海爾煙機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)課件匯報(bào)人：XX目錄01海爾煙機(jī)概述02煙機(jī)工作原理03煙機(jī)產(chǎn)品分類04煙機(jī)操作與維護(hù)05煙機(jī)安裝與調(diào)試06銷售與服務(wù)策略海爾煙機(jī)概述01品牌歷史與發(fā)展1984年，海爾從一個(gè)瀕臨倒閉的冰箱廠起步，逐步發(fā)展成為全球知名的家電品牌。海爾品牌的起源海爾煙機(jī)不僅在中國市場占據(jù)重要地位，還遠(yuǎn)銷海外，成為國際市場上的一股重要力量。全球化戰(zhàn)略的實(shí)施海爾煙機(jī)不斷推陳出新，從最初的單電機(jī)到現(xiàn)在的智能煙機(jī)，引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。煙機(jī)產(chǎn)品的創(chuàng)新歷程010203產(chǎn)品線介紹海爾歐式煙機(jī)以其時(shí)尚外觀和強(qiáng)勁吸力著稱，適合開放式廚房，提升家居美感。歐式煙機(jī)系列頂吸式煙機(jī)安裝于灶臺(tái)上方，具有良好的吸煙效果，適合傳統(tǒng)中式烹飪習(xí)慣。頂吸式煙機(jī)系列側(cè)吸式煙機(jī)設(shè)計(jì)緊湊，吸油煙效果好，適合空間有限的廚房，減少油煙擴(kuò)散。側(cè)吸式煙機(jī)系列市場定位與優(yōu)勢海爾煙機(jī)定位于高端市場，以其創(chuàng)新技術(shù)和卓越性能滿足中高端消費(fèi)者需求。高端市場定位海爾煙機(jī)具備智能操控系統(tǒng)，如語音控制和手機(jī)APP遠(yuǎn)程控制，提升用戶體驗(yàn)。智能操控優(yōu)勢海爾煙機(jī)采用高效節(jié)能技術(shù)，減少能耗，符合現(xiàn)代家庭對(duì)環(huán)保和節(jié)能的要求。節(jié)能環(huán)保特性煙機(jī)工作原理02吸油煙原理通過高速旋轉(zhuǎn)的葉輪產(chǎn)生離心力，將油煙中的顆粒物甩向集煙腔壁，實(shí)現(xiàn)初步分離。離心力分離部分高端吸煙機(jī)采用靜電吸附技術(shù)，通過電場作用將微小油煙顆粒吸附在集煙板上。靜電吸附油煙通過濾網(wǎng)時(shí)，大顆粒油滴被攔截，小顆粒則通過濾網(wǎng)進(jìn)入吸煙機(jī)內(nèi)部。濾網(wǎng)過濾核心技術(shù)解析海爾煙機(jī)采用獨(dú)特風(fēng)輪設(shè)計(jì)，提高吸油煙效率，減少噪音，保證廚房環(huán)境的安靜與清潔。高效風(fēng)輪設(shè)計(jì)通過智能感應(yīng)技術(shù)，海爾煙機(jī)能夠自動(dòng)調(diào)節(jié)風(fēng)速，根據(jù)油煙大小提供合適的吸力，操作簡便。智能感應(yīng)技術(shù)海爾煙機(jī)的油脂分離技術(shù)能夠有效分離油煙中的油脂，減少風(fēng)機(jī)污染，延長煙機(jī)使用壽命。油脂分離技術(shù)能效標(biāo)準(zhǔn)與環(huán)保海爾煙機(jī)貼有能效等級(jí)標(biāo)識(shí)，便于消費(fèi)者識(shí)別其節(jié)能性能，符合國家能效標(biāo)準(zhǔn)。能效等級(jí)標(biāo)識(shí)0102海爾煙機(jī)采用可回收材料制造，減少對(duì)環(huán)境的影響，符合環(huán)保理念。環(huán)保材料使用03海爾煙機(jī)在設(shè)計(jì)時(shí)注重降低運(yùn)行噪音，減少對(duì)家庭和環(huán)境的噪音污染。低噪音設(shè)計(jì)煙機(jī)產(chǎn)品分類03按功能分類吸油煙機(jī)是廚房中常見的煙機(jī)產(chǎn)品，主要功能是吸收烹飪時(shí)產(chǎn)生的油煙，保持廚房空氣清新。吸油煙機(jī)01排風(fēng)扇主要用于排除廚房內(nèi)的濕氣和異味，不具備吸油煙功能，適用于開放式廚房或輔助吸油煙機(jī)使用。排風(fēng)扇02集成灶將吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾竟竦榷喾N功能集成于一體，節(jié)省空間，提高廚房使用效率。集成灶03按款式分類頂吸式煙機(jī)安裝在灶臺(tái)上方，通過上方的吸煙口直接吸走油煙，適合開放式廚房。頂吸式煙機(jī)側(cè)吸式煙機(jī)貼近墻面安裝，吸煙口位于側(cè)面，能有效減少油煙擴(kuò)散，節(jié)省空間。側(cè)吸式煙機(jī)下吸式煙機(jī)安裝在灶臺(tái)下方，直接從源頭吸走油煙，適合對(duì)油煙控制要求較高的廚房環(huán)境。下吸式煙機(jī)按價(jià)格區(qū)間分類價(jià)格在1000元以下，適合預(yù)算有限的家庭，注重基本吸油煙功能。經(jīng)濟(jì)型煙機(jī)價(jià)格在1000-3000元，提供較好的吸油煙效果和額外功能，如延時(shí)關(guān)機(jī)。中端型煙機(jī)價(jià)格在3000元以上，具備智能控制、高效過濾等先進(jìn)功能，適合追求高品質(zhì)生活的用戶。高端型煙機(jī)煙機(jī)操作與維護(hù)04基本操作流程按下啟動(dòng)按鈕，確保煙機(jī)電源接通，電機(jī)開始運(yùn)轉(zhuǎn)，準(zhǔn)備吸油煙。啟動(dòng)煙機(jī)01根據(jù)烹飪時(shí)油煙的多少，調(diào)節(jié)合適的風(fēng)速檔位，以達(dá)到最佳吸油煙效果。調(diào)節(jié)風(fēng)速02定期清潔或更換濾網(wǎng)，以保持煙機(jī)的吸力和延長使用壽命。清潔濾網(wǎng)03常見故障排除油煙機(jī)不啟動(dòng)檢查電源插座和電源線是否連接良好，或嘗試重置電路保護(hù)器。吸力減弱漏油問題檢查油杯是否安裝正確，密封圈是否老化，及時(shí)更換損壞的部件。清理或更換油煙機(jī)的濾網(wǎng)和風(fēng)扇，確保通風(fēng)道無堵塞。噪音異常檢查風(fēng)扇是否平衡，軸承是否需要潤滑，或有無異物卡住。日常維護(hù)保養(yǎng)為確保煙機(jī)吸力，建議每月至少清潔一次濾網(wǎng)，去除油污和食物殘?jiān)?1定期清潔濾網(wǎng)密封圈是防止油煙泄漏的關(guān)鍵部件，應(yīng)定期檢查其完好性，并及時(shí)更換老化或損壞的密封圈。02檢查和更換密封圈煙機(jī)內(nèi)部積累的油垢會(huì)影響性能，建議每季度進(jìn)行一次深度清潔，以保持煙機(jī)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。03清理內(nèi)部油垢煙機(jī)安裝與調(diào)試05安裝流程與要求安裝位置的選擇選擇合適的安裝位置，確保煙機(jī)距離灶臺(tái)高度適中，以達(dá)到最佳吸煙效果。調(diào)試與測試安裝完成后，進(jìn)行通電測試，確保煙機(jī)運(yùn)行平穩(wěn)，風(fēng)力調(diào)節(jié)正常，無異常噪音。安裝前的準(zhǔn)備工作在安裝海爾煙機(jī)前，需檢查煙機(jī)包裝是否完好無損，并確認(rèn)所有配件齊全。煙機(jī)的固定與連接按照說明書指導(dǎo)，使用專業(yè)工具將煙機(jī)牢固地安裝在指定位置，并正確連接排風(fēng)管道。調(diào)試步驟與注意事項(xiàng)確保煙機(jī)電源線連接正確無誤，避免漏電或短路，保障使用安全。檢查電源連接提醒用戶定期清潔和維護(hù)煙機(jī)，延長使用壽命，保持吸煙效果。確認(rèn)排煙管道安裝無誤，密封良好，避免漏風(fēng)和油煙倒灌現(xiàn)象。開啟煙機(jī)，檢查運(yùn)行是否平穩(wěn)，有無異常噪音，確保電機(jī)和風(fēng)輪正常工作。根據(jù)廚房大小和油煙量，調(diào)整合適的風(fēng)速，以達(dá)到最佳吸煙效果。測試煙機(jī)運(yùn)行調(diào)整風(fēng)速設(shè)置檢查排煙管道定期維護(hù)提醒安全使用規(guī)范確保煙機(jī)電源線接地良好，避免漏電風(fēng)險(xiǎn)，保障用戶使用安全。正確接地01定期清潔煙機(jī)內(nèi)部和外部，防止油污積累引發(fā)火災(zāi)，延長煙機(jī)使用壽命。定期清潔02使用時(shí)注意不要讓易燃易爆物品靠近煙機(jī)，防止吸入導(dǎo)致?lián)p壞或安全事故。避免異物吸入03確保使用原廠或合格的配件，如油杯、濾網(wǎng)等，以保證煙機(jī)的正常運(yùn)行和安全。使用合格配件04銷售與服務(wù)策略06銷售技巧與策略通過問卷調(diào)查或面對(duì)面交流，深入挖掘客戶對(duì)煙機(jī)的具體需求，提供個(gè)性化解決方案。了解客戶需求利用產(chǎn)品演示，突出海爾煙機(jī)的高效吸排、智能操控等優(yōu)勢，增強(qiáng)客戶購買信心。演示產(chǎn)品優(yōu)勢根據(jù)客戶廚房環(huán)境和使用習(xí)慣，提供定制化安裝和使用建議，提升客戶滿意度。提供定制化服務(wù)通過售后服務(wù)跟進(jìn)和定期維護(hù)，建立長期的客戶關(guān)系，促進(jìn)口碑傳播和復(fù)購率。建立長期關(guān)系客戶服務(wù)流程海爾煙機(jī)的客服團(tuán)隊(duì)通過電話、在線聊天等方式，為顧客提供產(chǎn)品信息和購買建議。接待與咨詢客戶購買后，可通過客服系統(tǒng)預(yù)約安裝、維修等售后服務(wù)，確保及時(shí)響應(yīng)客戶需求。售后服務(wù)預(yù)約專業(yè)技術(shù)人員通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場診斷，快速定位問題并提供解決方案，保障用戶體驗(yàn)。問題診斷與解決海爾煙機(jī)鼓勵(lì)客戶在服務(wù)后提供反饋，以持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量?？蛻舴答伿占酆笾С峙c保障海爾煙機(jī)提供24小時(shí)內(nèi)快速響應(yīng)服務(wù)，