2025年社區(qū)工作者考試題(含答案)一、單選題（每題1分，共20分）1.社區(qū)建設(shè)的核心是（）A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)環(huán)境C.社區(qū)文化D.社區(qū)治安答案：A解析：社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心，它涵蓋了為社區(qū)居民提供的各種生活服務(wù)、福利保障等內(nèi)容，直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和社區(qū)的和諧發(fā)展。2.社區(qū)工作者在與居民接觸時，以下哪種做法是錯誤的（）A.主動自我介紹B.只關(guān)注自己想要了解的問題C.傾聽居民的意見和需求D.保持微笑和禮貌答案：B解析：社區(qū)工作者在與居民接觸時，應(yīng)全面關(guān)注居民情況，不能只關(guān)注自己想要了解的問題，要尊重居民，傾聽他們的意見和需求。3.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）A.基層政府機(jī)關(guān)B.基層群眾性自治組織C.基層社會團(tuán)體D.基層經(jīng)濟(jì)組織答案：B解析：《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規(guī)定，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。4.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和（）A.任務(wù)目標(biāo)B.短期目標(biāo)C.長期目標(biāo)D.具體目標(biāo)答案：A解析：社區(qū)工作目標(biāo)分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)，過程目標(biāo)注重改變社區(qū)成員的態(tài)度、增進(jìn)其能力等；任務(wù)目標(biāo)是解決特定的社區(qū)問題。5.下列不屬于社區(qū)文化建設(shè)內(nèi)容的是（）A.舉辦社區(qū)文藝演出B.建設(shè)社區(qū)圖書館C.開展社區(qū)體育活動D.維修社區(qū)道路答案：D解析：維修社區(qū)道路屬于社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不屬于社區(qū)文化建設(shè)內(nèi)容，而舉辦文藝演出、建設(shè)圖書館、開展體育活動都與社區(qū)文化相關(guān)。6.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，首先要做的是（）A.確定活動主題B.制定活動計(jì)劃C.籌集活動資金D.宣傳活動內(nèi)容答案：A解析：確定活動主題是組織社區(qū)活動的第一步，主題明確了才能圍繞其開展后續(xù)的計(jì)劃制定、資金籌集和宣傳等工作。7.社區(qū)治安工作的主要力量是（）A.社區(qū)民警B.社區(qū)志愿者C.社區(qū)保安D.以上都是答案：D解析：社區(qū)治安工作需要社區(qū)民警的專業(yè)執(zhí)法、社區(qū)志愿者的協(xié)助和社區(qū)保安的日常巡邏等多方面力量共同參與。8.社區(qū)服務(wù)的“四個面向”不包括（）A.面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優(yōu)撫對象的社會救助和福利服務(wù)B.面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)C.面向下崗職工的再就業(yè)服務(wù)和社會保障社會化服務(wù)D.面向社區(qū)單位的社會管理服務(wù)答案：D解析：社區(qū)服務(wù)的“四個面向”包括面向老年人等特殊群體的救助福利服務(wù)、面向居民的便民利民服務(wù)、面向下崗職工的再就業(yè)和社保社會化服務(wù)以及面向駐區(qū)單位的社會化服務(wù)，而非社會管理服務(wù)。9.社區(qū)建設(shè)的基本原則不包括（）A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.擴(kuò)大民主，居民自治D.統(tǒng)一規(guī)劃，強(qiáng)制推進(jìn)答案：D解析：社區(qū)建設(shè)應(yīng)遵循以人為本、資源共享、擴(kuò)大民主等原則，不能強(qiáng)制推進(jìn)，要充分尊重居民意愿。10.社區(qū)工作者在調(diào)解居民糾紛時，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.依法調(diào)解B.偏袒一方C.自愿平等D.尊重當(dāng)事人權(quán)利答案：B解析：調(diào)解居民糾紛應(yīng)依法、自愿平等、尊重當(dāng)事人權(quán)利，不能偏袒任何一方。11.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的主要內(nèi)容不包括（）A.垃圾清理B.街道綠化C.違章建筑拆除D.噪音治理答案：D解析：噪音治理屬于社區(qū)環(huán)境噪聲污染防治方面，不屬于環(huán)境衛(wèi)生管理主要內(nèi)容，環(huán)境衛(wèi)生管理主要涉及垃圾清理、街道綠化、違章建筑拆除等。12.社區(qū)居民會議由（）召集和主持。A.社區(qū)黨支部B.社區(qū)居民委員會C.街道辦事處D.社區(qū)志愿者答案：B解析：社區(qū)居民會議由社區(qū)居民委員會召集和主持，它是居民參與社區(qū)事務(wù)決策的重要形式。13.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育活動時，應(yīng)根據(jù)社區(qū)居民的（）來確定教育內(nèi)容。A.年齡B.興趣愛好C.需求D.職業(yè)答案：C解析：開展社區(qū)教育活動要以社區(qū)居民的需求為導(dǎo)向，這樣才能提高居民參與度和教育效果。14.社區(qū)建設(shè)中，（）是基礎(chǔ)。A.社區(qū)組織建設(shè)B.社區(qū)服務(wù)建設(shè)C.社區(qū)文化建設(shè)D.社區(qū)環(huán)境建設(shè)答案：A解析：社區(qū)組織建設(shè)是社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)，健全的社區(qū)組織能夠有效地整合資源、開展各項(xiàng)社區(qū)工作。15.社區(qū)工作者在與社區(qū)內(nèi)的社會組織合作時，應(yīng)（）A.指揮社會組織開展工作B.尊重社會組織的自主性C.限制社會組織的活動范圍D.獨(dú)占合作成果答案：B解析：與社區(qū)內(nèi)社會組織合作時，應(yīng)尊重其自主性，平等合作，共同為社區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。16.社區(qū)就業(yè)服務(wù)的重點(diǎn)對象是（）A.高校畢業(yè)生B.退役軍人C.下崗失業(yè)人員D.農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員答案：C解析：社區(qū)就業(yè)服務(wù)重點(diǎn)關(guān)注下崗失業(yè)人員，幫助他們實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。17.社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)資源評估時，不需要考慮的是（）A.社區(qū)內(nèi)的人力、物力資源B.社區(qū)內(nèi)的企業(yè)資源C.社區(qū)外的政府資源D.社區(qū)居民的消費(fèi)能力答案：D解析：社區(qū)資源評估主要關(guān)注社區(qū)內(nèi)的人力、物力、企業(yè)資源以及社區(qū)外的政府資源等，社區(qū)居民消費(fèi)能力不屬于資源評估范疇。18.社區(qū)建設(shè)的“三自”方針是自我管理、自我教育和（）A.自我服務(wù)B.自我監(jiān)督C.自我發(fā)展D.自我完善答案：A解析：社區(qū)建設(shè)的“三自”方針是自我管理、自我教育、自我服務(wù)。19.社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿者活動時，應(yīng)（）A.強(qiáng)制居民參與B.只招募年輕人C.明確志愿者的職責(zé)和任務(wù)D.不給予志愿者任何獎勵答案：C解析：組織社區(qū)志愿者活動要明確志愿者職責(zé)和任務(wù)，不能強(qiáng)制居民參與，應(yīng)廣泛招募不同年齡段人員，也可適當(dāng)給予志愿者獎勵。20.社區(qū)的基本要素不包括（）A.人口B.地域C.文化D.宗教答案：D解析：社區(qū)基本要素包括人口、地域、文化等，宗教不是社區(qū)的基本要素。二、多選題（每題2分，共30分）1.社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)包括（）A.福利性B.群眾性C.服務(wù)性D.互助性答案：ABCD解析：社區(qū)服務(wù)具有福利性，為居民提供福利保障；群眾性，面向廣大社區(qū)居民；服務(wù)性，以服務(wù)居民為宗旨；互助性，促進(jìn)居民間互幫互助。2.社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）A.社區(qū)組織建設(shè)B.社區(qū)服務(wù)建設(shè)C.社區(qū)文化建設(shè)D.社區(qū)環(huán)境建設(shè)答案：ABCD解析：社區(qū)建設(shè)涵蓋組織建設(shè)、服務(wù)建設(shè)、文化建設(shè)、環(huán)境建設(shè)等多方面內(nèi)容。3.社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力有（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.組織管理能力C.社會調(diào)查能力D.應(yīng)急處理能力答案：ABCD解析：社區(qū)工作者需要具備溝通協(xié)調(diào)能力與居民和各方交流合作，組織管理能力開展社區(qū)活動，社會調(diào)查能力了解社區(qū)情況，應(yīng)急處理能力應(yīng)對突發(fā)狀況。4.社區(qū)居民委員會的主要職責(zé)有（）A.宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策B.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)C.調(diào)解民間糾紛D.協(xié)助維護(hù)社會治安答案：ABCD解析：社區(qū)居民委員會承擔(dān)宣傳政策、辦理公共事務(wù)、調(diào)解糾紛、協(xié)助治安等職責(zé)。5.社區(qū)文化的功能包括（）A.凝聚功能B.導(dǎo)向功能C.娛樂功能D.教育功能答案：ABCD解析：社區(qū)文化具有凝聚社區(qū)居民、引導(dǎo)居民價值觀、提供娛樂活動、開展教育等功能。6.社區(qū)治安綜合治理的措施有（）A.加強(qiáng)治安防范B.開展法制宣傳教育C.調(diào)解民間糾紛D.打擊違法犯罪活動答案：ABCD解析：社區(qū)治安綜合治理包括加強(qiáng)防范、宣傳法制、調(diào)解糾紛、打擊犯罪等措施。7.社區(qū)工作的主要模式有（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社區(qū)行動模式答案：ABC解析：社區(qū)工作主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式、社區(qū)照顧模式。8.社區(qū)工作者在與居民建立關(guān)系時，可采用的技巧有（）A.主動介紹自己B.尋找共同話題C.表達(dá)同理心D.給予適當(dāng)贊美答案：ABCD解析：與居民建立關(guān)系可通過主動介紹、找共同話題、表達(dá)同理心、給予贊美等技巧。9.社區(qū)資源的類型包括（）A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.文化資源答案：ABCD解析：社區(qū)資源包括人力、物力、財(cái)力、文化等多種類型。10.社區(qū)教育的內(nèi)容包括（）A.文化知識教育B.職業(yè)技能教育C.法制教育D.健康教育答案：ABCD解析：社區(qū)教育涵蓋文化知識、職業(yè)技能、法制、健康等多方面內(nèi)容。11.社區(qū)志愿服務(wù)的原則有（）A.自愿參加B.量力而行C.講求實(shí)效D.持之以恒答案：ABCD解析：社區(qū)志愿服務(wù)應(yīng)遵循自愿參加、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒的原則。12.社區(qū)環(huán)境建設(shè)包括（）A.環(huán)境衛(wèi)生B.綠化美化C.環(huán)境保護(hù)D.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)答案：ABCD解析：社區(qū)環(huán)境建設(shè)涉及環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、環(huán)境保護(hù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面。13.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）A.活動內(nèi)容要符合居民需求B.活動形式要多樣化C.充分調(diào)動居民的積極性D.做好活動的安全保障工作答案：ABCD解析：開展社區(qū)活動要考慮居民需求、形式多樣、調(diào)動積極性和保障安全等事項(xiàng)。14.社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的方式有（）A.參加居民會議B.參與社區(qū)志愿服務(wù)C.對社區(qū)工作提出建議D.選舉社區(qū)居民委員會成員答案：ABCD解析：居民可通過參加會議、參與志愿、提建議、選舉等方式參與社區(qū)事務(wù)。15.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，應(yīng)遵循的步驟有（）A.了解矛盾的基本情況B.分析矛盾產(chǎn)生的原因C.提出解決方案D.跟蹤解決方案的執(zhí)行情況答案：ABCD解析：處理社區(qū)矛盾需了解情況、分析原因、提出方案并跟蹤執(zhí)行情況。三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)建設(shè)是政府行為，與社區(qū)居民無關(guān)。（）答案：錯誤解析：社區(qū)建設(shè)需要政府引導(dǎo)，但社區(qū)居民是社區(qū)建設(shè)的主體，社區(qū)建設(shè)離不開居民的積極參與。2.社區(qū)工作者可以隨意更改社區(qū)活動計(jì)劃。（）答案：錯誤解析：社區(qū)活動計(jì)劃是經(jīng)過前期策劃和準(zhǔn)備的，隨意更改可能影響活動效果和居民參與度，如需更改應(yīng)經(jīng)過合理評估和必要程序。3.社區(qū)居民委員會是政府的派出機(jī)構(gòu)。（）答案：錯誤解析：社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不是政府派出機(jī)構(gòu)。4.社區(qū)文化建設(shè)只需要關(guān)注文藝活動。（）答案：錯誤解析：社區(qū)文化建設(shè)包括文化知識教育、體育活動、精神文明建設(shè)等多方面，不只是文藝活動。5.社區(qū)工作者在與居民溝通時，應(yīng)盡量使用專業(yè)術(shù)語。（）答案：錯誤解析：與居民溝通應(yīng)使用通俗易懂的語言，避免過多使用專業(yè)術(shù)語，以便居民理解。6.社區(qū)志愿服務(wù)可以不考慮志愿者的意愿和能力。（）答案：錯誤解析：社區(qū)志愿服務(wù)應(yīng)遵循自愿參加、量力而行原則，要考慮志愿者意愿和能力。7.社區(qū)治安工作只需要依靠社區(qū)民警。（）答案：錯誤解析：社區(qū)治安工作需要社區(qū)民警、志愿者、保安等多方面力量共同協(xié)作。8.社區(qū)建設(shè)的最終目標(biāo)是提高居民的生活質(zhì)量。（）答案：正確解析：社區(qū)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是提高居民生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。9.社區(qū)工作者可以不尊重社區(qū)內(nèi)不同文化背景的居民。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作者應(yīng)尊重社區(qū)內(nèi)不同文化背景居民，促進(jìn)文化融合和社區(qū)團(tuán)結(jié)。10.社區(qū)組織建設(shè)只包括社區(qū)居民委員會的建設(shè)。（）答案：錯誤解析：社區(qū)組織建設(shè)包括社區(qū)黨組織、居民委員會、社會組織等多方面建設(shè)。四、論述題（每題15分，共30分）1.論述社區(qū)工作者在社區(qū)文化建設(shè)中的作用。社區(qū)工作者在社區(qū)文化建設(shè)中扮演著至關(guān)重要的角色，具體作用體現(xiàn)在以下幾個方面：-策劃與組織作用：社區(qū)工作者要根據(jù)社區(qū)居民的需求和社區(qū)的實(shí)際情況，策劃豐富多彩的文化活動，如文藝演出、文化展覽、體育比賽等。在活動組織過程中，從活動方案的制定、人員的安排、場地的布置到活動的宣傳推廣，都需要社區(qū)工作者精心策劃和組織，以確?；顒禹樌_展，吸引更多居民參與。-資源整合作用：社區(qū)文化建設(shè)需要各種資源的支持，包括人力、物力、財(cái)力等。社區(qū)工作者要積極整合社區(qū)內(nèi)的資源，如與社區(qū)內(nèi)的學(xué)校、企業(yè)、社會組織等合作，共同開展文化活動；爭取政府部門的資金支持和政策扶持；動員社區(qū)居民中的文化人才參與到文化建設(shè)中來，發(fā)揮他們的特長和優(yōu)勢。-教育與引導(dǎo)作用：社區(qū)工作者是社區(qū)文化的傳播者和引導(dǎo)者。他們可以通過開展文化知識講座、培訓(xùn)等活動，向居民傳授文化知識和技能，提高居民的文化素養(yǎng)。同時，引導(dǎo)居民樹立正確的文化價值觀，弘揚(yáng)積極向上的社區(qū)文化精神，抵制不良文化的影響。-溝通與協(xié)調(diào)作用：在社區(qū)文化建設(shè)中，社區(qū)工作者要與不同的群體進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。與居民溝通，了解他們對文化活動的需求和意見；與社區(qū)組織和單位溝通，協(xié)調(diào)各方利益，共同推進(jìn)文化建設(shè)；與政府部門溝通，爭取更多的政策支持和資源投入。通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，營造良好的社區(qū)文化建設(shè)氛圍。-監(jiān)督與評估作用：社區(qū)工作者要對社區(qū)文化建設(shè)的各項(xiàng)活動和項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和評估。監(jiān)督活動的執(zhí)行情況，確保活動按照計(jì)劃進(jìn)行；評估活動的效果和影響，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的文化建設(shè)提供參考。同時，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整文化建設(shè)的方向和策略，提高文化建設(shè)的質(zhì)量和效益。2.論述如何提高社區(qū)居民的參與度。提高社區(qū)居民的參與度是社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的關(guān)鍵，可從以下幾個方面入手：-加強(qiáng)宣傳教育：通過社區(qū)宣傳欄、社區(qū)網(wǎng)站、微信公眾號等多種渠道，向居民宣傳社區(qū)事務(wù)和活動的重要性，提高居民對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。同時，普及社區(qū)參與的知識和方法，讓居民了解如何參與社區(qū)事務(wù)，提高他們的參與能力和意識。-滿足居民需求：社區(qū)工作者要深入了解居民的需求和利益訴求，根據(jù)居民的需求來策劃和組織社區(qū)活動和項(xiàng)目。例如，針對居民對文化娛樂的需求，開展豐富多彩的文化活動；針對居民對環(huán)境衛(wèi)生的關(guān)注，加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境整治。只有滿足居民的需求，才能激發(fā)居民的參與熱情。-建立參與機(jī)制：建立健全社區(qū)居民參與的機(jī)制和平臺，如居民會議、社區(qū)議事會、志愿者服務(wù)組織等。讓居民有機(jī)會參與社區(qū)事務(wù)的決策、管理和監(jiān)督，保障居民的民主權(quán)利。同時，規(guī)范參與程序，提高參與效率，讓居民感受到參與的實(shí)際效果。-鼓勵多元參與：鼓勵不同年齡、性別、職業(yè)、文化背景的居民參與社區(qū)事務(wù)，形成多元參與的格局。對于老年人、殘疾人等特殊群體，要提供必要的幫助和支持，讓他們能夠參與到社區(qū)活動中來。此外，吸引社區(qū)內(nèi)的企業(yè)、社會組織等參與社區(qū)建設(shè)，共同為社區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。-提供激勵措施：為參與社區(qū)事務(wù)的居民提供一定的激勵措施，如榮譽(yù)證書、物質(zhì)獎勵、志愿服務(wù)積分等。這些激勵措施可以提高居民的參與積極性，讓他們感受到自己的付出得到了認(rèn)可和回報(bào)。同時，對積極參與社區(qū)事務(wù)的居民進(jìn)行宣傳和表彰，樹立榜樣，引導(dǎo)更多居民參與。-營造參與氛圍：社區(qū)工作者要積極營造良好的社區(qū)參與氛圍，倡導(dǎo)互助、合作、共享的社區(qū)精神。通過組織社區(qū)文化活動、志愿服務(wù)等，增強(qiáng)居民之間的交流和互動，建立良好的人際關(guān)系。讓居民在參與中感受到社區(qū)的溫暖和凝聚力，從而更加主動地參與社區(qū)事務(wù)。五、案例分析題（每題15分，共30分）1.某社區(qū)有一個老舊小區(qū)，環(huán)境衛(wèi)生較差，垃圾隨意堆放，綠化也遭到了破壞。社區(qū)工作者小李決定對該小區(qū)進(jìn)行環(huán)境整治。他首先走訪了小區(qū)居民，了解他們的意見和需求，然后制定了整治方案。在整治過程中，小李積極協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者和物業(yè)的力量，共同參與環(huán)境整治工作。經(jīng)過一段時間的努力，小區(qū)的環(huán)境得到了明顯改善。問題：請分析小李在這次環(huán)境整治工作中采取了哪些有效的工作方法，并說明理由。小李在這次環(huán)境整治工作中采取了以下有效工作方法：-走訪居民了解需求：小李通過走訪小區(qū)居民，了解他們對環(huán)境整治的意見和需求。這一方法能夠使整治工作更有針對性，因?yàn)榫用袷切^(qū)環(huán)境的直接使用者，他們最清楚小區(qū)環(huán)境存在的問題和期望達(dá)到的效果。只有充分了解居民的需求，才能制定出符合實(shí)際情況的整治方案，提高居民對整治工作的支持和參與度。-制定整治方案：在了解居民需求后，小李制定了整治方案。整治方案為整個整治工作提供了明確的目標(biāo)、步驟和措施，使工作能夠有條不紊地進(jìn)行。它有助于合理安排資源，明確各方面的責(zé)任，避免工作的盲目性和隨意性，提高整治工作的效率和質(zhì)量。-協(xié)調(diào)各方力量：小李積極協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者和物業(yè)的力量，共同參與環(huán)境整治工作。社區(qū)志愿者具有熱情和積極性，能夠?yàn)檎喂ぷ魈峁┤肆χС?；物業(yè)則對小區(qū)的環(huán)境管理有一定的職責(zé)和專業(yè)能力。通過協(xié)調(diào)各方力