保險(xiǎn)產(chǎn)品組合與交叉銷售策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品組合與交叉銷售策略的理解和掌握程度，包括產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)、交叉銷售技巧、風(fēng)險(xiǎn)控制以及客戶關(guān)系管理等關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)的基本原則？

A.客戶需求導(dǎo)向

B.產(chǎn)品差異化

C.風(fēng)險(xiǎn)分散

D.盈利最大化（）

2.交叉銷售的核心目的是什么？

A.提高客戶滿意度

B.增加銷售量

C.降低銷售成本

D.提升品牌知名度（）

3.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)產(chǎn)品交叉銷售的策略？

A.產(chǎn)品捆綁

B.限時(shí)優(yōu)惠

C.客戶推薦

D.營(yíng)銷活動(dòng)（）

4.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是影響產(chǎn)品組合寬度的主要因素？

A.市場(chǎng)需求

B.公司資源

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.客戶偏好（）

5.以下哪項(xiàng)不是交叉銷售成功的關(guān)鍵要素？

A.產(chǎn)品知識(shí)

B.客戶關(guān)系

C.銷售技巧

D.市場(chǎng)調(diào)研（）

6.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是影響產(chǎn)品組合深度的主要因素？

A.客戶需求

B.產(chǎn)品研發(fā)能力

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.法規(guī)政策（）

7.交叉銷售中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估交叉銷售效果的重要指標(biāo)？

A.銷售額增長(zhǎng)率

B.客戶滿意度

C.銷售周期

D.客戶留存率（）

8.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中風(fēng)險(xiǎn)控制的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.產(chǎn)品定價(jià)

C.產(chǎn)品條款

D.市場(chǎng)營(yíng)銷（）

9.交叉銷售過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是建立客戶信任的關(guān)鍵？

A.產(chǎn)品介紹

B.誠(chéng)信服務(wù)

C.專業(yè)形象

D.個(gè)人喜好（）

10.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是影響產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)的主要因素？

A.產(chǎn)品線長(zhǎng)度

B.產(chǎn)品線寬度

C.產(chǎn)品線深度

D.產(chǎn)品線廣度（）

11.以下哪項(xiàng)不是交叉銷售策略實(shí)施前的準(zhǔn)備工作？

A.市場(chǎng)分析

B.產(chǎn)品培訓(xùn)

C.銷售激勵(lì)

D.客戶檔案整理（）

12.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是影響產(chǎn)品組合競(jìng)爭(zhēng)力的因素？

A.產(chǎn)品獨(dú)特性

B.市場(chǎng)份額

C.品牌影響力

D.客戶忠誠(chéng)度（）

13.交叉銷售中，以下哪項(xiàng)不是提高客戶接受度的策略？

A.產(chǎn)品演示

B.個(gè)性化推薦

C.強(qiáng)制捆綁

D.優(yōu)惠促銷（）

14.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中產(chǎn)品線管理的方法？

A.產(chǎn)品生命周期管理

B.產(chǎn)品組合優(yōu)化

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.產(chǎn)品淘汰（）

15.交叉銷售中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效的指標(biāo)？

A.銷售額

B.客戶滿意度

C.銷售成本

D.銷售時(shí)間（）

16.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是影響產(chǎn)品組合成本的主要因素？

A.產(chǎn)品研發(fā)成本

B.銷售成本

C.運(yùn)營(yíng)成本

D.客戶服務(wù)成本（）

17.以下哪項(xiàng)不是交叉銷售過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)？

A.客戶隱私泄露

B.銷售誤導(dǎo)

C.產(chǎn)品沖突

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加?。ǎ?/p>

18.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是影響產(chǎn)品組合靈活性的因素？

A.產(chǎn)品線長(zhǎng)度

B.產(chǎn)品線寬度

C.產(chǎn)品線深度

D.產(chǎn)品線創(chuàng)新（）

19.交叉銷售中，以下哪項(xiàng)不是提高客戶體驗(yàn)的策略？

A.產(chǎn)品易用性

B.服務(wù)質(zhì)量

C.個(gè)性化服務(wù)

D.價(jià)格合理性（）

20.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中產(chǎn)品線優(yōu)化的目標(biāo)？

A.提高市場(chǎng)份額

B.降低產(chǎn)品成本

C.增強(qiáng)客戶滿意度

D.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力（）

21.以下哪項(xiàng)不是交叉銷售策略實(shí)施后的跟蹤評(píng)估內(nèi)容？

A.銷售數(shù)據(jù)分析

B.客戶反饋

C.市場(chǎng)變化

D.銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)（）

22.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是影響產(chǎn)品組合創(chuàng)新的主要因素？

A.技術(shù)進(jìn)步

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.公司戰(zhàn)略（）

23.以下哪項(xiàng)不是交叉銷售中建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系的策略？

A.定期回訪

B.產(chǎn)品升級(jí)

C.優(yōu)惠活動(dòng)

D.社交媒體營(yíng)銷（）

24.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中產(chǎn)品線策略的類型？

A.產(chǎn)品線延伸

B.產(chǎn)品線縮減

C.產(chǎn)品線重組

D.產(chǎn)品線多元化（）

25.交叉銷售中，以下哪項(xiàng)不是提高銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法？

A.明確目標(biāo)

B.制定計(jì)劃

C.跟蹤進(jìn)度

D.評(píng)估結(jié)果（）

26.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是影響產(chǎn)品組合多樣性的因素？

A.產(chǎn)品線長(zhǎng)度

B.產(chǎn)品線寬度

C.產(chǎn)品線深度

D.產(chǎn)品線廣度（）

27.以下哪項(xiàng)不是交叉銷售中客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.需求分析

B.產(chǎn)品推薦

C.服務(wù)跟進(jìn)

D.市場(chǎng)調(diào)研（）

28.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中產(chǎn)品線策略實(shí)施的前提？

A.市場(chǎng)分析

B.產(chǎn)品評(píng)估

C.競(jìng)爭(zhēng)分析

D.公司資源（）

29.交叉銷售中，以下哪項(xiàng)不是提升客戶忠誠(chéng)度的策略？

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.個(gè)性化關(guān)懷

C.定期回饋

D.價(jià)格優(yōu)惠（）

30.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中產(chǎn)品線策略實(shí)施后的效果評(píng)估內(nèi)容？

A.銷售業(yè)績(jī)

B.客戶滿意度

C.市場(chǎng)份額

D.品牌形象（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮的因素包括：

A.客戶需求

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.公司資源

D.法規(guī)政策（）

2.交叉銷售策略的優(yōu)勢(shì)包括：

A.提高銷售額

B.增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度

C.降低銷售成本

D.提升品牌形象（）

3.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品組合寬度指的是：

A.產(chǎn)品線的長(zhǎng)度

B.產(chǎn)品線的寬度

C.產(chǎn)品線的深度

D.產(chǎn)品線的廣度（）

4.交叉銷售過(guò)程中，可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)包括：

A.客戶隱私泄露

B.銷售誤導(dǎo)

C.產(chǎn)品沖突

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加?。ǎ?/p>

5.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，影響產(chǎn)品組合競(jìng)爭(zhēng)力的因素有：

A.產(chǎn)品獨(dú)特性

B.市場(chǎng)份額

C.品牌影響力

D.客戶忠誠(chéng)度（）

6.交叉銷售策略實(shí)施前的準(zhǔn)備工作包括：

A.市場(chǎng)分析

B.產(chǎn)品培訓(xùn)

C.銷售激勵(lì)

D.客戶檔案整理（）

7.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品線管理的方法包括：

A.產(chǎn)品生命周期管理

B.產(chǎn)品組合優(yōu)化

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.產(chǎn)品淘汰（）

8.交叉銷售中，提高客戶接受度的策略有：

A.產(chǎn)品演示

B.個(gè)性化推薦

C.強(qiáng)制捆綁

D.優(yōu)惠促銷（）

9.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品組合成本的主要因素包括：

A.產(chǎn)品研發(fā)成本

B.銷售成本

C.運(yùn)營(yíng)成本

D.客戶服務(wù)成本（）

10.交叉銷售過(guò)程中，可能影響銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素有：

A.銷售額

B.客戶滿意度

C.銷售成本

D.銷售時(shí)間（）

11.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，影響產(chǎn)品組合靈活性的因素有：

A.產(chǎn)品線長(zhǎng)度

B.產(chǎn)品線寬度

C.產(chǎn)品線深度

D.產(chǎn)品線創(chuàng)新（）

12.交叉銷售中，建立客戶信任的關(guān)鍵要素包括：

A.產(chǎn)品介紹

B.誠(chéng)信服務(wù)

C.專業(yè)形象

D.個(gè)人喜好（）

13.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品線策略的類型包括：

A.產(chǎn)品線延伸

B.產(chǎn)品線縮減

C.產(chǎn)品線重組

D.產(chǎn)品線多元化（）

14.交叉銷售策略實(shí)施后的跟蹤評(píng)估內(nèi)容有：

A.銷售數(shù)據(jù)分析

B.客戶反饋

C.市場(chǎng)變化

D.銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)（）

15.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，影響產(chǎn)品組合創(chuàng)新的主要因素有：

A.技術(shù)進(jìn)步

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.公司戰(zhàn)略（）

16.交叉銷售中，建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系的策略包括：

A.定期回訪

B.產(chǎn)品升級(jí)

C.優(yōu)惠活動(dòng)

D.社交媒體營(yíng)銷（）

17.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品線優(yōu)化的目標(biāo)包括：

A.提高市場(chǎng)份額

B.降低產(chǎn)品成本

C.增強(qiáng)客戶滿意度

D.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力（）

18.交叉銷售中，提高銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法有：

A.明確目標(biāo)

B.制定計(jì)劃

C.跟蹤進(jìn)度

D.評(píng)估結(jié)果（）

19.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，影響產(chǎn)品組合多樣性的因素有：

A.產(chǎn)品線長(zhǎng)度

B.產(chǎn)品線寬度

C.產(chǎn)品線深度

D.產(chǎn)品線廣度（）

20.交叉銷售中，提升客戶忠誠(chéng)度的策略有：

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.個(gè)性化關(guān)懷

C.定期回饋

D.價(jià)格優(yōu)惠（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)應(yīng)遵循______原則，以滿足客戶多樣化的需求。

2.交叉銷售的核心是______，通過(guò)關(guān)聯(lián)銷售不同產(chǎn)品來(lái)提升銷售額。

3.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合的寬度是指______，反映了產(chǎn)品線的廣度。

4.交叉銷售策略的成功實(shí)施需要______，以建立良好的客戶關(guān)系。

5.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品組合的深度是指______，即產(chǎn)品線的長(zhǎng)度。

6.交叉銷售過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)控制是______，以避免潛在問(wèn)題。

7.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合的靈活性是指產(chǎn)品線對(duì)______的適應(yīng)能力。

8.交叉銷售中，建立客戶信任的關(guān)鍵是______，以提升客戶滿意度。

9.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品線的長(zhǎng)度是指______，即產(chǎn)品線的寬度。

10.交叉銷售策略實(shí)施前的準(zhǔn)備工作包括______，以了解市場(chǎng)和客戶。

11.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品組合的競(jìng)爭(zhēng)力取決于______，包括獨(dú)特性和市場(chǎng)份額。

12.交叉銷售過(guò)程中，可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)包括______，需要謹(jǐn)慎處理。

13.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品線的寬度是指______，即產(chǎn)品線的廣度。

14.交叉銷售中，提高客戶接受度的策略之一是______，以展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

15.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合的成本主要包括______，如研發(fā)、銷售和運(yùn)營(yíng)成本。

16.交叉銷售過(guò)程中，可能影響銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素包括______，如銷售額和客戶滿意度。

17.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品組合的多樣性是指______，即產(chǎn)品線的不同特點(diǎn)。

18.交叉銷售中，建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系的策略之一是______，以保持客戶關(guān)系。

19.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品線策略的類型包括______，如延伸和縮減。

20.交叉銷售策略實(shí)施后的跟蹤評(píng)估內(nèi)容包括______，以評(píng)估銷售效果。

21.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，影響產(chǎn)品組合創(chuàng)新的主要因素包括______，如市場(chǎng)需求和技術(shù)進(jìn)步。

22.交叉銷售中，建立客戶信任的關(guān)鍵要素之一是______，以建立專業(yè)形象。

23.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品線優(yōu)化的目標(biāo)之一是______，以提高市場(chǎng)份額。

24.交叉銷售中，提高銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法是______，以明確銷售目標(biāo)。

25.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，影響產(chǎn)品組合多樣性的因素包括______，如產(chǎn)品線長(zhǎng)度和寬度。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)只需要考慮公司的產(chǎn)品線，無(wú)需考慮客戶需求。（）

2.交叉銷售策略的實(shí)施可以降低客戶的購(gòu)買成本，從而提高銷售效率。（）

3.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合的寬度越大，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。（）

4.交叉銷售過(guò)程中，銷售人員的專業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)不是關(guān)鍵因素。（）

5.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品組合的深度與產(chǎn)品線的長(zhǎng)度成正比。（）

6.交叉銷售策略的實(shí)施可以增加客戶的購(gòu)買頻率，從而提高公司的收入。（）

7.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合的成本越高，產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。（）

8.交叉銷售過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)控制主要是為了增加銷售量。（）

9.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合的靈活性越高，產(chǎn)品線對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)能力就越強(qiáng)。（）

10.交叉銷售中，建立客戶信任的關(guān)鍵是不斷推銷產(chǎn)品。（）

11.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品線的寬度決定了產(chǎn)品線的長(zhǎng)度。（）

12.交叉銷售策略的實(shí)施可以減少客戶的流失率，從而提高客戶滿意度。（）

13.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合的成本主要包括產(chǎn)品的研發(fā)成本和銷售成本。（）

14.交叉銷售過(guò)程中，銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)估主要基于銷售額。（）

15.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品組合的多樣性是指產(chǎn)品線的廣度。（）

16.交叉銷售中，建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系的策略之一是提供個(gè)性化的服務(wù)。（）

17.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品線策略的類型包括產(chǎn)品線的延伸和縮減。（）

18.交叉銷售策略實(shí)施后的跟蹤評(píng)估內(nèi)容不包括銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)效果。（）

19.保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中，影響產(chǎn)品組合創(chuàng)新的主要因素包括市場(chǎng)需求和技術(shù)進(jìn)步。（）

20.交叉銷售中，提高銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法是制定明確的銷售目標(biāo)和計(jì)劃。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)的步驟及其重要性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析保險(xiǎn)公司在實(shí)施交叉銷售策略時(shí)可能遇到的問(wèn)題及解決方案。

3.請(qǐng)闡述保險(xiǎn)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)中如何平衡產(chǎn)品線的寬度、深度和靈活性。

4.請(qǐng)討論在保險(xiǎn)產(chǎn)品組合與交叉銷售策略中，如何有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制和客戶關(guān)系管理。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某保險(xiǎn)公司推出一款綜合保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)和旅行險(xiǎn)。該產(chǎn)品旨在為消費(fèi)者提供一站式保險(xiǎn)解決方案。請(qǐng)分析以下問(wèn)題：

（1）該保險(xiǎn)產(chǎn)品組合的設(shè)計(jì)是否符合客戶需求？

（2）如何通過(guò)交叉銷售策略來(lái)推廣該綜合保險(xiǎn)產(chǎn)品？

（3）在推廣過(guò)程中，可能遇到哪些風(fēng)險(xiǎn)，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制？

2.案例題：

某保險(xiǎn)公司的銷售團(tuán)隊(duì)在實(shí)施交叉銷售策略時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分客戶在購(gòu)買主險(xiǎn)產(chǎn)品后，對(duì)其他相關(guān)附加險(xiǎn)產(chǎn)品興趣不高。請(qǐng)分析以下問(wèn)題：

（1）造成這種現(xiàn)象的原因可能有哪些？

（2）針對(duì)這種情況，銷售團(tuán)隊(duì)可以采取哪些措施來(lái)提高附加險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售？

（3）在實(shí)施交叉銷售策略時(shí)，如何平衡客戶的需求和公司的銷售目標(biāo)？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.D

4.D

5.D

6.D

7.C

8.D

9.B

10.D

11.D

12.D

13.C

14.D

15.D

16.A

17.D

18.B

19.D

20.D

21.D

22.A

23.A

24.A

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.BCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.客戶需求導(dǎo)向

2.關(guān)聯(lián)銷售

3.產(chǎn)品線的寬度

4.建立良好的客戶關(guān)系

5.產(chǎn)品線的長(zhǎng)度

6.風(fēng)險(xiǎn)控制

7.市場(chǎng)變化

8.誠(chéng)信服務(wù)

9.產(chǎn)品線的寬度

10.市場(chǎng)分析

11.產(chǎn)品獨(dú)特性和市場(chǎng)份額

12.客戶隱私泄露、銷售誤導(dǎo)、產(chǎn)品沖突、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

13.產(chǎn)品線的廣度

14.產(chǎn)品演示

15.產(chǎn)品研發(fā)、銷售、運(yùn)營(yíng)和客戶