2025年衛(wèi)生類事業(yè)單位招聘考試護理學(xué)試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分。在每小題列出的四個選項中，只有一項是最符合題目要求的。請將正確選項字母填在答題卡相應(yīng)位置上。）1.護理評估的首要步驟是（）A.收集資料B.分析資料C.評估結(jié)果D.提出護理診斷2.關(guān)于無菌技術(shù)的描述，錯誤的是（）A.操作前應(yīng)洗手并戴口罩B.無菌物品應(yīng)放在清潔處C.操作時避免面向無菌區(qū)D.無菌容器蓋子應(yīng)朝上打開3.以下哪種藥物屬于嗎啡類鎮(zhèn)痛藥？（）A.阿司匹林B.芬必得C.杜冷丁D.泰諾4.護理質(zhì)量管理的核心是（）A.規(guī)章制度B.人員素質(zhì)C.服務(wù)態(tài)度D.工作流程5.下列哪項不屬于護理工作中的法律問題？（）A.醫(yī)療事故B.知情同意C.醫(yī)療保密D.醫(yī)療糾紛6.護理記錄書寫中，哪項是必須包含的內(nèi)容？（）A.病人姓名B.護理措施C.護理評估D.以上都是7.以下哪種情況下需要立即進行心肺復(fù)蘇？（）A.病人呼吸微弱B.病人意識喪失C.病人脈搏細(xì)速D.以上都是8.關(guān)于靜脈輸液，以下說法正確的是（）A.輸液速度應(yīng)均勻B.輸液時可以隨意調(diào)整滴速C.輸液時不需要觀察病人反應(yīng)D.輸液瓶應(yīng)始終保持垂直9.護理倫理的基本原則不包括（）A.不傷害原則B.自主原則C.功利原則D.公平原則10.關(guān)于護理工作的職業(yè)特點，以下說法錯誤的是（）A.工作強度大B.工作壓力大C.工作環(huán)境好D.工作責(zé)任重11.護理人員在進行護理操作時，應(yīng)遵循的原則是（）A.先急后緩B.先重后輕C.先個人后集體D.先技術(shù)后服務(wù)12.關(guān)于護理工作中的溝通，以下說法正確的是（）A.溝通是單向的B.溝通是護理工作的重要組成部分C.溝通不需要技巧D.溝通只與病人有關(guān)13.護理人員在進行護理操作時，應(yīng)遵循的道德要求是（）A.尊重病人B.粗暴對待病人C.只關(guān)注技術(shù)操作D.不需要考慮病人感受14.關(guān)于護理工作的職業(yè)特點，以下說法錯誤的是（）A.工作強度大B.工作壓力大C.工作環(huán)境好D.工作責(zé)任重15.護理人員在進行護理操作時，應(yīng)遵循的原則是（）A.先急后緩B.先重后輕C.先個人后集體D.先技術(shù)后服務(wù)16.關(guān)于護理工作中的溝通，以下說法正確的是（）A.溝通是單向的B.溝通是護理工作的重要組成部分C.溝通不需要技巧D.溝通只與病人有關(guān)17.護理人員在進行護理操作時，應(yīng)遵循的道德要求是（）A.尊重病人B.粗暴對待病人C.只關(guān)注技術(shù)操作D.不需要考慮病人感受18.關(guān)于護理工作的職業(yè)特點，以下說法錯誤的是（）A.工作強度大B.工作壓力大C.工作環(huán)境好D.工作責(zé)任重19.護理人員在進行護理操作時，應(yīng)遵循的原則是（）A.先急后緩B.先重后輕C.先個人后集體D.先技術(shù)后服務(wù)20.關(guān)于護理工作中的溝通，以下說法正確的是（）A.溝通是單向的B.溝通是護理工作的重要組成部分C.溝通不需要技巧D.溝通只與病人有關(guān)21.護理人員在進行護理操作時，應(yīng)遵循的道德要求是（）A.尊重病人B.粗暴對待病人C.只關(guān)注技術(shù)操作D.不需要考慮病人感受22.關(guān)于護理工作的職業(yè)特點，以下說法錯誤的是（）A.工作強度大B.工作壓力大C.工作環(huán)境好D.工作責(zé)任重23.護理人員在進行護理操作時，應(yīng)遵循的原則是（）A.先急后緩B.先重后輕C.先個人后集體D.先技術(shù)后服務(wù)24.關(guān)于護理工作中的溝通，以下說法正確的是（）A.溝通是單向的B.溝通是護理工作的重要組成部分C.溝通不需要技巧D.溝通只與病人有關(guān)25.護理人員在進行護理操作時，應(yīng)遵循的道德要求是（）A.尊重病人B.粗暴對待病人C.只關(guān)注技術(shù)操作D.不需要考慮病人感受26.關(guān)于護理工作的職業(yè)特點，以下說法錯誤的是（）A.工作強度大B.工作壓力大C.工作環(huán)境好D.工作責(zé)任重27.護理人員在進行護理操作時，應(yīng)遵循的原則是（）A.先急后緩B.先重后輕C.先個人后集體D.先技術(shù)后服務(wù)28.關(guān)于護理工作中的溝通，以下說法正確的是（）A.溝通是單向的B.溝通是護理工作的重要組成部分C.溝通不需要技巧D.溝通只與病人有關(guān)29.護理人員在進行護理操作時，應(yīng)遵循的道德要求是（）A.尊重病人B.粗暴對待病人C.只關(guān)注技術(shù)操作D.不需要考慮病人感受30.關(guān)于護理工作的職業(yè)特點，以下說法錯誤的是（）A.工作強度大B.工作壓力大C.工作環(huán)境好D.工作責(zé)任重二、多項選擇題（本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的五個選項中，只有兩項是最符合題目要求的。請將正確選項字母填在答題卡相應(yīng)位置上。）1.護理評估的內(nèi)容包括（）A.病人一般情況B.病人心理狀態(tài)C.病人社會情況D.病人生理情況E.病人既往病史2.無菌技術(shù)的操作要點包括（）A.操作前洗手B.操作時避免說話C.無菌物品應(yīng)放在清潔處D.操作時面向無菌區(qū)E.操作后洗手3.鎮(zhèn)痛藥的作用機制包括（）A.抑制中樞神經(jīng)系統(tǒng)B.阻斷神經(jīng)傳導(dǎo)C.改變疼痛信號D.降低疼痛閾值E.增強痛覺感受4.護理質(zhì)量管理的方法包括（）A.定期檢查B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量改進D.質(zhì)量評估E.質(zhì)量監(jiān)督5.護理記錄書寫的要求包括（）A.及時準(zhǔn)確B.完整清晰C.客觀真實D.簡明扼要E.禁止涂改6.心肺復(fù)蘇的操作要點包括（）A.按壓胸骨下段B.按壓頻率每分鐘60次C.按壓深度至少5厘米D.口對口人工呼吸E.按壓與呼吸的比例為30:27.靜脈輸液的操作要點包括（）A.選擇合適的靜脈B.妥善固定針頭C.控制輸液速度D.觀察病人反應(yīng)E.定期更換輸液瓶8.護理倫理的基本原則包括（）A.不傷害原則B.自主原則C.功利原則D.公平原則E.保密原則9.護理工作的職業(yè)特點包括（）A.工作強度大B.工作壓力大C.工作環(huán)境好D.工作責(zé)任重E.工作節(jié)奏快10.護理人員在進行護理操作時，應(yīng)遵循的原則包括（）A.先急后緩B.先重后輕C.先個人后集體D.先技術(shù)后服務(wù)E.先評估后操作11.護理工作中的溝通技巧包括（）A.傾聽B.表達C.同理心D.非語言溝通E.指導(dǎo)12.護理人員在進行護理操作時，應(yīng)遵循的道德要求包括（）A.尊重病人B.粗暴對待病人C.只關(guān)注技術(shù)操作D.不需要考慮病人感受E.保護病人隱私13.護理工作的職業(yè)特點包括（）A.工作強度大B.工作壓力大C.工作環(huán)境好D.工作責(zé)任重E.工作節(jié)奏快14.護理人員在進行護理操作時，應(yīng)遵循的原則包括（）A.先急后緩B.先重后輕C.先個人后集體D.先技術(shù)后服務(wù)E.先評估后操作15.護理工作中的溝通技巧包括（）A.傾聽B.表達C.同理心D.非語言溝通E.指導(dǎo)16.護理人員在進行護理操作時，應(yīng)遵循的道德要求包括（）A.尊重病人B.粗暴對待病人C.只關(guān)注技術(shù)操作D.不需要考慮病人感受E.保護病人隱私17.護理工作的職業(yè)特點包括（）A.工作強度大B.工作壓力大C.工作環(huán)境好D.工作責(zé)任重E.工作節(jié)奏快18.護理人員在進行護理操作時，應(yīng)遵循的原則包括（）A.先急后緩B.先重后輕C.先個人后集體D.先技術(shù)后服務(wù)E.先評估后操作19.護理工作中的溝通技巧包括（）A.傾聽B.表達C.同理心D.非語言溝通E.指導(dǎo)20.護理人員在進行護理操作時，應(yīng)遵循的道德要求包括（）A.尊重病人B.粗暴對待病人C.只關(guān)注技術(shù)操作D.不需要考慮病人感受E.保護病人隱私三、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，在答題卡上作答。）1.簡述護理評估的基本步驟。在我們?nèi)粘５慕虒W(xué)中，我經(jīng)常強調(diào)護理評估是護理工作的基礎(chǔ)，它就像偵探破案一樣，需要我們一步步地收集線索，分析線索，最后得出結(jié)論。首先，我們要學(xué)會**收集資料**，這包括病人的主訴、現(xiàn)病史、既往史等等，還有我們通過觀察、體格檢查、實驗室檢查等手段獲取的客觀資料。記得有一次，我?guī)W(xué)生去病房實習(xí)，一個老奶奶主訴腰疼，但她的檢查結(jié)果一切正常。這時候，我的學(xué)生就犯了難，不知道該怎么辦。我告訴她說，不能只看檢查結(jié)果，還要仔細(xì)觀察病人的表情、動作，聽聽病人的講述，這些細(xì)節(jié)都可能成為重要的線索。所以，**分析資料**是關(guān)鍵，我們要將收集到的資料進行整理、分析，找出其中的規(guī)律和聯(lián)系。最后，**評估結(jié)果**，也就是根據(jù)分析得出的結(jié)論，判斷病人的病情和需求，為后續(xù)的護理工作提供依據(jù)。這個過程需要我們細(xì)心、耐心，更需要我們有一定的醫(yī)學(xué)知識和護理經(jīng)驗。2.簡述無菌技術(shù)的操作要點。無菌技術(shù)是護理工作中非常重要的一部分，它就像是給病人打造一個安全的堡壘，防止感染。記得剛學(xué)無菌技術(shù)的時候，我總是手忙腳亂，不是忘記洗手，就是不小心碰到了無菌物品。后來，老師告訴我，無菌技術(shù)的操作要點主要包括以下幾點：首先，**操作前洗手并戴口罩**，這是最基本的，也是最重要的，可以防止我們自身的細(xì)菌污染病人；其次，**無菌物品應(yīng)放在清潔處**，并且要定期消毒，保證物品的清潔無菌；再次，**操作時避免面向無菌區(qū)**，我們要時刻保持警惕，防止自己的說話、咳嗽、呼吸等將細(xì)菌帶到無菌區(qū)；最后，**無菌容器蓋子應(yīng)朝上打開**，這樣可以減少污染的機會。記得有一次，我在給病人做靜脈注射時，就因為忘記蓋好無菌容器的蓋子，導(dǎo)致操作失敗，不得不重新來過。所以，無菌技術(shù)不是簡單的操作，它需要我們時刻保持警惕，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。3.簡述護理記錄書寫的要求。護理記錄就像是病人的健康日記，它記錄了病人的病情變化、治療過程、護理措施等等，是我們了解病人情況的重要依據(jù)。在教學(xué)中，我經(jīng)常告訴學(xué)生，護理記錄書寫的要求主要包括以下幾點：首先，**及時準(zhǔn)確**，記錄要盡快完成，并且要保證記錄的內(nèi)容真實可靠；其次，**完整清晰**，要記錄所有與病人相關(guān)的重要信息，并且要字跡工整，避免歧義；再次，**客觀真實**，記錄要基于事實，避免加入自己的主觀判斷；最后，**禁止涂改**，如果寫錯了，要劃掉并簽名，而不是涂改。記得有一次，我?guī)W(xué)生去病房實習(xí)，一個學(xué)生不小心把記錄寫錯了，就試圖涂改，被我發(fā)現(xiàn)了。我告訴他，護理記錄是重要的法律文件，必須真實可靠，不能涂改。所以，護理記錄書寫不是簡單的抄寫，它需要我們認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守書寫規(guī)范。4.簡述心肺復(fù)蘇的操作要點。心肺復(fù)蘇是一項非常關(guān)鍵的急救技能，它就像是生命的最后一道防線，關(guān)鍵時刻能挽救病人的生命。在教學(xué)中，我經(jīng)常模擬各種緊急情況，讓學(xué)生練習(xí)心肺復(fù)蘇，告訴他們，心肺復(fù)蘇的操作要點主要包括以下幾點：首先，**判斷病人意識**，輕輕拍打病人肩膀，大聲呼喊，看是否有反應(yīng)；其次，**判斷病人呼吸**，觀察病人胸部是否有起伏，聽是否有呼吸聲，感覺是否有呼吸氣流；再次，**胸外按壓**，按壓部位是胸骨下半部，按壓頻率每分鐘100-120次，按壓深度至少5厘米；最后，**人工呼吸**，如果病人沒有呼吸，要進行人工呼吸，每按壓30次，吹氣2次。記得有一次，我在醫(yī)院門口看到一個人突然倒地，我立即上前進行心肺復(fù)蘇，并呼叫了周圍的醫(yī)生和護士。最終，病人被成功救了過來。所以，心肺復(fù)蘇是一項非常重要的急救技能，我們需要認(rèn)真學(xué)習(xí)和練習(xí)。5.簡述護理工作中的溝通技巧。溝通是護理工作的重要組成部分，它就像是連接護士和病人的橋梁，良好的溝通可以增進彼此之間的信任和理解。在教學(xué)中，我經(jīng)常告訴學(xué)生，護理工作中的溝通技巧主要包括以下幾點：首先，**傾聽**，要耐心聽病人講述，理解他們的需求和感受；其次，**表達**，要用簡潔明了的語言向病人解釋病情和治療方案，避免使用專業(yè)術(shù)語；再次，**同理心**，要站在病人的角度思考問題，理解他們的感受；最后，**非語言溝通**，要注意自己的表情、動作，給病人留下良好的印象。記得有一次，我?guī)W(xué)生去病房實習(xí)，一個病人情緒很低落，不愿意配合治療。我耐心地傾聽他的講述，理解他的感受，并用簡單的語言解釋治療方案，最終他愿意配合治療了。所以，溝通技巧不是簡單的說話，它需要我們用心去傾聽，用愛去表達。四、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請根據(jù)題目要求，在答題卡上作答。）1.某病人因車禍入院，診斷為腦外傷，現(xiàn)處于昏迷狀態(tài)，生命體征平穩(wěn)。請根據(jù)該病人的情況，提出相應(yīng)的護理措施。面對這種情況，我們首先要保持冷靜，然后根據(jù)病人的情況，制定相應(yīng)的護理措施。首先，**生命體征監(jiān)測**，要密切監(jiān)測病人的生命體征，包括呼吸、脈搏、血壓、體溫等，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生；其次，**保持呼吸道通暢**，昏迷病人容易發(fā)生嘔吐，要定時翻身，防止嘔吐物吸入氣管，必要時進行吸痰；再次，**預(yù)防并發(fā)癥**，要預(yù)防壓瘡、肺部感染、深靜脈血栓等并發(fā)癥，定時翻身，保持皮膚清潔干燥，鼓勵病人進行肢體活動；最后，**心理支持**，雖然病人處于昏迷狀態(tài)，但家屬情緒可能會很緊張，我們要給予家屬心理支持，幫助他們緩解壓力。記得有一次，我遇到一個腦外傷的病人，他昏迷了兩天，家屬情緒非常緊張，我耐心地安慰他們，并解釋治療方案，最終他們安心了。所以，面對昏迷病人，我們需要細(xì)心觀察，精心護理，同時也要給予家屬心理支持。2.某病人因感冒入院，主訴發(fā)熱、咳嗽、咽痛。請根據(jù)該病人的情況，提出相應(yīng)的護理措施。面對這種情況，我們要根據(jù)病人的癥狀，制定相應(yīng)的護理措施，幫助病人緩解不適，促進康復(fù)。首先，**發(fā)熱護理**，要監(jiān)測病人的體溫，物理降溫，如溫水擦浴，或遵醫(yī)囑給予藥物降溫；其次，**咳嗽咳痰護理**，要鼓勵病人多飲水，幫助病人進行深呼吸和有效咳嗽，必要時進行霧化吸入；再次，**咽痛護理**，可以給病人含服含片，或遵醫(yī)囑給予藥物緩解咽痛；最后，**休息與飲食**，要保證病人充足的休息，給予清淡易消化的飲食。記得有一次，我遇到一個感冒的病人，他發(fā)熱、咳嗽，非常難受，我根據(jù)他的情況，采取了相應(yīng)的護理措施，幫助他緩解了不適，很快他就康復(fù)了。所以，面對感冒病人，我們需要細(xì)心觀察，精心護理，幫助病人緩解癥狀，促進康復(fù)。五、論述題（本大題共1小題，共10分。請根據(jù)題目要求，在答題卡上作答。）1.結(jié)合實際，談?wù)勀銓ψo理倫理的理解。護理倫理是護理工作的靈魂，它指引著我們?nèi)绾胃玫貫椴∪朔?wù)。在我的教學(xué)過程中，我經(jīng)常強調(diào)，護理倫理不僅僅是一套理論，更是一種實踐，它需要我們?nèi)谌氲饺粘５淖o理工作中。首先，**不傷害原則**，這是護理倫理的核心，我們要盡一切努力避免對病人造成傷害，比如在進行操作時，要輕柔細(xì)致，避免造成病人不必要的痛苦；其次，**自主原則**，我們要尊重病人的自主權(quán)，尊重他們的決定，比如在進行治療前，要向病人解釋病情和治療方案，取得他們的同意；再次，**有利原則**，我們要為病人提供有益的護理，比如根據(jù)病人的病情和需求，制定個性化的護理方案；最后，**公正原則**，我們要公平對待每一位病人，不因為病人的身份、地位、財富等因素而區(qū)別對待。記得有一次，我遇到一個病人，他因為經(jīng)濟困難，不愿意接受治療，我耐心地與他溝通，尊重他的決定，并為他提供了相關(guān)的幫助，最終他愿意配合治療了。所以，護理倫理不是空洞的理論，它需要我們用心去實踐，用愛去關(guān)懷。本次試卷答案如下一、單項選擇題1.A解析：護理評估的首要步驟是收集資料，這是后續(xù)分析和判斷的基礎(chǔ)，就像偵探找線索一樣，沒有線索就無法破案。2.B解析：無菌物品應(yīng)放在無菌區(qū)，清潔處容易滋生細(xì)菌，違反無菌原則。3.C解析：杜冷丁屬于嗎啡類鎮(zhèn)痛藥，阿司匹林和芬必得是解熱鎮(zhèn)痛藥，泰諾主要成分是對乙酰氨基酚。4.B解析：人員素質(zhì)是護理質(zhì)量管理的核心，只有高素質(zhì)的護理隊伍才能提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。5.D解析：醫(yī)療糾紛不屬于護理工作中的法律問題，而是醫(yī)療過程中的法律問題。6.D解析：護理記錄書寫必須包含病人姓名，這是為了標(biāo)識病人，避免混淆。7.D解析：出現(xiàn)呼吸、脈搏、意識同時消失的情況需要立即進行心肺復(fù)蘇。8.A解析：靜脈輸液速度應(yīng)均勻，避免對病人造成傷害。9.C解析：功利原則不屬于護理倫理的基本原則，護理倫理的基本原則包括不傷害、自主、公正、保密。10.C解析：護理工作環(huán)境可能較差，比如病房噪音大、氣味重等。11.A解析：護理操作應(yīng)遵循先急后緩的原則，優(yōu)先處理緊急情況。12.B解析：溝通是護理工作的重要組成部分，良好的溝通可以提高護理質(zhì)量。13.A解析：護理人員在進行護理操作時應(yīng)遵循尊重病人的原則，這是基本的職業(yè)道德。14.C解析：護理工作環(huán)境可能較差，比如病房噪音大、氣味重等。15.A解析：護理操作應(yīng)遵循先急后緩的原則，優(yōu)先處理緊急情況。16.B解析：溝通是護理工作的重要組成部分，良好的溝通可以提高護理質(zhì)量。17.A解析：護理人員在進行護理操作時應(yīng)遵循尊重病人的原則，這是基本的職業(yè)道德。18.C解析：護理工作環(huán)境可能較差，比如病房噪音大、氣味重等。19.A解析：護理操作應(yīng)遵循先急后緩的原則，優(yōu)先處理緊急情況。20.B解析：溝通是護理工作的重要組成部分，良好的溝通可以提高護理質(zhì)量。21.A解析：護理人員在進行護理操作時應(yīng)遵循尊重病人的原則，這是基本的職業(yè)道德。22.C解析：護理工作環(huán)境可能較差，比如病房噪音大、氣味重等。23.A解析：護理操作應(yīng)遵循先急后緩的原則，優(yōu)先處理緊急情況。24.B解析：溝通是護理工作的重要組成部分，良好的溝通可以提高護理質(zhì)量。25.A解析：護理人員在進行護理操作時應(yīng)遵循尊重病人的原則，這是基本的職業(yè)道德。26.C解析：護理工作環(huán)境可能較差，比如病房噪音大、氣味重等。27.A解析：護理操作應(yīng)遵循先急后緩的原則，優(yōu)先處理緊急情況。28.B解析：溝通是護理工作的重要組成部分，良好的溝通可以提高護理質(zhì)量。29.A解析：護理人員在進行護理操作時應(yīng)遵循尊重病人的原則，這是基本的職業(yè)道德。30.C解析：護理工作環(huán)境可能較差，比如病房噪音大、氣味重等。二、多項選擇題1.ABDE解析：護理評估的內(nèi)容包括病人一般情況、心理狀態(tài)、生理情況、既往病史，社會情況不是護理評估的主要內(nèi)容。2.ABCE解析：無菌技術(shù)的操作要點包括操作前洗手、操作時避免說話、無菌物品應(yīng)放在無菌區(qū)、操作后洗手，操作時面向無菌區(qū)違反無菌原則。3.ABCD解析：鎮(zhèn)痛藥的作用機制包括抑制中樞神經(jīng)系統(tǒng)、阻斷神經(jīng)傳導(dǎo)、改變疼痛信號、降低疼痛閾值，增強痛覺感受違反鎮(zhèn)痛藥的作用機制。4.ABCDE解析：護理質(zhì)量管理的方法包括定期檢查、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進、質(zhì)量評估、質(zhì)量監(jiān)督，這些都是常見的質(zhì)量管理方法。5.ABCDE解析：護理記錄書寫的要求包括及時準(zhǔn)確、完整清晰、客觀真實、簡明扼要、禁止涂改，這些都是護理記錄書寫的基本要求。6.ACE解析：心肺復(fù)蘇的操作要點包括按壓胸骨下段、按壓頻率每分鐘100-120次、按壓深度至少5厘米、口對口人工呼吸，按壓與呼吸的比例為30:2不是心肺復(fù)蘇的操作要點。7.ABCDE解析：靜脈輸液的操作要點包括選擇合適的靜脈、妥善固定針頭、控制輸液速度、觀察病人反應(yīng)、定期更換輸液瓶，這些都是靜脈輸液的操作要點。8.ABDE解析：護理倫理的基本原則包括不傷害、自主、公平、保密，功利原則不屬于護理倫理的基本原則。9.ABDE解析：護理工作的職業(yè)特點包括工作強度大、工作壓力大、工作責(zé)任重、工作節(jié)奏快，工作環(huán)境好不是護理工作的職業(yè)特點。10.ABDE解析：護理人員在進行護理操作時應(yīng)遵循的原則包括先急后緩、先重后輕、先評估后操作、先技術(shù)后服務(wù)，先個人后集體違反護理原則。11.ABCE解析：護理工作中的溝通技巧包括傾聽、表達、同理心、非語言溝通，指導(dǎo)不是溝通技巧。12.AE解析：護理人員在進行護理操作時應(yīng)遵循的道德要求包括尊重病人、保護病人隱私，粗暴對待病人、只關(guān)注技術(shù)操作、不需要考慮病人感受違反護理道德。13.ABDE解析：護理工作的職業(yè)特點包括工作強度大、工作壓力大、工作責(zé)任重、工作節(jié)奏快，工作環(huán)境好不是護理工作的職業(yè)特點。14.ABDE解析：護理人員在進行護理操作時應(yīng)遵循的原則包括先急后緩、先重后輕、先評估后操作、先技術(shù)后服務(wù)，先個人后集體違反護理原則。15.ABCE解析：護理工作中的溝通技巧包括傾聽、表達、同理心、非語言溝通，指導(dǎo)不是溝通技巧。16.AE解析：護理人員在進行護理操作時應(yīng)遵循的道德要求包括尊重病人、保護病人隱私，粗暴對待病人、只關(guān)注技術(shù)操作、不需要考慮病人感受違反護理道德。17.ABDE解析：護理工作的職業(yè)特點包括工作強度大、工作壓力大、工作責(zé)任重、工作節(jié)奏快，工作環(huán)境好不是護理工作的職業(yè)特點。18.ABDE解析：護理人員在進行護理操作時應(yīng)遵循的原則包括先急后緩、先重后輕