2025年山東國壽招聘試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國人壽的核心價(jià)值觀不包括以下哪一項(xiàng)（）A.成己為人B.共創(chuàng)價(jià)值C.追求卓越D.服務(wù)至上2.山東國壽成立于哪一年（）A.1996年B.1999年C.2002年D.2005年3.保險(xiǎn)合同的基本當(dāng)事人包括（）A.保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人B.保險(xiǎn)人、投保人C.投保人、被保險(xiǎn)人D.投保人、受益人4.風(fēng)險(xiǎn)管理的基本程序是（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估測、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、選擇風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理效果B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)估測、選擇風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理效果C.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估測、選擇風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理效果D.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、選擇風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)估測、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理效果5.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品屬于人身保險(xiǎn)（）A.企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)B.家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)C.健康險(xiǎn)D.工程保險(xiǎn)6.中國人壽的品牌口號(hào)是（）A.相知多年，值得托付B.保險(xiǎn)，讓生活更美好C.專業(yè)、價(jià)值D.誠信天下，穩(wěn)健一生7.保險(xiǎn)市場的交易對(duì)象是（）A.保險(xiǎn)標(biāo)的B.保險(xiǎn)產(chǎn)品C.風(fēng)險(xiǎn)D.保險(xiǎn)利益8.最大誠信原則的基本內(nèi)容不包括（）A.告知B.保證C.棄權(quán)與禁止反言D.近因原則9.保險(xiǎn)行業(yè)自律組織制定的規(guī)范從業(yè)人員行為的規(guī)則對(duì)保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的行為所起的作用是（）A.間接約束作用B.直接約束作用C.無限約束作用D.有限約束作用10.當(dāng)保險(xiǎn)標(biāo)的因遭受保險(xiǎn)事故而造成損失，依法應(yīng)當(dāng)由第三者承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，保險(xiǎn)人自支付賠償金之日起，在賠償金額限度內(nèi)，依法取得對(duì)財(cái)產(chǎn)損失負(fù)有責(zé)任的第三者請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利。這種權(quán)利叫做（）A.代位求償權(quán)B.物上代位權(quán)C.賠償請(qǐng)求權(quán)D.損失追償權(quán)答案：1.D2.B3.B4.A5.C6.A7.C8.D9.B10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國人壽的業(yè)務(wù)范圍包括（）A.人壽保險(xiǎn)B.健康保險(xiǎn)C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)D.養(yǎng)老保險(xiǎn)2.以下屬于保險(xiǎn)的功能的有（）A.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償B.資金融通C.社會(huì)管理D.風(fēng)險(xiǎn)消除3.保險(xiǎn)合同的特性包括（）A.有償合同B.保障合同C.附和合同D.射幸合同4.風(fēng)險(xiǎn)管理的方法主要有（）A.控制型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)B.財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)C.預(yù)防型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)D.抑制型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)5.人身保險(xiǎn)的特點(diǎn)包括（）A.保險(xiǎn)標(biāo)的的不可估價(jià)性B.保險(xiǎn)金額的定額給付性C.保險(xiǎn)期限的長期性D.生命風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)穩(wěn)定性6.保險(xiǎn)行業(yè)的職業(yè)道德包括（）A.守法遵規(guī)B.誠實(shí)信用C.專業(yè)勝任D.客戶至上7.保險(xiǎn)市場的構(gòu)成要素包括（）A.保險(xiǎn)市場主體B.保險(xiǎn)市場客體C.保險(xiǎn)市場價(jià)格D.保險(xiǎn)市場監(jiān)管8.以下哪些屬于保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人（）A.保險(xiǎn)人B.投保人C.被保險(xiǎn)人D.受益人9.保險(xiǎn)理賠的基本原則有（）A.重合同、守信用B.主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理C.實(shí)事求是D.公平公正10.中國人壽的企業(yè)文化理念體系包含（）A.企業(yè)愿景B.企業(yè)使命C.核心價(jià)值觀D.經(jīng)營理念答案：1.ABD2.ABC3.ABCD4.AB5.ABCD6.ABCD7.ABC8.AB9.ABC10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.中國人壽是國有控股企業(yè)。（）2.保險(xiǎn)是一種經(jīng)濟(jì)保障活動(dòng)，是分?jǐn)傄馔馐鹿蕮p失的一種財(cái)務(wù)安排。（）3.保險(xiǎn)合同的成立意味著保險(xiǎn)責(zé)任的開始。（）4.風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是消除風(fēng)險(xiǎn)。（）5.人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益必須在合同訂立時(shí)存在，而財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益必須在損失發(fā)生時(shí)存在。（）6.保險(xiǎn)代理人是基于投保人的利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的機(jī)構(gòu)。（）7.保險(xiǎn)市場的競爭主要體現(xiàn)在價(jià)格競爭上。（）8.近因原則是判斷風(fēng)險(xiǎn)事故與保險(xiǎn)標(biāo)的損失之間的因果關(guān)系，從而確定保險(xiǎn)賠償責(zé)任的一項(xiàng)基本原則。（）9.中國人壽的企業(yè)使命是“為客戶提供高品質(zhì)、多樣化的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)”。（）10.保險(xiǎn)行業(yè)自律組織對(duì)會(huì)員的自律管理具有強(qiáng)制性。（）答案：1.√2.√3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保險(xiǎn)的社會(huì)管理功能。答案：保險(xiǎn)的社會(huì)管理功能體現(xiàn)在：保障社會(huì)穩(wěn)定，通過經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償降低災(zāi)害事故影響；促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，如資金融通助力建設(shè)；參與社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理，輔助社會(huì)治理；完善社會(huì)保障體系，補(bǔ)充社保不足。2.簡述保險(xiǎn)合同的解釋原則。答案：主要有文義解釋，按文字通常含義解釋；意圖解釋，探尋訂約真實(shí)意圖；有利于被保險(xiǎn)人和受益人的解釋，因合同附和性傾向弱者；批注優(yōu)于正文等原則，特殊約定效力優(yōu)先。3.簡述風(fēng)險(xiǎn)管理的意義。答案：有助于降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性及損失程度，保障經(jīng)濟(jì)主體的穩(wěn)定運(yùn)營；合理分配資源，將資源用于關(guān)鍵環(huán)節(jié)；增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，提升競爭力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。4.簡述人身保險(xiǎn)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的區(qū)別。答案：人身保險(xiǎn)標(biāo)的是人的生命或身體，不可估價(jià)，金額定額給付，期限長，風(fēng)險(xiǎn)較穩(wěn)定；財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的是財(cái)產(chǎn)及相關(guān)利益，可估價(jià)，損失補(bǔ)償，期限短，風(fēng)險(xiǎn)受多種因素影響。討論題（每題5分，共4題）1.如何提升客戶對(duì)中國人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的滿意度？答案：要提升滿意度，需提供多樣化、針對(duì)性強(qiáng)的產(chǎn)品滿足不同需求；加強(qiáng)銷售人員培訓(xùn)，專業(yè)誠信服務(wù)；優(yōu)化理賠流程，快速準(zhǔn)確賠付；建立有效溝通機(jī)制，及時(shí)了解并解決客戶問題。2.面對(duì)日益激烈的保險(xiǎn)市場競爭，山東國壽應(yīng)如何突出優(yōu)勢？答案：發(fā)揮品牌優(yōu)勢，加強(qiáng)宣傳提升知名度；憑借專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；創(chuàng)新產(chǎn)品，結(jié)合市場需求開發(fā)特色險(xiǎn)種；強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度。3.談?wù)劚ｋU(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性及山東國壽的應(yīng)對(duì)策略。答案：數(shù)字化轉(zhuǎn)型可提高效率、精準(zhǔn)服務(wù)、拓展渠道。山東國壽可加大科技