第頁2023年零售專業(yè)競賽比武治破治舊工作常見業(yè)務考核試卷1.中國石化加油用戶卡可以分為單位多用戶卡、單位單用戶卡、個人多用戶卡、個人單用戶卡和（）五大類。A、員工卡B、驗泵卡C、維修卡D、不記名卡【正確答案】：D2.加油機防作弊鉛封檢查，主要包括對計控主板、（）、流量測量變換器等部位的鉛封檢查。A、電磁閥B、油氣分離器C、編碼器D、顯示屏【正確答案】：C3.根據(jù)《零售專業(yè)競賽比武遠程視頻檢查標準》視頻通道未命名，每個通道扣（）分。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A4.下列讓價營銷行為符合要求的是（）A、超審批范圍開展讓價營銷B、超審批額度開展讓價營銷C、未經(jīng)審批開展讓價營銷D、經(jīng)上級部門審批后，在審批期限及審批幅度內開展讓價營銷【正確答案】：D5.按照“（）”的選點策略，將區(qū)域競爭激烈、周邊潛在客戶來源廣且客戶價格敏感度高的加能站納入92號汽油增量潛力庫。A、路網(wǎng)統(tǒng)籌、省際聯(lián)動B、客戶分級、著眼高端C、客戶分級、搶占市場D、精準定位、搶占市場【正確答案】：D6.2023年零售專業(yè)競賽比武治破治舊專項工作考核周期為（）A、月度B、季度C、半年度D、年度【正確答案】：C7.單位客戶一次性購買（）以上的充值卡必須采取非現(xiàn)場支付的付款方式，不得使用現(xiàn)金。A、5000元B、1萬元C、2萬元D、5萬元【正確答案】：A8.慶祝40周年，百日攻堅創(chuàng)效”專項行動中獲得“百日攻堅行動先鋒單位”獎勵（）萬元。A、50B、100C、200D、300【正確答案】：C9.在特別潮濕的場所或塔、釜、槽、罐等金屬設備作業(yè)裝設的臨時照明燈電壓不應超過（）V。A、48B、36C、24D、12【正確答案】：D10.客戶須通過（）和系統(tǒng)人臉識別后，辦理開戶手續(xù)。A、輸入賬號B、身份證實名認證C、現(xiàn)場充值D、下載客戶端【正確答案】：B11.在進行站長俱樂部注冊時提示員工在其他油站下，應當在（）系統(tǒng)進行更改。A、油品中心B、石化錢包云中心C、零管系統(tǒng)D、BW【正確答案】：C12.便利店商品在進行貨架標準化陳列時，在擺放商品前，需要進行（）操作。A、檢查陳列B、調整層板C、確定排面D、確定商品【正確答案】：B13.為提高便利店銷售額，可以將總體目標逐一細分為過程指標，如營業(yè)額=便利店數(shù)量*單店銷售，單店日均交易筆數(shù)是進店交易率和（）的乘積。A、噸油營業(yè)額B、客單價C、毛利率D、單站日均提槍數(shù)【正確答案】：C14.免密支付服務僅適用于單筆加油交易額小于（）元的石化錢包支付交易。A、100B、500C、1000D、2000【正確答案】：C15.全國充值卡在售卡撤銷復核及審核通過后，需要在售卡撤銷界面中點擊（

）A、售卡刪除B、售卡回退C、售卡撤銷D、售卡退貨【正確答案】：C16.確認進貨油罐空容后，進貨油罐穩(wěn)油時間為（）分鐘。A、沒有規(guī)定B、3C、4D、5【正確答案】：B17.江蘇省發(fā)售的用戶卡有效期到期后，可以在（）進行有效期延長。A、中石化所有加油站B、中石化所有售卡網(wǎng)點C、中石化區(qū)外所有售卡網(wǎng)點D、中石化區(qū)內所有售卡網(wǎng)點【正確答案】：D18.權益會員生效前（）內的定級和消費積分自動納入權益會員賬戶A、1個月B、3個月C、6個月D、1年【正確答案】：D19.按《中國石化綜合加能站形象標準手冊》（2022版）柴油標識顏色是（）色。A、紅B、黃C、綠D、深棕【正確答案】：D20.特種設備從業(yè)人員，按照（）特種設備法規(guī)要求，取得特種設備作業(yè)人員資格證，經(jīng)培訓合格后方可上崗作業(yè)。A、行業(yè)B、地方政府C、國家D、企業(yè)【正確答案】：C21.以下哪幾種車輛不能在中交興路線上平臺申請柴油聯(lián)名加油卡（）A、收割機B、貨車C、重型拖拉機D、汽車【正確答案】：D22.便利店庫存周轉天數(shù)越少越好，但不應低于（），否則會造成脫銷。A、一周B、訂貨期C、銷售期D、客單價【正確答案】：B23.便利店商品驗收要及時、迅速、準確，驗收完成后要及時（）。A、清庫B、入庫或上架C、盤點D、登記臺賬【正確答案】：B24.客戶車輛在進站口發(fā)生故障時，首先應如何解決擁堵情況（）。A、上前推行客戶車輛B、確保個人安全、兼顧現(xiàn)場秩序情況下，劃定安全區(qū)域，樹立警示牌、指引后續(xù)等待車輛安全進站C、避免糾紛，由客戶自行解決故障問題D、以上都不對【正確答案】：B25.石化錢包的推廣可以有效縮短客戶支付時間，提高（）A、進店率B、回頭率C、通過率D、加滿率【正確答案】：C26.客戶能夠在哪個渠道查到全國各省份的“愛跑98”掛牌價。A、“易捷加油”微信小程序B、“中國石化愛跑俱樂部”微信公眾號C、“中國石化“微信公眾號D、“中國石化愛跑俱樂部”抖音賬號【正確答案】：B27.加能站油罐內（甲醇、乙醇汽油除外）水高超過（），應及時排水，防止水雜隨油發(fā)出。A、30mmB、40mmC、50mmD、100mm【正確答案】：C28.客戶通過手機（）可以進入易捷商城平臺，下單選購。A、小程序B、APPC、網(wǎng)站D、后臺【正確答案】：A29.消費者在易捷便利店購買食品并食用后出現(xiàn)較大食品安全事故，下列說法錯誤的是（）。A、國家已公示不合格產(chǎn)品B、國家媒體已曝光食品C、消費者食用后出現(xiàn)身體不適或造成5人以下食物中毒現(xiàn)象D、返回現(xiàn)場進行索賠和投訴，對企業(yè)形象造成一定影響的事故【正確答案】：B30.零售管理系統(tǒng)中《商品盤點月報》各油品核銷損耗數(shù)據(jù)來自（）。A、損耗分析中的損耗數(shù)量B、加能站油品分罐保管賬中的累計損耗C、通過審核確定的分罐核銷損耗數(shù)量D、進油核對單中的損耗量累計【正確答案】：C31.便利店未及時掃碼過機或者多次掃碼過機銷售，造成便利店盤點差異的，應采?。ǎ┐胧┨幚?。A、報損或賠償B、核實后，及時調整C、還原處理，盈虧相抵后盤虧賠償，D、按實際數(shù)量還原【正確答案】：C32.便利店通用分析指標中，噸油營業(yè)額計算公式是（）。A、目標銷售額/實際銷售額×100%B、動銷品項數(shù)/有庫存品項數(shù)×100%C、銷售額/交易筆數(shù)D、便利店總銷售額（元）/加油站成品油銷售總量（噸）【正確答案】：D33.（）公司是禁令的執(zhí)行主體，各部門協(xié)同配合，借助督查、巡站、內部員工熱線等手段，加大對違反禁令行為的查處。A、省級B、地市級C、縣區(qū)D、片區(qū)【正確答案】：B34.每個賬戶對應一張電子卡，含資金賬戶和優(yōu)惠賬戶，電子卡只保留（）A、備付金賬戶B、卡賬C、卡錢包D、額度賬【正確答案】：A35.測深鋼卷尺的零值誤差是從尺砣的端部到500㎜刻度處的誤差，其允許誤差為（）。A、0.1㎜B、0.2㎜C、0.5㎜D、1.0㎜【正確答案】：C36.用人單位在制定、修改或者決定有關勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時應當經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論提出方案和意見與工會或者職工代表()。A、報送當?shù)乜偣浒窧、平等協(xié)商確定C、共同討論通過D、報送勞動行政部門審批【正確答案】：B37.加氣軟管具有抗天然氣腐蝕的性能，長度不大于（）米，靜電導通合乎要求。A、4B、5C、6D、7【正確答案】：C38.下列對目標市場的定義，表述正確的是()。A、目標市場就是我們正在運作的市場B、目標市場是企業(yè)的美好遠景C、目標市場就是企業(yè)決定要進入的那個市場部分，也就是企業(yè)擬投資其所好，為之服務的那個顧客群D、就是企業(yè)即將放棄的那個市場【正確答案】：C39.站經(jīng)理通過公開競聘選聘，競聘辦公室主任由（）擔任。A、錯B、對C、人力資源部門負責人D、紀檢監(jiān)察部門負責人【正確答案】：A40.發(fā)電設備的電氣線路（儀表）故障準確判斷，應采用的方法是（）。A、聽B、測C、聞D、摸【正確答案】：B41.被置灰的卡片（）小時后可以到中國石化所屬任意售卡充值網(wǎng)點解灰A、12B、48C、36D、72【正確答案】：B1.適用于撲救帶電火災的滅火介質或滅火器是（）。A、泡沫滅火器B、干粉滅火器C、二氧化碳滅火器D、水【正確答案】：BC2.中國石化銷售企業(yè)保護生命基本法則包括（）。A、施工人員必須經(jīng)施工單位培訓、考試合格后方可進入施工現(xiàn)場B、施工區(qū)域必須實行封閉式管理，施工人員穿戴合規(guī)、持有效出入證方可入場C、風險性較大的施工作業(yè)，必須編制專項施工方案和應急預案D、高風險作業(yè)必須執(zhí)行作業(yè)票制度，并實施監(jiān)護【正確答案】：ABC3.“百城萬站·卓越服務”勞動競賽的主要內容有（）。A、比服務B、比銷量C、比安全D、比黨建【正確答案】：ABCD4.應急資源調查報告其內容包括但不限于（）。A、本單位可調用的應急資源B、可采取的監(jiān)測、監(jiān)控、報警手段C、外部可提供的應急資源D、可協(xié)調使用的應急救援力量【正確答案】：ABCD5.根據(jù)《中國石化承包商安全監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，合同中明確參與項目建設的（），不得擅自更換，人員變更履行審批手續(xù)A、項目負責人B、安全負責人C、質量負責人D、施工班組長【正確答案】：ABC6.加能站加注機包括（）。A、LNG加液機B、CNG加氣機C、加氫機D、柴油加水設備【正確答案】：ABC7.下列哪些主要的充電樁類型。A、交流充電樁B、超級充電樁C、直流充電樁D、人工操作充電樁【正確答案】：ABC8.三次油氣回收的方法有（）。A、壓力平衡原理B、真空輔助式C、吸附，吸收方式D、冷凝，膜分離方法【正確答案】：CD9.交工驗收應由（）參加A、項目建設單位B、設計單位C、基層單位D、監(jiān)理單位【正確答案】：ABD10.競爭站點的調研，主要涉及競爭站點（）。A、進貨渠道B、客戶構成C、用工及運行模式D、銷售規(guī)?！菊_答案】：ABCD11.處分類型包括（）。A、警告B、記過、記大過C、降級、撤職D、留用察看、開除【正確答案】：ABCD12.評價汽油的環(huán)保性指標有（）。A、鉛含量B、硫含量C、稀烴含量D、苯含量【正確答案】：ABCD13.市縣公司和加能站嚴禁擅自對信息系統(tǒng)或設備進行（）等操作。A、調整參數(shù)B、停用或破壞C、關機D、刪除數(shù)據(jù)【正確答案】：ABCD14.辦卡申請被拒絕后如何處理：A、95155網(wǎng)站B、車旺大卡APP站內消息通知、C、“中國石化中交興路柴油專用卡”微信服務號、D、手機短信中查詢審核未通過原因，按照提示重新提交申請資料?！菊_答案】：ABCD15.手工計量與液位儀測量對比出現(xiàn)誤差的主要原因有（）。A、液位計零點有偏差B、量油口下部罐底有雜物C、量油尺自身精度誤差投尺點不一致D、油罐使用一段時間后發(fā)生傾斜，其他人為因素【正確答案】：ABCD16.加能站常用的滅火器材有（）。A、推車式二氧化碳滅火器B、手提式干粉滅火器C、滅火毯D、推車式干粉滅火器【正確答案】：BCD17.原則上，新形象改造中的艦旗站評定標準有（）。A、城區(qū)，市中心，或競爭激烈的商圈，具有品牌展示作用B、增量潛力大，且年銷量≥8000噸C、年銷量無限制D、多種業(yè)態(tài)組合（3種以上）【正確答案】：ABD18.《集團公司HSE管理體系手冊》規(guī)定：企業(yè)采用（）時，應進行風險評估。A、新技術B、新工藝C、新設備D、新材料【正確答案】：ABCD19.有需要的加能站，可以配備甲乙醇快速檢測器具，包括（）。A、100ML具塞量筒B、100ML量筒C、200ML燒杯D、溫度計【正確答案】：ABC20.加油站運營分析平臺中，除一鍵報告外，下列哪些也屬于場景化分析模塊的內容。（）A、一鍵分析B、區(qū)域分析C、站點分析D、一鍵規(guī)劃【正確答案】：ABCD21.通過電子錢包云中心的易捷到車運行情況報表可以查詢的信息包括：A、用券金額B、用券張數(shù)C、訂單筆數(shù)D、訂單金額【正確答案】：ABCD22.根據(jù)銷售公司要求，“愛跑會員日”營銷活動適合的營銷策略有（）。A、加油返券B、適度價格直降C、油非互動D、與95汽油同價或更低吸引客戶【正確答案】：ABC23.下列關于員工儀表要求的有（）。A、不剪染怪發(fā)，不戴墨鏡B、女生過肩長發(fā)應束起來C、男員工短發(fā)不蓄胡須D、員工上崗精神飽滿，可以適當倚靠加注設備、墻柱【正確答案】：ABC24.愛跑98定位價格為什么比普通98貴。A、使用了較好的基礎油B、煉油工藝、使用的各種添加劑，都與普通汽油不同C、采用新技術、新工藝提升提速性、動力性和清潔性等技術指標D、“愛跑98”燃油是中石化自主研發(fā)的高性能油品【正確答案】：ABCD25.安全環(huán)保源于（）。A、設計B、評價C、責任D、能力【正確答案】：ACD26.配合員工推薦功能，維護好內部員工信息后，員工可以在前端應用（APP或者微信小程序）上可看到（

）與（

）。A、員工推薦碼B、推薦業(yè)績C、本月加油數(shù)量D、本月加油筆數(shù)【正確答案】：AB1.勞動者與用人單位之間就執(zhí)行最低工資標準發(fā)生爭議，應向人民法院提起訴訟。A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.經(jīng)營場所的衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證、培訓合格證必須齊全有效，做到亮證經(jīng)營A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.便利店經(jīng)營管理違規(guī)分為：未按系統(tǒng)價格銷售，套取差價；私自進貨；售假冒偽劣商品；銷售過期商品；商品帳實不符，盤點制度未落實；店內商品未經(jīng)POS機銷售（未安裝POS機的除外）；搭售便利店商品。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.燃油清凈劑的主要成分是潤滑劑。A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.92號車用汽油可以變類為95號車用汽油。A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.現(xiàn)場施工人員的年齡不應超過法定退休年齡，從事高危作業(yè)的人員男性不應大于55周歲，女性不應大于45周歲。A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.便利店端架進行主題促銷陳列時，可根據(jù)活動調整陳列單品和品類，即一個端架可只陳列一個產(chǎn)品。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.寧夏枸杞是中國國家地理標志產(chǎn)品，已被載入《中華人民共和國藥典》。A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.加油機檢定合格后，需在加油機顯著位置粘貼檢定合格標志。A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.特殊作業(yè)的安全視頻監(jiān)控信號必須傳輸至監(jiān)控中心，實施實時監(jiān)控，對違章行為做到實時糾正。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.開展便利店督導工作時，督導時間需兼顧便利店的早、中、夜班。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.加油完成后，客戶出示微信付款碼，員工在POS端發(fā)起掃碼收款：選擇掃碼加油→待收款流水→選擇加油槍號→選擇待支付流水（請通過加油時間、金額進行核實）→選擇收款方式→掃描付款碼→確認支付結果，如果支付失敗，可以重新選擇流水發(fā)起掃碼A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.在道路上發(fā)生交通事故，未造成人員傷亡或財產(chǎn)損失輕微的，當事人應先撤離現(xiàn)場再進行協(xié)商。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.客戶使用限車號加油卡加油時，可以不用核對車輛信息。A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.加油機應單獨設置接地線，接地電阻阻值不大于10Ω。A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.積分商城全國級電子券統(tǒng)一由銷售公司管理，積分兌換后可在全國范圍內跨省市使用。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.加能站營銷活動方案確定后，下一步應將重點放在站內員工培訓和站內活動氛圍營造上。A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.加能站二次考核分配方案，實行聯(lián)量聯(lián)管理計酬，考核結果、分配與工資表要保持一致。A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.當郵寄訂單發(fā)貨后，可點擊「查看物流」按鈕來查看物流信息及物流單號。A、正確B、錯誤【正確答案】：A