藥店疫情考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.藥店員工每日體溫監(jiān)測應(yīng)（）。A.上崗前測量一次即可B.上崗前和下崗后各測量一次C.上崗前、工作中、下崗后各測量一次答案：C2.進(jìn)入藥店的顧客必須（）。A.佩戴口罩B.測量體溫C.佩戴口罩并測量體溫答案：C3.藥店銷售退燒藥時(shí)應(yīng)（）。A.正常銷售B.實(shí)名登記顧客信息C.拒絕銷售答案：B4.藥店環(huán)境消毒頻率一般為（）。A.每周一次B.每日一次C.每日多次答案：C5.發(fā)現(xiàn)發(fā)熱顧客后，藥店應(yīng)（）。A.自行診斷治療B.建議顧客前往發(fā)熱門診就醫(yī)C.給顧客提供退燒藥答案：B6.疫情期間，藥店員工應(yīng)（）洗手。A.按規(guī)定勤洗手B.一天洗一次手C.手臟了才洗答案：A7.藥店用于防疫的物資儲備不包括（）。A.口罩B.酒精C.大量感冒藥答案：C8.疫情期間，藥店的通風(fēng)要求是（）。A.保持自然通風(fēng)或機(jī)械通風(fēng)B.不需要通風(fēng)C.一周通風(fēng)一次答案：A9.藥店員工如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀應(yīng)（）。A.繼續(xù)上班B.自行服藥C.立即就醫(yī)并報(bào)告答案：C10.顧客在藥店里應(yīng)保持的社交距離是（）。A.無需保持距離B.0.5米以上C.1米以上答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.藥店疫情防控措施包括（）。A.員工防護(hù)B.顧客管理C.環(huán)境消毒D.物資儲備答案：ABCD2.藥店員工防護(hù)用品包括（）。A.口罩B.手套C.護(hù)目鏡D.防護(hù)服（在必要時(shí)）答案：ABCD3.下列哪些顧客信息在銷售退燒藥時(shí)需要登記（）。A.姓名B.身份證號C.聯(lián)系電話D.居住地址答案：ABCD4.藥店可用于環(huán)境消毒的消毒劑有（）。A.75%酒精B.含氯消毒劑C.過氧乙酸D.紫外線答案：ABCD5.疫情期間，藥店在藥品管理方面應(yīng)做到（）。A.保障防疫藥品供應(yīng)B.規(guī)范藥品儲存C.防止哄抬物價(jià)D.隨意調(diào)配藥品答案：ABC6.藥店發(fā)現(xiàn)疑似感染顧客后應(yīng)（）。A.安撫顧客情緒B.及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門C.封鎖藥店D.協(xié)助調(diào)查答案：ABD7.以下屬于藥店在疫情期間宣傳工作的是（）。A.防疫知識宣傳B.藥品使用宣傳C.謠言傳播D.引導(dǎo)顧客正確防疫答案：ABD8.藥店環(huán)境清潔應(yīng)包括（）。A.柜臺B.貨架C.地面D.空調(diào)答案：ABCD9.藥店員工健康管理包括（）。A.健康監(jiān)測B.健康培訓(xùn)C.健康檔案建立D.健康歧視答案：ABC10.藥店在疫情期間應(yīng)拒絕接待（）顧客。A.未佩戴口罩B.拒不配合體溫測量C.有發(fā)熱癥狀且不前往發(fā)熱門診D.正常購買藥品答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.藥店不需要對員工進(jìn)行疫情防控培訓(xùn)。（）答案：錯(cuò)誤2.顧客在藥店內(nèi)可以隨意摘下口罩。（）答案：錯(cuò)誤3.藥店銷售止咳藥不需要登記顧客信息。（）答案：錯(cuò)誤4.疫情期間，藥店不需要儲備防疫物資。（）答案：錯(cuò)誤5.藥店員工只要接種過疫苗就不需要做防護(hù)了。（）答案：錯(cuò)誤6.發(fā)現(xiàn)發(fā)熱顧客后，藥店可以給顧客提供止咳藥。（）答案：錯(cuò)誤7.藥店的環(huán)境消毒只要用清水擦拭即可。（）答案：錯(cuò)誤8.藥店員工可以隱瞞自己的發(fā)熱癥狀繼續(xù)上班。（）答案：錯(cuò)誤9.所有進(jìn)入藥店的顧客都要進(jìn)行酒精消毒。（）答案：錯(cuò)誤10.藥店在疫情期間可以隨意調(diào)整藥品價(jià)格。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述藥店員工在疫情期間的個(gè)人防護(hù)措施。答案：藥店員工應(yīng)佩戴口罩、手套（必要時(shí)護(hù)目鏡、防護(hù)服），按規(guī)定勤洗手，每日多次測量體溫，出現(xiàn)癥狀及時(shí)就醫(yī)報(bào)告，避免聚集等。2.說明藥店銷售退燒藥時(shí)登記顧客信息的重要性。答案：便于追蹤顧客情況，在發(fā)現(xiàn)疑似病例時(shí)能及時(shí)聯(lián)系顧客，也有助于疫情防控部門掌握相關(guān)人員流動和健康信息，防止疫情擴(kuò)散。3.簡述藥店環(huán)境消毒的主要區(qū)域和方法。答案：主要區(qū)域包括柜臺、貨架、地面、空調(diào)等?？墒褂?5%酒精、含氯消毒劑、過氧乙酸擦拭或噴灑，也可使用紫外線消毒。4.簡述藥店在疫情期間保障藥品供應(yīng)的措施。答案：積極采購藥品，與供應(yīng)商保持聯(lián)系，合理調(diào)配庫存，防止囤貨居奇，按規(guī)定保障防疫藥品的供應(yīng)。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高藥店顧客對疫情防控措施的配合度？答案：加強(qiáng)宣傳，告知顧客防控措施的意義，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工做好引導(dǎo)示范，對配合的顧客給予一定獎勵(lì)或優(yōu)惠等。2.討論藥店在社區(qū)疫情防控中的作用。答案：提供防疫物資和藥品，宣傳防疫知識，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時(shí)引導(dǎo)就醫(yī)，協(xié)助社區(qū)管理發(fā)熱人員等。3.怎樣確保藥店員工在疫情期間的心理