2025年網(wǎng)絡(luò)工程師考試網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。）1.在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理最重要的職責(zé)是什么？A制定項(xiàng)目計(jì)劃B控制項(xiàng)目進(jìn)度C解決項(xiàng)目問題D與客戶溝通2.當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取什么措施？A繼續(xù)按照原計(jì)劃執(zhí)行B適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃C放棄項(xiàng)目D向上級(jí)匯報(bào)3.在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中，風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是什么？A減少項(xiàng)目成本B提高項(xiàng)目效率C降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)D增加項(xiàng)目收益4.項(xiàng)目變更控制流程中，哪個(gè)環(huán)節(jié)是最關(guān)鍵的？A提出變更請求B評估變更影響C批準(zhǔn)變更D實(shí)施變更5.在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中，質(zhì)量控制的主要內(nèi)容包括哪些？A網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型B網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞脑O(shè)計(jì)C網(wǎng)絡(luò)性能的測試D網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)6.當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間出現(xiàn)沖突時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何處理？A回避沖突B強(qiáng)制解決C協(xié)商解決D尋求外部幫助7.在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中，項(xiàng)目預(yù)算的主要作用是什么？A控制項(xiàng)目成本B提高項(xiàng)目效率C降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)D增加項(xiàng)目收益8.項(xiàng)目收尾階段的主要工作是什么？A項(xiàng)目驗(yàn)收B項(xiàng)目總結(jié)C項(xiàng)目資料歸檔D項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散9.在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中，溝通管理的主要目的是什么？A確保項(xiàng)目信息暢通B提高項(xiàng)目效率C降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)D增加項(xiàng)目收益10.當(dāng)項(xiàng)目面臨重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取什么措施？A繼續(xù)按照原計(jì)劃執(zhí)行B適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃C放棄項(xiàng)目D向上級(jí)匯報(bào)11.在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中，項(xiàng)目計(jì)劃的主要作用是什么？A指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施B控制項(xiàng)目進(jìn)度C提高項(xiàng)目效率D降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)12.當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間出現(xiàn)信任問題時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何處理？A加強(qiáng)溝通B建立信任機(jī)制C強(qiáng)制解決D尋求外部幫助13.在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中，項(xiàng)目變更控制流程的主要目的是什么？A確保項(xiàng)目變更可控B提高項(xiàng)目效率C降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)D增加項(xiàng)目收益14.當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度超前于計(jì)劃時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取什么措施？A繼續(xù)按照原計(jì)劃執(zhí)行B適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃C放棄項(xiàng)目D向上級(jí)匯報(bào)15.在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中，質(zhì)量控制的主要方法有哪些？A網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的測試B網(wǎng)絡(luò)性能的評估C網(wǎng)絡(luò)安全的檢測D網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞膬?yōu)化16.當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間出現(xiàn)溝通問題時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何處理？A加強(qiáng)溝通B建立溝通機(jī)制C強(qiáng)制解決D尋求外部幫助17.在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中，項(xiàng)目預(yù)算的主要內(nèi)容包括哪些？A人力成本B設(shè)備成本C材料成本D管理成本18.項(xiàng)目收尾階段的主要目的是什么？A確保項(xiàng)目順利結(jié)束B總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)C提高項(xiàng)目效率D降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)19.在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中，風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法有哪些？A風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B風(fēng)險(xiǎn)評估C風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對D風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控20.當(dāng)項(xiàng)目面臨重大變更時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取什么措施？A繼續(xù)按照原計(jì)劃執(zhí)行B適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃C放棄項(xiàng)目D向上級(jí)匯報(bào)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，只有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。）1.在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要具備哪些能力？A溝通能力B領(lǐng)導(dǎo)能力C技術(shù)能力D決策能力E管理能力2.當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理可以采取哪些措施？A增加資源B優(yōu)化流程C調(diào)整計(jì)劃D加強(qiáng)溝通E尋求外部幫助3.在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中，風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括哪些？A風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B風(fēng)險(xiǎn)評估C風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對D風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控E風(fēng)險(xiǎn)溝通4.項(xiàng)目變更控制流程中，哪些環(huán)節(jié)是必要的？A提出變更請求B評估變更影響C批準(zhǔn)變更D實(shí)施變更E變更跟蹤5.在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中，質(zhì)量控制的主要方法有哪些？A網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的測試B網(wǎng)絡(luò)性能的評估C網(wǎng)絡(luò)安全的檢測D網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞膬?yōu)化E質(zhì)量審計(jì)6.當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間出現(xiàn)沖突時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理可以采取哪些措施？A調(diào)解沖突B建立信任機(jī)制C強(qiáng)制解決D尋求外部幫助E加強(qiáng)溝通7.在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中，項(xiàng)目預(yù)算的主要作用是什么？A控制項(xiàng)目成本B提高項(xiàng)目效率C降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)D增加項(xiàng)目收益E優(yōu)化資源配置8.項(xiàng)目收尾階段的主要工作有哪些？A項(xiàng)目驗(yàn)收B項(xiàng)目總結(jié)C項(xiàng)目資料歸檔D項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散E客戶滿意度調(diào)查9.在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中，溝通管理的主要內(nèi)容包括哪些？A項(xiàng)目計(jì)劃溝通B項(xiàng)目進(jìn)度溝通C項(xiàng)目變更溝通D項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)溝通E項(xiàng)目質(zhì)量控制10.當(dāng)項(xiàng)目面臨重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理可以采取哪些措施？A繼續(xù)按照原計(jì)劃執(zhí)行B適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃C放棄項(xiàng)目D向上級(jí)匯報(bào)E尋求外部幫助三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請判斷下列各題敘述的正誤，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。）1.在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理只需要關(guān)注技術(shù)問題，不需要關(guān)注管理問題?！?.當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該立即調(diào)整計(jì)劃，不需要與團(tuán)隊(duì)成員溝通?！?.在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中，風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是避免所有風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。×4.項(xiàng)目變更控制流程中，提出變更請求是最關(guān)鍵的一環(huán)。×5.在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中，質(zhì)量控制的主要責(zé)任在于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，與項(xiàng)目經(jīng)理無關(guān)?！?.當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間出現(xiàn)沖突時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該回避沖突，避免影響項(xiàng)目進(jìn)度?！?.在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中，項(xiàng)目預(yù)算的主要作用是控制項(xiàng)目成本，與項(xiàng)目效率無關(guān)。×8.項(xiàng)目收尾階段的主要工作是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散，不需要進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)?！?.在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中，溝通管理的主要目的是確保項(xiàng)目信息暢通，與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)無關(guān)。×10.當(dāng)項(xiàng)目面臨重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該繼續(xù)按照原計(jì)劃執(zhí)行，不需要采取任何措施?！了?、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，簡要回答問題。）1.簡述網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)有哪些？答：在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)包括制定項(xiàng)目計(jì)劃、控制項(xiàng)目進(jìn)度、解決項(xiàng)目問題、與客戶溝通、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量控制、團(tuán)隊(duì)管理等。項(xiàng)目經(jīng)理需要確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按預(yù)算完成，同時(shí)還需要與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、客戶以及其他相關(guān)方保持良好的溝通。2.在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？答：在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中，風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括以下幾個(gè)步驟：首先，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，即找出項(xiàng)目中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)；其次，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，即評估這些風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度；然后，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃，即針對不同的風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的應(yīng)對措施；最后，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，即跟蹤風(fēng)險(xiǎn)的變化情況，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整應(yīng)對計(jì)劃。3.簡述項(xiàng)目變更控制流程的主要環(huán)節(jié)有哪些？答：項(xiàng)目變更控制流程的主要環(huán)節(jié)包括提出變更請求、評估變更影響、批準(zhǔn)變更、實(shí)施變更、變更跟蹤等。首先，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員或相關(guān)方提出變更請求；然后，項(xiàng)目經(jīng)理組織團(tuán)隊(duì)評估變更對項(xiàng)目的影響；接下來，項(xiàng)目經(jīng)理或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)變更；然后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施變更；最后，項(xiàng)目經(jīng)理跟蹤變更的實(shí)施情況，確保變更順利進(jìn)行。4.在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中，如何進(jìn)行質(zhì)量控制？答：在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中，質(zhì)量控制主要包括以下幾個(gè)步驟：首先，制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即明確項(xiàng)目需要達(dá)到的質(zhì)量要求；其次，進(jìn)行質(zhì)量檢查，即對項(xiàng)目實(shí)施過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，確保符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；然后，進(jìn)行質(zhì)量測試，即對項(xiàng)目成果進(jìn)行測試，確保其滿足項(xiàng)目需求；最后，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，即根據(jù)測試結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，提高項(xiàng)目質(zhì)量。5.簡述項(xiàng)目收尾階段的主要工作有哪些？答：項(xiàng)目收尾階段的主要工作包括項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目資料歸檔、客戶滿意度調(diào)查等。首先，項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，確保項(xiàng)目滿足客戶需求；然后，項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；接下來，項(xiàng)目經(jīng)理將項(xiàng)目資料進(jìn)行歸檔，以便后續(xù)查閱；最后，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對項(xiàng)目的評價(jià)，為后續(xù)項(xiàng)目提供參考。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.A項(xiàng)目經(jīng)理最重要的職責(zé)是制定項(xiàng)目計(jì)劃，因?yàn)轫?xiàng)目計(jì)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)，沒有計(jì)劃項(xiàng)目就無法順利進(jìn)行。2.B當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃，以確保項(xiàng)目能夠按時(shí)完成。3.C風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，通過識(shí)別、評估和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)，減少風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的影響。4.B評估變更影響是項(xiàng)目變更控制流程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，因?yàn)橹挥辛私饬俗兏挠绊?，才能決定是否批準(zhǔn)變更。5.C質(zhì)量控制的主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)性能的測試，通過測試可以確保網(wǎng)絡(luò)性能滿足項(xiàng)目需求。6.C協(xié)商解決是處理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間沖突的最佳方式，可以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的理解和信任。7.A項(xiàng)目預(yù)算的主要作用是控制項(xiàng)目成本，通過預(yù)算管理可以確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。8.A項(xiàng)目收尾階段的主要工作是項(xiàng)目驗(yàn)收，確保項(xiàng)目滿足客戶需求后才能正式結(jié)束項(xiàng)目。9.A溝通管理的主要目的是確保項(xiàng)目信息暢通，通過有效的溝通可以避免信息不對稱導(dǎo)致的問題。10.B適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃是應(yīng)對項(xiàng)目面臨重大風(fēng)險(xiǎn)的最佳方式，可以減少風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的影響。11.A項(xiàng)目計(jì)劃的主要作用是指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施，通過計(jì)劃可以確保項(xiàng)目按照既定目標(biāo)進(jìn)行。12.B建立信任機(jī)制是處理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間信任問題的最佳方式，可以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作。13.A項(xiàng)目變更控制流程的主要目的是確保項(xiàng)目變更可控，通過變更控制可以避免變更對項(xiàng)目造成不利影響。14.B適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃是應(yīng)對項(xiàng)目進(jìn)度超前于計(jì)劃的最佳方式，可以充分利用資源提高項(xiàng)目效率。15.C網(wǎng)絡(luò)安全的檢測是質(zhì)量控制的主要方法之一，通過檢測可以確保網(wǎng)絡(luò)安全符合項(xiàng)目要求。16.A加強(qiáng)溝通是處理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間溝通問題的最佳方式，可以避免信息不對稱導(dǎo)致的問題。17.A人力成本是項(xiàng)目預(yù)算的主要內(nèi)容包括之一，通過預(yù)算管理可以控制人力成本。18.A確保項(xiàng)目順利結(jié)束是項(xiàng)目收尾階段的主要目的，通過項(xiàng)目驗(yàn)收可以確保項(xiàng)目滿足客戶需求。19.A風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法之一，通過識(shí)別可以找出項(xiàng)目中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。20.B適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃是應(yīng)對項(xiàng)目面臨重大變更的最佳方式，可以減少變更對項(xiàng)目的影響。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.AE項(xiàng)目經(jīng)理需要具備溝通能力和管理能力，這些能力可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理有效地管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目資源。2.ABD項(xiàng)目進(jìn)度落后時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理可以增加資源、優(yōu)化流程或加強(qiáng)溝通來解決問題。3.ABCD項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評估、應(yīng)對和監(jiān)控，通過這些步驟可以有效地管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。4.ABCD項(xiàng)目變更控制流程中，提出變更請求、評估變更影響、批準(zhǔn)變更和實(shí)施變更是必要的環(huán)節(jié)。5.ABC質(zhì)量控制的主要方法包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的測試、網(wǎng)絡(luò)性能的評估和網(wǎng)絡(luò)安全的檢測，通過這些方法可以確保項(xiàng)目質(zhì)量。6.ABE處理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間沖突時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理可以調(diào)解沖突、加強(qiáng)溝通或建立信任機(jī)制。7.AC項(xiàng)目預(yù)算的主要作用是控制項(xiàng)目成本和降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，通過預(yù)算管理可以確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成并降低風(fēng)險(xiǎn)。8.ABC項(xiàng)目收尾階段的主要工作包括項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)和項(xiàng)目資料歸檔，通過這些工作可以確保項(xiàng)目順利結(jié)束。9.ABCD溝通管理的主要內(nèi)容包括項(xiàng)目計(jì)劃溝通、項(xiàng)目進(jìn)度溝通、項(xiàng)目變更溝通和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)溝通，通過有效的溝通可以避免信息不對稱導(dǎo)致的問題。10.BDE應(yīng)對項(xiàng)目面臨重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理可以適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃、向上級(jí)匯報(bào)或?qū)で笸獠繋椭ㄟ^這些措施可以減少風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的影響。三、判斷題答案及解析1.×項(xiàng)目經(jīng)理不僅需要關(guān)注技術(shù)問題，還需要關(guān)注管理問題，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理需要確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按預(yù)算完成。2.×當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度落后時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解原因并共同尋找解決方案。3.×風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，而不是避免所有風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，因?yàn)橥耆苊怙L(fēng)險(xiǎn)是不可能的。4.×評估變更影響是項(xiàng)目變更控制流程中最關(guān)鍵的一環(huán)，因?yàn)橹挥辛私饬俗兏挠绊?，才能決定是否批準(zhǔn)變更。5.×質(zhì)量控制的主要責(zé)任在于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，但項(xiàng)目經(jīng)理也需要對質(zhì)量控制負(fù)責(zé)，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理需要確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。6.×當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間出現(xiàn)沖突時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該積極介入，調(diào)解沖突而不是回避沖突。7.×項(xiàng)目預(yù)算的主要作用是控制項(xiàng)目成本，同時(shí)也可以提高項(xiàng)目效率，通過預(yù)算管理可以確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成并提高效率。8.×項(xiàng)目收尾階段的主要工作是項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)和項(xiàng)目資料歸檔，而不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散。9.×溝通管理的主要目的是確保項(xiàng)目信息暢通，同時(shí)也可以降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，通過有效的溝通可以避免信息不對稱導(dǎo)致的問題。10.×當(dāng)項(xiàng)目面臨重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取相應(yīng)的措施，而不是繼續(xù)按照原計(jì)劃執(zhí)行。四、簡答題答案及解析1.網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)包括制定項(xiàng)目計(jì)劃、控制項(xiàng)目進(jìn)度、解決項(xiàng)目問題、與客戶溝通、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量控制、團(tuán)隊(duì)管理等。項(xiàng)目經(jīng)理需要確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按預(yù)算完成，同時(shí)還需要與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、客戶以及其他相關(guān)方保持良好的溝通。2.在網(wǎng)絡(luò)