要目的是什么（）A.展示工作成果B.檢驗預案有效性C.提高員工積極性D.完善考核標準答案：B解析：演練的核心目的是檢驗預案在實際操作中的可行性。通過模擬真實場景，可以發(fā)現(xiàn)預案中的漏洞和執(zhí)行中的問題。展示成果、提高積極性、完善標準都是次要目的，根本目的是提升應急響應能力。6.醫(yī)療機構在制定應急預案時，應考慮以下哪項因素（）A.當?shù)貧夂驐l件B.員工個人喜好C.設備維修計劃D.財務預算限制答案：A解析：應急預案必須基于實際情況制定。氣候條件直接影響災害類型和程度，是制定針對性措施的重要依據(jù)。員工喜好、維修計劃、預算限制都可能制約預案制定，但氣候條件是客觀需求的基礎。7.醫(yī)療機構在緊急情況下，如何確保信息傳遞暢通（）A.只依靠電話通知B.多渠道同時通報C.按級別逐級上報D.等待外部指令答案：B解析：信息暢通是應急響應的前提。多渠道通報（如電話、廣播、短信等）可以減少單一路徑中斷的風險。僅靠電話、逐級上報或等待外部指令都存在信息延遲或丟失的風險。8.醫(yī)療機構在應急響應結(jié)束后，應重點進行哪項工作（）A.召開慶功會B.總結(jié)評估經(jīng)驗C.立即恢復日常管理D.完成財務報銷答案：B解析：應急響應后的復盤總結(jié)是持續(xù)改進的關鍵。通過分析成功經(jīng)驗和失敗教訓，可以優(yōu)化預案和流程。立即恢復日常管理可能忽視問題整改，其他事項都是次要的。9.醫(yī)療機構在儲備應急物資時，應重點考慮以下哪方面內(nèi)容（）A.物資價格B.物資數(shù)量C.物資適用性D.物資存放地點答案：C解析：應急物資的核心是滿足實際需求。適用性直接關系到物資能否發(fā)揮作用，價格、數(shù)量、存放地點都是次要因素。物資必須針對可能發(fā)生的災害類型準備，否則會因不適用而浪費。10.醫(yī)療機構在制定應急預案時，應如何體現(xiàn)以人為本原則（）A.優(yōu)先保障領導安全B.確保所有員工參與C.最大限度減少人員傷亡D.提高設備使用效率答案：C解析：以人為本的核心是保護生命安全。應急預案的最終目的是在災害中最大限度減少人員傷亡，其他選項或片面或偏離核心目標。保障領導安全是次要的，參與度、設備效率都是服務于人員安全的手段。11.醫(yī)療機構在制定應急預案時，應重點關注以下哪方面內(nèi)容（）A.資金來源B.設備配置C.人員培訓D.宣傳推廣答案：B解析：應急預案的核心是保障應對突發(fā)事件的能力。設備配置是應急響應的物質(zhì)基礎，直接影響救治效果。資金、人員培訓、宣傳推廣固然重要，但設備是直接用于解決問題的工具，必須優(yōu)先保障。12.醫(yī)療機構在緊急情況下，如何有效調(diào)配醫(yī)療資源（）A.固定崗位，不變動人員B.按職稱分配任務C.靈活編組，按需調(diào)配D.優(yōu)先安排高級職稱人員答案：C解析：緊急情況下，資源調(diào)配需最大化效率。靈活編組可以根據(jù)實際需求快速調(diào)整人員任務，避免資源閑置或浪費。固定崗位和按職稱分配都缺乏彈性，優(yōu)先安排高級職稱可能忽視基層人員的可用性。13.醫(yī)療機構在培訓醫(yī)護人員時，應側(cè)重以下哪方面內(nèi)容（）A.理論知識學習B.案例分析討論C.考試考核成績D.個人特長發(fā)揮答案：B解析：應急預案培訓重在實戰(zhàn)應用。案例分析能夠幫助醫(yī)護人員理解預案與實際操作的銜接點，識別潛在問題。理論知識是基礎，但脫離實踐難以應對突發(fā)情況?？己顺煽兒蛡€人特長不能替代實際操作訓練。14.醫(yī)療機構在演練應急預案時，主要目的是什么（）A.展示工作成果B.檢驗預案有效性C.提高員工積極性D.完善考核標準答案：B解析：演練的核心目的是檢驗預案在實際操作中的可行性。通過模擬真實場景，可以發(fā)現(xiàn)預案中的漏洞和執(zhí)行中的問題。展示成果、提高積極性、完善標準都是次要目的，根本目的是提升應急響應能力。15.醫(yī)療機構在制定應急預案時，應考慮以下哪項因素（）A.當?shù)貧夂驐l件B.員工個人喜好C.設備維修計劃D.財務預算限制答案：A解析：應急預案必須基于實際情況制定。氣候條件直接影響災害類型和程度，是制定針對性措施的重要依據(jù)。員工喜好、維修計劃、預算限制都可能制約預案制定，但氣候條件是客觀需求的基礎。16.醫(yī)療機構在緊急情況下，如何確保信息傳遞暢通（）A.只依靠電話通知B.多渠道同時通報C.按級別逐級上報D.等待外部指令答案：B解析：信息暢通是應急響應的前提。多渠道通報（如電話、廣播、短信等）可以減少單一路徑中斷的風險。僅靠電話、逐級上報或等待外部指令都存在信息延遲或丟失的風險。17.醫(yī)療機構在應急響應結(jié)束后，應重點進行哪項工作（）A.召開慶功會B.總結(jié)評估經(jīng)驗C.立即恢復日常管理D.完成財務報銷答案：B解析：應急響應后的復盤總結(jié)是持續(xù)改進的關鍵。通過分析成功經(jīng)驗和失敗教訓，可以優(yōu)化預案和流程。立即恢復日常管理可能忽視問題整改，其他事項都是次要的。18.醫(yī)療機構在儲備應急物資時，應重點考慮以下哪方面內(nèi)容（）A.物資價格B.物資數(shù)量C.物資適用性D.物資存放地點答案：C解析：應急物資的核心是滿足實際需求。適用性直接關系到物資能否發(fā)揮作用，價格、數(shù)量、存放地點都是次要因素。物資必須針對可能發(fā)生的災害類型準備，否則會因不適用而浪費。19.醫(yī)療機構在制定應急預案時，應如何體現(xiàn)以人為本原則（）A.優(yōu)先保障領導安全B.確保所有員工參與C.最大限度減少人員傷亡D.提高設備使用效率答案：C解析：以人為本的核心是保護生命安全。應急預案的最終目的是在災害中最大限度減少人員傷亡，其他選項或片面或偏離核心目標。保障領導安全是次要的，參與度、設備效率都是服務于人員安全的手段。20.醫(yī)療機構在制定應急預案時，應加強與哪些部門的協(xié)作（）A.財政部門B.當?shù)卣瓹.社會組織D.金融機構答案：B解析：應急預案的執(zhí)行需要多部門協(xié)調(diào)配合。當?shù)卣菓惫芾淼暮诵膮f(xié)調(diào)機構，負責統(tǒng)籌資源、指揮調(diào)度。財政、社會組織、金融機構在特定環(huán)節(jié)有作用，但政府的主導作用不可或缺。二、多選題1.醫(yī)療機構在制定應急預案時，應考慮哪些因素（）A.當?shù)貧夂驐l件B.員工個人喜好C.設備維修計劃D.財務預算限制E.可能發(fā)生的災害類型答案：ACDE解析：應急預案必須基于實際情況制定。當?shù)貧夂驐l件（A）直接影響災害類型和程度，是制定針對性措施的重要依據(jù)。設備維修計劃（C）關系到應急設備的可用性，必須提前考慮。財務預算限制（D）決定了資源投入的規(guī)模和范圍，是制定預案時的重要制約因素?？赡馨l(fā)生的災害類型（E）是預案制定的出發(fā)點，需要針對不同情況準備不同方案。員工個人喜好（B）不應影響預案的科學性和實用性，不應作為制定預案的考慮因素。2.醫(yī)療機構在緊急情況下，為保障信息傳遞暢通，可以采取哪些措施（）A.只依靠電話通知B.建立多渠道通報機制C.明確信息報告流程和內(nèi)容D.對關鍵人員進行信息傳遞培訓E.等待外部指令再發(fā)布信息答案：BCD解析：信息暢通是應急響應的前提。為保障信息暢通，應建立多渠道通報機制（B），如同時使用電話、廣播、短信、內(nèi)部APP等多種方式，減少單一路徑中斷的風險。同時，必須明確信息報告流程和內(nèi)容（C），確保信息準確、快速傳遞。對關鍵人員進行信息傳遞培訓（D）可以提高信息傳遞的效率和準確性。僅依靠電話（A）或等待外部指令（E）都存在信息延遲或丟失的風險，不利于應急響應。3.醫(yī)療機構在儲備應急物資時，應重點關注哪些方面（）A.物資的適用性B.物資的價格C.物資的數(shù)量D.物資的存放地點E.物資的更新?lián)Q代答案：ACD解析：應急物資的核心是滿足實際需求。物資的適用性（A）直接關系到物資能否發(fā)揮作用，必須針對可能發(fā)生的災害類型準備。物資的數(shù)量（C）需要根據(jù)可能影響的范圍和持續(xù)時間來確定。物資的存放地點（D）應便于取用且安全。價格（B）和更新?lián)Q代（E）雖然重要，但不是儲備時最核心的關注點，核心是確保物資在需要時能夠及時、有效地使用。4.醫(yī)療機構在培訓醫(yī)護人員時，應包含哪些內(nèi)容（）A.理論知識學習B.案例分析討論C.應急流程演練D.個人特長發(fā)揮E.考試考核成績答案：ABC解析：應急預案培訓重在實戰(zhàn)應用。理論知識學習（A）是基礎，但更強調(diào)實際操作能力。案例分析討論（B）能夠幫助醫(yī)護人員理解預案與實際操作的銜接點，識別潛在問題。應急流程演練（C）是提高應急處置能力的最佳方式。個人特長發(fā)揮（D）和考試考核成績（E）不是培訓的核心內(nèi)容，培訓目的是提升實際應對能力。5.醫(yī)療機構在演練應急預案時，可以達到哪些目的（）A.檢驗預案有效性B.提高員工應急技能C.發(fā)現(xiàn)潛在問題并改進D.展示工作成果E.增強員工協(xié)同意識答案：ABCE解析：演練的核心目的是通過模擬真實場景，檢驗預案在實際操作中的可行性（A），發(fā)現(xiàn)預案中的漏洞和執(zhí)行中的問題（C），提高員工的應急處置技能（B）和協(xié)同意識（E）。展示工作成果（D）是演練可能帶來的效果，但不是主要目的。主要目的是發(fā)現(xiàn)問題、檢驗能力和提升協(xié)同。6.醫(yī)療機構在制定應急預案時，應遵循哪些原則（）A.以人為本B.統(tǒng)一指揮C.分級負責D.快速反應E.注重宣傳答案：ABCD解析：制定應急預案需要遵循多項原則。以人為本（A）是核心，強調(diào)最大限度減少人員傷亡。統(tǒng)一指揮（B）確保行動一致。分級負責（C）明確各級職責。快速反應（D）是應對突發(fā)事件的關鍵。注重宣傳（E）雖然重要，但不是制定預案時的核心原則，預案本身更側(cè)重于行動方案。7.醫(yī)療機構在應急響應結(jié)束后，應進行哪些工作（）A.總結(jié)評估經(jīng)驗教訓B.補充消耗的應急物資C.立即恢復日常管理D.完善應急預案E.對參與人員進行表彰答案：ABD解析：應急響應結(jié)束后，關鍵工作在于復盤總結(jié)?？偨Y(jié)評估經(jīng)驗教訓（A）是持續(xù)改進的基礎。根據(jù)消耗情況補充消耗的應急物資（B）是保障下次響應的需要。完善應急預案（D）是根據(jù)總結(jié)結(jié)果優(yōu)化方案。立即恢復日常管理（C）可能忽視問題整改。對參與人員進行表彰（E）是鼓勵士氣的方式，但不是核心工作內(nèi)容。8.醫(yī)療機構在調(diào)配應急醫(yī)療資源時，應考慮哪些因素（）A.災害類型B.受影響范圍C.資源可用性D.員工個人意愿E.應急響應時間答案：ABCE解析：應急資源調(diào)配需要綜合考慮多方面因素。災害類型（A）決定了所需資源的種類。受影響范圍（B）影響著資源需求的總量。資源可用性（C）是調(diào)配的基礎。應急響應時間（E）要求資源調(diào)配快速高效。員工個人意愿（D）不應作為主要考慮因素，應以需求為導向。9.醫(yī)療機構在制定應急預案時，應加強與哪些部門的協(xié)作（）A.當?shù)卣瓸.公安部門C.衛(wèi)生健康部門D.銀行機構E.社會組織答案：ABCE解析：應急預案的執(zhí)行需要多部門協(xié)調(diào)配合。當?shù)卣ˋ）是應急管理的核心協(xié)調(diào)機構。公安部門（B）負責維護秩序、交通管制等。衛(wèi)生健康部門（C）是醫(yī)療機構的主管部門，負責指導和協(xié)調(diào)。社會組織（E）可以在信息發(fā)布、志愿服務等方面發(fā)揮作用。銀行機構（D）與應急響應的直接關聯(lián)性相對較小，不應作為主要協(xié)作部門。10.醫(yī)療機構在儲備應急物資時，應確保哪些條件（）A.物資的質(zhì)量合格B.物資的數(shù)量充足C.物資的存放安全D.物資的定期更新E.物資的標簽清晰答案：ABCD解析：確保應急物資有效可用需要滿足多方面條件。物資的質(zhì)量必須合格（A），否則無法使用。數(shù)量要充足（B），滿足應急需求。存放要安全（C），防止損壞或丟失。需要定期檢查和更新（D），確保在需要時能夠正常使用。標簽清晰（E）有助于快速識別和管理，也是重要條件。11.醫(yī)療機構在制定應急預案時，應考慮哪些因素（）A.當?shù)貧夂驐l件B.員工個人喜好C.設備維修計劃D.財務預算限制E.可能發(fā)生的災害類型答案：ACDE解析：應急預案必須基于實際情況制定。當?shù)貧夂驐l件（A）直接影響災害類型和程度，是制定針對性措施的重要依據(jù)。設備維修計劃（C）關系到應急設備的可用性，必須提前考慮。財務預算限制（D）決定了資源投入的規(guī)模和范圍，是制定預案時的重要制約因素?？赡馨l(fā)生的災害類型（E）是預案制定的出發(fā)點，需要針對不同情況準備不同方案。員工個人喜好（B）不應影響預案的科學性和實用性，不應作為制定預案的考慮因素。12.醫(yī)療機構在緊急情況下，為保障信息傳遞暢通，可以采取哪些措施（）A.只依靠電話通知B.建立多渠道通報機制C.明確信息報告流程和內(nèi)容D.對關鍵人員進行信息傳遞培訓E.等待外部指令再發(fā)布信息答案：BCD解析：信息暢通是應急響應的前提。為保障信息暢通，應建立多渠道通報機制（B），如同時使用電話、廣播、短信、內(nèi)部APP等多種方式，減少單一路徑中斷的風險。同時，必須明確信息報告流程和內(nèi)容（C），確保信息準確、快速傳遞。對關鍵人員進行信息傳遞培訓（D）可以提高信息傳遞的效率和準確性。僅依靠電話（A）或等待外部指令（E）都存在信息延遲或丟失的風險，不利于應急響應。13.醫(yī)療機構在儲備應急物資時，應重點關注哪些方面（）A.物資的適用性B.物資的價格C.物資的數(shù)量D.物資的存放地點E.物資的更新?lián)Q代答案：ACD解析：應急物資的核心是滿足實際需求。物資的適用性（A）直接關系到物資能否發(fā)揮作用，必須針對可能發(fā)生的災害類型準備。物資的數(shù)量（C）需要根據(jù)可能影響的范圍和持續(xù)時間來確定。物資的存放地點（D）應便于取用且安全。價格（B）和更新?lián)Q代（E）雖然重要，但不是儲備時最核心的關注點，核心是確保物資在需要時能夠及時、有效地使用。14.醫(yī)療機構在培訓醫(yī)護人員時，應包含哪些內(nèi)容（）A.理論知識學習B.案例分析討論C.應急流程演練D.個人特長發(fā)揮E.考試考核成績答案：ABC解析：應急預案培訓重在實戰(zhàn)應用。理論知識學習（A）是基礎，但更強調(diào)實際操作能力。案例分析討論（B）能夠幫助醫(yī)護人員理解預案與實際操作的銜接點，識別潛在問題。應急流程演練（C）是提高應急處置能力的最佳方式。個人特長發(fā)揮（D）和考試考核成績（E）不是培訓的核心內(nèi)容，培訓目的是提升實際應對能力。15.醫(yī)療機構在演練應急預案時，可以達到哪些目的（）A.檢驗預案有效性B.提高員工應急技能C.發(fā)現(xiàn)潛在問題并改進D.展示工作成果E.增強員工協(xié)同意識答案：ABCE解析：演練的核心目的是通過模擬真實場景，檢驗預案在實際操作中的可行性（A），發(fā)現(xiàn)預案中的漏洞和執(zhí)行中的問題（C），提高員工的應急處置技能（B）和協(xié)同意識（E）。展示工作成果（D）是演練可能帶來的效果，但不是主要目的。主要目的是發(fā)現(xiàn)問題、檢驗能力和提升協(xié)同。16.醫(yī)療機構在制定應急預案時，應遵循哪些原則（）A.以人為本B.統(tǒng)一指揮C.分級負責D.快速反應E.注重宣傳答案：ABCD解析：制定應急預案需要遵循多項原則。以人為本（A）是核心，強調(diào)最大限度減少人員傷亡。統(tǒng)一指揮（B）確保行動一致。分級負責（C）明確各級職責?？焖俜磻―）是應對突發(fā)事件的關鍵。注重宣傳（E）雖然重要，但不是制定預案時的核心原則，預案本身更側(cè)重于行動方案。17.醫(yī)療機構在應急響應結(jié)束后，應進行哪些工作（）A.總結(jié)評估經(jīng)驗教訓B.補充消耗的應急物資C.立即恢復日常管理D.完善應急預案E.對參與人員進行表彰答案：ABD解析：應急響應結(jié)束后，關鍵工作在于復盤總結(jié)?？偨Y(jié)評估經(jīng)驗教訓（A）是持續(xù)改進的基礎。根據(jù)消耗情況補充消耗的應急物資（B）是保障下次響應的需要。完善應急預案（D）是根據(jù)總結(jié)結(jié)果優(yōu)化方案。立即恢復日常管理（C）可能忽視問題整改。對參與人員進行表彰（E）是鼓勵士氣的方式，但不是核心工作內(nèi)容。18.醫(yī)療機構在調(diào)配應急醫(yī)療資源時，應考慮哪些因素（）A.災害類型B.受影響范圍C.資源可用性D.員工個人意愿E.應急響應時間答案：ABCE解析：應急資源調(diào)配需要綜合考慮多方面因素。災害類型（A）決定了所需資源的種類。受影響范圍（B）影響著資源需求的總量。資源可用性（C）是調(diào)配的基礎。應急響應時間（E）要求資源調(diào)配快速高效。員工個人意愿（D）不應作為主要考慮因素，應以需求為導向。19.醫(yī)療機構在制定應急預案時，應加強與哪些部門的協(xié)作（）A.當?shù)卣瓸.公安部門C.衛(wèi)生健康部門D.銀行機構E.社會組織答案：ABCE解析：應急預案的執(zhí)行需要多部門協(xié)調(diào)配合。當?shù)卣ˋ）是應急管理的核心協(xié)調(diào)機構。公安部門（B）負責維護秩序、交通管制等。衛(wèi)生健康部門（C）是醫(yī)療機構的主管部門，負責指導和協(xié)調(diào)。社會組織（E）可以在信息發(fā)布、志愿服務等方面發(fā)揮作用。銀行機構（D）與應急響應的直接關聯(lián)性相對較小，不應作為主要協(xié)作部門。20.醫(yī)療機構在儲備應急物資時，應確保哪些條件（）A.物資的質(zhì)量合格B.物資的數(shù)量充足C.物資的存放安全D.物資的定期更新E.物資的標簽清晰答案：ABCD解析：確保應急物資有效可用需要滿足多方面條件。物資的質(zhì)量必須合格（A），否則無法使用。數(shù)量要充足（B），滿足應急需求。存放要安全（C），防止損壞或丟失。需要定期檢查和更新（D），確保在需要時能夠正常使用。標簽清晰（E）有助于快速識別和管理，也是重要條件。三、判斷題1.醫(yī)療機構在制定應急預案時，只需考慮可能發(fā)生的自然災害。（）答案：錯誤解析：醫(yī)療機構制定應急預案需要全面考慮可能面臨的突發(fā)事件。除了自然災害（如地震、洪水、臺風等），還應包括事故災難（如火災、爆炸、醫(yī)療事故等）、公共衛(wèi)生事件（如傳染病疫情、群體性不明原因疾病等）和社會安全事件（如恐怖襲擊、群體性事件等）。只考慮自然災害是片面的，無法有效應對所有突發(fā)情況。因此，題目表述錯誤。2.醫(yī)療機構在應急響應過程中，應優(yōu)先保障高級別領導的個人安全。（）答案：錯誤解析：醫(yī)療機構在應急響應過程中，應遵循以人為本的原則，核心是最大限度減少人員傷亡，包括所有員工和患者。優(yōu)先保障高級別領導的個人安全是錯誤的，有悖于公平原則和應急響應的核心目標。應將所有人員的安全放在同等重要的位置，根據(jù)實際情況進行救援和疏散。因此，題目表述錯誤。3.醫(yī)療機構儲備的應急物資只需要滿足最基本的生活需求。（）答案：錯誤解析：醫(yī)療機構儲備的應急物資不僅要滿足最基本的生活需求（如飲用水、食品、藥品等），還應包括醫(yī)療救治所需的設備、藥品、器械、防護用品等。物資的種類和數(shù)量應根據(jù)可能發(fā)生的災害類型、影響范圍和持續(xù)時間來確定，確保能夠滿足應急響應的醫(yī)學需求。只儲備基本生活物資是遠遠不夠的。因此，題目表述錯誤。4.醫(yī)療機構在應急演練結(jié)束后，無需對演練過程進行評估和總結(jié)。（）答案：錯誤解析：醫(yī)療機構在應急演練結(jié)束后，必須對演練過程進行評估和總結(jié)。通過評估，可以發(fā)現(xiàn)預案和實際操作中的不足之處，識別存在的問題，并制定改進措施?？偨Y(jié)是為了積累經(jīng)驗，優(yōu)化應急預案和流程，提升應急響應能力。不進行評估和總結(jié)，就無法實現(xiàn)持續(xù)改進