簽定物業(yè)服務(wù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)服務(wù)集團有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX寫字樓。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式

###合同簡介

本合同由甲方與乙方簽訂，基于甲方對XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)的實際需求，以及乙方作為專業(yè)物業(yè)服務(wù)提供商的資質(zhì)和能力，雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，就XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)事宜達成一致。甲方作為物業(yè)的買方/出租方/委托方，擁有對物業(yè)的合法使用權(quán)或經(jīng)營權(quán)，并委托乙方提供全面、專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，以保障物業(yè)的正常運營和維護物業(yè)使用者的合法權(quán)益。乙方依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及本合同約定，為甲方提供高效、規(guī)范的物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)環(huán)境的安全、整潔、有序，提升物業(yè)的整體價值。雙方的合作基于對物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的共同認(rèn)可，以及共同維護物業(yè)市場秩序和提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的決心。本合同范本的簽訂，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，為XX小區(qū)的物業(yè)管理工作奠定堅實的法律基礎(chǔ)，促進物業(yè)管理的良性發(fā)展。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方對XX小區(qū)提供專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)環(huán)境的安全、整潔、有序，提升物業(yè)的整體價值，保障物業(yè)使用者的合法權(quán)益。服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：

1.物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理，包括道路、綠化帶、公共設(shè)施等；

2.物業(yè)公共區(qū)域的秩序維護，包括安全巡邏、車輛管理、突發(fā)事件處理等；

3.物業(yè)公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護，包括水電系統(tǒng)、電梯、消防設(shè)施等；

4.物業(yè)檔案管理及信息發(fā)布，包括業(yè)主信息維護、公告發(fā)布等；

5.社區(qū)文化活動與協(xié)調(diào)，提升業(yè)主凝聚力；

6.其他與物業(yè)相關(guān)的服務(wù)，如綠化養(yǎng)護、垃圾清運等。雙方將依據(jù)本合同約定，共同維護XX小區(qū)的物業(yè)秩序，確保物業(yè)服務(wù)達到約定的標(biāo)準(zhǔn)，促進物業(yè)管理的良性發(fā)展。

第二條定義

1.物業(yè)服務(wù)：指乙方依據(jù)本合同約定，為甲方提供的涵蓋物業(yè)公共區(qū)域及設(shè)施的管理、維護、秩序維護、清潔、綠化養(yǎng)護等服務(wù)。

2.公共區(qū)域：指XX小區(qū)內(nèi)所有屬于全體業(yè)主共有的區(qū)域，包括但不限于大堂、走廊、樓梯間、綠地、道路、停車場等。

3.公共設(shè)施：指XX小區(qū)內(nèi)所有屬于全體業(yè)主共有的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等。

4.物業(yè)管理者：指根據(jù)本合同約定，由乙方委派的負(fù)責(zé)與甲方及業(yè)主溝通協(xié)調(diào)的現(xiàn)場管理人員。

5.業(yè)主：指依法占有XX小區(qū)內(nèi)物業(yè)單元并享有相應(yīng)權(quán)利的法人或自然人。

6.違約責(zé)任：指任何一方違反本合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

####1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督、檢查，并提出合理化建議；

（2）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

（3）甲方有權(quán)要求乙方及時處理物業(yè)使用過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件，并協(xié)助維護物業(yè)秩序；

（4）甲方應(yīng)按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，并按時提交相關(guān)資料；

（5）甲方應(yīng)配合乙方進行物業(yè)管理工作，包括但不限于提供必要的場地、設(shè)施及信息支持；

（6）甲方應(yīng)教育監(jiān)督業(yè)主及使用人遵守物業(yè)管理制度，共同維護物業(yè)環(huán)境；

（7）甲方應(yīng)確保業(yè)主及使用人的行為符合法律法規(guī)及本合同約定，避免對物業(yè)造成損害；

（8）甲方應(yīng)配合乙方進行物業(yè)檔案管理，提供必要的資料支持；

（9）甲方應(yīng)按照本合同約定，及時處理業(yè)主之間的糾紛，避免影響物業(yè)服務(wù)正常進行；

（10）甲方應(yīng)定期業(yè)主大會，就物業(yè)管理工作進行協(xié)商，并形成決議后監(jiān)督執(zhí)行。

####2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用，并依法納稅；

（2）乙方有權(quán)制定并實施物業(yè)管理制度，包括但不限于清潔、秩序、維修等方案；

（3）乙方有權(quán)對物業(yè)使用過程中出現(xiàn)的違規(guī)行為進行制止，并要求相關(guān)責(zé)任人整改；

（4）乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)服務(wù)體系，包括人員培訓(xùn)、設(shè)備維護、應(yīng)急預(yù)案等；

（5）乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團隊，確保物業(yè)服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能；

（6）乙方應(yīng)定期對公共區(qū)域進行清潔，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；

（7）乙方應(yīng)加強公共區(qū)域的秩序維護，包括安全巡邏、車輛管理、突發(fā)事件處理等，確保物業(yè)安全；

（8）乙方應(yīng)建立公共設(shè)施的維修養(yǎng)護制度，定期進行檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施正常運行；

（9）乙方應(yīng)妥善保管業(yè)主信息及物業(yè)檔案，確保信息安全，并按規(guī)定進行信息公開；

（10）乙方應(yīng)定期社區(qū)文化活動，提升業(yè)主凝聚力，營造和諧的社區(qū)氛圍；

（11）乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)機制，及時響應(yīng)業(yè)主需求，并妥善處理投訴和建議；

（12）乙方應(yīng)定期向甲方匯報物業(yè)服務(wù)情況，包括工作進展、費用使用、問題處理等；

（13）乙方應(yīng)配合甲方進行業(yè)主大會的籌備和工作，并執(zhí)行大會決議；

（14）乙方應(yīng)購買相應(yīng)的保險，包括但不限于公眾責(zé)任險、財產(chǎn)險等，以降低風(fēng)險；

（15）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保物業(yè)服務(wù)行為合法合規(guī)，并接受相關(guān)部門的監(jiān)督。

第四條價格與支付條件

1.物業(yè)服務(wù)費用：甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。物業(yè)服務(wù)費用包括但不限于公共區(qū)域清潔費、秩序維護費、公共設(shè)施維修養(yǎng)護費、綠化養(yǎng)護費、物業(yè)管理費等，具體費用標(biāo)準(zhǔn)及構(gòu)成由雙方在附件中詳細(xì)列明。物業(yè)服務(wù)費用按照建筑面積或單元數(shù)量計算，具體計算方式為：XX元/平方米/月×物業(yè)建筑面積。

2.支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。支付賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行；賬號：XX；戶名：XX物業(yè)服務(wù)集團有限公司。

3.支付時間：甲方應(yīng)于每月10日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用，逾期未支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付逾期部分千分之二的違約金。逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)，直至甲方付清全部費用及違約金。

4.費用調(diào)整：物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)市場物價指數(shù)、政策變化等因素進行調(diào)整。調(diào)整幅度不超過上一年度物價上漲率的10%，調(diào)整周期為每年一次，具體調(diào)整方案由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中列明。

5.服務(wù)：乙方在物業(yè)服務(wù)過程中，應(yīng)提供一定比例的服務(wù)，包括但不限于每日基礎(chǔ)清潔、每周巡查等，具體服務(wù)內(nèi)容由雙方在合同附件中列明。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。合同期滿前三個月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進行協(xié)商，協(xié)商不成的，本合同自動終止。

2.關(guān)鍵時間節(jié)點：

(1)乙方應(yīng)于每月5日前向甲方提交上月物業(yè)服務(wù)工作報告，包括工作進展、費用使用、問題處理等。

(2)甲方應(yīng)于每年1月10日前向乙方提供上一年度物業(yè)使用情況報告，包括業(yè)主數(shù)量、使用率等，以便乙方進行物業(yè)服務(wù)方案調(diào)整。

(3)乙方應(yīng)于每年3月31日前向甲方提交年度物業(yè)服務(wù)總結(jié)報告，包括工作成果、費用使用情況、業(yè)主滿意度等，并附上下一年度物業(yè)服務(wù)計劃。

(4)本合同任何一方提前終止合同，應(yīng)提前三個月書面通知對方，并支付相應(yīng)的違約金。提前終止合同的具體條件和違約金標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同附件中列明。

第六條違約責(zé)任

####一、甲方違約責(zé)任

1.甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期部分千分之二的違約金。逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)，直至甲方付清全部費用及違約金。逾期超過60日的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付相當(dāng)于一個月物業(yè)服務(wù)費用的違約金。

2.甲方未配合乙方進行物業(yè)管理工作，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)無法正常進行的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，并支付乙方相應(yīng)的損失費用。

3.甲方指使或縱容業(yè)主及使用人違反物業(yè)管理制度，造成物業(yè)損害或他人損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4.甲方未按時提供相關(guān)資料或信息，導(dǎo)致乙方無法正常開展物業(yè)服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，并支付乙方相應(yīng)的損失費用。

5.甲方擅自改變物業(yè)用途或結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致物業(yè)安全隱患的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并支付乙方相當(dāng)于合同總金額10%的違約金。

####二、乙方違約責(zé)任

1.乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主投訴率超過5%的，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用10%的違約金。投訴率超過10%的，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用20%的違約金。

2.乙方未及時處理物業(yè)使用過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件，導(dǎo)致物業(yè)安全事故的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并支付甲方相當(dāng)于事故損失10倍的違約金。

3.乙方未按照本合同約定進行公共區(qū)域的清潔、秩序維護、維修養(yǎng)護等，導(dǎo)致業(yè)主投訴率超過5%的，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用10%的違約金。投訴率超過10%的，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用20%的違約金。

4.乙方未按照本合同約定購買相應(yīng)的保險，導(dǎo)致業(yè)主或第三方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付甲方相當(dāng)于損失金額10倍的違約金。

5.乙方未按照本合同約定向甲方提交物業(yè)服務(wù)工作報告或年度物業(yè)服務(wù)總結(jié)報告的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用千分之二的違約金。逾期超過30日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付相當(dāng)于一個月物業(yè)服務(wù)費用的違約金。

6.乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)費用，或未按照本合同約定進行費用調(diào)整的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還多收的費用，并支付相當(dāng)于多收費用10%的違約金。

7.乙方未按照本合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并支付相當(dāng)于服務(wù)費用2倍的違約金。

8.乙方未按照本合同約定進行物業(yè)檔案管理的，導(dǎo)致業(yè)主信息泄露或檔案丟失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并支付甲方相當(dāng)于合同總金額10%的違約金。

9.乙方未按照本合同約定社區(qū)文化活動的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并支付相當(dāng)于活動費用2倍的違約金。

10.乙方未按照本合同約定配合甲方進行業(yè)主大會的籌備和工作的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并支付相當(dāng)于大會籌備費用2倍的違約金。

####三、違約金的計算方式

違約金按照實際違約金額的千分之二計算，但最高不超過合同總金額的30%。違約金應(yīng)在收到違約通知后10日內(nèi)支付，逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于違約金千分之二的違約金。

####四、賠償責(zé)任的承擔(dān)

任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額包括直接損失和間接損失，具體賠償標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中列明。

####五、不可抗力條款的適用

如因不可抗力因素導(dǎo)致任何一方無法履行本合同約定的義務(wù)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取積極措施減少損失。不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

####六、爭議解決條款的適用

如因本合同產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

####七、其他條款的適用

本合同其他條款的約定均適用于違約責(zé)任的承擔(dān)，如與本條款沖突的，以本條款為準(zhǔn)。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、暴雨、雪災(zāi)、冰雹、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律變化等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或可能導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行。

2.通知義務(wù)：任何一方在發(fā)生或預(yù)見到不可抗力事件時，應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明文件，包括但不限于政府公告、新聞報道、權(quán)威機構(gòu)證明等。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無法履行或部分無法履行本合同約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少或避免損失。不可抗力事件消除后，該方應(yīng)立即恢復(fù)履行本合同約定的義務(wù)。

4.合同解除：如不可抗力事件持續(xù)超過30日，且導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，任何一方均有權(quán)書面通知對方解除本合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理已產(chǎn)生的費用和財產(chǎn)，并按照實際履行情況結(jié)算。

5.不可抗力證明：雙方應(yīng)妥善保存不可抗力事件的相關(guān)證明文件，并在爭議解決時提交給對方和/或爭議解決機構(gòu)。如一方無法提供有效證明，其關(guān)于不可抗力的主張可能不予支持。

6.不可抗力與免責(zé)：本合同中的不可抗力條款獨立于其他條款，任何一方不得以不可抗力為由拒絕履行本合同約定的其他義務(wù)，除非該義務(wù)直接受到不可抗力事件的影響。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：如雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)指定專門人員負(fù)責(zé)協(xié)商，并在合理期限內(nèi)達成一致意見。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、互諒互讓的原則進行，以維護雙方的合法權(quán)益。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同申請第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律約束力。調(diào)解期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，不得單方面中斷或停止履行。

3.仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方應(yīng)將爭議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民仲裁委員會，按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有法律約束力，仲裁過程中產(chǎn)生的仲裁費用由敗訴方承擔(dān)。

4.訴訟解決：如雙方未約定仲裁，且協(xié)商、調(diào)解均無法解決爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。法院將依法審理爭議，并作出判決。訴訟過程中產(chǎn)生的訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。

5.爭議解決原則：在爭議解決過程中，雙方應(yīng)積極配合，提供真實、完整的證據(jù)材料，并遵守相關(guān)法律法規(guī)和司法程序。任何一方不得采取威脅、恐嚇、欺詐等不正當(dāng)手段解決爭議，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

6.爭議解決適用法律：本合同爭議解決條款的適用法律為中華人民共和國法律。如雙方在爭議解決過程中涉及法律適用問題的，應(yīng)以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或本合同載明的其他聯(lián)系方式進行。通知應(yīng)在營業(yè)時間內(nèi)送達，或在不屬于營業(yè)時間的，應(yīng)在下一個營業(yè)時間首次送達。以電子郵件方式發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；以專人遞送的通知，送達時視為送達；以掛號信方式發(fā)送的通知，寄出后三日內(nèi)視為送達。

2.合同變更：對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。任何未以書面形式作出的變更或補充均無效。

3.合同轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，