2024年初級(jí)社會(huì)工作者職業(yè)資格考試題庫(kù)帶答案一、單項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)活動(dòng)中結(jié)識(shí)了學(xué)習(xí)遇到困難的學(xué)生小強(qiáng)，經(jīng)過面對(duì)面的溝通之后，小強(qiáng)主動(dòng)來到社會(huì)工作站向小李求助。這個(gè)過程稱為社會(huì)工作的（）。A.接案B.接觸C.篩選D.走訪答案：A解析：接案是社會(huì)工作助人活動(dòng)的開端，是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過程。題干中社會(huì)工作者小李與小強(qiáng)結(jié)識(shí)溝通后，小強(qiáng)主動(dòng)到工作站求助，這符合接案的過程，所以答案選A。接觸只是初步的認(rèn)識(shí)，篩選是在眾多對(duì)象中挑選，走訪是一種了解情況的方式，均不符合該情境，故B、C、D錯(cuò)誤。2.小張是某少年服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，為服務(wù)對(duì)象小李提供個(gè)案服務(wù)。從社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任來看，小張可以將個(gè)案服務(wù)的記錄用于（）。A.與自己的督導(dǎo)交流B.與其他機(jī)構(gòu)同行交流C.與自己的家人交流D.在發(fā)表文章時(shí)引用答案：A解析：社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)有保密責(zé)任。與督導(dǎo)交流是專業(yè)工作中的必要環(huán)節(jié)，督導(dǎo)可以給予專業(yè)指導(dǎo)和建議，且督導(dǎo)也需遵循保密原則，所以小張可以將個(gè)案服務(wù)記錄用于與自己的督導(dǎo)交流，A選項(xiàng)正確。與其他機(jī)構(gòu)同行交流可能會(huì)泄露服務(wù)對(duì)象隱私，除非獲得服務(wù)對(duì)象同意，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。與自己家人交流不符合保密原則，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。在發(fā)表文章時(shí)引用服務(wù)對(duì)象信息必須獲得服務(wù)對(duì)象明確同意，否則會(huì)侵犯其隱私，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。3.社會(huì)工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場(chǎng)的商戶為主，小周了解到這類學(xué)生家長(zhǎng)平時(shí)忙于生意，對(duì)孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對(duì)這些家庭進(jìn)行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，希望通過改變家長(zhǎng)的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會(huì)工作領(lǐng)域中的（）。A.心理健康服務(wù)B.救助服務(wù)C.學(xué)校社會(huì)工作D.矯治服務(wù)答案：C解析：學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)為目的的專業(yè)服務(wù)。它包括治療型學(xué)校社會(huì)工作（針對(duì)問題學(xué)生）、變遷型學(xué)校社會(huì)工作（針對(duì)社會(huì)變遷導(dǎo)致的學(xué)生適應(yīng)問題）和社區(qū)-學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作（把學(xué)校與社區(qū)聯(lián)系起來）。題干中社會(huì)工作者小周針對(duì)中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問題的學(xué)生，通過家訪與家長(zhǎng)溝通來調(diào)整學(xué)生偏差行為，這屬于學(xué)校社會(huì)工作范疇，C選項(xiàng)正確。心理健康服務(wù)側(cè)重于提供心理咨詢、心理治療等幫助，A選項(xiàng)不符合題意。救助服務(wù)主要針對(duì)貧困、受災(zāi)等群體提供物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)上的援助，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。矯治服務(wù)主要針對(duì)犯罪人員或有犯罪傾向的人進(jìn)行矯正，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。4.關(guān)于社會(huì)工作要素的說法，正確的是（）。A.社會(huì)工作價(jià)值觀是通過社會(huì)工作專業(yè)教育養(yǎng)成的B.社會(huì)工作者的素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力直接影響服務(wù)成效C.社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象就是社會(huì)中需要幫助的貧困人群D.助人活動(dòng)是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供的單向支持活動(dòng)答案：B解析：社會(huì)工作者是社會(huì)工作的基本要素之一，其素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力直接影響服務(wù)成效，B選項(xiàng)正確。社會(huì)工作價(jià)值觀的形成不僅通過專業(yè)教育，還受到個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷、社會(huì)文化等多種因素影響，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象是指遇到困難、需要幫助的個(gè)人或群體，不僅僅是貧困人群，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。助人活動(dòng)是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)合作的過程，不是單向支持活動(dòng)，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。二、多項(xiàng)選擇題1.下列活動(dòng)中，屬于企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容的有（）。A.職工的減壓康樂活動(dòng)B.新入職職工的技術(shù)培訓(xùn)C.職工的職業(yè)生涯指導(dǎo)D.職工的績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲E.職工的親子關(guān)系指導(dǎo)答案：ABCE解析：企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容包括企業(yè)職工福利服務(wù)、職工職業(yè)生涯規(guī)劃、職工情緒管理、職工素質(zhì)提升、職工安全與健康、職工休閑生活與服務(wù)、職工工作與生活平衡的服務(wù)、企業(yè)文化和職工文化建設(shè)、特殊群體關(guān)懷、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任等。職工的減壓康樂活動(dòng)屬于職工情緒管理和休閑生活服務(wù)，A選項(xiàng)正確。新入職職工的技術(shù)培訓(xùn)屬于職工素質(zhì)提升，B選項(xiàng)正確。職工的職業(yè)生涯指導(dǎo)屬于職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容，C選項(xiàng)正確。職工的親子關(guān)系指導(dǎo)屬于職工工作與生活平衡的服務(wù)，E選項(xiàng)正確。職工的績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲是企業(yè)管理的常規(guī)內(nèi)容，不屬于企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。2.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任主要包括（）。A.行政效率B.注重專業(yè)的品性C.加強(qiáng)專業(yè)評(píng)估與研究D.接納和保密E.專業(yè)的完整性答案：BCE解析：社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任主要包括保障專業(yè)的完整性、遵循專業(yè)的評(píng)估和研究、注重專業(yè)的品性等。注重專業(yè)的品性有助于維護(hù)專業(yè)形象和公信力，B選項(xiàng)正確。加強(qiáng)專業(yè)評(píng)估與研究有利于推動(dòng)專業(yè)發(fā)展和提高服務(wù)質(zhì)量，C選項(xiàng)正確。專業(yè)的完整性是保證專業(yè)服務(wù)質(zhì)量和價(jià)值的重要方面，E選項(xiàng)正確。行政效率主要是行政管理方面的要求，不屬于對(duì)專業(yè)的倫理責(zé)任，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。接納和保密是對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。3.社會(huì)工作者小楊為社區(qū)矯正對(duì)象小吳提供個(gè)案服務(wù)。在制訂計(jì)劃過程中，小吳已同意簽署一份正式的個(gè)案服務(wù)協(xié)議。這份協(xié)議的基本內(nèi)容應(yīng)包括（）。A.服務(wù)執(zhí)行的資金來源B.服務(wù)內(nèi)容和采用的服務(wù)方法C.服務(wù)的地點(diǎn)、時(shí)間和次數(shù)D.服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)E.服務(wù)結(jié)束時(shí)的目標(biāo)達(dá)到的程度答案：BCDE解析：個(gè)案服務(wù)協(xié)議的基本內(nèi)容包括服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容和采用的服務(wù)方法、服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)、服務(wù)的地點(diǎn)、時(shí)間、期限和次數(shù)、服務(wù)雙方簽字等。服務(wù)內(nèi)容和采用的服務(wù)方法明確了服務(wù)的具體方式，B選項(xiàng)正確。服務(wù)的地點(diǎn)、時(shí)間和次數(shù)讓服務(wù)具有可操作性，C選項(xiàng)正確。服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)保障了雙方的合法權(quán)益，D選項(xiàng)正確。服務(wù)結(jié)束時(shí)的目標(biāo)達(dá)到的程度是對(duì)服務(wù)效果的一種預(yù)期和衡量，E選項(xiàng)正確。服務(wù)執(zhí)行的資金來源一般不屬于個(gè)案服務(wù)協(xié)議的基本內(nèi)容，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。三、案例分析題案例：某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較融洽。該社區(qū)老齡化程度較高，60歲以上老人占總?cè)丝诘?9.5%。而且，高齡老人數(shù)量較多。社會(huì)工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)一些老人年老體衰，行動(dòng)不便；一些老人沒有退休金，生活困難；一些老人經(jīng)濟(jì)條件雖好，子女卻不在身邊，時(shí)常感到孤獨(dú)寂寞；一些老人反映社區(qū)文化活動(dòng)太少、缺乏展示才藝的舞臺(tái)；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益難以得到保障。針對(duì)以上情況，社會(huì)工作者擬定了一個(gè)社區(qū)老人服務(wù)計(jì)劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；二是請(qǐng)青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。問題：1.該服務(wù)計(jì)劃滿足了老年人的哪些需求，還有哪些需求沒有得到滿足？2.如何構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的需求？答案及解析：1.該服務(wù)計(jì)劃滿足的需求及未滿足的需求-滿足的需求：-協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，滿足了老年人的經(jīng)濟(jì)保障需求。一些老人沒有退休金，生活困難，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助可以緩解他們的經(jīng)濟(jì)壓力，保障基本生活。-請(qǐng)青年志愿者為生活不便的老人提供照顧，滿足了部分生活照料需求。對(duì)于年老體衰、行動(dòng)不便的老人，志愿者的照顧可以幫助他們解決日常生活中的一些困難，如購(gòu)物、就醫(yī)等。-未滿足的需求：-心理慰藉需求：一些老人子女不在身邊，時(shí)常感到孤獨(dú)寂寞，服務(wù)計(jì)劃中沒有針對(duì)這方面的安排，無法滿足老人的情感需求。-文化娛樂需求：一些老人反映社區(qū)文化活動(dòng)太少、缺乏展示才藝的舞臺(tái)，服務(wù)計(jì)劃未涉及豐富社區(qū)文化活動(dòng)、搭建才藝展示平臺(tái)等內(nèi)容，不能滿足老人的文化娛樂需求。-權(quán)益保障需求：一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益難以得到保障，服務(wù)計(jì)劃中沒有關(guān)于保障老人合法權(quán)益的措施，無法滿足這部分老人的權(quán)益保障需求。2.構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)滿足老人需求的方法-個(gè)人網(wǎng)絡(luò)：-社會(huì)工作者可以通過家訪、社區(qū)活動(dòng)等方式，了解老人的家庭情況和社交圈子，促進(jìn)老人與家人、朋友之間的聯(lián)系。鼓勵(lì)子女多關(guān)心老人，定期回家看望老人，增進(jìn)親情交流，滿足老人的情感需求。-幫助老人建立自己的社交網(wǎng)絡(luò)，例如組織老人興趣小組，讓有共同愛好的老人相互認(rèn)識(shí)、交流，擴(kuò)大他們的社交范圍，緩解孤獨(dú)感。-志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)：-進(jìn)一步招募和培訓(xùn)更多的青年志愿者，不僅為生活不便的老人提供生活照料服務(wù)，還可以開展陪老人聊天、讀書讀報(bào)等活動(dòng)，滿足老人的心理慰藉需求。-發(fā)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的學(xué)生志愿者，為老人提供文化輔導(dǎo)、科技普及等服務(wù)，如教老人使用智能手機(jī)，方便他們與外界聯(lián)系。-互助網(wǎng)絡(luò)：-組織社區(qū)內(nèi)身體狀況較好、有一定能力的老人成立互助小組，相互幫助、相互支持。例如，成立健康互助小組，老人之間分享養(yǎng)生經(jīng)驗(yàn)、互相監(jiān)督康復(fù)鍛煉等。-開展老人之間的才藝交流活動(dòng)，如書法、繪畫、唱歌等，為老人提供展示才藝的平臺(tái)，滿足他們的文化娛樂需求。-鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)：-加強(qiáng)鄰里之間的溝通和互助，通過社區(qū)宣傳、鄰里活動(dòng)等方式，提高鄰里對(duì)老人的關(guān)注度。鼓勵(lì)鄰里之間互相照應(yīng)，如幫忙代收快遞、關(guān)注老人安全等。