2024年9月白銀市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、為更好做好物業(yè)服務(wù)工作，你局?jǐn)M針對(duì)轄區(qū)各小區(qū)開展一次物業(yè)管理法律法規(guī)知識(shí)宣傳工作，以增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主依法守約意識(shí)，作為負(fù)責(zé)人，你該如何組織?

【答案】：若我作為負(fù)責(zé)人來組織此次物業(yè)管理法律法規(guī)知識(shí)宣傳工作，會(huì)按以下步驟進(jìn)行。首先，做好準(zhǔn)備工作。組建宣傳小組，明確分工；收集整理相關(guān)法律法規(guī)資料，制作宣傳手冊(cè)、海報(bào)等物料；確定宣傳時(shí)間、地點(diǎn)和方式，如舉辦講座、開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢等。其次，開展宣傳活動(dòng)。在轄區(qū)各小區(qū)設(shè)置宣傳點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)解答疑問；組織專業(yè)人員舉辦物業(yè)管理法律法規(guī)講座，邀請(qǐng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表和業(yè)主參加，深入講解重點(diǎn)內(nèi)容。再次，加強(qiáng)互動(dòng)交流。開通線上咨詢渠道，便于業(yè)主隨時(shí)咨詢；收集業(yè)主和企業(yè)的意見和建議，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切。最后，進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。對(duì)宣傳活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，為今后的物業(yè)管理工作提供參考，以切實(shí)增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主的依法守約意識(shí)。

【解析】響應(yīng)依法治國(guó)號(hào)召，多方位、多渠道地深入宣傳物業(yè)管理法律法規(guī)，有利于普及物業(yè)管理相關(guān)法律知識(shí)，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及社區(qū)民眾的法律意識(shí)，促進(jìn)物業(yè)管理工作再上新臺(tái)階。作為負(fù)責(zé)人，我一定做到高效認(rèn)真負(fù)責(zé)完成此項(xiàng)工作。首先，兵馬未動(dòng)，糧草先行，做好準(zhǔn)備工作。第一，抽調(diào)單位骨干成立宣傳活動(dòng)小組，依小區(qū)數(shù)量進(jìn)行分組，確保各小區(qū)都有宣傳人員，同時(shí)聯(lián)系各小區(qū)居委會(huì)工作人員，由其協(xié)助展開宣傳工作。第二，制定宣傳方案，確定本次活動(dòng)宣傳主題為“物業(yè)關(guān)系你我他，知法守法需大家”。第三，以“線上+線下”的方式收集物業(yè)管理法規(guī)知識(shí)，如《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》等。第四，利用社區(qū)公告欄、論壇等下發(fā)活動(dòng)通知，說明本次活動(dòng)的重要意義，號(hào)召社區(qū)居民及物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極參加。其次，多樣方式，協(xié)調(diào)進(jìn)行，依活動(dòng)方案開展本次宣傳活動(dòng)。第一，在小區(qū)內(nèi)人流量比較大的公園、活動(dòng)室等向社區(qū)居民分發(fā)印有《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理知識(shí)問答》的宣傳手冊(cè)，深入宣傳物業(yè)管理法律法規(guī)及相關(guān)文件精神。第二，在小區(qū)廣場(chǎng)內(nèi)擺放宣傳展板，設(shè)立露天咨詢點(diǎn)，就小區(qū)業(yè)主廣泛關(guān)心的物業(yè)糾紛如何處理、物業(yè)專業(yè)維修資金如何使用、業(yè)主的權(quán)利義務(wù)、業(yè)委會(huì)如何成立等問題給予詳細(xì)解答。第三，邀請(qǐng)本社區(qū)物業(yè)公司代表以現(xiàn)場(chǎng)演講的方式向居民進(jìn)行莊嚴(yán)承諾，保證提供周到物業(yè)服務(wù)，給居民創(chuàng)造更舒心、更好的生活環(huán)境。最后，吸收借鑒，改善提高，使轄區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作更加有序。將本次活動(dòng)過程中的圖片影像上傳到單位網(wǎng)站，以擴(kuò)大活動(dòng)的宣傳效果，同時(shí)將相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)知識(shí)上傳到單位網(wǎng)站，以供有需要的民眾下載。"2、你負(fù)責(zé)主持一個(gè)會(huì)議，某企業(yè)正在作報(bào)告。突然臺(tái)下一人說這個(gè)企業(yè)偷稅漏稅，你怎么辦?

【答案】：(1)保持冷靜維持好會(huì)議秩序,必要時(shí)可以宣布中場(chǎng)休息。(2)控制好臺(tái)下這個(gè)人的情緒,讓工作人員把他帶到后臺(tái)溝通協(xié)調(diào),同時(shí)向我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事征求意見。(3)讓會(huì)議正常進(jìn)行下去。解題思路：答題思路是：穩(wěn)定秩序+采取措施首先穩(wěn)定住現(xiàn)場(chǎng)的情況，然后采取相應(yīng)的措施。首先，我會(huì)事先向與會(huì)人員說明，請(qǐng)求大家保持安靜，等待其他人發(fā)言完畢后在自由討論環(huán)節(jié)再做討論。如果發(fā)生上述問題，要保持冷靜，維護(hù)好會(huì)議秩序，我會(huì)再次重申保持安靜的要求，并請(qǐng)?jiān)撈髽I(yè)繼續(xù)報(bào)告，如果仍然混亂則必要時(shí)可以宣布中場(chǎng)休息?？刂坪门_(tái)下這個(gè)人的情緒，請(qǐng)他到后臺(tái)溝通協(xié)調(diào)，同時(shí)向我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事征求意見。讓會(huì)議正常進(jìn)行下去

【解析】在公務(wù)員面試中，這道題主要考查考生在突發(fā)狀況下的應(yīng)急處理能力和組織協(xié)調(diào)能力。遇到此類問題，關(guān)鍵在于既要解決突發(fā)狀況，又要保障會(huì)議正常進(jìn)行。首先，在面對(duì)臺(tái)下有人指出企業(yè)偷稅漏稅這一突發(fā)情況時(shí)，保持冷靜是首要原則。只有自身冷靜，才能有條不紊地處理后續(xù)事宜。維持好會(huì)議秩序至關(guān)重要，這體現(xiàn)了考生的大局觀和掌控能力?？梢韵认蚺c會(huì)人員說明，請(qǐng)求大家保持安靜，等待其他人發(fā)言完畢后在自由討論環(huán)節(jié)再做討論。若現(xiàn)場(chǎng)仍然混亂，必要時(shí)宣布中場(chǎng)休息，能有效避免事態(tài)進(jìn)一步惡化，為后續(xù)處理爭(zhēng)取時(shí)間。其次，對(duì)于情緒激動(dòng)的臺(tái)下人員，要通過控制其情緒，讓工作人員將他帶到后臺(tái)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。這樣做既能避免現(xiàn)場(chǎng)矛盾激化，又能給予該人員表達(dá)訴求的機(jī)會(huì)，體現(xiàn)了人性化管理。同時(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事并征求意見，是遵循組織程序、尊重上級(jí)的表現(xiàn)，有助于獲取更全面的支持和指導(dǎo)。最后，讓會(huì)議正常進(jìn)行下去，這是保證工作效率和會(huì)議目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵。不能因?yàn)橥话l(fā)狀況而影響整個(gè)會(huì)議的進(jìn)程，要展現(xiàn)出考生在復(fù)雜情況下把握工作重點(diǎn)、推動(dòng)工作前進(jìn)的能力?？傊?，該答案的解題思路清晰，措施合理，符合公務(wù)員在實(shí)際工作中遇到類似情況的處理流程和要求，能展現(xiàn)出考生良好的應(yīng)急應(yīng)變和組織協(xié)調(diào)能力。3、有一個(gè)相聲“五官爭(zhēng)功”，說的是眼、鼻、嘴等只顧表白自己的功勞而對(duì)其他器官的作用不屑一顧。這個(gè)相聲對(duì)你今后工作有哪些啟發(fā)?

【答案】：人的五官都有自己不可替代的作用,并協(xié)同發(fā)揮各自功能;我們無法想象一個(gè)人如果缺少了一個(gè)器官的后果,五官雖然分工各有不同,但對(duì)于我們身體這個(gè)整體都是缺一不可的。團(tuán)隊(duì)是由多個(gè)部門或成員組成的,不同部門或成員作業(yè)各不相同,但缺一不可。(2)我們要充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神對(duì)每一個(gè)部門、每個(gè)人的重要性?！拔骞贍?zhēng)功”說明了大家都抬高自己貶低他人,這樣既不利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié),也沒有客觀地看待團(tuán)隊(duì)成員。(3)我們?cè)诠ぷ髦幸鲃?dòng)與同事加強(qiáng)協(xié)作,要通過溝通改善彼此關(guān)系,加強(qiáng)合作,做好工作。(4)要尊重他人的勞動(dòng)。馬斯洛的需求層次理論告訴我們,人們最高的需求是自我實(shí)現(xiàn),同樣心理學(xué)也向我們證明了鼓勵(lì)對(duì)團(tuán)隊(duì)對(duì)周圍同事的重要性。我們?cè)诠ぷ髦幸嗫隙▌e人的成績(jī),尊重他人的勞動(dòng)成果。(5)關(guān)心團(tuán)隊(duì)并愿意為團(tuán)隊(duì)的利益犧牲個(gè)人的利益,將團(tuán)隊(duì)利益置于個(gè)人利益之上。答題思路是：解釋內(nèi)涵+闡述啟示+結(jié)合現(xiàn)代管理學(xué)知識(shí)。

【解析】這道公務(wù)員面試題以相聲“五官爭(zhēng)功”為切入點(diǎn)，考查考生對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、人際關(guān)系處理等工作理念的理解和應(yīng)用，具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。以下是具體解析：題目本質(zhì)“五官爭(zhēng)功”這一情境本質(zhì)上反映了團(tuán)隊(duì)中成員各自強(qiáng)調(diào)自身作用、忽視他人價(jià)值，缺乏協(xié)作意識(shí)的現(xiàn)象。本題意在考察考生能否從這一有趣的故事中提煉出對(duì)工作有價(jià)值的啟示，并清晰、合理地闡述出來。答案要點(diǎn)分析1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性-五官在人體中各有獨(dú)特且不可替代的作用，共同保障身體正常運(yùn)轉(zhuǎn)；同理，工作團(tuán)隊(duì)中的不同部門和成員也都承擔(dān)著特定職責(zé)，相互依存，缺一不可。這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作是達(dá)成工作目標(biāo)的基礎(chǔ)，只有各成員發(fā)揮所長(zhǎng)、協(xié)同合作，才能實(shí)現(xiàn)整體效能最大化。2.樹立正確的團(tuán)隊(duì)觀念-“五官爭(zhēng)功”中各器官抬高自己、貶低他人，這種行為不利于團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，也無法客觀評(píng)價(jià)成員貢獻(xiàn)。在工作中，我們應(yīng)充分認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)精神的重要性，摒棄個(gè)人主義和本位主義，以大局為重，樹立正確的團(tuán)隊(duì)觀念，營(yíng)造積極和諧的工作氛圍。3.加強(qiáng)同事間溝通協(xié)作-工作中，主動(dòng)與同事加強(qiáng)協(xié)作是高效完成任務(wù)的關(guān)鍵。通過積極溝通，我們可以增進(jìn)彼此了解，消除誤解，明確工作分工，提高工作效率。良好的溝通還能促進(jìn)人際關(guān)系和諧，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。4.尊重他人勞動(dòng)成果-根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人們有自我實(shí)現(xiàn)的需求，渴望得到他人的認(rèn)可和尊重。在工作中，我們要多肯定同事的成績(jī)，尊重他們的勞動(dòng)成果。這不僅是對(duì)同事的激勵(lì)，也有助于建立良好的人際關(guān)系，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造力。5.以團(tuán)隊(duì)利益為先-為了團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我們應(yīng)具備奉獻(xiàn)精神，在必要時(shí)愿意為團(tuán)隊(duì)利益犧牲個(gè)人利益，將團(tuán)隊(duì)利益置于個(gè)人利益之上。這種大局意識(shí)和責(zé)任感是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)有的品質(zhì)，能夠促使團(tuán)隊(duì)在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)保持強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。整體思路總結(jié)答案整體遵循了解釋內(nèi)涵（闡述五官與團(tuán)隊(duì)成員的相似性）、闡述啟示（從不同方面說明對(duì)工作的啟示）、結(jié)合現(xiàn)代管理學(xué)知識(shí)（如馬斯洛需求層次理論）的思路，邏輯清晰，層次分明，既體現(xiàn)了對(duì)題目的深刻理解，又展示了豐富的理論知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)際應(yīng)用能力。對(duì)考生的要求思維能力：考生需具備較強(qiáng)的聯(lián)想和類比思維，能夠從“五官爭(zhēng)功”的故事聯(lián)想到工作場(chǎng)景，挖掘其中蘊(yùn)含的工作哲理。表達(dá)能力：要能夠清晰、有條理地將啟示闡述出來，語(yǔ)言表達(dá)要準(zhǔn)確、規(guī)范、簡(jiǎn)潔，具有邏輯性和說服力。知識(shí)儲(chǔ)備：適當(dāng)結(jié)合管理學(xué)等相關(guān)理論知識(shí)，可使答案更具深度和專業(yè)性，體現(xiàn)考生良好的知識(shí)儲(chǔ)備和綜合素質(zhì)。4、海里的魚都有魚鰾，而鯊魚沒有。按理說沒有魚鰾，魚在水中就會(huì)下沉，因此為了不下沉，鯊魚只得不停游動(dòng)，從而練就了強(qiáng)健的體魄，對(duì)此你怎么看？

【答案】：俗話說“勤能補(bǔ)拙”，鯊魚的故事告訴我們每個(gè)人都有自己的不足，關(guān)鍵是我們要正確面對(duì)，通過自己的努力來彌補(bǔ)自己的不足。常人只見鯊魚的兇悍勇猛，卻不知鯊魚也有致命的缺陷，沒有魚鰾。按理說沒有魚鰾的魚就會(huì)下沉，但是鯊魚通過不停游動(dòng)去克服沒有魚鰾不斷下沉的重力，長(zhǎng)此以往，日積月累，在長(zhǎng)期的進(jìn)化和適應(yīng)環(huán)境的過程中鯊魚練就了比有魚鰾的魚兒們更加強(qiáng)健的體魄，成為了水中霸主，所向披靡。版權(quán)所有翻版必究在我們的實(shí)際生活中，不同的人對(duì)待不足的態(tài)度也不相同，有的人面對(duì)自己的不足自暴自棄，一錯(cuò)再錯(cuò)。而有的人面對(duì)自己的不足能夠正確面對(duì)，通過自己的不斷努力最終彌補(bǔ)了這一不足，使自己得到更好的發(fā)展。藝術(shù)大師梅蘭芳年輕的時(shí)候去拜師學(xué)戲，師傅說他長(zhǎng)著一雙死魚眼睛，灰暗、呆滯，根本不是學(xué)戲的料，不肯收留他。然而，天資欠缺不但沒有使梅蘭芳灰心、氣餒，反而促使他變得更加勤奮了。他喂鴿子，每天仰望著天空，雙眼緊跟著飛翔的鴿子，窮追不舍；他養(yǎng)金魚，每天俯視水底，雙眼緊跟著遨游的金魚，尋蹤覓影。經(jīng)過多年的不懈努力，梅蘭芳的眼睛終于變得如一汪清澈的秋水，閃閃生輝，含情脈脈。對(duì)眼神缺陷的加倍彌補(bǔ)，練就了他表演中一顰一笑的風(fēng)姿綽約。在這個(gè)世界上沒有什么事物是十全十美的，每個(gè)事物都有自己的不足，只要我們正確地去面對(duì)，努力去解決，就沒有什么可以阻擋我們成長(zhǎng)的步伐。在今后的工作生活中，我們也將不斷地發(fā)現(xiàn)自身在業(yè)務(wù)、知識(shí)、技能等方面的不足，這就需要我們正確面對(duì)，不斷地努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，只有這樣我們才能彌補(bǔ)自己的短板，化短為長(zhǎng)，更好地促進(jìn)自我的成長(zhǎng)和發(fā)展。

【解析】本題以鯊魚沒有魚鰾卻通過不停游動(dòng)練就強(qiáng)健體魄的故事為切入點(diǎn)，考查考生的綜合分析與人生觀價(jià)值觀認(rèn)知能力。寓意解讀從鯊魚的故事中可知，每個(gè)事物都有自身的不足，就像鯊魚沒有魚鰾這一致命缺陷，但關(guān)鍵在于要正確面對(duì)不足，并通過自身努力去彌補(bǔ)。鯊魚不停游動(dòng)克服下沉的重力，最終成為水中霸主，這體現(xiàn)了“勤能補(bǔ)拙”的道理。聯(lián)系實(shí)際在現(xiàn)實(shí)生活中，不同的人對(duì)待自身不足有著不同的態(tài)度。部分人面對(duì)不足自暴自棄、一錯(cuò)再錯(cuò)；而另一些人則能正確面對(duì)，通過不懈努力彌補(bǔ)不足，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。如藝術(shù)大師梅蘭芳，面對(duì)師傅認(rèn)為他眼睛不適合學(xué)戲這一不足，沒有灰心氣餒，而是通過喂鴿子、養(yǎng)金魚等方式勤奮練習(xí)，最終彌補(bǔ)了眼神缺陷，練就了表演中一顰一笑的風(fēng)姿綽約。對(duì)公務(wù)員工作的啟示在公務(wù)員的工作和生活中，也會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)自身在業(yè)務(wù)、知識(shí)、技能等方面的不足。公務(wù)員需要以正確的態(tài)度面對(duì)這些不足，積極主動(dòng)地努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，彌補(bǔ)自身短板，化短為長(zhǎng)，不斷促進(jìn)自我成長(zhǎng)和發(fā)展，更好地履行工作職責(zé)，為人民服務(wù)。總結(jié)該故事啟示我們，事物的不足不可怕，關(guān)鍵在于正確面對(duì)并積極彌補(bǔ)。公務(wù)員應(yīng)從鯊魚和梅蘭芳的事例中汲取經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷提升自己，以適應(yīng)崗位需求，推動(dòng)工作順利開展。"5、面試熱點(diǎn)：醫(yī)護(hù)人員、最美逆行

【熱點(diǎn)背景】

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責(zé)任。習(xí)近平總書記親自指揮、親自部署，黨中央成立疫情工作指導(dǎo)小組，軍地醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)請(qǐng)纓、馳援一線。開展聯(lián)防聯(lián)控，各類物資緊急調(diào)配，全力以赴救治感染患者，依法科學(xué)有序防控，堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，堅(jiān)決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)，總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。

【模擬試題】

新型冠狀病毒引發(fā)肺炎疫情，醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)請(qǐng)纓、馳援一線，汗水浸濕防護(hù)服，取下護(hù)目鏡的雙頰傷痕累累。在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)里，他們就是最美的逆行者。對(duì)于最美逆行者，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【答案】：【答題要點(diǎn)】這場(chǎng)疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)，沒有硝煙卻絲毫不容小覷。一省幫一市，醫(yī)護(hù)人員化身最美“逆行者”，扛起了心中的信仰與初心，他們是最可愛的人，與死神對(duì)抗、與病魔博弈，他們值得我們每一個(gè)人尊重。軍地醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)請(qǐng)纓、馳援一線，一個(gè)個(gè)鮮紅手印摁下的承諾書，讓我們看到的是醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng);年輕女護(hù)士們?yōu)榱斯ぷ鞲臃奖?，毅然剪掉長(zhǎng)發(fā)，讓我們看到的是他們的奉