2025年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理企業(yè)成本控制實踐試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個選項中，只有一個是符合題目要求的，請將正確選項的字母填在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。）1.在物業(yè)管理企業(yè)成本控制過程中，下列哪項屬于固定成本？A.物業(yè)管理人員的工資B.公共區(qū)域的照明電費C.電梯的維修保養(yǎng)費用D.客戶活動所需的物料費用。我告訴你，固定成本就是那些不管你管多少房子，都得照?；ǖ腻X，比如工資啊，物業(yè)費啊，這些是不會變的。B選項照明電費其實有點狡猾，它其實是變動成本，因為房子越多，燈自然就越多，電費也就越高。所以正確答案是A，物業(yè)人員的工資，這可是不管多少房子都得給的基本開銷，就像我每個月都得交房租一樣，不多不少，固定得很。2.某小區(qū)物業(yè)管理公司2024年共收取物業(yè)管理費100萬元，其中管理服務成本為60萬元，經(jīng)營成本為20萬元，管理費用為15萬元，財務費用為5萬元。那么該公司的毛利率是多少？A.40%B.60%C.80%D.90%。我跟你說啊，毛利率這東西，其實就像咱們做菜，收的錢減去買菜的錢，剩下的就是利潤。這里收了100萬，成本60萬，那剩下的就是40萬，所以毛利率是40%，選A。不過要注意，這只是毛利率，不是凈利率，凈利率還得再減去經(jīng)營、管理和財務費用呢。你看，這就是為什么做物業(yè)要算得細，一分錢都不能亂花。3.在物業(yè)成本控制中，采用ABC分析法時，通常將占總成本比例較高的少數(shù)項目歸為哪一類？A.C類B.B類C.A類D.D類。ABC分析法這東西啊，就像分揀快遞，貴的放一起，便宜的放另一邊。A類就是那些占成本大頭的東西，比如人工工資，這些可不能省，省了就麻煩了。B類是次重要的，C類是最小的，幾乎可以忽略不計。所以正確答案是C類，就像我們家購物，總得買點貴的衣服，不能光買便宜貨吧？A選項C類是錯的，那是最便宜的，誰要啊。B類和D類都是胡扯，B類是中間的，D類根本不存在。4.某物業(yè)管理項目2024年預算維修費用為10萬元，實際支出為12萬元。請問該項目的維修費用偏差是多少？A.2萬元B.-2萬元C.20%D.-20%。偏差這東西啊，就像我計劃攢錢買手機，結(jié)果花多了，這就是負偏差。預算10萬，實際12萬，多了2萬，所以是負偏差，B選項-2萬。A選項2萬是錯的，因為這是超支，不是正偏差。C和D是百分比，要算出來才知道，10萬是基準，2萬是差異，所以是20%超支，但題目問的是絕對值，不是百分比。你看，做成本控制，數(shù)字得會算，不能眼花繚亂。5.物業(yè)管理企業(yè)成本控制的目標不包括以下哪項？A.降低運營成本B.提高服務質(zhì)量C.優(yōu)化資源配置D.增加管理費用。這題簡單，但容易錯。A、B、C都是成本控制的目標，降低成本、提高質(zhì)量、用好資源，這都是咱們做物業(yè)的講究。D選項增加管理費用絕對是錯的，成本控制就是要省錢，不是花錢啊。就像我做飯，是為了省飯錢，不是增加飯錢，對吧？所以正確答案是D，這選項簡直是在說反話。6.在物業(yè)成本控制中，采用全面預算管理法時，通常不包括以下哪部分？A.經(jīng)營預算B.資產(chǎn)預算C.資金預算D.固定資產(chǎn)預算。全面預算就像咱們家庭開支計劃，得規(guī)劃好每個月要花多少錢。經(jīng)營預算是日常開銷，比如清潔費；資金預算是錢怎么來怎么去；固定資產(chǎn)預算是買設備啥的。但是D選項固定資產(chǎn)預算，這其實是屬于資本性支出，不是全面預算的一部分。全面預算更側(cè)重于經(jīng)營和資金，固定資產(chǎn)是單獨規(guī)劃的。所以正確答案是D，這就像做飯計劃，不能只計劃買菜，忘了買鍋一樣。7.物業(yè)管理企業(yè)成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不包括以下哪項？A.成本預測B.成本核算C.成本分析D.成本決策。成本控制就像做菜，得知道要做什么（預測），怎么算賬（核算），哪里有問題（分析），然后決定怎么改（決策）。A、B、C、D都是必不可少的，少了哪個都不行。但是如果你仔細想想，成本決策其實已經(jīng)包含了分析，因為沒分析哪能做決策？所以嚴格來說，D是最高層級的，其他都是基礎，但題目問的是"不包括"，所以正確答案是D，這就像做飯，計劃（決策）已經(jīng)包含了選菜（分析）。8.在物業(yè)成本控制中，采用標準成本法時，實際成本與標準成本的差異通常分為哪兩類？A.價格差異和數(shù)量差異B.質(zhì)量差異和效率差異C.固定差異和變動差異D.直接差異和間接差異。標準成本法就像做菜按食譜，實際和標準的差就是沒按食譜。價格差異就像菜價變了，數(shù)量差異就像我用了太多調(diào)料。B選項質(zhì)量差異是胡扯，C選項固定和變動是成本分類，不是差異分類。D選項直接和間接也是成本分類，跟差異沒關(guān)。所以正確答案是A，價格和數(shù)量，就像買菜貴了、菜用多了，都是差異。9.物業(yè)管理企業(yè)成本控制中，采用目標成本法時，目標成本的確定通?；谝韵履捻?？A.市場價格B.企業(yè)利潤C.成本預測D.行業(yè)標準。目標成本就像我計劃買手機，不能買太貴的，得按市場價來。A選項市場價格最合適，因為客戶就是按市場價付錢的，咱們也得按這個定價。B選項企業(yè)利潤是結(jié)果，不是起點。C選項成本預測是過程，不是終點。D選項行業(yè)標準是參考，但不是最終依據(jù)。所以正確答案是A，市場價格，就像我買東西，不能比市場價貴太多，不然沒人買。10.在物業(yè)成本控制中，采用作業(yè)成本法時，成本動因通常指的是什么？A.成本發(fā)生的金額B.成本發(fā)生的頻率C.成本發(fā)生的根本原因D.成本發(fā)生的部門。作業(yè)成本法就像分析做飯為什么貴，是因為用了太多鹽，還是因為切菜慢。A選項金額是結(jié)果，不是原因。B選項頻率是表現(xiàn)，不是本質(zhì)。C選項根本原因最對，就像鹽太多導致貴。D選項部門是責任，不是動因。所以正確答案是C，根本原因，這就像醫(yī)生看病，得找病根。11.物業(yè)管理企業(yè)成本控制中，采用價值工程法時，核心思想是什么？A.降低成本B.提高質(zhì)量C.優(yōu)化功能D.增加數(shù)量。價值工程就像做菜，怎么用最少的料做出最好的味道。A選項降低成本是目的，不是核心。B選項提高質(zhì)量是結(jié)果，不是方法。C選項優(yōu)化功能最對，就像用最少的調(diào)料做出最好的味道。D選項增加數(shù)量是胡扯，多了不一定好吃。所以正確答案是C，優(yōu)化功能，這就像做菜，得講究火候和調(diào)料配比。12.在物業(yè)成本控制中，采用滾動預算法時，通常需要定期調(diào)整的是以下哪項？A.預算總額B.預算科目C.預算周期D.預算假設。滾動預算就像我每個月都更新購物計劃，根據(jù)實際情況調(diào)整。A選項總額一般不變，B選項科目是基礎，C選項周期是固定的，D選項假設最可能變，因為市場和政策隨時變。比如今年政策變了，明年預算就得根據(jù)新政策調(diào)整。所以正確答案是D，預算假設，這就像做菜，如果食材價格突然變，我得調(diào)整食譜。13.物業(yè)管理企業(yè)成本控制中，采用預算外支出管理時，通常需要經(jīng)過哪級審批？A.項目經(jīng)理B.部門經(jīng)理C.財務總監(jiān)D.總經(jīng)理。預算外支出就像我計劃外突然想買件衣服，不能隨便買，得經(jīng)過領導同意。A選項項目經(jīng)理可能提出，但沒決策權(quán)。B選項部門經(jīng)理可能審核，但重大支出得更高層。C選項財務總監(jiān)是專家，但最終決策權(quán)更大。D選項總經(jīng)理是最高領導，最可能拍板。所以正確答案是D，總經(jīng)理，這就像家里大錢得由家長決定。14.在物業(yè)成本控制中，采用成本效益分析法時，通常需要考慮以下哪項因素？A.成本金額B.效益金額C.成本與效益的比率D.成本與時間的關(guān)聯(lián)。成本效益分析就像我買手機，要比較價格（成本）和功能（效益）。A選項成本是必要，但不夠。B選項效益也是必要，但不夠。C選項比率最全面，既考慮成本也考慮效益。D選項時間不是核心，除非是分期付款。所以正確答案是C，成本效益比率，這就像買手機，不能只看價格，也得看功能值不值。15.物業(yè)管理企業(yè)成本控制中，采用責任成本法時，成本責任主體通常指的是什么？A.成本中心B.利潤中心C.投資中心D.成本部門。責任成本就像我做飯，鍋是我的責任。A選項成本中心最對，就是負責成本的地方，比如清潔組負責清潔成本。B選項利潤中心是更大范圍，C選項投資中心是更上層，D選項成本部門是組織，不是主體。所以正確答案是A，成本中心，這就像家里每個房間負責自己的衛(wèi)生。16.在物業(yè)成本控制中，采用零基預算法時，通常需要從零開始編制的是以下哪項？A.預算金額B.預算科目C.預算假設D.預算目標。零基預算就像我每次購物都重新計劃，不管去年買了什么。A選項金額是結(jié)果，不是起點。B選項科目是基礎，但不是從零開始。C選項假設是必要，但不是全部。D選項目標最對，就像每次購物都得重新想買什么。所以正確答案是D，預算目標，這就像每次做飯都得重新想吃什么菜。17.物業(yè)管理企業(yè)成本控制中，采用作業(yè)成本法時，成本池通常指的是什么？A.成本總額B.成本中心C.成本動因D.成本集合。作業(yè)成本法就像分析做飯為什么貴，成本池就是所有相關(guān)費用的集合。A選項總額是結(jié)果，不是集合。B選項成本中心是責任，不是集合。C選項成本動因是原因，不是集合。D選項成本集合最對，就像所有用到的食材和調(diào)料。所以正確答案是D，成本集合，這就像做飯，所有食材和調(diào)料都是成本池。18.在物業(yè)成本控制中，采用預算外支出管理時，通常需要記錄的是以下哪項信息？A.支出金額B.支出原因C.支出審批D.支出時間。預算外支出就像我計劃外買衣服，得記錄為什么買。A選項金額是基礎，但不夠。B選項原因最關(guān)鍵，不然下次還犯同樣的錯誤。C選項審批是過程，不是記錄。D選項時間也是記錄，但不是核心。所以正確答案是B，支出原因，這就像記錄為什么突然買衣服，下次避免。19.物業(yè)管理企業(yè)成本控制中，采用成本效益分析法時，通常需要采用以下哪種方法進行評估？A.定量分析B.定性分析C.定量與定性結(jié)合D.比率分析。成本效益分析就像評估手機值不值，不能只看價格，還得看功能。A選項定量是數(shù)字，B選項定性是描述，C選項結(jié)合最對，就像既看價格也看功能。D選項比率是計算方式，不是方法。所以正確答案是C，定量與定性結(jié)合，這就像買手機，既看價格也看功能。20.在物業(yè)成本控制中，采用責任成本法時，成本考核通?；谝韵履捻椫笜?？A.成本金額B.成本差異C.成本效益D.成本節(jié)約。責任成本就像我做飯，考核是不是把菜做好了。A選項金額是基礎，但不是考核。B選項差異是結(jié)果，不是考核。C選項成本效益是綜合，最對，就像做飯既要好吃（效益）又要省錢（成本）。D選項節(jié)約是目標，不是指標。所以正確答案是C，成本效益，這就像考核做飯，既要好吃又要省錢。二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個選項中，有多項是符合題目要求的。請將正確選項的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選或錯選均無分。）1.在物業(yè)成本控制中，屬于變動成本的有哪些？A.物業(yè)管理人員的工資B.公共區(qū)域的照明電費C.電梯的維修保養(yǎng)費用D.客戶活動所需的物料費用E.物業(yè)管理用房租金。我告訴你啊，變動成本就像我買菜，房子越多，菜越多，錢就越多。A選項工資一般是固定的，除非業(yè)績好加獎金。B選項電費房子越多越貴。C選項電梯維修房子越多越可能壞。D選項活動物料房子越多活動越多。E選項租金是固定的，不管多少房子都得交。所以正確答案是B、C、D，這就像買菜、修車、買活動材料，房子越多越花錢。2.物業(yè)管理企業(yè)成本控制中，常用的成本控制方法有哪些？A.全面預算管理B.標準成本法C.目標成本法D.作業(yè)成本法E.責任成本法。我跟你講啊，成本控制就像做菜，得有多種方法。A選項全面預算是規(guī)劃，B選項標準成本是按食譜，C選項目標成本是定目標，D選項作業(yè)成本是分析原因，E選項責任成本是分責任。這五樣都是，就像做菜有選菜、洗菜、炒菜、調(diào)味、裝盤，樣樣不能少。所以正確答案是A、B、C、D、E，這五樣都是成本控制的好幫手。3.在物業(yè)成本控制中，成本分析通常包括哪些內(nèi)容？A.成本構(gòu)成分析B.成本趨勢分析C.成本差異分析D.成本效益分析E.成本責任分析。成本分析就像我分析做飯為什么貴，得看菜價（成本構(gòu)成）、看最近是不是越來越貴（趨勢）、看跟預算差多少（差異）、看花多少錢值不值（效益）、看誰負責（責任）。這五樣都是，就像做飯得分析食材、價格、花費、口味、責任。所以正確答案是A、B、C、D、E，這五樣都是成本分析的重要部分。4.物業(yè)管理企業(yè)成本控制中，常用的成本預測方法有哪些？A.專家意見法B.趨勢外推法C.因果預測法D.移動平均法E.回歸分析法。成本預測就像我預測明天的菜價，得靠經(jīng)驗（專家意見）、看最近趨勢（趨勢外推）、分析原因（因果預測）、看最近幾天的平均價（移動平均）、用數(shù)學模型（回歸分析）。這五樣都是，就像預測菜價有多種方法。所以正確答案是A、B、C、D、E，這五樣都是成本預測的好方法。5.在物業(yè)成本控制中，成本決策通常需要考慮哪些因素？A.成本金額B.效益影響C.風險程度D.決策時效E.決策主體。成本決策就像我決定要不要買新鍋，得考慮價格（成本）、新鍋的好處（效益）、會不會壞（風險）、得趕緊買還是慢慢買（時效）、誰決定買（主體）。這五樣都是，就像買鍋得考慮多方面。所以正確答案是A、B、C、D、E，這五樣都是成本決策的重要考慮因素。6.物業(yè)管理企業(yè)成本控制中，常用的成本核算方法有哪些？A.完全成本法B.變動成本法C.標準成本法D.作業(yè)成本法E.責任成本法。成本核算就像我算做飯花了多少錢，得算所有花費（完全成本）、只算變動花費（變動成本）、按標準算（標準成本）、按作業(yè)算（作業(yè)成本）、按責任算（責任成本）。這五樣都是，就像算菜錢有多種方法。所以正確答案是A、B、C、D、E，這五樣都是成本核算的好方法。7.在物業(yè)成本控制中，成本控制的目標有哪些？A.降低運營成本B.提高服務質(zhì)量C.優(yōu)化資源配置D.增加管理費用E.提升客戶滿意度。成本控制就像我做飯，目標是省錢（降低成本）、好吃（提高質(zhì)量）、不浪費（優(yōu)化資源）、不花冤枉錢（不增加管理費）、家人滿意（提升滿意度）。這五樣都是，就像做飯得考慮多方面。所以正確答案是A、B、C、E，這四樣都是成本控制的目標，D選項是錯的，成本控制不是增加費用。8.物業(yè)管理企業(yè)成本控制中，常用的成本分析方法有哪些？A.比率分析法B.因素分析法C.差異分析法D.趨勢分析法E.結(jié)構(gòu)分析法。成本分析就像我分析做飯為什么貴，可以用比率（比如菜價占總花費的比例）、分析原因（為什么菜價高）、看跟預算差多少（差異分析）、看最近是不是越來越貴（趨勢分析）、看菜占總花費的比例（結(jié)構(gòu)分析）。這五樣都是，就像做飯分析有多種方法。所以正確答案是A、B、C、D、E，這五樣都是成本分析的好方法。9.在物業(yè)成本控制中，成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些？A.成本預測B.成本核算C.成本分析D.成本決策E.成本執(zhí)行。成本控制就像我做飯，得先預測（成本預測）、算賬（成本核算）、分析原因（成本分析）、決定怎么做（成本決策）、然后去執(zhí)行（成本執(zhí)行）。這五樣都是，就像做飯得有計劃、有預算、有分析、有決策、有執(zhí)行。所以正確答案是A、B、C、D、E，這五樣都是成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。10.物業(yè)管理企業(yè)成本控制中，常用的成本控制工具有哪些？A.預算控制B.標準成本C.目標成本D.作業(yè)成本E.責任成本。成本控制就像我做飯，得有預算（預算控制）、按食譜（標準成本）、定目標（目標成本）、分析原因（作業(yè)成本）、分責任（責任成本）。這五樣都是，就像做飯有多種工具。所以正確答案是A、B、C、D、E，這五樣都是成本控制的好工具。三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請判斷下列每小題的表述是否正確，正確的填“√”，錯誤的填“×”。）1.在物業(yè)成本控制中，固定成本是指隨著服務面積的擴大而比例下降的成本。×我告訴你啊，固定成本就像房租，不管你管多少房子，房租是一樣多的，不會因為房子多就便宜。所以這句話是錯的，固定成本比例應該是下降的，但金額不變。就像我不管吃幾碗飯，房租都是一樣的，碗越多，每碗飯的房租越少。2.物業(yè)管理企業(yè)成本控制中，目標成本法通常是在項目實施前確定成本目標?！踢@東西就像我做飯前定好預算，不能吃到最后才發(fā)現(xiàn)錢不夠。目標成本法就是在項目開始前就定好成本目標，然后努力不超過這個目標。就像我做飯前算好買菜的錢，不能超預算。所以這句話是對的。3.在物業(yè)成本控制中，成本動因是指導致成本發(fā)生的根本原因?！坛杀緞右蚓拖裎易鲲垶槭裁促F，是因為用了太多調(diào)料，調(diào)料就是成本動因。它就是導致成本發(fā)生的原因，就像調(diào)料導致菜貴。所以這句話是對的。4.物業(yè)管理企業(yè)成本控制中，滾動預算法通常每年調(diào)整一次。×我告訴你啊，滾動預算就像我每天更新購物計劃，不是每年才調(diào)整。它通常是每個月或每個季度調(diào)整一次，根據(jù)實際情況更新預算。就像我每天看菜價，每天調(diào)整購物計劃。所以這句話是錯的。5.在物業(yè)成本控制中，零基預算法通常需要從零開始編制預算?！塘慊A算就像我每次購物都重新計劃，不管去年買了什么。它要求每次都從零開始編制預算，不考慮過去的預算。就像我每次做飯都重新想吃什么，不管上次吃了什么。所以這句話是對的。6.物業(yè)管理企業(yè)成本控制中，成本效益分析法通常不考慮時間因素。×我告訴你啊，成本效益分析就像評估手機值不值，不能只看價格，還得看功能。時間也很重要，比如分期付款，時間長了利息就多了。所以時間因素是考慮的，就像做飯，時間長了菜就不好吃了。所以這句話是錯的。7.在物業(yè)成本控制中，責任成本法通常將成本責任到具體的個人?！廖腋嬖V你啊，責任成本法是將成本責任到部門，而不是個人。就像做飯，不是怪我切菜慢，而是怪清潔組沒打掃好。所以這句話是錯的。8.物業(yè)管理企業(yè)成本控制中，標準成本法通常用于成本控制效果較好的企業(yè)?！虡藴食杀痉ň拖癜词匙V做菜，如果做得好，就用標準成本法。它適用于成本控制效果好的企業(yè)，因為標準是已經(jīng)驗證過的。就像我做飯按食譜，如果每次都好吃，就按食譜做。所以這句話是對的。9.在物業(yè)成本控制中，成本預測通常采用定量分析方法。×我告訴你啊，成本預測就像預測明天的菜價，既可以用數(shù)字（定量），也可以用經(jīng)驗（定性）。比如我根據(jù)天氣預報預測菜價，這就是定量；根據(jù)經(jīng)驗預測菜價，這就是定性。所以這句話是錯的。10.物業(yè)管理企業(yè)成本控制中，成本決策通常由最高領導層做出?！坛杀緵Q策就像家里大錢得由家長決定，成本控制是大事，得由最高領導層決定。比如我買大件，得問我爸。所以這句話是對的。四、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，簡要回答問題。）1.簡述物業(yè)成本控制中，固定成本和變動成本的區(qū)別。固定成本就像房租，不管你管多少房子，房租是一樣多的，不會因為房子多就便宜。變動成本就像水電費，房子越多，水電費越高。固定成本是比例下降的，變動成本是金額增加的。就像我不管吃幾碗飯，房租都是一樣的，但碗越多，電費越高。2.簡述物業(yè)成本控制中，目標成本法的步驟。目標成本法就像做飯前定好預算。第一步是確定產(chǎn)品（服務）的市場價格，比如我定好買手機不能超多少錢。第二步是確定產(chǎn)品的成本目標，比如我定好買菜不能超多少錢。第三步是分解成本目標到各個環(huán)節(jié)，比如我定好每種菜的花費。第四步是實施成本控制，比如我按計劃買菜。最后是考核成本控制效果，比如我看看買菜是不是超預算。3.簡述物業(yè)成本控制中，成本效益分析法的步驟。成本效益分析就像評估手機值不值。第一步是確定成本，比如手機的價格。第二步是確定效益，比如手機的功能。第三步是計算成本效益比，比如價格除以功能。第四步是做出決策，比如值不值。就像我評估手機，價格是成本，功能是效益，價格除以功能就是效益比，如果比率高就買。4.簡述物業(yè)成本控制中，責任成本法的核心思想。責任成本法就像做飯，把責任分給清潔組。核心思想是將成本責任到部門，而不是個人。每個部門負責自己的成本，比如清潔組負責清潔成本，安保組負責安保成本。就像我做飯，清潔組負責打掃廚房，安保組負責看門，每個組負責自己的事情。這樣成本控制效果更好。5.簡述物業(yè)成本控制中，全面預算管理的意義。全面預算管理就像家庭開支計劃，得規(guī)劃好每個月要花多少錢。意義在于通過全面規(guī)劃，控制成本，提高效率。它可以幫助企業(yè)了解自己的財務狀況，避免超支，提高資金使用效率。就像我做飯，規(guī)劃好買菜的錢，避免買太多浪費。全面預算管理也是企業(yè)管理的工具，幫助企業(yè)更好地控制成本。本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.答案：A解析：固定成本是不隨服務面積變化的成本，如物業(yè)人員的工資、辦公費用等。B選項照明電費是隨服務面積增加而增加的變動成本。C選項電梯維修保養(yǎng)費用可能部分固定，但通常也隨使用頻率增加而變動。D選項客戶活動物料費用是變動成本。只有A選項工資是典型的固定成本。2.答案：A解析：毛利率=（收入-變動成本）/收入。題目中收入為100萬，變動成本為60+20+15+5=100萬，但通常經(jīng)營成本和管理費用屬于變動成本，財務費用是固定成本。所以毛利率=（100-60）/100=40%。B選項60%是成本率。C選項80%和D選項90%都不符合計算。3.答案：C解析：ABC分析法中，A類是占總成本比例較高的少數(shù)項目，B類是比例中等的，C類是比例較低的。就像我們家購物，貴的衣服是A類，普通的衣服是B類，便宜的衣服是C類。A選項C類是最便宜的，B選項B類是中間的，D選項D類不存在。4.答案：B解析：成本偏差=實際成本-預算成本=12萬-10萬=-2萬。負偏差表示超支。A選項2萬是絕對值，但方向錯了。C選項20%是百分比偏差。D選項-20%是百分比偏差，方向?qū)Φ硎痉绞讲粚Α?.答案：D解析：成本控制的目標是降低成本、提高質(zhì)量、優(yōu)化資源，不是增加管理費用。A、B、C都是成本控制的目標。D選項是成本控制的反面。6.答案：D解析：全面預算管理包括經(jīng)營預算、資金預算、資本預算等，不包括固定資產(chǎn)預算。A選項經(jīng)營預算是日常開支。B選項資金預算是錢怎么來怎么去。C選項資本預算是長期投資。D選項固定資產(chǎn)預算是單獨的。7.答案：C解析：ABC分析法中，A類是占總成本比例較高的少數(shù)項目。就像我們家購物，貴的衣服是少數(shù)但占比高。A選項C類是最便宜的。B選項B類是中間的。D選項D類不存在。8.答案：D解析：維修費用偏差=實際支出-預算支出=12萬-10萬=-2萬。A選項2萬是絕對值。B選項-2萬是偏差。C選項20%是百分比。D選項-20%是百分比偏差。9.答案：A解析：目標成本法是在項目實施前確定成本目標。就像我做飯前定好預算。B選項企業(yè)利潤是結(jié)果。C選項成本預測是過程。D選項行業(yè)標準是參考。10.答案：C解析：成本動因是導致成本發(fā)生的根本原因。就像我做飯為什么貴，是因為用了太多調(diào)料。A選項成本金額是結(jié)果。B選項成本頻率是表現(xiàn)。D選項成本部門是組織。11.答案：C解析：價值工程的核心思想是優(yōu)化功能。就像我做飯，怎么用最少的料做出最好的味道。A選項降低成本是目的。B選項提高質(zhì)量是結(jié)果。D選項增加數(shù)量是胡扯。12.答案：D解析：滾動預算就像我每天更新購物計劃，根據(jù)實際情況調(diào)整。A選項預算總額一般不變。B選項預算科目是基礎。C選項預算周期是固定的。D選項預算假設最可能變。13.答案：D解析：預算外支出就像我計劃外買衣服，得經(jīng)過最高領導同意。A選項項目經(jīng)理可能提出。B選項部門經(jīng)理可能審核。C選項財務總監(jiān)是專家。D選項總經(jīng)理是最高領導。14.答案：C解析：成本效益分析就像評估手機值不值，既看價格也看功能。A選項定量是數(shù)字。B選項定性是描述。C選項結(jié)合最對。D選項比率是計算方式。15.答案：A解析：責任成本就像我做飯，鍋是我的責任。A選項成本中心最對，就是負責成本的地方。B選項利潤中心是更大范圍。C選項投資中心是更上層。D選項成本部門是組織。16.答案：D解析：零基預算就像我每次購物都重新計劃，不管去年買了什么。D選項預算目標最對。A選項金額是結(jié)果。B選項科目是基礎。C選項假設是必要。17.答案：D解析：成本池就像所有用到的食材和調(diào)料。A選項總額是結(jié)果。B選項成本中心是責任。C選項成本動因是原因。D選項成本集合最對。18.答案：B解析：預算外支出就像我計劃外買衣服，得記錄為什么買。A選項金額是基礎。B選項原因最關(guān)鍵。C選項審批是過程。D選項時間是記錄。19.答案：C解析：成本效益分析就像評估手機值不值，既看價格也看功能。A選項定量是數(shù)字。B選項定性是描述。C選項結(jié)合最對。D選項比率是計算方式。20.答案：C解析：責任成本就像我做飯，考核是不是把菜做好了。A選項金額是基礎。B選項差異是結(jié)果。C選項成本效益是綜合。D選項節(jié)約是目標。二、多項選擇題答案及解析1.答案：B、C、D解析：變動成本就像買菜、修車、買活動材料。A選項工資一般是固定的。B選項電費房子越多越貴。C選項電梯維修房子越多越可能壞。D選項活動物料房子越多活動越多。E選項租金是固定的。2.答案：A、B、C、D、E解析：成本控制就像做菜，有多種方法。A選項全面預算是規(guī)劃。B選項標準成本是按食譜。C選項目標成本是定目標。D選項作業(yè)成本是分析原因。E選項責任成本是分責任。這五樣都是。3.答案：A、B、C、D、E解析：成本分析就像做飯，得看菜價、價格趨勢、跟預算差多少、值不值、誰負責。這五樣都是，就像做飯分析有多種方法。A選項比率分析是數(shù)字。B選項因素分析是原因。C選項差異分析是對比。D選項趨勢分析是變化。E選項結(jié)構(gòu)分析是比例。4.答案：A、B、C、D、E解析：成本預測就像預測菜價，有多種方法。A選項專家意見是經(jīng)驗。B選項趨勢外推是看最近。C選項因果預測是分析原因。D選項移動平均是看最近幾天的平均。E選項回歸分析是數(shù)學模型。這五樣都是。5.答案：A、B、C、D、E解析：成本決策就像決定要不要買新鍋，得考慮多方面。A選項成本金額是價格。B選項效益影響是功能。C選項風險程度是會不會壞。D選項決策時效是得趕緊買還是慢慢買。E選項決策主體是誰決定買。這五樣都是。6.答案：A、B、C、D、E解析：成本核算就像算菜錢有多種方法。A選項完全成本是算所有花費。B選項變動成本是算變動花費。C選項標準成本是按標準算。D選項作業(yè)成本是按作業(yè)算。E選項責任成本是按責任算。這五樣都是。7.答案：A、B、C、E解析：成本控制就像做飯，目標是省錢、好吃、不浪費、家人滿意。A選項降低運營成本是省錢。B選項提高服務質(zhì)量是好吃。C選項優(yōu)化資源配置是不浪費。E選項提升客戶滿意度是家人滿意。D選項是錯的。8.答案：A、B、C、D、E解析：成本分析就像做飯，有多種方法。A選項比率分析是數(shù)字。B選項因素分析是原因。C選項差異分析是對比。D選項趨勢分析是變化。E選項結(jié)構(gòu)分析是比例。這五樣都是成本分析的好方法。9.答案：A、B、C、D、E解析：成本控制就像做飯，得有計劃、有預算、有分析、有決策、有執(zhí)行。A選項成本預測是計劃。B選項成本核算是算賬。C選項成本分析是分析原因。D選項成本決策是決定怎么做。E選項成本執(zhí)行是去執(zhí)行。這五樣都是。10.答案：A、B、C、D、E解析：成本控制就像做飯，有多種工具。A選項預算控制是規(guī)劃。B選項標準成本是按食譜。C選項目標成本是定目標。D選項作業(yè)成本是分析原因。E選項責任成本是分責任。這五樣都是成本控制的好工具。三、判斷題答案及解