肥料企業(yè)信息化與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)肥料企業(yè)信息化及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)的理解和應(yīng)用能力，通過綜合測(cè)試，考察考生在信息化管理、追溯技術(shù)、食品安全等方面的知識(shí)掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.肥料企業(yè)信息化管理的核心目標(biāo)是（）。

A.提高生產(chǎn)效率

B.降低生產(chǎn)成本

C.保障產(chǎn)品質(zhì)量

D.以上都是

2.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)的基本功能不包括（）。

A.數(shù)據(jù)采集

B.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

C.數(shù)據(jù)分析

D.產(chǎn)品包裝

3.在肥料生產(chǎn)過程中，信息化系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控（）。

A.原材料質(zhì)量

B.生產(chǎn)進(jìn)度

C.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)

D.以上都是

4.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系中，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼通常由（）組成。

A.產(chǎn)品名稱

B.生產(chǎn)批次

C.生產(chǎn)日期

D.以上都是

5.以下哪項(xiàng)不屬于肥料企業(yè)信息化建設(shè)的硬件設(shè)施（）。

A.服務(wù)器

B.工作站

C.打印機(jī)

D.傳感器

6.肥料生產(chǎn)過程中，信息化系統(tǒng)能夠幫助實(shí)現(xiàn)（）。

A.自動(dòng)配料

B.自動(dòng)包裝

C.自動(dòng)稱重

D.以上都是

7.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)采集的主要目的是（）。

A.跟蹤產(chǎn)品流向

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高生產(chǎn)效率

8.以下哪種技術(shù)不常用于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)（）。

A.條形碼

B.RFID

C.GPS

D.QR碼

9.肥料企業(yè)信息化管理中，供應(yīng)鏈管理模塊的主要作用是（）。

A.優(yōu)化庫(kù)存

B.提高物流效率

C.保障原材料質(zhì)量

D.以上都是

10.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中的信息查詢功能，主要用于（）。

A.查詢產(chǎn)品生產(chǎn)信息

B.查詢產(chǎn)品銷售信息

C.查詢產(chǎn)品追溯信息

D.以上都是

11.肥料企業(yè)信息化管理中，生產(chǎn)計(jì)劃模塊的主要目的是（）。

A.優(yōu)化生產(chǎn)流程

B.提高生產(chǎn)效率

C.降低生產(chǎn)成本

D.以上都是

12.以下哪項(xiàng)不是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)要求（）。

A.數(shù)據(jù)安全性

B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

C.數(shù)據(jù)完整性

D.數(shù)據(jù)快速檢索

13.肥料企業(yè)信息化管理中，設(shè)備管理模塊的主要功能是（）。

A.設(shè)備維護(hù)

B.設(shè)備監(jiān)控

C.設(shè)備故障處理

D.以上都是

14.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，信息共享的主要目的是（）。

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低生產(chǎn)成本

C.保障消費(fèi)者權(quán)益

D.提高生產(chǎn)效率

15.以下哪種技術(shù)不常用于肥料生產(chǎn)過程中的信息化管理（）。

A.工業(yè)以太網(wǎng)

B.工業(yè)控制軟件

C.云計(jì)算

D.4G/5G

16.肥料企業(yè)信息化管理中，客戶關(guān)系管理模塊的主要作用是（）。

A.客戶信息管理

B.客戶服務(wù)管理

C.客戶需求分析

D.以上都是

17.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，信息發(fā)布的主要目的是（）。

A.傳播產(chǎn)品質(zhì)量信息

B.保障消費(fèi)者權(quán)益

C.提高企業(yè)知名度

D.以上都是

18.以下哪種技術(shù)不常用于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)采集（）。

A.掃描槍

B.手動(dòng)輸入

C.生物識(shí)別

D.地理信息系統(tǒng)

19.肥料企業(yè)信息化管理中，質(zhì)量管理模塊的主要功能是（）。

A.質(zhì)量檢測(cè)

B.質(zhì)量分析

C.質(zhì)量控制

D.以上都是

20.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)挖掘的主要目的是（）。

A.發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的問題

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.降低生產(chǎn)成本

D.以上都是

21.以下哪項(xiàng)不是肥料企業(yè)信息化建設(shè)中的軟件系統(tǒng)（）。

A.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）

B.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）

C.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）

D.財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

22.肥料企業(yè)信息化管理中，生產(chǎn)調(diào)度模塊的主要目的是（）。

A.優(yōu)化生產(chǎn)流程

B.提高生產(chǎn)效率

C.降低生產(chǎn)成本

D.以上都是

23.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的主要目的是（）。

A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)

B.降低產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

C.保障消費(fèi)者權(quán)益

D.以上都是

24.以下哪種技術(shù)不常用于肥料生產(chǎn)過程中的自動(dòng)化控制（）。

A.PLC

B.DCS

C.SCADA

D.云計(jì)算

25.肥料企業(yè)信息化管理中，數(shù)據(jù)分析模塊的主要功能是（）。

A.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

B.數(shù)據(jù)分析

C.數(shù)據(jù)可視化

D.以上都是

26.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，信息審核的主要目的是（）。

A.確保信息準(zhǔn)確性

B.提高追溯效率

C.保障消費(fèi)者權(quán)益

D.以上都是

27.以下哪項(xiàng)不是肥料企業(yè)信息化建設(shè)中的硬件設(shè)施（）。

A.服務(wù)器

B.工作站

C.打印機(jī)

D.數(shù)據(jù)采集器

28.肥料企業(yè)信息化管理中，人力資源模塊的主要作用是（）。

A.人員招聘

B.人員培訓(xùn)

C.人員考核

D.以上都是

29.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，信息查詢功能的主要目的是（）。

A.方便消費(fèi)者查詢

B.便于企業(yè)內(nèi)部管理

C.提高追溯效率

D.以上都是

30.以下哪種技術(shù)不常用于肥料生產(chǎn)過程中的信息化管理（）。

A.工業(yè)以太網(wǎng)

B.工業(yè)控制軟件

C.云計(jì)算

D.3G/4G

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.肥料企業(yè)信息化建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）。

A.信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

B.軟件系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用

C.信息化管理制度建設(shè)

D.信息化人才隊(duì)伍建設(shè)

2.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)的主要功能有（）。

A.數(shù)據(jù)采集與存儲(chǔ)

B.產(chǎn)品溯源查詢

C.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與控制

D.信息發(fā)布與共享

3.肥料生產(chǎn)過程中，信息化系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)（）。

A.自動(dòng)控制

B.數(shù)據(jù)采集

C.生產(chǎn)調(diào)度

D.質(zhì)量檢測(cè)

4.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系中，常用的數(shù)據(jù)采集技術(shù)包括（）。

A.條形碼掃描

B.RFID標(biāo)簽

C.手動(dòng)輸入

D.地理信息系統(tǒng)

5.肥料企業(yè)信息化管理中，供應(yīng)鏈管理模塊需要關(guān)注（）。

A.供應(yīng)商管理

B.物流管理

C.庫(kù)存管理

D.客戶關(guān)系管理

6.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中的信息查詢功能，可以為以下哪些用戶提供服務(wù)（）。

A.消費(fèi)者

B.監(jiān)管部門

C.企業(yè)內(nèi)部員工

D.媒體

7.肥料企業(yè)信息化管理中，生產(chǎn)計(jì)劃模塊的主要功能包括（）。

A.生產(chǎn)排程

B.生產(chǎn)資源分配

C.生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控

D.生產(chǎn)結(jié)果分析

8.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需要滿足哪些要求（）。

A.數(shù)據(jù)安全性

B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

C.數(shù)據(jù)完整性

D.數(shù)據(jù)可追溯性

9.肥料企業(yè)信息化管理中，設(shè)備管理模塊的主要任務(wù)有（）。

A.設(shè)備維護(hù)

B.設(shè)備監(jiān)控

C.設(shè)備故障處理

D.設(shè)備采購(gòu)

10.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，信息共享的意義包括（）。

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.保障消費(fèi)者權(quán)益

C.提高企業(yè)知名度

D.促進(jìn)行業(yè)發(fā)展

11.肥料生產(chǎn)過程中，信息化系統(tǒng)能夠幫助實(shí)現(xiàn)（）。

A.自動(dòng)配料

B.自動(dòng)包裝

C.自動(dòng)稱重

D.自動(dòng)輸送

12.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制需要考慮的因素有（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

B.生產(chǎn)過程風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

13.肥料企業(yè)信息化管理中，客戶關(guān)系管理模塊的主要作用包括（）。

A.客戶信息管理

B.客戶服務(wù)管理

C.客戶需求分析

D.客戶投訴處理

14.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，信息發(fā)布的主要途徑有（）。

A.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

B.電視媒體

C.報(bào)紙媒體

D.官方公告

15.肥料企業(yè)信息化建設(shè)中的軟件系統(tǒng)包括（）。

A.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）

B.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）

C.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）

D.企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)（EPM）

16.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)挖掘可以應(yīng)用于（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量分析

B.生產(chǎn)過程優(yōu)化

C.市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

D.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理

17.肥料企業(yè)信息化管理中，人力資源管理模塊的功能包括（）。

A.人員招聘

B.人員培訓(xùn)

C.人員績(jī)效考核

D.人員薪酬福利管理

18.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，信息審核的主要環(huán)節(jié)有（）。

A.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性審核

B.數(shù)據(jù)完整性審核

C.數(shù)據(jù)安全性審核

D.數(shù)據(jù)時(shí)效性審核

19.肥料企業(yè)信息化建設(shè)中的硬件設(shè)施包括（）。

A.服務(wù)器

B.工作站

C.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

D.數(shù)據(jù)采集器

20.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)對(duì)肥料企業(yè)的意義包括（）。

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.保障消費(fèi)者權(quán)益

C.降低生產(chǎn)成本

D.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.肥料企業(yè)信息化建設(shè)的第一步是______。

2.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)的核心是______。

3.肥料生產(chǎn)過程中，信息化系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控______。

4.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系中，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼通常由______組成。

5.肥料企業(yè)信息化管理的目標(biāo)是______。

6.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)采集主要目的是______。

7.肥料生產(chǎn)過程中，信息化系統(tǒng)能夠幫助實(shí)現(xiàn)______。

8.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，信息查詢功能的主要目的是______。

9.肥料企業(yè)信息化管理中，供應(yīng)鏈管理模塊的主要作用是______。

10.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需要滿足______。

11.肥料企業(yè)信息化管理中，設(shè)備管理模塊的主要功能是______。

12.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，信息共享的主要目的是______。

13.肥料生產(chǎn)過程中，信息化系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)______。

14.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的主要目的是______。

15.肥料企業(yè)信息化管理中，客戶關(guān)系管理模塊的主要作用是______。

16.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，信息發(fā)布的主要途徑有______。

17.肥料企業(yè)信息化建設(shè)中的軟件系統(tǒng)包括______。

18.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)挖掘可以應(yīng)用于______。

19.肥料企業(yè)信息化管理中，人力資源管理模塊的功能包括______。

20.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，信息審核的主要環(huán)節(jié)有______。

21.肥料企業(yè)信息化建設(shè)中的硬件設(shè)施包括______。

22.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)對(duì)肥料企業(yè)的意義包括______。

23.肥料生產(chǎn)過程中，信息化系統(tǒng)能夠幫助實(shí)現(xiàn)______。

24.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，信息查詢功能的主要目的是______。

25.肥料企業(yè)信息化管理中，供應(yīng)鏈管理模塊的主要作用是______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.肥料企業(yè)信息化建設(shè)僅限于提高生產(chǎn)效率。（）

2.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)可以完全防止食品安全事故的發(fā)生。（）

3.肥料生產(chǎn)過程中，信息化系統(tǒng)能夠完全替代人工操作。（）

4.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系中，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼是唯一的。（）

5.肥料企業(yè)信息化管理的目標(biāo)是降低生產(chǎn)成本。（）

6.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)采集可以通過手動(dòng)輸入完成。（）

7.肥料生產(chǎn)過程中，信息化系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)。（）

8.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，信息查詢功能只對(duì)消費(fèi)者開放。（）

9.肥料企業(yè)信息化管理中，供應(yīng)鏈管理模塊不需要關(guān)注供應(yīng)商管理。（）

10.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)只需要考慮數(shù)據(jù)安全性。（）

11.肥料企業(yè)信息化管理中，設(shè)備管理模塊不需要進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。（）

12.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，信息共享可以提高企業(yè)知名度。（）

13.肥料生產(chǎn)過程中，信息化系統(tǒng)能夠自動(dòng)完成所有生產(chǎn)任務(wù)。（）

14.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制可以完全避免質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。（）

15.肥料企業(yè)信息化管理中，客戶關(guān)系管理模塊不需要分析客戶需求。（）

16.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，信息發(fā)布可以通過電視媒體進(jìn)行。（）

17.肥料企業(yè)信息化建設(shè)中的軟件系統(tǒng)不需要定期更新和維護(hù)。（）

18.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)挖掘只能用于產(chǎn)品質(zhì)量分析。（）

19.肥料企業(yè)信息化管理中，人力資源管理模塊不需要進(jìn)行人員招聘。（）

20.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中，信息審核可以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述肥料企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要性，并舉例說明信息化技術(shù)如何應(yīng)用于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)中。

2.分析農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)在肥料生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵作用，以及如何通過信息化手段提升追溯系統(tǒng)的效率和準(zhǔn)確性。

3.結(jié)合實(shí)際案例，討論信息化技術(shù)在保障肥料企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和提升消費(fèi)者信心方面的具體應(yīng)用。

4.針對(duì)當(dāng)前肥料企業(yè)信息化與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯的現(xiàn)狀，提出改進(jìn)措施和建議，以促進(jìn)信息化技術(shù)在肥料行業(yè)中的進(jìn)一步應(yīng)用。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某肥料企業(yè)引入了一套信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過程的自動(dòng)化控制和產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)控。請(qǐng)分析該系統(tǒng)對(duì)提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的具體影響，并討論該系統(tǒng)在實(shí)施過程中可能遇到的問題及解決方案。

2.案例背景：某地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了當(dāng)?shù)刂饕柿袭a(chǎn)品，消費(fèi)者可以通過掃描產(chǎn)品上的二維碼查詢產(chǎn)品的生產(chǎn)信息。請(qǐng)分析該系統(tǒng)對(duì)提升當(dāng)?shù)胤柿袭a(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的影響，并探討如何進(jìn)一步完善該追溯系統(tǒng)以增強(qiáng)其功能和實(shí)用性。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.C

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.C

15.D

16.D

17.A

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

2.產(chǎn)品溯源

3.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)

4.產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)批次、生產(chǎn)日期

5.優(yōu)化生產(chǎn)流程

6.跟蹤產(chǎn)品流向

7.自動(dòng)配料、自動(dòng)包裝、自動(dòng)稱重、自動(dòng)輸送

8.方便消費(fèi)者查詢、便于企業(yè)內(nèi)部管理、提高追溯效率

9.優(yōu)化庫(kù)存、提高物流效率、保障原材料質(zhì)量

10.數(shù)據(jù)安全性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)可追溯性

11.設(shè)備維護(hù)、設(shè)備監(jiān)控、設(shè)備故障處理

12.提高產(chǎn)品質(zhì)量、保障消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展

13.自動(dòng)控制、數(shù)據(jù)采集、生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量檢測(cè)

14.及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)、降低產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、保障消費(fèi)者權(quán)益

15.客戶信息管理、客戶服務(wù)管理、客戶需求分析、客戶投訴處理

16.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電視媒體、報(bào)紙媒體、官方公告

17.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）、企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)（EPM）

18.產(chǎn)品質(zhì)量分析、生產(chǎn)過程優(yōu)化、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理

19.人員招聘、人員培訓(xùn)、人員績(jī)效考核、人員薪酬福利管理

20.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性審核、數(shù)據(jù)完整性審核、數(shù)據(jù)安全性審核、數(shù)據(jù)時(shí)效性審核

21.服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)采集器

22.提高產(chǎn)品質(zhì)量、保障消費(fèi)者權(quán)益、降低生產(chǎn)成本、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

23.自動(dòng)控制、數(shù)據(jù)采集、生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量檢測(cè)

24.方便消費(fèi)