酒店客房用品進銷存管理系統(tǒng)開發(fā)項目第一章項目概述1.1項目名稱項目名稱：酒店客房用品進銷存管理系統(tǒng)開發(fā)項目1.2項目背景甲乙雙方基于共同利益，甲方向乙方提出開發(fā)酒店客房用品進銷存管理系統(tǒng)的需求，乙方接受甲方的委托，同意按照本合同約定進行開發(fā)。1.3項目目標本項目的目標是為甲方提供一套功能完善、運行穩(wěn)定的酒店客房用品進銷存管理系統(tǒng)，以提升甲方酒店的經(jīng)營效率和服務水平。1.4項目范圍1.4.1開發(fā)內(nèi)容乙方需按照甲方要求，完成以下開發(fā)工作：（1）需求分析及系統(tǒng)設計；（2）系統(tǒng)功能模塊開發(fā)；（3）系統(tǒng)測試與調(diào)試；（4）系統(tǒng)部署與上線。1.4.2服務內(nèi)容乙方需按照甲方要求，提供以下服務：（1）提供技術支持與售后服務；（2）進行系統(tǒng)維護與更新。第二章項目周期與交付2.1項目周期項目總周期為六個月，自合同簽訂之日起計算。2.2交付標準2.2.1系統(tǒng)需求分析及設計完成，甲方確認后開始開發(fā)；2.2.2系統(tǒng)開發(fā)完成后，進行內(nèi)部測試及優(yōu)化；2.2.3系統(tǒng)通過測試后，進行用戶培訓及試運行；2.2.4系統(tǒng)上線運行一個月后，甲方無異議，視為正式交付。2.3交付物2.3.1完整的需求分析及系統(tǒng)設計文檔；2.3.2完成的酒店客房用品進銷存管理系統(tǒng)軟件；2.3.3用戶手冊、操作手冊等技術文檔；2.3.4系統(tǒng)部署方案及維護方案。第三章技術要求與標準3.1技術要求3.1.1開發(fā)環(huán)境使用甲方指定的開發(fā)工具和環(huán)境進行開發(fā)；3.1.2技術架構采用當前主流的軟件開發(fā)框架和技術棧；3.1.3系統(tǒng)功能系統(tǒng)應具備以下基本功能：（1）商品管理；（2）庫存管理；（3）采購管理；（4）銷售管理；（5）報表統(tǒng)計；（6）權限管理；（7）數(shù)據(jù)備份與恢復。3.2標準規(guī)范乙方應按照國家及行業(yè)相關標準規(guī)范進行開發(fā)，保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠。第四章價格與支付4.1項目總價本項目總價為人民幣捌拾萬元整（￥800,000.00）。4.2付款方式4.2.1合同簽訂后5個工作日內(nèi)，甲方支付乙方合同總價30%作為預付款；4.2.2系統(tǒng)開發(fā)過程中，按階段進度支付相應款項，各階段支付比例由雙方協(xié)商確定；4.2.3系統(tǒng)測試及驗收合格后，甲方支付乙方合同總價30%；4.2.4系統(tǒng)正式交付后，甲方支付乙方合同總價20%；4.2.5系統(tǒng)上線運行一個月后，甲方支付乙方合同總價20%。第五章違約責任與爭議解決5.1違約責任5.1.1甲方的違約責任（1）如甲方未按約定支付款項，應向乙方支付相應的滯納金；（2）如甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應賠償責任。5.1.2乙方的違約責任（1）如乙方未按時完成開發(fā)工作，應向甲方支付違約金；（2）如乙方未按約定交付合格系統(tǒng)，應重新進行開發(fā)，直至符合要求；（3）如乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應賠償責任。5.2爭議解決本合同爭議解決方式為：雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。第六章項目管理與溝通6.1項目經(jīng)理6.1.1乙方委派項目經(jīng)理負責項目管理工作，項目經(jīng)理負責協(xié)調(diào)項目進度、質量、成本等方面的管理工作。6.1.2甲方委派項目負責人，負責對項目的需求和業(yè)務理解提供指導，與乙方項目經(jīng)理保持日常溝通。6.2項目進度管理6.2.1乙方應定期向甲方報告項目進度，包括里程碑節(jié)點的完成情況和下一階段的工作計劃。6.2.2甲方應定期審查乙方提交的進度報告，并提出改進建議。6.3風險管理6.3.1雙方應共同識別項目實施過程中可能遇到的風險，并制定相應的風險應對措施。6.3.2乙方應定期評估風險狀態(tài)，并及時通知甲方風險的變化和應對措施。6.4溝通機制6.4.1雙方應建立有效的溝通機制，包括定期會議、即時通訊工具和郵件等。6.4.2項目經(jīng)理和項目負責人應保持至少每周一次的溝通，保證信息傳遞的及時性和準確性。第七章知識產(chǎn)權與保密7.1知識產(chǎn)權歸屬7.1.1本項目的知識產(chǎn)權，包括但不限于軟件代碼、設計文檔、數(shù)據(jù)庫等，歸乙方所有。7.1.2甲方在使用過程中，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權。7.2保密條款7.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及項目實施過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術秘密負有保密義務。7.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露對方商業(yè)秘密和技術秘密。第八章維護與服務8.1維護范圍8.1.1乙方負責對系統(tǒng)進行日常維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。8.1.2乙方應保證在接到甲方報修后24小時內(nèi)響應，48小時內(nèi)解決問題。8.2服務內(nèi)容8.2.1乙方提供系統(tǒng)升級服務，包括但不限于新增功能、優(yōu)化功能等。8.2.2乙方提供用戶培訓，包括系統(tǒng)操作、故障排除等。8.3維護期限8.3.1本項目的系統(tǒng)維護期限為自系統(tǒng)交付之日起一年。8.3.2一年后，甲方可根據(jù)實際需要與乙方協(xié)商續(xù)簽維護服務協(xié)議。第九章人員培訓與支持9.1培訓計劃9.1.1乙方應制定詳細的培訓計劃，包括培訓內(nèi)容、時間、地點等。9.1.2甲方應指定培訓人員，參加乙方提供的系統(tǒng)操作及維護培訓。9.2支持服務9.2.1乙方提供電話、郵件等支持服務，解答甲方在使用過程中遇到的問題。9.2.2乙方應在系統(tǒng)交付后提供為期一個月的免費技術支持。第十章合同變更與終止10.1合同變更10.1.1本合同在履行過程中，如需變更，雙方應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.1.2任何變更不得影響本合同中未變更部分的效力。10.2合同終止10.2.1本合同因甲方違約而終止時，乙方有權收回預付款及已發(fā)生費用。10.2.2本合同因乙方違約而終止時，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已收費用。第十一章質量保證11.1軟件質量11.1.1乙方保證交付的軟件符合本合同中約定的功能、功能和質量標準。11.1.2乙方承諾，在合同有效期內(nèi)，對交付的軟件進行必要的缺陷修復和維護。11.2系統(tǒng)質量11.2.1系統(tǒng)在交付時應通過全面的測試，包括功能測試、功能測試、安全測試等。11.2.2系統(tǒng)上線運行后，若出現(xiàn)非因甲方操作錯誤導致的重大故障，乙方應在24小時內(nèi)響應并解決。第十二章附件與補充12.1附件本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）項目需求文檔；（2）系統(tǒng)設計文檔；（3）用戶手冊；（4）維護手冊；（5）其他相關文檔。12.2補充條款雙方在履行本合同過程中，如需簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三章合同生效與解除13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同解除13.2.1本合同在有效期內(nèi)，任何一方違反合同約定，致使合同無法履行時，另一方有權解除合同。13.2.2合同解除后，雙方應根據(jù)合同約定和相關法律法規(guī)，