企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)與企業(yè)競爭力考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)與企業(yè)競爭力考核的理解和應(yīng)用能力，考察考生對企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)知、評價(jià)方法和競爭力提升策略的掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)社會責(zé)任的核心內(nèi)容不包括以下哪項(xiàng)？

A.環(huán)境保護(hù)

B.財(cái)務(wù)責(zé)任

C.社會責(zé)任

D.道德責(zé)任

2.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)中，不屬于評價(jià)體系構(gòu)成要素的是：

A.環(huán)境績效

B.經(jīng)濟(jì)績效

C.社會績效

D.道德績效

3.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的指標(biāo)？

A.員工權(quán)益

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.營銷策略

D.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

4.企業(yè)競爭力考核中，衡量企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的指標(biāo)是：

A.市場份額

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.財(cái)務(wù)比率

D.品牌影響力

5.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的定性評價(jià)方法？

A.案例分析

B.比較分析

C.模糊綜合評價(jià)

D.德爾菲法

6.企業(yè)競爭力考核中，反映企業(yè)市場地位的指標(biāo)是：

A.產(chǎn)品線寬度

B.銷售增長率

C.市場份額

D.營業(yè)收入

7.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的定量評價(jià)方法？

A.數(shù)據(jù)包絡(luò)分析

B.主成分分析

C.因子分析

D.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析

8.企業(yè)競爭力考核中，衡量企業(yè)產(chǎn)品競爭力的指標(biāo)是：

A.專利數(shù)量

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.產(chǎn)品成本

D.市場占有率

9.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的指標(biāo)體系？

A.環(huán)境績效

B.經(jīng)濟(jì)績效

C.社會績效

D.組織績效

10.企業(yè)競爭力考核中，反映企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)是：

A.研發(fā)投入

B.產(chǎn)品線寬度

C.市場份額

D.品牌知名度

11.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的定性評價(jià)方法？

A.專家調(diào)查

B.德爾菲法

C.案例分析

D.問卷調(diào)查

12.企業(yè)競爭力考核中，衡量企業(yè)人力資源競爭力的指標(biāo)是：

A.員工滿意度

B.員工流失率

C.員工培訓(xùn)

D.員工技能

13.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的定量評價(jià)方法？

A.層次分析法

B.結(jié)構(gòu)方程模型

C.模糊綜合評價(jià)

D.數(shù)據(jù)包絡(luò)分析

14.企業(yè)競爭力考核中，反映企業(yè)品牌競爭力的指標(biāo)是：

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠度

D.品牌聯(lián)想

15.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的指標(biāo)體系？

A.環(huán)境績效

B.經(jīng)濟(jì)績效

C.社會績效

D.企業(yè)形象

16.企業(yè)競爭力考核中，衡量企業(yè)盈利能力的指標(biāo)是：

A.營業(yè)利潤率

B.凈資產(chǎn)收益率

C.資產(chǎn)回報(bào)率

D.利潤增長率

17.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的定性評價(jià)方法？

A.專家訪談

B.德爾菲法

C.案例分析

D.問卷調(diào)查

18.企業(yè)競爭力考核中，反映企業(yè)技術(shù)競爭力的指標(biāo)是：

A.研發(fā)投入

B.技術(shù)專利

C.產(chǎn)業(yè)鏈地位

D.產(chǎn)品創(chuàng)新

19.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的定量評價(jià)方法？

A.主成分分析

B.因子分析

C.模糊綜合評價(jià)

D.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析

20.企業(yè)競爭力考核中，衡量企業(yè)市場競爭力指標(biāo)的是：

A.市場份額

B.銷售增長率

C.品牌知名度

D.產(chǎn)品創(chuàng)新

21.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的指標(biāo)體系？

A.環(huán)境績效

B.經(jīng)濟(jì)績效

C.社會績效

D.企業(yè)戰(zhàn)略

22.企業(yè)競爭力考核中，反映企業(yè)品牌影響力的指標(biāo)是：

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠度

D.品牌傳播

23.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的定性評價(jià)方法？

A.文獻(xiàn)綜述

B.德爾菲法

C.案例分析

D.問卷調(diào)查

24.企業(yè)競爭力考核中，衡量企業(yè)產(chǎn)品生命周期管理能力的指標(biāo)是：

A.產(chǎn)品生命周期

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.市場占有率

25.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的定量評價(jià)方法？

A.層次分析法

B.結(jié)構(gòu)方程模型

C.模糊綜合評價(jià)

D.數(shù)據(jù)包絡(luò)分析

26.企業(yè)競爭力考核中，反映企業(yè)供應(yīng)鏈管理能力的指標(biāo)是：

A.供應(yīng)鏈成本

B.供應(yīng)鏈效率

C.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

D.供應(yīng)鏈創(chuàng)新

27.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的指標(biāo)體系？

A.環(huán)境績效

B.經(jīng)濟(jì)績效

C.社會績效

D.企業(yè)文化

28.企業(yè)競爭力考核中，衡量企業(yè)客戶關(guān)系管理能力的指標(biāo)是：

A.客戶滿意度

B.客戶保留率

C.客戶獲取成本

D.客戶忠誠度

29.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的定性評價(jià)方法？

A.專家訪談

B.德爾菲法

C.案例分析

D.數(shù)據(jù)挖掘

30.企業(yè)競爭力考核中，反映企業(yè)戰(zhàn)略管理能力的指標(biāo)是：

A.戰(zhàn)略規(guī)劃

B.戰(zhàn)略執(zhí)行

C.戰(zhàn)略調(diào)整

D.戰(zhàn)略創(chuàng)新

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的主要目的包括：

A.提高企業(yè)聲譽(yù)

B.降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

C.提升顧客滿意度

D.增強(qiáng)員工凝聚力

2.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的指標(biāo)體系通常包括以下哪些方面：

A.環(huán)境績效

B.經(jīng)濟(jì)績效

C.社會績效

D.道德績效

3.企業(yè)競爭力考核中，以下哪些因素會影響企業(yè)的市場份額：

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌形象

C.價(jià)格策略

D.客戶服務(wù)

4.以下哪些方法可以用于企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)：

A.文獻(xiàn)分析法

B.案例分析法

C.專家調(diào)查法

D.問卷調(diào)查法

5.企業(yè)競爭力考核中，衡量企業(yè)財(cái)務(wù)健康的指標(biāo)有哪些：

A.資產(chǎn)負(fù)債率

B.流動(dòng)比率

C.利潤率

D.營業(yè)收入增長率

6.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)中，以下哪些因素可能影響企業(yè)的環(huán)境績效：

A.生產(chǎn)過程

B.供應(yīng)鏈管理

C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

D.廢棄物處理

7.企業(yè)競爭力考核中，以下哪些因素可能影響企業(yè)的創(chuàng)新能力：

A.研發(fā)投入

B.人才儲備

C.市場需求

D.競爭對手策略

8.以下哪些方法可以用于企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的定量分析：

A.數(shù)據(jù)包絡(luò)分析

B.主成分分析

C.因子分析

D.模糊綜合評價(jià)

9.企業(yè)競爭力考核中，以下哪些因素可能影響企業(yè)的品牌形象：

A.廣告宣傳

B.媒體報(bào)道

C.市場口碑

D.企業(yè)社會責(zé)任

10.以下哪些方法可以用于企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的定性分析：

A.德爾菲法

B.案例分析法

C.專家訪談法

D.文獻(xiàn)綜述法

11.企業(yè)競爭力考核中，以下哪些因素可能影響企業(yè)的客戶滿意度：

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格合理性

C.客戶服務(wù)

D.售后支持

12.以下哪些因素可能影響企業(yè)的社會績效：

A.員工福利

B.公益活動(dòng)

C.社區(qū)關(guān)系

D.政策合規(guī)

13.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)中，以下哪些指標(biāo)可以反映企業(yè)的道德績效：

A.誠信經(jīng)營

B.透明度

C.倫理決策

D.法規(guī)遵守

14.企業(yè)競爭力考核中，以下哪些因素可能影響企業(yè)的供應(yīng)鏈管理：

A.物流效率

B.供應(yīng)商關(guān)系

C.庫存管理

D.風(fēng)險(xiǎn)控制

15.以下哪些方法可以用于企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的綜合評價(jià)：

A.層次分析法

B.結(jié)構(gòu)方程模型

C.德爾菲法

D.數(shù)據(jù)包絡(luò)分析

16.企業(yè)競爭力考核中，以下哪些因素可能影響企業(yè)的市場競爭力：

A.產(chǎn)品差異化

B.市場份額

C.價(jià)格競爭力

D.品牌影響力

17.以下哪些因素可能影響企業(yè)的員工滿意度：

A.工作環(huán)境

B.薪酬福利

C.職業(yè)發(fā)展

D.企業(yè)文化

18.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)中，以下哪些指標(biāo)可以反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效：

A.營業(yè)收入

B.凈利潤

C.投資回報(bào)率

D.市場占有率

19.企業(yè)競爭力考核中，以下哪些因素可能影響企業(yè)的創(chuàng)新能力：

A.研發(fā)投入

B.人才引進(jìn)

C.技術(shù)合作

D.市場需求

20.以下哪些因素可能影響企業(yè)的品牌忠誠度：

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.客戶服務(wù)

C.品牌形象

D.價(jià)格策略

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的核心是______。

2.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的目的是為了______。

3.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的指標(biāo)體系通常包括______、______、______三個(gè)方面。

4.企業(yè)競爭力考核中，衡量企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的常用指標(biāo)是______。

5.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的定量評價(jià)方法中，常用的統(tǒng)計(jì)分析方法是______。

6.企業(yè)競爭力考核中，反映企業(yè)市場地位的指標(biāo)是______。

7.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的定性評價(jià)方法中，常用的方法是______。

8.企業(yè)競爭力考核中，衡量企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)是______。

9.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)中，環(huán)境績效的指標(biāo)包括______、______、______等。

10.企業(yè)競爭力考核中，反映企業(yè)人力資源競爭力的指標(biāo)是______。

11.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)中，社會績效的指標(biāo)包括______、______、______等。

12.企業(yè)競爭力考核中，衡量企業(yè)品牌競爭力的指標(biāo)是______。

13.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)中，道德績效的指標(biāo)包括______、______、______等。

14.企業(yè)競爭力考核中，反映企業(yè)技術(shù)競爭力的指標(biāo)是______。

15.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)中，經(jīng)濟(jì)績效的指標(biāo)包括______、______、______等。

16.企業(yè)競爭力考核中，衡量企業(yè)盈利能力的指標(biāo)是______。

17.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)中，環(huán)境績效的改善可以通過______、______、______等方式實(shí)現(xiàn)。

18.企業(yè)競爭力考核中，反映企業(yè)產(chǎn)品競爭力的指標(biāo)是______。

19.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)中，社會績效的提升可以通過______、______、______等方式實(shí)現(xiàn)。

20.企業(yè)競爭力考核中，衡量企業(yè)市場競爭力指標(biāo)的是______。

21.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)中，道德績效的提升可以通過______、______、______等方式實(shí)現(xiàn)。

22.企業(yè)競爭力考核中，反映企業(yè)品牌影響力的指標(biāo)是______。

23.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)中，經(jīng)濟(jì)績效的提升可以通過______、______、______等方式實(shí)現(xiàn)。

24.企業(yè)競爭力考核中，衡量企業(yè)人力資源競爭力的指標(biāo)是______。

25.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)中，綜合評價(jià)企業(yè)社會責(zé)任績效的方法包括______、______、______等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)與企業(yè)競爭力考核是相互獨(dú)立的兩個(gè)概念。（）

2.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)主要關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效。（）

3.企業(yè)競爭力考核的目的是為了提高企業(yè)的社會責(zé)任水平。（）

4.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的指標(biāo)體系可以完全根據(jù)企業(yè)的意愿來設(shè)定。（）

5.企業(yè)競爭力考核中，市場份額是衡量企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的重要指標(biāo)。（）

6.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)通常采用定性評價(jià)方法。（）

7.企業(yè)競爭力考核中，創(chuàng)新能力是衡量企業(yè)市場競爭力的重要指標(biāo)。（）

8.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)中，環(huán)境保護(hù)是衡量企業(yè)環(huán)境績效的主要指標(biāo)。（）

9.企業(yè)競爭力考核中，品牌形象是衡量企業(yè)品牌競爭力的關(guān)鍵因素。（）

10.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的定量評價(jià)方法通常比定性評價(jià)方法更準(zhǔn)確。（）

11.企業(yè)競爭力考核中，財(cái)務(wù)比率可以反映企業(yè)的償債能力。（）

12.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)中，員工福利是衡量企業(yè)社會績效的重要指標(biāo)。（）

13.企業(yè)競爭力考核中，產(chǎn)品創(chuàng)新是衡量企業(yè)技術(shù)競爭力的重要指標(biāo)。（）

14.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)中，道德績效的衡量可以通過企業(yè)內(nèi)部審計(jì)來實(shí)現(xiàn)。（）

15.企業(yè)競爭力考核中，客戶滿意度可以反映企業(yè)的市場競爭力。（）

16.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的定性評價(jià)方法中，德爾菲法是一種常用的專家調(diào)查方法。（）

17.企業(yè)競爭力考核中，供應(yīng)鏈管理效率可以反映企業(yè)的成本控制能力。（）

18.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)中，經(jīng)濟(jì)績效的衡量可以通過企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表來實(shí)現(xiàn)。（）

19.企業(yè)競爭力考核中，品牌忠誠度是衡量企業(yè)品牌影響力的關(guān)鍵指標(biāo)。（）

20.企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)的定量評價(jià)方法中，主成分分析可以用來減少變量數(shù)量。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請闡述企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)對企業(yè)競爭力的影響，并舉例說明。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析企業(yè)如何通過履行社會責(zé)任來提升其競爭力。

3.討論企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)與企業(yè)競爭力考核之間的關(guān)系，以及如何將兩者有效結(jié)合。

4.提出一種企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)與企業(yè)競爭力考核的綜合評價(jià)方法，并簡要說明其操作步驟。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例分析：某電子制造商A公司因其產(chǎn)品含有有害物質(zhì)而受到消費(fèi)者和環(huán)保組織的批評。請分析A公司如何通過履行社會責(zé)任來改善其企業(yè)形象并提升競爭力。

2.案例分析：某快速消費(fèi)品公司B在提升其產(chǎn)品線的同時(shí)，積極投身于社區(qū)公益活動(dòng)。請分析B公司如何通過社會責(zé)任實(shí)踐來增強(qiáng)其市場競爭力，并評估這些實(shí)踐對其長期發(fā)展的潛在影響。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.C

4.C

5.D

6.C

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.B

13.D

14.C

15.D

16.C

17.A

18.B

19.A

20.D

21.D

22.A

23.A

24.B

25.B

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.企業(yè)社會責(zé)任

2.提升企業(yè)形象和競爭力

3.環(huán)境績效、經(jīng)濟(jì)績效、社會績效

4.財(cái)務(wù)比率

5.統(tǒng)計(jì)分析

6.市場份額

7.案例分析法

8.研發(fā)投入

9.環(huán)境保護(hù)、資源利用、廢棄物處理

10.員工流失率

11.員工權(quán)益、社區(qū)關(guān)系、社會責(zé)任

12.品牌知名度

13.誠信經(jīng)營、透明度、倫理決策

14.技術(shù)專利

15.營業(yè)收入、凈利潤、投資回報(bào)率

16.凈資產(chǎn)收益率

17.提高資源利用效率、采用清潔生產(chǎn)技術(shù)、加強(qiáng)廢棄物回收

18.產(chǎn)品質(zhì)量

19.增加公益活動(dòng)投入、改善員工福利、加強(qiáng)社區(qū)關(guān)系

20.市場份額

21.加強(qiáng)道德教育、建立道德規(guī)范、加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)

22.品牌美譽(yù)度

23.提高生產(chǎn)效率、降低成本、優(yōu)化供應(yīng)鏈

24.員工滿意度

25.層次分析法、結(jié)構(gòu)方程模型、德爾菲法

標(biāo)準(zhǔn)答案

四、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.√

7.√

8.√

9.√

10.×

11.√

12.