2022年9月西安市稅務系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、領導和單位里一個比較老的同事對由你起草的一份文件起了分歧，爭吵起來，你怎么辦？

【答案】：領導與老同事因為我起草的文件發(fā)生糾紛，我內(nèi)心肯定是自責不已。這說明我所起草的文件在某些細節(jié)上可能存在著表述不清晰的現(xiàn)象。為此，我會安撫兩人的情緒，查看自己的失誤所在，妥善處理好此事。首先，盡快找出文件中的分歧點，仔細查找不足之后，馬上向領導和老同事致歉。并將有爭議的部分向領導進行解釋，澄清這是一場誤會，以便迅速地消除他對老同志的看法。其次，我會找一個合適的時機，就文件內(nèi)容與老同志進行一個探討，了解他對此的看法，并吸收他的意見和建議，對文件進行一定的修改和增補，重新草擬一份文件。再次，將擬好的文件和其他同事進行溝通，了解其他同事對文件的看法，進一步完善和細化文件，使文件內(nèi)容得到進一步豐富和完善，更適合我們單位的實際發(fā)展需要。最后，在今后的工作中，我會更加注意工作的開展，加強與同事間的交流和溝通，多征求他人的意見和看法，認真吸收采納，發(fā)揚踏實穩(wěn)健的工作作風，努力將工作更好地完成。

【解析】本題為公務員面試中典型的人際關系處理題，旨在考察考生在面對工作中突發(fā)矛盾時的應對能力、溝通能力和解決問題的能力，破題點在于快速平息矛盾、找出問題根源并妥善解決，同時注重后續(xù)的改進提升。以下從題干分析和答案解析兩方面展開：題干分析題目設定了一個較為棘手的工作場景，領導和單位老同事因考生起草的文件產(chǎn)生分歧并爭吵。該場景可能會對單位的工作氛圍和后續(xù)工作推進產(chǎn)生負面影響?？忌枰谶@種復雜情況下，既要展現(xiàn)出對自身工作失誤的認知，又要有效化解領導與老同事之間的矛盾，確保工作能夠順利進行。答案解析態(tài)度誠懇，反思過錯：答案開篇表達了自責情緒，并認識到文件可能存在表述不清晰的問題，這體現(xiàn)了考生良好的自我反思意識和擔當精神。在實際工作中，面對因自己工作導致的矛盾，主動承擔責任是解決問題的第一步。及時溝通，化解誤會：第一步提出盡快找出文件分歧點，向領導和老同事致歉，并向領導解釋爭議部分，澄清誤會。這一做法能夠及時穩(wěn)定局面，緩解領導和老同事之間的緊張關系，同時也展示了考生的溝通協(xié)調(diào)能力。虛心請教，完善文件：第二步強調(diào)與老同志探討文件內(nèi)容，吸收其意見建議并對文件進行修改增補。這既體現(xiàn)了對老同事經(jīng)驗和專業(yè)知識的尊重，又能使文件更加完善。在工作中，充分利用團隊成員的優(yōu)勢和經(jīng)驗，有助于提高工作質(zhì)量。廣泛交流，貼合實際：第三步提出與其他同事溝通，進一步完善細化文件，使文件更符合單位實際發(fā)展需要。這表明考生具有全局意識，能夠從多方面獲取反饋，確保文件的實用性和可行性?？偨Y改進，提升能力：最后，答案提到在今后工作中要加強與同事交流溝通，多征求意見并認真采納，發(fā)揚踏實穩(wěn)健的工作作風。這顯示了考生的長遠規(guī)劃和自我提升意識，有助于避免類似問題的再次發(fā)生，提高工作效率和質(zhì)量?？傮w而言，該答案邏輯清晰、措施合理，全面展現(xiàn)了考生應對人際關系矛盾和解決工作問題的能力，符合公務員工作的要求和特點。在實際面試中，考生若能按照這樣的思路進行回答，能夠較好地展示自己的綜合素質(zhì)。"2、為關愛老人、服務老人，區(qū)婦聯(lián)準備組建一支“巾幗志愿服務隊”，你作為婦聯(lián)工作人員負責此事，你會怎么組織？

【答案】：組織“巾幗志愿服務隊”可以幫助解決老年人在生活中遇到的一些困難，讓老年人感受到這個社會的溫暖，也有利于整個社會的和諧有序。所以，如果讓我負責此事，我會精心組織這次志愿者活動。首先，我會針對社區(qū)所有的老年人展開一個詳細的調(diào)研，對老人的年齡、身體健康狀況、家庭情況做一個詳細的了解。我會采取實地走訪，向有關部門借閱相關資料的方式，全面掌握社區(qū)老人的相關信息并形成一份調(diào)研報告以備自己接下來的組織工作。其次，我會根據(jù)調(diào)研的情況和社區(qū)老人的實際情況，借助多方力量，對這次志愿服務活動進行大力宣傳，如在社區(qū)宣傳欄張貼宣傳海報，詳細說明此次關懷活動的目的、意義等。通過宣傳讓社區(qū)更多的婦女同志了解此次活動，從而鼓勵社區(qū)女同志們積極加入“巾幗志愿服務隊”老人關懷行動中來。再次，我會將召集來的志愿者組織在一起，開展一些有意義的關懷活動。比如，在社區(qū)居委會設立老年健康咨詢點，由我們的“巾幗隊員”醫(yī)療方面的專家為老年人免費問診，并講解健康及養(yǎng)生方面的知識。對于行動不便的老年人，除了義務問診，我還會組織一部分的隊員到老年人的家里進行慰問.陪，老人聊聊天，話話家常，向老人傳授一些老有所樂的小技巧，讓她們感受到生活的豐富多彩，減輕老年人內(nèi)心的孤獨寂寞感。最后，待活動結束后，我會針對志愿活動做一個后期的跟蹤訪問，并誠懇有效地采納老年人的反饋意見和建議。而且，我會針對這次志愿活動做一個認真的總結，吸取一些志愿活動中的經(jīng)驗和不足.形成一份報告，交給自己的領導批示，并按照領導的指示，繼續(xù)改進和完善我們的工作。

【解析】本題為組織管理類的公務員面試題，主要考查考生組織活動的計劃、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力。在回答此類問題時，要展現(xiàn)出清晰的邏輯和全面的考慮，確?；顒舆_到預期目的。審題分析活動目的：關愛老人、服務老人，組建“巾幗志愿服務隊”。身份定位：區(qū)婦聯(lián)工作人員，負責此次活動的組織工作。答案亮點1.前期調(diào)研充分：通過實地走訪和借閱有關部門資料的方式，詳細了解社區(qū)老人的年齡、健康狀況和家庭情況，并形成調(diào)研報告，為后續(xù)組織工作提供了堅實的數(shù)據(jù)支撐，體現(xiàn)了做事的嚴謹性和科學性。2.宣傳方式多樣：借助社區(qū)宣傳欄張貼宣傳海報，詳細說明活動目的和意義，能夠有效吸引社區(qū)婦女同志的關注，提高活動的知曉度，從而鼓勵更多人積極參與，拓寬了志愿者的來源渠道。3.活動形式豐富：組織志愿者開展多種關懷活動，如設立老年健康咨詢點為老人免費問診和講解健康知識，針對行動不便的老人進行上門慰問和陪伴聊天等，滿足了不同老人的需求，使關愛服務更加貼心和全面。4.注重后期反饋與總結：活動結束后，進行后期跟蹤訪問，誠懇采納老年人的反饋意見和建議，并對活動進行認真總結，分析經(jīng)驗和不足，形成報告交給領導批示，有助于不斷改進工作，提升服務質(zhì)量，體現(xiàn)了持續(xù)優(yōu)化的工作態(tài)度。整體評價該答案邏輯清晰、步驟完整，從前期調(diào)研到宣傳招募，再到活動開展和后期總結，各個環(huán)節(jié)緊密相連，全面展現(xiàn)了組織一次志愿者活動的完整流程。同時，活動內(nèi)容緊扣關愛老人的主題，具有較強的針對性和可操作性，符合公務員處理實際工作的要求。在公務員面試中，這樣的回答能夠體現(xiàn)出考生具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和服務意識。"3、面試熱點：“紅色少年”用云模式傳承紅色文化

【熱點背景】

2020年5月6日，吉林愛國主題教育啟動“云模式”，學生拍短視頻傳承紅色文化。據(jù)了解，“紅領巾不忘您”活動由吉林市退役軍人事務局、吉林市文明辦、吉林市教育局、共青團吉林市委等多個部門聯(lián)合舉辦，旨在疫情期間繼續(xù)培養(yǎng)少年兒童的愛國情懷，傳承紅色基因。

【模擬試題】

吉林省吉林市近日開展的“紅領巾不忘您”英烈故事微視頻征集活動吸引了當?shù)?0多所中小學校的學生參加。12歲的小林是吉林市亞橋恒山路學校五年級志誠班的學生。小林不僅是“線上”活動的踴躍參與者，還是“線下”活動的實踐者?！盁o論是什么方式，都是表達我對英雄的敬意?！毙×终f。對于這種傳承紅色文化的活動，你怎么看?

【答案】：在這個特殊的鼠年，孩子們的假期十分漫長，他們用云模式的方式，面對著屏幕表達對英烈的敬意，這不僅僅體現(xiàn)出了當代教育的與時俱進，同時這種新穎的方式也培養(yǎng)了少年兒童的愛國情懷，傳承色紅基因。愛國主義是中華民族精神的核心。新時代少年不僅僅要有理論知識，還要有愛國主義情懷。學校要讓學生心中有大愛，于內(nèi)心深處厚植愛國主義情懷，堅持以大德立身，堅持以德為先，樹立大志向、練就大本領。這種通過云視頻的方式，一方面學生們不僅學習文化課，同時德育課也收到歡迎。孩子們在家長的幫助下搜集資料，做手抄報，還用自己制作短視頻表示對先輩的敬意。這種云模式的紅色傳承方式可以迅速獲得大量青少年的青睞，滲透程度深。以往傳統(tǒng)的愛國主義教育內(nèi)容不夠豐富，形式不夠豐富，沒有發(fā)揮青少年的教育主體作用，也沒有采取青少年喜聞樂見的教育形式。另一方面，互動共享性強。這種方式容易引發(fā)第二次傳播，通過青少年學生這個特殊群體，可以更好的激發(fā)成年人的參與感和認同感，讓愛國主義教育變得更有吸引力、影響力，進一步推進愛國主義教育方式的現(xiàn)代化發(fā)展。但是我們也要注意，云模式并不能處于無人管理的地界。我們要完善基礎保障。要完善法律制度與恰當?shù)谋O(jiān)管。避免有人惡意截圖。所以我們需要教育局、學校、教師為完善短視頻監(jiān)管制度邁出堅實的一步。

【解析】題干分析本題圍繞吉林省吉林市開展的“紅領巾不忘您”英烈故事微視頻征集活動，這一活動采用云模式讓學生傳承紅色文化，屬于當前的社會熱點事件。題干通過描述活動情況及學生小林的參與表現(xiàn)，引出問題“對于這種傳承紅色文化的活動，你怎么看”，考查考生對這類活動的綜合分析能力，包括對活動意義的認識、可能存在的問題及應對措施的思考。答案解析1.積極意義體現(xiàn)教育與時俱進：在疫情背景下，采用云模式讓孩子們通過屏幕表達對英烈的敬意。這種方式順應了特殊時期的需求，反映出當代教育能及時調(diào)整方式方法，跟上時代步伐，將愛國主義教育與現(xiàn)代技術相結合。培養(yǎng)少年兒童愛國情懷與傳承紅色基因：愛國主義是中華民族精神的核心，新時代少年不僅要有理論知識，更需具備愛國主義情懷。該活動通過云視頻的形式，讓少年兒童在參與過程中深入了解紅色文化，于內(nèi)心深處厚植愛國主義情懷，傳承紅色基因，符合以德為先的教育理念。豐富教育形式與增強滲透力：云視頻方式使學生在學習文化課的同時，德育課也受到歡迎。孩子們在家長協(xié)助下搜集資料、制作手抄報和短視頻，參與度高。與以往傳統(tǒng)愛國主義教育相比，內(nèi)容和形式更加豐富，充分發(fā)揮了青少年的教育主體作用，采用了青少年喜聞樂見的教育形式，能迅速獲得大量青少年青睞，滲透程度深。促進互動共享與教育現(xiàn)代化：這種云模式互動共享性強，容易引發(fā)二次傳播。借助青少年這個特殊群體，能更好地激發(fā)成年人的參與感和認同感，讓愛國主義教育更具吸引力和影響力，進一步推動愛國主義教育方式的現(xiàn)代化發(fā)展。2.潛在問題與應對措施潛在問題：云模式若缺乏管理，可能存在風險，如有人惡意截圖等情況。應對措施：需要完善基礎保障，包括完善法律制度與恰當?shù)谋O(jiān)管。教育局、學校和教師應共同努力，完善短視頻監(jiān)管制度，確保云模式傳承紅色文化活動在規(guī)范的環(huán)境下進行。綜上所述，這種云模式傳承紅色文化的活動意義重大，但在實施過程中要注重監(jiān)管，以保障活動的健康、有序開展，更好地實現(xiàn)傳承紅色基因、培養(yǎng)愛國情懷的目標。4、在新聞發(fā)布會召開前15分鐘，你發(fā)現(xiàn)(1)幾個著名的記者還沒到場；(2)幾個上訪者來投訴，可能會影響發(fā)布會的召開；(3)分發(fā)給新聞工作者的資料上有幾個地方數(shù)據(jù)有錯。你準備怎么辦?

【答案】：(1)保持鎮(zhèn)定,立即與這幾個記者聯(lián)系,了解還沒到場的原因,弄清是因為交通堵塞還是溝通方面出現(xiàn)了誤會。如果是交通堵塞可以考慮適當延遲發(fā)布會開始的時間,如果是其他原因則爭取通過交流溝通消除誤會,盡力讓這些記者到場。(2)平復上訪者的情緒,禮貌地把他們請到后臺,派專人與這幾個人交流溝通,聽取他們上訪的原因,并表明我們會公正地處理他們反映的問題;同時加強會場的治安管理,避免這些事情影響會議的召開。(3)如果有錯誤的資料已經(jīng)分發(fā)出去了,可以通過會場的話筒通知在場的各位記者把錯誤的數(shù)據(jù)改正過來。(4)事后認真進行總結,以后召開會議要做好充分準備。解題思路：答題思路是：保持冷靜+分情況對待+解決問題+總結經(jīng)驗。題目設定了三個難題，考察了考生的應急應變能力、溝通協(xié)調(diào)能力，考生要能夠運用巧妙的方法，快速有效地解決棘手問題。對于棘手問題，考生要積極面對，采取有效措施解決問題。而采取什么樣的有效方式就是考察考生素質(zhì)的地方。

【解析】這是一道公務員面試中典型的應急應變類題目，旨在考察考生面對突發(fā)復雜情況時的應變能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及解決實際問題的能力。破題點在于保持冷靜，分情況妥善處理各個難題，并在事后進行總結。題干分析題目設定在新聞發(fā)布會召開前15分鐘，出現(xiàn)了三個棘手問題：一是幾個著名記者未到場，這可能影響發(fā)布會的影響力和宣傳效果；二是有上訪者來投訴，可能擾亂發(fā)布會秩序；三是分發(fā)給新聞工作者的資料存在數(shù)據(jù)錯誤，會影響資料的準確性和發(fā)布會的專業(yè)性。答案點評1.保持冷靜，積極應對：在面對多個難題時，答案首先強調(diào)保持鎮(zhèn)定，這是解決問題的基礎。只有冷靜下來，才能清晰地思考應對策略。2.分情況處理問題處理記者未到場問題：與未到場記者聯(lián)系，了解未到場原因，并根據(jù)不同原因采取相應措施。如果是交通堵塞考慮延遲發(fā)布會時間，若是其他原因則通過交流消除誤會，盡力讓記者到場，體現(xiàn)了靈活應變和積極溝通的能力。處理上訪者投訴問題：先平復上訪者情緒，將其請到后臺，派專人溝通聽取訴求，并表明會公正處理問題，同時加強會場治安管理，避免影響會議召開，既體現(xiàn)了對上訪者的尊重，又保證了發(fā)布會的正常進行。處理資料數(shù)據(jù)錯誤問題：若錯誤資料已分發(fā)，通過會場話筒通知記者改正，及時解決了可能影響發(fā)布會專業(yè)性的問題。3.事后總結，吸取經(jīng)驗：答案最后提到事后認真總結，為今后召開會議做好充分準備，這體現(xiàn)了考生的反思意識和改進能力，有助于在未來工作中避免類似問題的發(fā)生。總結本題的答案符合答題思路“保持冷靜+分情況對待+解決問題+總結經(jīng)驗”，全面地處理了題目中出現(xiàn)的各種問題，展現(xiàn)了較強的應急應變和溝通協(xié)調(diào)能力。在公務員實際工作中，面對復雜多變的情況，需要具備這樣的能力來保障各項工作的順利進行。5、全國開展教育亂收費調(diào)查。你的領導讓你帶隊去某縣開展教育亂收費的調(diào)查，你會怎么開展調(diào)查?

【答案】：您的答案：d參考答案：領導把這項任務交給我是對我的信任,同時也是對我的能力的一次鍛煉,我一定不會辜負領導的信任。我打算從以下幾個方面來組織:第一,明確調(diào)查的主要內(nèi)容和調(diào)查的主要對象,了解調(diào)查的背景,搜集一段時間以來關于此縣教育亂收費的舉報情況以及網(wǎng)絡、報紙等媒介的報道情況,針對問題有重點地制定調(diào)查方案,報領導審批。第二,領導批準后,按照方案組織實施,組成調(diào)查小組,和調(diào)查組的成員進行調(diào)查前的準備工作。深入該縣學校與同學、校領導、部分教師以及學生代表座談,或者設計調(diào)查問卷,進行問卷調(diào)查,或者與個別舉報人進行訪談調(diào)查等,詳細了解到第一手資料;還應該在詳細了解情況的基礎上與具有典型性的學生家長進行訪談,必要時和當?shù)氐挠嘘P部門和有關基層單位領導取得聯(lián)系,請他們給予幫助和配合。在調(diào)查過程中遵守保密紀律,做到嚴格保密,在調(diào)查組的調(diào)查結束后,與該縣教育行政部門領導召開座談會,聽取主要領導關于教育收費問題的工作匯報。第三,調(diào)查結束后,根據(jù)調(diào)查情況,形成材料,針對問題提出建議,并對整個調(diào)查過程進行總結,找出缺點與不足,在以后的工作中加以改進。解題思路：答題思路是：破題+調(diào)查前+調(diào)查中+調(diào)查后，針對相關問題的調(diào)查，要注意工作中的保密性。

【解析】本題是一道組織管理類的公務員面試題，主要考查考生組織開展教育亂收費調(diào)查工作的能力和邏輯思維。破題點在于按照時間順序，全面、有條理地闡述開展調(diào)查工作的各個環(huán)節(jié)。整體思路本題的答題思路遵循“破題+調(diào)查前+調(diào)查中+調(diào)查后”的順序，同時要注重工作中的保密性。破題表態(tài)領導將這項調(diào)查任務交給“我”，這體現(xiàn)了對“我”的信任和對“我”工作能力的認可，“我”會全力以赴，不辜負領導的期望。這既表達了對領導的尊重，也展現(xiàn)了自己積極負責的工作態(tài)度。調(diào)查前的準備工作明確調(diào)查內(nèi)容和對象：明確本次調(diào)查的主要內(nèi)容，即教育亂收費的具體情況，確定調(diào)查對象包括學校師生、家長、舉報人等。這有助于使調(diào)查工作更具針對性。了解背景信息：搜集一段時間以來關于該縣教育亂收費的舉報情況以及網(wǎng)絡、報紙等媒介的報道情況。這些信息可以幫助我們了解問題的嚴重程度和可能存在的問題點，為后續(xù)制定調(diào)查方案提