2023年2月淮安市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、東湖風(fēng)景區(qū)國稅局在全市率先提供導(dǎo)稅機(jī)器人服務(wù)，優(yōu)化導(dǎo)稅服務(wù)，你怎么看?

【答案】：東湖風(fēng)景區(qū)國稅局在全市率先提供導(dǎo)稅機(jī)器人服務(wù)以優(yōu)化導(dǎo)稅服務(wù)，這一創(chuàng)新舉措具有多方面積極意義。從服務(wù)效能來看，導(dǎo)稅機(jī)器人能夠不知疲倦地工作，迅速準(zhǔn)確地為納稅人解答常見問題、引導(dǎo)辦稅流程，大大提高了辦稅效率，節(jié)省了納稅人時間，使辦稅服務(wù)更加便捷高效。從服務(wù)質(zhì)量來講，其提供的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化服務(wù)，減少了人為因素導(dǎo)致的失誤和差異，提升了整體導(dǎo)稅服務(wù)的質(zhì)量和水平。不過，也要考慮到部分納稅人可能存在對新技術(shù)接受度不高的情況。因此，在推廣導(dǎo)稅機(jī)器人的同時，不能忽視傳統(tǒng)人工導(dǎo)稅服務(wù)，應(yīng)將二者有機(jī)結(jié)合。后續(xù)還需不斷對機(jī)器人進(jìn)行技術(shù)升級和功能拓展，以更好地滿足納稅人日益多樣化的需求，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

【解析】機(jī)器人本來是離我們生活較為遙遠(yuǎn)的存在，可是東湖國稅通過機(jī)器人導(dǎo)稅的方式來與大眾見面，在新奇的同時也方便了納稅服務(wù)，是國稅局“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)服務(wù)”模式的新探索，值得點贊。首先，機(jī)器人導(dǎo)稅是一種創(chuàng)新。展現(xiàn)了新的國稅面貌，在新奇的同時也拉近了國稅部門與納稅人的距離，萌萌的外表和稚嫩的發(fā)音，讓很多納稅人忍俊不禁，搶著合照，無疑展示了國稅的親民形象，是國稅部門的一種新嘗試和改變。其次，提升了工作效率，彌補(bǔ)了稅務(wù)人員不足帶來的問題。在辦稅高峰時，相對來說國稅工作人員較為不足，一定程度上影響了國稅部門的辦稅業(yè)務(wù)，機(jī)器人的增加能夠起到一定的業(yè)務(wù)疏導(dǎo)作用，減輕了國稅工作人員的壓力。再次，這是“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)服務(wù)”模式的新探索，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，這種方式就是利用互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)和快捷，通過機(jī)器人這個載體來實現(xiàn)辦稅的快捷和高效，提升了工作效率，優(yōu)化了國稅形象。所以，對于機(jī)器人導(dǎo)稅應(yīng)該大力提倡，各地可以根據(jù)地方特色進(jìn)行卡通形象的設(shè)計，符合地方特色，更好的吸引納稅人，方便納稅業(yè)務(wù)的辦理。再者，對于機(jī)器人的功能還可以進(jìn)一步完善和推進(jìn)，比如說除了業(yè)務(wù)導(dǎo)引、流程介紹等基礎(chǔ)性功能，還可以增加一些自助辦理等功能，更好地服務(wù)于納稅工作。除了機(jī)器人導(dǎo)稅外，推動國家《“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動計劃》，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+在線受理”、“互聯(lián)網(wǎng)+申報繳稅”、“互聯(lián)網(wǎng)+便捷退稅”等業(yè)務(wù)，使辦稅業(yè)務(wù)可以真正做到納稅人的心坎上。"2、隨著“二孩”政策全面放開，使得托兒所、幼兒園的人數(shù)不斷增加，學(xué)前教育資源相對不足，假如你是教育部的工作人員，要針對此情況做一個調(diào)研報告，請問你會如何開展？

【答案】：針對當(dāng)前出現(xiàn)的學(xué)前教育資源相對不足的現(xiàn)狀，此次調(diào)查是為了更加全面地了解供需缺口，為下一步制訂政策解決市民實際問題提供信息依據(jù)。具體來說，我會這樣來開展調(diào)查：第一，在調(diào)查之前先確定好調(diào)查路徑，向下級單位下發(fā)通知請他們配合此次調(diào)查活動的進(jìn)行。第二，為了獲取真實有效的信息，符合市民的實際情況，我們會通過向已出臺細(xì)則的省市借鑒經(jīng)驗，向“二孩”政策利益相關(guān)的市民以及相關(guān)政府部門進(jìn)行調(diào)查。和已出臺“二孩”政策的省市政府、衛(wèi)計委等聯(lián)系，獲取本地“二孩”政策出臺的背景、依據(jù)、實施步驟等，特別對“二孩”政策出臺后政府制訂了哪些措施緩解托兒所、幼兒園缺口大的問題進(jìn)行詳細(xì)了解：可以通過在政府網(wǎng)站發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷的方式了解當(dāng)前處于二孩生育期的父母的年齡段、收入、生育意愿、關(guān)注重點、對教育資源的需求等；同時，對于當(dāng)前我市的學(xué)前教育資源也需要進(jìn)行了解，看轄區(qū)內(nèi)公立、私立幼兒園對于“二孩”政策帶來的變化有什么規(guī)劃，未來發(fā)展的方向以及希望教育部門有哪些政策方面的調(diào)整。第三，對收集的資料進(jìn)行整理，通過“二孩”政策前后數(shù)據(jù)的對比分析，了解當(dāng)前的學(xué)前教育資源缺口。并且對“二孩”政策落地之后可能出現(xiàn)的問題，請教衛(wèi)計委、人口方面的研究專家提供解決的建議。將調(diào)研獲取的信息和解決措施整理成完整的調(diào)研報告呈交給領(lǐng)導(dǎo)，并聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示.以便合理解決“二孩”政策實施之后可能帶來的供需不平衡問題。

【解析】題目分析本題是一道組織管理類的公務(wù)員面試題。背景是“二孩”政策全面放開后，托兒所、幼兒園人數(shù)增加，學(xué)前教育資源相對不足，要求考生以教育部工作人員的身份開展一次針對此情況的調(diào)研報告。重點在于考察考生組織調(diào)研活動的能力，包括調(diào)研路徑規(guī)劃、調(diào)研對象確定、調(diào)研方法選擇、數(shù)據(jù)整理分析以及報告撰寫與匯報等方面。答案解析調(diào)研目的明確：答案開篇點明此次調(diào)查的目的是全面了解學(xué)前教育資源的供需缺口，為制訂政策解決市民實際問題提供信息依據(jù)，這體現(xiàn)了調(diào)研工作的針對性和實用性，符合政府工作以解決實際問題為導(dǎo)向的原則。調(diào)研路徑規(guī)劃清晰：明確在調(diào)查之前先確定好調(diào)查路徑，并向下級單位下發(fā)通知請其配合調(diào)查活動，這是組織大型調(diào)研活動的必要前期準(zhǔn)備，確保了后續(xù)工作能有序開展，體現(xiàn)了對調(diào)研工作系統(tǒng)性的把握。調(diào)研對象與方法合理：借鑒經(jīng)驗：向已出臺細(xì)則的省市借鑒經(jīng)驗，這是一種高效且實用的做法，能快速獲取其他地區(qū)在應(yīng)對類似問題時的成功經(jīng)驗和有效措施，避免重復(fù)探索。面向利益相關(guān)者：對“二孩”政策利益相關(guān)的市民以及相關(guān)政府部門進(jìn)行調(diào)查。與已出臺“二孩”政策的省市政府、衛(wèi)計委等聯(lián)系，獲取政策出臺的背景、依據(jù)、實施步驟以及緩解學(xué)前教育資源缺口的措施；通過在政府網(wǎng)站發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷了解“二孩”生育期父母的情況和需求；了解轄區(qū)內(nèi)公立、私立幼兒園的規(guī)劃和政策訴求。這種多維度的調(diào)研對象和多樣化的調(diào)研方法相結(jié)合，能夠全面、準(zhǔn)確地收集到關(guān)于學(xué)前教育資源供需的各類信息，保證了調(diào)研結(jié)果的真實性和可靠性。數(shù)據(jù)整理與分析科學(xué)：對收集的資料進(jìn)行整理，通過“二孩”政策前后數(shù)據(jù)的對比分析，了解當(dāng)前的學(xué)前教育資源缺口，這體現(xiàn)了科學(xué)的數(shù)據(jù)處理方法，能夠從大量的數(shù)據(jù)中提取有價值的信息。同時，針對“二孩”政策落地后可能出現(xiàn)的問題，請教專業(yè)的衛(wèi)計委和人口研究專家提供解決建議，增強(qiáng)了調(diào)研結(jié)果的專業(yè)性和科學(xué)性。報告撰寫與匯報規(guī)范：將調(diào)研獲取的信息和解決措施整理成完整的調(diào)研報告呈交給領(lǐng)導(dǎo)，并聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示，以便合理解決“二孩”政策實施后可能帶來的供需不平衡問題，這符合政府工作中報告撰寫與匯報的規(guī)范流程，體現(xiàn)了對工作流程的熟悉和對組織原則的遵循?？傮w而言，該答案全面、系統(tǒng)地闡述了開展調(diào)研報告的各個環(huán)節(jié)，符合公務(wù)員處理實際工作的要求，條理清晰、方法合理、措施可行。"3、為了管理違停亂象，武漢市交管局決定對全市中心城區(qū)范圍內(nèi)道路的違法停車行為實行舉報有獎，最高獎勵5000元。公告稱，交管部門將通過對市民有效的違法停車舉報數(shù)量實行每月統(tǒng)計排名，對前150名的實名舉報人實行分類獎勵。對多人舉報的同一違法行為，按舉報登記時間順序，獎勵最先舉報人。對此，你怎么看?

【答案】：武漢市交管局推出的對違法停車舉報有獎?wù)呤蔷哂蟹e極意義的創(chuàng)新舉措。一方面，能充分調(diào)動市民參與交通管理的積極性，形成全社會共同治理違停亂象的局面，有效改善交通秩序，保障道路暢通與安全；另一方面，通過分類獎勵和獎勵最先舉報人等規(guī)定，保證了獎勵機(jī)制的公平性和有效性。然而，也需注意可能存在的問題。比如，要確保舉報信息真實準(zhǔn)確，避免惡意舉報情況發(fā)生；同時，要做好舉報人信息保護(hù)工作，防止舉報人受到不必要的干擾?？傮w而言，該政策值得肯定與推廣，后續(xù)應(yīng)不斷完善相關(guān)機(jī)制。

【解析】違章停車亂象是國內(nèi)許多城市在管理中遇到的一個難題，交管部門鼓勵群眾舉報可以加大對違章停車的整治力度，但有獎舉報是一柄雙刃劍，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎使用。一直以來，人手不足問題是交管部門在治理違章停車亂象中最困難的地方，鼓勵群眾舉報，讓群眾作為文明守法行為的監(jiān)督者，既可以幫助交管部門省卻大量人力，又可以培養(yǎng)市民的主人翁精神，提高市民參與城市管理，共建和諧城市的積極性。同時，這也為群眾自己創(chuàng)造了良好的出行環(huán)境。由此看來，實行有獎舉報有一定的積極意義。但是，采取有獎舉報的措施則有可能帶來新的問題。首先，對市民有效的違法停車舉報數(shù)量實行每月統(tǒng)計排名，對前150名的舉報人進(jìn)行獎勵，這有可能會帶來每月前半段的舉報量非常多，而后半段則乏力的問題。其次，舉報過程中需要舉報人提供照片等材料，這也需要專門人員進(jìn)行審核處理，會帶來新的人力成本，執(zhí)法成本是否下降未為可知。更重要的是，實行有獎舉報，有可能滋生“舉報專業(yè)戶”。甚至?xí)霈F(xiàn)有人在舉報獎金和違章罰款之間的差額上，做出欺騙交管部門的違章鬧劇。因此，交管部門在實行有獎舉報措施的同時，還應(yīng)該對市民進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，提升市民的思想覺悟，讓市民認(rèn)識到舉報違章停車是在維護(hù)自己的生活環(huán)境，強(qiáng)化市民的主人翁意識。另外，獎金的發(fā)放也需做到信息公開，客觀公正，防止暗箱操作，打擊市民舉報的積極性?？傊?，交通治理是一項大工程，有獎舉報不是一種常態(tài)性的執(zhí)法，還需要交管部門繼續(xù)探索更有效的治理方法。"4、繼深圳14名“公安干警”被曝公款聚食娃娃魚并圍毆記者之后，深圳警方下達(dá)了一則“通知”，規(guī)定各單位嚴(yán)禁以任何形式組織聚餐，嚴(yán)禁各種名義的聯(lián)誼聚餐，嚴(yán)禁以任何借口、名義、方式巧立名目發(fā)放補(bǔ)貼，分局領(lǐng)導(dǎo)及民警在辦理婚喪嫁娶等事宜的宴請前必須經(jīng)分局紀(jì)委審批。對此通知,你有什么看法?

【答案】：深圳警方下達(dá)的這則“通知”具有很強(qiáng)的針對性和必要性，是嚴(yán)肅紀(jì)律、樹立警方良好形象的重要舉措。此前“公安干警”公款聚食娃娃魚并圍毆記者的事件影響極其惡劣，嚴(yán)重?fù)p害了公安隊伍形象和公信力。此“通知”多管齊下，嚴(yán)禁組織聚餐、聯(lián)誼聚餐，防止借聚餐之名行公款消費(fèi)之實；嚴(yán)禁巧立名目發(fā)放補(bǔ)貼，杜絕違規(guī)福利；婚喪嫁娶宴請需紀(jì)委審批，避免大操大辦、借機(jī)斂財。這既體現(xiàn)了對不良風(fēng)氣的零容忍，又能規(guī)范干警行為，從源頭上預(yù)防腐敗和違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。為確?！巴ㄖ甭鋵?，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立長效機(jī)制，對違反規(guī)定的行為嚴(yán)肅問責(zé)，以實際行動讓民眾看到警方改進(jìn)作風(fēng)的決心，提升公安隊伍在群眾心中的形象和口碑。

【解析】深圳警方的通知無疑有著痛下決心的決斷之意，既向內(nèi)部下達(dá)了鐵規(guī)禁令，又向社會傳遞了汲取教訓(xùn)、重整形象的信息，這種正視問題、解決問題的姿態(tài)應(yīng)得到警界內(nèi)外的理解。但這項禁令將所有基層民警原本屬于正常權(quán)利的聚會、聚餐一概禁止，甚至將普通民警的行為準(zhǔn)則與分局領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)遵守的規(guī)矩綁定在一起，不免有幾分矯枉過正之嫌。首先，剝奪了基層民警的合法權(quán)利。正常的聚餐、聯(lián)誼原本是個人的自由，況且基層民警大多在執(zhí)勤第一線，總有不能正常就餐的時候，禁止一切聚會、聚餐等無疑是一種“一刀切”的管理方法，雖然省心，卻犧牲普通民警合法權(quán)利，也在某種程度上超越了行政權(quán)力的干預(yù)范圍。其次，莫須有的禁令使紀(jì)律的初衷變了味?！巴尥摁~飯局”事件中的“公安干警”主要是深圳警界官員，因此更應(yīng)針對官員制定紀(jì)律，而不是普通民警。領(lǐng)導(dǎo)干部有領(lǐng)導(dǎo)干部的特殊要求，干部中還有一些人不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，卻要求沒有犯錯的普通民警執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)干部一樣的紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)，不僅將莫須有的禁令強(qiáng)加給普通民警，也容易挫傷普通民警的工作熱情，引發(fā)抵觸情緒。這樣的規(guī)定更容易引起外界對民警隊伍的誤解，使原本具有良好初衷的規(guī)定最終變了味。最后，通知本身的關(guān)注點并不合理。“娃娃魚飯局”事件真正引人關(guān)注的不是領(lǐng)導(dǎo)干部聚在一起吃了頓飯，而是個別干警吃飯時把門設(shè)崗、玩弄紀(jì)律的態(tài)度，違反法紀(jì)仍然認(rèn)為“我的地盤我做主”的權(quán)力亂用，以及面對媒體監(jiān)督公然動手的枉法與野蠻。然而“通知”沒有針對這些內(nèi)容作規(guī)定，反而將重點放在“禁止聚餐”上，剝奪普通民警“吃飯”的自由，顯然不合理。要杜絕此類事情再次發(fā)生，相關(guān)部門痛定思痛的態(tài)度重要，在“紀(jì)律”設(shè)定上下功夫也同樣重要。應(yīng)做到分清責(zé)任、科學(xué)制定、合理約束。領(lǐng)導(dǎo)犯了錯就要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，不能因為少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的錯誤就“幾人生病、全體服藥”。同時，相關(guān)部門更應(yīng)針對問題本身采取對策，有違法就懲治違法，有態(tài)度問題就思想教育，不能“一刀切”地處理問題。只有這樣，才能避免此類矯枉過正的“紀(jì)律”再次出現(xiàn)。"5、作為事業(yè)編人員，最大的要求就是“服從上級、服從領(lǐng)導(dǎo)”，但從你的表現(xiàn)看，你的個性太強(qiáng)，不太適合我們的職位要求，你怎么看？

【答案】：我認(rèn)為個性是一個人在身心、才智、性格、興趣、氣質(zhì)、德行等諸方面有別于他人特性的總和。版權(quán)所有翻版必究現(xiàn)在社會提倡尊重個性，但是，尊重和發(fā)展人的個性不是無條件無選擇的。人的個性多元而復(fù)雜。在每個人的個性中，既可能有優(yōu)良的成分，如獨(dú)立性、創(chuàng)造性、堅定性、率真性等，也可能有消極的成分，如保守性、依賴性、狂妄性、自私性等。以前也有人指出過我這個人個性太強(qiáng)，我也注意到了這個問題，在有些時候，把自己的個性收斂一點兒，讓大家的積極性多一些，天地寬了，人人都施展才華，自己貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會也就更多了。深受人民愛戴的老一輩革命家，毛澤東、周恩來、朱德、鄧小平、陳毅，哪一位沒有鮮明的個性？而他們的個性，無論豪放、沉穩(wěn)、果敢、細(xì)致、幽默，無不體現(xiàn)著堅強(qiáng)的黨性。在我們今天的事業(yè)中，也有許多“挺有個性”的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，牛玉儒、任長霞、丁曉兵、許振超、陳剛毅，他們豐富的人格魅力和他們的個性有著很緊密的聯(lián)系。我想，我會努力不斷克服缺點，努力使自己的個性更符合工作的要求。

【解析】這是一道在公務(wù)員面試中常見的崗位匹配性問題，主要考查考生對自身個性特點與崗位要求之間關(guān)系的認(rèn)知，以及解決潛在矛盾的能力，同時也考察考生的價值觀和職業(yè)素養(yǎng)。題干分析題干中提到“服從上級、服從領(lǐng)導(dǎo)”是事業(yè)編人員的最大要求，而又指出考生“個性太強(qiáng)，不太適合職位要求”，這形成了一個明顯的矛盾點。面試官通過此問題，想了解考生是否能正確認(rèn)識自己的個性特點，是否有自我反思和改進(jìn)的意識，以及能否理解并適應(yīng)崗位