2024年9月茂名市稅務系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、聽說這次進面試的考生。有的在到處托關(guān)系、跑后門，據(jù)說你也在托關(guān)系。是嗎?

【答案】：尊敬的各位考官,我想生活中出現(xiàn)差錯是難以避免的,對于考官所說的我在這次公務員招考中托關(guān)系的事,我想一是可能考官了解的信息不真實,二是將別人誤認為是我。我確實聽說有人在這次招考中到處托關(guān)系,但我沒有這樣做。我認為一個人要憑自己的真實水平來參加公務員考試,公務員本身對理論知識和業(yè)務技能要求都很高,靠關(guān)系即使考上,將來在工作中也難以勝任。我是一名黨員,一直信奉誠實做人,自己在平時也是這樣身體力行的。我相信公務員招考制度的公正性。這次考試從報考到筆試到面試都組織得非常嚴密,在制度上極大地避免了可能的漏洞。面試還特別增設了紀檢監(jiān)察員來監(jiān)督考試的公正性。

【解析】這是一道在公務員面試中應對不實質(zhì)疑的題目?？忌媾R被懷疑在公務員招考中托關(guān)系的情況，需要巧妙應對，既要澄清自身，又要展現(xiàn)對招考制度的信任和自身良好品質(zhì)。答題思路1.對質(zhì)疑進行回應：以尊重考官的態(tài)度開場，點明可能存在信息不真實或誤認的情況，既委婉指出質(zhì)疑可能有誤，又給考官留有余地。2.表明自身立場：明確表示自己沒托關(guān)系，強調(diào)要靠真實水平參加考試，闡述靠關(guān)系無法勝任公務員工作的觀點，體現(xiàn)自身對公務員崗位的正確認知。同時，提及自己是黨員且踐行誠實做人的原則，增強可信度。3.強調(diào)招考制度公正性：闡述公務員招考從報考到面試各環(huán)節(jié)組織嚴密，制度上避免漏洞，還設置紀檢監(jiān)察員監(jiān)督，以此表明對招考公正性的信任，進一步證明自己沒托關(guān)系?？偨Y(jié)該回答條理清晰，態(tài)度誠懇，既有效澄清自己未托關(guān)系的事實，又展現(xiàn)了對公務員崗位的正確認識和良好的個人品質(zhì)，也體現(xiàn)了對招考制度公正性的信任，符合公務員的職業(yè)要求和規(guī)范。2、在許多醫(yī)患矛盾中，患者都反映醫(yī)師的態(tài)度比較冰冷，對這種現(xiàn)象你怎么看?

【答案】：在許多醫(yī)患矛盾中患者反映醫(yī)師態(tài)度冰冷，這是一個需要重視的社會現(xiàn)象。從患者角度看，冰冷態(tài)度易讓他們產(chǎn)生誤解和不滿，影響治療配合度和滿意度，加重就醫(yī)負面情緒。從醫(yī)師角度，工作壓力大、任務重可能導致無暇顧及態(tài)度，但其態(tài)度對治療有重要影響。要解決此問題，一方面醫(yī)院應加強人文關(guān)懷培訓，提升醫(yī)師溝通技巧和服務意識；另一方面要合理配置醫(yī)療資源，減輕醫(yī)師負擔。此外，還需加強醫(yī)患之間的溝通和理解，營造和諧的醫(yī)療環(huán)境。

【解析】醫(yī)患矛盾的根本原因在于“看病難、看病貴”的長期存在，加上一些醫(yī)院的逐利行為，導致醫(yī)患關(guān)系被刷上一層“不信任”的底色。而從患者反映醫(yī)師態(tài)度冰冷來看，溝通不足也是導致醫(yī)患矛盾的一個重要原因。醫(yī)療是一個特殊行業(yè)，專業(yè)性很強，醫(yī)患之間的信息和知識不對稱?；颊咴谏r，心理都很敏感，渴求醫(yī)生的撫慰與幫助，希望醫(yī)生能耐心解釋。這時候，如果醫(yī)患溝通不足，或者療效不好，患者的情緒容易“一點就著”，導致沖突?？墒牵缃翊筢t(yī)院人滿為患，很多專家出診半天要看上百個病人，有時連午飯都顧不上吃，很少有時間和精力去耐心交流。有的醫(yī)生出于忙碌，幾句話就打發(fā)病人，讓患者感到態(tài)度冰冷，產(chǎn)生誤會和不滿，引起不必要的矛盾。因此，首先醫(yī)生應當回歸到醫(yī)療服務的主角上來，讓自己真正的成為患者長期的拯救者，而非短期的臨時工。在與患者溝通問題上，加強自己的人文素養(yǎng)，先成為患者的朋友，再成為患者的天使。其次，醫(yī)院應該將時間更多的交由醫(yī)生自行處理，而非強制性要求醫(yī)生一天要看多名患者。政府等相關(guān)部門也應對目前醫(yī)療領(lǐng)域進行一次徹底調(diào)查，對醫(yī)院的配套設施與就醫(yī)人數(shù)做好科學化統(tǒng)計管理，缺少設備的應及時補充，為患者提供更加安全、快捷的服務。最后，在患者方面也應該對醫(yī)生給予一定的理解，而不是用暴力解決心中的不悅?！搬t(yī)者父母心”，任何一個醫(yī)生都希望通過自己精湛藝術(shù)為患者解決傷痛，而非不理不睬不負責任。"3、面試熱點：給外賣小哥多點溫暖，給這座城市多點溫度

背景鏈接：

近日，杭州一市民發(fā)朋友圈感謝外賣小哥，因為兒子考研壓力大失眠，點外賣怕打擾兒子午睡，于是選擇了“不要敲門/按鈴”的備注，但忘記手機是靜音狀態(tài)，看到47個未接電話才想起外賣，后來看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)外賣小哥在門口等了近1小時，心里很感動。

熱點試題：

近日，某女子發(fā)朋友圈對外賣小哥進行致謝，原因是其為不打擾她考研的孩子午休在門外等待1小時，對此有網(wǎng)友認為我們要為外賣小哥點贊，也有網(wǎng)友斥責該家長的行為，對此你怎么看?

【答案】：一、表達觀點當我看到這則新聞的時候我不禁被感動，但更多的是詫異，外賣小哥守著顧客的餐近一小時是他負責任敬業(yè)的表現(xiàn)，但是該家長的做法的確應該引起我們的反思，而后來的“感謝”不免有些“馬后炮”。二、分析題干觀點并論證自身觀點(1)外賣小哥每天奔走于每個城市的大街小巷，為了能準時送達顧客的餐食，為不被投訴，為了多送幾單，他們行色匆匆送達即走，該外賣小哥在顧客備注要求之下多次電聯(lián)無效寧可站在門口等，也不輕易打擾顧客，外賣小哥的舉動讓人感動，這是一種敬業(yè)精神和高度職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，值的我們每一個人學習。(2)但是我們也要看到外賣小哥本該不需要等那么久，如果這位家長能夠在點過外賣后把手機放在手邊并及時關(guān)注配送進展就不會出現(xiàn)這樣的情況，而且也不是只有不按門鈴這樣一種辦法才能避免打擾她的孩子，如果按門鈴真的會影響孩子午休那為什么不選擇其他辦法?完全可以讓外賣小哥將外賣放置在門口。況且等待的這段時間也嚴重影響了外賣小哥的接單。(3)所以我認為鼓勵外賣小哥的同時我們更要反思，與其這樣后期的所謂的致謝倒不如通過其他方法給他們多一些關(guān)懷。三、結(jié)合實際談對策(1)作為顧客的我們，要對外賣小哥多一些包容少一些苛刻，要求要合理，不可動輒就投訴。(2)商家、店鋪也要多關(guān)心外賣小哥，體現(xiàn)細節(jié)關(guān)懷，冬日里的提供一杯熱水，夏日里提供的一處避暑乘涼之地。(3)平臺也要健全管理機制，明確雙方責任，在要求外賣小哥限時送達的同時也要對于顧客的行為提出相應的要求，比如限制呼入次數(shù)，多次呼入無效后責任由顧客承擔等等。(4)在社會上通過電視、網(wǎng)絡、媒體等多種途徑大力宣傳，呼吁廣大民眾能多理解外賣小哥，也呼吁外賣小哥都可以負起責任送好每一份餐。

【解析】題目分析本題屬于綜合分析類題目，圍繞某女子因外賣小哥為不打擾其考研孩子午休在門外等待1小時而發(fā)朋友圈致謝這一事件，網(wǎng)友產(chǎn)生了不同看法，要求考生談對此事的看法。這需要考生全面客觀地分析外賣小哥的行為和家長的做法，并提出合理的對策建議。答案解析#一、表達觀點考生看到這則新聞后既感動又詫異，肯定了外賣小哥負責任敬業(yè)的表現(xiàn)，同時指出家長的做法應引起反思，認為家長后期的“感謝”有“馬后炮”之嫌，觀點明確且態(tài)度客觀，體現(xiàn)了對事件的深入思考。#二、分析題干觀點并論證自身觀點1.外賣小哥角度：考生詳細闡述了外賣小哥的敬業(yè)精神和高度職業(yè)素養(yǎng)。指出外賣小哥日常工作中為準時送達餐食、避免投訴、多接單而忙碌，而此外賣小哥在顧客備注要求下多次電聯(lián)無效仍耐心等待，不輕易打擾顧客，這一舉動令人感動，值得學習。這部分分析深入且合理，緊扣外賣小哥的行為進行了積極評價。2.家長角度：考生從多個方面對家長的做法提出了質(zhì)疑。指出家長若點外賣后及時關(guān)注配送進展、合理選擇取餐方式（如讓外賣小哥放門口），就可避免讓外賣小哥長時間等待，且等待時間嚴重影響了外賣小哥接單。這體現(xiàn)了考生思維的全面性和批判性，能從不同角度分析問題。3.綜合觀點：基于上述分析，考生認為在鼓勵外賣小哥的同時更要反思，強調(diào)與其事后致謝，不如提前通過其他方法給予外賣小哥關(guān)懷，進一步明確了自身觀點。#三、結(jié)合實際談對策1.顧客層面：提出顧客要對外賣小哥多包容、少苛刻，合理提出要求，不輕易投訴，這體現(xiàn)了人與人之間應有的理解和尊重。2.商家、店鋪層面：建議商家、店鋪在細節(jié)上關(guān)懷外賣小哥，如冬日提供熱水、夏日提供避暑之地，體現(xiàn)了對勞動者的人文關(guān)懷。3.平臺層面：要求平臺健全管理機制，明確雙方責任，在要求外賣小哥限時送達的同時對顧客行為提出相應要求，如限制呼入次數(shù)、多次呼入無效后責任由顧客承擔等，這有助于平衡雙方利益，規(guī)范市場秩序。4.社會層面：通過多種途徑宣傳，呼吁民眾理解外賣小哥，同時要求外賣小哥負起責任送好每一份餐，營造良好的社會氛圍，促進整個行業(yè)的健康發(fā)展。整體答案邏輯清晰，分析全面，對策合理可行，符合公務員面試的要求。4、國務院要求各事業(yè)單位部門公開三公經(jīng)費，三公經(jīng)費的公開有什么積極意義？請你談一談。

【答案】：/三公經(jīng)費花的是納稅人的錢。作為以“為人民服務”為天職的國家政府工作人員，要明白將每一分錢花得合理、花得正當是他們的責任與義務，更體現(xiàn)他們的道德與良知。三公經(jīng)費的公開，對人民、政府以及國家發(fā)展都具有十分重要的意義。首先，三公經(jīng)費的公開標志著政府政務公開程度的進一步提高。沒有公開就沒有監(jiān)督，國家的錢被用到了哪里，花在什么建設上，都直接影響政府對人民的服務質(zhì)量。一直以來，三公經(jīng)費都是人民和媒體最關(guān)心的內(nèi)容。三公經(jīng)費公開后，從中央到地方甚至到國有企業(yè)的經(jīng)費都將一步步公開，國務院這一要求將會帶動各地方共同努力，讓我們看到一個真正在陽光下運作的政府服務系統(tǒng)。其次，對于打造廉潔型政府起著重要的推動作用。不得不說，三公經(jīng)費向來被人民視為政府開支中最隱晦的部分，暗箱運行、不透明操作等行為讓這一領(lǐng)域包含了太多不能說的秘密，不得不承認，這一部分已經(jīng)成了違規(guī)違法的高發(fā)區(qū)，成了貪污腐敗的發(fā)源地，沒有公開，權(quán)力就會無限膨脹。因此，只有透明公開才能從根本上杜絕產(chǎn)生腐敗問題，清掃死角，營造徹底廉潔的政府。最后，有助于讓人民幫助政府更有效地開支。人民對于政府開支的監(jiān)督力度和認真程度是超過政府本身的，因為長期的習慣已經(jīng)使很多政府部門對于自身的消費開支喪失了敏感性。當三公經(jīng)費公開后，人們能夠幫助政府從中發(fā)現(xiàn)可以節(jié)省的地方甚至不需要投入的地方，幫助政府做到“精打細算”，讓每一分錢都花得更有必要。三公經(jīng)費的公開，讓我們看到了政府打造透明廉潔型政府的決心。經(jīng)費的公開，若真的要取得預期效果，除了要堅持以外，更要做到細致、真實、徹底。相信這只是一個開始，我們期待政府更多公開透明化的努力。

【解析】這是一道綜合分析類面試題目，核心是探討國務院要求各事業(yè)單位部門公開三公經(jīng)費的積極意義。以下從破題點、答題要點、語言表達等方面進行解析：破題點本題破題關(guān)鍵在于明確三公經(jīng)費公開對于不同主體（人民、政府、國家發(fā)展）的重要意義，清晰闡述這一舉措帶來的多方面積極影響。答題要點及合理性1.政務公開層面指出三公經(jīng)費公開標志著政府政務公開程度進一步提高。政府使用納稅人的錢，經(jīng)費使用情況關(guān)乎服務質(zhì)量，且一直是民眾和媒體關(guān)注焦點。公開后從中央到地方及國有企業(yè)經(jīng)費逐步公開，能形成陽光運作的政府服務系統(tǒng)，體現(xiàn)了政府在政務透明化方面的努力，讓民眾更好地了解政府資金流向，監(jiān)督政府工作。這一要點從政務公開的大趨勢和民眾監(jiān)督角度，闡述了三公經(jīng)費公開的重要性，邏輯清晰合理。2.廉潔政府建設層面說明三公經(jīng)費公開對打造廉潔型政府起著重要推動作用。以往三公經(jīng)費存在暗箱運行等問題，是違規(guī)違法和貪污腐敗高發(fā)區(qū)，公開能杜絕腐敗問題，清掃死角。此要點抓住了當前反腐和政府建設的關(guān)鍵，強調(diào)了透明公開對遏制腐敗的重要性，從源頭上解決問題，體現(xiàn)了對政府廉潔建設的積極意義。3.經(jīng)費有效開支層面提出三公經(jīng)費公開有助于讓人民幫助政府更有效地開支。由于政府部門長期習慣可能對自身消費開支喪失敏感性，而民眾監(jiān)督力度和認真程度高，公開后民眾能幫助政府發(fā)現(xiàn)可節(jié)省和無需投入的地方，實現(xiàn)“精打細算”。這一要點從經(jīng)費合理使用的實際需求出發(fā)，借助民眾力量提高政府經(jīng)費使用效率，具有合理性和現(xiàn)實意義。4.后續(xù)期待層面強調(diào)三公經(jīng)費公開體現(xiàn)了政府打造透明廉潔型政府的決心，并指出要取得預期效果需堅持且做到細致、真實、徹底，同時表達對政府更多公開透明化努力的期待。這既肯定了當前舉措，又對未來工作提出要求和期望，使答題內(nèi)容有一定的前瞻性和完整性。語言表達整體語言表達規(guī)范、書面，使用了“政務公開”“廉潔型政府”“透明公開化”等專業(yè)詞匯，符合公務員面試的要求。邏輯上，采用總分總的結(jié)構(gòu)，開頭闡述總體意義，中間分別從不同方面具體說明，結(jié)尾總結(jié)觀點并表達期待，層次清晰，論述全面?？偨Y(jié)該回答緊扣題目，從多個角度全面分析了三公經(jīng)費公開的積極意義，要點明確、邏輯合理、語言規(guī)范，具備較高的參考價值?？忌诖痤}時可以借鑒這種多角度分析和清晰的邏輯結(jié)構(gòu)，但需根據(jù)自身理解和實際情況進行適當拓展和優(yōu)化，使作答更具個性和亮點。"5、面試熱點:網(wǎng)絡眾籌如何重獲公眾信任

【熱點背景】

近日，某互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺在超過40座城市派駐地推人員進入醫(yī)院地毯式“掃樓”，引導患者發(fā)起籌款。隱瞞求助者財產(chǎn)、隨意填寫金額、模板化撰寫求助故事、末位淘汰等種種亂象引發(fā)了社會關(guān)注。對此，其連發(fā)兩條聲明，承認線下人員違反服務規(guī)范，已全面暫停線下服務。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺的出現(xiàn)，為廣大因病返貧的患者獲得慈善籌款提供了便利渠道。與傳統(tǒng)方式相比，互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺具有及時、方便、免費等特點，也為公益慈善提高了效率，節(jié)省了成本。但不可否認，個別互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺確實存在不規(guī)范的地方?；ヂ?lián)網(wǎng)籌款平臺不斷引發(fā)公眾質(zhì)疑。如何合法合規(guī)募集愛心善款，成為互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

[信息來源：經(jīng)濟日報]

【聚焦熱點】

互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺的出現(xiàn)，為廣大因病返貧的患者獲得慈善籌款提供了便利渠道。但互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺不斷引發(fā)公眾質(zhì)疑，對此你怎么看?

【答案】：1.表明觀點。“網(wǎng)絡眾籌”是一個新事物，善加利用，確實有“及時救人于危難”和“有效成全公眾善念”的積極功效。對出現(xiàn)的問題，既要嚴肅整治，也不宜一棍子打死。2.消極影響(1)挫傷群眾參與公益事業(yè)的積極性。接二連三不合規(guī)眾籌事件的曝光，會導致群眾積極性減低，公益認可度減少。(2)影響社會風氣。眾籌治病本是集眾人之力，為病患帶來幫助和希望，當前平臺為了個人私利，謊報信息進行發(fā)布，阻礙和諧社會的建設。(3)損害政府公信力。作為社會關(guān)注度高的公益事業(yè)，涉及醫(yī)療治病等方面，一旦出現(xiàn)問題，暴露出的是政府及相關(guān)部門工作的缺失，影響群眾對政府的認可。3.分析原因(1)群眾鑒別意識低。眾籌打著公益的幌子，導致群眾不加鑒別就輕信網(wǎng)絡、朋友圈等轉(zhuǎn)發(fā)的求助信息。(2)網(wǎng)絡眾籌平臺管理混亂，工作人員缺乏責任意識，只關(guān)注自身利益。(3)相關(guān)法律法規(guī)不完善。由于互聯(lián)網(wǎng)眾籌是近幾年才興起的，相關(guān)立法尚未跟進完善，導致存在法律盲區(qū)，讓不法之徒鉆空子。(4)政府責任意識不足，對于互聯(lián)網(wǎng)眾籌行業(yè)出現(xiàn)的問題缺乏及時監(jiān)管，導致愈發(fā)混亂。4.提出對策(1)群眾提高鑒別意識。群眾在面對網(wǎng)絡求助時，需對信息進行甄別核實，不要盲目捐款，助長不良風氣。(2)互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺作為信息發(fā)布方，依法負有審核義務，應確保信息的真實性、準確性和完整性。(3)完善網(wǎng)絡眾籌領(lǐng)域法律法規(guī)，有法可依，從嚴治理。建立信息溝通共享機制、信用信息披露機制和違法違規(guī)行為協(xié)查機制，強化協(xié)同監(jiān)管。(4)政府加大監(jiān)管力度，對互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺的市場準入、業(yè)務范圍、宣傳推廣、操作規(guī)范、退出機制等進一步細化，促進互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺和整個行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展。

【解析】題干解析本題聚焦于互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺這一面試熱點，以某互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺地推“掃樓”引發(fā)的系列亂象為背景，引出互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺雖為因病返貧患者提供慈善籌款便利渠道，但卻不斷引發(fā)公眾質(zhì)疑這一核心問題，要求考生就該現(xiàn)象發(fā)表看法，考查考生對社會熱點問題的綜合分析能力、邏輯思維能力以及解決問題的能力。答案解析1.表明觀點：答案明確指出“網(wǎng)絡眾籌”作為新事物有積極功效，對其出現(xiàn)的問題要嚴肅整治但不宜一棍子打死，這種觀點體現(xiàn)了全面、客觀的看待問題，避免了片面性，符合公務員對社會現(xiàn)象應有的理性分析態(tài)度。2.消極影響分析挫傷群眾參與公益事業(yè)積極性：指出接二連三的不合規(guī)眾籌事件曝光會使群眾積極性減