裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共2頁馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院《國內(nèi)國際健身市場的發(fā)展與定位》2024-2025學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一家餐飲企業(yè)想要了解顧客對其菜品的滿意度，以下哪種收集顧客反饋的方式最為及時和有效？（）A.在餐桌上放置意見卡B.定期發(fā)送電子郵件調(diào)查問卷C.邀請顧客參加座談會D.設(shè)立客服熱線接受投訴和建議2、在品牌推廣中，公共關(guān)系活動可以幫助企業(yè)樹立良好的形象，提高品牌知名度。以下哪種公共關(guān)系活動對于提升企業(yè)的社會形象最為有效？（）A.舉辦慈善活動B.發(fā)布新聞稿C.參加行業(yè)展會D.危機(jī)公關(guān)處理3、在市場營銷的市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略中，對于補(bǔ)缺者如何選擇利基市場、專業(yè)化經(jīng)營和建立競爭優(yōu)勢，以下描述不正確的是（）A.尋找被忽視的細(xì)分市場B.提供專業(yè)化的產(chǎn)品或服務(wù)C.競爭優(yōu)勢容易長期保持D.不斷創(chuàng)新滿足特定需求4、在定價策略中，撇脂定價法和滲透定價法各有適用條件。以下哪種產(chǎn)品更適合采用撇脂定價法？（）A.市場上已有類似的低價產(chǎn)品競爭B.消費(fèi)者對價格較為敏感C.產(chǎn)品具有獨特性，且初期市場需求較大D.企業(yè)希望盡快占領(lǐng)市場份額5、對于客戶生命周期價值的評估，以下關(guān)于客戶獲取成本、客戶保持成本和客戶貢獻(xiàn)價值的計算和分析，哪一個是準(zhǔn)確的？（）A.客戶生命周期價值等于客戶貢獻(xiàn)價值減去客戶獲取成本和客戶保持成本，通過準(zhǔn)確計算這些成本和價值，企業(yè)可以制定針對性的營銷策略B.客戶獲取成本和客戶保持成本容易計算，而客戶貢獻(xiàn)價值難以衡量，因此客戶生命周期價值的評估沒有實際意義C.客戶生命周期價值只與客戶的購買金額有關(guān)，其他因素如客戶推薦、口碑傳播等可以忽略D.企業(yè)不需要關(guān)注客戶生命周期價值，只要不斷擴(kuò)大客戶群體就能實現(xiàn)營銷目標(biāo)6、對于營銷環(huán)境的分析，以下哪種宏觀環(huán)境因素的變化可能會對整個汽車行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，導(dǎo)致企業(yè)調(diào)整營銷策略？（）A.經(jīng)濟(jì)形勢的波動B.政策法規(guī)的調(diào)整C.社會文化觀念的轉(zhuǎn)變D.以上因素均會7、在消費(fèi)者市場中，家庭、社會階層和文化等因素都會影響消費(fèi)者的購買行為。對于一款高端奢侈品，以下哪個因素對消費(fèi)者購買決策的影響可能相對較?。浚ǎ〢.家庭的收入水平B.消費(fèi)者所處的社會階層C.當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)D.朋友的推薦8、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常需要調(diào)整營銷策略。以下哪種策略可能有助于企業(yè)減少損失并順利退出市場？（）A.加大廣告投入，試圖重振產(chǎn)品B.降低生產(chǎn)成本，維持低價銷售C.立即停止生產(chǎn)，清理庫存D.推出新的包裝和口味9、促銷組合包括廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷等多種手段。在新產(chǎn)品上市初期，以下哪種促銷手段可能效果最不顯著？（）A.在專業(yè)雜志上發(fā)布產(chǎn)品廣告B.舉辦產(chǎn)品試用活動C.邀請知名人士為產(chǎn)品代言D.開展大規(guī)模的人員推銷活動10、在營銷環(huán)境分析中，政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會文化和技術(shù)環(huán)境都對企業(yè)營銷產(chǎn)生影響。對于一家新能源汽車企業(yè)，以下哪種環(huán)境因素的變化更具有戰(zhàn)略意義？（）A.政府出臺新能源汽車補(bǔ)貼政策B.經(jīng)濟(jì)增長導(dǎo)致消費(fèi)者購買力提高C.社會對環(huán)保意識的增強(qiáng)D.電池技術(shù)的重大突破11、在市場競爭的動態(tài)變化中，市場領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者有著不同的競爭策略。當(dāng)一家企業(yè)作為市場挑戰(zhàn)者時，以下哪種策略可能最具挑戰(zhàn)性但也最有機(jī)會成功？（）A.正面進(jìn)攻領(lǐng)導(dǎo)者B.側(cè)翼進(jìn)攻C.迂回進(jìn)攻D.游擊進(jìn)攻12、在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營銷策略需要相應(yīng)調(diào)整。對于一款處于成長期的智能手機(jī)，以下哪種營銷策略更能促進(jìn)產(chǎn)品的銷售增長？（）A.加大廣告宣傳，拓展銷售渠道B.降低價格，吸引更多消費(fèi)者C.改進(jìn)產(chǎn)品性能，增加新功能D.舉辦促銷活動，提供贈品13、在定價策略的選擇中，對于一款具有獨特技術(shù)優(yōu)勢的新型電子產(chǎn)品，以下哪種定價方法能夠最大程度地獲取利潤，同時樹立高端品牌形象？（）A.成本加成定價法B.撇脂定價法C.滲透定價法D.價值定價法14、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常會采取一些營銷策略。以下關(guān)于衰退期營銷策略的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.維持原有的營銷策略B.逐步收縮市場C.果斷放棄，開發(fā)新產(chǎn)品D.降低產(chǎn)品價格，清理庫存15、在市場調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法中，觀察法、實驗法和調(diào)查法各有適用場景。如果想要了解消費(fèi)者在超市中的購物行為，以下哪種方法可能最為合適？（）A.觀察法B.實驗法C.調(diào)查法D.以上方法結(jié)合使用二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）體驗營銷作為一種新興的營銷方式，受到越來越多企業(yè)的關(guān)注，請論述體驗營銷的特點和實施步驟。2、（本題5分）簡述市場營銷中的微信營銷特點及策略，舉例說明微信營銷的成功案例。3、（本題5分）市場細(xì)分的未來趨勢是什么？請分析企業(yè)應(yīng)如何適應(yīng)市場細(xì)分的未來趨勢以制定有效的營銷策略。4、（本題5分）說明市場營銷中的大數(shù)據(jù)營銷概念及優(yōu)勢，如何利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行營銷。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在快消品行業(yè)，包裝設(shè)計對產(chǎn)品銷售具有重要影響。請詳細(xì)論述包裝設(shè)計如何通過視覺元素、材料選擇和創(chuàng)新理念吸引消費(fèi)者并促進(jìn)購買行為。2、（本題5分）論述消費(fèi)者隱私保護(hù)意識增強(qiáng)對精準(zhǔn)營銷的影響，分析企業(yè)如何在尊重消費(fèi)者隱私的前提下實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷目標(biāo)。3、（本題5分）論述品牌社群在增強(qiáng)消費(fèi)者粘性和促進(jìn)品牌傳播方面的作用，分析企業(yè)如何建立和維護(hù)活躍的品牌社群。4、（本題5分）分析B2C市場營銷的消費(fèi)者行為特點和營銷策略，論述企業(yè)如何針對個體消費(fèi)者的需求和決策過程進(jìn)行營銷推廣。5、（本題5分）隨著消費(fèi)者需求的日益多樣化，個性化定制營銷正逐漸興起。請深入論述個性化定制營銷的優(yōu)勢、挑戰(zhàn)以及企業(yè)實施個性化定制營銷的關(guān)鍵成功因素。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一個時尚飾品品牌，希望拓展海外市場。分析其在目標(biāo)市場選擇、品牌本地化、文化適應(yīng)、營銷渠道建立和物流配送等方面的策略和挑戰(zhàn)。2、（本題10分）以某時尚品牌的休閑時尚營銷為例，分析其品牌理念、產(chǎn)品設(shè)計、市場推廣等方面的策略，以及對消費(fèi)者的吸引力。3、（本題10分）某知名手機(jī)品牌在推出新款機(jī)型時，采用了線上線下融合的營銷方式，線上通過社交媒體預(yù)熱、直播發(fā)布會等手段吸引關(guān)注，線下舉辦體驗活動