2024年社會工作者之初級社會綜合能力自我提分評估附答案一、單選題（1-30題）1.社會工作者小李在社區(qū)開展關(guān)愛獨居老人的服務(wù)。他通過定期上門探訪、陪老人聊天等方式，為老人送去溫暖和關(guān)懷。這種服務(wù)體現(xiàn)了社會工作的（）目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會問題答案：B解析：緩解困難是社會工作的基本目標(biāo)之一。獨居老人可能面臨生活上的孤獨、缺乏照料等困難，小李通過定期上門探訪、陪老人聊天等服務(wù)，緩解了老人生活中的困難，給予他們關(guān)懷和幫助。所以答案選B。2.下列關(guān)于社會工作專業(yè)價值觀的說法，正確的是（）。A.社會工作者應(yīng)將服務(wù)對象的利益放在首位，無需考慮其他因素B.社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的自決權(quán)，即使其決定可能對自身不利C.社會工作者應(yīng)平等對待所有服務(wù)對象，不因其種族、性別等因素而有差異D.社會工作者應(yīng)避免與服務(wù)對象建立情感聯(lián)系，以保持專業(yè)的客觀性答案：C解析：社會工作專業(yè)價值觀強調(diào)平等對待所有服務(wù)對象，不因服務(wù)對象的種族、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理殘疾等因素而有所差異。A選項，社會工作者在考慮服務(wù)對象利益時，也需要在法律、倫理等框架內(nèi)進(jìn)行，并非無需考慮其他因素；B選項，當(dāng)服務(wù)對象的自決可能對自身或他人造成嚴(yán)重傷害時，社會工作者需要進(jìn)行適當(dāng)干預(yù)；D選項，社會工作者需要與服務(wù)對象建立良好的情感聯(lián)系，以更好地開展服務(wù)。所以答案選C。3.小張是一名新入職的社會工作者，在服務(wù)過程中，他發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的需求與自己的專業(yè)知識和技能存在一定差距。此時，小張應(yīng)該（）。A.繼續(xù)按照自己的想法為服務(wù)對象提供服務(wù)B.終止與服務(wù)對象的服務(wù)關(guān)系C.向同事和督導(dǎo)請教，提升自己的專業(yè)能力D.讓服務(wù)對象自己尋找更合適的幫助答案：C解析：當(dāng)社會工作者發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識和技能與服務(wù)對象的需求存在差距時，應(yīng)該積極尋求提升自己的專業(yè)能力。向同事和督導(dǎo)請教是一種有效的方式，可以獲取更多的經(jīng)驗和知識，更好地為服務(wù)對象提供服務(wù)。A選項不考慮自身能力差距繼續(xù)按自己想法服務(wù)，可能無法滿足服務(wù)對象需求；B選項終止服務(wù)關(guān)系不符合職業(yè)道德；D選項讓服務(wù)對象自己尋找?guī)椭遣回?fù)責(zé)任的表現(xiàn)。所以答案選C。4.某社區(qū)為了解決居民停車難的問題，組織居民代表召開會議，共同商討解決方案。在會議中，社會工作者鼓勵居民積極發(fā)言，提出自己的想法和建議。這種工作方法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）原則。A.尊重社區(qū)自決B.強調(diào)社區(qū)參與C.善用社區(qū)資源D.培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖答案：B解析：強調(diào)社區(qū)參與是社區(qū)工作的重要原則之一。在解決居民停車難問題時，組織居民代表召開會議，鼓勵居民積極發(fā)言，提出想法和建議，讓居民參與到問題的解決過程中，體現(xiàn)了社區(qū)參與的原則。A選項尊重社區(qū)自決強調(diào)社區(qū)有自主決定事務(wù)的權(quán)利；C選項善用社區(qū)資源側(cè)重于對社區(qū)內(nèi)各種資源的利用；D選項培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖是培養(yǎng)社區(qū)中有影響力的人物來推動社區(qū)發(fā)展。所以答案選B。5.社會工作者小王在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在一些認(rèn)知偏差。小王通過與服務(wù)對象溝通交流，幫助其認(rèn)識到自己的認(rèn)知偏差，并引導(dǎo)其改變錯誤的認(rèn)知。這種服務(wù)方法屬于（）。A.心理社會治療模式B.認(rèn)知行為治療模式C.理性情緒治療模式D.任務(wù)中心模式答案：B解析：認(rèn)知行為治療模式認(rèn)為，認(rèn)知、情緒和行為三者相互影響。社會工作者幫助服務(wù)對象認(rèn)識到認(rèn)知偏差并引導(dǎo)其改變錯誤認(rèn)知，屬于認(rèn)知行為治療模式的范疇。A選項心理社會治療模式注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對象；C選項理性情緒治療模式強調(diào)通過理性信念來改變情緒和行為；D選項任務(wù)中心模式強調(diào)為服務(wù)對象確定具體的、可操作的任務(wù)。所以答案選B。6.在小組工作的開始階段，社會工作者的主要任務(wù)是（）。A.協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感B.處理小組沖突C.幫助小組組員從小組中獲得新的認(rèn)知D.促進(jìn)小組目標(biāo)的實現(xiàn)答案：A解析：在小組工作的開始階段，組員之間相互陌生，社會工作者的主要任務(wù)是協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感，營造信任的小組氣氛。B選項處理小組沖突主要是在小組中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)；C選項幫助小組組員從小組中獲得新的認(rèn)知是小組后期成熟階段的任務(wù)；D選項促進(jìn)小組目標(biāo)的實現(xiàn)貫穿小組工作的全過程，但在開始階段主要是做好組員的相互認(rèn)識等基礎(chǔ)工作。所以答案選A。7.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了更好地服務(wù)社區(qū)居民，準(zhǔn)備對社區(qū)進(jìn)行全面的需求評估。下列關(guān)于需求評估的說法，正確的是（）。A.需求評估只需要考慮居民的物質(zhì)需求B.需求評估可以采用問卷調(diào)查、訪談等方法C.需求評估的結(jié)果不需要與居民進(jìn)行溝通D.需求評估是一次性的工作，完成后不需要再進(jìn)行評估答案：B解析：需求評估可以采用多種方法，如問卷調(diào)查、訪談、觀察等。A選項，需求評估不僅要考慮居民的物質(zhì)需求，還要考慮精神、社會等多方面的需求；C選項，需求評估的結(jié)果需要與居民進(jìn)行溝通，以確保評估結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性，同時也能讓居民參與到后續(xù)的服務(wù)規(guī)劃中；D選項，需求是不斷變化的，需求評估需要定期進(jìn)行，以保證服務(wù)能夠持續(xù)滿足居民的需求。所以答案選B。8.社會工作者小趙在社區(qū)中組織了一個婦女手工制作小組。在小組活動中，小趙發(fā)現(xiàn)有些組員不積極參與，總是坐在一旁觀望。小趙應(yīng)該采取的策略是（）。A.批評不積極參與的組員B.忽略這些組員，繼續(xù)開展活動C.鼓勵這些組員積極參與，分享自己的經(jīng)驗D.減少活動的難度，以吸引這些組員參與答案：C解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)小組中有組員不積極參與時，社會工作者應(yīng)該鼓勵他們積極參與，分享自己的經(jīng)驗。A選項批評組員會打擊他們的積極性；B選項忽略這些組員不利于小組的整體發(fā)展；D選項減少活動難度不一定能從根本上解決組員不參與的問題，且可能影響其他組員的體驗。所以答案選C。9.下列關(guān)于社會工作行政的說法，錯誤的是（）。A.社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)化為社會服務(wù)的過程B.社會工作行政的目的是提高服務(wù)機構(gòu)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量C.社會工作行政只涉及服務(wù)機構(gòu)內(nèi)部的管理工作D.社會工作行政需要合理運用資源，以實現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)答案：C解析：社會工作行政不僅涉及服務(wù)機構(gòu)內(nèi)部的管理工作，還包括與外部環(huán)境的互動，如與政府部門、其他社會組織等的合作與溝通，以獲取資源和支持，推動社會政策的實施和服務(wù)的開展。A選項，社會工作行政確實是將社會政策轉(zhuǎn)化為社會服務(wù)的過程；B選項，提高服務(wù)機構(gòu)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量是社會工作行政的重要目的；D選項，合理運用資源以實現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)也是社會工作行政的關(guān)鍵任務(wù)。所以答案選C。10.服務(wù)對象老張因為盜竊被判刑，刑滿釋放后，他感到非常自卑，覺得自己無法重新融入社會。社會工作者小李通過與老張溝通，幫助他樹立信心，鼓勵他積極尋找工作，重新開始生活。小李的服務(wù)體現(xiàn)了矯正社會工作的（）功能。A.監(jiān)管功能B.矯正功能C.服務(wù)功能D.教育功能答案：C解析：矯正社會工作的服務(wù)功能主要是為服務(wù)對象提供生活照料、心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)等方面的服務(wù)，幫助他們恢復(fù)和發(fā)展社會功能，重新融入社會。小李幫助老張樹立信心，鼓勵他尋找工作，體現(xiàn)了服務(wù)功能。A選項監(jiān)管功能主要是對罪犯的監(jiān)督和管理；B選項矯正功能側(cè)重于對罪犯的思想和行為進(jìn)行矯正；D選項教育功能主要是對罪犯進(jìn)行知識和技能的教育。所以答案選C。11.某社區(qū)社會工作者計劃組織一場社區(qū)居民的文藝晚會，以增進(jìn)居民之間的交流和互動。在籌備晚會的過程中，社會工作者需要與社區(qū)內(nèi)的商家合作，爭取他們的贊助。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）技巧。A.資源連接B.社區(qū)教育C.社區(qū)參與D.社區(qū)策劃答案：A解析：資源連接是指社會工作者將社區(qū)內(nèi)的各種資源進(jìn)行整合和利用，以滿足社區(qū)居民的需求。在籌備文藝晚會時，與社區(qū)內(nèi)的商家合作爭取贊助，是將商家的資源與社區(qū)活動進(jìn)行連接，體現(xiàn)了資源連接的技巧。B選項社區(qū)教育主要是通過各種方式提高社區(qū)居民的知識和技能；C選項社區(qū)參與強調(diào)居民參與社區(qū)事務(wù)；D選項社區(qū)策劃側(cè)重于對社區(qū)活動的規(guī)劃和設(shè)計。所以答案選A。12.社會工作者小孫在為一位患有抑郁癥的服務(wù)對象提供服務(wù)時，運用了放松訓(xùn)練的方法，幫助服務(wù)對象緩解焦慮情緒。這種服務(wù)方法屬于（）。A.心理社會治療模式的直接治療技巧B.認(rèn)知行為治療模式的行為治療技巧C.理性情緒治療模式的非理性信念辯論技巧D.任務(wù)中心模式的任務(wù)安排技巧答案：B解析：放松訓(xùn)練是認(rèn)知行為治療模式中行為治療技巧的一種，通過身體的放松來緩解情緒上的焦慮。A選項心理社會治療模式的直接治療技巧主要包括支持、直接影響和探索-描述-宣泄等；C選項理性情緒治療模式的非理性信念辯論技巧主要是針對服務(wù)對象的非理性信念進(jìn)行辯論；D選項任務(wù)中心模式的任務(wù)安排技巧是為服務(wù)對象確定具體的任務(wù)。所以答案選B。13.在社會工作研究中，問卷調(diào)查法是一種常用的研究方法。下列關(guān)于問卷調(diào)查法的說法，正確的是（）。A.問卷調(diào)查法只適用于大規(guī)模的調(diào)查研究B.問卷的問題應(yīng)該盡量復(fù)雜，以獲取更多的信息C.問卷調(diào)查法可以采用自填問卷和訪問問卷兩種方式D.問卷調(diào)查法的結(jié)果不需要進(jìn)行統(tǒng)計分析答案：C解析：問卷調(diào)查法可以采用自填問卷（由被調(diào)查者自己填寫問卷）和訪問問卷（由調(diào)查員向被調(diào)查者提問并記錄答案）兩種方式。A選項，問卷調(diào)查法也適用于小規(guī)模的調(diào)查研究；B選項，問卷的問題應(yīng)該簡潔明了，避免過于復(fù)雜，以提高被調(diào)查者的回答質(zhì)量；D選項，問卷調(diào)查法的結(jié)果通常需要進(jìn)行統(tǒng)計分析，以得出有意義的結(jié)論。所以答案選C。14.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，定期對服務(wù)對象進(jìn)行滿意度調(diào)查。這種評估屬于（）。A.過程評估B.結(jié)果評估C.效率評估D.效益評估答案：B解析：結(jié)果評估是指對服務(wù)的最終效果進(jìn)行評估，通常通過服務(wù)對象的滿意度調(diào)查、目標(biāo)實現(xiàn)情況等方式來進(jìn)行。過程評估主要關(guān)注服務(wù)的開展過程；效率評估側(cè)重于評估服務(wù)的投入產(chǎn)出比；效益評估主要評估服務(wù)對社會的整體影響。所以答案選B。15.社會工作者小周在為一個家庭提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)該家庭存在溝通不暢的問題。小周通過組織家庭會議，引導(dǎo)家庭成員之間進(jìn)行有效的溝通和交流。這種服務(wù)方法屬于家庭社會工作中的（）。A.家庭治療B.家庭支持C.家庭輔導(dǎo)D.家庭救助答案：C解析：家庭輔導(dǎo)主要是針對家庭存在的問題，如溝通問題、親子關(guān)系問題等，通過專業(yè)的方法和技巧，幫助家庭成員改善關(guān)系，解決問題。小周組織家庭會議引導(dǎo)家庭成員溝通交流，屬于家庭輔導(dǎo)的范疇。A選項家庭治療通常是針對較為嚴(yán)重的家庭問題，采用系統(tǒng)的治療方法；B選項家庭支持主要是為家庭提供物質(zhì)和精神上的支持；D選項家庭救助主要是為貧困家庭提供經(jīng)濟上的救助。所以答案選C。16.下列關(guān)于社會工作倫理難題的說法，錯誤的是（）。A.社會工作倫理難題是指社會工作者在實踐中面臨的道德沖突B.社會工作倫理難題的解決需要考慮多方面的因素C.社會工作倫理難題的解決有固定的模式和方法D.社會工作者需要不斷提高自己的倫理決策能力答案：C解析：社會工作倫理難題的解決沒有固定的模式和方法，因為每個倫理難題都有其獨特的背景和情況。需要社會工作者綜合考慮多方面的因素，如服務(wù)對象的利益、專業(yè)倫理原則、法律規(guī)定等，不斷提高自己的倫理決策能力。A選項，社會工作倫理難題確實是指社會工作者在實踐中面臨的道德沖突；B選項，解決倫理難題需要考慮多方面因素是正確的；D選項，提高倫理決策能力是社會工作者應(yīng)對倫理難題的重要途徑。所以答案選C。17.某社區(qū)中有一些外來務(wù)工人員的子女，他們在學(xué)校中面臨著學(xué)習(xí)困難、融入困難等問題。社會工作者小林針對這些問題，組織了一個學(xué)習(xí)互助小組，幫助這些孩子提高學(xué)習(xí)成績，增強他們的自信心。小林的服務(wù)屬于（）。A.學(xué)校社會工作B.社區(qū)社會工作C.青少年社會工作D.以上都是答案：D解析：小林的服務(wù)既涉及到社區(qū)中的外來務(wù)工人員子女，屬于社區(qū)社會工作的范疇；服務(wù)對象是青少年，也屬于青少年社會工作；同時服務(wù)是針對孩子在學(xué)校面臨的問題，也與學(xué)校社會工作相關(guān)。所以答案選D。18.在小組工作中，社會工作者扮演的角色不包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.倡導(dǎo)者C.協(xié)調(diào)者D.控制者答案：D解析：在小組工作中，社會工作者可以扮演領(lǐng)導(dǎo)者、倡導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者等角色。領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)引導(dǎo)小組的發(fā)展方向；倡導(dǎo)者為小組組員爭取權(quán)益；協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)小組內(nèi)的各種關(guān)系。而控制者強調(diào)對小組組員的過度控制，不符合小組工作中尊重組員自決權(quán)和民主參與的原則。所以答案選D。19.社會工作者小鄭在為一位服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題比較復(fù)雜，需要多方面的專業(yè)知識和技能。小鄭應(yīng)該（）。A.獨自努力解決服務(wù)對象的問題B.轉(zhuǎn)介給其他更有經(jīng)驗的社會工作者C.組織跨專業(yè)團(tuán)隊共同為服務(wù)對象提供服務(wù)D.讓服務(wù)對象自己尋找解決問題的方法答案：C解析：當(dāng)服務(wù)對象的問題比較復(fù)雜，需要多方面的專業(yè)知識和技能時，社會工作者可以組織跨專業(yè)團(tuán)隊共同為服務(wù)對象提供服務(wù)，以確保服務(wù)的全面性和有效性。A選項獨自努力可能無法解決復(fù)雜問題；B選項轉(zhuǎn)介需要根據(jù)具體情況，不能輕易轉(zhuǎn)介；D選項讓服務(wù)對象自己尋找解決方法是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。所以答案選C。20.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了拓展業(yè)務(wù)，計劃在社區(qū)中開展一項新的服務(wù)項目。在項目策劃階段，社會工作者需要進(jìn)行需求評估。下列關(guān)于需求評估的步驟，正確的是（）。A.界定問題、分析問題、評估需求B.分析問題、界定問題、評估需求C.評估需求、界定問題、分析問題D.評估需求、分析問題、界定問題答案：A解析：需求評估的步驟通常是先界定問題，明確需要解決的是什么問題；然后分析問題產(chǎn)生的原因、影響等；最后評估需求，確定服務(wù)對象的具體需求。所以答案選A。21.社會工作者小吳在社區(qū)中開展了一個老年人健康促進(jìn)小組。在小組活動中，小吳發(fā)現(xiàn)一位老人情緒低落，不愿意參與活動。小吳應(yīng)該首先（）。A.詢問老人情緒低落的原因B.強制老人參與活動C.忽略老人的情緒，繼續(xù)開展活動D.讓其他組員去安慰老人答案：A解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)老人情緒低落時，社會工作者首先應(yīng)該詢問老人情緒低落的原因，了解情況后再采取相應(yīng)的措施。B選項強制老人參與活動會引起老人的反感；C選項忽略老人的情緒不利于小組的和諧發(fā)展；D選項讓其他組員去安慰老人可以作為后續(xù)措施，但首先應(yīng)該由社會工作者與老人溝通。所以答案選A。22.下列關(guān)于社會工作價值觀的操作原則，說法錯誤的是（）。A.接納意味著社會工作者要認(rèn)同服務(wù)對象的所有行為和價值觀B.尊重意味著社會工作者要尊重服務(wù)對象的選擇和決定C.個別化意味著社會工作者要根據(jù)服務(wù)對象的具體情況提供個性化的服務(wù)D.保密意味著社會工作者要對服務(wù)對象的隱私和信息進(jìn)行保密答案：A解析：接納并不意味著社會工作者要認(rèn)同服務(wù)對象的所有行為和價值觀，而是要理解和包容服務(wù)對象的不同背景、觀點和行為。B選項尊重服務(wù)對象的選擇和決定是尊重原則的體現(xiàn)；C選項個別化原則要求根據(jù)服務(wù)對象的具體情況提供個性化服務(wù)；D選項保密原則是保護(hù)服務(wù)對象隱私和信息的重要原則。所以答案選A。23.某社區(qū)社會工作者在開展社區(qū)活動時，發(fā)現(xiàn)社區(qū)中有一些居民對活動不感興趣。社會工作者應(yīng)該（）。A.不再組織類似的活動B.改變活動的內(nèi)容和形式，以吸引居民參與C.強制居民參與活動D.批評不參與活動的居民答案：B解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)居民對活動不感興趣時，社會工作者應(yīng)該反思活動的內(nèi)容和形式，進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以吸引居民參與。A選項不再組織類似活動過于消極；C選項強制居民參與活動會引起居民的反感；D選項批評居民會影響與居民的關(guān)系。所以答案選B。24.在社會工作研究中，定性研究方法主要包括（）。A.問卷調(diào)查法、實驗法B.訪談法、觀察法C.統(tǒng)計分析法、文獻(xiàn)研究法D.內(nèi)容分析法、案例研究法答案：B解析：定性研究方法主要包括訪談法、觀察法等。訪談法通過與研究對象進(jìn)行深入的交流獲取信息；觀察法通過直接觀察研究對象的行為和活動來收集資料。A選項問卷調(diào)查法和實驗法屬于定量研究方法；C選項統(tǒng)計分析法是對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的方法，文獻(xiàn)研究法可以是定性也可以是定量研究的輔助方法；D選項內(nèi)容分析法和案例研究法也是定性研究方法，但不如訪談法和觀察法具有代表性。所以答案選B。25.社會工作者小張在為一位服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在經(jīng)濟困難。小張可以為服務(wù)對象提供的服務(wù)不包括（）。A.申請社會救助B.提供就業(yè)指導(dǎo)C.直接給予現(xiàn)金資助D.鏈接慈善資源答案：C解析：社會工作者一般不直接給予服務(wù)對象現(xiàn)金資助，因為這可能會產(chǎn)生依賴等問題?？梢詾榉?wù)對象申請社會救助、提供就業(yè)指導(dǎo)、鏈接慈善資源等方式來幫助其解決經(jīng)濟困難。所以答案選C。26.某小組工作進(jìn)入到中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間出現(xiàn)了一些沖突和矛盾。社會工作者應(yīng)該（）。A.任由組員自行解決沖突B.偏袒一方，壓制另一方C.及時介入，協(xié)調(diào)組員之間的關(guān)系D.結(jié)束小組工作答案：C解析：在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間出現(xiàn)沖突和矛盾是正常的。社會工作者應(yīng)該及時介入，運用專業(yè)的技巧和方法協(xié)調(diào)組員之間的關(guān)系，促進(jìn)小組的和諧發(fā)展。A選項任由組員自行解決沖突可能會導(dǎo)致矛盾升級；B選項偏袒一方會破壞小組的公平性；D選項結(jié)束小組工作過于草率。所以答案選C。27.下列關(guān)于社區(qū)工作的目標(biāo)，說法錯誤的是（）。A.社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括促進(jìn)居民參與、改善社區(qū)關(guān)系等B.社區(qū)工作的過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)是相互獨立的C.社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)是解決社區(qū)的具體問題D.社區(qū)工作的過程目標(biāo)是促進(jìn)社區(qū)居民的能力提升和社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展答案：B解析：社區(qū)工作的過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)并不是相互獨立的，而是相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)的。任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)有助于過程目標(biāo)的達(dá)成，過程目標(biāo)的實現(xiàn)也有利于更好地完成任務(wù)目標(biāo)。A選項，促進(jìn)居民參與、改善社區(qū)關(guān)系等是社區(qū)工作的具體目標(biāo)；C選項，解決社區(qū)的具體問題是任務(wù)目標(biāo)的體現(xiàn)；D選項，促進(jìn)社區(qū)居民的能力提升和社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展是過程目標(biāo)的重要內(nèi)容。所以答案選B。28.社會工作者小何負(fù)責(zé)一個青少年成長小組的工作。在小組活動中，小何發(fā)現(xiàn)有一名組員總是打斷其他組員的發(fā)言，影響小組的正常秩序。小何應(yīng)該（）。A.當(dāng)場批評該組員，讓其注意自己的行為B.忽視該組員的行為，繼續(xù)開展活動C.用眼神或語言暗示該組員，提醒其遵守小組規(guī)則D.把該組員趕出小組答案：C解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)組員有影響小組秩序的行為時，社會工作者應(yīng)該用溫和的方式進(jìn)行提醒，如用眼神或語言暗示該組員遵守小組規(guī)則。A選項當(dāng)場批評會傷害組員的自尊心；B選項忽視該行為會使問題得不到解決；D選項把組員趕出小組過于極端。所以答案選C。29.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高員工的工作積極性，決定實行績效考核制度。下列關(guān)于績效考核的說法，正確的是（）。A.績效考核只關(guān)注員工的工作結(jié)果B.績效考核應(yīng)該由機構(gòu)負(fù)責(zé)人單方面進(jìn)行評價C.績效考核可以促進(jìn)員工的專業(yè)發(fā)展D.績效考核的結(jié)果不需要與員工進(jìn)行溝通答案：C解析：績效考核不僅關(guān)注工作結(jié)果，還關(guān)注工作過程，它可以為員工提供反饋，促進(jìn)員工的專業(yè)發(fā)展。A選項只關(guān)注工作結(jié)果不全面；B選項績效考核應(yīng)該采用多主體評價，如上級、同事、服務(wù)對象等；D選項績效考核的結(jié)果需要與員工進(jìn)行溝通，讓員工了解自己的優(yōu)點和不足。所以答案選C。30.社會工作者小孫在為一位服務(wù)對象提供服務(wù)時，服務(wù)對象對小孫的服務(wù)方式提出了質(zhì)疑。小孫應(yīng)該（）。A.堅持自己的服務(wù)方式，不做改變B.與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，了解其需求和意見C.認(rèn)為服務(wù)對象故意刁難，不再為其服務(wù)D.按照服務(wù)對象的要求完全改變服務(wù)方式答案：B解析：當(dāng)服務(wù)對象對服務(wù)方式提出質(zhì)疑時，社會工作者應(yīng)該與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，了解其需求和意見，然后根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。A選項堅持自己的服務(wù)方式可能無法滿足服務(wù)對象的需求；C選項認(rèn)為服務(wù)對象故意刁難并停止服務(wù)是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)；D選項完全按照服務(wù)對象的要求改變服務(wù)方式可能不符合專業(yè)規(guī)范和實際情況。所以答案選B。二、多選題（1-15題）1.社會工作的功能包括（）。A.促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活B.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)C.維持社會秩序D.促進(jìn)社會和諧E.推動社會進(jìn)步答案：ABCDE解析：社會工作的功能體現(xiàn)在多個方面。促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活是其基本功能之一，幫助服務(wù)對象解決困難，恢復(fù)和發(fā)展社會功能；促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)，使服務(wù)對象更好地融入社會；維持社會秩序，通過解決社會問題，預(yù)防社會矛盾的激化；促進(jìn)社會和諧，增強社會的凝聚力和穩(wěn)定性；推動社會進(jìn)步，促進(jìn)社會公平正義和社會發(fā)展。所以答案選ABCDE。2.社會工作專業(yè)價值觀的內(nèi)容包括（）。A.以人為本，回應(yīng)需要B.接納和尊重C.個別化和非評判D.注重和諧，促進(jìn)發(fā)展E.平等待人，注重民主參與答案：ABCDE解析：社會工作專業(yè)價值觀的內(nèi)容豐富，以人為本，回應(yīng)需要強調(diào)以服務(wù)對象為中心，滿足其需求；接納和尊重要求社會工作者理解和包容服務(wù)對象；個別化和非評判體現(xiàn)了對服務(wù)對象獨特性的尊重和不輕易對其進(jìn)行評判；注重和諧，促進(jìn)發(fā)展關(guān)注社會的和諧與服務(wù)對象的發(fā)展；平等待人，注重民主參與強調(diào)平等對待所有服務(wù)對象，鼓勵他們參與到服務(wù)過程中。所以答案選ABCDE。3.下列屬于社會工作直接服務(wù)方法的有（）。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作行政E.社會工作研究答案：ABC解析：社會工作的直接服務(wù)方法包括個案工作、小組工作和社區(qū)工作。個案工作是針對單個服務(wù)對象開展的專業(yè)服務(wù)；小組工作是通過組織小組活動為組員提供服務(wù)；社區(qū)工作是以社區(qū)為對象開展的服務(wù)。社會工作行政主要是對社會服務(wù)機構(gòu)的管理和運作；社會工作研究主要是對社會工作的理論和實踐進(jìn)行研究。所以答案選ABC。4.心理社會治療模式的治療技巧包括（）。A.直接治療技巧B.間接治療技巧C.反思性直接治療技巧D.非反思性直接治療技巧E.非理性信念辯論技巧答案：ABCD解析：心理社會治療模式的治療技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。直接治療技巧又可分為反思性直接治療技巧和非反思性直接治療技巧。非理性信念辯論技巧是理性情緒治療模式的技巧。所以答案選ABCD。5.在小組工作的開始階段，社會工作者的主要任務(wù)有（）。A.協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感B.幫助小組組員明確小組目標(biāo)C.制定小組規(guī)范D.塑造信任的小組氣氛E.處理小組沖突答案：ABCD解析：在小組工作的開始階段，社會工作者的主要任務(wù)包括協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感，幫助小組組員明確小組目標(biāo)，制定小組規(guī)范，塑造信任的小組氣氛。處理小組沖突主要是在小組中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)。所以答案選ABCD。6.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理社會治療模式E.認(rèn)知行為治療模式答案：ABC解析：社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式和社區(qū)照顧模式。心理社會治療模式和認(rèn)知行為治療模式是個案工作的主要模式。所以答案選ABC。7.社會工作研究的功能包括（）。A.改善社會工作實踐B.推進(jìn)社會工作理論建設(shè)C.協(xié)助社會工作者增能D.優(yōu)化社會環(huán)境E.促進(jìn)社會公平正義答案：ABCDE解析：社會工作研究具有多方面的功能。它可以改善社會工作實踐，通過研究發(fā)現(xiàn)問題和解決方法，提高服務(wù)質(zhì)量；推進(jìn)社會工作理論建設(shè)，為專業(yè)發(fā)展提供理論支持；協(xié)助社會工作者增能，提升他們的專業(yè)能力；優(yōu)化社會環(huán)境，促進(jìn)社會問題的解決；促進(jìn)社會公平正義，推動社會的進(jìn)步和發(fā)展。所以答案選ABCDE。8.下列關(guān)于社會工作倫理的說法，正確的有（）。A.社會工作倫理是社會工作者在實踐中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則B.社會工作倫理的核心是保護(hù)服務(wù)對象的利益C.社會工作倫理與法律具有同等的效力D.社會工作倫理會隨著社會的發(fā)展而變化E.社會工作倫理的主要依據(jù)是社會工作專業(yè)價值觀答案：ABDE解析：社會工作倫理是社會工作者在實踐中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，其核心是保護(hù)服務(wù)對象的利益。它會隨著社會的發(fā)展而變化，主要依據(jù)是社會工作專業(yè)價值觀。社會工作倫理與法律不同，法律具有強制效力，而倫理更多是基于專業(yè)的自律和道德要求。所以答案選ABDE。9.學(xué)校社會工作的主要內(nèi)容包括（）。A.針對學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展和生涯規(guī)劃提供輔導(dǎo)B.協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭、社區(qū)之間的關(guān)系C.對有心理問題的學(xué)生進(jìn)行心理咨詢和治療D.幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀E.為貧困學(xué)生提供經(jīng)濟援助答案：ABCD解析：學(xué)校社會工作的主要內(nèi)容包括針對學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展和生涯規(guī)劃提供輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭、社區(qū)之間的關(guān)系，對有心理問題的學(xué)生進(jìn)行心理咨詢和治療，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀。為貧困學(xué)生提供經(jīng)濟援助主要是社會救助等其他領(lǐng)域的工作，雖然學(xué)校社會工作者可能會參與相關(guān)協(xié)調(diào)，但不是其主要內(nèi)容。所以答案選ABCD。10.矯正社會工作的功能包括（）。A.監(jiān)管功能B.矯正功能C.服務(wù)功能D.教育功能E.懲罰功能答案：ABCD解析：矯正社會工作的功能有監(jiān)管功能，對罪犯進(jìn)行監(jiān)督和管理；矯正功能，矯正罪犯的思想和行為；服務(wù)功能，為罪犯提供生活照料、心理輔導(dǎo)等服務(wù)；教育功能，對罪犯進(jìn)行知識和技能的教育。懲罰功能不是矯正社會工作的主要功能，矯正社會工作更注重罪犯的改造和回歸社會。所以答案選ABCD。11.家庭社會工作的基本原則包括（）。A.家庭處境化原則B.幫助家庭成員增能原則C.家庭個別化原則D.滿足家庭成員需要原則E.社會利益最大化原則答案：ABCD解析：家庭社會工作的基本原則包括家庭處境化原則，將家庭放在特定的社會環(huán)境中去理解；幫助家庭成員增能原則，提升家庭成員的能力；家庭個別化原則，根據(jù)每個家庭的具體情況提供服務(wù)；滿足家庭成員需要原則，關(guān)注家庭成員的需求。社會利益最大化原則不是家庭社會工作的基本原則。所以答案選ABCD。12.社會工作行政的程序包括（）。A.計劃B.組織C.人事D.指揮E.控制答案：ABCDE解析：社會工作行政的程序包括計劃，制定服務(wù)計劃和目標(biāo)；組織，合理安排資源和人員；人事，進(jìn)行人員的招聘、培訓(xùn)和管理；指揮，引導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作的開展；控制，對工作過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和評估。所以答案選ABCDE。13.小組工作的治療技巧包括（）。A.直接干預(yù)法B.間接干預(yù)法C.小組外在力量法D.小組內(nèi)在力量法E.角色扮演法答案：ABC解析：小組工作的治療技巧包括直接干預(yù)法，直接對小組組員的行為進(jìn)行干預(yù)；間接干預(yù)法，通過影響小組環(huán)境等間接影響組員；小組外在力量法，利用小組外的資源和力量來幫助小組。小組內(nèi)在力量法表述不準(zhǔn)確；角色扮演法是小組工作的一種活動方法，不屬于治療技巧。所以答案選ABC。14.社會工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，需要注意的事項包括（）。A.尊重服務(wù)對象的意見和選擇B.保持專業(yè)的態(tài)度和行為C.建立良好的溝通和信任關(guān)系D.避免與服務(wù)對象有情感上的交流E.明確服務(wù)的目標(biāo)和責(zé)任答案：ABCE解析：社會工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，需要尊重服務(wù)對象的意見和選擇，保持專業(yè)的態(tài)度和行為，建立良好的溝通和信任關(guān)系，明確服務(wù)的目標(biāo)和責(zé)任。與服務(wù)對象建立情感上的交流是必要的，但要保持專業(yè)的界限