2024年11月忻州市直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試真題第一部分單選題(5題)1、你是綜合執(zhí)法局的工作人員，有一天接到群眾舉報，說有一些小食品攤在路邊，不僅臟亂差，還打擾居民休息。你到場后要取締小攤，攤主不配合，引起群眾圍觀，當(dāng)?shù)匦^(qū)轄區(qū)主任也來說情，說這里是政府安排的利民工程，請問你怎么處理？

【答案】：遇到題目中這樣的情況，我們綜合執(zhí)法部門在處理過程中要堅持兩個原則，一是堅決整頓小區(qū)的街邊攤位亂象，保證社區(qū)安靜和整潔；二是要努力勸服，并幫助小商販尋找更好的經(jīng)營方式，兼顧政府的利民工程，過程中避免暴力執(zhí)法。首先，我會和當(dāng)?shù)匦^(qū)轄區(qū)主任說明我們已經(jīng)了解到的情況，包括群眾舉報和實(shí)地走訪社區(qū)的攤位勘察得到的情況，雖然這是政府安排的利民工程，但也要讓其了解臟亂問題的嚴(yán)重性和治理工作的必要性，得到他的認(rèn)可。其次，我會請轄區(qū)主任幫忙疏散圍觀群眾，同時，將小商販們匯集起來，跟大家說明小區(qū)的街邊攤位亂象的嚴(yán)重性以及我們要堅決整改的決心。當(dāng)然我們并不是要阻礙政府的利民工程，而是通過更好的渠道來實(shí)施，之后將我們來之前商討出的解決方法告知大家：第一，轄區(qū)相關(guān)部門在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)規(guī)劃一個市場區(qū)域，可以讓街邊擺攤的小商販聚集起來買賣，并制定嚴(yán)格的場地使用要求和規(guī)章，鼓勵大家踴躍報名。第二，攤位主進(jìn)行系統(tǒng)的登記后方可有資格人駐農(nóng)貿(mào)市場，在開業(yè)之前我們部門會將他們聚在一起組織正規(guī)的培訓(xùn)，特別是食品安全衛(wèi)生和職業(yè)素質(zhì)，聲明農(nóng)貿(mào)市場的各項規(guī)則，希望大家能自覺遵守。相信大家都是通情達(dá)理的人，我們給他們找到更好的經(jīng)營場地和方式，他們一定能夠配合我們執(zhí)法，收拾攤位回家，等待下一步統(tǒng)一安排。最后，我們作為綜合執(zhí)法部門的工作人員，會不定時地去查訪農(nóng)貿(mào)市場的營業(yè)情況，如再發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營、阻塞交通、垃圾滿地、噪音嚴(yán)重等情況，必嚴(yán)懲不貸。如有不服從安排，仍舊在小區(qū)街邊販賣的小販，我們會予以嚴(yán)肅的處理，切實(shí)保證市民的生活環(huán)境安定整潔。

【解析】題干分析本題是一道公務(wù)員面試中的應(yīng)急應(yīng)變類題目，主要考查考生在面對復(fù)雜且矛盾的工作場景時，能否迅速理清思路，平衡各方面利益，合理解決問題。給定場景中，綜合執(zhí)法局工作人員接到群眾舉報，要取締路邊小食品攤，但攤主不配合，還引來了轄區(qū)主任說情，且該攤點(diǎn)是政府安排的利民工程，這就需要考生在維護(hù)群眾利益、確保社區(qū)環(huán)境整潔安靜的同時，兼顧利民工程，避免激化矛盾。答案亮點(diǎn)1.遵循處理原則：答案明確提出了處理該事件的兩個原則，即堅決整頓街邊攤位亂象，保證社區(qū)環(huán)境；努力勸服并幫助小商販尋找更好經(jīng)營方式，兼顧利民工程且避免暴力執(zhí)法。這體現(xiàn)了考生清晰的思路和正確的工作理念，為后續(xù)的處理指明了方向。2.溝通協(xié)調(diào)有效：先與轄區(qū)主任溝通，向其說明已了解的情況，強(qiáng)調(diào)臟亂問題的嚴(yán)重性和治理的必要性，爭取得到主任的認(rèn)可，這有助于后續(xù)工作的開展。同時請主任幫忙疏散圍觀群眾，避免矛盾進(jìn)一步擴(kuò)大。3.解決方案合理：針對小商販的經(jīng)營問題，提出了切實(shí)可行的解決辦法。在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)規(guī)劃市場區(qū)域，讓小商販聚集經(jīng)營，并制定嚴(yán)格的場地使用要求和規(guī)章；對攤位主進(jìn)行系統(tǒng)登記，組織正規(guī)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)食品安全衛(wèi)生和職業(yè)素質(zhì)以及農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)則。這些措施既解決了街邊攤位亂象問題，又保障了利民工程的持續(xù)實(shí)施。4.后續(xù)監(jiān)管有力：明確表示會不定時查訪農(nóng)貿(mào)市場的營業(yè)情況，對違規(guī)行為嚴(yán)懲不貸，對不服從安排仍在街邊販賣的小販予以嚴(yán)肅處理，體現(xiàn)了執(zhí)法的嚴(yán)肅性和持續(xù)性，能夠有效保證市民生活環(huán)境的安定整潔。整體評價該答案條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，既體現(xiàn)了對群眾訴求的重視，又兼顧了政府利民工程的實(shí)施，在處理問題的過程中注重溝通協(xié)調(diào)和合理引導(dǎo)，是一個較為優(yōu)秀的應(yīng)急應(yīng)變類問題的解答。它能夠展現(xiàn)出考生具備良好的應(yīng)急處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和政策執(zhí)行能力，符合公務(wù)員在實(shí)際工作中應(yīng)對復(fù)雜情況的要求。"2、假如鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委讓你去包管一個后進(jìn)村，那個村領(lǐng)導(dǎo)班子不團(tuán)結(jié)，工作效率低下，你將如何開展工作?

【答案】：一,深入了解這個村的情況,做到工作的時候心中有數(shù),找出村領(lǐng)導(dǎo)班子不團(tuán)結(jié)的真正原因。第二,對癥下藥,盡量解決大家的矛盾,對原來的村領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行思想上的疏導(dǎo),爭瑯轉(zhuǎn)變村干部思想,真正做到為村民服務(wù)。第三,適當(dāng)進(jìn)行人事調(diào)整,并引入競爭制度,不定期對村干部進(jìn)行民意調(diào)查,采取獎懲結(jié)合的方式,提高大家工作效率解題思路：了解情況+予以處理+事后總結(jié)。人際關(guān)系處理與溝通協(xié)調(diào)類題目，在回答這樣的題目時考生要把握這個原則：以工作順利開展為重。以此為出發(fā)點(diǎn)來思考、回答此類難題。深入了解這個村的情況，做到工作時心里有數(shù)，通過溝通交流，找出不團(tuán)結(jié)的真正原因根據(jù)原因，對癥下藥，切實(shí)解決矛盾，對領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行心理數(shù)到，轉(zhuǎn)變他們的思想觀念，真正做到為人民服務(wù)適當(dāng)進(jìn)行一些人事調(diào)整，并引入競爭機(jī)制，不定期對村干部進(jìn)行民意調(diào)查，采取獎懲結(jié)合的方式，提高大家的工作效率事后及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在日后的工作中對于此類情況的解決形成一套自己的合理適用的工作方法

【解析】這是一道人際關(guān)系處理與溝通協(xié)調(diào)類的公務(wù)員面試題，著重考察考生解決實(shí)際問題和組織協(xié)調(diào)的能力，破題點(diǎn)在于以工作順利開展為重，分步驟解決后進(jìn)村領(lǐng)導(dǎo)班子不團(tuán)結(jié)和工作效率低下的問題。以下是詳細(xì)解析：了解情況深入了解該村情況至關(guān)重要，只有這樣才能做到心中有數(shù)。通過與村干部、村民等進(jìn)行多方面溝通交流，全面、細(xì)致地找出村領(lǐng)導(dǎo)班子不團(tuán)結(jié)的真正原因。這是解決問題的基礎(chǔ)，只有找準(zhǔn)病因，才能對癥下藥。予以處理化解矛盾：根據(jù)了解到的原因，采取針對性措施盡量解決大家的矛盾。對原來的村領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行思想上的疏導(dǎo)，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變思想，樹立正確的服務(wù)意識，真正做到為村民服務(wù)。只有領(lǐng)導(dǎo)干部的思想觀念轉(zhuǎn)變了，才能從根本上改善班子的團(tuán)結(jié)狀況和工作態(tài)度。人事調(diào)整與制度引入：適當(dāng)進(jìn)行人事調(diào)整，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)。同時引入競爭制度，不定期對村干部進(jìn)行民意調(diào)查，了解村民對村干部工作的滿意度。并采取獎懲結(jié)合的方式，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的村干部進(jìn)行獎勵，對工作不力的進(jìn)行懲罰，以此激發(fā)村干部的工作積極性和責(zé)任感，提高大家的工作效率。事后總結(jié)事后要及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在日后的工作中針對此類情況，形成一套合理適用的工作方法。這有助于提升考生處理類似問題的能力，為更好地開展工作積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也體現(xiàn)了考生的自我提升意識和長遠(yuǎn)規(guī)劃能力。綜上所述，考生在回答此類題目時，應(yīng)遵循了解情況、予以處理、事后總結(jié)的思路，以工作順利開展為出發(fā)點(diǎn)，展現(xiàn)出自己解決實(shí)際問題和組織協(xié)調(diào)的能力。3、習(xí)近平總書記說過：“扣子要一顆一顆扣，如果第一顆扣錯了，那接下去的扣子也會都錯掉”，這句話對你人生有什么啟示?

【答案】：習(xí)近平總書記用扣扣子來形象地比喻人生，蘊(yùn)含著深刻的哲理，對我的人生有著諸多啟示。它提醒我們在人生起步時就要樹立正確的價值觀和目標(biāo)?！暗谝活w扣子”代表著我們初涉世時的選擇和態(tài)度，就如同公務(wù)員入職之初，要堅守為人民服務(wù)的宗旨，只有第一步走穩(wěn)、走對，未來才能沿著正確的道路前行。在面對各種誘惑和困難時，要保持清醒的頭腦。一顆扣子扣錯或許容易糾正，但人生之路若在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)選錯，可能會造成嚴(yán)重后果。所以要以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，防微杜漸。同時，也啟示我們要注重積累和堅持，人生的每一步都相互關(guān)聯(lián)，應(yīng)腳踏實(shí)地，一步一個腳印，不斷努力奮進(jìn)，讓自己的人生之路越走越寬廣。

【解析】習(xí)總書記在五四青年節(jié)當(dāng)天考察北京大學(xué)時強(qiáng)調(diào)，青年的價值取向決定了未來整個社會的價值取向，而青年又處在價值觀形成和確立的時期，抓好這一時期的價值觀養(yǎng)成十分重要。這就像穿衣服扣扣子一樣，如果第一?？圩涌坼e了，剩余的扣子都會扣錯。人生的扣子應(yīng)該從一開始就要扣好。這也告訴我，應(yīng)該在青年時期樹立一個正確的價值觀念，方能正確把握人生之路。人生如穿衣。青年階段之于人生，正如第一顆扣子之于整個穿衣過程，非常關(guān)鍵?？圩涌坼e了可以重來，而人生則是一條單行道，不能掉頭折返。所以，人生“第一顆扣子”，絕對不能扣錯。在人生旅途中，每個人的生活目標(biāo)、生活態(tài)度，包括從事每一種職業(yè)，每一項工作，做每一件事情，到底確定在一個什么樣的基點(diǎn)上，這就是“第一顆扣子”，是一個“總開關(guān)”，是人生最重要的支點(diǎn)和底線?？酆谩暗谝活w扣子”，就等于打好了人生旅途的基石，否則，就可能“失之毫厘，謬以千里”?？梢姡荒芸酆萌松谝涣？圩樱亲咤e路、走下坡路的起點(diǎn)，扣好了人生第一?？圩?，則是奠定了人生順途的基礎(chǔ)。歷史的經(jīng)驗(yàn)表明，青年強(qiáng)，則國強(qiáng);青年有夢，則國有夢。實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，人人有責(zé)，青年尤甚。社會主義核心價值觀的弘揚(yáng)，匹夫有責(zé)，需要每個人的付出和努力。只有下得苦功夫、才能求得真學(xué)問;所以在日后的工作和生活中，我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升道德修養(yǎng)并注重道德實(shí)踐，扎扎實(shí)實(shí)干事、踏踏實(shí)實(shí)做人。我也會牢記習(xí)近平總書記的教誨，從扣好人生“第一顆扣子”開始，抓緊每一天、走好每一步、做好每件事。人生之路才會走得堅實(shí)有力，走得理直氣壯，走得健康順利。"4、你認(rèn)為一個人在工作和事業(yè)上取得成功的關(guān)鍵是什么?為什么?

【答案】：每個人在工作之初都懷揣著一個成功的夢想，但真正能走到金字塔頂端的人卻寥寥無幾，盡管這期間有外在環(huán)境因素的影響，但更為重要的是我們內(nèi)心對于事業(yè)成功的認(rèn)識。馬云、馬化騰是成功的典范，但同時那些在平凡的崗位上做著平凡工作的人，我認(rèn)為只要出色地完成自己的本職工作，他們也同樣是非常成功的，而取得這樣成功的關(guān)鍵就在于有一顆執(zhí)著于工作的責(zé)任心。有了責(zé)任心，哪怕能力不足，我們都會笨鳥先飛，努力學(xué)習(xí)，終有一天厚積薄發(fā)；有了責(zé)任心，哪怕經(jīng)驗(yàn)不足，我們都會不斷地積累總結(jié)，請教求學(xué)，終有一天脫胎換骨；有了責(zé)任心，哪怕環(huán)境不盡如人意，我們也會學(xué)會適應(yīng)，慢慢改變，終有一天化繭成蝶。關(guān)羽赤膽忠心，身在曹營心在漢，過五關(guān)斬六將保護(hù)劉備家小，舜為治水三過家門而不入，楊家將、岳飛、郭子儀等愛國將領(lǐng)為國甘灑熱血。還有我們所熟知的“最美司機(jī)”吳斌，他駕駛大客車行駛于滬宜高速，途中被一個來歷不明的金屬片砸碎前窗玻璃后刺入腹部至肝臟破裂，他強(qiáng)忍疼痛將車停穩(wěn)，并提醒車內(nèi)24名乘客安全疏散和報警。后被送往醫(yī)院搶救，終因搶救無效死亡，年僅48歲。為堅守工作崗位，吳斌付出了自己的生命，但是卻收獲了我們所有人的尊敬。責(zé)任不是一句好聽的話，也不是一個別有用心的舉動，而是需要我們用一生的時間去踐行的承諾。國家需要具有責(zé)任感的政府，政府需要有責(zé)任感的執(zhí)政者，只有我們具有高度的責(zé)任感，才會毫無保留地發(fā)揮自己所能，把工作做到最好，提升國民幸福感。當(dāng)然作為最普通的社會人，我們在工作中也同樣需要責(zé)任心的支撐，工作上勤奮務(wù)實(shí)，敢為人先，完成本職工作就是通往成功的階梯。我相信，責(zé)任會使我的工作更加厚重，只要我擁有敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，事業(yè)的成功也不會太遙遠(yuǎn)。

【解析】這是一道關(guān)于個人在工作和事業(yè)上取得成功關(guān)鍵因素的公務(wù)員面試題。本題旨在考察考生對成功關(guān)鍵因素的理解、分析和闡述能力，以及結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行論證的能力。破題點(diǎn)分析回答本題的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確指出成功的核心因素，并通過合理的論據(jù)和實(shí)例進(jìn)行支撐。同時，要站在公務(wù)員的角度，將個人成功與社會責(zé)任感相聯(lián)系，體現(xiàn)對工作和社會的擔(dān)當(dāng)。答案亮點(diǎn)及解析核心觀點(diǎn)明確：答案清晰指出一個人在工作和事業(yè)上取得成功的關(guān)鍵是有一顆執(zhí)著于工作的責(zé)任心。這種觀點(diǎn)明確且具有針對性，體現(xiàn)了考生對成功要素的深刻理解。論證過程充分：運(yùn)用了多種論證方式，通過對比不同類型的成功人士，如馬云、馬化騰這類行業(yè)領(lǐng)軍人物和在平凡崗位出色完成本職工作的人，強(qiáng)調(diào)成功的多樣性和責(zé)任心的普遍性。同時，使用了排比句“有了責(zé)任心……終有一天……”的句式，從能力、經(jīng)驗(yàn)、環(huán)境三個方面闡述了責(zé)任心在克服困難、實(shí)現(xiàn)成功過程中的重要作用，邏輯清晰，論證有力。結(jié)合實(shí)例豐富：列舉關(guān)羽、舜、楊家將、岳飛、郭子儀等歷史人物的愛國事跡，以及“最美司機(jī)”吳斌的現(xiàn)代事例，增強(qiáng)了論點(diǎn)的說服力。這些事例不僅涵蓋了不同時代，還體現(xiàn)了不同層面的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，使抽象的責(zé)任心變得具體可感。與公務(wù)員職責(zé)相聯(lián)系：答案從個人層面延伸到政府和社會層面，指出國家需要具有責(zé)任感的政府和執(zhí)政者，強(qiáng)調(diào)了責(zé)任感對于提升國民幸福感的重要性。最后回到個人，說明普通社會人在工作中也需要責(zé)任心，完成本職工作是通往成功的階梯，體現(xiàn)了考生從宏觀到微觀，將個人發(fā)展與國家、社會發(fā)展相融合的意識，符合公務(wù)員的職業(yè)要求。對考生的啟發(fā)考生在回答此類問題時，應(yīng)明確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，運(yùn)用多種論證方法進(jìn)行充分論證，結(jié)合具體事例增強(qiáng)說服力。同時，要站在公務(wù)員的立場，將個人與社會、國家聯(lián)系起來，展現(xiàn)出高度的社會責(zé)任感和使命感。此外，在語言表達(dá)上，要做到規(guī)范、書面，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，體現(xiàn)出良好的綜合素質(zhì)和語言能力。"5、面試熱點(diǎn)：公共養(yǎng)老服務(wù)要落到實(shí)處

【熱點(diǎn)背景】

6月5日，某檔電視節(jié)目稱，當(dāng)?shù)匾患茵B(yǎng)老中心在為老人上門服務(wù)時疑似走過場：剪發(fā)時，上門服務(wù)的人員在老人頭上比畫兩下，再用梳子梳一下，拍完照片就換了下一位老人;幫老人洗腳時，老人自己好不容易把鞋襪脫了，剛把腳放進(jìn)盆里，5秒鐘都不到，工作人員就讓老人把腳伸出來，拍張照然后就結(jié)束了。

當(dāng)?shù)貐^(qū)政府購買養(yǎng)老服務(wù)招標(biāo)文件顯示，該養(yǎng)老中心承接了8116名老人的養(yǎng)老服務(wù)工作，承諾為每名老人提供價值150元的服務(wù)。這筆費(fèi)用支出，由當(dāng)?shù)卣斦顿M(fèi)交付給企業(yè)……

【模擬題】

前期你市政府購買了養(yǎng)老服務(wù)，施行一段時間后，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，一養(yǎng)老中心在服務(wù)中曾向老人承諾為每名老人提供價值150元的服務(wù)，但實(shí)際中卻是剪發(fā)時梳子梳一下、幫老人洗腳5秒不到，都是為了拍張照片就結(jié)束了。領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理此事，你會怎么辦?

【答案】：我市政府購買養(yǎng)老服務(wù)是為了能讓專業(yè)機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)，確實(shí)能滿足公眾更多元和個性化的需求，提高公共服務(wù)供給質(zhì)量，進(jìn)而讓“每一分錢都能花到刀刃上”，但卻出現(xiàn)網(wǎng)友爆料的擺形式、走流程式服務(wù)，應(yīng)予以重視并積極解決。首先，正面回應(yīng)，我會立即在網(wǎng)上初步查看一下網(wǎng)友發(fā)布的信息內(nèi)容和網(wǎng)上輿論導(dǎo)向，請示領(lǐng)導(dǎo)后在網(wǎng)上跟帖并在官網(wǎng)上發(fā)布消息，告知網(wǎng)友反映的問題我單位已悉知，感謝大家對政府工作的關(guān)注和監(jiān)督，針對此事領(lǐng)導(dǎo)十分重視并安排人員著手處理，請大家耐心等候后期肯定會給大家一個滿意的答復(fù)，在此期間也希望大家及時關(guān)注官網(wǎng)公布的信息，不造謠不傳謠不信謠，以免承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。其次，著手調(diào)查，一方面向該名網(wǎng)友了解涉事的養(yǎng)老中心是哪家機(jī)構(gòu)、在哪個社區(qū)、什么時間、所反映問題來源、是否有相應(yīng)的證據(jù);另一方面則是到該社區(qū)里面，向小區(qū)的居民和老人詢問一下，該養(yǎng)老中心有無提供相應(yīng)的服務(wù)，服務(wù)的情況如何，大家的滿意度如何。再次，依情況處理，如果確實(shí)存在該名網(wǎng)友反映的問題，應(yīng)當(dāng)約談該中心負(fù)責(zé)人，并責(zé)令其按照合同和向民眾的承諾開展服務(wù)，并匯報領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)其服務(wù)質(zhì)量看是否解除合同;若該網(wǎng)友反饋的問題不存在，僅是誤會也會及時向網(wǎng)友解釋澄清，詳細(xì)告知服務(wù)的項目和情況。并將調(diào)查過程和處理結(jié)果及時在網(wǎng)上公布，再次感謝大家的關(guān)注和監(jiān)督。最后，總結(jié)預(yù)防，根據(jù)此次事件，建議領(lǐng)導(dǎo)對于合作的養(yǎng)老中心應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，督促其根據(jù)合同約定履行義務(wù)并及時向民眾公示服務(wù)項目等信息，并設(shè)置專門的監(jiān)督舉報熱線，方便民眾反應(yīng)問題。

【解析】題干分析本題聚焦公共養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，以某養(yǎng)老中心服務(wù)走過場事件為背