基層工會(huì)工作培訓(xùn)課件匯報(bào)人：XX目錄工會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)01020304工會(huì)日常工作流程工會(huì)法律法規(guī)工會(huì)財(cái)務(wù)管理05工會(huì)活動(dòng)策劃與執(zhí)行06工會(huì)與企業(yè)溝通工會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)第一章工會(huì)的定義和性質(zhì)工會(huì)定義職工自愿結(jié)合組織工會(huì)性質(zhì)代表職工利益團(tuán)體工會(huì)的職能和作用01維護(hù)職工權(quán)益保障職工合法權(quán)益，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，解決勞動(dòng)爭(zhēng)議。02促進(jìn)職工發(fā)展提供培訓(xùn)教育，提升職工技能，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。工會(huì)組織結(jié)構(gòu)中華全國(guó)總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，五級(jí)工會(huì)組織構(gòu)成。全國(guó)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)工會(huì)委員會(huì)、經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)等。基層工會(huì)設(shè)置工會(huì)法律法規(guī)第二章勞動(dòng)法基礎(chǔ)保障勞動(dòng)者權(quán)利勞動(dòng)者權(quán)益明確工會(huì)法律地位工會(huì)法概述工會(huì)法相關(guān)規(guī)定工會(huì)是職工自愿結(jié)合的群眾組織，代表職工利益。工會(huì)法律地位01工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益，通過(guò)平等協(xié)商簽訂集體合同。職工權(quán)益維護(hù)02勞動(dòng)合同法要點(diǎn)0201保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益立法宗旨適用范圍合法平等自愿基本原則企業(yè)個(gè)體等組織03工會(huì)日常工作流程第三章組織會(huì)員活動(dòng)活動(dòng)策劃活動(dòng)執(zhí)行01定期策劃各類會(huì)員活動(dòng)，增強(qiáng)會(huì)員凝聚力與參與感。02確?；顒?dòng)順利執(zhí)行，包括場(chǎng)地布置、物資準(zhǔn)備及流程控制。處理會(huì)員訴求建立快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)會(huì)員的合理訴求及時(shí)給予反饋和處理，提升會(huì)員滿意度?？焖夙憫?yīng)機(jī)制定期召開(kāi)會(huì)議，耐心傾聽(tīng)會(huì)員的意見(jiàn)和建議，確保會(huì)員聲音被聽(tīng)到。傾聽(tīng)會(huì)員意見(jiàn)維護(hù)會(huì)員權(quán)益01權(quán)益保障制度建立會(huì)員權(quán)益保障制度，確保會(huì)員合法權(quán)益不受侵害。02投訴處理機(jī)制設(shè)立投訴處理渠道，及時(shí)響應(yīng)并處理會(huì)員投訴，維護(hù)會(huì)員權(quán)益。工會(huì)財(cái)務(wù)管理第四章工會(huì)經(jīng)費(fèi)來(lái)源工會(huì)會(huì)員按規(guī)定繳納的經(jīng)費(fèi)。會(huì)員繳納會(huì)費(fèi)建立工會(huì)單位按工資總額2%撥繳。單位撥繳經(jīng)費(fèi)工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范會(huì)費(fèi)、撥繳經(jīng)費(fèi)、補(bǔ)助等構(gòu)成主要來(lái)源經(jīng)費(fèi)來(lái)源明確0102重點(diǎn)用于職工活動(dòng)、困難幫扶等支出有重點(diǎn)03確保經(jīng)費(fèi)使用真實(shí)、合法、合規(guī)嚴(yán)格遵守規(guī)定財(cái)務(wù)報(bào)告和審計(jì)01財(cái)務(wù)報(bào)告制度定期編制財(cái)務(wù)報(bào)告，確保資金流動(dòng)透明，反映工會(huì)財(cái)務(wù)狀況。02審計(jì)監(jiān)督流程實(shí)施定期審計(jì)，確保財(cái)務(wù)合規(guī)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正財(cái)務(wù)管理中的問(wèn)題。工會(huì)活動(dòng)策劃與執(zhí)行第五章活動(dòng)策劃要點(diǎn)確?；顒?dòng)目的清晰，與工會(huì)宗旨相符。明確活動(dòng)目標(biāo)根據(jù)職工興趣和需求設(shè)計(jì)活動(dòng)，提升參與度。考慮參與群體制定詳細(xì)步驟，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。細(xì)化執(zhí)行流程活動(dòng)執(zhí)行與管理細(xì)化活動(dòng)步驟，確保每個(gè)環(huán)節(jié)有人負(fù)責(zé)，按時(shí)推進(jìn)。明確執(zhí)行流程加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，保障活動(dòng)順利進(jìn)行?，F(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)管理活動(dòng)效果評(píng)估統(tǒng)計(jì)活動(dòng)參與人數(shù)，評(píng)估會(huì)員積極性與滿意度。參與度評(píng)估01通過(guò)成果展示，直觀體現(xiàn)活動(dòng)對(duì)工會(huì)及會(huì)員的正面影響。成果展示02工會(huì)與企業(yè)溝通第六章溝通機(jī)制建立01定期會(huì)議制度建立定期工會(huì)與企業(yè)管理層會(huì)議，確保雙方溝通渠道暢通。02意見(jiàn)反饋平臺(tái)搭建員工意見(jiàn)反饋平臺(tái)，及時(shí)收集并處理員工與企業(yè)間的溝通問(wèn)題。協(xié)商談判技巧掌握有效溝通方法，確保信息準(zhǔn)確傳遞，增進(jìn)理解。溝通技巧保持冷靜，有效管理情緒，避免沖突升級(jí)。情緒管理在談判中尋求雙方利益的平衡點(diǎn)，達(dá)成共贏協(xié)議。利益平衡010203解決勞動(dòng)爭(zhēng)議建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解協(xié)商機(jī)制，促進(jìn)工會(huì)