2025江蘇省公安廳招聘雇員5人筆試參考題庫附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.雇員在執(zhí)行任務時，遇到群眾糾紛，應當（）A.直接介入糾紛，表明立場B.保持中立，勸導雙方冷靜，必要時報告有關部門C.忽視糾紛，繼續(xù)執(zhí)行其他任務D.帶領雙方到指定地點解決答案：B解析：雇員在處理群眾糾紛時，首要任務是維護現(xiàn)場秩序，防止事態(tài)擴大。保持中立能夠避免偏袒一方，從而贏得雙方的信任。勸導雙方冷靜溝通，有助于化解矛盾。若糾紛超出調解范圍，應及時報告有關部門，由專業(yè)人員進行處理。直接介入表明立場可能激化矛盾，忽視糾紛則有失職責，帶領雙方到指定地點解決需視情況而定，但初期介入應以勸導為主。2.在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員，應當（）A.立即尾隨跟蹤B.保持安全距離，觀察其行為，必要時使用對講機報告C.悄然靠近，試圖制服D.立即大聲呼喊警告答案：B解析：巡邏中遇到可疑人員，首要任務是確保自身安全。保持安全距離既能觀察其動態(tài)，又能避免直接沖突。使用對講機報告能及時獲取支援，由專業(yè)人員進行處置。尾隨跟蹤和悄然靠近都存在較大風險，大聲呼喊可能驚動對方，導致其逃跑或采取對抗行為。3.在處理突發(fā)事件時，雇員應優(yōu)先（）A.保護自身安全B.宣傳個人英雄主義C.確保群眾安全D.維護單位形象答案：C解析：突發(fā)事件中，雇員的首要職責是保護人民群眾的生命財產安全。只有在確保群眾安全的前提下，才能有效處置事件。個人英雄主義和單位形象固然重要，但不是首要任務。保護自身安全固然必要，但必須服從于保護群眾安全的基本原則。4.雇員在執(zhí)行任務時，應當（）A.佩戴明顯標志，表明身份B.盡量避免引起群眾注意C.穿著便裝，便于行動D.根據(jù)任務需要選擇著裝答案：A解析：雇員在執(zhí)行任務時，佩戴明顯標志能夠有效表明身份，便于群眾識別和配合。避免引起注意可能導致群眾誤判，便裝穿著可能影響權威性，任務需要選擇著裝過于靈活，缺乏統(tǒng)一規(guī)范。統(tǒng)一佩戴標志是維護執(zhí)法權威和確保任務順利開展的基本要求。5.在執(zhí)行交通疏導任務時，雇員應當（）A.站在車流前方，強行指揮B.站在安全位置，使用手勢和標志進行引導C.隱蔽在車輛后方，避免被注意D.讓交警負責疏導，自己旁觀答案：B解析：交通疏導任務中，雇員需確保自身安全，選擇安全位置進行引導。使用手勢和標志是規(guī)范的操作方式，能有效引導車流。站在車流前方強行指揮風險過高，隱蔽在車輛后方則可能導致指揮信號無法傳達，讓交警負責則可能超出職責范圍。規(guī)范操作和確保安全是疏導任務的基本要求。6.在處理群眾投訴時，雇員應當（）A.直接拒絕，說明理由B.認真傾聽，核實情況后答復C.帶領群眾到其他部門反映D.威脅群眾，要求其停止投訴答案：B解析：處理群眾投訴時，應首先認真傾聽，了解投訴內容。然后核實情況，依據(jù)事實進行答復。直接拒絕或帶領群眾到其他部門可能激化矛盾，威脅群眾更是嚴重失職。只有通過耐心溝通和事實調查，才能有效化解投訴，維護群眾合法權益。7.在執(zhí)行安保任務時，雇員應當（）A.隨意走動，減少巡邏次數(shù)B.加強重點區(qū)域巡邏，保持警惕C.與周圍群眾閑聊，拉近距離D.關閉通訊設備，避免打擾答案：B解析：安保任務的核心是防范風險，加強重點區(qū)域巡邏能有效提高安全系數(shù)。保持警惕是安保人員的基本素質要求。隨意走動減少巡邏次數(shù)會降低防范能力，與群眾閑聊可能分散注意力，關閉通訊設備則會失去及時獲取信息和指揮調度的能力。規(guī)范巡邏和保持警惕是安保工作的基本要求。8.在執(zhí)行任務時，雇員發(fā)現(xiàn)同事出現(xiàn)失誤，應當（）A.視而不見，避免引起沖突B.及時提醒，協(xié)助糾正C.向領導告發(fā)，揭發(fā)錯誤D.冷嘲熱諷，影響同事情緒答案：B解析：同事出現(xiàn)失誤時，應當及時提醒，協(xié)助糾正，以避免錯誤擴大或造成不良后果。視而不見可能導致問題惡化，向領導告發(fā)或冷嘲熱諷則可能破壞團隊關系，影響工作協(xié)作?；ハ鄮椭?、及時糾正是維護團隊整體效能的基本要求。9.在執(zhí)行任務時，雇員應當（）A.嚴格遵守規(guī)定，不靈活處理B.根據(jù)實際情況，靈活運用規(guī)定C.只執(zhí)行領導交辦的任務D.私下處理部分任務，避免麻煩答案：B解析：執(zhí)行任務時，既要嚴格遵守規(guī)定，又要根據(jù)實際情況靈活運用，以確保任務有效完成。僵化執(zhí)行規(guī)定可能導致問題無法解決，只執(zhí)行領導交辦的任務則可能遺漏其他必要工作，私下處理部分任務更是嚴重違規(guī)。靈活運用規(guī)定和嚴格遵守原則相結合是有效執(zhí)行任務的基本要求。10.在執(zhí)行任務時，雇員應當（）A.優(yōu)先考慮個人利益B.以群眾利益為重C.只服從領導指令D.關注媒體評價，維護形象答案：B解析：雇員執(zhí)行任務的根本目的是服務群眾，維護社會秩序。因此，應當以群眾利益為重，將群眾需求放在首位。優(yōu)先考慮個人利益、只服從領導指令或關注媒體評價都可能導致工作偏差，無法有效履行職責。以群眾利益為重是雇員的基本職業(yè)道德要求。11.雇員在執(zhí)行任務時，遇到群眾非法聚集，應當（）A.立即使用武力驅散B.出面勸導，告知其行為違法，要求其解散C.遠離現(xiàn)場，避免沖突D.等待領導指示再行動答案：B解析：面對群眾非法聚集，雇員的首要任務是依法處置，維護現(xiàn)場秩序。出面勸導，明確告知其行為違反法律規(guī)定，并要求其解散，是符合規(guī)定的處置方式。使用武力驅散可能激化矛盾，造成不良影響；遠離現(xiàn)場則有失職責；等待領導指示可能延誤處置時機。依法勸導是處理此類事件的首選方法。12.在執(zhí)行巡邏任務時，雇員應當（）A.沿固定路線緩慢行走B.探聽周圍情況，隨時準備應對突發(fā)狀況C.與路邊攤販親切交談D.將通訊設備調至靜音，避免打擾答案：B解析：巡邏任務的核心是維護治安，預防犯罪。雇員應當提高警惕，主動探聽周圍情況，隨時準備應對可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。沿固定路線緩慢行走可能錯過重要信息；與路邊攤販交談可能分散注意力；將通訊設備調至靜音則會失去及時聯(lián)系和獲取指令的能力。保持警惕和隨時準備應對是巡邏工作的基本要求。13.在處理群眾來信來訪時，雇員應當（）A.只記錄信訪內容，不進行核實B.認真登記，及時轉交相關部門處理C.對信訪內容進行評判，并給出個人意見D.要求信訪人提供更多個人信息答案：B解析：處理群眾來信來訪是聯(lián)系群眾的重要渠道。雇員應當認真登記信訪內容，詳細記錄，并及時轉交相關部門處理。不核實內容可能導致問題處理不當，給出個人意見可能超出職責范圍，要求提供更多信息則可能侵犯信訪人隱私。規(guī)范登記和及時轉辦是處理信訪的基本要求。14.在執(zhí)行任務時，雇員應當（）A.佩戴與任務無關的飾品B.穿著整潔得體，符合規(guī)定C.將個人物品隨意放置D.佩戴過時的證件答案：B解析：雇員在執(zhí)行任務時，著裝應當整潔得體，符合規(guī)定，這有助于樹立良好的形象，展現(xiàn)執(zhí)法權威。佩戴與任務無關的飾品、將個人物品隨意放置或佩戴過時的證件都可能影響形象，甚至違反規(guī)定。規(guī)范著裝是維護隊伍形象的基本要求。15.在執(zhí)行交通管理任務時，雇員應當（）A.在路口處長時間站立，等待車輛B.使用手勢和指揮燈進行引導C.坐在車內，通過車窗進行指揮D.讓司機自行通行，無需干涉答案：B解析：交通管理任務中，雇員需要有效引導車流，確保交通順暢。使用手勢和指揮燈進行引導是規(guī)范的操作方式，能夠清晰傳達指揮意圖。在路口長時間站立等待車輛效率低下；坐在車內通過車窗指揮可能影響視野和溝通效果；讓司機自行通行則可能造成交通混亂。規(guī)范指揮是保障交通安全的基本要求。16.在執(zhí)行任務時，雇員應當（）A.優(yōu)先考慮個人便利B.以維護公共利益為重C.只服從直接上級的指令D.關注個人收入，提高待遇答案：B解析：雇員執(zhí)行任務的根本目的是服務社會，維護公共利益。因此，應當以維護公共利益為重，將社會需求放在首位。優(yōu)先考慮個人便利、只服從直接上級指令或過度關注個人收入都可能導致工作偏差，無法有效履行職責。以公共利益為重是雇員的基本職業(yè)道德要求。17.在處理突發(fā)事件時，雇員應優(yōu)先（）A.保護自身財產B.確保群眾安全C.維護單位車輛完好D.服從領導安排，聽從指揮答案：B解析：突發(fā)事件中，人員安全是首要考慮因素。雇員的首要職責是保護人民群眾的生命財產安全，這是履行職責的基本要求。保護自身財產、維護單位車輛完好相對次要，服從領導安排固然重要，但在危及群眾安全的情況下，應當優(yōu)先保障群眾生命安全。確保群眾安全是突發(fā)事件處置的首要原則。18.在執(zhí)行任務時，雇員發(fā)現(xiàn)同事出現(xiàn)緊急情況，應當（）A.繼續(xù)執(zhí)行任務，不予理會B.立即上前協(xié)助，必要時報告領導C.呼叫周圍群眾幫忙D.等待同事自行解決答案：B解析：在執(zhí)行任務時，同事遇到緊急情況，應當立即上前協(xié)助，提供必要的幫助。同時，若情況超出個人處置能力，應及時報告領導，請求支援。不予理會是缺乏團隊精神的表現(xiàn)；呼叫周圍群眾幫忙可能效果有限且涉及隱私；等待同事自行解決可能延誤救助時機。互相幫助和及時報告是團隊協(xié)作的基本要求。19.在執(zhí)行任務時，雇員應當（）A.嚴格按照規(guī)定執(zhí)行，不靈活變通B.根據(jù)實際情況，靈活運用規(guī)定C.只執(zhí)行領導明確指派的任務D.私下處理部分任務，提高效率答案：B解析：執(zhí)行任務時，既要嚴格遵守規(guī)定，又要根據(jù)實際情況靈活運用，以確保任務有效完成。僵化執(zhí)行規(guī)定可能導致問題無法解決，只執(zhí)行領導明確指派的任務可能遺漏其他必要工作，私下處理部分任務更是嚴重違規(guī)。靈活運用規(guī)定和嚴格遵守原則相結合是有效執(zhí)行任務的基本要求。20.在執(zhí)行任務時，雇員應當（）A.保持沉默，避免表達個人觀點B.客觀陳述事實，避免情緒化表達C.優(yōu)先使用強硬語氣，體現(xiàn)權威D.關注個人感受，表達個人情緒答案：B解析：在執(zhí)行任務時，與群眾溝通應當保持客觀，如實陳述事實情況，避免使用情緒化或帶有偏見的語言，以建立信任，有效溝通。保持沉默可能導致溝通障礙，優(yōu)先使用強硬語氣可能激化矛盾，關注個人感受并表達情緒則有失職業(yè)素養(yǎng)?？陀^陳述是有效溝通的基本要求。二、多選題1.雇員在執(zhí)行任務時，應當具備哪些素質（）A.良好的溝通能力B.強烈的責任心C.較強的應變能力D.專業(yè)的法律知識E.堅定的政治立場答案：ABC解析：雇員在執(zhí)行任務時，需要與群眾、同事進行有效溝通，因此良好的溝通能力是必備素質（A）。任務執(zhí)行過程中涉及維護公共安全和社會秩序，需要強烈的責任心（B）作為支撐。突發(fā)事件往往突然發(fā)生，需要雇員具備較強的應變能力，才能妥善處置（C）。雖然專業(yè)法律知識（D）對雇員有益，但并非所有崗位的硬性要求，且部分內容可以通過培訓獲得。堅定的政治立場（E）雖然重要，但此題側重于任務執(zhí)行所需的職業(yè)素質，故不選。因此，正確答案為ABC。2.在處理群眾投訴時，雇員應當注意哪些方面（）A.耐心傾聽投訴內容B.核實投訴反映情況的真實性C.及時向有關部門反映或處理D.對投訴人進行批評教育E.承諾給予投訴人合理補償答案：ABC解析：處理群眾投訴時，首先應當耐心傾聽，了解群眾訴求（A）。然后，需要調查核實投訴內容的真實情況（B），以便做出準確判斷。根據(jù)核實結果，及時向有關部門反映或自行處理（C），這是解決問題的關鍵步驟。對投訴人進行批評教育（D）通常不適用于合法合理的投訴，可能激化矛盾。承諾給予補償（E）需要依據(jù)規(guī)定和事實，并非必須，且不能隨意承諾。因此，正確答案為ABC。3.在執(zhí)行巡邏任務時，雇員應當（）A.熟悉責任區(qū)域的地理環(huán)境和情況B.保持警惕，注意觀察周圍動態(tài)C.按照規(guī)定路線和時間進行巡邏D.遇到可疑情況及時報告并處置E.與同事保持聯(lián)系，相互照應答案：ABCDE解析：執(zhí)行巡邏任務，首先需要熟悉責任區(qū)域的地理環(huán)境和治安情況（A），這有助于高效巡邏。巡邏過程中必須保持警惕，注意觀察周圍人員、車輛和環(huán)境的動態(tài)（B），及時發(fā)現(xiàn)異常情況。應當按照規(guī)定的路線和時間進行巡邏（C），確保覆蓋到位。遇到可疑情況或突發(fā)事件，應及時報告并視情況采取初步處置措施（D）。與同事保持聯(lián)系，相互照應（E），既能獲得支援，也能相互提醒，確保安全。因此，正確答案為ABCDE。4.在執(zhí)行交通管理任務時，雇員應當（）A.穿著反光背心等警示服裝B.使用規(guī)范手勢和指揮用語C.在指定地點設置警示標志D.引導車輛和行人遵守交通規(guī)則E.遇到交通違章行為及時記錄答案：ABCDE解析：執(zhí)行交通管理任務，首先需要穿著反光背心等警示服裝（A），確保自身安全，并便于被駕駛員和行人識別。應當使用規(guī)范手勢和指揮用語（B），清晰傳達指揮意圖。需要在指定地點設置警示標志（C），為后續(xù)車輛和行人提供提示。主要職責是引導車輛和行人遵守交通規(guī)則（D），確保交通有序。遇到交通違章行為，應及時記錄（E），作為后續(xù)處理依據(jù)。因此，正確答案為ABCDE。5.雇員在執(zhí)行任務時，應當（）A.嚴格遵守各項規(guī)章制度B.堅守崗位，履行職責C.積極配合領導的工作安排D.隱私泄露工作中涉及的國家秘密或內部信息E.維護集體榮譽，樹立良好形象答案：ABCE解析：雇員在執(zhí)行任務時，必須嚴格遵守各項規(guī)章制度（A），這是保障工作規(guī)范運行的基礎。需要堅守崗位，認真履行職責（B），這是對職業(yè)的基本要求。應當積極配合領導的工作安排（C），確保任務協(xié)同完成。嚴禁隱私泄露工作中涉及的國家秘密或內部信息（D），這是維護國家安全和單位利益的基本原則。同時，要維護集體榮譽，注意自身言行，樹立良好形象（E）。因此，正確答案為ABCE。6.在處理突發(fā)事件時，雇員應（）A.保持冷靜，沉著應對B.迅速報告情況，請求指示C.積極參與處置，控制現(xiàn)場D.優(yōu)先考慮個人安全E.乘坐交通工具逃離現(xiàn)場答案：ABCD解析：處理突發(fā)事件時，首要的是保持冷靜，沉著應對（A），避免慌亂導致錯誤決策。應當迅速報告情況，向上級或相關部門請求指示和支援（B）。在確保自身安全的前提下，應積極參與現(xiàn)場處置，盡力控制事態(tài)發(fā)展（C）。同時，必須將自身安全放在重要位置（D），這是有效履行職責的前提。乘坐交通工具逃離現(xiàn)場（E）通常是逃逸行為，與雇員的職責背道而馳。因此，正確答案為ABCD。7.雇員在執(zhí)行任務時，遇到同事受傷，應當（）A.立即進行簡單的急救處理B.保護現(xiàn)場，等待醫(yī)護人員到來C.立即報告領導，請求支援D.嘗試移動傷者，進行復雜救援E.幫助傷者聯(lián)系家人答案：AC解析：雇員在執(zhí)行任務時遇到同事受傷，應當立即進行簡單的急救處理（A），如止血、包扎等，以減輕傷情。同時，必須立即報告領導，請求醫(yī)護人員和支援（C），以便獲得專業(yè)救治和進一步處置。保護現(xiàn)場（B）在某些情況下需要，但若傷者需要緊急救助，應優(yōu)先救人。嘗試移動傷者進行復雜救援（D）可能造成二次傷害，需由專業(yè)人員操作。幫助傷者聯(lián)系家人（E）屬于個人事務，非雇員職責范圍。因此，正確答案為AC。8.在執(zhí)行任務時，雇員應當（）A.注意自身儀容儀表，保持整潔B.使用文明用語，態(tài)度和藹C.佩戴有效證件，表明身份D.隱瞞個人身份，避免暴露E.按規(guī)定著裝，佩戴裝備答案：ABCE解析：雇員在執(zhí)行任務時，應當注意自身儀容儀表，保持整潔（A），這有助于樹立良好形象。使用文明用語，態(tài)度和藹（B），能夠有效溝通，爭取群眾理解配合。必須佩戴有效證件，表明身份（C），這是執(zhí)法的基本要求，便于群眾監(jiān)督。按照規(guī)定著裝，佩戴必要的裝備（E），是履行職責的基本保障。隱瞞個人身份（D）是違規(guī)行為，不利于任務執(zhí)行。因此，正確答案為ABCE。9.在執(zhí)行巡邏任務時，雇員發(fā)現(xiàn)可疑物品，應當（）A.立即隔離現(xiàn)場，設置警戒線B.遠距離觀察，判斷物品性質C.立即報告領導，請求處理D.嘗試移動或拿取可疑物品E.呼叫周圍群眾圍觀答案：ABC解析：雇員在執(zhí)行巡邏任務時發(fā)現(xiàn)可疑物品，應當首先遠距離觀察，盡量判斷物品性質（B），避免直接接觸造成危險。同時，需要立即隔離現(xiàn)場，設置警戒線（A），防止無關人員接觸或干擾。立即報告領導，請求專業(yè)人員進行處理（C），這是最安全的做法。嘗試移動或拿取可疑物品（D）極有可能引發(fā)危險，絕對禁止。呼叫周圍群眾圍觀（E）可能造成現(xiàn)場混亂，且效果有限。因此，正確答案為ABC。10.處理群眾來信來訪，雇員應當（）A.認真登記，詳細記錄內容B.核實信訪反映問題的真實性C.按規(guī)定程序和時限辦理答復D.對信訪人進行刁難或打擊報復E.及時反饋辦理結果，接受監(jiān)督答案：ABCE解析：處理群眾來信來訪，首先應當認真登記，詳細記錄信訪內容（A）。然后，需要調查核實信訪反映問題的真實性（B），以便準確處理。必須按照規(guī)定程序和時限辦理并答復信訪人（C），保障其合法權益。嚴禁對信訪人進行刁難或打擊報復（D），這是嚴重的違規(guī)行為。辦理結束后，應及時反饋辦理結果，并接受群眾監(jiān)督（E），確保工作透明公正。因此，正確答案為ABCE。11.雇員在執(zhí)行任務時，遇到群眾發(fā)生爭執(zhí)，應當（）A.及時介入，勸導雙方冷靜B.明確表明雇員身份，維護秩序C.記錄爭執(zhí)起因和過程D.直接將雙方分開，禁止交流E.讓雙方自行協(xié)商解決答案：ABC解析：雇員在執(zhí)行任務時遇到群眾爭執(zhí)，應當及時介入，勸導雙方冷靜（A），避免沖突升級。同時，明確表明雇員身份，維護現(xiàn)場秩序（B），有助于化解矛盾。記錄爭執(zhí)起因和過程（C），可以為后續(xù)處理提供依據(jù)。直接將雙方分開，禁止交流（D）可能加劇對立。讓雙方自行協(xié)商解決（E）并非總是有效，且雇員有維護秩序的職責。因此，正確答案為ABC。12.在執(zhí)行巡邏任務時，雇員應當（）A.熟悉巡邏區(qū)域的重點部位B.保持警惕，注意觀察可疑情況C.按照規(guī)定的時間間隔和路線巡邏D.遇到突發(fā)事件及時報告并協(xié)助處置E.與同事保持聯(lián)系，相互照應答案：ABCDE解析：執(zhí)行巡邏任務，首先需要熟悉巡邏區(qū)域的重點部位（A），以便有針對性地進行防控。巡邏過程中必須保持警惕，注意觀察可疑情況（B），及時發(fā)現(xiàn)異常。應當按照規(guī)定的時間間隔和路線進行巡邏（C），確保覆蓋到位，不留死角。遇到突發(fā)事件，應及時報告并視情況采取初步協(xié)助處置措施（D）。與同事保持聯(lián)系，相互照應（E），既能獲得支援，也能相互提醒，確保安全。因此，正確答案為ABCDE。13.在處理群眾投訴時，雇員應當（）A.認真傾聽，了解投訴內容B.核實投訴反映情況的真實性C.按規(guī)定程序處理，及時反饋D.對投訴人進行指責或刁難E.承諾解決超出能力范圍的問題答案：ABC解析：處理群眾投訴時，首先應當認真傾聽，了解投訴內容（A）。然后，需要調查核實投訴反映情況的真實性（B），以便做出準確判斷。根據(jù)核實結果和規(guī)定程序處理，并及時向投訴人反饋處理結果（C），這是解決問題的關鍵步驟。對投訴人進行指責或刁難（D）是嚴重失職行為。承諾解決超出能力范圍的問題（E）會損害公信力，應如實說明。因此，正確答案為ABC。14.雇員在執(zhí)行任務時，應當（）A.嚴格遵守各項規(guī)章制度B.堅守崗位，履行職責C.積極配合領導的工作安排D.隱瞞個人身份，避免暴露E.維護集體榮譽，樹立良好形象答案：ABCE解析：雇員在執(zhí)行任務時，必須嚴格遵守各項規(guī)章制度（A），這是保障工作規(guī)范運行的基礎。需要堅守崗位，認真履行職責（B），這是對職業(yè)的基本要求。應當積極配合領導的工作安排（C），確保任務協(xié)同完成。嚴禁隱瞞個人身份（D），這是違規(guī)行為，不利于任務執(zhí)行和群眾監(jiān)督。同時，要維護集體榮譽，注意自身言行，樹立良好形象（E）。因此，正確答案為ABCE。15.在執(zhí)行交通管理任務時，雇員應當（）A.穿著反光背心等警示服裝B.使用規(guī)范手勢和指揮用語C.在指定地點設置警示標志D.引導車輛和行人遵守交通規(guī)則E.遇到交通違章行為及時記錄答案：ABCDE解析：執(zhí)行交通管理任務，首先需要穿著反光背心等警示服裝（A），確保自身安全，并便于被駕駛員和行人識別。應當使用規(guī)范手勢和指揮用語（B），清晰傳達指揮意圖。需要在指定地點設置警示標志（C），為后續(xù)車輛和行人提供提示。主要職責是引導車輛和行人遵守交通規(guī)則（D），確保交通有序。遇到交通違章行為，應及時記錄（E），作為后續(xù)處理依據(jù)。因此，正確答案為ABCDE。16.雇員在執(zhí)行任務時，應當具備哪些素質（）A.良好的溝通能力B.強烈的責任心C.較強的應變能力D.專業(yè)的法律知識E.堅定的政治立場答案：ABC解析：雇員在執(zhí)行任務時，需要與群眾、同事進行有效溝通，因此良好的溝通能力（A）是必備素質。任務執(zhí)行過程中涉及維護公共安全和社會秩序，需要強烈的責任心（B）作為支撐。突發(fā)事件往往突然發(fā)生，需要雇員具備較強的應變能力（C），才能妥善處置。雖然專業(yè)法律知識（D）對雇員有益，但并非所有崗位的硬性要求，且部分內容可以通過培訓獲得。堅定的政治立場（E）雖然重要，但此題側重于任務執(zhí)行所需的職業(yè)素質，故不選。因此，正確答案為ABC。17.在處理突發(fā)事件時，雇員應（）A.保持冷靜，沉著應對B.迅速報告情況，請求指示C.積極參與處置，控制現(xiàn)場D.優(yōu)先考慮個人安全E.乘坐交通工具逃離現(xiàn)場答案：ABCD解析：處理突發(fā)事件時，首要的是保持冷靜，沉著應對（A），避免慌亂導致錯誤決策。應當迅速報告情況，向上級或相關部門請求指示和支援（B）。在確保自身安全的前提下，應積極參與現(xiàn)場處置，盡力控制事態(tài)發(fā)展（C）。同時，必須將自身安全放在重要位置（D），這是有效履行職責的前提。乘坐交通工具逃離現(xiàn)場（E）通常是逃逸行為，與雇員的職責背道而馳。因此，正確答案為ABCD。18.處理群眾來信來訪，雇員應當（）A.認真登記，詳細記錄內容B.核實信訪反映問題的真實性C.按規(guī)定程序和時限辦理答復D.對信訪人進行刁難或打擊報復E.及時反饋辦理結果，接受監(jiān)督答案：ABCE解析：處理群眾來信來訪，首先應當認真登記，詳細記錄信訪內容（A）。然后，需要調查核實信訪反映問題的真實性（B），以便準確處理。必須按照規(guī)定程序和時限辦理并答復信訪人（C），保障其合法權益。嚴禁對信訪人進行刁難或打擊報復（D），這是嚴重的違規(guī)行為。辦理結束后，應及時反饋辦理結果，并接受群眾監(jiān)督（E），確保工作透明公正。因此，正確答案為ABCE。19.在執(zhí)行巡邏任務時，雇員發(fā)現(xiàn)可疑情況，應當（）A.保持距離，密切觀察B.記錄可疑情況的時間和地點C.立即報告領導，請求支援D.嘗試接觸或盤問可疑人員E.呼叫周圍群眾圍觀答案：ABC解析：雇員在執(zhí)行巡邏任務時發(fā)現(xiàn)可疑情況，應當首先保持距離，密切觀察（A），避免打草驚蛇或自身暴露。同時，需要記錄可疑情況的時間和地點（B），以便后續(xù)處置。立即報告領導，請求專業(yè)人員進行處理或支援（C），這是最安全的做法。嘗試接觸或盤問可疑人員（D）需要專業(yè)技巧，貿然行動可能引發(fā)危險。呼叫周圍群眾圍觀（E）可能造成現(xiàn)場混亂，且效果有限。因此，正確答案為ABC。20.雇員在執(zhí)行任務時，遇到同事受傷，應當（）A.判斷傷情，進行必要的初步救護B.保護現(xiàn)場，等待醫(yī)護人員到來C.立即報告領導，請求支援D.嘗試移動傷者，進行復雜救援E.幫助傷者聯(lián)系家人答案：AC解析：雇員在執(zhí)行任務時遇到同事受傷，應當首先判斷傷情，進行必要的初步救護（A），如止血、包扎等，以減輕傷情。同時，必須立即報告領導，請求醫(yī)護人員和支援（C），以便獲得專業(yè)救治和進一步處置。保護現(xiàn)場（B）在某些情況下需要，但若傷者需要緊急救助，應優(yōu)先救人。嘗試移動傷者進行復雜救援（D）可能造成二次傷害，需由專業(yè)人員操作。幫助傷者聯(lián)系家人（E）屬于個人事務，非雇員職責范圍。因此，正確答案為AC。三、判斷題1.雇員在執(zhí)行任務時，應當嚴格遵守各項規(guī)章制度。（）答案：正確解析：規(guī)章制度是單位規(guī)范管理和保障工作有序進行的重要依據(jù)。雇員在執(zhí)行任務時，必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，這是其基本的職業(yè)操守和法定義務。遵守規(guī)章制度有助于維護工作秩序，確保任務有效完成，并保護雇員自身安全。因此，題目表述正確。2.雇員在執(zhí)行任務時，遇到突發(fā)事件，應當優(yōu)先考慮個人安全。（）答案：正確解析：雇員在執(zhí)行任務過程中，可能遇到各種突發(fā)事件。在處置這些事件時，確保自身安