衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分方法考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分方法的掌握程度，包括市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者行為分析、產(chǎn)品分類和定位等方面，以檢驗(yàn)考生在實(shí)際應(yīng)用中的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是什么？

A.提高銷售額

B.降低生產(chǎn)成本

C.滿足不同消費(fèi)者的需求

D.提升產(chǎn)品創(chuàng)新

2.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)？

A.消費(fèi)者收入水平

B.消費(fèi)者地域分布

C.消費(fèi)者年齡

D.產(chǎn)品技術(shù)含量

3.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種方法最常用于消費(fèi)者行為分析？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

4.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品分類中，以下哪一項(xiàng)不屬于產(chǎn)品類型？

A.浴室柜

B.洗手盆

C.地漏

D.企業(yè)形象

5.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分的步驟？

A.確定細(xì)分變量

B.收集數(shù)據(jù)

C.分析數(shù)據(jù)

D.制定營(yíng)銷策略

6.在衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法考慮了消費(fèi)者的生活方式？

A.按收入水平細(xì)分

B.按地域細(xì)分

C.按年齡細(xì)分

D.按購(gòu)買動(dòng)機(jī)細(xì)分

7.衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法關(guān)注了消費(fèi)者的購(gòu)買行為？

A.按產(chǎn)品類型細(xì)分

B.按品牌偏好細(xì)分

C.按使用場(chǎng)景細(xì)分

D.按消費(fèi)者態(tài)度細(xì)分

8.在進(jìn)行衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種方法可以幫助確定目標(biāo)市場(chǎng)？

A.SWOT分析

B.五力模型

C.市場(chǎng)份額分析

D.產(chǎn)品生命周期分析

9.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中的外部因素？

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.政策法規(guī)

D.公司內(nèi)部資源

10.在衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法關(guān)注了消費(fèi)者的價(jià)值觀念？

A.按產(chǎn)品功能細(xì)分

B.按環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分

C.按品牌形象細(xì)分

D.按消費(fèi)者心理細(xì)分

11.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中的內(nèi)部因素？

A.公司研發(fā)能力

B.生產(chǎn)成本

C.消費(fèi)者需求

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

12.在進(jìn)行衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種方法可以幫助識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.市場(chǎng)分析

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

13.以下哪種衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分方法通常關(guān)注中高端消費(fèi)者？

A.按收入水平細(xì)分

B.按地域細(xì)分

C.按年齡細(xì)分

D.按產(chǎn)品類型細(xì)分

14.在衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法考慮了消費(fèi)者的購(gòu)買頻率？

A.按購(gòu)買動(dòng)機(jī)細(xì)分

B.按購(gòu)買周期細(xì)分

C.按消費(fèi)者態(tài)度細(xì)分

D.按消費(fèi)者需求細(xì)分

15.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中的消費(fèi)者細(xì)分變量？

A.收入水平

B.地域

C.年齡

D.產(chǎn)品偏好

16.在衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法關(guān)注了消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程？

A.按購(gòu)買動(dòng)機(jī)細(xì)分

B.按購(gòu)買決策過程細(xì)分

C.按消費(fèi)者態(tài)度細(xì)分

D.按消費(fèi)者需求細(xì)分

17.以下哪種衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分方法通常關(guān)注年輕消費(fèi)者？

A.按收入水平細(xì)分

B.按地域細(xì)分

C.按年齡細(xì)分

D.按產(chǎn)品類型細(xì)分

18.在進(jìn)行衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種方法可以幫助確定細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.市場(chǎng)份額分析

D.產(chǎn)品生命周期分析

19.以下哪種衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分方法通常關(guān)注環(huán)保意識(shí)強(qiáng)的消費(fèi)者？

A.按收入水平細(xì)分

B.按地域細(xì)分

C.按環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分

D.按品牌偏好細(xì)分

20.在衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法關(guān)注了消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度？

A.按產(chǎn)品功能細(xì)分

B.按品牌忠誠(chéng)度細(xì)分

C.按消費(fèi)者心理細(xì)分

D.按消費(fèi)者需求細(xì)分

21.以下哪種不是衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中的消費(fèi)者細(xì)分變量？

A.收入水平

B.地域

C.年齡

D.消費(fèi)者滿意度

22.在進(jìn)行衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種方法可以幫助確定細(xì)分市場(chǎng)的潛力？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.市場(chǎng)分析

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

23.以下哪種衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分方法通常關(guān)注中老年人？

A.按收入水平細(xì)分

B.按地域細(xì)分

C.按年齡細(xì)分

D.按產(chǎn)品類型細(xì)分

24.在衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法關(guān)注了消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣？

A.按購(gòu)買動(dòng)機(jī)細(xì)分

B.按購(gòu)買習(xí)慣細(xì)分

C.按消費(fèi)者態(tài)度細(xì)分

D.按消費(fèi)者需求細(xì)分

25.以下哪種不是衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中的外部因素？

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.政策法規(guī)

D.公司內(nèi)部資源

26.在進(jìn)行衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種方法可以幫助識(shí)別市場(chǎng)趨勢(shì)？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.市場(chǎng)分析

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

27.以下哪種衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分方法通常關(guān)注追求時(shí)尚的消費(fèi)者？

A.按收入水平細(xì)分

B.按地域細(xì)分

C.按時(shí)尚意識(shí)細(xì)分

D.按產(chǎn)品類型細(xì)分

28.在衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法關(guān)注了消費(fèi)者的售后服務(wù)需求？

A.按產(chǎn)品功能細(xì)分

B.按售后服務(wù)需求細(xì)分

C.按消費(fèi)者心理細(xì)分

D.按消費(fèi)者需求細(xì)分

29.以下哪種不是衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中的消費(fèi)者細(xì)分變量？

A.收入水平

B.地域

C.年齡

D.消費(fèi)者購(gòu)買力

30.在進(jìn)行衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種方法可以幫助確定細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.市場(chǎng)分析

D.產(chǎn)品生命周期分析

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是什么？

A.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

B.優(yōu)化營(yíng)銷策略

C.降低生產(chǎn)成本

D.增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度

2.以下哪些是衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)？

A.消費(fèi)者收入水平

B.消費(fèi)者地域分布

C.消費(fèi)者年齡

D.產(chǎn)品技術(shù)含量

3.以下哪些方法可以用于消費(fèi)者行為分析？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

4.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品分類中，以下哪些屬于產(chǎn)品類型？

A.浴室柜

B.洗手盆

C.地漏

D.企業(yè)形象

5.以下哪些不是衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分的步驟？

A.確定細(xì)分變量

B.收集數(shù)據(jù)

C.分析數(shù)據(jù)

D.實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃

6.以下哪些細(xì)分方法考慮了消費(fèi)者的生活方式？

A.按收入水平細(xì)分

B.按地域細(xì)分

C.按年齡細(xì)分

D.按生活方式細(xì)分

7.以下哪些細(xì)分方法關(guān)注了消費(fèi)者的購(gòu)買行為？

A.按產(chǎn)品類型細(xì)分

B.按品牌偏好細(xì)分

C.按使用場(chǎng)景細(xì)分

D.按消費(fèi)者態(tài)度細(xì)分

8.以下哪些方法可以幫助確定目標(biāo)市場(chǎng)？

A.SWOT分析

B.五力模型

C.市場(chǎng)份額分析

D.產(chǎn)品生命周期分析

9.以下哪些不是衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中的外部因素？

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.政策法規(guī)

D.公司內(nèi)部資源

10.以下哪些細(xì)分方法關(guān)注了消費(fèi)者的價(jià)值觀念？

A.按產(chǎn)品功能細(xì)分

B.按環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分

C.按品牌形象細(xì)分

D.按消費(fèi)者心理細(xì)分

11.以下哪些不是衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中的內(nèi)部因素？

A.公司研發(fā)能力

B.生產(chǎn)成本

C.消費(fèi)者需求

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

12.以下哪些方法可以幫助識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.市場(chǎng)分析

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

13.以下哪些衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分方法通常關(guān)注中高端消費(fèi)者？

A.按收入水平細(xì)分

B.按地域細(xì)分

C.按年齡細(xì)分

D.按產(chǎn)品類型細(xì)分

14.以下哪些細(xì)分方法考慮了消費(fèi)者的購(gòu)買頻率？

A.按購(gòu)買動(dòng)機(jī)細(xì)分

B.按購(gòu)買周期細(xì)分

C.按消費(fèi)者態(tài)度細(xì)分

D.按消費(fèi)者需求細(xì)分

15.以下哪些不是衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中的消費(fèi)者細(xì)分變量？

A.收入水平

B.地域

C.年齡

D.消費(fèi)者滿意度

16.以下哪些細(xì)分方法關(guān)注了消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程？

A.按購(gòu)買動(dòng)機(jī)細(xì)分

B.按購(gòu)買決策過程細(xì)分

C.按消費(fèi)者態(tài)度細(xì)分

D.按消費(fèi)者需求細(xì)分

17.以下哪些衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分方法通常關(guān)注年輕消費(fèi)者？

A.按收入水平細(xì)分

B.按地域細(xì)分

C.按年齡細(xì)分

D.按產(chǎn)品類型細(xì)分

18.以下哪些方法可以幫助確定細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.市場(chǎng)份額分析

D.產(chǎn)品生命周期分析

19.以下哪些衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分方法通常關(guān)注環(huán)保意識(shí)強(qiáng)的消費(fèi)者？

A.按收入水平細(xì)分

B.按地域細(xì)分

C.按環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分

D.按品牌偏好細(xì)分

20.以下哪些細(xì)分方法關(guān)注了消費(fèi)者的售后服務(wù)需求？

A.按產(chǎn)品功能細(xì)分

B.按售后服務(wù)需求細(xì)分

C.按消費(fèi)者心理細(xì)分

D.按消費(fèi)者需求細(xì)分

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分的第一步是______。

2.消費(fèi)者收入水平是衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中的一個(gè)______依據(jù)。

3.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，常用的數(shù)據(jù)分析方法是______。

4.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品分類中，______屬于功能性產(chǎn)品。

5.市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)是確定______。

6.消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)是影響市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)重要______。

7.衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中的外部因素包括______和______。

8.在衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中，______是確定目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)。

9.消費(fèi)者的______和______是影響其購(gòu)買決策的重要因素。

10.衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中的______可以幫助企業(yè)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

11.市場(chǎng)細(xì)分中的______是指將市場(chǎng)劃分為具有相似需求特征的群體。

12.衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中的______是針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)制定不同的營(yíng)銷策略。

13.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮______的平衡。

14.衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中的______是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的整體評(píng)價(jià)。

15.消費(fèi)者的______是市場(chǎng)細(xì)分中常用的細(xì)分變量之一。

16.衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中的______是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度。

17.市場(chǎng)細(xì)分中的______是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用場(chǎng)景。

18.衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中的______是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)需求。

19.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)關(guān)注______的變化。

20.衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中的______是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買頻率。

21.市場(chǎng)細(xì)分中的______是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買周期。

22.衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中的______是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品牌忠誠(chéng)度。

23.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮______的差異化。

24.衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中的______是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的環(huán)保意識(shí)。

25.市場(chǎng)細(xì)分中的______是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的時(shí)尚意識(shí)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分是針對(duì)單個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行的。（）

2.消費(fèi)者收入水平是衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中最常用的細(xì)分變量之一。（）

3.市場(chǎng)細(xì)分后，每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都應(yīng)該有足夠的規(guī)模和購(gòu)買力。（）

4.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，不需要考慮消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣。（）

5.衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分的目的之一是為了降低生產(chǎn)成本。（）

6.消費(fèi)者的地域分布是衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分時(shí)不可忽視的因素。（）

7.市場(chǎng)細(xì)分后的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該是企業(yè)能夠有效覆蓋的市場(chǎng)。（）

8.衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)該基于消費(fèi)者的需求和偏好。（）

9.消費(fèi)者的年齡是市場(chǎng)細(xì)分中唯一需要考慮的因素。（）

10.市場(chǎng)細(xì)分后的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該是企業(yè)能夠滿足其需求的細(xì)分市場(chǎng)。（）

11.衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分不需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。（）

12.在市場(chǎng)細(xì)分中，數(shù)據(jù)挖掘是收集消費(fèi)者行為信息的主要方法。（）

13.衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)該忽略消費(fèi)者的生活方式差異。（）

14.市場(chǎng)細(xì)分后的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)利潤(rùn)最大化的市場(chǎng)。（）

15.消費(fèi)者的價(jià)值觀念不是市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的因素。（）

16.市場(chǎng)細(xì)分后的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該是企業(yè)能夠有效競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。（）

17.衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)該基于產(chǎn)品的技術(shù)含量進(jìn)行。（）

18.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，不需要考慮消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程。（）

19.市場(chǎng)細(xì)分后的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該是企業(yè)能夠快速進(jìn)入的市場(chǎng)。（）

20.衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)該基于消費(fèi)者的滿意度進(jìn)行。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分的基本步驟，并說明每一步驟的關(guān)鍵點(diǎn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析一家衛(wèi)生潔具企業(yè)如何通過市場(chǎng)細(xì)分來制定其產(chǎn)品定位策略。

3.討論在衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分過程中，如何有效收集和分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)，以及這些數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的重要性。

4.分析在衛(wèi)生潔具市場(chǎng)細(xì)分中，企業(yè)如何根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng)特點(diǎn)，制定差異化的營(yíng)銷組合策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某國(guó)內(nèi)知名衛(wèi)生潔具品牌，近年來在市場(chǎng)細(xì)分方面做出了顯著成績(jī)。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該品牌如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，并說明其市場(chǎng)細(xì)分策略的優(yōu)勢(shì)。

案例信息：

-該品牌產(chǎn)品線豐富，包括馬桶、洗手盆、浴室柜等。

-該品牌針對(duì)不同消費(fèi)群體推出了不同系列的產(chǎn)品，如針對(duì)年輕消費(fèi)者的時(shí)尚系列、針對(duì)中高端消費(fèi)者的豪華系列等。

-該品牌通過線上線下渠道進(jìn)行銷售，并針對(duì)不同渠道推出差異化的營(yíng)銷策略。

-該品牌定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。

2.案例題：某新興衛(wèi)生潔具品牌，進(jìn)入市場(chǎng)后迅速成長(zhǎng)。請(qǐng)分析該品牌在市場(chǎng)細(xì)分方面采取了哪些策略，并評(píng)估這些策略的有效性。

案例信息：

-該品牌專注于環(huán)保型衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的研發(fā)和銷售。

-該品牌針對(duì)環(huán)保意識(shí)較強(qiáng)的消費(fèi)者群體進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

-該品牌通過社交媒體和環(huán)?；顒?dòng)進(jìn)行品牌推廣。

-該品牌在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能上強(qiáng)調(diào)環(huán)保和節(jié)能。

-該品牌在市場(chǎng)細(xì)分策略實(shí)施過程中，遭遇了來自傳統(tǒng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.A

4.A

5.D

6.D

7.B

8.A

9.D

10.D

11.D

12.C

13.A

14.B

15.D

16.B

17.C

18.C

19.C

20.A

21.D

22.C

23.A

24.B

25.D

二、多選題

1.A,B,D

2.A,B,C

3.A,B,C

4.A,B,C

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C

10.A,B,C,D

11.A,B,C

12.A,B,C,D

13.A,B,C

14.A,B,C,D

15.A,B,C

16.A,B,C,D

17.A,B,C

18.A,B,C,D

19.A,B,C

20.A,B,C

三、填空題

1.確定細(xì)分變量

2.消費(fèi)者收入水平

3.數(shù)據(jù)分析

4.洗手盆

5.目標(biāo)市場(chǎng)

6.購(gòu)買動(dòng)機(jī)

7.消費(fèi)者需求，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

8.目標(biāo)市場(chǎng)

9.需求，偏好

10.市場(chǎng)機(jī)會(huì)

11.消費(fèi)者群體

12.營(yíng)銷策略

13.細(xì)分市場(chǎng)

14.消費(fèi)者滿意度

15.年齡

16.消費(fèi)者態(tài)度

17.使用場(chǎng)景

18.售后服務(wù)需求

1