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文檔簡介
2025年企業(yè)人力資源管理師之一級人力資源管理師通關(guān)考試題庫帶答案解析一、單項選擇題1.以下關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理的說法,錯誤的是()。A.戰(zhàn)略性人力資源管理的核心是企業(yè)戰(zhàn)略B.戰(zhàn)略性人力資源管理將人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合C.戰(zhàn)略性人力資源管理以員工為導(dǎo)向D.戰(zhàn)略性人力資源管理注重人力資源的整體開發(fā)和利用答案:C解析:戰(zhàn)略性人力資源管理以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,而不是以員工為導(dǎo)向。它強(qiáng)調(diào)將人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合,圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)來開展人力資源管理活動,注重人力資源的整體開發(fā)和利用,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展。所以選項C說法錯誤。2.()是企業(yè)戰(zhàn)略的核心,也是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)。A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.企業(yè)目標(biāo)D.企業(yè)價值觀答案:A解析:企業(yè)使命是企業(yè)存在的目的和理由,它是企業(yè)戰(zhàn)略的核心,也是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)愿景是企業(yè)對未來發(fā)展的一種期望和描繪;企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)在一定時期內(nèi)要達(dá)到的具體成果;企業(yè)價值觀是企業(yè)在經(jīng)營過程中所推崇的基本信念和行為準(zhǔn)則。故本題選A。3.企業(yè)集團(tuán)的緊密層是指()。A.核心企業(yè)B.控股子公司C.參股企業(yè)D.協(xié)作企業(yè)答案:B解析:企業(yè)集團(tuán)由核心企業(yè)、緊密層企業(yè)、半緊密層企業(yè)和松散層企業(yè)組成。核心企業(yè)是企業(yè)集團(tuán)的核心;緊密層是控股子公司,它們與核心企業(yè)之間以資本為紐帶,具有較強(qiáng)的控制關(guān)系;參股企業(yè)屬于半緊密層;協(xié)作企業(yè)是松散層。所以本題答案是B。4.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括()。A.戰(zhàn)略實(shí)施B.戰(zhàn)略評價C.戰(zhàn)略控制D.戰(zhàn)略反饋答案:D解析:人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃主要包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評價和戰(zhàn)略控制等內(nèi)容。戰(zhàn)略反饋并不是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容組成部分。故本題選D。5.()是指企業(yè)在一定時期內(nèi),根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源規(guī)劃,對企業(yè)各類人員的需求數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行的預(yù)測。A.人力資源需求預(yù)測B.人力資源供給預(yù)測C.人力資源規(guī)劃D.人力資源配置答案:A解析:人力資源需求預(yù)測是指企業(yè)在一定時期內(nèi),根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源規(guī)劃,對企業(yè)各類人員的需求數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行的預(yù)測。人力資源供給預(yù)測是對企業(yè)內(nèi)部和外部人力資源供給情況的預(yù)測;人力資源規(guī)劃是對企業(yè)人力資源進(jìn)行全面規(guī)劃和安排;人力資源配置是將合適的人安排到合適的崗位上。所以本題選A。6.以下關(guān)于德爾菲法的說法,錯誤的是()。A.德爾菲法是一種定性預(yù)測方法B.德爾菲法采用匿名方式進(jìn)行C.德爾菲法需要專家面對面進(jìn)行討論D.德爾菲法具有反饋修正的特點(diǎn)答案:C解析:德爾菲法是一種定性預(yù)測方法,它采用匿名方式進(jìn)行,即專家之間不直接交流,避免了相互影響。該方法通過多輪反饋修正,使專家的意見逐漸趨于一致。它并不需要專家面對面進(jìn)行討論,而是通過問卷等方式進(jìn)行意見收集和反饋。所以選項C說法錯誤。7.企業(yè)人力資源供給的外部供給渠道不包括()。A.大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生B.復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人C.競爭對手企業(yè)的員工D.企業(yè)內(nèi)部晉升人員答案:D解析:企業(yè)人力資源供給的外部供給渠道主要包括大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人、競爭對手企業(yè)的員工等。而企業(yè)內(nèi)部晉升人員屬于企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的方式,不屬于外部供給渠道。故本題選D。8.()是指企業(yè)根據(jù)員工的工作績效表現(xiàn),給予員工相應(yīng)的獎勵或懲罰的制度。A.薪酬制度B.績效考核制度C.激勵制度D.福利制度答案:B解析:績效考核制度是指企業(yè)根據(jù)員工的工作績效表現(xiàn),給予員工相應(yīng)的獎勵或懲罰的制度。薪酬制度是關(guān)于員工薪酬的構(gòu)成、發(fā)放等方面的規(guī)定;激勵制度是為了激發(fā)員工的工作積極性而設(shè)立的制度,范圍更廣;福利制度是企業(yè)為員工提供的各種福利項目的規(guī)定。所以本題選B。9.以下關(guān)于平衡計分卡的說法,錯誤的是()。A.平衡計分卡從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度進(jìn)行績效評價B.平衡計分卡強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的平衡C.平衡計分卡只注重財務(wù)指標(biāo)的評價D.平衡計分卡可以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施答案:C解析:平衡計分卡從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度進(jìn)行績效評價,它強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的平衡、財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)的平衡等,可以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。它并不是只注重財務(wù)指標(biāo)的評價,而是綜合考慮多個方面。所以選項C說法錯誤。10.()是指企業(yè)為員工提供的各種福利項目,如保險、休假、培訓(xùn)等。A.薪酬B.福利C.獎金D.津貼答案:B解析:福利是指企業(yè)為員工提供的各種福利項目,如保險、休假、培訓(xùn)等。薪酬包括基本工資、獎金、津貼等;獎金是根據(jù)員工的工作績效給予的額外獎勵;津貼是對員工在特殊工作環(huán)境或工作條件下的一種補(bǔ)償。所以本題選B。二、多項選擇題1.戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)包括()。A.戰(zhàn)略性B.系統(tǒng)性C.契合性D.動態(tài)性E.針對性答案:ABCD解析:戰(zhàn)略性人力資源管理具有戰(zhàn)略性,即與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合;系統(tǒng)性,強(qiáng)調(diào)人力資源管理各模塊之間的相互關(guān)聯(lián)和協(xié)同;契合性,包括縱向契合(與企業(yè)戰(zhàn)略契合)和橫向契合(人力資源管理各職能之間契合);動態(tài)性,能夠根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整。而針對性并不是戰(zhàn)略性人力資源管理的典型特點(diǎn)。所以本題選ABCD。2.企業(yè)戰(zhàn)略的層次包括()。A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.競爭戰(zhàn)略E.發(fā)展戰(zhàn)略答案:ABC解析:企業(yè)戰(zhàn)略一般分為三個層次,即總體戰(zhàn)略,是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略,決定企業(yè)的發(fā)展方向和范圍;業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,也稱為競爭戰(zhàn)略,是針對某一業(yè)務(wù)單元制定的戰(zhàn)略;職能戰(zhàn)略,是各職能部門為支持總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而制定的戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略是總體戰(zhàn)略的一種類型。所以本題選ABC。3.企業(yè)集團(tuán)的優(yōu)勢包括()。A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.范圍經(jīng)濟(jì)C.協(xié)同效應(yīng)D.戰(zhàn)略優(yōu)勢E.交易成本降低答案:ABCDE解析:企業(yè)集團(tuán)具有規(guī)模經(jīng)濟(jì),通過大規(guī)模生產(chǎn)和經(jīng)營降低成本;范圍經(jīng)濟(jì),利用企業(yè)內(nèi)部資源開展多種業(yè)務(wù);協(xié)同效應(yīng),各成員企業(yè)之間相互協(xié)作產(chǎn)生更大的效益;戰(zhàn)略優(yōu)勢,能夠更好地應(yīng)對市場競爭和環(huán)境變化;同時,通過內(nèi)部交易等方式降低交易成本。所以本題選ABCDE。4.人力資源戰(zhàn)略的類型包括()。A.吸引戰(zhàn)略B.投資戰(zhàn)略C.參與戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略E.差異化戰(zhàn)略答案:ABC解析:人力資源戰(zhàn)略的類型主要有吸引戰(zhàn)略,強(qiáng)調(diào)通過高薪等手段吸引人才;投資戰(zhàn)略,注重對員工的培訓(xùn)和開發(fā);參與戰(zhàn)略,鼓勵員工參與企業(yè)管理。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略是企業(yè)的競爭戰(zhàn)略類型,不是人力資源戰(zhàn)略類型。所以本題選ABC。5.人力資源需求預(yù)測的方法包括()。A.經(jīng)驗預(yù)測法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.回歸分析法E.轉(zhuǎn)換比率法答案:ABCDE解析:人力資源需求預(yù)測的方法有多種。經(jīng)驗預(yù)測法是根據(jù)經(jīng)驗來預(yù)測人力資源需求;德爾菲法是通過專家意見進(jìn)行預(yù)測;趨勢外推法根據(jù)歷史數(shù)據(jù)的趨勢進(jìn)行預(yù)測;回歸分析法建立變量之間的回歸模型進(jìn)行預(yù)測;轉(zhuǎn)換比率法根據(jù)業(yè)務(wù)量與人力資源數(shù)量的比例關(guān)系進(jìn)行預(yù)測。所以本題選ABCDE。6.企業(yè)人力資源供給預(yù)測的步驟包括()。A.對企業(yè)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行盤點(diǎn)B.分析企業(yè)的職務(wù)調(diào)整政策和歷年員工調(diào)整數(shù)據(jù)C.了解企業(yè)外部人力資源供給狀況D.預(yù)測企業(yè)未來的人力資源需求E.確定企業(yè)人力資源供給的總體情況答案:ABCE解析:企業(yè)人力資源供給預(yù)測的步驟包括:對企業(yè)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行盤點(diǎn),了解現(xiàn)狀;分析企業(yè)的職務(wù)調(diào)整政策和歷年員工調(diào)整數(shù)據(jù),掌握內(nèi)部人員流動規(guī)律;了解企業(yè)外部人力資源供給狀況,包括勞動力市場等情況;最后確定企業(yè)人力資源供給的總體情況。而預(yù)測企業(yè)未來的人力資源需求是需求預(yù)測的內(nèi)容,不是供給預(yù)測的步驟。所以本題選ABCE。7.績效考核的方法包括()。A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法B.平衡計分卡法C.360度評估法D.目標(biāo)管理法E.行為錨定等級評價法答案:ABCDE解析:績效考核的方法有很多種。關(guān)鍵績效指標(biāo)法通過設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)來評估績效;平衡計分卡法從多個維度進(jìn)行績效評價;360度評估法從多個角度收集評價信息;目標(biāo)管理法根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行考核;行為錨定等級評價法將行為與績效等級相結(jié)合進(jìn)行評價。所以本題選ABCDE。8.薪酬體系設(shè)計的原則包括()。A.公平性原則B.競爭性原則C.激勵性原則D.經(jīng)濟(jì)性原則E.合法性原則答案:ABCDE解析:薪酬體系設(shè)計應(yīng)遵循公平性原則,包括外部公平、內(nèi)部公平和個人公平;競爭性原則,使企業(yè)薪酬在市場上具有競爭力;激勵性原則,能夠激發(fā)員工的工作積極性;經(jīng)濟(jì)性原則,考慮企業(yè)的成本承受能力;合法性原則,符合國家法律法規(guī)。所以本題選ABCDE。9.企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容包括()。A.培訓(xùn)目標(biāo)B.培訓(xùn)內(nèi)容C.培訓(xùn)對象D.培訓(xùn)時間和地點(diǎn)E.培訓(xùn)師資答案:ABCDE解析:企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容通常包括培訓(xùn)目標(biāo),明確培訓(xùn)要達(dá)到的效果;培訓(xùn)內(nèi)容,確定培訓(xùn)的具體知識和技能;培訓(xùn)對象,確定參與培訓(xùn)的人員;培訓(xùn)時間和地點(diǎn),安排培訓(xùn)的時間和場所;培訓(xùn)師資,選擇合適的培訓(xùn)教師。所以本題選ABCDE。10.勞動關(guān)系管理的內(nèi)容包括()。A.勞動合同管理B.勞動爭議處理C.員工滿意度調(diào)查D.勞動安全衛(wèi)生管理E.工會組織建設(shè)答案:ABCDE解析:勞動關(guān)系管理的內(nèi)容涵蓋多個方面。勞動合同管理涉及合同的簽訂、履行、變更和解除等;勞動爭議處理是解決勞動關(guān)系中出現(xiàn)的糾紛;員工滿意度調(diào)查有助于了解員工對工作的滿意度和需求;勞動安全衛(wèi)生管理保障員工的工作安全和健康;工會組織建設(shè)可以維護(hù)員工的合法權(quán)益。所以本題選ABCDE。三、簡答題1.簡述戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理的區(qū)別。答案:(1)管理視角:傳統(tǒng)人力資源管理關(guān)注的是日常的人事管理事務(wù),如招聘、培訓(xùn)、薪酬發(fā)放等,視角較為狹窄;而戰(zhàn)略性人力資源管理將人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合,從企業(yè)整體戰(zhàn)略的高度來審視和開展人力資源管理活動,具有更廣闊的視野。(2)管理層次:傳統(tǒng)人力資源管理通常處于企業(yè)管理的執(zhí)行層面,主要負(fù)責(zé)具體事務(wù)的操作;戰(zhàn)略性人力資源管理則上升到企業(yè)戰(zhàn)略決策層面,參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施,對企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)起到關(guān)鍵支持作用。(3)管理重點(diǎn):傳統(tǒng)人力資源管理側(cè)重于對員工的管理和控制,注重員工的服從和執(zhí)行;戰(zhàn)略性人力資源管理更強(qiáng)調(diào)對人力資源的開發(fā)和利用,注重激發(fā)員工的潛能,提高員工的創(chuàng)造力和競爭力,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。(4)管理方式:傳統(tǒng)人力資源管理多采用行政命令式的管理方式,強(qiáng)調(diào)制度和規(guī)則的執(zhí)行;戰(zhàn)略性人力資源管理則更注重人性化管理,倡導(dǎo)員工的參與和合作,鼓勵員工發(fā)揮主觀能動性。(5)管理目標(biāo):傳統(tǒng)人力資源管理的目標(biāo)主要是滿足企業(yè)當(dāng)前的人事需求,提高員工的工作效率;戰(zhàn)略性人力資源管理的目標(biāo)是通過人力資源的有效配置和開發(fā),提升企業(yè)的核心競爭力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。2.簡述企業(yè)集團(tuán)的管控模式及其特點(diǎn)。答案:(1)財務(wù)管控型:-特點(diǎn):母公司主要關(guān)注子公司的財務(wù)業(yè)績和投資回報,對其業(yè)務(wù)經(jīng)營干預(yù)較少。母公司通過財務(wù)指標(biāo)對各子公司進(jìn)行考核和評價,重點(diǎn)在于資本運(yùn)作和投資決策。子公司擁有較大的經(jīng)營自主權(quán),可以獨(dú)立開展業(yè)務(wù)活動。這種管控模式下,企業(yè)集團(tuán)的核心功能是財務(wù)管理和資本運(yùn)營。(2)戰(zhàn)略管控型:-特點(diǎn):母公司負(fù)責(zé)制定企業(yè)集團(tuán)的總體戰(zhàn)略,并對子公司的戰(zhàn)略進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。母公司關(guān)注子公司的戰(zhàn)略方向是否與集團(tuán)整體戰(zhàn)略一致,同時在關(guān)鍵資源配置、重大投資決策等方面進(jìn)行管控。子公司在遵循集團(tuán)戰(zhàn)略的前提下,有一定的業(yè)務(wù)決策權(quán)和經(jīng)營自主權(quán)。這種管控模式注重戰(zhàn)略協(xié)同和資源共享,以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體利益最大化。(3)操作管控型:-特點(diǎn):母公司對各子公司的經(jīng)營管理進(jìn)行全面深入的干預(yù)和控制。母公司不僅制定集團(tuán)總體戰(zhàn)略,還直接參與子公司的日常經(jīng)營活動,包括生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等各個環(huán)節(jié)。子公司的自主權(quán)較小,主要負(fù)責(zé)執(zhí)行母公司的指令。這種管控模式能夠保證集團(tuán)內(nèi)部的高度統(tǒng)一和協(xié)調(diào),但可能會限制子公司的靈活性和創(chuàng)新能力。3.簡述人力資源需求預(yù)測的步驟。答案:(1)準(zhǔn)備階段:-構(gòu)建人力資源需求預(yù)測系統(tǒng),包括企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測系統(tǒng)、企業(yè)人力資源總量與結(jié)構(gòu)預(yù)測系統(tǒng)、人力資源預(yù)測模型與評估系統(tǒng)等。-預(yù)測環(huán)境與影響因素分析,通過SWOT分析等方法,分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境對人力資源需求的影響。-崗位分析,明確企業(yè)各類崗位的職責(zé)、任務(wù)和任職資格等。-資料采集與初步處理,收集相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃等資料,并進(jìn)行初步整理和分析。(2)預(yù)測階段:-選擇預(yù)測方法,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和數(shù)據(jù)特點(diǎn),選擇合適的人力資源需求預(yù)測方法,如經(jīng)驗預(yù)測法、德爾菲法、趨勢外推法等。-運(yùn)用預(yù)測方法進(jìn)行預(yù)測,根據(jù)所選方法的要求,對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析,得出人力資源需求預(yù)測結(jié)果。-對預(yù)測結(jié)果進(jìn)行初步審核,檢查預(yù)測結(jié)果是否合理,是否符合企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展戰(zhàn)略。(3)審核調(diào)整階段:-對預(yù)測結(jié)果進(jìn)行綜合分析和評估,考慮多種因素對預(yù)測結(jié)果的影響,如市場變化、技術(shù)創(chuàng)新、政策法規(guī)等。-根據(jù)綜合分析和評估的結(jié)果,對預(yù)測結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和修正,使其更加準(zhǔn)確和可靠。-將調(diào)整后的預(yù)測結(jié)果與企業(yè)的人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行對比,確保預(yù)測結(jié)果能夠支持企業(yè)的發(fā)展需求。四、綜合分析題某企業(yè)是一家大型制造企業(yè),近年來隨著市場競爭的加劇,企業(yè)面臨著成本上升、利潤下降的壓力。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn),企業(yè)決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,從傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)模式向個性化定制生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變。作為企業(yè)的人力資源管理負(fù)責(zé)人,請你根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整,制定相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃。答案:人力資源戰(zhàn)略制定根據(jù)企業(yè)從傳統(tǒng)大規(guī)模生產(chǎn)模式向個性化定制生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略調(diào)整,應(yīng)制定與之相匹配的人力資源戰(zhàn)略,具體如下:1.投資戰(zhàn)略:-鑒于個性化定制生產(chǎn)需要員工具備更高的技能和創(chuàng)新能力,企業(yè)應(yīng)加大對員工培訓(xùn)和開發(fā)的投資。例如,建立專門的培訓(xùn)中心,針對不同崗位和技能需求,設(shè)計定制化的培訓(xùn)課程,包括產(chǎn)品設(shè)計、客戶需求分析、柔性生產(chǎn)技術(shù)等方面的培訓(xùn)。-鼓勵員工自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,設(shè)立學(xué)習(xí)獎勵基金,對在學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面表現(xiàn)突出的員工給予獎勵。2.參與戰(zhàn)略:-由于個性化定制生產(chǎn)需要員工更深入地參與到生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié),尤其是與客戶的溝通和需求理解環(huán)節(jié),企業(yè)應(yīng)鼓勵員工積極參與企業(yè)管理和決策。例如,建立員工參與決策的機(jī)制,定期召開員工座談會,聽取員工對生產(chǎn)流程、產(chǎn)品設(shè)計等方面的意見和建議。-加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作,組織跨部門的項目團(tuán)隊,共同解決生產(chǎn)過程中的問題和滿足客戶的個性化需求。人力資源規(guī)劃制定1.人力資源需求預(yù)測:-數(shù)量需求:隨著生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變,對具備個性化定制相關(guān)技能的員工需求將增加。例如,需要更多的產(chǎn)品設(shè)計師、工藝工程師、客戶需求分析師等。通過對企業(yè)未來業(yè)務(wù)量的預(yù)測和生產(chǎn)流程的分析,預(yù)計在未來兩年內(nèi),這些崗位的人員需求將增長30%-50%。-質(zhì)量需求:員工需要具備更強(qiáng)的創(chuàng)新能力、溝通能力和問題解決能力。同時,對員工的專業(yè)技能要求也更高,如掌握先進(jìn)的設(shè)計
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