汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)

汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)第1篇

日前，汽車(chē)學(xué)院第三期公開(kāi)課在北京751園區(qū)內(nèi)的汽車(chē)學(xué)院培訓(xùn)中心成功舉

行，培訓(xùn)中心總建筑面積超過(guò)16000平方米，共有22個(gè)培訓(xùn)教室，包含7個(gè)理論

與實(shí)操一體化的技術(shù)培訓(xùn)教室14個(gè)理論教室和1個(gè)IT教室高大上的學(xué)習(xí)環(huán)境，

充滿藝術(shù)感的園區(qū)，每走一步都是一幅畫(huà)卷。

本期公開(kāi)課上，汽車(chē)學(xué)院院長(zhǎng)申筱潔教授與學(xué)院的資深講師通過(guò)趣味化游戲

情景模擬角色扮演等新穎的混合式教學(xué)方式，讓參與者全程體驗(yàn)了汽車(chē)銷(xiāo)售售后

和維修的服務(wù)流程培訓(xùn)，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)人性化的混合式教育方式讓我們感受到了汽車(chē)

學(xué)院特色教學(xué)，令人印象深刻。

以客戶為主的銷(xiāo)售理念是銷(xiāo)售培訓(xùn)的主導(dǎo)，依據(jù)測(cè)試分組，根據(jù)測(cè)試結(jié)果來(lái)

制定不同的銷(xiāo)售策略，我想這種銷(xiāo)售依靠的不僅僅是口才。

五顏六色的顏料瓶混合出的精彩令在場(chǎng)嘉賓燃起了極高的興趣，它的神奇在

于固體的纖維狀相互混合可以變出新的顏色擋風(fēng)玻璃的修復(fù)需要費(fèi)些心思，卻又

令人興致勃勃車(chē)身小坑的修復(fù)也是機(jī)智的用到了反光板找位置，沒(méi)有遇到過(guò)這種

情況的.我看到這些，還真有點(diǎn)打開(kāi)眼界伴隨著講師們專業(yè)的授課講解，現(xiàn)場(chǎng)更

多地通過(guò)小游戲以及多媒體的展示，讓我們能夠全程零距離參與其中，在實(shí)操中

受益匪淺。

在此次公開(kāi)課上，申筱潔教授也對(duì)汽車(chē)學(xué)院的發(fā)展和前景做了展望，她表示

20xx年是業(yè)務(wù)拓展和培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)一步提升極為關(guān)鍵的一年，必須要不斷完善和

提高服務(wù)據(jù)了解，目前汽車(chē)學(xué)院提供了12個(gè)課程模塊，200多個(gè)培訓(xùn)課程，包括

3000多份課件自20xx年成立以來(lái)，累計(jì)培訓(xùn)人天超過(guò)200萬(wàn)，累計(jì)認(rèn)證培訓(xùn)師

超過(guò)1000人，始終保持100%的培訓(xùn)師認(rèn)證率并將繼續(xù)為學(xué)員及員工提供前瞻的

技術(shù)先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)服務(wù)體系，為汽車(chē)集團(tuán)（中國(guó)）的發(fā)展輸入源源

不斷的動(dòng)力。

立足當(dāng)前，著眼未來(lái)20xx年以來(lái)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的汽車(chē)銷(xiāo)售和存量都大幅增加,

汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)容使得對(duì)于專業(yè)類人才的需求上升汽車(chē)學(xué)院旨在依照xx集團(tuán)全球

的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)員工提供完善高質(zhì)的培訓(xùn)課程，儲(chǔ)備優(yōu)秀的人才資源，打造

一流的培訓(xùn)師及服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升品牌價(jià)值提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度，進(jìn)一步鞏固

汽車(chē)在中國(guó)以及亞太地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)地位同時(shí)，汽車(chē)學(xué)完將國(guó)際先進(jìn)體系與中國(guó)汽車(chē)

市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀相結(jié)合，不斷尋求人才培養(yǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù)及理念，力爭(zhēng)成為國(guó)

內(nèi)乃至世界的汽車(chē)行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)第2篇

20xx年暑假，汽車(chē)商務(wù)系在分析研究企業(yè)的用人需求和崗位能力要求后，

決定指派我系教學(xué)崗位教師進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。抱著對(duì)自己工作的熱愛(ài)，對(duì)學(xué)院

汽車(chē)商務(wù)系形體課教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，我與其他幾位教師一行，來(lái)到

位于汽車(chē)城的x4S店，開(kāi)始接受為期15天的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)中，我的主要

任務(wù)是學(xué)習(xí)汽車(chē)銷(xiāo)售、售后的標(biāo)準(zhǔn)流程以及銷(xiāo)售、售后服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)禮儀等內(nèi)

容。

x4S店是首家歐洲標(biāo)準(zhǔn)4s店，在傳承一流的銷(xiāo)售及售后服務(wù)基礎(chǔ)上，導(dǎo)入上

海大眾全新歐標(biāo)服務(wù)模式，為客戶帶來(lái)更多的便捷和體驗(yàn)。在對(duì)銷(xiāo)售與售后服務(wù)

人員的工作性質(zhì)和工作流程進(jìn)行初步了解后，我將自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容整體分為三個(gè)

部分：一是基本操作流程，二是話術(shù)，三是禮儀。

以往我們對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售和售后服務(wù)顧問(wèn)的工作只是簡(jiǎn)單的認(rèn)為銷(xiāo)售就是把產(chǎn)品

賣(mài)出去，而售后就是給賣(mài)出去的產(chǎn)品一個(gè)后續(xù)保障，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)才認(rèn)識(shí)到，卓越的

操作流程是對(duì)銷(xiāo)售和售后過(guò)程的規(guī)范化和系統(tǒng)化，盡管步驟繁多，但這些經(jīng)過(guò)研

究和實(shí)踐的流程給銷(xiāo)售和售后人員的工作帶來(lái)了科學(xué)、規(guī)范和便捷，有效避免了

雜亂無(wú)章與信息的丟三落四，更節(jié)約了辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，給客戶以專業(yè)、周全、

省時(shí)的服務(wù)體驗(yàn)。

關(guān)于話術(shù)的學(xué)習(xí)，是一次全新的體驗(yàn)。作為銷(xiāo)售顧問(wèn)和服務(wù)顧問(wèn)，口才很重

要，話術(shù)就是銷(xiāo)售和服務(wù)顧問(wèn)的講話技巧和溝通工具。在面對(duì)客戶需求和產(chǎn)品詢

問(wèn)時(shí)，我們需要運(yùn)用HFB話術(shù)將產(chǎn)品的配置、功能、好處簡(jiǎn)潔到位地進(jìn)行介紹；

當(dāng)客戶把同級(jí)競(jìng)品車(chē)輛與本品進(jìn)行比較時(shí)，需要運(yùn)用ACE話術(shù)，首先認(rèn)可客戶的

疑問(wèn)，再圍繞客戶的疑問(wèn)進(jìn)行比較和優(yōu)勢(shì)分析，最后對(duì)本車(chē)輛進(jìn)行優(yōu)點(diǎn)的總結(jié)，

給客戶留下一個(gè)深刻的好的印象；在面對(duì)客戶的異議和抱怨時(shí)，作為銷(xiāo)售和服務(wù)

顧問(wèn)不能與客戶爭(zhēng)吵或說(shuō)一些不禮貌的話，應(yīng)該運(yùn)用CPR話術(shù)對(duì)客戶的抱怨進(jìn)行

說(shuō)明、復(fù)述，在確認(rèn)客戶的想法后思考出具體明確的解決方案，并禮貌詢問(wèn)對(duì)這

個(gè)問(wèn)題是否還存在什么疑問(wèn)，每一個(gè)話術(shù)的運(yùn)用都體現(xiàn)著上海大眾以“客戶滿意”

為中心的服務(wù)理念。

說(shuō)到與自己的形體課息息相關(guān)的禮儀部分，在4s店中，一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售和

售后人員應(yīng)掌握：形象禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售禮儀等四部分內(nèi)容。注

重形象禮儀能夠發(fā)現(xiàn)自己的美，對(duì)自己的妝容、穿著、精神面貌進(jìn)行打造，樹(shù)立

良好的自我形象，以最佳的狀態(tài)迎接客戶和挑戰(zhàn)自我；商務(wù)禮儀能夠使自己與客

戶的洽談和交流規(guī)范化、文明化，可避免不必要的.推尬，使溝通更加自信。服

務(wù)禮儀的掌握，能夠使自己紿客戶的服務(wù)更加周到、親切，同樣具有規(guī)范性。銷(xiāo)

售禮儀則能夠使銷(xiāo)售人員的舉止更加得體、大方、彬彬有禮。如：在客戶走進(jìn)展

廳或走進(jìn)售后部時(shí)，一個(gè)鞠躬、一個(gè)微笑，一句歡迎問(wèn)候語(yǔ)，足以說(shuō)明員工的基

本素質(zhì)，而后在第一時(shí)間詢問(wèn)客戶到店目的以及需求，適時(shí)遞上自己的名片，使

客戶很快感受到該有的尊重和關(guān)注，便更加放心的與銷(xiāo)售、服務(wù)顧問(wèn)交談。再如:

在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行六方位介紹時(shí)，適時(shí)的蹲姿可代替半爬在車(chē)內(nèi)為客戶介紹內(nèi)部技術(shù)

的尷尬。這些小小的禮儀，都從細(xì)節(jié)方面體現(xiàn)和傳遞著上海大眾汽車(chē)品牌所包含

的人性化、尊重和友善的服務(wù)內(nèi)涵。

除此之外，我們還對(duì)汽車(chē)的保險(xiǎn)、賠付、置換、精品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)進(jìn)行了了解和

學(xué)習(xí)。我作為汽車(chē)商務(wù)系的教師，主要擔(dān)任形體課教學(xué)。從專業(yè)舞蹈院校畢業(yè)進(jìn)

入工作崗位一年，通過(guò)學(xué)校組織的培訓(xùn)，對(duì)汽車(chē)行業(yè)的知識(shí)有了一定的了解，但

也僅僅是理論層面的認(rèn)識(shí)。這一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)深入企業(yè)內(nèi)部，著企業(yè)工裝，與員

工一起上下班、打考勤，整體融入工作當(dāng)中進(jìn)行全方位的觀察與實(shí)踐，企業(yè)如何

要求員工，就如何要求我們，這不僅為我將要進(jìn)行拘工作和教學(xué)提供了大量的實(shí)

際案例，也使我對(duì)自己所承擔(dān)的課程教行了反思與2求，適時(shí)遞上自己的名片，

使客戶很快感受到該有的尊重和關(guān)注，便更加放心的與銷(xiāo)售、服務(wù)顧問(wèn)交談。再

如：在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行六方位介紹時(shí)，適時(shí)的蹲姿可代替半爬在車(chē)內(nèi)為客戶介紹內(nèi)部

技術(shù)的尷尬。這些小小的禮儀，都從細(xì)節(jié)方面體現(xiàn)和傳遞著上海大眾汽車(chē)品牌所

包含的人性化、尊重和友善的服務(wù)內(nèi)涵。

除此之外，我們還對(duì)汽車(chē)的保險(xiǎn)、賠付、置換、精品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)進(jìn)行了了解和

學(xué)習(xí)。我作為汽車(chē)商務(wù)系的教師，主要擔(dān)任形體課教學(xué)。從專業(yè)舞蹈院校畢業(yè)進(jìn)

入工作崗位一年，通過(guò)學(xué)校組織的培訓(xùn)，對(duì)汽車(chē)行業(yè)的知識(shí)有了一定的了解，但

也僅僅是理論層面的認(rèn)識(shí)。這一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)深入企業(yè)內(nèi)部，著企業(yè)工裝，與員

工一起上下班、打考勤，整體融入工作當(dāng)中進(jìn)行全方位的觀察與實(shí)踐，企業(yè)如何

要求員工，就如何要求我們，這不僅為我將要進(jìn)行妁工作和教學(xué)提供了大量的實(shí)

際案例，也使我對(duì)自己所承擔(dān)的課程教行了反思與整改，并使我的綜合能力和水

平得到有效的鍛煉。

在這有限的半個(gè)月中，本著為自己更為能夠?qū)⑵髽I(yè)優(yōu)秀工作技能傳授給學(xué)生

的心態(tài)去學(xué)習(xí)，收獲良多，受益匪淺。在此感謝系部為我們提供的這次寶貴的學(xué)

習(xí)實(shí)踐經(jīng)歷，我們將再接再勵(lì)、學(xué)以致用，將實(shí)習(xí)與教學(xué)緊密結(jié)合，讓學(xué)生能夠

在自己的課程中學(xué)到更為貼近工作實(shí)際的知識(shí)。

汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)第3篇

來(lái)東風(fēng)汽車(chē)學(xué)校學(xué)習(xí)汽車(chē)維修鍍金，有一段時(shí)間了，在老師的教導(dǎo)和自己的

努力下，有了很大的收獲。

說(shuō)起汽車(chē)維修披金這門(mén)手藝，我是很喜歡，還有老師的教導(dǎo)方式很好，教得

很認(rèn)真，因?yàn)樵谖覀兠恳还?jié)課學(xué)習(xí)時(shí)老師會(huì)給我們講得清清楚楚，我記得剛來(lái)時(shí),

我的反應(yīng)比別的同學(xué)慢點(diǎn)，寫(xiě)作業(yè)方面也不怎么會(huì)寫(xiě)，現(xiàn)在在老師的幫助和指導(dǎo)

下，我覺(jué)得比以前進(jìn)步了很多。

我剛學(xué)習(xí)了仿制件的制作，老師安排我去實(shí)踐操作時(shí)，在做到車(chē)門(mén)挖補(bǔ)焊接

時(shí)，看到別的同學(xué)做好了，也看得很明白，到自己做時(shí)，對(duì)自己定下的修理方案

很有信心，別人的建雙包括老師的建議都沒(méi)有采納，在用到氣焊時(shí)，我的方法

是一直焊接過(guò)去的，焊到最后時(shí)整個(gè)平面陷下去了，都不成形了，用撬棍撬起、

用錘子敲、再用介子機(jī)拉，還是修不到所需的形狀，盡管是比較著急，但是沒(méi)轍

了，就請(qǐng)教了老師。在老師的講解和指導(dǎo)下，我才明白了過(guò)來(lái)，我的整個(gè)過(guò)程不

夠正確，首先做出來(lái)的制件線條和位置要準(zhǔn)確，在焊接時(shí)一定要平整進(jìn)行點(diǎn)焊，

再進(jìn)行分段焊接，采用中性火焰（因?yàn)槭怯蔑L(fēng)焊焊接的），速度要快，看到焊接變

形較大時(shí)，馬上用鐵錘敲擊一遍，這樣可以減少焊接變形，課后經(jīng)過(guò)自我反省，

才知道我實(shí)在是太以為自是了，我要改正這個(gè)缺點(diǎn)，用心向老師同學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)好

這門(mén)技術(shù)。做一個(gè)出色的鍍金技師。

汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)第4篇

20xx年7月13EI赴株洲職院進(jìn)行湖南中職師資培訓(xùn)。株洲職院環(huán)境優(yōu)美，

職員熱情。設(shè)備一流。一開(kāi)始感覺(jué)很不錯(cuò)。住的條件不錯(cuò)，但吃的不怎么樣。隨

著開(kāi)學(xué)典禮的開(kāi)始我們的培訓(xùn)第一天正式開(kāi)始。

一：上午的開(kāi)學(xué)儀式之后，朱雙華先生就基于工作過(guò)程的開(kāi)發(fā)進(jìn)行了講座。

其內(nèi)容為：課程內(nèi)容涉及的兩大類知識(shí)：陳述性知識(shí)。涉及事實(shí)概念以及規(guī)

律原理方向的。過(guò)程性知識(shí)：涉及經(jīng)驗(yàn)以及策略方向。六步驟：咨詢，，決策，

實(shí)施，檢查，評(píng)估。

二：1、午朱雙華先生講述了4S店的調(diào)研工作及其注意事項(xiàng)。

王海波老師與學(xué)生進(jìn)行了互動(dòng)并就調(diào)研工作作出了進(jìn)一步的指導(dǎo)和說(shuō)明。這

么一天下來(lái)感覺(jué)學(xué)到不少東西。也了解了更先進(jìn)的教學(xué)模式。

第二天一大早由株洲職院安排我們?nèi)ミM(jìn)行實(shí)地調(diào)研活動(dòng)。這一點(diǎn)聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)。

抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)和熱情的求知欲。我們來(lái)到了株洲汽車(chē)城。通過(guò)一番與企業(yè)人員

的交流后再通過(guò)看他們的生產(chǎn)模式對(duì)汽車(chē)企業(yè)有了一定的深入了解。

與4s店專家及老總會(huì)談：

曾憲宇：起步于石油公司，汽車(chē)方面從維修工開(kāi)始到銷(xiāo)售等方向做起，現(xiàn)為

千里馬公司老總。平生推崇袁隆平先生。

其說(shuō)：培養(yǎng)一個(gè)人的生存技能很必要職業(yè)教育對(duì)社會(huì)的影響最深遠(yuǎn)。希望的

員工是能從實(shí)際出發(fā)能做事的人。

吳華：蘭天集團(tuán)售后總監(jiān)。技術(shù)熟練，為人沉穩(wěn)，洞悉人性。

其說(shuō)：實(shí)踐能力高于專業(yè)能力。專業(yè)能力容易培養(yǎng)，廠家有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程。

關(guān)鍵在于個(gè)人素質(zhì)。對(duì)員工的要求是：個(gè)人溝通能力強(qiáng)，具有服務(wù)意識(shí)，調(diào)節(jié)能

力，團(tuán)隊(duì)合作精神。

通過(guò)五天的培訓(xùn)，使我對(duì)“基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程開(kāi)發(fā)與實(shí)施”這個(gè)總

的概念有了一定的了解。從企業(yè)調(diào)研，到專家座談，再到課程體系的開(kāi)發(fā)，這一

連幾天的培訓(xùn)內(nèi)容都是相輔相成，逐漸遞進(jìn)的。從一開(kāi)始的基本概念，到實(shí)地調(diào)

研，再到課程體系的開(kāi)發(fā)，環(huán)環(huán)相扣。我們后面的培訓(xùn)，都要用到我們前幾天培

訓(xùn)的成果。因此，在我們完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí)，也對(duì)前幾天的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了鞏

固與修正。不得不說(shuō)，這種培訓(xùn)模式是非常具有實(shí)顯意義的。通過(guò)不斷的鞏固，

不斷的學(xué)習(xí)，我們從一開(kāi)始對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容概念的模糊，逐漸變得明朗起來(lái)，思維也

更加的清晰。因此，在培訓(xùn)的同時(shí)，我們不斷反思，將我們培訓(xùn)的內(nèi)容與我們平

時(shí)的教學(xué)模式聯(lián)系起來(lái)，爭(zhēng)取其正的做到理論與實(shí)際相結(jié)合起來(lái)。這幾天的培訓(xùn),

讓我們真正的收獲了很多的知識(shí)，使我收益匪淺，這些知識(shí)，將會(huì)使我日后的教

學(xué)方向更加清晰、明朗，使我受益終身。

同時(shí)，也非常的感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以及株洲職院的領(lǐng)導(dǎo)老

師給我無(wú)微不至的關(guān)懷，及時(shí)幫我們解決生活上、學(xué)習(xí)上的各種困難，讓我感受

到了家的溫暖。同時(shí)，也使我對(duì)此次的培訓(xùn)充滿信心。相信在我們大家共同的努

力下，我們此次的培訓(xùn)一定會(huì)取得圓滿的成功。

汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)第5篇

在參加汽車(chē)培訓(xùn)的這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于汽車(chē)的專業(yè)知識(shí)，還

深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

首先，我了解到汽車(chē)的基本構(gòu)造和原理。從發(fā)動(dòng)機(jī)到變速器，從底盤(pán)到車(chē)身,

從電氣系統(tǒng)到防排放系統(tǒng)，每一部分都有詳細(xì)的教學(xué)內(nèi)容。這讓我對(duì)汽車(chē)有了更

深入的了解，也為我后續(xù)的實(shí)操訓(xùn)練打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次，我體驗(yàn)到了實(shí)操訓(xùn)練的重要性。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們進(jìn)行了大量的實(shí)

際操作，包括更換輪胎、調(diào)整燈光、檢修發(fā)動(dòng)機(jī)等，通過(guò)這些實(shí)踐操作，我不僅

學(xué)會(huì)了如何正確使用各種工具和設(shè)備，還掌握了排除故障的方法。更重要的是，

實(shí)操訓(xùn)練讓我對(duì)理論知識(shí)有了更深刻的理解，也讓我更加自信地面對(duì)未來(lái)的工作。

此外，我也領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們需要與同伴們密

切配合，共同完成一些任務(wù)。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，只有相互信任、相

互支持，才能取得好的成果。同時(shí)，我也意識(shí)到溝通的重要性。只有通過(guò)良好的

溝通，才能讓團(tuán)隊(duì)成員之間更好地協(xié)作，共同解決,可題。

我認(rèn)為培訓(xùn)過(guò)程中讓我受益的是安全意識(shí)的培養(yǎng)。在汽車(chē)維修過(guò)程中，安全

是重要的。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何正確使用各種安全設(shè)備，如何在緊急情況下

保護(hù)自己和他人的安全。這對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯來(lái)說(shuō)是非常寶貴的經(jīng)臉。

總之，這次汽車(chē)培訓(xùn)讓我收獲頗豐。我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還體驗(yàn)到了團(tuán)

隊(duì)合作的重要性。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。

汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)第6篇

在參加汽車(chē)培訓(xùn)的這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于汽車(chē)的專業(yè)知識(shí)，還

收獲了與同學(xué)們建立友誼的快樂(lè)。

首先，讓我感到收獲大的是對(duì)汽車(chē)有了更深入的了解。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)

了汽車(chē)的歷史、結(jié)構(gòu)、原理以及駕駛技巧等知識(shí)。通過(guò)實(shí)物模型和多媒體教學(xué)，

我更加直觀地了解了汽車(chē)的各個(gè)部件和系統(tǒng)，這不僅增強(qiáng)了我的理論知識(shí)，也提

高了我對(duì)汽車(chē)的實(shí)際操作能力。

此外，培訓(xùn)還讓我更加深入地了解了交通規(guī)則和駕駛禮儀。這些知識(shí)不僅在

駕駛中非常重要，也是保證我們安全出行的重要保障。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了遵

守交通規(guī)則和駕駛禮儀的重要性，也更加明白了作為一個(gè)駕駛員應(yīng)該具備的責(zé)任

和義務(wù)。

除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我也收獲了很多快樂(lè)。在培訓(xùn)中，我結(jié)識(shí)了很多志同

道合的朋友，我們一起學(xué)習(xí)、交流，互相幫助，共同進(jìn)步。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們

不僅分享了自己的經(jīng)驗(yàn)，還從對(duì)方身上學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能。這種團(tuán)隊(duì)合

作和友誼讓我感到非常溫暖和快樂(lè)。

總的來(lái)說(shuō)，參加汽車(chē)培訓(xùn)讓我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，還結(jié)識(shí)了很多好朋

友。這次培訓(xùn)讓我更加深入地了解了汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和前景，也讓我更加自

信地面對(duì)未來(lái)的職業(yè)挑戰(zhàn)。我相信，在未來(lái)的職業(yè)生涯中，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)

和進(jìn)步，為汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)第7篇

汽車(chē)培訓(xùn)讓我收獲頗豐，不僅提升了我的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)，也讓我對(duì)汽車(chē)行業(yè)

有了更深入的了解。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。

首先，培訓(xùn)讓我對(duì)汽車(chē)有了全新的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了汽車(chē)的構(gòu)造、

原理、性能以及維修保養(yǎng)等方面的知識(shí)。這讓我對(duì)汽車(chē)有了更深入的了解，也為

我后續(xù)的駕駛和維修工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次，培訓(xùn)讓我對(duì)汽車(chē)行業(yè)有了更深入的了解，在培訓(xùn)中，我了解了汽車(chē)行

業(yè)的歷史、現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。這讓我對(duì)汽車(chē)行業(yè)有了更深入的了解，也

為我后續(xù)的職業(yè)生涯發(fā)展提供了有價(jià)值的參考。

此外，培訓(xùn)還提升了我的安全意識(shí)。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了安全駕駛的技巧和

應(yīng)對(duì)緊急情況的方法。這讓我更加注重安全，也讓我更加自信地應(yīng)對(duì)各種駕駛情

況。

培訓(xùn)還提升了我的技能水平。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了各種維修工具的使用方法

和維修技巧。這讓我在實(shí)踐中更加得心應(yīng)手，也讓我更加自信地面對(duì)各種維修難

題。

總之，這次汽車(chē)培訓(xùn)讓我收獲頗豐。它不僅提升了我的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)，也讓

我對(duì)汽車(chē)行業(yè)有了更深入的了解。同時(shí)，它還提升了我的安全意識(shí)和技能水平，

讓我更加自信地面對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯挑戰(zhàn)。我相信，這次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)

的工作和生活產(chǎn)生積極的影響。

汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)第8篇

隨著科技的不斷發(fā)展，汽車(chē)已成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。然?

汽車(chē)不僅僅是一種交通工具，它還承載了許多安全和環(huán)保的責(zé)任。因此，我參加

了一次汽車(chē)培訓(xùn)I,希望更深入地了解汽車(chē)及其相關(guān)的知識(shí)。

這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：汽車(chē)的基本結(jié)構(gòu)、駕駛技巧、交通安全、車(chē)輛保養(yǎng)

以及應(yīng)急情況處理等。通過(guò)理論課程和實(shí)際操作，我逐漸掌握/汽車(chē)的基本知識(shí),

并深刻理解了駕駛技巧的重要性。

在駕駛技巧方面，我學(xué)到了如何更好地控制油門(mén)、剎車(chē)和方向盤(pán)，以及如何

在不同路況下合理使用汽車(chē)。同時(shí)，我還了解了車(chē)輛保養(yǎng)的基本知識(shí)，如定期更

換機(jī)油、檢查剎車(chē)片等。這些知識(shí)不僅能幫助我更好地駕駛汽車(chē)，也能延長(zhǎng)車(chē)輛

的使用壽命。

此外，交通安全也是這次培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。我學(xué)習(xí)了如何避免常見(jiàn)的交通違

規(guī)行為，如超速、闖紅燈等。同時(shí)，我也了解了交通事故發(fā)生時(shí)的處理方法，如

如何報(bào)警、如何救助傷員等。這些知識(shí)讓我更加重視交通安全，并愿意為維護(hù)道

路秩序貢獻(xiàn)自己的力量。

在這次培訓(xùn)中，我還體驗(yàn)了應(yīng)急情況處理。通過(guò)模擬演練，我學(xué)習(xí)了如何在

緊急情況下保持冷靜，并采取正確的措施。例如，在車(chē)輛失控時(shí)如何調(diào)整方向、

在剎車(chē)失靈時(shí)如何減速等。這些知識(shí)讓我更加自信地面對(duì)各種突發(fā)情況。

通過(guò)這次汽車(chē)培訓(xùn)，我不僅掌握了汽車(chē)的基本知識(shí)和駕駛技巧，還深刻理解

了交通安全和車(chē)輛保養(yǎng)的重要性。我相信，這些知識(shí)將對(duì)我未來(lái)的駕駛生涯產(chǎn)生

積極的影響。同時(shí)，我也希望更多的人能夠參加類似的培訓(xùn)，共同提高駕駛技能

和交通安全意識(shí)。

汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)第9篇

在參加汽車(chē)培訓(xùn)的這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于汽車(chē)的專業(yè)知識(shí)，還

深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性?，F(xiàn)在，我想分享一下我的學(xué)習(xí)心得和體驗(yàn)。

首先，我對(duì)汽車(chē)有了更深入的了解。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了汽車(chē)的基本構(gòu)造、

工作原理以及維修保養(yǎng)等方面的知識(shí)。通過(guò)理論課程和實(shí)際操作，我逐漸明白了

汽車(chē)是如何運(yùn)作的，這使我更加自信地面對(duì)汽車(chē)維修的工作。

其次，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在維修工作中，每個(gè)人都有自己的專

長(zhǎng)和職責(zé)，但也需要與其他人緊密合作。我們共同商討、互相幫助，共同解決問(wèn)

題，這讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。

此外，我還學(xué)到了溝通技巧。在與客戶溝通時(shí)，我需要準(zhǔn)確地理解客戶的需

求，然后提供專業(yè)的建議和解決方案。這需要我具備良好的溝通技巧和表達(dá)能力,

這也是我在培訓(xùn)中重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。

我認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)也有很大的幫助。在學(xué)習(xí)和工作中，我遇到了很

多挑戰(zhàn)和困難，但通過(guò)自己的努力和團(tuán)隊(duì)的支持，我成功地克服了這些困難。這

讓我更加堅(jiān)定了自己的信念，也讓我更加珍惜每一次學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

總之，參加汽車(chē)培訓(xùn)讓我收獲頗豐。我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還體驗(yàn)到了團(tuán)

隊(duì)合作的重要性，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處并努力改進(jìn)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和收

獲將對(duì)我未來(lái)的工作和生活產(chǎn)生積極的影響。

汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)第10篇

很榮幸有機(jī)會(huì)參加民生銀行的汽車(chē)分期崗的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)眼間，一周的培訓(xùn)結(jié)束

了，給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì)。下面就本次的培訓(xùn)談?wù)勛约旱男牡谩?/p>

通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我對(duì)民生銀行汽車(chē)分期崗有了深入的理解，也見(jiàn)識(shí)了很多前輩

們的業(yè)績(jī)，心里很佩服，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)自己的要求越來(lái)越嚴(yán)格。

銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn)，是多門(mén)學(xué)科和能力的綜合，需要不斷的系統(tǒng)化，在這幾天

的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，前輩們告訴我的銷(xiāo)售技巧、經(jīng)銷(xiāo)商的維護(hù)和開(kāi)發(fā)以及風(fēng)險(xiǎn)管理和

與客戶的有效溝通都讓都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應(yīng)用到工作

中去，確定目標(biāo)，制定計(jì)劃，加大執(zhí)行力度，執(zhí)行力強(qiáng)的人才是把握自己人生的

人。八小時(shí)的工作只是生存，八小時(shí)之外的努力才是發(fā)展，把自己打造為一個(gè)精

英，需要的努力和付出，自己是個(gè)不甘于平庸的人，那就要更加努力的改變自我,

把自己從心智模式中解脫出來(lái)。合理的要求是練習(xí)，不合理的要求是磨練，在培

訓(xùn)中我是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或

不合理的東西，我都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待，抱著更大的熱情的去面對(duì)挑

戰(zhàn)。要注重調(diào)節(jié)自己的情緒。面對(duì)工作壓力時(shí)，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn),

當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中，使自身

的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)還有一個(gè)思想的

改變，別人很難改變，環(huán)境很難改變，唯一能夠改變的就是自己，只有自己變得

強(qiáng)大了，周?chē)囊磺幸矔?huì)隨著你的改變而改變。毫無(wú)疑問(wèn)，民生很行在16年的

發(fā)展歷程中，不斷根據(jù)外部環(huán)境變化，結(jié)合自身需要，突破傳統(tǒng)桎梏，實(shí)施戰(zhàn)略

變革和業(yè)務(wù)及管理調(diào)整，在體制、制度、業(yè)務(wù)、技術(shù)和文化等各方面堅(jiān)持不斷創(chuàng)

新，使得民生銀行在日益復(fù)雜和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得以立足發(fā)展，便很好的詮釋

了這一點(diǎn)。

現(xiàn)在的社會(huì)生活成本增加，每個(gè)年輕人都在面臨著很大的生存壓力，一系列

的問(wèn)題都堆在我們面前，而面對(duì)這樣壓力，我們只能更加勇敢地面對(duì)，盡情激發(fā)

自己的潛力。沒(méi)有壓力，就沒(méi)有動(dòng)力，在眾多的壓力面前，如何調(diào)整心態(tài)的方法,

變壓力為動(dòng)力，使我們更自信地在這個(gè)充滿風(fēng)浪的海洋里乘風(fēng)破浪駛向幸福的彼

岸，則是此次培訓(xùn)的又一收獲。

現(xiàn)代企業(yè)需要的不僅僅是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售，更需要的是一個(gè)有出色能力的銷(xiāo)

售團(tuán)隊(duì)，集體的力量是無(wú)窮的，通過(guò)崗前培訓(xùn)，感覺(jué)自己需要在以后的工作中，

增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)與同事的溝通與合作，共同提高，出色完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的

各項(xiàng)任務(wù)。一周很短，一周又很長(zhǎng)，一周的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，但需要繼續(xù)學(xué)

習(xí)的更多。營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)是一門(mén)永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，更多的意識(shí)及技巧需要我們到

工作中不斷地去總結(jié)，去實(shí)踐，非常感謝有這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，相信在以后的工作

當(dāng)中，我一定會(huì)做得更好。

汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)第11篇

我在深圳汽車(chē)美容技術(shù)培訓(xùn)中心已經(jīng)結(jié)束了，在這短短的兩個(gè)月，學(xué)到了不

少東西，尤其在汽車(chē)美容方面的技術(shù)有了很大的提高。在培訓(xùn)過(guò)程中分四大模塊,

分別是汽車(chē)美容、汽車(chē)裝飾、汽車(chē)貼膜、汽車(chē)電子，先從汽車(chē)美容開(kāi)始介紹，這

個(gè)模塊包括洗車(chē)、打蠟、封釉、鍍金。

洗車(chē)給人們的印象很簡(jiǎn)單，分普洗和精洗根據(jù)地區(qū)價(jià)位不同，在步腺和注意

事項(xiàng)要格外小心。因?yàn)槟愕能?chē)沒(méi)有洗干凈下面的項(xiàng)目就做不好，比方說(shuō)上中下專

用擦車(chē)毛巾要分開(kāi)。打蠟是分人工打蠟和機(jī)器打蠟，現(xiàn)在常見(jiàn)的基本都是機(jī)器打

蠟，在打蠟過(guò)程中手法要均勻。

封釉是采用接通高壓接管的專用封釉盤(pán)，能夠更加增亮車(chē)漆表面的光澤度。

汽車(chē)裝飾是指通過(guò)增加或者替換一些附屬的物品，以提高汽車(chē)表面和內(nèi)室的'美

觀性、實(shí)用性、舒適性。又分內(nèi)部裝飾和外部裝飾，外部裝飾有汽車(chē)漆面的特種

裝飾，彩條及小貼紙裝飾，汽車(chē)風(fēng)窗裝飾，車(chē)身局部裝飾，車(chē)頂行李架裝飾，車(chē)

輪裝飾，燈光裝飾，底盤(pán)噴塑保護(hù)裝飾。

內(nèi)部裝飾有側(cè)圍內(nèi)護(hù)板和門(mén)內(nèi)護(hù)板的裝飾，儀表板的裝飾，座椅的裝飾，地

板的裝飾，內(nèi)室精品的裝飾，隔音降噪裝飾工程。汽車(chē)貼膜要想貼好難道有點(diǎn)大,

每一個(gè)流程都要做的非常細(xì)，有一點(diǎn)疏漏就會(huì)影響之后貼出來(lái)的效果，這個(gè)模塊

必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間反復(fù)訓(xùn)練才能達(dá)到更好的效果。

之后一個(gè)模塊式汽車(chē)電子，這個(gè)項(xiàng)目相對(duì)于本專業(yè)來(lái)學(xué)習(xí)還是有一定的基礎(chǔ),

它包括改裝汽車(chē)音響，安裝倒車(chē)?yán)走_(dá)、防盜器、導(dǎo)航等。所有項(xiàng)目都實(shí)車(chē)反復(fù)訓(xùn)

練，能夠更進(jìn)一步掌握技能。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，根據(jù)自己的實(shí)際情況還要多

加強(qiáng)化訓(xùn)練，對(duì)每一個(gè)模塊所學(xué)到知識(shí)應(yīng)有到我們今后的教學(xué)過(guò)程，使我們課程

更加新穎化，多元化，也能讓我們學(xué)生在今后的工作得到運(yùn)用。

汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)第12篇

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的栽培和安排下我代表學(xué)校參加了廣東省國(guó)防科技高級(jí)技工學(xué)校

《技工院校汽車(chē)制動(dòng)技術(shù)師資培訓(xùn)總結(jié)》師資培訓(xùn)，圓滿地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，現(xiàn)

將培訓(xùn)情況匯報(bào)如下：

1、主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：

德國(guó)職業(yè)教育體系；“雙元制”；媒體制作與使用；ABS理論；ABS實(shí)踐；

如何工作頁(yè)的制作；氣壓制動(dòng)理論；氣壓制動(dòng)實(shí)踐：先進(jìn)地ESP盤(pán)電子穩(wěn)定系統(tǒng)。

2、雙元制學(xué)習(xí)：

德國(guó)的.職業(yè)教肓舉世矚目，許多國(guó)家都紛紛效仿。在德國(guó)的高等職業(yè)教育

中，高等職業(yè)院校致力于培養(yǎng)應(yīng)用型、技術(shù)人才。其課程設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容以職業(yè)

崗位能力為本，辦學(xué)體制以企業(yè)為主，同時(shí)企業(yè)參與高職院校的課程開(kāi)發(fā)、制定

各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方向、培養(yǎng)模式等。除此之外，企業(yè)還承擔(dān)著高等職業(yè)

院校的培訓(xùn)工作。具統(tǒng)計(jì)，職業(yè)院校的學(xué)生有60%?70%的課程是在企業(yè)的生產(chǎn)

崗位、培訓(xùn)中心、跨企業(yè)培訓(xùn)中心進(jìn)行的。

同時(shí)，企業(yè)的投資還是高等職業(yè)院校教育經(jīng)費(fèi)的主要來(lái)源。在德國(guó)，除了州

政府和聯(lián)邦政府對(duì)職業(yè)教育進(jìn)行撥款，來(lái)自于企業(yè)拘教學(xué)、科研合作的經(jīng)費(fèi)即為

公立高職院校第三渠道經(jīng)費(fèi)來(lái)源。從某種意義上說(shuō)，當(dāng)公立高職院校的學(xué)生和企

業(yè)簽訂實(shí)習(xí)合同、以企業(yè)“準(zhǔn)員工”的身份接受企業(yè)培訓(xùn)（實(shí)習(xí)）后，企業(yè)就要

支付學(xué)生每月約300歐元~500歐元的培訓(xùn)津貼。甚至有些州的公立高職院校要收

取學(xué)費(fèi)，但其費(fèi)用的90%也由企業(yè)承擔(dān)。由此可見(jiàn)，企業(yè)是重要的參與者。

“雙元制”是指在企業(yè)，他們是學(xué)徒。受訓(xùn)者初中畢業(yè)后與所選擇的企業(yè)簽

訂的培訓(xùn)合同中，明稀規(guī)定了其在培訓(xùn)期間所應(yīng)履行學(xué)徒的權(quán)利和義務(wù)。而在職

業(yè)學(xué)校，他們是學(xué)生，繼續(xù)接受義務(wù)教育中最后三年教育。企業(yè)內(nèi)的實(shí)習(xí)場(chǎng)地又

分為專為培訓(xùn)設(shè)置的實(shí)習(xí)車(chē)間和實(shí)際的生產(chǎn)車(chē)間。受訓(xùn)者在企業(yè)接受培訓(xùn)的時(shí)間

約占整個(gè)培訓(xùn)時(shí)間的70%左右。

企業(yè)培訓(xùn)主要是使受訓(xùn)者更好地掌握“怎么做”的問(wèn)題。他們?cè)谘b配有必要

教學(xué)設(shè)備的實(shí)習(xí)車(chē)間和代表現(xiàn)代技術(shù)水平的真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境中進(jìn)行培訓(xùn)，與企業(yè)

一起成長(zhǎng)，克服了學(xué)校實(shí)習(xí)場(chǎng)地常因經(jīng)濟(jì)原因使設(shè)備陳舊過(guò)時(shí)的弊病。這樣能使

受訓(xùn)者掌握較全面的職業(yè)技能，學(xué)會(huì)處理實(shí)際問(wèn)題的本領(lǐng)，熟悉企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程

和管理機(jī)制，了解職業(yè)的行為規(guī)范，養(yǎng)成遵守勞動(dòng)紀(jì)律和安全規(guī)程的習(xí)慣，樹(shù)立

起自學(xué)的質(zhì)量意識(shí)?！半p元制”教育持久不衰的一個(gè)重要原因，在于通過(guò)政府與

企業(yè)合作形成了保證其持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制。這主要表現(xiàn)在：首先，企業(yè)的投入

占職業(yè)教育總投入的80%,企業(yè)通過(guò)參與職業(yè)教育得到了高質(zhì)量穩(wěn)定的技術(shù)工人

資源，從而保證了產(chǎn)品質(zhì)量，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力；其次，學(xué)生通過(guò)接受職業(yè)

教育獲得了進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)的能力與資格，同時(shí)也為個(gè)人發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

對(duì)德國(guó)職教的教學(xué)方法、教材、師資及考核等方面的情況有了一定的了解。

教學(xué)五階段法或稱行為導(dǎo)向教學(xué)法特別適用專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，一切以學(xué)生為中心,

它分動(dòng)機(jī)激發(fā)、信息提供、演示、應(yīng)用（獨(dú)自做）、檢驗(yàn)五個(gè)階段，分別對(duì)應(yīng)學(xué)

生我想要、我知道、我明白、我親手做、我能行？一個(gè)完整的教學(xué)過(guò)程解決一個(gè)

特定的問(wèn)題，學(xué)生收獲較大。

德國(guó)職業(yè)教材分為兩部分：一是實(shí)訓(xùn)教材，一般由職教所或一些大企業(yè)自編,

采用單元模塊形式，每一單元模塊由學(xué)生練習(xí)冊(cè)、教師指導(dǎo)書(shū)、考核習(xí)題冊(cè)、學(xué)

習(xí)任務(wù)指導(dǎo)書(shū)，教學(xué)媒體等部分組成。二是理論教材，其特點(diǎn)是內(nèi)容實(shí)用，注重

吸收新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范、不按學(xué)科體系編寫(xiě)；結(jié)構(gòu)合理，按照教學(xué)目的說(shuō)明，問(wèn)題

引入，內(nèi)容陳述，總結(jié)概括，作業(yè)練習(xí)等順序展開(kāi)；體例新穎，大量采用結(jié)構(gòu)圖、

實(shí)物圖、工程圖、數(shù)據(jù)表、曲線等，直觀性強(qiáng)。德國(guó)的職業(yè)學(xué)校教師分理論課教

師、實(shí)踐課教師，理論課教師應(yīng)接受過(guò)普通中小學(xué)教育（13年），實(shí)習(xí)（12個(gè)月，

可穿插在大學(xué)學(xué)習(xí)專業(yè)中），大學(xué)教育（平均10學(xué)期）、教育系統(tǒng)教育（一般為

2年），通過(guò)兩次國(guó)家考試，實(shí)踐課教師至少接受普通中小學(xué)教育與職業(yè)教育、

工長(zhǎng)培訓(xùn)班教育考核（即職業(yè)學(xué)校畢業(yè)工作3-5年后再到工長(zhǎng)學(xué)校培訓(xùn)1年半左

右）、職業(yè)教育學(xué)培訓(xùn)考核，這樣的實(shí)踐課教師經(jīng)驗(yàn)豐富，動(dòng)手能力極強(qiáng)。德國(guó)

職業(yè)教育的考試是十分嚴(yán)格的，各類行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)組織和實(shí)施本行業(yè)職業(yè)培訓(xùn)的

考試并頒發(fā)職業(yè)資格證書(shū)，與培訓(xùn)學(xué)校無(wú)關(guān)。考試有中間考試和結(jié)業(yè)考試，考試

分技能考試和理論考試兩個(gè)部分，整個(gè)結(jié)業(yè)考試要考三天。

3、底盤(pán)學(xué)習(xí)：

通過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到汽車(chē)制動(dòng)技術(shù)新技術(shù)底盤(pán)電子穩(wěn)定系統(tǒng)ESP,esp在大

眾汽車(chē)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)中的含義是，動(dòng)態(tài)電子穩(wěn)定控制程序。實(shí)際上就是一種在各個(gè)

極限范圍內(nèi)將行車(chē)穩(wěn)定性能保持在物理范圍之內(nèi)的一個(gè)電子控制系統(tǒng)。

電子穩(wěn)定程序?qū)偈?chē)輛的主動(dòng)安全系統(tǒng)。我們也可以理解成動(dòng)態(tài)駕駛控制系

統(tǒng)。不論名稱怎么變化它的控制的實(shí)質(zhì)還是一個(gè)防滑系統(tǒng)！ESP能夠識(shí)別車(chē)輛不

穩(wěn)定狀態(tài)，并通過(guò)對(duì)制動(dòng)系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)管理系統(tǒng)和變速箱管理系統(tǒng)實(shí)施控制，從

而有針對(duì)性地彌補(bǔ)車(chē)輛滑動(dòng)。在一個(gè)ESP系統(tǒng)中，包含了下面的幾個(gè)基本功能：

1）、ASR一驅(qū)動(dòng)防滑功能，通過(guò)對(duì)驅(qū)動(dòng)而打滑的車(chē)輪施加制動(dòng)力同時(shí)降低發(fā)

動(dòng)機(jī)的輸出扭矩來(lái)阻止車(chē)輪的空轉(zhuǎn)。

2）、EBV---------電子制動(dòng)壓力調(diào)節(jié)電磁閥【實(shí)赤作用是電子制動(dòng)力分配，在

ABS起作用前阻止車(chē)輛的后軸制動(dòng)力矩過(guò)大】。

3）、ABS---------昉抱死剎車(chē)系統(tǒng)，在制動(dòng)過(guò)程當(dāng)中，防止車(chē)輪抱死，用來(lái)保

持良好的車(chē)輛穩(wěn)定性和靈活的轉(zhuǎn)向性能。

4）、USR一發(fā)動(dòng)機(jī)牽引力矩控制系統(tǒng)，在加速塔板突然送開(kāi)或者是帶著檔位

突然施加制動(dòng)的時(shí)候，MSR會(huì)阻止由于發(fā)動(dòng)機(jī)的制動(dòng)作用而導(dǎo)致的驅(qū)動(dòng)車(chē)輪的抱

死。

5）、EDS一電子差速鎖系統(tǒng)，在車(chē)輛的驅(qū)動(dòng)輪位于附著力不同的路面上時(shí)，

通過(guò)對(duì)空轉(zhuǎn)的車(chē)輪施加制動(dòng)力來(lái)實(shí)現(xiàn)車(chē)輛的起步行映。

通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到汽車(chē)底盤(pán)制動(dòng)新技術(shù)與德國(guó)制教學(xué)模式?！半p元制”有

力的保證了學(xué)生的就業(yè)出口問(wèn)題，因此學(xué)生學(xué)習(xí)有羽確的目標(biāo)，有動(dòng)力。我認(rèn)為

德國(guó)職業(yè)教育為什么走在世界的前列，最重要的就是很好的解決了學(xué)生的就業(yè)出

口問(wèn)題。這是我們市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段要認(rèn)真學(xué)習(xí)的，在這衷心感謝廣東省國(guó)防科

技高級(jí)技工學(xué)校的各位領(lǐng)導(dǎo)在這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中對(duì)我的關(guān)心與支持。

汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)第13篇

日前，大眾汽車(chē)學(xué)院第三期公開(kāi)課在北京751園區(qū)內(nèi)的大眾汽車(chē)學(xué)院培訓(xùn)中

心成功舉行，培訓(xùn)中心總建筑面積超過(guò)16000平方米，共有22個(gè)培訓(xùn)教室，包含

7個(gè)理論與實(shí)操一體化的技術(shù)培訓(xùn)教室14個(gè)理論教室和1個(gè)IT教室高大上的學(xué)

習(xí)環(huán)境，充滿藝術(shù)感的園區(qū)，每走一步都是一幅畫(huà)卷

本期公開(kāi)課上，大眾汽車(chē)學(xué)院院長(zhǎng)申筱潔教授與學(xué)院的資深講師通過(guò)趣味化

游戲情景模擬角色扮演等新穎的混合式教學(xué)方式，讓參與者全程體驗(yàn)了汽車(chē)銷(xiāo)售

售后和維修的服務(wù)流程培訓(xùn)，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)人性化的混合式教育方式讓我們感受到了

大眾汽車(chē)學(xué)院特色教學(xué)，令人印象深刻

以客戶為主的銷(xiāo)售理念是銷(xiāo)售培訓(xùn)的主導(dǎo)，依據(jù)測(cè)試分組，根據(jù)測(cè)試結(jié)果來(lái)

制定不同的銷(xiāo)售策略，我想這種銷(xiāo)售依靠的不僅僅是口才

五顏六色的顏料瓶混合出的精彩令在場(chǎng)嘉賓燃起了極高的興趣，它的神奇在

于固體的纖維狀相互混合可以變出新的顏色擋風(fēng)玻璃的修復(fù)需要費(fèi)些心思，卻又

令人興致勃勃車(chē)身小坑的修復(fù)也是機(jī)智的用到了反光板找位置，沒(méi)有遇到過(guò)這種

情況的我看到這些，還真有點(diǎn)打開(kāi)眼界伴隨著講師們專業(yè)的授課講解，現(xiàn)場(chǎng)更多

地通過(guò)小游戲以及多媒體的展示，讓我們能夠全程零距離參與其中，在實(shí)操中受

益匪淺

在此次公開(kāi)課上，申筱潔教授也對(duì)大眾汽車(chē)學(xué)院的發(fā)展和前景做了展望，她

表示20xx年是業(yè)務(wù)拓展和培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)一步提升極為關(guān)鍵的一年，必須要不斷完

善和提高服務(wù)據(jù)了解，目前大眾汽車(chē)學(xué)院提供了12個(gè)課程模塊，200多個(gè)培訓(xùn)課

程，包括3000多份課件自20xx年成立以來(lái)，累計(jì)培訓(xùn)人天超過(guò)200萬(wàn)，累計(jì)認(rèn)

證培訓(xùn)師超過(guò)1000人，始終保持100%的培訓(xùn)師認(rèn)證率并將繼續(xù)為學(xué)員及員工提

供最前瞻的技術(shù)最先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備及最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)服務(wù)體系，為大眾汽車(chē)集團(tuán)

（中國(guó)）的發(fā)展輸入源源不斷的動(dòng)力

立足當(dāng)前，著眼未來(lái)20xx年以來(lái)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的汽車(chē)銷(xiāo)售和存量都大幅增加,

汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)容使得對(duì)于專業(yè)類人才的需求上升大眾汽車(chē)學(xué)院旨在依照大眾集團(tuán)

全球領(lǐng)先的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)員工提供完善高質(zhì)的培訓(xùn)課程，儲(chǔ)備優(yōu)秀的人才資

源，打造一流的培訓(xùn)師及服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升品牌價(jià)值提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度，進(jìn)

一步鞏固大眾汽車(chē)在中國(guó)以及亞太地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)地位同時(shí)，大眾汽車(chē)學(xué)院將國(guó)際先

進(jìn)體系與中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀相結(jié)合，不斷尋求人才培養(yǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù)及

理念，力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)乃至世界首屈一指的汽車(chē)行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)第14篇

在高溫酷暑的陪牛下渡過(guò)四十多天的中職專業(yè)教師培訓(xùn)?；仡欉@段歷程，我

的體會(huì)如下：

一、個(gè)人方面：

面對(duì)四年前的畢業(yè)母校，面對(duì)熟悉老師、校園讓我想起了在這讀書(shū)那快樂(lè)歲

月。而再次來(lái)到這學(xué)習(xí)，同一樣的校園、同一樣的老師、同一樣的教室，而不同

的是心態(tài)。上一次是懷著對(duì)大學(xué)美好生活享望，這次確是背負(fù)學(xué)校使命，完成學(xué)

校交給我的一個(gè)政治學(xué)務(wù)。這次培訓(xùn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易的，得到的收獲也沉甸

甸的：首先，在學(xué)校我是一個(gè)剛從浙江剛回來(lái)幾個(gè)月的新人，學(xué)校能夠把這次機(jī)

會(huì)給我說(shuō)明學(xué)校對(duì)我的重視，而對(duì)于我來(lái)說(shuō)背負(fù)的是歷史的使命和責(zé)任。再次，

在這里我再次注入的是與自己相匹配的汽車(chē)知識(shí)血液。而這注血液正時(shí)我所需要

的，它可促進(jìn)血液循環(huán)煥化出新的活力。其次，在這里我見(jiàn)到了當(dāng)年一起在深圳

打拼的同學(xué)；一起浙江共事朋友；一起渡過(guò)兩年多的班主任、老師。最后，我認(rèn)識(shí)

了湖南省的同行們；認(rèn)識(shí)到湖南中職教育的現(xiàn)狀；認(rèn)識(shí)到湖南省汽車(chē)方面人才培訓(xùn)

的現(xiàn)狀。

二、學(xué)習(xí)方面：

這次培訓(xùn)主題是職業(yè)教學(xué)改革，培訓(xùn)內(nèi)容分為：專業(yè)教學(xué)能力、專業(yè)核心能

力、頂崗實(shí)習(xí)和專業(yè)方向選修四大模塊。

首先、是專業(yè)教學(xué)能力模塊。通過(guò)對(duì)汽車(chē)售后服務(wù)企業(yè)的實(shí)地調(diào)研根據(jù)調(diào)研

我們對(duì)湖南目前的汽車(chē)發(fā)展?fàn)顩r；目前汽車(chē)售后服務(wù)企業(yè)的狀況;

目前從事汽車(chē)售后服務(wù)人員的狀況進(jìn)行了細(xì)致分析研究。得出汽車(chē)售后服務(wù)

人員的基本素質(zhì)、專業(yè)能力、社會(huì)能力的要求，為我們中職教人才的培訓(xùn)定位提

供依據(jù)。通過(guò)調(diào)研究，我們知道中職學(xué)生在汽車(chē)售后服務(wù)人員占的比例，他們工

作的狀況，企業(yè)對(duì)他有什么樣的需求這些都是直接關(guān)系到我們的教學(xué)。在企業(yè)中

職學(xué)生主要的是從事機(jī)電維修的操作，在這個(gè)崗位它要求維修人員有熟練動(dòng)手力;

有吃苦耐勞的精神;做事要細(xì)心務(wù)實(shí)。

其次、專業(yè)核心能力。主要是培訓(xùn)發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝與調(diào)整、底盤(pán)拆裝與調(diào)整、電

器的拆裝與調(diào)整和汽車(chē)整車(chē)維護(hù)的技能知識(shí)。從事汽車(chē)實(shí)訓(xùn)教學(xué)兩年多了，在這

兩年中在做好教學(xué)工作的同時(shí)一直在深化自己的專業(yè)知識(shí)，也很想有機(jī)會(huì)再次走

進(jìn)校園再學(xué)習(xí)，這次給了我很好的機(jī)會(huì)。雖然從培訓(xùn)操作的內(nèi)容很熟練了，但是

如何做到規(guī)范是我學(xué)習(xí)的重中之中。通過(guò)這次培訓(xùn)在以后的教學(xué)工作中可以給學(xué)

生傳授再規(guī)范，更專叱化具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的汽車(chē)技能知識(shí)。

再次、頂崗實(shí)習(xí)。這次下到汽車(chē)服務(wù)企業(yè)-4S店。主要是熟悉機(jī)電維修崗位

的工作環(huán)境；了解汽車(chē)維修服務(wù)流程；學(xué)習(xí)4S店的“5S”管理和安全操作知識(shí)和

學(xué)據(jù)汽車(chē)整車(chē)維護(hù)技能操作方法。對(duì)于我來(lái)說(shuō)4S店并不陌生，它的管理、服務(wù)

流程也深知。與我兩年前工作一樣，同樣的工作環(huán)境；同樣的工作狀況；同樣服務(wù)

流程，不同還是心態(tài)，我要站在老師這個(gè)角色來(lái)看待過(guò)去的工作，去總結(jié)、分析、

研究它，因?yàn)槲覀円嘤?xùn)能夠在這個(gè)崗位所需要的人才。

最后、專業(yè)方向選修模塊。這個(gè)模塊是培訓(xùn)汽車(chē)電控系統(tǒng)故障診斷與排除能

力，主要培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)動(dòng)機(jī)故障診斷、底盤(pán)故障診斷和汽車(chē)車(chē)身安全舒適性系統(tǒng)故

障診斷。隨著汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展，電子技術(shù)的在汽車(chē)上的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，而電子

技術(shù)給汽車(chē)帶來(lái)是智能化，自動(dòng)化。使汽車(chē)的操作性能，行駛性能、制動(dòng)性能和

轉(zhuǎn)向性能變得更加人性化。而汽車(chē)維修時(shí)電控系統(tǒng)是維修的重點(diǎn)，所以汽車(chē)電控

系統(tǒng)的教學(xué)也成為了我們教學(xué)課程的四大塊之一。在這個(gè)模塊學(xué)習(xí)中，我?guī)е?/p>

己在以前的工作存在的問(wèn)題和我想知道的問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí)，盡可能的完善知識(shí)點(diǎn)，為

更好教學(xué)充電。

三、學(xué)習(xí)環(huán)境方面

再次來(lái)到湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，走進(jìn)汽車(chē)實(shí)訓(xùn)大樓，感覺(jué)這四年變化最大

的教學(xué)設(shè)備。這里有善的系統(tǒng)化學(xué)設(shè)備、進(jìn)的汽車(chē)檢測(cè)儀器、充足的實(shí)訓(xùn)操作設(shè)

備，是我們中職學(xué)校無(wú)語(yǔ)倫比的，專業(yè)化的師資隊(duì)伍是我前進(jìn)的方向。

整個(gè)教學(xué)采用了任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，把課堂由老師講為主變成以學(xué)生動(dòng)為主，

學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程也就是完成維修工單的過(guò)程，學(xué)生可以通查閱互聯(lián)網(wǎng)、維修手冊(cè)、

相互討論交流、向老師咨詢等方式完成工作任務(wù)，培訓(xùn)學(xué)生的專業(yè)、方法、社會(huì)

能力。而老師在整個(gè)過(guò)教學(xué)過(guò)程中成為了學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)的一種工具，輔助學(xué)生完成

工作任務(wù)。再應(yīng)用PPT課件電腦演示的手段對(duì)相關(guān)妁理論知識(shí)進(jìn)行講解，使理論

知識(shí)講解變得直觀，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。但這種教學(xué)方式對(duì)教師的教學(xué)素質(zhì)

要求很高。具備豐富的實(shí)踐知識(shí)，還要有深厚的理論知識(shí)。我為自己感到幸運(yùn)的

是在4S店工作的兩年時(shí)間，因?yàn)榻虒W(xué)的實(shí)踐知不單是基本技能操作，還要了解

汽車(chē)服務(wù)企業(yè)運(yùn)作流程等相關(guān)知識(shí)。

四、心得體會(huì)

在這四十四天的培訓(xùn)時(shí)間里，我學(xué)到了先進(jìn)的汽車(chē)教學(xué)模式，感受了零距就

業(yè)教學(xué)模式。通過(guò)與全省的中職汽車(chē)專業(yè)教師的交流產(chǎn)生了新興的教學(xué)定位。

我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程要注重這些方面：

1、注重學(xué)生的身心健康發(fā)展，提高學(xué)生的服從意識(shí)。

現(xiàn)在中職學(xué)生的生源對(duì)于我中職教師的考驗(yàn)是殘酷的，他們處「整個(gè)學(xué)生階

級(jí)的最末端，學(xué)習(xí)的積極性不高。在他們心中有一種被拋棄的思想，他的心里充

滿著矛盾、無(wú)賴，再加上他們的對(duì)事物判斷能力的無(wú)知和良好家庭教育缺乏，都

是我們教學(xué)中的巨大的阻礙。

2、教學(xué)定位、提高學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)由其是民辦學(xué)校，教學(xué)的質(zhì)量是學(xué)校的立足之本，而教學(xué)質(zhì)量是

在學(xué)生學(xué)到的知識(shí)上面反映出現(xiàn)的。我們要優(yōu)化和精減教學(xué)課程，按照教學(xué)定位

來(lái)開(kāi)設(shè)課程，不能胡子眉毛一起抓。因?yàn)橥ㄟ^(guò)們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)中職學(xué)生畢業(yè)后最適

合的發(fā)展的崗位是機(jī)電維修，這個(gè)崗位人數(shù)占就業(yè)人數(shù)的60%以上。他的縱向發(fā)

展就技術(shù)級(jí)別的崗位，要橫向或者是管理階層發(fā)展還需要他們自己更高教育機(jī)構(gòu)

深造學(xué)習(xí)。而汽車(chē)服務(wù)企業(yè)對(duì)中職的要求是：1）、認(rèn)識(shí)汽車(chē)基本結(jié)構(gòu)；2）、熟練

汽車(chē)拆裝能力，3）、吃苦耐勞精神;4）、穩(wěn)重踏實(shí)的做事方法。

3、加強(qiáng)與汽車(chē)維修服務(wù)性企業(yè)合作，提高學(xué)生的對(duì)口就業(yè)率！

如果教學(xué)質(zhì)量的好壞是學(xué)校立足之本，那么學(xué)生的就業(yè)就是學(xué)校的生命線。

就像一個(gè)產(chǎn)品一樣再好的產(chǎn)品也要有市場(chǎng)，也要有人群去消費(fèi)。中職教學(xué)的

目的就是為了學(xué)生良好就業(yè)，學(xué)生來(lái)中職學(xué)校讀書(shū)的目的就是兩點(diǎn)：1）、學(xué)習(xí)的

專業(yè)技術(shù);2）、分配到好工作單位。

汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)第15篇

9月份參加了機(jī)電工程學(xué)院骨干教師形態(tài)培訓(xùn)，汽車(chē)專業(yè)教研室著重到邢臺(tái)

職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車(chē)工程系參觀學(xué)習(xí)，該校汽車(chē)維修與檢測(cè)技術(shù)專業(yè)為全國(guó)高等職

業(yè)教育示范專業(yè)，還開(kāi)設(shè)有汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)、汽車(chē)電子技術(shù)、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)

與營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)制造與裝配技術(shù)、汽車(chē)整形技術(shù)等五個(gè)專業(yè)，在校生規(guī)模1600余

人，他們?cè)趯I(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)、師資建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、校企結(jié)

合等多方面都走在了職業(yè)教育改革的前列，通過(guò)此次參觀學(xué)習(xí)，我們獲益匪淺，

感觸良多，總結(jié)以下幾個(gè)方面值得我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)：

1、校企結(jié)合工作扎實(shí)有效，強(qiáng)大而穩(wěn)固的校企合作關(guān)系，促進(jìn)了該專業(yè)的

發(fā)展。汽車(chē)工程系先后與河北省汽車(chē)（集團(tuán)）有限公司、奇瑞汽車(chē)有限公司、鄭州

宇通客車(chē)有限公司、長(zhǎng)城汽車(chē)股份有限公司、冀東物貿(mào)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司、德

國(guó)博士貿(mào)易（上海）有限公司、北京百得利汽車(chē)貿(mào)易有限公司等多家單位建立了穩(wěn)

固的合作關(guān)系，開(kāi)設(shè)了訂單教學(xué)班9個(gè)，擁有校外實(shí)訓(xùn)基地110余家。如何使我

院的職業(yè)教育與企業(yè)緊密結(jié)合，使職業(yè)教育特色鮮明，培養(yǎng)的人才能夠很好的與

企業(yè)生產(chǎn)一線的要求，是值得我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)和研究的課題。

2、職業(yè)教育的的穩(wěn)步發(fā)展必須有一支技術(shù)過(guò)哽、理念先進(jìn)的師資伍。該院

在師資隊(duì)伍建設(shè)方面不但重視教師的知識(shí)學(xué)歷層次的進(jìn)修與培養(yǎng)，更重視教師深

入企業(yè)一線的企業(yè)崗位技能的培養(yǎng)，特別是青年教師。汽車(chē)系為了為適應(yīng)高等職

業(yè)教育需求，先后派出20余人下廠酸煉，30余人次參加學(xué)歷進(jìn)修，9人赴德國(guó)訪

問(wèn)、進(jìn)修。只有教師掌提了行業(yè)前沿的信息和技術(shù)，才能培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才。

3、重視教科研工作。其高等職業(yè)教育的研究如探索始終走在全國(guó)職業(yè)教育

的前列，通過(guò)科研引領(lǐng)

汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)第16篇

很快又是一年，大學(xué)的兩年生活過(guò)得真得是很快，看著現(xiàn)在大一大二的學(xué)弟

學(xué)妹們，心底有份很錯(cuò)綜復(fù)雜的情緒，咽在喉嚨里無(wú)法言喻。

今年6月底，我們11級(jí)汽營(yíng)專業(yè)在車(chē)輛工程學(xué)院的總體安排下正式啟動(dòng)頂崗

實(shí)習(xí)工作。說(shuō)實(shí)話，我對(duì)面試是很自信的，畢竟讀書(shū)的時(shí)候有過(guò)在學(xué)生會(huì)做干部

以及有過(guò)在外面做過(guò)一年兼職的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)面試，我被申湘上海大眾4S店錄用,

從事售后工作。我們班一共有7個(gè)人進(jìn)入這家公司（4名銷(xiāo)售助理和2名服務(wù)助

理），開(kāi)始之前做什么事都特別有積極性，就像被打了雞血一樣的，以至「剛來(lái)

公司報(bào)道時(shí)得知將有一個(gè)星期的嚴(yán)格軍訓(xùn)時(shí)還高興得一塌糊涂。步入社會(huì)還要在

軍訓(xùn)是我始料未及的。軍訓(xùn)的教官是由我們禮賓部的主管（一個(gè)在部隊(duì)當(dāng)了5年

兵的軍人）擔(dān)任，軍訓(xùn)的嚴(yán)厲性也就可想而知了。我們這一批一共是有13個(gè)人一

起進(jìn)的公司，一起參加的軍訓(xùn)，也可謂是一起“患難過(guò)”。

很快，一個(gè)星期的軍訓(xùn)就過(guò)去了，我們這批售后的實(shí)習(xí)生就被分配到售后維

修站的前臺(tái)做引導(dǎo)員。主要職責(zé)就是引導(dǎo)客戶在高峰期的排隊(duì)等候，從而減少客

戶的抱怨。當(dāng)時(shí)我們這批做售后實(shí)習(xí)生的一共是7個(gè)人，工作差不多一個(gè)月的時(shí)

間時(shí)被告知將會(huì)以考核的形式，選出成績(jī)最優(yōu)秀的兩個(gè)人做助理。為抓住這個(gè)難

得機(jī)會(huì)，我上班一有空就會(huì)跟著服務(wù)顧問(wèn)的屁股后面學(xué)東西，晚上下班在寢室里

就躺在床上背流程以及回顧當(dāng)大所學(xué)到的東西，買(mǎi)了很多專業(yè)方面的書(shū)籍，不斷

充電。最終，黃天不負(fù)苦心人，我成為了那兩名幸運(yùn)兒其中的一員，公司了安排

了優(yōu)秀師傅專門(mén)帶我。此時(shí)我才算真正接觸了這個(gè)行業(yè)，才真正可以開(kāi)始學(xué)東西

了。但是沒(méi)有我想的那么簡(jiǎn)單。因?yàn)樯虾４蟊姷能?chē)賣(mài)得特別好，每天在我們維修

站排隊(duì)要進(jìn)行維修保養(yǎng)得車(chē)輛也就特別多。在加上公司服務(wù)顧問(wèn)的人數(shù)不夠，致

使每天基本的工作就是在接車(chē)、開(kāi)單、跟進(jìn)度、結(jié)算以及維系好客戶關(guān)系和安撫

好客戶，以此來(lái)提高產(chǎn)值和客戶的滿意度。

我想說(shuō)工作并不是那么一帆風(fēng)順的。在剛開(kāi)始興致勃勃工作時(shí)，麻煩就來(lái)

了，有一個(gè)客戶的車(chē)因?yàn)槲以谧鲱A(yù)檢時(shí)沒(méi)有做仔細(xì)，導(dǎo)致客戶的車(chē)輛做完保養(yǎng)洗

完車(chē)后就發(fā)現(xiàn)前保險(xiǎn)杠有很大的一塊刮擦，而我事先也沒(méi)有在工單上注明。因此

事情的最后，我的師等不得不配給客戶一個(gè)油漆面。（我是我?guī)煾祹У?，因此?/p>

管我是闖禍也好，獎(jiǎng)勵(lì)也好，都算我?guī)煾档模┪乙蛭易约悍赶碌腻e(cuò)誤導(dǎo)致師傅被

罰錢(qián)而內(nèi)疚了好久。

從剛開(kāi)始工作到今天，我整整已經(jīng)工作了4個(gè)多月，這個(gè)過(guò)程雖然很艱難，

卻讓我收獲了很多。我變得比以前沉穩(wěn)了許多，在處理事情方面，我比以前多了

一份擔(dān)當(dāng)與睿智。有時(shí)我會(huì)很感謝公司制度的嚴(yán)謹(jǐn)與上司的嚴(yán)厲甚至可以被說(shuō)成

是苛刻，讓我對(duì)自己要求更加嚴(yán)格。有句話說(shuō)得比較好“人要是不逼自己一把，

你就永遠(yuǎn)不知道自己有多優(yōu)秀”

直到今天，公司當(dāng)初跟我們一起進(jìn)來(lái)的實(shí)習(xí)生已經(jīng)走了四個(gè)，差不多就是每

一個(gè)月就會(huì)辭職兩個(gè)，但我會(huì)選擇繼續(xù)留下來(lái)好好磨練，因?yàn)槲矣X(jué)得我還很年輕,

要學(xué)的東西還很多，也還有很長(zhǎng)一段路要走，不管乂后有怎么樣，或者是說(shuō)發(fā)生

什么事，我都能很平靜的對(duì)自己說(shuō)，至少我曾今努力過(guò)。

最后，我要說(shuō)的是，很感謝公司售后服務(wù)部的經(jīng)理與我們合影！感謝工作上

面幫助過(guò)我得所有同事！感謝學(xué)校對(duì)我的關(guān)心和培界！

1.汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)

2.汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)心得體會(huì)

3.汽車(chē)專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)

4.汽車(chē)維修培訓(xùn)心得體會(huì)

5.汽車(chē)4s店實(shí)習(xí)心得

汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)第*篇

來(lái)到上海不知不覺(jué)也有20天的時(shí)間了，從當(dāng)初應(yīng)聘成功后的期待然后達(dá)到

上海這個(gè)大都會(huì)，見(jiàn)識(shí)了很多新的事物，也讓我這段時(shí)間內(nèi)各方面發(fā)生了很多變

化，不斷學(xué)到新的東西。

開(kāi)始的黨校培訓(xùn)學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)制度以及發(fā)展史，讓我們更深層次的了解

上海大眾這個(gè)公司。隨后我們趁著第一周周末休息，大家成群結(jié)隊(duì)的去了陸家嘴,

看到了上海標(biāo)志性建筑—東方明珠，去了人山人海的外灘，坐著觀光車(chē)游覽了

上海各種著名景點(diǎn)，初來(lái)乍到的我們對(duì)這個(gè)大城市充滿了好奇與新鮮感，也讓我

們不同程度的感受到了大城市的壓力。一個(gè)漢堡店普通營(yíng)業(yè)員能夠流利的與外國(guó)

人交流，英語(yǔ)口語(yǔ)能力讓我驚訝，深深的感受到要立足于社會(huì)所需要的本錢(qián)與壓

力，同時(shí)也在為自己什么時(shí)候也能夠說(shuō)一口流利的英語(yǔ)定下目標(biāo)。

培訓(xùn)后開(kāi)始踏入車(chē)間，從學(xué)校學(xué)的機(jī)械領(lǐng)域擴(kuò)展到汽車(chē)類專業(yè)，開(kāi)始讓我有

些措手不及，直至慢饅習(xí)慣直至適應(yīng)新的環(huán)境，明白只有不斷學(xué)習(xí)才不會(huì)被社會(huì)

淘汰。跟著班長(zhǎng)到了學(xué)習(xí)的崗位二工段三班組，看著江師傅的動(dòng)作很順利的在節(jié)

拍內(nèi)完成自己的工作，我一邊默默記下工作流程一邊在想這個(gè)工作難度不大，直

至后來(lái)才發(fā)現(xiàn)自己太年輕了。從最簡(jiǎn)單的按悶蓋開(kāi)始，不到一小時(shí)大拇指就開(kāi)始

疼痛，隨后擴(kuò)展到食指，第一天的工作便在手指疼痛中結(jié)束。第二大學(xué)習(xí)如何裝

彈簧，學(xué)著師傅的動(dòng)作把彈簧裝入避震固定夾中，然后將預(yù)裝好的彈簧放入后橋

上，師傅一邊在旁邊指點(diǎn)看細(xì)節(jié)和重點(diǎn)以及安全點(diǎn)。

沒(méi)過(guò)多久手臂也開(kāi)始有些酸疼，動(dòng)作也隨之慢下來(lái)，被師傅覺(jué)察到便讓我先

緩緩，告訴我時(shí)間長(zhǎng)了也就適應(yīng)了，剛從學(xué)校出來(lái)肯定有些吃不消。后來(lái)學(xué)敲隔

熱板，自己的速度也越來(lái)越迅速，但是也發(fā)現(xiàn)了自己一個(gè)大問(wèn)題，POLO排氣管

的那個(gè)柳釘一直找不到位置，導(dǎo)致8個(gè)柳釘敲好7個(gè)后時(shí)間全部浪費(fèi)在最后個(gè)柳

釘上節(jié)拍也就跟不上，時(shí)間長(zhǎng)了自己的性格缺陷便暴露出來(lái)。急于求成、煩躁等

一系列負(fù)面情緒隨之而來(lái)，直至現(xiàn)在我都沒(méi)學(xué)會(huì)如何找個(gè)那個(gè)柳釘?shù)募记?，事?/p>

想想覺(jué)得自己很失敗，為什么別人能夠做到的自己卻做不到，為什么別人的能夠

穩(wěn)重，自己卻這么急躁。朋友得知我遇到這個(gè)問(wèn)題后耐心安慰我指導(dǎo)我如何控制

好自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)找到問(wèn)題解決問(wèn)題，每天下班后好好思考一天下來(lái)自己所學(xué)

到的，不要讓一天就這么白白過(guò)去了。

在這段實(shí)習(xí)中還穿插了一個(gè)為期三天的GF培訓(xùn)，從簡(jiǎn)單的熱身游戲到基礎(chǔ)

訓(xùn)練、元素訓(xùn)練以及流程訓(xùn)練，每個(gè)看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作背后都有著它的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)

化，學(xué)會(huì)如何在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保證質(zhì)量的完成好工作。不斷的學(xué)習(xí)不停的考核對(duì)

自己的心態(tài)也是一種考驗(yàn)，不管在何種環(huán)境下都要能夠控制好自己的心態(tài)，保持

最佳狀態(tài)不讓負(fù)面情緒影響到自己的行為。

截至到今天短暫的幾天實(shí)習(xí)中讓我明白了很多，做看似簡(jiǎn)單的事情背后付出

的努力與汗水誰(shuí)也不知道。臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。不輕視任何一個(gè)工作，對(duì)

待每件事情都要認(rèn)真、謙遜、三思而后行！我相信自己在下周工作的時(shí)候，會(huì)把

之前遇到的問(wèn)題都能夠一一解決。

在以后的工作中保持好的狀態(tài)，不讓自己失望,讓他人刮目相看！

汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)第18篇

汽車(chē)是改變世界的機(jī)器。在當(dāng)今世界，越來(lái)越多的人類活動(dòng)已經(jīng)或正在被汽

車(chē)改變著，人們的生產(chǎn)、生活活動(dòng)也越來(lái)越離不開(kāi)汽車(chē)。汽車(chē)銷(xiāo)售已經(jīng)成為大家

公認(rèn)的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一，而汽車(chē)銷(xiāo)售代表則是一群較為特殊的職業(yè)者。

說(shuō)特殊，是因?yàn)槲覀兘^不是在簡(jiǎn)單地銷(xiāo)售汽車(chē)，而是在銷(xiāo)售一種人們不斷追求的

美好、舒適、方便、有尊嚴(yán)、有價(jià)值的生活。因此，我們不是單純的銷(xiāo)售人員，

而是客戶的購(gòu)車(chē)顧問(wèn)和出行顧問(wèn)，是客戶第一時(shí)間想到和第一時(shí)間要會(huì)談的人。

隨著汽車(chē)工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、國(guó)內(nèi)汽車(chē)消費(fèi)者的日益成熟，汽車(chē)銷(xiāo)售的難度越

來(lái)越大，可以這樣說(shuō)，現(xiàn)在的汽車(chē)銷(xiāo)售工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、

高專業(yè)化的職業(yè)。擺在廣大汽車(chē)銷(xiāo)售人員面前的重要任務(wù)，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借

鑒國(guó)外的先進(jìn)理論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自我學(xué)習(xí)，迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，

使自己能夠適應(yīng)新的形勢(shì)和要求，成為卓越的汽車(chē)銷(xiāo)售人員。本書(shū)針對(duì)這一市場(chǎng)

需求而精心打造，它不僅是汽車(chē)銷(xiāo)售代表的入門(mén)必備教程，也是具有一定工作經(jīng)

驗(yàn)的汽車(chē)銷(xiāo)售人員提高自身業(yè)務(wù)水平以及汽車(chē)業(yè)務(wù)經(jīng)理做好管理工作、提高銷(xiāo)售

業(yè)績(jī)的最佳讀本。

本書(shū)詳細(xì)介紹和分析了汽車(chē)銷(xiāo)售代表在銷(xiāo)售過(guò)程中，必須掌握的銷(xiāo)售流程和

各種銷(xiāo)售技巧，同時(shí)借鑒國(guó)際上最新的銷(xiāo)售理念，針對(duì)目前國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的

實(shí)際狀況，提出了一些及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略。這是一本立足于中國(guó)國(guó)情，并取材

于銷(xiāo)售一線的實(shí)用培訓(xùn)教材。

汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)第19篇

時(shí)光似箭，轉(zhuǎn)眼來(lái)公司一年多過(guò)去了，還記得去年五月份剛進(jìn)公司時(shí)部門(mén)領(lǐng)

導(dǎo)與同事的耐心指導(dǎo)與幫助。現(xiàn)在非常感謝公司給我這次榮譽(yù)，更要感謝公司及

部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可。這一年多里我學(xué)到了很多，現(xiàn)將對(duì)客服工作的內(nèi)容、認(rèn)識(shí)

與感想?yún)R報(bào)如下：

我在客服部主要是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售這一塊的客戶回訪與維護(hù)，工作內(nèi)容有a、整理

客戶資料：在銷(xiāo)售顧問(wèn)把客戶檔案交給客服部以后，準(zhǔn)確并及時(shí)錄入客戶信息

（包括客戶的一些個(gè)性化信息，如：興趣愛(ài)好、職業(yè)以及家庭狀況等）。b、七日

內(nèi)電話回訪：從客戶檔案中提取客戶的聯(lián)系方式，通過(guò)電話與客戶進(jìn)行交流溝通

并認(rèn)真記錄每一個(gè)回訪結(jié)果，將客戶反饋的意見(jiàn)或建議向相關(guān)部門(mén)反映，與相關(guān)

部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，給客戶處理意見(jiàn)，對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)庫(kù)決的投訴，及時(shí)跟進(jìn)，盡快給客

戶答復(fù)。c、30日電話關(guān)懷：詢問(wèn)客戶的愛(ài)車(chē)使用狀況以及行駛里程，對(duì)快到首

保里程的客戶提醒盡，夬入廠，未到首保里程的客戶做首保提醒。d、三個(gè)月首保

提醒：先以短信形式提醒客戶已到首保時(shí)間，然后再以電話方式邀約客戶回廠首

絲竺

zKe，可可O

在認(rèn)識(shí)與感想方面，個(gè)人總結(jié)如下：為客服人員，要具備良好的素質(zhì)，尤其

是針對(duì)抱怨客戶，首先要平息客戶的情緒，要讓客戶感受到我們代表的是客戶，

我們就是客戶在4s店的代言人，不能跟隨客戶的情緒來(lái)波動(dòng)。耍學(xué)會(huì)忍耐與寬

容，常言說(shuō)：伸手不打笑臉人，以微笑友好的服務(wù)來(lái)對(duì)待客戶，這是對(duì)抱怨客戶

的法寶。個(gè)人需改進(jìn)的方面：對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握欠缺，以后多學(xué)習(xí)汽車(chē)相關(guān)維修

保養(yǎng)知識(shí)，對(duì)在電話中有疑問(wèn)的客戶可以做到應(yīng)對(duì)自如。

20xx對(duì)于公司和我個(gè)人都是十分關(guān)鍵的'一年，我將努力克服自身的不足，

提高綜合素質(zhì)，以更加飽滿的熱情投入到工作中來(lái)，我堅(jiān)信路遙方知馬力，歲寒

可見(jiàn)后凋相信通過(guò)不斷的調(diào)整和學(xué)習(xí)，我能更加勝任未來(lái)的工作，得到足夠的認(rèn)

可和理解；我也會(huì)努力改進(jìn)，爭(zhēng)取在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出一些較為成熟的方案，期待

著有所作為，期待著和公司一起躍上潮頭！

汽車(chē)索賠員培訓(xùn)

汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)第20篇

結(jié)束培訓(xùn)了，當(dāng)資料發(fā)下來(lái)時(shí)，讓我們感到的是頭暈?zāi)垦?，因?yàn)檎?chē)的電路

都在這了，電路圖讓我們看得很困難，而且之間的連接有點(diǎn)麻煩，有的從第一頁(yè)

會(huì)接到最后。但我之前有接觸過(guò)汽車(chē)電氣的相關(guān)課程和了解，所以我的優(yōu)勢(shì)有點(diǎn)

明顯，感到學(xué)起來(lái)會(huì)有點(diǎn)得心應(yīng)手。在第一輪的培訓(xùn)結(jié)束后，本人對(duì)帕薩特汽車(chē)

的整車(chē)電氣有了初步的了解。學(xué)校為了加強(qiáng)我們?nèi)①愅瑢W(xué)的學(xué)習(xí)和信心，為

了讓同學(xué)們?cè)谑「?jìng)賽中能取得更好的成績(jī)，特意開(kāi)展了一個(gè)全校參賽同學(xué)的動(dòng)員

大會(huì)和安排在學(xué)期結(jié)束后的12天加強(qiáng)訓(xùn)練。我覺(jué)得這是個(gè)十分難得的學(xué)習(xí)專業(yè)

技能的機(jī)會(huì)，自己就下定決心，努力參加完這個(gè)培訓(xùn)。

雖然十二日的培訓(xùn)不算長(zhǎng)，但讓我們學(xué)習(xí)到的東西卻無(wú)比之多。這十二天的

高強(qiáng)度的培訓(xùn)，有點(diǎn)辛苦，但在辛苦的背后，我們?yōu)橹冻龅暮顾途?、時(shí)間

是值得的，讓我們學(xué)習(xí)到更加有用，更加專業(yè)的知識(shí)。雖然其他同學(xué)早已收拾好

行李，回家過(guò)寒假了，但我們還要留在學(xué)校參加培訓(xùn)，但我們覺(jué)得這十二天過(guò)得

相當(dāng)?shù)某鋵?shí)，我們不僅在生活上互相幫助，在學(xué)習(xí)上，我們各施所長(zhǎng)，努力地去

鉆研要學(xué)習(xí)的問(wèn)題，在專業(yè)技能上，我們又提高了一個(gè)層次，為我們以后出去就

業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)c

雖然作為師兄的我，很愿意帶著這么優(yōu)秀的師弟們學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的拼搏中，

我們不分彼此。我在他們身上也學(xué)到了很多東西，我十分樂(lè)意地去教他們，我們

一起跟著指導(dǎo)老師刻苦地研究遇到的所有困難，當(dāng)我們把一個(gè)個(gè)疑點(diǎn)解決后，臉

上一起露出笑意，我見(jiàn)到，感到很窩心。

讓我難忘的是臨近培訓(xùn)結(jié)束的最后一個(gè)晚上，指導(dǎo)老師王老師把我叫到外面

跟我談心，他為我分析了很多問(wèn)題，讓我的目標(biāo)更明確了。在于老師的一番談話,

讓我放下了所有負(fù)擔(dān)和顧慮，使我對(duì)今次競(jìng)賽更加有信心，使我對(duì)以后的道路的

選擇有了明確的方向。那晚我真的很感動(dòng)，老師為我講的那番語(yǔ)重心長(zhǎng)的話語(yǔ)，

謝謝您，王老師，謝謝您這兩年來(lái)

一直對(duì)我的栽培和耐心的教導(dǎo)。噢噢，還有最敬愛(ài)的馮老師喲，我是不會(huì)忘

記您們的教導(dǎo)的。

在這十二天培訓(xùn)結(jié)束后，我覺(jué)得得到了很多珍貴的東西，讓我對(duì)這次培訓(xùn)十

分的珍惜和回味。在接下來(lái)的十八天假期里，任務(wù)一樣的沉重。要好像培訓(xùn)時(shí)的

要求來(lái)管理好自己，所以我們要一起努力，給力。讓老大帶著我們向目標(biāo)前進(jìn)吧!

汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)第21篇

前幾天我參加了公司為我們安排的銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，通過(guò)這三天的學(xué)習(xí)，我

可以說(shuō)是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售員不是一件容易的

事，不單單是只靠一張嘴就可以賣(mài)好車(chē)的。&ensp；&ensp；

&ensp；&ensp；&ensp；Sensp；

人們都說(shuō)銷(xiāo)售只要嘴皮子利索，能把客戶說(shuō)到心動(dòng)，這是一種很片面的看法,

也可以說(shuō)是一種誤區(qū)，其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車(chē)銷(xiāo)售人員，除了能睨會(huì)道以外,

還必須擁有正確的態(tài)度，豐富嫻熟的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)的洞察能力，以及把握客

戶心理和需求的意識(shí)，這樣才能走向成功。&ensp；&ensp；

&ensp；&ensp；&ensD；&ensp；

在汽車(chē)銷(xiāo)售界，銷(xiāo)售人員至少必須具備兩個(gè)條件，一個(gè)是業(yè)務(wù)能力，另外一

個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力，銷(xiāo)售人員必須要有以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念,

然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?lái)滿足客戶的需要；關(guān)于個(gè)人素質(zhì)，說(shuō)的是銷(xiāo)售人員必

須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。&ensp；&ensp；&ensp；&ensp；&ensp；

&ensp；汽車(chē)銷(xiāo)售還必須遵循以下幾個(gè)步驟：

一是銷(xiāo)售準(zhǔn)備，良好的開(kāi)端等于成功的一半；

二是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開(kāi)頭；

三是進(jìn)入銷(xiāo)售主題，掌握好的時(shí)機(jī)，用能夠引起客戶注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白

進(jìn)入銷(xiāo)售主題，抓住進(jìn)入銷(xiāo)售主題的時(shí)機(jī)；

四是調(diào)查以及洵問(wèn)，調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問(wèn)能

夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷(xiāo)售的工作；

五是產(chǎn)品說(shuō)明，把汽車(chē)產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益，然后將汽車(chē)的特性轉(zhuǎn)換

客戶利益的技巧；

六是展示的技巧，充分運(yùn)用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷(xiāo)售的過(guò)程，達(dá)成銷(xiāo)

售的目標(biāo)；

七是締結(jié)，與客戶簽約締結(jié)，是銷(xiāo)售過(guò)程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外,

您也必須專精于銷(xiāo)售時(shí)每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結(jié)。每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)

向最終的締結(jié)。

汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)第22篇

在高溫酷暑的陪伴下渡過(guò)四I多天的中職專業(yè)教師培訓(xùn)，這次培訓(xùn)主題是職

業(yè)教學(xué)改革，培訓(xùn)內(nèi)容分為：專業(yè)教學(xué)能力、專業(yè)核心能力、頂崗實(shí)習(xí)和專業(yè)方

向選修四大模塊。

首先、是專業(yè)教學(xué)能力模塊。通過(guò)對(duì)汽車(chē)售后服務(wù)企業(yè)的實(shí)地調(diào)研根據(jù)調(diào)研

我們對(duì)湖南目前的汽車(chē)發(fā)展?fàn)顩r；目前汽車(chē)售后服務(wù)企業(yè)的狀況。

目前從事汽車(chē)售后服務(wù)人員的狀況進(jìn)行了細(xì)致分析研究。得出汽車(chē)售后服務(wù)

人員的基本素質(zhì)、專業(yè)能力、社會(huì)能力的要求，為我們中職教人才的培訓(xùn)定位提

供依據(jù)。通過(guò)調(diào)研究，我們知道中職學(xué)生在汽車(chē)售后服務(wù)人員占的比例，他們工

作的狀況，企業(yè)對(duì)他有什么樣的需求這些都是直接關(guān)系到我們的教學(xué)。在企業(yè)中

職學(xué)生主要的是從事機(jī)電維修的操作，在這個(gè)崗位它要求維修人員有熟練動(dòng)手力;

有吃苦耐勞的精神；做事要細(xì)心務(wù)實(shí)。

其次、專業(yè)核心能力。主要是培訓(xùn)發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝與調(diào)整、底盤(pán)拆裝與調(diào)整、電

器的拆裝與調(diào)整和汽車(chē)整車(chē)維護(hù)的技能知識(shí)。從事汽車(chē)實(shí)訓(xùn)教學(xué)兩年多了，在這

兩年中在做好教學(xué)工作的同時(shí)一直在深化自己的專業(yè)知識(shí)，也很想有機(jī)會(huì)再次走

進(jìn)校園再學(xué)習(xí)，這次給了我很好的機(jī)會(huì)。雖然從培訓(xùn)操作的內(nèi)容很熟練了，但是

如何做到規(guī)范是我學(xué)習(xí)的重中之中。通過(guò)這次培訓(xùn)在以后的教學(xué)工作中可以給學(xué)

生傳授再規(guī)范，更專業(yè)化具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的汽車(chē)技能知識(shí)。

再次、頂崗實(shí)習(xí)。這次下到汽車(chē)服務(wù)企業(yè)-4S店。主要是熟悉機(jī)電維修崗位

的工作環(huán)境；了解汽車(chē)維修服務(wù)流程；學(xué)習(xí)4S店的“5S”管理和安全操作知識(shí)和

學(xué)據(jù)汽車(chē)整車(chē)維護(hù)技能操作方法。對(duì)于我來(lái)說(shuō)4s店并不陌生，它的管理、服務(wù)

流程也深知。與我兩年前工作一樣，同樣的工作環(huán)境；同樣的工作狀況；同樣服務(wù)

流程，不同還是心態(tài)，我要站在老師這個(gè)角色來(lái)看待過(guò)去的工作，去總結(jié)、分析、

研究它，因?yàn)槲覀円嘤?xùn)能夠在這個(gè)崗位所需要的人才。

最后、專業(yè)方向選修模塊。這個(gè)模塊是培訓(xùn)汽車(chē)電控系統(tǒng)故障診斷與排除能

力，主要培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)動(dòng)機(jī)故障診斷、底盤(pán)故障診斷和汽車(chē)車(chē)身安全舒適性系統(tǒng)故

障診斷。隨著汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展，電子技術(shù)的在汽車(chē)上的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，而電子

技術(shù)給汽車(chē)帶來(lái)是智能化，自動(dòng)化。使汽車(chē)的操作性能，行駛性能、制動(dòng)性能和

轉(zhuǎn)向性能變得更加人性化。而汽車(chē)維修時(shí)電控系統(tǒng)是維修的重點(diǎn)，所以汽車(chē)電控

系統(tǒng)的教學(xué)也成為了我們教學(xué)課程的四大塊之一。在這個(gè)模塊學(xué)習(xí)中，我?guī)е?/p>

己在以前的工作存在的問(wèn)題和我想知道的問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí)，盡可能的完善知識(shí)點(diǎn)，為

更好教學(xué)充電。

學(xué)習(xí)環(huán)境方面再次來(lái)到湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，走進(jìn)汽車(chē)實(shí)訓(xùn)大樓，感覺(jué)這

四年變化最大的教學(xué)設(shè)備。這里有善的系統(tǒng)化學(xué)設(shè)備、進(jìn)的汽車(chē)檢測(cè)儀器、充足

的實(shí)訓(xùn)操作設(shè)備，是我們中職學(xué)校尢語(yǔ)倫比的，專業(yè)化的師資隊(duì)伍是我前進(jìn)的方

向。

整個(gè)教學(xué)采用了任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，把課堂由老師講為主變成以學(xué)生動(dòng)為主，

學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程也就是完成維修工單的過(guò)程，學(xué)生可以通查閱互聯(lián)網(wǎng)、維修手冊(cè)、

相互討論交流、向老師咨詢等方式完成工作任務(wù)，培訓(xùn)學(xué)生的專業(yè)、方法、社會(huì)

能力。而老師在整個(gè)過(guò)教學(xué)過(guò)程中成為了學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)的一種工具，輔助學(xué)生完成

工作任務(wù)。再應(yīng)用PPT課件電腦演示的手段對(duì)相關(guān)妁理論知識(shí)進(jìn)行講解，使理論

知識(shí)講解變得直觀，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。但這種教學(xué)方式對(duì)教師的教學(xué)素質(zhì)

要求很高。具備豐富的實(shí)踐知識(shí)，還要有深厚的理論知識(shí)。我為自己感到幸運(yùn)的

是在4S店工作的兩年時(shí)間，因?yàn)榻虒W(xué)的實(shí)踐知不單是基本技能操作，還要了解

汽車(chē)服務(wù)企業(yè)運(yùn)作流程等相關(guān)知識(shí)。

在這四十四天的培訓(xùn)時(shí)間里，我學(xué)到了先進(jìn)的汽車(chē)教學(xué)模式，感受了零距就

業(yè)教學(xué)模式。通過(guò)與全省的中職汽車(chē)專業(yè)教師的交流產(chǎn)生了新興的教學(xué)定位。

汽車(chē)培訓(xùn)